Сбербанк, отзывы о работе отделений

Спасибо за отличную работу , чуткое отношение к клиенту, профессионализм в своем деле Дубровской Марине Юрьевны. Быстрое и четкое решение проблемы.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Толумбасовой Татьяне, за профессиональный подход и доброжелательное отношение, за разьяснение по возникшим вопросам на всех этапах. Спасибо Вам!

Выражаем благодарность заместителю руководителя, Труновой Валентине Ивановне за оперативное и добровестное отношение к клиенту Побольше бы таких профессиональных работников!

Выражаю благодарность всему коллективу Сбербанка, за их прекрасное отношение к клиентам. Сотрудники данного отделения мгновенно решили все мои вопросы, с которыми я обратилась. От всей души желаю всему коллективу спокойных будней, весёлых и насыщенных выходных, счастья и благополучия.

очень жаль что не работает в субботу. с 9 до 18 люди работают

очень жаль что не работает в субботу. с 9 до 18 люди работают

Хочется выразить особую благодарность Евдокимовой Наталье Маратовне за отличную работу . Несмотря на неудобные условия труда она к каждому клиенту относится терпеливо и доброжелательно. Неконфликтна, не смотря на то, что жители у нас попадаются истеричные. Спасибо ей огромное от жителей с с.Средний Бугалыш

Огромное спасибо за решение моей проблемы, особенно Валерии, нижайшее спасибо! Вы все лучшие! СПАСИБО!

Добрый день. Каждый день прохожу мимо Вашего отделения и удивляюсь. Территория вокруг Вашего отделения совсем не убирается. Возможно у Вас нет штатного дворника, не знаю. Давно сгнившие опавшие листья на проезжей части, всевозможный мусор по периметру. Противно ходить мимо, а заходить внутрь совсем не тянет. Вроде и день рождения отметили, думала приберетесь, не дождалась.

УЖАС! У меня действующие 2 организации. По настоянию руководителя филиала на Г.Хасана, было открыта 2 счета на ООО и ИП ( счета открывались т.к. только так , сбербанк может кредитовать, планировал купить коммерческую недвижимость) Не смотря на то, что неоднократно говорил, что нужен счет без абонентской платы , комиссии и всякими смс ( я владелец счета , я точно знаю что движений не будет ) сотрудники делают как им выгоднее ,видимо планы горят. В ИТОГЕ По ООО пришлось все закрывать т.к. удаленно внести изменения нельзя , а если это делать в отделении готовьтесь раскошелиться. ЗАКРЫЛ СЧЕТ. ПОПРОСИЛ ПРОВЕРИТЬ ПО ДРУГОЙ ФИРМЕ. Сказали так все ОК! , никаких списании нет и не будет. НО в середине ноября приходит уведомления ,что у меня долги перед сбербанком, как я выяснил мне подключили ПЛАТНОЕ смс оповещение. которое я не просил. Сказали написать обращения, я написал ,но в итоге позвонил оператор и сказал, мы все взыскиваем правомерно! При заключении вы указали что хотите смс. НО Я ЖЕ НЕ ДЕБ...Л , Я ТОЧНО ПОМНЮ ,ЧТО Я ХОТЕЛ И ПРОСИЛ! В итоге только потраченное время и нервы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Потратите свое время, нервы, деньги. Я руководитель двух действующих прибыльных компаний с 2-мя высшими образованиями , а отношение как будто у меня 3 класса образования. ВЫВОД ВСЕ СЧЕТА ЗАКРЫЛ, ДЕНЬГИ ,НЕРМЫ ,ВРЕМЯ ПОТРАЧЕНО ЗРЯ!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Дмитрию за его оперативность, внимательность, вежливость. Очень грамотно и профессионально выполнил свою работу, минимум времени и максимум результата. Прошу руководителя данного отделения отметить менеджера Дмитрия благодарностью. Спасибо

Дважды обращалась в отделение банка, в первый раз к Олесе, второй раз к Дмитрию, оба раза была приятно удивлена насколько качественно и оперативно сработали специалисты. Спасибо за оперативность, умение слушать и отзывчивость. Благодарю!

Получил Моментальную карту Сбербанка. Посетил отделиние Сбербанка в пятницу. Очереди нет, меня сразу встретила девушка, служащая банка, уточнила мою потребность и направила в нужную комнату. Пообщался со специалистом, грамотная и вежливая женщина. Предъявил паспорт, номер мобильного телефона и через 10-15 минут Моментальная банковская карта у меня. Легко и просто, благодарю.

Выражаю огромную благодарность сотруднику 95-го офиса г.Нижнего Новгорода (Коминтерна,160) сотруднице Наталье Пышовой (1-ое окно). Невероятно доброжелательный и заинтересованный в благополучном результате для клиента! Учитывая опыт общения с различными специалистами и сотрудниками, представляющими другие организации, была очень удивлена,что встречаются такие люди. Клиенториеетированность и человеколюбие у нее работают на 200%. Спасибо Вам, Наталья огромное, всего самого прекрасного, успехов во всем! Кроме этого, благодарим Анастасию (ипотечное кредитование, обращение 7.11.2019 и 16.11.2019), Елену Константиновну (ипотечное кредитование, обращение 19, 20 и 21.11.19) и Евгения (окно 4 или рядом, обращение 19.11.2019). С наилучшими пожеланиями, Серебрякова Светлана

Выражаю огромную благодарность сотруднику 95-го офиса г.Нижнего Новгорода (Коминтерна,160) сотруднице Наталье Пышовой (1-ое окно,обращение 21.11.19). Невероятно доброжелательный и заинтересованный в благополучном результате для клиента, специалист! Учитывая опыт общения с различными специалистами и сотрудниками, представляющими другие организации, была очень удивлена,что встречаются такие люди. Клиенториеетированность и человеколюбие у нее работают на 200%. Спасибо Вам, Наталья, огромное, всего самого прекрасного, успехов во всем! С наилучшими пожеланиями, Серебрякова Светлана

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднице филиала по адресу: г. Краснодар, ул. Лузана, 10 - Баских Юлие Владимировне. Она решила мою проблему, с которой не смогли помочь в других филиалах. Очень грамотный и профессиональный подход, оперативная и качественная работа! Отдельное спасибо Юлие за вежливость и личное участие!!!

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв, о профессиональной и оперативной работе сотрудника Тетериной Натальи. За минимальное время получила исчерпывающие ответы на свои вопросы, подробную консультацию и оформление кредитного продукта. Выражаю благодарность, побольше б таких замечательных сотрудников! Благодарю!)

Недавно обслуживался в этом отделении, очень понравилась сотрудница Коцур Наталья, видно что профессионал, быстро решила мою непростую ситуацию, очень все вежливо и с пониманием!!!!!

Здравствуйте, 13.11.2019 обслуживалась в этом отделении в шестом окне. Очень понравилось, спасибо оператору. Но по приезду домой обнаружила , что утеряно водительское удостоверение. Нахожусь сейчас не в городе Ульяновске, можно ли узнать , не было ли найдено в этом отделении?

К сожалению, в предлагаемом списке нет отделения ПАО Сбербанк Доп.офис №9055/01891 о работе сотрудников которого я хотела бы оставить отзыв, в частности, о высоком профессионализме менеджера Мурзаева Сергея, о его деловом подходе к работе с клиентами банка, раскрытия информации о возможностях той или иной системы работы кредитных карт сбербанка. Вследствие изложенного, прошу руководство, объявить благодарность указанному сотруднику за добросовестное отношение к своей работе!!!

Выражаю особую благодарность менеджеру по продажам Меньшиковой Алине Алексеевне за чуткое отношение при получении новой банковской карты и открытии счета Очень подробно все рассказала показала как пользоваться счетом с подробным объяснениием Очень доволен Спасибо

Сегодня обращалась по банковским вопросам к сотруднице Макаровой Дарье. Ранее у нее то же оформляла выписку. И оба раза приятно, что обслуживает грамотный, очень внимательный , культурный и доброжелательный сотрудник.Спасибо.

Хочется выразить благодарность руководству Сбербанка России за грамотный подбор кадров. Обратилась за помощью в согласовании ипотечного кредита. На всех этапах сотрудничества меня консультировала Ермилова Лейсан Булатовна, из отдела управления прямых продаж. Сотрудница очень грамотная, оформили всё быстро, никаких проблем не возникло. Хочется выразить большую благодарность Лейсан Булатовне за проделанную работу!

Алена Волкова, очень добрый отзывчивый ,приятно располагающий к себе консультант,спасибо сбербанку за хороших сотрудников.

Выражаю благодарность персональному менеджеру ПАО Сбербанк Сенгралиеву Ренату за высокий профессионализм, отзывчивость в решении вопросов, стремление помочь клиенту!

Являюсь ип и открыт рассчетный счет и обороты по карте имеються,обратился вчера за кредитом пришел отказ....расстроен конечно уже желею что открывал рассчетный счет в вашем банке

Добрый день! Выражаю огромную благодарность всему персоналу отделения ПАО Сбербанк, находящемуся по адресу ул. Ярослава Гашека, дом 9, за индивидуальный подход и доброжелательное отношение! 23.10.2019 пришла в отделение с коляской, сотрудники создали максимально комфортные условия, приглядели за ребенком, пока я решала вопросы. После отвратительного отношения в другом отделении, здесь меня успокоили и помогли. Прошу премировать персонал, работающий 23.10.2019 за профессионализм, доброжелательное отношение к каждому клиенту!

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Виноградовой Светлане за ее работу. Очень помогла своими рекомендациями и услугами, оказала должное понимание в сложившейся ситуации и дала компетентные рекомендации.. Побольше бы таких сотрудников. Большое спасибо.

В отделении банка не смогли предоставить полные реквизиты для перевода на карту от юрлица. Нужен был ОКПО, сотрудница банка отправила искать информацию самостоятельно на сайте. Перевод теперь под вопросом.

Хочу сказать Спасибо ! заведующей Сбербанк России - Отделение: Доп.офис №9013/016 ,за помощь в решении моего вопроса. 7.10.19

Искренне выражаю благодарность за отличную, оперативную работу нашему персональному менеджеру Губайдуллину Марселю Мидхатовичу (ЗАПАДНО-СИБИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ№8647 ПАО СБЕРБАНК Доп.офис №5940/082 ) . По любому вопросу все решается четко и оперативно . Ответственный, приятный в общении сотрудник банка, все задачи держит под контролем и все доводит до полного решения проблемы. Спасибо большое Марсель. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением Пономарева Е.А. Гл.бухгалтер ООО «БликРеаль» ИНН 8602168407

Хочу выразить огромную благодарность девочкам из ипотечного отдела Лиане и Татьяне, очень отзывчивые и позитивные, все рассказали, везде сопроводили, Лиана научила пользоваться личным кабинетом и потом после уже оформления Квартиры помогали со всеми вопросами. Девочки достойны премии! Спасибо огромное всему отделу, очень приятно было сотрудничать

Оформлял ипотеку через это отделение. встретили хорошо, обьяснили, все оформили быстро. Менеджер Лиана, выражаю ей огромную благодарность. рекомендую

Оформлял ипотеку через это отделение. встретили хорошо, обьяснили, все оформили быстро. Менеджер Лиана, выражаю ей огромную благодарность. рекомендую

Хочу закрыть дебетовую карту. Второй раз попадаю к сотруднику банка по имени Елена. Мало того, что Елена не совсем компетентна в этом вопросе, постоянно вертелась и задавала вопросы другим сотрудникам. Поведение было совершенно некорректным: не могла объяснить мне суть проблемы, на мои вопросы отвечала сквозь зубы: неучтиво и по хамски.

Пришлось в Октябре оформлять сделку с открытием аккредитива - не обошлось, как водится без проблем. Но пишу не об этом, хочу выразить свою большую благодарность Сафиной Дине Ринатовне. В высшей степени компетентный и клиентоориентированный специалист, помогла решить все вопросы быстро, вежливо, действительно пыталась вникнуть в суть проблемы, даже удивительно.

Обманывают уже 2 раз. Первый раз: брали кредит, но так как там есть страховка. Нам сказали отказаться от страховки мы не имеем право, и вернуть её не вернуть, сказано консультантом так-никто вам деньги не отдаст. После от знакомой я узнаю что я могла вернуть страховку в течении 10 дней. 70т.р мы подарили банку. Кредит был взят на 5 лет выплачено за 2,5 года. Второй раз приходим брать кредит. Начинают нам говорить про страховку. Мы ей рассказываем ту историю про первый кредит. Нам объясняют это тем что мы якобы себя этой страховкой обезопасим. Я не против её платить при условии что мне её отдадут как я выплачу кредит, но этого не будет. Поэтому нам опять начинают объяснять что у нас без страховки испортить я кредитная история..... Мы соглашаемся взять эту страховку, пока сидим ждём ответ на подтверждение кредита, сотрудница банка встаёт идёт наверно к начальница и что то с ней обсуждает. Скорей всего рассказывает все что мы ей сказали что нас обманули, не сказали что деньги можно вернуть.... Итог такой кредит брали со страховкой, через 3 дня поехали забирать деньги от страховки в другой банк, а нам там говорят, а у вас страховки нет. Как так мы же ей 3 раза сказали со страховкой. Банк делает план за счёт наших денег. Я плачу кредит исправно и не считаю нужным брать страховку, а её просто навязывают, ездят по ушам и говорят не правду лиш бы только взяли страховку. Прошу наказать весь коллектив, за то что обманывают людей, не говорят правду по договору а порят отсебятину

Добрый день ! В сбере работает наумова юлия николаевна не приметная женщина, возможно сегодня еще в отделе кадров набирает IT-специалистов. создает впечатление не компетентной и закрытой, странной девушки, может не разобравшись оклеветать сотрудника или коллегу что портить не сознавая или осознано под руководством репутацию коллег. ее личные комплексы мешают делать объективный выбор . думаю что сбербанк с таким как она далеко не найдет профессионалов на рынке труда. Вышестоящим руководителям стоит подумать. увольте, люди не советую проходить собеседование у нее. Может очернить и оставить плохой отзыв !

Добрый день, хотел бы оставить отзыв о сотруднике Олеге Липнякове(вроде правилньо фамилию написал). Данный сотрудник очень хорошо обслужил меня, я бы поставил даже 20/10 если бы можно было. Общительный, добрый, и все обьясняет, спасибо!

23.09.2019 около 12:30 пришел в доп. офис №076, чтобы оформить сим-карту Сбермобайл. Специалист-девушка (фамилию на бейдже из-за зрения не рассмотрел) без проволочек меня приняла. Уточнила мои пожелания относительно тарифа, полно и доходчиво разъяснила достоинства услуги и программы "Спасибо " от Сбербанка. Оформив сим-карту,подсказала выгодные способы оплаты (через СберМобайл) и телефон поддержки. Надеюсь, что руководство доп. офиса замечает таких специалистов и стимулирует их стремление к качественному обслуживанию клиентов Сбербанка.

Выражаю огромную благодарность, менеджеру- Тулаевой Наталье. Очень высокое качество обслуживания,профессионально и с пониманием отнеслась к моему вопросу,благодаря чему был положительный ответ!Замечательное отделение 0346,сотрудники молодцы,всегда приятная обстановка. Спасибо Вам большое.

Благодарю сотрудницу отделения Сбербанка г.Агидель Якупову Диану Ильвировну за её чуткое и внимательное отношение к своим клиентам, и в частности, к моей маме, которая уже в возрасте, а также за профессионализм и терпение. Свою консультативную работу Диана Ильвировна выполняет на "отлично" и всегда с улыбкой на лице.Чувствуется, что это человек с большим сердцем и хорошим потенциалом. Побольше бы таких сотрудников. Желаем ей удачи и дальнейших успехов в работе. Сбербанку - респект за таких сотрудников. С уважением, семья Насибуллиных, г.Агидель.

Никому не советую связываться с этим отделением в вопросе аренды сейфа, да и вообще с этим банком!!! Договор аренды не согласуется с какими-то внутренними приказами, в итоге, в допуске к арендуемому сейфу нам было ОТКАЗАНО!!!. На выяснение причин отказа к доступу было затрачено два часа времени, в течение которого руководство отдела по работе с клиентами висело на телефоне. Итог - расторжение договора и изъятие денег из сейфа, затраченные деньги не возвращаются, нервы не восстанавливаются!!! Договорные обязательства банком НЕ ВЫПОЛНЕНЫ.

Благодарны менеджеру, сопровождающему наш кредит, Подковальникову Сергею, за оперативность и человечный подход к работе.

Обращаюсь в это отделение только в случае крайней необходимости и потому, что ближе всего. 2 последних обращения с одинаковой проблемой - буру талон на досрочное погашение, сижу жду своей очереди, мой номер на табло всегда в конце, впереди проходят люди, которые пришли через 20 мин после меня, на мой вопрос специалист банка отвечает, что очередь по быстрым операциям - например, работа с пенсионными накоплениями, в приоритете (хотя по времени это занимает одинаковое время). Моя операция обрабатывается операционистом в первом окне, но сейчас она ушла по срочным делам. Ситуация решается только, когда разговор переходит на повышенные тона и тогда эту операцию совершает операционист в любом окне.

Хочу выразить благодарность всем операторам отделения за отзывчивость, и особенную благодарность Антиповой Наталье Анатольевне за понимание, внимательность, человечность.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Сбербанка работающим в Крокус Сити Молл , за квалифицированную помощь ,( спасли от мошеннических действий ) всегда лояльны , отзывчивы .

Очень грамотные и отзывчивые сотрудники в этом отделении Сбербанка (9038/01251) на Уссурийской улице. Считаю, это одно из самых лучших отделений Сбербанка. Также чувствуется доброжелательность между самими сотрудниками. При мне помогли клиенту со сложным вопросом, учитывая его пожелания с наилучшим для него результатом. И также отлично решили мой вопрос. И, повторюсь, осталось ощущение добра и искренней доброжелательности ( в отличие от другого отделения, в котором я побывала в тот же день и остался негатив). Благодарю вас за вашу отличную работу и хорошее настроение. Приятно.

Два дня подряд (12 и 13 сентября 2019г) по разным причинам пришлось обращаться в отделение Сбербанка 7003/752 по ул. Октябрьской Революции 15, в г. Нижнем Тагиле. Так получилось, что оба раза меня обслуживала сотрудница Зяблицева В.С.. Хочу выразить ей свою признательность за добросовестную работу; отметить её доброжелательность и профессионализм. Если в Сбербанке есть какая-то система поощрения сотрудников по итогам работы, то прошу отметить Зяблицеву В. С. так как она заслуживает благодарности и поощрения. Сбербанку спасибо за хорошую подготовку сотрудников.

Здравствуйте! Я являюсь многолетним клиентом сбербанка, а именно доп.офиса 9038/0853. Мне очень нравится внимательное и уважительное отношение к пожилым людям молодых сотрудников. Я ни разу не ушла из банка в плохом настроении или обиженной, мне хочется поблагодарить за доброе отношение, умение квалифицированно донести информацию, помочь в освоении современных способов получения услуг сбербанка. Прошу отметить обаятельного и приятного в общении клерка Зимнева Александра, который помог мне обновить приложение и подключить автоплатёж. Желаю всем успехов и здоровья! С уважением. Доброва Н.Б.

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников банка по адресу г. Псков ул. Алтаева особенно управляющую и заведующую данным отделением к сожалению не помню имён и фамилий, но огромное вам спасибо за помощь и информацию которую вы мне предоставили. Советую всем это отделение так как работники всегда с радостью пойдут вам на встречу и помощь. Ещё раз огромное вам спасибо.

Зачем заводить онлайн страницу отделения с разделом "Адрес и реквизиты банка", если на ней не содержится никакой информации о реквизитах? Почему клиент банка вынужден тратить время на то, чтобы лично приехать в отделение за реквизитами, которое к тому же не работает в выходные дни? Да и вечерами заканчивает свою работу в 18-30.

Сдать выручку организации большая проблема, обслуживание ниже плинтуса.

обслуживание организаций отвратительное.

Добрый день, хотелось бы выразить большую признательность Поповой Юлии, которая помогла с оформлением карты и с изменениями по старой карте. Хорошо знает своё дело, свою работу. Очень замечательно общается и даже поднимает настроение.

Спасибо большое сотрудникам отделения корпус 1403 за профессиональное,внимательное отношение к клиенту.Очень приятно было увидеть такое доброе отношение.Желаю всем Добра и Процветания.Спасибо!

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Сбербанка на ул.Интернациональной д.8/29 за отлично выполненную работу. Смогла получить выписку по карте и ответ на заявление о розыске счетов. В отделении на ул.Пожалостина д.19 до этого подобный запрос обработать корректно и в срок не смогли.

Пришлось обращаться за помощью в Сбербанк ,Пушкино,ул.Тургенева 5 по вопросу реструкторизации. вопрос решался длительное время ввиду необходимости созвона с представителями главного офиса. Помощь при решении данного вопроса осуществлял сотрудник банка Красников Степан Андреевич. Огромное ему спасибо. Настоящий СПЕЦИАЛИСТ своего дела. Очень пунктуальный, вежливый объяснил все непонятные вопросы. помог составить все документы , указал все контактные телефоны куда звонить и в какой промежуток времени для контроля прохождения моих документов через соответствующие инстанции. СПАСИБО. Больше бы таких сотрудников.

в отделе субсидий нужны были квитанции по квартплате за 2017-й год .в сбербанке на ул Мира мне отказали т. к. я не помнила дату оплаты и как я оплатила картой или наличными .я очень расстроилась .Я пришла в сбербанк на пр.Ленина -53 .Меня обслуживала Нонна Бобпикова.всё нашла .Распечатала .Благодаря ей были оформлены субсидии.Низкий поклон Нонне и доброго здоровья !!!!Профеессиональный сотрудник !!!заботливый !!! много лет работает .Спасибо за таких чутких сотрудников вашего Сбербанка .

Хотелось бы поблагодарить сотрудника отделения Сбербанка, Раису Жулистову ,очень ответственный и вежливый работник. Очень четко и добросовестно выполняет свои обязанности.

Обращение №190822-0413-296700 от 22.08.2019. Огромное спасибо сотруднику Вашего банка, очень жаль что не записал фамилию, который очень быстро разрешил проблему возврата денежных средств по ошибочно оформленной страховке! Данную проблему не могли решить в течении 1,5 лет, постоянные отписки и ожидания((( Ещё раз спасибо Вашему сотруднику, надеюсь Вы сможете его найти по номеру обращения и выразить благодарность клиента!

23/08/2019 г. Грузь Раиса Сергеевна в электронном виде провела куплю-продажу жилого дома и участка по адресу ст.Должанская ул.Пушкина, 22. Вчера переход права был зарегистрирован на покупателя Ульяновского А.В. Сегодня должны были перечислить денежные средства на счет Забелиной Людмилы Федоровны, открытый в Сбербанке г.Гатчина Ленинградской области. Переживаю очень, что деньги не перечисляются. Пожалуйста, пусть Раиса Сергеевна позвонит мне по телефону: 8-911-902-95-51. Спасибо!

Хочу выразить огромную благодарность за помощь в решении моей проблемы заместителю руководителя Всп 8619/0526 г. Тимашевска Новиковой Галине, благодаря ее отзывчивости и компетентности в работе мое обращение не осталось без внимания. Спасибо огромное за таких работников Сбербанка!

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения и отдельно руководителю офиса Щекатуровой Надежде Я, Чимпоеш С.С.., пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка много времени. Неоднократно в операциях мне помогала менеджер Горина Викторияи считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности, большое спасибо ей за это!

если вы ООО или ИП бегите с этой помойки пока Вас не обвинил банк в сутенерстве наркоторговле или продажей оружия и не прилепил ст 115 ФЗ

Здравствуйте! Хочу выразить искреннюю признательность и попросить Вас поощрить сотрудников отделения Сбербанка ВСП № 9042/0224 поселка Мулино Нижегородской области Володарского района : зам. руководителя Казарину Марину Евгеньевну, старших менеджеров по обслуживанию Коваль Елену, Лизякину Татьяну, Нестеренко Анну и особенно Романову Наталью за высокий профессионализм, чуткое отношение к клиентам. Поверьте, это не пустые слова и у меня было с чем сравнить( работу таких же молоденьких девушек в отделении Сбербанка в г. Ростове-на-Дону по ул. Мечникова и отделении Сбербанка в пос. Мулино). Это просто земля и небо. В нашей семье случилась беда, у моего престарелого отца отказали ноги, мама после инсульта потеряла память, поэтому мне пришлось забирать их жить к себе из Ростова-на-Дону. А это переводить их пенсию, многочисленные счета, в том числе валютный, да еще Нотариально заверенная Генеральная доверенность на меня от лица папы и мамы. Наталья Романова спокойно, без суеты проверяла все документы и оформляла счет за счетом, делала многочисленные запросы в отделение Ростова-на-Дону. Звонила, когда нужно было подойти,чтобы сделать повторный запрос. Итак в течении двух недель сотрудники Сбербанка пос. Мулино один счет за другим перевели с Ростова -на-Дону. Низкий поклон, Вам ,девочки, от всей нашей семьи. От всей души желаем Вам счастья, творческих успехов и пусть ваши лучезарные улыбки всегда радуют нас. С уважением, семья Гондорчиных и особое спасибо от дедушки и бабушки .

Выражаю благодарность коллективу Доп.офиса №9055/019. Сотрудники профессионалы своего дела. Работают четко и без проволочек. С нестандартными ситуациями справляются оперативно, грамотно. Особо хочу отметить Марину Луковецкую, - исключительный профессионал, асс своего дела. Помимо своих профессиональных качеств, Марина харизматичный, самобытный и привлекательный человек.

21.08.2019 года побывала в ПАО Сбербанк До.офис № 8619/084 по адресу: г.Краснодар, ул.Красная, д.176 Повезло оказаться "в руках" компетентного специалиста (Дарья Бугриева). Целями моего визита были: установление на мобильный телефон приложения - СбербанкОнлайн (это кажется, что просто, но не в моей ситуации с перегруженной памятью и не обновленным ПО), перевод денежных средств со счета на счет (затруднения заключались в том, что пароль забыла), ну и другие банковские операции. Дарья помогла решить все мои банковские задачи оперативно, качественно и с улыбкой. Приятно, когда Вас встречают такие сотрудники. Желаю Сбербанк процветания (доп.офису № 8619/084). Дарье карьерного роста и премии.

Хорошее отношение к клиентам, добрые и улыбчевые девочки. Качественно и грамотно обслуживают.

Добрый вечер. Мне бы очень сильно хотелось выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка Джейхуну Новрузову. Спасибо этому замечательному молодому человеку за его отзывчивость, понимание, оперативную работу, Он с глубоким уважением выслушал мой запрос и в кратчайшие сроки помог решить проблему. Я благодарна ему от всего сердца. Благодарю за помощь в сложной жизненной задаче. Вы очень сильно выручили меня в тот знаковый для меня день, даже не знаю чтобы я делала без Вас. Пусть в жизни всегда окружают самые искренние и надежные люди, а высшие силы оберегают. Спасибо Сбербанку!

Хотел в этом отделении СБ на Есенина обменять накопленную за долгое время мелочь на бумажные купюры. Мне сказали, что смогут это сделать, только будет какой-то процент комиссии. Я согласился, прошел в кассу, достал мешок с мелочью килограмма три весом и протягиваю его кассиру. Она меня спрашивает: У вас мелочь отсортирована по номиналу? Я ответил, что конечно же нет, для этого существуют сортировочные машинки в банке. Мне ответили, что такой машинки у них нет, есть только старенькая, которая считает монеты, отсортированные заранее по номиналу. На дворе 21 век и СБ кичится своими новыми технологиями, а элементарной машинки для работы с монетами (!) у них нет . Пришлось ехать в наш рязанский Приовнешторг банк, там мне все обменяли, благо дело хоть в этом банке такая машинка есть, правда только в отделе работы с юр. лицами.

Хочу поблагодарить сотрудника отделения банка Ткачева Владислава за квалифицированную, быструю помощь в возникшей ситуации. Спасибо.

Спасибо за внимание и профессиональное раз'яснение по работе с банкоматом вашего сотрудника Лебедеву Диану Даниловну!

Нахватали клиентов, а ума нет карты выпускать, у подруги через пару месяцев перестала работать, пришлось переоформлять , соответственно поменялся номер карты, у меня тоже перестала, и говорят если перевыпуск заказать, то тоже номер поменяется, а к номеру все подвязано, сплошные неудобства и проблемы, по телефонам еле дозваниваешься, робот отвечает, переспрашивает по несколько раз, как глухой, чувствуешь себя попугаем, а если по московкому номеру звонить, советует звонить с мобильного и бросает трубку, ужас просто!!!

ООО Кадровый Центр «Проф Персонал Ресурс» выражает искреннюю благодарность Зайцевой Ольге Валерьевне - ассистенту клиентского менеджера офиса 01701, расположенного по адресу г. Москва, ул. Пятницкая, дом 74, стр. 5 за профессионализм, за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам Банка, умение оказать качественную услугу и всестороннюю помощь. Ольга Валерьевна -сотрудник, умеющий решать сложные задачи в короткие сроки. При этом всегда внимательна по отношению к Клиенту Банка. Ее профессиональное участие помогло нам разрешить проблемную ситуацию быстро и качественно. Наша компания на протяжении многих лет успешного сотрудничества с Вашим Банком убеждается в высоком уровне профессионализма сотрудников Банка, что является залогом нашего долгосрочного сотрудничества. Коллектив нашей компании желает Вашему Банку дальнейшего процветания и успехов. Ольге Валерьевне Зайцевой отдельное спасибо и успехов в ее карьере и начинаниях! С уважением, ООО КЦ «ППР»

Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность Линде Симонян. Спасибо за внимание, за четкость и слаженность в работе, за быстрый результат по получению карты, за вежливое обслуживание. Благодаря Вашей работе Линда, моя ситуация разрешилась без убытков для меня, это говорит только о вашем высоком профессионализме. Компетентность, вежливость, терпимость, оперативность и не только эти качества сочетаются в Линде. Общение с таким профессионалом мне доставило ОГРОМНОЕ удовольствие и положительные эмоции! Благодарю!

Оформляла кредитную карту 17.08.2019 г. карту мне оформляла, руководитель МЕЛЮХИНА ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА, обслуживание отличное, все мне рассказали о карте, как пользоваться, где искать информацию, и как к ним обращаться если возникнут вопросы, сотрудники вежливые, оказывают помощь по всем вопросам, работу выполняют качественно и быстро, при оформлении бумаг все подробно объясняют, в банке не в первый раз и ни когда не приходилось жаловаться, на сотрудников или на качество их работы с клиентом, спасибо Сбербанк.

Здравствуйте! Мне вчера в срочном порядке понадобилась справка из отделения Сбербанка. И мне повезло. Потому что меня обслуживала Лазарева Екатерина Александровна. Я очень нервничала потому, что справку необходимо было отправить в этот же день в другой регион. Общение с Екатериной Александровной прошло на наивысшем уровне понимания и комфортности. Также она дала правильные и выгодные для меня подсказки по вкладам. По оформлению вклада меня обслуживал Нотенко Николай. Всё было удобно, доходчиво и с пониманием ситуации (повторюсь: я очень спешила). Искренняя благодарность Лазаревой Екатерине Александровне за отличную работу, понимание и тактичность))) Большое спасибо Нотенко Николаю за профессиональный уровень общения)))

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Волковой Евгении и Ахметовой Равият за квалифицированную консультацию, терпение и помощь в решении проблемы. А так же, за решение этой проблемы. Специалисты знающие свою работу. Спасибо.

Хочу оставить положительный отзыв о специалисте отдеения Мерсияновой Ольге. Она ответственно отнеслась к своим обязанностям и оказала мне реальную помощь в решении проблемы в отличии от некоторых других сотрудников которые могли меня только отфутболивать. К сожалению такие сотрудники в этом отделении имеются.

Почему в отделении всегда искусственно создаются очереди? На простейшую операцию такую как получение готовой карты нужно "отсидеть" в несуществующей очереди? Единственный банк где даже при полном отсутствии людей все равно ждешь когда тебя обслужат.

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудницы отделения сбербанка. Самара, ул. Галактионовская, 34, Доп.офис №6991/0185 Гороховой Ольги. Очень приятная, грамотная и корректная сотрудница. Очень было комфортно с ней работать, Хотелось и дальше с ней по чаще сотрудничать. Хотелось бы что бы руководство заметило её профессиональные качаства и поощрило её работу. И пожелать сбербанку по больше таких сотрудников.

Хочется поблагодарить сотрудника Дополнительного офиса №0464 Краснодарского отделения №8619 Школьникову Н.Н. Очень внимательное и чуткое отношение к клиентам. Работу выполняет с душой, располагает к себе. Осталось очень хорошее впечатление от ее работы. Большое спасибо.

Добрый день! очень хотелось отметить работу сотрудника банка Светланы Лапеко. Светлана доброжелательно относится к клиентам банка, помогает оформить все необходимые документы, совершить платежи, очень вежлива. После посещения банка остается приятное впечатление от таких замечательных сотрудников! Желаю Светлане здоровья и семейного благополучия, терпения при работе с населением и карьерного и профессионального роста!,

Добрый день! С большой благодарностью оставляю положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в пгт. Локня Жулёвой Людмиле Александровне и Силаевой Галине Александровне. Благодаря их внимательному отношению к нам и помощи, мой отец смог восстановить свою пенсию по старости и решить очень сложную задачу. Мы приехали из Санкт-Петербурга, нас дождались и сотрудники сделали все возможное для решения нашей проблемы, не смотря на то, что по графику работа отделения уже была закончена. такое возможно только если у людей доброе сердце и они не равнодушны к людям и их проблемам. Сейчас это редкое качество особенно ценное. Огромная благодарность сотрудникам отделения!!! Мой отец теперь может получать свою пенсию регулярно, спасибо!

. СПАСИБО ЗА ВНИМАТЕЛЬНОЕ,ДОБРОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников за качество работы,за правильно преподнесенную информацию о кредитной карте.Карта была не навязана,как часто бывает,а правильно объяснена ,а это очень важно.Пользуюсь,благодарна. Желаю всем сотрудникам терпения,крепости сил,процветания!!!!

Хочется выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудницам Сбербанка, Демидовой Наталье и Гусевой Ирине , за высокий профессионализм, человечность в подходе к решению нашей проблемы. Хочется пожелать Сбербанку, чтобы таких сотрудников было все больше и больше! СПАСИБО!

Хочу выразить благодарность администратору Клайн Эвелине за помощь в оперативном решении моей проблемы. Эвелина вникла в мою ситуацию, помогла собрать необходимые документы, сделала все от себя зависящее, чтобы мой вопрос был решен положительно.

Очень нравится обслуживаться в данном отделении. Все приветливые и квалифицированные работники. По 5-й шкале поставлю им 5-ть баллов за обслуживание. Решать сложные вопросы всегда помогает зам. начальника отдела, она профессионал своего дела и знает все в банковской сфере. Решать с ней вопросы одно удовольствие.

Я клиент банка, и очень был удивлен что для клиентов банка нет комнаты уборной или просто-народным словом туалета!

Посетила это отделение 23 июля 2019 года. Очень понравилось доброжелательное отношение сотрудников, а особенно зав. отделением Сайфутдинова Лариса Алексеевна. Объяснила мне все доступно и вежливо. А также оказала помощь по платежам в банкомате, хотя было уже время к закрытию отделения. Очень благодарю за оказанную помощь, так как у меня было много вопросов. Желаю дальнейших успехов в работе! Спасибо. Буду в дальнейшем обращаться только в это отделение Сбербанка.

гАВНО БАНК БРАЛ ИПОТЕКУ 12000000 руб погасил раньше срока через год попрасил кредит или кредитку на 20000 руб отказали лошары почему не понятно нужны срочно деньги казлы слов нет

Выражаем огромную благодарность менеджеру по продажам Бурмистровой Людмиле Анатольевне за профессионализм в работе и любовь к людям и своему делу. С уважением Алексеева Ю. П.

Благодарю сотрудников Унечского отделения Сбербанка РФ (ПАО Сбербанк Доп.офис №8605/0269) за оперативное решение перевода моих пенсионных средств на карту "Visa classic" в ответ на моё обращение от 17 июля 2019 года. С уважением, Пётр Александрович Полоницкий

Хорошее обслуживание,вежливый и культурный персонал,тактичное и быстрое обслуживание,понимание и помощь всем посетителям,со стороны персонала,чисто и комфортно.Большое Спасибо!!!

Два дня пытался оплатить членские взносы за дачу 850 р. КАРТОЙ СБЕРБАНКА в этом отделении , не получилось , требуют личный паспорт , говорят ПО сбербанка не позволяет без паспорта вас обслужить. На мой вопрос ,что вы нарушаете федеральный закон и позвать руководство ответили , что руководства сейчас нет. Сегодня так же культурно послали . Полная некомпетентность руководства и персонала.

Гостиница «Пахра – филиал ОАО «Гостиничный комплекс «Славянка» выражает искренние слова благодарности коллективу Южного отделения по МО Среднерусского Банка ПАО Сбербанк за оказанное содействие в подключении услуги эквайринга. Отдельно хочется отметить менеджера отделения по продажам продуктов эквайринга Романенко Павла за отзывчивость и профессиональный подход. Благодаря его добросовестной работе, доброжелательному отношению и своевременному реагированию мы смогли оперативно решить поставленную задачу и выйти на новый уровень качества обслуживания наших Гостей. Желаем Павлу успехов, а компании роста и процветания.

Хотим выразить огромную благодарность специалисту Доп.Офиса №5230/0155 Инне Вьюгиной за неоднократную помощь в возникающих вопросах нашей организации, а также за грамотное оперативное обслуживание и доброжелательное отношение. Это сотрудник пример честности и добропорядочности, за что ей большое человеческое спасибо! С ув., Ваши многолетние клиенты АО «СГРЦ»!

ООО «АЛЕНТ-СТ» выражает благодарность специалисту (Доп.Офиса №5230/20199 ул. Ленина 295) Инне Вьюгиной за плодотворную и правильную работу, за старания и усердный труд, а также за проявленное терпение и уважение к клиентам в непростой ситуации. Хочется отметить профессионализм Ваших сотрудников, их индивидуальный подход к решению сложных задач. Мы довольны проведенной работой и готовы продолжать сотрудничество с ПАО «Сбербанк». Спасибо Вам за высокие результаты и эффективность!

ППО АО «СГРЦ» выражает благодарность ПАО «Сбербанк» за мотивацию сотрудников и профессиональный подход к делу, а так же за многопрофильную подготовку сотрудников к работе с Вашими клиентами! Хотим отметить Вашего сотрудника Вьюгину Инну специалиста Доп.Офиса №5230/20199 за качественную консультацию и подсказки, в результате которых мы смогли решить возникшие вопросы. С Уважением и надеждой на плодотворное сотрудничество в дальнейшем, Председатель первичной Профсоюзной организации Ирина Ливеренко!

Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднице ведущему специалисту по обслуживанию частных лиц Хачатрян. Данная сотрудница хорошо выполнила свои обязанности, доступно объяснив, а также предугадав возможные вопросы, поясняла все развёрнуто и терпеливо. №9038/01763. С уважением от Нормурадова Олимжона Пардаевича.

Очень признателен и благодарен ответственному сотруднику ПАО СБ №9040/02518 Елене Владимировне Транковской за квалифицированную помощь при выборе и оформлении кредитного пакета. В результате профессиональных действий сотрудницы Банка мне в течении одного часа одобрили кредит. Для возрастных клиентов очень важно, когда нам в доступной и вежливой форме сотрудник Банка объясняет условия договора, предлагает варианты с учетом наших финансовых возможностей, при этом отстаивает интересы Банка, работая не в простых условиях и в тесных комнатах бывших жилых помещений.

Очень хороший персонал, такие приятные, добрые, знающие свое дело!:)Дай Бог все самого лучшего!

Нахожусь в Ижевске на лечении. Совсем забыл, что надо получать новую карту, т.к. у старой срок выходит в июле. Обратился в банк на Ворошилова д.53. Встретили как родного. В очереди не ждал. Очень уважили ветерана войны и инвалида. Оформили бумаги очень быстро. Новую карту ждал не больше недели. Позвонили. Пригласили. Теперь вот с новой картой. Огромное спасибо работникам банка, их руководителю Волковой. Такие коллективы начальству в Ижевске и в Москве надо брать на заметку и поддерживать. Поощрять не мешало бы за старания.

Добрый день. Настоящим выражаю благодарность сотруднице вышеуказанного офиса Сбербанка Зоткиной Светлане Витальевне за грамотное, оперативное обслуживание и радушное отношение. Являюсь клиентом отделения премьер, но этот офис территориально ближе а качество обслуживания как минимум не уступает офису премьер. В цело офис работает грамотно и слаженно, встречают у входа и помогают решить все вопросы. С искренним уважением Беличенко О.В.

Добрый день! Я открыла расчетный счет ИП в г. Краснодаре, в отделении № 8619/03, по адресу ул. Садовая, 112. Клиентский менеджер Ермакова Екатерина Александровна предоставила свою визитку для контакта по вопросам оформления бизнес-карты и дальнейшего сотрудничества. Начиная с 25 июня по 01 июля 2019 года на мои неоднократные звонки, никто не отвечал. Физически прийти в отделение я не могла, т. к. проживаю в г. Севастополе. И только, когда я обратилась на горячую линию Сбербанка, мне сообщили о том, что я могу получить карту. 01 июля 2019 года, при получении карты, я задала вопрос Ермаковой Екатерине, почему никто не отвечал на мои звонки. В ответ мне улыбнулись, ничего не комментируя. При этом, хочу отметить, что клиентов в отделении не было. При таком обслуживании, мне хочется поменять клиентского менеджера или отделение. Полное разочарование. Никому из своих друзей и близких не буду рекомендовать это отделение Сбербанка. ИП Мищенко Наталия.

Выражаю огромную благодарность за помощь в подготовке сделки и оперативному решению всех вопросов связанных со сделкой вашему сотруднику Шнейдер Артем Аликович город Омск. Работаем уже по второй сделке. Безупречная работа и очень высокая компетенция. Берегите таких сотрудников. У парня высокий потенциал. Наталья Зверева. Жилфонд. г. Новосибирск. ( заемщик Шмская Ольга Петровна) тел. 890509400440

Прошу выразить благодарность сотруднице Сбербанка Ковалевой Ирине за высокий профессионализм и грамотность, оперативность в обслуживании, доброжелательное отношение и готовность помочь в решении проблемы, такими работниками надо гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Очень хороший пример честности и добропорядочности, за что ей большое спасибо!!!

Добрый день ! Хочу выразить благодарность Бахметовой Наталии за оперативную помощь в решении моей проблемы .Так же хочу отметить все отделение , пока я там находился вежливое отношение ко всем , уважение к старшим . Спасибо Вам Большое !!!

Здравствуйте! Хотелось бы отметить четкую и очень вежливую работу сотрудника банка Гурулева Дениса Сергеевича. Он очень быстро и результативно помог в тяжелой проблеме с заменой карты в связи с мошенническим входом. Общение было очень приятным. Желаю ему успехов в его трудной работе.

Здравствуйте! Печально, что в городе, расположенном рядом с Москвой (столицей нашей родины!) работает столь непрофессионально, совершенно бескультурная и не умеющая выслушать, понять и помочь вовремя, при оформлении ипотеки-руководитель отдела ипотечного кредитования Волкова Татьяна Владимировна. Обратились в отделение Сбербанка за ипотекой (покупка жилья). Дали менеджера, Кузьмичеву Наталью со стажем в 8 лет (так сказала руководитель-та же Волкова Т. В.) Пришлось множество раз обращаться не из прихоти или «нервы помотать», а чтобы исправили ошибки в договоре, чтобы помогли правильно оформить доверенность (непосредственно для этого банка), ведь, нам дали её уже заполненную, (в итоге, пришлось переделывать, а деньги за неправильно оформленную в размере 3 000 рублей нам нотариус не вернул), мы много вопросов задавали по приложению «Дом Клик» (менеджер даже не знает как оно выглядит), соответственно, толком и не помогла (уже по времени не успевали). Сроки поджимали, так мы были в состоянии переживания... Поэтому мы ВЫНУЖДЕНЫ были обратиться за помощью к руководителю-Волковой Т. В. Я не знаю, как выдерживают её сотрудники... но это непозволительно так себя вести! Она винила менеджеров, даже тех, которых уже к нам не имеют отношения, перебивает двоих и слово не даёт сказать, на интересующие нас вопросы ответить не может, ссылается на шаблоны и менеджеров, винит даже нас, что мы не отредактировали доверенность и заставляем переделать договор, потому что переставлены местами заёмщик и созаёмщик, вместо предоставляет пишет представляет, ДоговорА вместо ДоговорЫ, сумму указывает в Договоре на 330 тысяч дороже...((( Когда Волковой всё это говоришь, она начинает бесперебойно говорить, обвиняя всех, тылдыча, что не изменит Договор. По итогу, изменила Договор (ошибки в нём). Ну, глупо было бы не изменить!))) Человек совершенно не имеет такта, беспардонна, не умеющий признавать свои ошибки (так это неприятно и выглядит некрасиво) Уважаемые мои соотечественники, читайте вы, пожалуйста, Договоры!!!! Когда Волкова сказала-знаете сколько я оформила? да, по тридцать сделок... (когда успела?) аж страшно стало за тех, кого она оформила (ну, оформляет не Волкова, конечно, а менеджеры, но курирует она и делает это некомпетентно и некорректно). Может быть Волкова Татьяна Владимировна и знает все нюансы, но как руководителя и наставника в ней не получилось!!! Хочется на этой должности видеть отзывчивого, профессионального и доброжелательного сотрудника «Сбербанка»! В отделении «Сбербанка» деньги под ипотеку выдают на руки покупателю, он их кладёт в пакет (если нет пакета, кассир предложила сложить в пакет к продавцу

Добрый день, ситуация из ряда вон выходящая. 20.06.19 около 18:00 прибыла в отделение этого Сбербанка для снятия наличных средств со своей карты, была поражена, ни один банкомат не работал, пошла в операционный зал, взяла талончик. Наконец-то очередь подошла, и что мне говорит оператор, денег нет, мы мол пенсию выдавали, смешно, сумма для банка - копейки (30000). Дальше еще интересней, меня оператор спрашивает: "Вы на машине?" И что, если я на авто, то мне может в Москву сгоняться, чтобы деньги снять?!! Предложила мне проследовать к банкомату в "Фараон". Нет ну бред. Прошу, не доставляйте людям столько неудобств и трудностей, у нас без этого проблем достаточно. Держите запас наличности в своих кассах))) Следите за своими банкоматами.

Предыдущий отзыв относился к отделению Сбербанка Московский проспект 117

Хочу поблагодарить сотрудниц банка Екатерину и Анну (к сожалению фамилий не запомнила, а документы остались у бабушки) за такое терпеливое и доброжелательное обслуживание пожилого человека плохо видящего и плохо слышащего. Я была искренне растрогана таким отношением. Мы с бабушкой отняли очень много времени, но девушки оставались очень внимательны и доброжелательны. Спасибо вам большое.

БЕЗОБРАЗИЕ!!! Клиент не видит действительного остатка денежных средств, потому что покупки через карту списываются через несколько дней. Если платёжка больше виртуального остатка то она не проводится и не коментаруется, просто висит. ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ПОКАЗАТЬ СУММУ ДОСТУПНЫХ СРЕДСТВ??? Отозвал платёжку. Понервничал и неправильно напечатал сумму в новой платёжке, исходя из виртуального остатка. Сразу отзываю её. Печатаю с правильной суммой. Жду пол дня деньги не переводятся. Смотрю. ДУДКИ, ИСКУСТВЕННЫЙ СОЗДАННЫЙ БАНКОМ ТУПИК!!! БАНК НЕ ДАЁТ ОТОЗВАТЬ НЕ ПРАВИЛЬНУЮ ПЛАТЁЖКУ!!! ОТВЕЧАЕТ ЧТО Ждёт пополнение средств. ПРАВИЛЬНУЮ ПЛАТЁЖКУ НЕ ПРОВОДИТ. ВЫНУЖДАЕТ ПИСАТЬ ПИСЬМО В БАНК ОБ ОТЗЫВЕ НЕ ПРАВИЛЬНОЙ ПЛАТЁЖКИ. ЗАВТРА ОБЕЩАЮТ РЕШИТЬ ВОПРОС. ИТОГО: ДВА ДНЯ ДЕНЬГИ ПЕРЕВЕСТИ НЕ МОГУ И ДВА ДНЯ НЕРВОТРЁПКИ. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!!

Здравствуйте. Я хотела бы оставить отзыв о банке в целом, не конкретно о филиале. Мне просто стал интересен момент, когда я дважды пыталась взять кредит в Вашем банке, первый раз год назад на 200 000 и в мае этого года, подавала заявку на 300 000. Мне отказали. Я всего лишь хотела взять общую сумму, чтоб погасить все имеющиеся микрокредиты, карточку в другом банке и установить станцию в доме, так как остались с ребенком без воды. С сумасшедшими процентами по микрокредитам оказалась в долгах, еще и без света остались, обрезали. Суммы в месяц оплаты баснословные пошли. Оплачивать в один банк было бы проще небольшую сумму, чем банк и помог бы матери одиночке вылезти из долгов и мирно платить в банк например 6000 в месяц, а не 30 000 как у меня выходит сейчас. Ну, да ладно я не обижаюсь на банк, я понимаю, мне помогать никто не обязан тонет человек и фиг с ним. Меня интересует другой вопрос, почему я тогда обязана помогать банку, за какие привилегии??? У меня есть выписки по карте моей, 2017, 2018 год у меня проходили крупные суммы по карте, а по выписке у меня были запрещенные овердрафты - отмывание денег через мою карту, причем за просрочки деньги в сумме 2 раза по 500 рублей и меньше много раз - списывали с меня, сначала я не поняла, что за списания. Пришла в банк, спросила почему меня вогнали в минус? Мне ответили, что списан запрещенный овердрафт, вернем только тогда, когда долг погасите. Я погашу? С моего кармана, это нормально? Ладно, я тогда в деньгах не нуждалась, ходить надоело погасила долг, потом списывали мелочи, потом опять 500 рублей. Вообщем деньги с моей карты списывались и чьи то кредиты отмывались - это нормально. А, когда мне помощь понадобилась так всё банк в кусты. Главное, когда я перечисляла деньги на свою карту - это считалось не поступление денег, а погашение чьего - то кредита, только чьего, если Ваш банк никогда мне кредит не давал. Я молчала, думала ну не обеднею. Последний раз на Вашу карту у меня был перевод 200 000 в марте месяце. С мая у меня начались небольшие трудности с финансами и так как кредит большой в банках взять не удалось пришлось набрать микрокредиты. А, проценты пошли сумасшедшие Вот тут Ваш банк и повторно мне отказал, чтоб я не смогла закрыть ничего. Так, объясните мне тогда, если я такая дурная, почему банк не рассматривает меня как потенциального клиента в выдаче кредита, а моей картой - запрещенными овердрафтами и списанием с МОИХ личных средств пользовался? И вот так везде, как с меня требовать или воровать это можно, а когда женщине - матери понадобилась помощь, которая всю жизнь тянется как может, так до свидания. Крайне не довольна Вашим банком и больше никому советовать его не буду.

Здравствуйте. Я хотела бы оставить отзыв о банке в целом, не конкретно о филиале. Мне просто стал интересен момент, когда я дважды пыталась взять кредит в Вашем банке, первый раз год назад на 200 000 и в мае этого года, подавала заявку на 300 000. Мне отказали. Я всего лишь хотела взять общую сумму, чтоб погасить все имеющиеся микрокредиты, карточку в другом банке и установить станцию в доме, так как остались с ребенком без воды. С сумасшедшими процентами по микрокредитам оказалась в долгах, еще и без света остались, обрезали. Суммы в месяц оплаты баснословные пошли. Оплачивать в один банк было бы проще небольшую сумму, чем банк и помог бы матери одиночке вылезти из долгов и мирно платить в банк например 6000 в месяц, а не 30 000 как у меня выходит сейчас. Ну, да ладно я не обижаюсь на банк, я понимаю, мне помогать никто не обязан тонет человек и фиг с ним. Меня интересует другой вопрос, почему я тогда обязана помогать банку, за какие привилегии??? У меня есть выписки по карте моей, 2017, 2018 год у меня проходили крупные суммы по карте, а по выписке у меня были запрещенные овердрафты - отмывание денег через мою карту, причем за просрочки деньги в сумме 2 раза по 500 рублей и меньше много раз - списывали с меня, сначала я не поняла, что за списания. Пришла в банк, спросила почему меня вогнали в минус? Мне ответили, что списан запрещенный овердрафт, вернем только тогда, когда долг погасите. Я погашу? С моего кармана, это нормально? Ладно, я тогда в деньгах не нуждалась, ходить надоело погасила долг, потом списывали мелочи, потом опять 500 рублей. Вообщем деньги с моей карты списывались и чьи то кредиты отмывались - это нормально. А, когда мне помощь понадобилась так всё банк в кусты. Главное, когда я перечисляла деньги на свою карту - это считалось не поступление денег, а погашение чьего - то кредита, только чьего, если Ваш банк никогда мне кредит не давал. Я молчала, думала ну не обеднею. Последний раз на Вашу карту у меня был перевод 200 000 в марте месяце. С мая у меня начались небольшие трудности с финансами и так как кредит большой в банках взять не удалось пришлось набрать микрокредиты. А, проценты пошли сумасшедшие Вот тут Ваш банк и повторно мне отказал, чтоб я не смогла закрыть ничего. Так, объясните мне тогда, если я такая дурная, почему банк не рассматривает меня как потенциального клиента в выдаче кредита, а моей картой - запрещенными овердрафтами и списанием с МОИХ личных средств пользовался? И вот так везде, как с меня требовать или воровать это можно, а когда женщине - матери понадобилась помощь, которая всю жизнь тянется как может, так до свидания. Крайне не довольна Вашим банком и больше никому советовать его не буду.

Здравствуйте. Я хотела бы оставить отзыв о банке в целом, не конкретно о филиале. Мне просто стал интересен момент, когда я дважды пыталась взять кредит в Вашем банке, первый раз год назад на 200 000 и в мае этого года, подавала заявку на 300 000. Мне отказали. Я всего лишь хотела взять общую сумму, чтоб погасить все имеющиеся микрокредиты, карточку в другом банке и установить станцию в доме, так как остались с ребенком без воды. С сумасшедшими процентами по микрокредитам оказалась в долгах, еще и без света остались, обрезали. Суммы в месяц оплаты баснословные пошли. Оплачивать в один банк было бы проще небольшую сумму, чем банк и помог бы матери одиночке вылезти из долгов и мирно платить в банк например 6000 в месяц, а не 30 000 как у меня выходит сейчас. Ну, да ладно я не обижаюсь на банк, я понимаю, мне помогать никто не обязан тонет человек и фиг с ним. Меня интересует другой вопрос, почему я тогда обязана помогать банку, за какие привилегии??? У меня есть выписки по карте моей, 2017, 2018 год у меня проходили крупные суммы по карте, а по выписке у меня были запрещенные овердрафты - отмывание денег через мою карту, причем за просрочки деньги в сумме 2 раза по 500 рублей и меньше много раз - списывали с меня, сначала я не поняла, что за списания. Пришла в банк, спросила почему меня вогнали в минус? Мне ответили, что списан запрещенный овердрафт, вернем только тогда, когда долг погасите. Я погашу? С моего кармана, это нормально? Ладно, я тогда в деньгах не нуждалась, ходить надоело погасила долг, потом списывали мелочи, потом опять 500 рублей. Вообщем деньги с моей карты списывались и чьи то кредиты отмывались - это нормально. А, когда мне помощь понадобилась так всё банк в кусты. Главное, когда я перечисляла деньги на свою карту - это считалось не поступление денег, а погашение чьего - то кредита, только чьего, если Ваш банк никогда мне кредит не давал. Я молчала, думала ну не обеднею. Последний раз на Вашу карту у меня был перевод 200 000 в марте месяце. С мая у меня начались небольшие трудности с финансами и так как кредит большой в банках взять не удалось пришлось набрать микрокредиты. А, проценты пошли сумасшедшие Вот тут Ваш банк и повторно мне отказал, чтоб я не смогла закрыть ничего. Так, объясните мне тогда, если я такая дурная, почему банк не рассматривает меня как потенциального клиента в выдаче кредита, а моей картой - запрещенными овердрафтами и списанием с МОИХ личных средств пользовался? И вот так везде, как с меня требовать или воровать это можно, а когда женщине - матери понадобилась помощь, которая всю жизнь тянется как может, так до свидания. Крайне не довольна Вашим банком и больше никому советовать его не буду.

Благодарна сотрудникам офиса СБ, расположенного по адресу: Лангепас, ул. Ленина 23А за корректность в общении, приветливость и оперативность. Отдельно хочется отметить работу руководителя офиса: неравнодушное отношение, умение быстро находить нужное решение, открытость, желание идти навстречу клиенту задают тон всему коллективу. Не единожды приходила на помощь в ситуации, которая требовала индивидуального подхода. Помогла и сегодня. Спасибо!

Очень большое время ожидания!!! Что бы сделать справку по счетам простояли более часа!!!

Прошу выразить благодарность сотруднице Сбербанка доп. офис №9038/01189 Дзере Бибиловой за высокий профессионализм и грамотность, оперативность в обслуживании, доброжелательное отношение и готовность помочь в решении проблемы, такими работниками надо гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Очень хороший пример честности и добропорядочности, за что ей большое спасибо!!!

Прошу выразить благодарность сотруднице Сбербанка доп. офис №9038/01189 Дзере Бибиловой за высокий профессионализм и грамотность, оперативность в обслуживании, доброжелательное отношение и готовность помочь в решении проблемы, такими работниками надо гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Очень хороший пример честности и добропорядочности, за что ей большое спасибо!!!

Отделение в медвежьих озерах 9040/02521 очень понравилось, хорошие девушки, нужно было пере выпустить карту из другого города т.к. не было возможности съездить за ней, мне перевыпустили всё объяснили что карта будет готова от 2-5 дней , пришла за картой всё рассказали про карту как пользоваться в Сбербанк онлайне, как получать бонусы на карту, ну всё просто отлично, и не какой очереди нет в отделении обслуживание быстрое, просто супер. Таких бы сотрудников побольше и приятние будет ходить в банк.

Здравствуйте! Я хочу оставить отзыв о заведующей Филиал Сбербанка Санкт-Петербург, пр-т Науки 41 Лобковой Ирине Михайловне. Выражаю огромную благодарность за оказанную мне помощь в оформлении документов по вкладу. Редко встретишь в наше время таких душевных, отзывчивых и знающих до мельчайших подробностей свое дело людей.Все было оформлено быстро, качественно, с душой к своей работе. Спасибо огромное!!!

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам банка 8611/0330 за внимательное и деликатное отношение к обращению клиента. Я обратилась к сотрудникам с проблемой.которая у меня была несколько лет(не могла открыть карту,почему то было отказано в доступе)для решения этой проблемы сотрудники написали обращение.Они это сделали блестяще.Благодаря профессиональной работе,внимательному отношению этих сотрудников,во всем разобрались,Работа этого отделения заслуживает самой высокой оценки. Хочу выразить свою благодарность и уважение сотрудникам Вязниковского отделения Сбербанка 8611/0330,за то что не отнеслись к проблеме формально,а предложили написать претензию.

Нашей организации оформили здесь зарплатные карточки МИР. Приехали менеджеры выдавать к нам в организацию. Я обслуживался на тот момент в Возрождении. Спрашиваю - мне надо получать карту - я обслуживаюсь в другом банке. На что получил ответ - нет, не надо. Спокойно пошел работать дальше. Через пару дней получаю смс -вам готова к выдаче зарплатная карта МИР приходите, забирайте. Звоню по номеру в Сбербанк. Спрашиваю мол а что за карта, кто выпустил -ответили что не знают - обращайтесь к работадателю. Также спрашиваю - почему карту не вижу в сбербанк онлайн (другие сразу видели, что у них изготавливается карта). Получил зарплату на Возрождение- без проблем. Потом получил карту в Мытищах - Вокзальная ,д.2. Спрашиваю - почему нет карты этой в сбербанк онлайн? Ответ -появится через 5 мин- , перезгрузи сбербанк онлайн. Перезагрузил 2 раза. Карта не появилась. Думаю ладно посмотрим, может какая техническая неполадка. Переписка со сбербанком в сбербанк - онлайн, желаемого результата не принесла. Позвонил на 900. Рекомендовали обратиться в отделение сбербанка - проверить данные, так как после оформления карты МИР у меня пропала инфирмация и по потреб кредиту. Учитывая занятость на работе до 05.06.2019г. не обратился в отделение сбербанка. 05.06.2019г. Жду зарплату - не пришла. Думаю -может деньги на карте а я просто не вижу их. Поехал в свое отделение сбербанка - Королев, Текстильщик. Мин 20 проверяли, потом после переговоров выяснили что неправильно оформлена карта, исправили -МОЛОДЦЫ! В сбербанк онлайн появился кредит и карта а денег -0. Дали реквизиты новые, которые я и сбросил в бухгалтерию. Итог-задержка з/п на 10 дней! Очень неприятно, и некоторые планы не осуществились, Разочарован работой сбербанка в г. Мытищи.

Огромное спасибо сотрудницам офиса Сбербанка на пр. Строителей - Татьяне и еще одной девушке (имя не помню, сидела за отдельным столом у стены слева от входа, кажется начальник чего-то). Очень мне помогли вчера в оформлении карты. Понравилось, что вникли в мой вопрос , не отнеслись равнодушно, постарались найти выход. Вторая девушка обзвонила несколько офисов, чтобы найти нужный мне. Как мне потом сказали в другом офисе "всех на уши поставила"))) Желаю, что бы им в жизни попадались только такие же отзывчивые люди.

Никогда не думал , что оставлю такой отзыв. Приехал к родственникам необходимо было оформить перевод. думал деревня, все будет крайне медленно не профессионально ,но нет! мало того ,что очередь двигалась быстрее чем в городе , так еще и женщина оператор сработала быстро и четко. Остались хорошие впечатления !)

Здравствуйте! Очень редко пишу какие-либо отзывы, но сейчас не хочется остаться в стороне, как не остался в стороне работник банка. В мае, приехав в Бичуру по делам, забежала в Сбербанк, нужно было сделать перевод. Обслужили меня довольно быстро, без нареканий. Но мне пришлось ещё немного там побыть, подождать машину. Сижу, жду. Входит дедушка, при этом говорит по телефону, говорит при чём НУ ОЧЕНЬ ГРОМКО, видимо глуховат. Все дружно случаем его разговор, по телефону ему видимо пытаются объяснить как сделать перевод или что-то такое. К нему подошла работница банка и спрашивает - чем помочь? с кем он говорит? - пыталась взять трубку, прервать разговор. Если честно, я немного опешила, хотелось подойти и спросить-какое ваше вообще дело?!!! Потом они выяснили, что звонит внук, все дедушкины дела успешно сделали. И только потом до меня дошло, что сотрудница банка хотела уберечь дедулю от мошенников, а мы все сидииим с открытым ртом, разговор слушаем, никто даже не двинулся, да никто даже и не задумался!!! Вы представьте сколько можно было бы таких случаев присечь, если бы каждый был так бдителен и внимателен к окружающим! Дай бог тебе здоровья(имени твоего, к сожалению, не знаю)! Ты большая молодец!

05.06.19 получал карту в отделении на Люсиновской 26-28. Сотрудник Алескеров Азер Ариф оглы. Все быстро, вежливо, получил разъяснения. Руководству надо поощрять таких сотрудников. Рэспект.

Хочу поблагодарить работу данного отделение и лично – руководителя дополнительного офиса 8619/0465 – Симон Кристину Валерьевну и менеджера по продажам Михайлову Светлану Сергеевну. Очень ответственные, компетентные и профессиональные работники банковской сферы. Я была очень приятно удивлена сервисом и работой, и их слаженностью Решили вопрос о предоставлении мне кредита за один день. При этом все было проведено легко, оперативно и быстро. Надеюсь, что мой отзыв поможет и покажет качество работы Кристины и Светланы. А также положительно скажется на их карьере. Уже не первый раз обращаюсь в это отделение и всегда ухожу с позитивными эмоциями .Прошу рассмотреть вопрос о премировании данных сотрудников!!! Спасибо, девочки, Вам большое , за Вашу работу, за Ваше отношение к клиенту. С уважением , Юлия Владимировна С.

Хочу поблагодарить работу данного отделение и лично – руководителя дополнительного офиса 8619/0465 – Симон Кристину Валерьевну и менеджера по продажам Михайлову Светлану Сергеевну. Очень ответственные, компетентные и профессиональные работники банковской сферы. Я была очень приятно удивлена сервисом и работой, и их слаженностью Решили вопрос о предоставлении мне кредита за один день. При этом все было проведено легко, оперативно и быстро. Надеюсь, что мой отзыв поможет и покажет качество работы Кристины и Светланы. А также положительно скажется на их карьере. Уже не первый раз обращаюсь в это отделение и всегда ухожу с позитивными эмоциями .Прошу рассмотреть вопрос о премировании данных сотрудников!!! Спасибо, девочки, Вам большое , за Вашу работу, за Ваше отношение к клиенту. С уважением , Юлия Владимировна С.

Добрый день. Хочу выразить особую благодарность сотрудникам банка в целом, а именно персонально: Паташовой Н.Г., Абросимовой Н.С., и двум кассирам работающие в кассе №5, 6, работающие 31.05.2019 года. Благодаря селективной работе кредитного отдела и управляющей отделения банка в целом, была грамотно сформирована заявка. В течении не длительного периода решался вопрос о предоставлении кредита. Я находился в банке, ко мне подошла девушка и пригласила оформить договор. Общение с девушкой кредитного отдела было очень приятным, на все мои вопросы были даны разъяснительные ответы в полном объеме. Самое главное, что меня поразило, это ее спокойствие и умение выслушивать клиента, Из моего многочисленного общения с кредитными инспекторами разных банков в целом, я такое встретил впервые. В целом я очень доволен и буду всем рекомендовать обращаться в СБЕРБАНК.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Снежковой Ирине Николаевне за доброжелательное отношение, индивидуальный подход, быстрое и квалифицированное решение, возникшей у меня проблемы. С уважением клиент банка.

Нет на сайте раздела с обратной связью. Как узнать, перевыпущена ли карта в связи с окончанием срока действия и можно ли забрать ее в отделении Банка в субботу? По телефону горячей линии этой информации не дают, зря только потратил время и выслушивал десятками нажмите то, нажмите это, и несколько раз переключали с одного на другого специалистов. Очень недоволен. Совершенно неклиентоориентированный подход(((

31.05.2019г. После того как сказали консультунту, которая помогала клиентам по вопросам работы с банкоматоми, что нам не нужна активация карты через приложение сбербанк- онлайн, консультант выразила сильный негатив , если можно сказать "психанула", оставила нас у банкомата и ушла консультировать другого клиента. Абсолютно неадекватное поведение для сотрудника, который работает с людьми. Пожалуйста, доносите до ваших сотрудников, что такое поведение не приемлимо. Другой консультант спокойно нам все объяснил и показал.

Не понравилось обслуживание, считаю, что у сотрудницы, которая меня обслуживала, недостаточен уровень знаний в этой области. Да и работает она словно делает мне одолжение. В общем, не понравилось её отношение.

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Сбербанка по адресу: Шевченко , 28, А особенно, сотруднице отдела выдачи кредитов- Кристине, за её профессионализм, внимание и отношение к клиенту! Да и всему коллективу этого отделения. Уже не первый раз обращаюсь в это отделение и всегда ухожу с позитивными эмоциями. Спасибо, девочки, вам большое , за вашу работу, за ваше отношение к клиенту.С уважением , Светлана Николаевна Р.

ООО "КОМЕТА" в лице Ген.директора Ильина П.С выражает огромную благодарность сотруднику Сбербанка Афанасьевой Анастасии Владимировне 9038/01838, за профессиональное общение и оперативное решение моего вопроса. Все вопросы решила быстро и качественно.Прошу рассмотреть вопрос о премировании данного сотрудника.

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность менеджеру по обслуживанию ипотечных кредитов (в отделении на Люблинской, 157) Михалину Максиму Сергеевичу. В процессе решения нашего, прямо скажем, не простого вопроса, с которым обратились в отделение, мы получали квалифицированные оперативные ответы на вопросы, весь процесс сопровождения был проведен четко, грамотно, без задержек и проволочек. Документы оформлены без ошибок, с соответствующими разъяснениями. Без помощи Максима Сергеевича, который профессионально подошел к решению нашего вопроса, мы до сих пор бы ходили от сотрудника к сотруднику. Даже находясь в отпуске, Максим Сергеевич координировал работу других подразделений Сбербанка и своих коллег. Жаль, что в Сбербанке редко можно встретить такое качество обслуживания и профессиональный подход к делу. Дайте ему орден!:)

Хочу поблагодарить за высокое качество работы сотрудника банка Кирилла Боровских. Он своей бдительностью и высоким знанием своего дела, смог остановить незаконные действия мошенника.А ещё он очень внимательный и добрый. Также хотелось бы поблагодарить всех сотрудников этого банка т,к постоянный клиент вижу, всегда помогут, подскажут приятно так не навязчиво.СПАСИБО!!!!!!!

Добрый день! Хочу поделиться своей историей, вдруг для кого-то она окажется полезной. В феврале 2019 года с моей банковской карты Сбербанк было совершенно несколько покупок на энные суммы в долларах и в рублях, я в этом момент спокойно себе гуляла с мамой на дворцовой площади. Мне приходили смс-уведомления о совершаемых покупках, но я не сразу поняла что происходит. Первая мысль была на тот момент «я потеряла банковскую карту», но проверив всё оказалось при мне (и банковская карта и мобильный телефон с которого могли совершать какие-либо покупки). Как только поняла что происходит - заблокировала карту. В ближайшем отделении Сбербанка написала заявление, перевыпустила карту, оставалось только ждать вынесения решения. Где-то через пару месяцев пришло смс-уведомлении о поправке по счету и вернули какую-то часть украденной суммы мошенниками, через время снова. Хочу выделить огромную благодарность сотрудникам Сбербанка за проделанную работу и за возврат денежных средств!

Очень медленно работают специалисты. Прождала своей очереди минут двадцать, еще 10 минут времини потратила на выяснение почему так долго обслуживают клиентов. В итоге мне сказали ждать своей очереди. Неприятно удивило равнодушие сотрудников и их не компетентность в работе с клиентами. Помимо этого в банке нет ни одной рекламной брошюры и не включен компьютер, что бя смогла решить проблему онлайн.

Добрый день! Хочу поблагодарить работу данного отделение и лично - заместителя руководителя - Евгению Рыбникову. Она очень ответственный, компетентный и профессиональный работник банковской сферы и отзывчивый человек. Я была очень приятно удивлена сервисом и работой, слаженностью и практически европейский сервисом! Она помола решить все вопросы с наследуемым вкладом, исправила ошибки другого отделения. При этом все было проведено легко, оперативно и быстро. Не было необходимости приходить еще раз. Надеюсь, что мой отзыв поможет и покажет качество работы Евгении. А также положительно скажется на ее карьере. Очень рекомендую это отделение! Обращайтесь и не прогадаете!

Ожидание более одного часа 30 минут

Не нашла отделения 6901/1235 в списке. Надеюсь благодарность дойдёт до адресата! Я очень хочу, чтобы Руководитель отделения отметил Елену Тихомирову. 21.05.2019 я обратилась в банк, но возникла ситуация технического характера, связанная с закрытием моего счета, я обратилась в службу поддержки, но там после долгих переговоров мне так и не помогли. Елена перебрала все варианты и нашла верный способ!!! Я очень благодарна ей, так как благодаря её знаниям, мы благополучно завершили операцию по счету. Ещё хотелось бы отметить, что в сложной ситуации Елена сохранила благожелательность и была профессионально вежлива! Я восхищаюсь такими людьми, Профессионалами (именно с большой буквы). Елена, желаю Вам профессиональных успехов и только улыбок от клиентов. СПАСИБО!

Добрый день! Обратились в отделение Сбербанка за помощью с оплатой по реквизитам и сразу же при входе один из сотрудников, а именно -Владимир Савонькин, нас полноценно проинформировал и предложил несколько способов оплаты, а самое главное сделал все за нас, что облегчило нам задачу в 1000 раз, огромное ему спасибо за помощь и разъяснение по данному вопросу! Спасибо Сбербанку за таких: улыбчивых, всегда готовых помочь и разъяснить, предложить помощь и помочь, что не везде сейчас встретишь! Ушли с отличным настроением и решённой задачей!

Уважаемые руководители кадрового подразделения ПАО Сбербанк г. Владивосток. Пожалуйста проведите разъяснительную беседу с некоторыми сотрудницами вашего дополнительного офиса №8635/0152 (ул. Сахалинская 42). Объясните им взрослым девочкам, что надевать под белую и прозрачную блузку нижнее бельё чёрного цвета – это плохой тон.

16.02.19 Моя дочь сдала купюру 1тыс руб порванную банк сказал сказал что проверять её будут месяц (это не законно 10дней положено если купюра уничтожена очень сильно)пообещали вернуть на карту но уже 3 месяца денег нет.Пошел разбираться выяснилось что нужны бумажка что деньги сдали.Вот так банк стал богаче 1тыс рублей

Сотрудники - хамы, затыкают рот не выслушав вопроса

Выражаем благодарность замечательной Байдуковой Валентине Михайловне! Доступно и понятно доносит информацию, отзывчивая, готова помочь вам в любом вопросе .Приятно приходить в такое место , где вас ждут и рады помочь в любом деле! Огромное спасибо за таких хороших сотрудников❤️

Доброе утро, Лидия Алексеевна! Обращается к Вам Иванова Ольга Ивановна. Суть ситуации: Мой муж Иванов Сергей Анатольевич дал свою карту в отпуск нашему сыну Евстегнееву Владимиру Владимировичу. Вчера Ваш банкомат не вернул карту. Муж выслал доверенность и копию паспорта, помогите ,пожалуйста.Телефон администрации выдавшей доверенность 84273461301, разница во времени 5 часов. Когда у Вас 9 утра, у нас 14.00. Домашний телефон главы администрации 84273461331,Лада Анатольевна Горячих. С уважением Иванова Ольга Ивановна

Добрый день! Сегодня, 14 мая, я обратилась в Ваше отделение (6 окно). Хочу поблагодарить сотрудника Вашего отделения Сенину Екатерину за внимательное, профессиональное общение и оперативное решение моего вопроса. Я получила все необходимые разъяснения. Спасибо. С уважением, С.В. Диденко

11 мая 2019г. посетила офис Сбербанка — Дополнительный офис №5221/0394 по адресу ул. Пушкинская, 102/65, г. Ростов-на-Дону . Все вопросы решила быстро и качественно. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Татьяне Чепиль и работнику зала Валерии Меладзе.

Здравствуйте! Хотел поблагодарить менеджера по обслуживанию ипотечных кредитов Смирнову Елену Сергеевну за професионализм, внимательность и компетентность в обслуживании. Быстро решил проблемы связанные с материнским капиталом и страхованием жизни. Прошу рассмотреть вопрос о премировании данного сотрудника.

Хочу выразить благодарность директору отделения за оперативное решение моей проблемы , а именно выдаче 440 000 рублей без предварительной заявки . Сбербанк ВЫ Лучшие !

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность вашему специалисту Семеновой Валентине Юрьевне. За неоднократную помощь в проведении операций по счетам, в оформлении платежных карт, за развернутые и терпеливые пояснения по финансовым вопросам . Большое спасибо за отзывчивость и понимание, очень приятно работать с такими специалистами! С уважением бухгалтер ИП Федулин А.Г. - Елисеева Ирина.

В самом банке обслуживание нормальное, сотрудники культурно разговаривают, всё объясняют как положено, молодцы

Выражаю особую благодарность сотрудникам и руководству данного офиса за оперативную помощь в решении вопроса о переводе средств в г. Зеленоград. Рекомендую обращаться именно сюда, так как персонал банка не только дежурно приветливый, но и очень профессиональный.

08.05.2019 обратился в доп. офис 8615/0261 по поводу смены адреса по кредитному договору. Обслуживала Наталья Красковская (м.б. Красновская). Хотелось бы отметить быструю и качественную работу данного сотрудника. Получил всю необходимую информацию. Ходатайствую перед руководством отделения о поощрении данного сотрудника.

Здравствуйте ! подскажите пожалуйста . Мне надо менять карту на мира 70 .Но у меня нет возможности попасть к Вам в рабочие часы . Могу я поменять карту в другом отделении?

При получении Карты банка навязали страховку на «все случаи жизни (травмы и и.д.)» с любой трамвай обращайтесь в страховую компанию. Спустя время, получил травму (растяжение связок голеностопа). Обратился с пакетом документов и сказали с вами свяжутся. И тишина! После месяца ожидания сам стал звонить. В итоги «Вам отказано в страховке». Деньги потрачены в пустую, очень разочарован этими ( всеми случаями жизни).

Это какой то кошмар. Только одни обещания, что все быстро качественно и так далее. На самом деле работа данного отделения отвратительная. Нас обслуживала менеджер Горлова Ирина. Спит в одном ботинке, путает клиентов, не отвечает на звонки, не владеет правильной информацией, вводит клиентов в заблуждение. В процессе работы с ними оставляли жалобу на горячую линию, но и после этого менеджер Ирина продолжает спать.... В последнее время нет желания иметь какие то дела со Сбербанком, вот из -за таких сотрудников. Не дай бог больше к вам обратиться.....

Это какой то кошмар. Одни только обещания, что все быстро и качественно, на самом деле это не так. В данном отделение нас обслуживала менеджер Горлова Ирина. Спит в одном ботинке. Путает клиентов, не владеет информацией, не отвечает на звонки, вводит в заблуждение клиентов. В ходе работы с ней оставляли жалобу на горячую линию, но менеджер Ирина продолжает спать..... Нет ни какого желания иметь какие то дела со сбербанком, не смотря на то что мы являемся давними клиентами.....

Спасибо девочкам сотрудникам банка по ул.Ленина 13,Комсомольск на Амуре, за быструю и качественную помощь моей маме- пенсионеру в обналичивании денежных средств. С уважением, Ваши клиенты.

Нужно добавить информацию при заявке он-лайн на перевыпуск новой карты взамен утерянной, что приходить в офис нужно только для получения готовой карты.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ПАО "Сбербанк" офис № 9042/0568 г.Урень Грачёвой Надежде Валерьевне за внимательное и чуткое отношение к клиенту, ее профессионализм, оперативность, понимание и небезразличие.Она помогла быстро и качественно разрешить мою ситуацию. Спасибо за грамотный подход к своей работе, побольше бы таких сотрудников.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ПАО "Сбербанк" офис № 9042/0568 г.Урень Грачёвой Надежде Валерьевне за внимательное и чуткое отношение к клиенту, ее профессионализм, оперативность, понимание и небезразличие.Она помогла быстро и качественно разрешить мою ситуацию. Спасибо за грамотный подход к своей работе, побольше бы таких сотрудников.

Являюсь клиентом Сбербанка много лет. В очередной раз обращалась по интересующему меня вопросу. Осталась очень довольна работой со мной сотрудника данного офиса Денисовой Анастасии. Спасибо за грамотный подход к своей работе и чуткость к клиентам.

Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка (доп.офис 0214 по ул.Королева, 14) Силантьеву Тамилу И. за ее высокие профессиональные качества, внимательное отношение к клиентам, быстрое и качественное обслуживание. Обслуживаюсь в данном отделении ежемесячно, очень рада если попадает возможность по талону обратиться именно к ней.

Благодарю сотрудников отделения за успешное решение вопроса по обращению №191126-0170-780500 от 26.11.2019. Так же хочу отметить грамотную работу и настойчивое стремление работников кабинета № 9 в кратчайшие сроки разрешить возникшую ситуацию. Все это вызывает уважение и благодарность.

Здравствуйте. Пишу про отделение сбербанка по адресу: город Первоуральск, проспект Космонавтов 17. 1.  Посетители ждут очереди более одного часа. 13 апреля 2019 года в 12часов дня было более 50 человек. Такая же ситуация была и предыдущую субботу. (в то же время "простаивает" отделение сбербанка по адресу: Первоуральск ул. Ватутина 57 ) 2. Кондиционеров нет. 3. Стульев только 15 штук, посетителей 50- 65 человек. 4. Табло висит за спинами операторов и не всем видно. 5. Динамик висит за спинами операторов и не слышно, особенно пожилым людям.        Надеюсь в ближайшее время ситуацию измените в лучшую сторону.

Хотелось бы выразить благодарность, сотруднику менеджеру по продажам Чернохатовой Елизавете. Очень компетентный и вежливый сотрудник, помогла решить проблему с кредитом. Удачи в работе, побольше продаж и адекватных клиентов.

Хочу выразить огромную благодарность Божковой Ольге, за чуткое отношение к клиенту, ее профессионализм, оперативность и понимание. Она помогла быстро и качественно разрешить мою ситуацию и дала отличные советы для дальнейших действий. Очень вежливая девушка и что мне понравилось она входит в ситуацию клиента и старается найти компромис. Спасибо Ольга вам за помощь.

Очень доволен качеством обслуживания в этом отделении Сбербанка города Санкт-Петербург. Хотел бы выразить благодарность сотруднице ПАО Сбербанк офис №9055/0380, Зеленковой Екатерине Сергеевне, за высокий профессионализм. Часто обращаюсь в это отделение Сбербанка, всегда обслуживание на высшем уровне. Но эта сотрудница явно заслуживает поощрения и повышения!

Добрый день! 31.03.2019 года была в этом отделении, делала перевод на расчётный счёт в другой банк, очень благодарна сотрудницам за оперативность! Была приятно удивлена обслуживанию, так до этого в другом банке такого не было. Спасибо девушке Нели( если правильно запомнила имя)

Здравствуйте! Очень хорошее обслуживание. Любой вопрос никогда не оставят без ответа. Всегда приятно зайти.

Все началось в отделение г. Видное по адресу ул Советская д.34а, а именно выдали мне там ипотечный кредит, это было каторга когда специалист ипотечного отделения отправил к специалисту на первый эта для открытия аккредитованных счетов, эта процедура заняла два часа , по причине не что специалист это делала первый раз, хотелось просто встать и бежать, наверное надо было сделать как . Как то я это пережила. Но спустя почти два месяца опять косяки со стороны Сбербанка. А именно , проблемы с перечислением мат.капитала с пенсионного фонда , сбербанк перечисленные деньги обратно вернул в пенсионный фонд , указав что кредит мой закрыт . Оказывается причина в том, что ссудный счет в справке выданный в сбербанке отличается от судного который я вижу в личном кабинете . ЭТО КАК ! На что ДомКлик мне ответил, что Вам не правильно выдана справка в сбербанке где указан не правильный ссудный счет ! Сбербанк не забывает каждый день начислять проценты , лучше б сотрудников обучали !!! Когда в нашей стране будет все НЕ на отвали делаться??????

Дожили наконец до цивилизации, хочеш пообщаться с роботом, набери 900 или 8 800...., хочеш послушать гудги набери номер своего банка. Вчера с моей карты сняли деньги. Придется в ХХ1 онлайн веке ехать в банк и решать проблему. Похоже придется вернуться в каменный век, купить 3х литровую банку и, деньги хранить в ней. Огромное спасибо банку, что наставил на истинный путь.

Хотела бы выразить благодарность сотруднице ПАО Сбербанк офис No9038/1161, Аленичевой Ольге Леонидовне, за высокий профессионализм. Давно уже перестала видеть действительно грамотных профессионалов своего дела, любящих свою работу, и бережно заботившихся о клиентах. Мне была оказана помощь в решении моего вопроса, ни на секунду не было ощущения что я со своей проблемой один на один, Ольга Леонидовна, в совершенстве обладает умением вести переговоры, слышит и понимает суть проблемы, и что самое Важное применяет все рабочие инструменты для ее решения. Прошу руководство отделения, премировать сотрудника и Выписать благодарность с занесением в личное дело.

Добрый день,хочу выразить свою благодарность сотруднику офиса г.Тольятти ул.70 лет Октября 46 Филимоновой Марии.15 Марта 2019 года я обратилась в отделение с просьбой предоставить мне информацию о моих счетах.Сотрудник очень быстро провела операцию и предоставила доступное разъяснение.Большое спасибо,с радостью буду обращаться в данное отделение и впредь!

Сотрудники работают быстро и четко. Но что то нужно сделать с вытяжкой или кондиционером. Операторы сидят с испариной на лбу. А каково клиентам в верхней одежде? Как они работают в такой атмосфере с цифрами:?

Пользуюсь услугами сбербанка не в первый раз, ранее открывал счёт для ИП и в настоящее время счёт для юр.лица. При этом случай дважды свёл меня с Вашим сотрудником Горцуновой Ириной Викторовной. Хотелось бы отметить её как грамотного, внимательного и терпеливого сотрудника, умеющего работать в режиме многозадачности , не считающегося с личным временем способным дать консультацию по телефону, в выходные дни. Как клиент сбербанка хочу выразить благодарность за правильный подбор кадров, премировать указанного сотрудника и пожелать Вам успехов.

Всем доброго дня! На днях подовал заявку на кредит для малого бизнеса. Сразу отмечу, что кредит мне быстро одобрили. Хотелось бы поблагодарить Вашего сотрудника Горцунову Ирину Викторовну за внимательное отношение и грамотные консультации по телефону, даже в нерабочее время. Желаю Ирине Викторовне карьерного роста и хорошей зарплаты!

По самому высокому баллу оцениваю работу сотрудников Коми отделения 8617 ПАО Сбербанк г.Сыктывкар. Спасибо Вам за оперативность и доброжелательность!

Менеджер Молькова Оксана Вячеславовна. Не один год сотрудничаю с этим менеджером. Работает всегда оперативно. На звонки и письма отвечает по мере возможности. Всегда даст необходимые советы и консультации. Доброжелательна с клиентами. Компетентна.

Кредитные каникулы В начале февраля супруга упав на льду сломала ногу, пришлось уволится с работы по уходу за женой. В скором времени пришлось обратится в Сбербанк о предоставлении "кредитных каникул" по кредитному договору № ХХХ на ТРИ месяца в связи с потерей работы, с предоставлением всех документов, в том числе и трудовой книжкой (являюсь клиентом Сбербанка с 2001г и проблем никогда не было). Спустя неделю пришло смс от Сбербанка "Ваше заявление принято, требуется рассмотрение в течении ТРЕХ месяцев. Просим вас понять и войти в наше положение". Теперь вопрос на засыпку; какое положение? И как просьба о трехмесячных "кредитных каникулах" может рассматриваться те-же три месяца? Ответ: через три месяца мне Сбербанковские каникулы не нужны! А доверие и уважение к Сбербанку напрочь отбивает! Получается, что Сбербанку выгодно посадить своих клиентов в "долговую яму" — веселятся ребята по своему. Издевательства и не компетентность сотрудников Сбербанка - поражает! После публикации отзыва о затяжном процессе рассмотрении Сбербанком заявления на "кредитные каникулы" в связи с потерей работы (срок рассмотрения заявления "кредитных каникул" на три месяца рассматривается банком тоже три месяца - анекдот, но поверьте, что это заемщику совсем не смешно), и спустя два месяца после написания в банке заявления на предоставление "кредитных каникул", а точнее после публикации отзыва о "шутках" Сбербанка - в срочном порядке позвонили сотрудники банка и сообщили, что подняли документы и нашли мое заявление, и что банк в срочном порядке одобрил рефинансирование кредита. Для подписания кредитного Договора банком была назначена встреча в офисе Сбербанка №8608/0244 г.Балабаново в 16.00 на 22.03.2019г. Явившись ранее на встречу в 15.00 и прождав безрезультатно до 17.30 - документы так и не пришли в офис банка. Сотрудник данного офиса Сбербанка - Пейтер Ирина Александровна, указала, что дальнейшее ожидание бессмысленно, так как они скоро закрываются и если даже Договор придет, то для подписания явитесь завтра 23.03.2019 до 14.00, взяв мой номер телефона сказала, что прозвонит если Договор придет. Явившись в данный офис 23.03.2019 к 11.00 оказалось, что Договор все-таки пришел накануне 22.03.2019 в 17.45, но так как они уже закрывались и по ее мнению позвонить мне уже не стоило, то отложила самовольно подписание кредитного Договора на 23.03.2019, в результате оказалось, что подписание Договора сорвано (Договор подписывается день в день) и отозвано обратно! Данная ситуация показывает, несостоятельность Сбербанка (вместо назначенной самим Сбербанком времени в 16.00 - опоздали почти на два часа и прислали Договор к закрытию банка) и не компетентности его сотрудников!

очень плохо для инвалидов нет комфорта для детей тоже пора улутшить

Все понравилось, вся необходимая информация присутствует!

Очень всё понравилось! Люди отзывчивые работают! Всё разъесняют, отличная команда! Молодцы, так держать!!!

Все замечательно. Наконец-то хоть стали делать для людей с ограниченными возможностями.

Хотел бы поблагодарить за качественную и профессиональную работу менеджера Ангелину Пику и её руководителя.

13.03.2019 года обращались в отделение Сбербанка г.Домодедово ул. Каширское шоссе 60 за услугой перевыпуск карты из другого региона. В другом регионе ошибочно ввели не те данные держателя карты, а так же выпустили две карты с одним номером. Из-за данных ошибок нам не могли сотрудники данного отделения банка выдать карту. Огромное спасибо управляющей данного отделения Сбербанка , а так же сервисному сотруднику (к большому сожалению не запомнила ФИО сотрудников) за быстрое реагирование и решение этой проблемы, так как нам нужно было срочно уезжать и времени решать эту проблему в течении трех дней не было. Все очень быстро и вежливо в данном отделении решают. Еще раз огромное спасибо.

Обратилась в Сбербанк в городе Городец Нижегородской области 18 марта 2019 года, окно № 6 в период с 09.30 по 10.00, для оплаты госпошлины в налоговую инспекцию. Подала оператору квитанцию и 1.000 тыс.руб., нужно было оплатить 200 руб. На что мне девушка ответила, что она только что приступила работать и у неё в кассе нет денег для сдачи, предложила мне сходить и разменять деньги. Это я, находясь в Сбербанке ещё должна ходить искать, где мне разменять ???? Я поинтересовалась, в каком кабинете у них находится управляющий Сбербанка, чтобы сходить к нему за оказанной услугой по размену денег, на что девушка замешкалась и отправила меня в окно № 4, где я оплатила квитанцию. Сразу же напрашивается вопрос, какую оценку работы можно дать в этой ситуации??? Явно не положительную.

Хочу выразить огромную благодарность специалисту по работе с юридическими лицами в отделении города Долгопрудного, по улице Пацаева. Девушка совсем недавно работает, но очень внимательный и компетентный специалист! Помогла разобраться с работой в бизнес онлайн! Оказалась единственным квалифицированным специалистом по работе в этом сервисе! Прошу поощрить сотрудника за отличную работу. К сожелению имя и фамилию не спросила, но из двух сотрудников по работе с юрлицами в отделение не сложно будет разобраться и поощрить сотрудника.

Здравствуйте, работники Сбербанка. Я хотела бы рабочий адрес электронной почты от одних из ваших работников, чтобы написать свой вопрос и отправить документ. Если можно, например, адрес электронной почты Митрошкиной Натальи Владимировны, я бы хотела связаться с ней через электронную почту. Спасибо заранее за ответ.

Хочу выразить огромную благодарность. Отделению сбербанк г.Екатеринбурга на улице черняховского 43. А именно сотруднику Чирковой Марине Викторовне. Очень отзывчивый,профессиональный сострудник. Огромное ей спасибо побольше бы таких. Супер.

Хочу поблагодарить сотрудников этого отделения Сбербанка. За то что решили мой вопрос быстро и компетентно. Очень вежливые и внимательные. Особенно хочу отметить консультанта у терминала( Фамилию к сожалению не запомнила. Обслужила меня 04.03.2019 в ~16.05) Знает свою работу на отлично, справляется очень быстро, успевает уделить внимание всем. Потрясающая любезная, грамотная девушка. Спасибо вам за помощь!

Хочу поблагодарить за отличную работу Шабалина Михаила. Доброжелательный молодой человек, помог мне в решении моей проблемы по снятию денежной суммы свыше 50 тыс.рублей (по карте могла снять только 50 тыс. в сутки)

Хочу выразить благодарность сотруднику Вашего отделения(г.Тверь.ул.Горького86/3) Сафоновой Вероники Анатольеве. Я брал в отделении Ипотечный кредит мне было очень комфортно сотрудничать с Вероникой Анатольевной. Она проявила себя настоящим партнёром,профессионалом своего дела. Очень жаль, что ставки по ипотеке не позволяют мне каждый месяц брать кредит в Сбербанке. И сотрудничать с Вероникой Анатольевной. Желаю Вашему отделению дружной работы,спокойных и рассудительный клиентов. Спасибо.

Всем ,здравствуйте ! Хочу выразить огромную благодарность отделению сбербанка 9040/02432 г.Химки Юбилейный 73 за оперативную работу по моему вопросу ! старшая смены Татьяна , к сожалению не помню фамилию , очень грамотный, профессионал своего дела руководитель! Не смотря на свою занятость , уделила мне время ! Все квалифицированные сотрудники вникли в мой вопрос, нашли компромиссный вариант , решили мою проблему , результат себя очень порадовал ! т.к на ул. Московская д.32 просто напросто меня отфутболили ,сотрудники некомпетентные в своих внутренних операциях .

Хочу поблагодарить сотрудника Бочарникову Оксану - менеджера по обслуживанию ипотечных кредитов, за проявленное участие, понимание и помощь в решении моего вопроса! Не так часто в заведениях данного спектра встретишь людей с таким чувством отдачи!!!

Здравствуйте хотела бы поблагодарить вашего сотрудника, по юр. вопросам. в 1 окне Шарипову Ольгу. Второй день к ней обращаюсь по вопросам счета. Все объяснила и помогла решить вопрос, отзывчивый, компетенный сотрудник. Спасибо) буду рада еще обратится к ней)

Ожидание своей очереди в течение часа, чтобы закрыть счет карты, открытой заблокированной самим же банков в один день. Уехал не дождавшись.

Хочу оставить благодарственный отзыв Мечис Светлане! Компетентный сотрудник на которого стоит равняться! Консультация по всем вопросам на высоте, все доходчиво объяснила, рассказала и показала. Открытая помощь при решении вопросов! Вежливая и клиентоориентированная. 10 из 10!!! Надеюсь на плодотворное сотрудничество!

Благодарю сотрудников данного отделения за отзывчивость, внимательное отношение к клиентам. К вам всегда приятно прийти, зная, что вопрос будет решен сразу. Хотелось бы вам пожелать добрых клиентов, спокойствия и положительных финансовых результатов в будующем

Хочу отметить отличную работу сотрудницы отделения, работающей в зале у аппарата эл.очереди (я была в ОСБ 19.02.19 в 14.30), имя не запомнила. За 3-4 минут она ,виртуозно работая с банкоматом и планшетом, успела помочь мне с 1. оплатой услуг МГТС, 2. установила автоплатеж в моем телефоне, 3. убедила в нужности онлайн банка, 4. установили и подключили мне онлайн банк на телефон, 5. ознакомила с меню онлайн банка и возможностями платежей!!! После хамского обслуживания в соседнем офисе МГТС - это девушка была просто ангел-профессионал! Часто обращаюсь в это отделение Сбербанка, всегда обслуживание на высшем уровне. Но эта сотрудница явно заслуживает поощрения и повышения!

Хочется выразить сердечную благодарность Сургутской Елене Николаевне за терпение, грамотность в разрешении вопроса и содействие в урегулировании проблемы. Елена с пониманием отнеслась к ситуации, уделила время для того, чтобы разобраться в ситуации и очень серьёзно подошла к своей работе.

Зарывал счета умершей матери по доверенности от вступившего в право наследования отца. Всё относительно нормально, однако я не получил расшифровку из чего состоит выплаченная сумма, не дождался обещанного звонка по вопросу компенсации вкладов до 1991г. Также не уведомили о том, что Сбер выплачивает компенсацию за умерших вкладчиков. Я и наследник проживаем в другом регионе и нет возможности несколько дней ходить в отделение. Прошу уведомить по почте о положенных выплатах для умершей Митрофановой Марии Алексеевны. С уважением Митрофанов А.В.,

Плюсы: - удобное отделение, так как на весь район их всего 2. Минусы: - некомпетентные сотрудники; - постоянная проблема с банкоматами. Их много, но работает всегда третья часть. - внести наличность можно только номиналом до 1000 рублей и из пяти работающих аппаратов это удастся сделать максимум в одном - в каком именно вам не подскажет даже сотрудник. Та же проблема и со снятием наличности - очень часто минимальной суммой оказывается номинал 5000 рублей. - про купюру в 2000 рублей там похоже не слышали вообще (судя по реакции сотрудника). Просьба: - уделите больше внимания данному отделению.

Не возвращают мои деньги,на не законных основаниях. Во вторник, 5 февраля я клала деньги на свою карту в банкомате N 60015309 , на сумму 40 000 рублей. Положив деньги пачкой, на экране высветилась сумма 20000 рублей, я отменила операцию, затем повторила свои действия, банкомат опять выдал ошибку, написав сумму 20000 рублей. Время моих действий14:30(+/- минута) ТК мне нужно было срочно внести деньги на карту, я решила попробовать внести их по 1 купюре в номинале 5 тысяч каждая. В 14:32 я внесла 5 000тысяч В 14:32 я внесла 10 000 тысяч В 14:33 я внесла 5 000 тысяч В 14:33 я внесла 5 000 тысяч В 14:33 я внесла 5 000 тысяч 14:34 я внесла 5 000 тысяч Мне внесли на карту только 20 000 тысяч рублей, номиналом 5000 , 10000, 5000 тысяч. В 14:35 я позвонила по номеру 900, где мне сказали, что видят все мои операции и мне нужно ждать ответ. 06 . 02. 19 мне пришел ответ об отказе возвращения мне средств. Позвонив оператору, выяснилось, что моя заявка написана не верно, и в обращении не зафиксированы мои внесения денег. Я подала повторную заявку по номеру 900, затем написала заявку письменно в отделении Сбербанка, где мне сообщиди, что это не редкий случай с банкоматом. 11.02.19 мне сообщили, что мне отказано в возврате моих средств, якобы была проведена инкассация и лишних денег не обнаружено, на мой вопрос, что все должно быть видно по камерам, составили повторную заявку. По какой причине вы не возвращаете мои средства, хотя у вас есть запись с камеры, есть запись с камеры ТЦ «солнечный рай»?

Хотим выразить благодарность ответственным и профессиональным сотрудникам филиала, а именно директору (не запомнили имя, к сожалению), и сотруднику Ракшиной Евгении Викторовне. Редко где встретишь людей, которые подходят к проблеме клиента грамотно и главное неравнодушно. Хочется посоветовать клиентам Сбербанка, по сложным вопросам обращайтесь в крупные филиалы, где есть такие компетентные специалисты. Спасибо вам за помощь!

Я - ИП Гусев Юрий Николаевич ИНН 773323684050 - прошу объявить письменную благодарность клиентскому менеджеру Баданиной Олесе Анатольевне (СПКМ №50, ЦПМБ, Доп. офис 9038/01844, Москва, Новотушинский проезд 8 к.1). Основания - возврат ИП Гусев Ю.Н. к РКО в Сбербанке после длительного периода РКО в Райфайзенбанке: 1. Последовательная работа Баданиной О.А. по продвижению нового продукта Сбер,анка (новые пакеты РКО с 14.01.2019 г. - обслуживание субъектов малого и среднего предпринимательства), в том числе доведение до меня как потенциального клиента исчерпывающей информации о новом пакете услуг, включая обоснованные/аргументированные конкурентные преимущества РКО ИП в Сбербанке. 2. Высокотехнологичное сопровождение Баданиной О.А. процесса открытия счета ИП, в том числе проработка значительного числа уточняющих и специальных вопросов клиента, включая относимых к возможностям карты Сбербанк Бизнес и РКО онлайн (в т.ч. в приложении iOS). 3. Высокий уровень навыков эффективных деловых коммуникаций менеджера Баданиной О.А., в том числе позитивность психологической установки, непрерывность внимания, рефлексия, учёт специфики персоналии и деловых ожиданий клиента. Вышеизложенная оценка и запрос о письменной благодарности клиентскому менеджеру Баданиной О.А. основаны, в том числе, на более 15 лет опыта аналитики и консультирования со стороны клиента по вопросам развития корпоративного управления, включая операционный уровень, более семидесяти крупных и средних частных и государственных акционерных обществ, а также госкорпораций. Благодарю за отработку данного обращения. С уважением, Ю.Н. Гусев Клиент РКО ИП Доп. офис 9038/01844, Москва, Новотушинский проезд 8 к.1). тел. +7 985 986 7993 Консорциум "Технологии высшего управления" (www.эцу.рф)

24 января этого года получал кредит в офисе на Некрасова, всё понравилось, очереди не было, работники отделения всё сделали быстро и качественно.

Выражаю огромную благодарность руководителю Шаховой Элле Петровне,Внимательная,отзывчивая и очень приятная женщина.

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику вашего отделения Ларькиной Елене! Несколько раз обращались, именно к ней, с разными вопросами и проблемами, и всегда получали исчерпывающие ответы и профессиональную помощь! Спасибо вам, Елена! Вы очень доброжелательный и хороший человек!

Обслуживалась на свободе 88 город Челябинск,всё понравилось,сотрудник банка оперативно всё оформила!спасибо за обслуживание!

Выражаю огромную благодарность сотрудницу ПАО "Сбербанк России" Ангелине Ивановне. Благодаря её компетенции, огромному опыту, высокому профессионализму, отзывчивости, она может решить любую клиентскую проблему и найти выход из сложившейся ситуации. Очень хочется, чтобы именно такими сотрудниками пополнялся кадровый состав Банка. С уважением, Наргиз Хамедова. Город Удомля.

Пономаренко Наталья Андреевна! Очень грамотный и внимательный специалист! Стараюсь всегда обращаться к ней. Рекомендую всем. Тогда не будет негативных отзывов о работе сбербанка на Ленина 381.

Насима, очень хороший сотрудник. Помогла быстро найти ответ на нестандартный вопрос. Обслуживанием остался очень довольный. В целом это один из лучших отделов Сбербанка в городе. Спасибо.

Хочу выразить слова благодарности и оставить положительный отзыв о сотруднице банка Российской Надежде Игоревне ,которая работает в офисе расположенный по адресу р.п.Мошково ул.Советская 21. Я,Кузьминых О.А. пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка много лет .Неоднократно Надежда Игоревна мне помогала проводить операции,на все мои вопросы поясняла все развернуто и терпеливо .Сразу видно ,что Надежда знает и ответственно выполняет свою работу.Всегда ухожу с банка в приподнятом настроении.Спасибо Вам Надежда Игоревна за обслуживание ,с вами всегда приятно иметь дело.Желаю Вам здоровья и успехов в работе!

Был недавно в Шатуре, в отделении сбербанка на Проспекте Ильича. Хочу сказать большое спасибо сотрудникам сбербанка, которые очень внимательно, компетентно и быстро решили все проблемы! Качество работы Сбербанка улучшается с каждым днем! Особую благодарность выражаю сотрудницам банка Инне Владимировне Зиминой и Татьяне Сергеевне Лобановой! Желаю вам всего самого доброго! Герман Оскарович, спасибо за таких сотрудников. И спасибо Вам за развитие банка. Впрочем, не удивляюсь, так как помню Вас еще по совместной работе в Минэкономразвитии России. Удачи и успехов!

Спасибо Рубашевской Светлане Александровне за оказанное содействие в оформлении ипотеки!

Выражаю благодарность и признательность Кожуровой Ирине Владимировне, менеджеру ипотечного отдела (Москва, Рублевское ш. д 42 к 1, Доп.офис №9038/01476). Подавал заявку на ипотеку через Сбербанк онлайн, во время поиска недвижимости Ирина по всем вопросам консультировала, профессионально и доступно объясняла все тонкости по сделке, всегда на связи! Всегда доброжелательна и вызывает доверие. Спасибо Вам!

Большое спасибо работникам дополнительного офиса № 6984/0264 ( ул. Адмирала Ушакова,36, г. Пермь, Пермский край) за их работу.В январе обратилась в отделение с вопросом о кредитовании, где мне было очень грамотно и понятно дана консультация. Особенно хочу поблагодарить менеджера Набатову Наталью Евгеньевну, старшего менеджера Баеву Надежду Николаевну за вежливое и внимательное отношение к клиенту, за их компетентность в решении вопросов, После такого обслуживание остается только положительные впечатления о работе Сбербанка и желание обращаться именно в этот банк. Желаю Вам профессиональных успехов!!!

Убедительная просьба при оформлении платежей за услуги МАУ "СОК" обязательно указывать поле КБК- это обязательный реквизит. Так как оплата на расчетный счет не поступает, а зависает на невыясненных платежах.

Сегодня обслуживался в Сбербанке на ЛТЗ на ул. Ленинградской 1а . хочу поблагодарить сотрудников этого филиала старшего менеджера по обслуживанию Зайцеву Светлану и менеджера Берестневу Ульяну за их добросовестный труд и отзывчивое отношение к клиентам . Спасибо вам !!!

Очень возмущен хамским отношением к клиентам сотрудника сбербанка Анастасии Данковой(?) которая работает в зале банкоматов. Неоднократно обращаюсь к ней за помощью и каждый раз она отказывется помочь. Сегодня 14.о1.19 после обеда я в очередной раз я обратился к ней. До этого в зале банкоматов никого из сотрудников банка длительное время не было. я ожидал минут 30 . Наконец она появилась, я подошел к ней и попросил помочь мне. Она сказала сейчас и ушла. Я опять ожидал минут 15 и вот она появляется с мужчиной и громким голосом на весь зал говорит мне: а Вы займите очередь. Она видит, что я старый человек с палкой, еле стою на ногах и вот такое обращение к инвалиду, участнику войны- я написал жалобу в журнал, указал телефон. Буду ждать решения руководства отделения сбербанка Неужели такое поведение сотрудников поощряется в сбербанке? Эти люди позорят сбербанк, наносят вред и такие люди не должны работать в таком солидном учреждении!!! Если не будут приняты серьезные меры к этому сотруднику, я напишу в другое место. П.М.Торгун

хочу поблагодарить Анастасию Гуляеву за желание помочь и за профессионализм!

хочу поблагодарить Русанову Наталью за высокий профессионализм и отзывчивость. Всегда готова прийти на помощь и помочь решить вопрос. Обслуживает быстро и всегда вежлива. Спасибо!!!

В этом отделении,который обслуживает 20000 населения(3 микрорайона) ,всего 4 банкомата,на прием 3 банкомата,1 из них якобы круглосуточный.,Никогда не работает на прием ,пополнение,банкомат находящийся перед входом.Сегодня зашел ,так вообще ни один банкомат,даже находящиеся в зале,не работает на прием,пополнение!СБЕРБАНК ЗАБОТИТСЯ О НАС!!!!!!!!!

Брал кредит ровно 5 лет назад в размере 250000 рублей,на руки получил только 218000 рублей,на вопрос где остальные деньги,мне ответили что их мне вернут в конце,то есть после погашения кредита.В назначенное время когда я обратился,то есть 9.1.2019,мне сказали что мы вам ничего не должны,я бы хотел вернуть свои деньги,будьте добры помочь.

два дня назад забыл карту в банкомате !ул. Советская, д. 8, Луховицы..

очень упростила жизнь и увеличила уважение к сбербанку девушка по имени ИГНАТЬЕВА ОЛЬГА!-АНГЕЛ ,НЕ ИНАЧЕ!.всю жизнь имею дело с этим банко(было всякое),но она мне вернула веру в СБЕРБАНК...БОЛЬШОЕ ЕЙ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!(похоже 2019 год начинается с хорошего)

Выражаю благодарность отделению Сбербанка Москвы ВСП 9038/01285 по адресу: Чертановская ул., д. 14, к. 1 Рыбаковой Любови Анатольевне и Дзотовой Ольге Ивановне за чуткое, доброжелательное отношение к таким как я, людям с ограниченными возможностями, профессионально быстро ответить на все, возникающие вопросы, организовать помощь при оплате квитанций ЖКХ без очередей, за профессиональное и ответственное отношение при осуществлении выплат пенсий. Всех поздравляю с наступающим Новым Годом!!! Желаю всем чудесного настроения, благополучия и удачи!!!

Выражаю благодарность отделению Сбербанка Москвы ВСП 9038/01285 по адресу: Чертановская ул., д. 14, к. 1 Рыбаковой Любови Анатольевне и Дзотовой Ольге Ивановне за чуткое, доброжелательное отношение к таким как я, людям с ограниченными возможностями, профессионально быстро ответить на все, возникающие вопросы, организовать помощь при оплате квитанций ЖКХ без очередей, за профессиональное и ответственное отношение при осуществлении выплат пенсий. Всех поздравляю с наступающим Новым Годом!!! Желаю всем чудесного настроения, благополучия и удачи!!!

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения на проспекте Андропова -Хасену Шогенову ,за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу. Приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы, очень помог в решении всех вопросов оперативно. Очень опытный и квалифицированный сотрудник! Спасибо! Желаю побольше таких отзывчивых сотрудников Сбербанку! Всего самого светлого и конечно процветания! Мария.

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения на проспекте Андропова -Хасену Шогенову ,за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу. Приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы, очень помог в решении всех вопросов оперативно. Очень опытный и квалифицированный сотрудник! Спасибо! Желаю побольше таких отзывчивых сотрудников Сбербанку! Всего самого светлого и конечно процветания! Мария.

Добрый день. Мой отзыв не относится к определенному отделению банка. Как и принято везде перед новым годом куча всяких скидок предложений - банки тому не исключение. Часто пользуюсь сбербанк онлайн, являюсь зарплатным клиентом. Ближе к делу - совершая очередные оплаты и переводы вижу высветившееся сообщение "Мария Н... для вас персональное предложение ....." где указана сумма кредита процентная ставка и ежемесячный платеж. Спустя несколько дней предложение так и высвечивается - решила оформить (как никак скоро новый год!). Оформила онлайн заявку перейдя по ссылке спецпредложения и получила ОТКАЗ! На вопрос -" Вы зачем людей вводите в заблуждение каки ми-то нереальными предложениями?" Получила ответ "Подобное предложение является предварительным и окончательное решение о выдаче кредита принимается банком после рассмотрения ваших документов. Сбербанк". Ответ непонятен - переспросила "Добрый день. О каком рассмотрении документов идет речь? Я являюсь зарплатным клиентом - соответственно все мои доходы и расходы вам известны, исходя из этого и была предложена сумма и процентная ставка по кредиту с рассчитанной ежемесячной выплатой." Получила ответ "В ответ на ваше обращение сообщаем, что банком разработаны и утверждены правила кредитования, согласно которым банк принимает решение о возможности выдачи кредита, а так же определяет окончательные параметры продукта (сумма, срок, процентная ставка). На решение банка о выдаче кредита влияет совокупность ряда факторов: платежеспособность, материальное положение заемщика, состав его семьи, кредитная история и др.В связи с чем, принимая от клиента документы на рассмотрение, банк не гарантирует как принятие положительного решения, так и выдачу продукта под той или иной процентной ставке. Такие ситуации возможны, но это правила работы банка и они одинаковы для всех наших клиентов, при этом гражданское законодательство не обязывает кредитные организации мотивировать причины отказа в выдаче кредита. Подать повторную заявку на выдачу аналогичного вида кредита возможно через 60 календарных дней после принятия отрицательного решения. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сбербанк". Как это все можно назвать? Настроение конечно к новому году подпортили. Стали появляться мысли - а стоит ли оставаться у вас зарплатным клиентом. С наступающим!!!

Хочу поблагодарить Вараву Диану за вежливое и профессиональное обслуживание. Отделение банка г. Ессентуки. ул. Кисловодска 24а

Очень благодарен Дьяковой Ольге Сергеевне за помощь, как для меня казалось, в безвыходной ситуации .Я из другого города и потребовалась выписка из истории моего платежа,и меня в учреждении отправляли в мой город , Ольга Сергеевна помогла оформить необходимые документы! Успехов в труде и ЗДОРОВЬЯ! Спасибо!

Добрый день. Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу Доп.офиса №8619/0136 и отдельно Руководителю Екатерине Фокиной! Я пользуюсь услугами Сбербанка много лет. В сложившейся ситуации в проведении операции мне помогала Екатерина Фокина, я считаю, что таким работником можно гордиться и брать с неё пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо! С наступающим Новым 2019 годом Вас и Ваш уважаемый коллектив! Желаю доброго здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе!

Мое сообщение не имеет отношения именно к этому отделению. Хотелось бы высказать свое мнение в целом о системе кредитования Сбербанка. Я явлюсь активным пользователем продуктов Сбербанка и наверное как многие поверив рекламе о новогоднем кредите под 11,9% поверила в эту "сказку". Подала заявку через личный кабинет, получила одобрение и после звонка сотрудника Сбербанка (у которого я уточнила сумму и процент одобренного кредита), обратилась в офис банка с документами где узнаю, что ставка совсем не 11,9, а 14,85. Как это назвать, кроме как не обманом. Почему в личном кабинете сразу не отображается процентная ставка, почему, чтобы узнать условия (отмечу одобренного) кредита я должна собрать пакет документов и в итоге ничего кроме потерянного времени. Очень жаль, что к клиентам, которые неоднократно пользовались кредитами именно Сбербанка, у которых никогда не было просрочек по платежам и задолженностей, такое отношение.

Хочу выразить глубочайшую благодарность очаровательному специалисту Голубевой Анастасии. Она показала себя как настоящий профессионал своего дела. С первых дней работы помогала и консультировала по всем вопросам очень оперативно и качественно. Все стороны сделки(продавцы и покупатели) остались тоже очень довольны. И вообще в целом, всегда приятно обращаться в это отделение Сбербанка, с таким большим количеством высококвалифицированных специалистов. Еще раз огромное Спасибо Анастасии Голубевой за помощь!

Хочу поблагодарить работников доп.офиса №9013/0150 ,в особенности сотрудника по решению проблем(к сожалению не запомнила ее имя и фамилию).Я 3 года не могла снять деньги со счета по генеральной доверенности в доп.офисе №9013/0124.Они не могли ее то проверить,то потеряли,то что-то там не совпадало.Меня отправили в это отделение.Муж открывал счет в этом отделении,Работник помогла решить эту проблему.Спасибо ей огромное!!!И большая благодарность!!!Она решила эту проблему на месте и сразу.

Хочу поблагодарить,за грамотный подход к клиенту.

Старый коллектив, лучше нового.

Раньше филиал Сбербанка № 9038/0743, находился на Набережной Шевченко, потом переехал на Кутузовский проспект 9, а старый коллектив, не переехал вместе с банком, а был расформирован, причем старый коллектив гораздо лучше нового, в старом коллективе была приятная сотрудница Оксана (шатенка в очках), я ей очень благодарен и низкий ей поклон, жалко, что я не знаю её отчество и фамилию, где она сейчас работает?

Позволю себе оставить отзывы о работе сотрудника Сбербанка. С большой благодарностью обращаюсь к Дубовицкой Анастасии Сергеевне. Анастасия Сергеевна приятна в общение, терпелива в подаче информации. Благодарна Анастасии Сергеевне, и всем сотрудникам Сбербанка!

Позволю себе оставить отзывы о работе сотрудника Сбербанка. С большой благодарностью обращаюсь к Дубовицкой Анастасии Сергеевне. Анастасия Сергеевна приятна в общение, терпелива в подаче информации. Благодарна Анастасии Сергеевне, и всем сотрудникам Сбербанка!

Добрый день! Хотела бы поблагодарить вашего сотрудника Трофимову Марину Леонидовну, за подробный и четкий ответ на мой вопрос и информирование о проделанной работе. Вежливое и внимательное отношение к клиенту офиса. Спасибо.

Выражаю огромную благодарность клиентскому менеджеру Мариновой Юлии Вадимовны за чуткое, внимательное отношение, за высокую профессиональность. Всегда поможет, ответ на все поставленные вопросы, расскажет как сделать и куда обратиться. Очень приветлива, отзывчива, улыбчива, побольше таких сотрудников Сбербанку.

Хочу выразить слова благодарности за чуткое, человеческое отношение и профессионализм девушке менеджеру Сбера в хабаровском филиале на Пушкина, 54 по фамилии Кравченко (имя к сожалению не помню). От посещения банка остались только положительные эмоции!!!

Уважаемые Господа, добрый день! Разрешите выразить благодарность Горбуновой Оксане Николаевне, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу. Всегда внимательна и доброжелательна! Спасибо Вам огромное за таких сотрудников! С уважением, К.Е.В.

Хорошее отделение. Персонал доброжелательный и вежливый. Работают качественно и быстро.

Добрый день ! Хочу от имени своей организации ( ООО "Строймеханизация" ИНН 3123083725) выразить огромную благодарность сотрудникам вашего банка расположенного по адресу :г.Белгород,пр.Гражданский ,52,, которые обслуживают юрлиц и индивидуальных предпринимателей. Работаем с ними с 2002года. Никаких нареканий ,только положительные впечатления. За время нашей совместной работы сотрудники банка показали себя высокими профессионалами ,которые следят за качеством выполняемой работы и учитывают интересы клиента. Всем думаю известно ,что мнение о банке однозначно складывается из сотрудников ,являющихся его лицом. Особенно мне хочется отметить работу Юнченко Елены Васильевны. Это очень грамотный,вежливый , доброжелательный специалист. По всем возникающим у нас вопросам всегда корректно,профессионально и доступно даст информацию. Я просто восхищаюсь её выдержкой и терпением при общении с клиентами , а ведь клиенты бывают разные по характеру. Побольше бы таких сотрудников в банковской сфере , и не только !!! Хочу от имени коллектива нашей организации пожелать всем сотрудникам банка успехов в работе ,карьерного роста и благодарных клиентов. Всех с наступающим Новым Годом и Рождеством !!!

Добрый день! Хотелось бы отметить работу операциониста Голтаевой Марины , работающей в офисе г Тольятти на улице Победы . Это очень чуткий и добрый сотрудник . 07.12.2018г. обратилась в банк для оплаты коммунальных платежей , А так же для закрытия кредита. Во время обслуживания она улыбалась , уточнила у меня всю информацию , провела всё корректно . Побольше бы таких улыбающихся и внимательных работников!

Сегодня я заходила в данное отделение Сбербанка и была неприятно удивлена тем как операционист разговаривает с клиентом. До этого мне приходилось общаться с сотрудниками в других отделениях и они были всегда вежливы, отвечали на все интересующие вопросы. Сегодня же мне отвечали на повышенных тонах, сам ответ граничил с грубостью. К сожалению я не обратило внимание на бэйджик, поэтому не могу назвать фамилии данной сотрудницы.

Сегодня я была неприятно удивлена работой операционистки данного отделения Сбербанка. Сотрудник грубо отвечал на интересующие меня вопросы, при этом сам разговор велся практически на повышенных тонах. Я не обратила внимания на бэйдж, поэтому не могу назвать имени данного сотрудника, но в целом осталось очень неприятное впечатление. Ранее в других отделениях сотрудники всегда были вежливы и всегда пытались помочь мне в решении того или иного вопроса.

Сегодня была в банке по поводу получения денежного перевода из-за границы. Меня обслуживал Бажанов Александр Дмитриевич. Вопросов было много. На все я получила исчерпывающий ответ. Кроме этого он помог мне разобраться и с другими моими вопросами по работе и услугам Сбербанка. Все быстро, четко и понятно. Хочу выразить благодарность Александру Дмитриевичу,а также руководителю этого отделения за прекрасный кадровый состав.

Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднице отделения 6984/0233(г.Пермь,ул. Солдатова,16) Коневой Марии Сергеевне за внимательное отношение. Хочу отметить высокие профессиональные качества , грамотное консультирование и позитивное отношение к своей работе. Побольше бы таких сотрудников!!!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения Сбербанка (г.Пенза, Суворова,81) Мартыновой Ксении Сергеевне. В ноябре 2018 года мы обратились по поводу рефинансирования ипотечного кредитования. Менеджер ипотечного кредитования Мартынова Ксения Сергеевна показала себя как ответственный, профессионально-грамотный специалист. Сразу объяснила все тонкости нашей процедуры: какие нужны документы, какие нам предстоят материальные затраты, помогала с оформлением документов. В общении вежлива и очень доброжелательна. Если у нас возникали какие-то вопросы, то мы звонили ей и она всегда отвечала и объясняла. Спасибо за искреннюю заинтересованность! Предупредила нас о своем предстоящем отпуске, поэтому поторопилась с нашим оформлением и довела этот этап работы до конца. Спасибо за индивидуальный подход! Этот человек находится на своем месте, сразу виден ее высокий профессионализм. Нам есть с чем сравнивать, мы были в других банках…

Свой отзыв я пишу от имени жителей с. Бузовлево и с. Сосновка Лопатинского района Пензенской области. К нам в село приезжает мобильный банк и оператором работает Шмелёва Елена Константиновна! От всех, кто пользуется услугами мобильного банка выражаем ей огромную благодарность за внимательность, отличное качество обслуживания, добросердечность, и тактичность!!! Благодарим руководство Банка за то, что к нам приезжает МОБИЛЬНЫЙ БАНК и просим отметить работу Елены Константиновны! Поздравляем всех с наступающим НОВЫМ ГОДОМ!!!!

Хочу выразить огромную благодарность Егорову (надеюсь правильно запомнила фамилию) Максиму (занимается решением вопросов в отделении Сбербанка по адресу пр. Мира, 32 корп.1). Обратившись в несколько отделений Сбербанка, это единственный специалист, который именно вник в нашу проблему, выяснил все обстоятельства и всё было решено в течение 3 рабочих дней! (вопрос касался получения наследства, счета при этом были открыты в другом регионе, возможности кататься за 500км у нас не было). Он огромный молодец! Желаем Вам успехов в Вашем нелёгком труде!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту Султановой Наргизе Бабиржановне за профессионализм, за внимание и отзывчивость, за развернутые пояснения по решению моего вопроса.

Хочу выразить благодарность операционисту 2 этажа 7 окно Юнченко Елене Васильевне за отзывчивость, внимательность и за вежливое обращение с клиентами, за быстрое и качественное обслуживание.

Здравствуйте! Выражаем огромную благодарность менеджеру по продажам продуктов эквайринга сектора по продажам торгового эквайринга Журавлеву Олегу Игоревичу, за искреннюю заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение , оперативность, пунктуальность. Спасибо, ООО "Челеби-Текстиль"

Если захотели взять потребительский кредит,ожидайте что вам навяжут страховку, а потом же за нее начислят проценты.Очень умело работают сотрудники данного отделения.Не рассказывая всей правды.У них один оргумент нет страховки,нет кредита. Даже если он не большой и на год((((. А руководитель услышав,что они не имеют права навязывать таким образом страховку,и что я имею право отказаться от страховки и вернуть за нее деньги, стала обещать проблемы при дальнейшем одобрении кредита.Вот как то так. Если нужен кредит,либо не соглашайтесь на страховку,либо данное отделение стороной.

выражаем глубокую благодарность Голушкевич С.В. за профессиональное, доброжелательное и быстрое обслуживание 05/07/2018. с уважением клиент банка Цыкало Раиса Ивановна

Отзыв отрицательный: Навязав учреждению новые карты Gold MIR для перечисления зарплаты, при выдаче карты навязывают получение кредитной карты, путем вручения подарка от Сбербанка. Очень тонкий психологический ход применяют сотрудники Сбербанка, если учесть, что практически весь персонал учреждения люди деревенские, и не понимающие, что этот "подарок" потом придётся ездить сдавать в офис сбербанка, который расположен за много километров от места жительства, а вручили его на работе. Одним словом гнилой подарок от Сбербанка!

Хочется поблагодарить за высокий профессионализм и доброжелательность сотрудницу Банка Елену Александровну Марущенко! От внесения залога за квартиру до сделки вместе с одобрением объекта у нас прошло меньше недели, в чем несомненно большая заслуга Елены! Несмотря на сложность сделки, Елена помогла нам все организовать наилучшим образом и общаться с ней было очень просто и приятно! Она отлично поддерживала очень комфортную атмосферу во время сделки, всем звеньям цепочки было все понятно, потому что Елена очень доходчиво объясняла все детали и необходимость некоторых формальностей) От души желаем Леночке побольше благодарных клиентов, карьерного роста и личного счастья! Спасибо Вам большое за то, что Вы очередной раз показали нам, что со Сбербанком приятно сотрудничать и есть уверенность в том, что в любой сложной ситуации будет найдено наилучшее решение!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка города Лихославль Арсеньевой Юлии за грамотность, обходительность, желание помочь. Очень оперативно и чётко решила мои вопросы,дала нужную консультацию. Прошу Вас отметить данного сотрудника !Спасибо Вам огромное за помощь.

Хочу оставить отзыв о работе данного Отделения , конкретно касается конечно сотрудника который нас обслуживал во время оформления ипотеки . 19.11.18г Мы подписали ипотечный договор , после подписания договора дальше документы идут в Росреестр, на что нам сказали регистрация пройдёт в течение 2-3 дней .. официально неделя .. прошла неделя .. Регистрация Не прошла в связи с тем, как нам сказали ( Пришёл отказ с рег. Палаты в связи с тем что у данного сотрудника который направлял документы просрочена доверенность?!!!!!) то есть у нас уже идут проценты по ипотеки и платёж уже не загорами.. а мы ещё даже в новую квартиру и не переехали , и перейдём только по получению денежных средств подавца и истечению 10 раб дней

Выражаю огромную благодарность Таракановой Татьяне Сергеевне за грамотность, обходительность, желание помочь. Очень оперативно и чётко решила мои вопросы. Прошу Вас отметить данного сотрудника.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка города Байкальска мк-н Гагарина 151В. Мадаевой Оксане Е. за отличную консультацию,внимательность и профессионализм!Спасибо Вам огромное за помощь.Изначально я обратилась к другой сотруднице этого же банка,но ответ и консультация была крайне неудолитворительной,вообщем ушла недовольная и нечего не подчеркнув для своего вопроса.Решила я ещё сделать попытку и уже консультацию и кредит помогла мне оформить Мадаева Оксана .Кредит был оформлен быстро и всё доходчиво объяснила.Очень понравилась работа такого сотрудника.

Администрация ГОУ ЯО "Рыбинская школа-интернат №1" выражает искреннюю благодарность за высокий уровень профессионализма и доброжелательное отношение в работе с детьми нашего образовательного учреждения менеджеру по продажам дополнительного офиса 17/0300 Пановой Галине Давидовне!

Очень приятно, что вечером 27.11.2018 перезвонила менеджер и предложила возможный вариант возникшей проблемы, Спасибо!

За последнее время несколько раз , по разным вопросам, обращалась в отделение Сбербанка 9055/0063 на Среднеохтинском проспекте. Приятно удивлена качеством сервиса и профессионализмом сотрудников !!!! Вопросы были разные , поэтому и сотрудников было несколько. Брала выписки по дебетовой карте, все четко разъяснили, спасибо! Оформляла рефинансирование, со мной работала Сидоренкова Валида Фикретовна (надеюсь, я правильно запомнила), заявку оформили быстро и четко, документы потребовали ровно те, что указаны на сайте банка! Ответ пришел тоже быстро, пришла еще раз в отделение, все сверили-проверели, подписали договор! Деньги перевели сразу в "бывший" банк, я через 2 дня получила получила там справки о полном погашении кредита и завезла в Сбербанк (хотя ,такого условия банк не ставил, для собственного спокойствия) Я довольна %, обслуживанием и отношением к клиентам!!! Отдельное спасибо, хочется сказать руководителю этого отделения Марковой Светлане Александровне!!! Чувствуется большая слаженность работы коллектива , да и сама Светлана Александрова успевала помочь,подсказать своим сотрудникам.. Еще обратила внимание, на скорость с которой обсуживают клиентов .. Профессионалы ! Я давний клиент Сбербанка, теперь , если нужен визит в отделение , только на Среднеохтинский 10!))) Спасибо !!!!

Сегодня 23.11.2018 оплачивала коммунальные услуги в Плесском отделении СБ . Во время платежа произошёл сбой в работе банкомата- я занервничала, руководитель Т.Н.Беляева , заметив мою реакцию, будучи занята с клиентом, прислала мне на помощь сотрудника Ткачук Елену, которая успокоила объяснив, что карту достанут из банкомата, а историю платежей можно отследить в чем с ее помощью я убедилась. Обслужив клиента, руководитель вышла в зал и убедилась что все в порядке. У нас маленький город и я не сомневалась, что в нашем отделении работают человечные люди, но приятно лишний раз получить подтверждение их внимательности и профессионализма , а значит СБ РФ проводит правильную кадровую политику!

Добрый день! Очень благодарна сотрудникам этого филиала кредитного отдела они помогли найти выход из ситуации уделили достаточного времени и проявили терпение и понимая, очень им благодарна СПАСИБО большое

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения Воробьевой Александре Васильевне за внимательное отношение. Побольше бы таких сотрудников!!!

Большое спасибо начальнику Сбербанк Премьер Ивановой Надежде и ее коллегам за профессионализм, доброе отношение и позитивный настрой!

Здравствуйте! Хочу отметить высокие профессиональные качества сотрудника отделения 8622 г. Саратов Федченко Светланы Сергеевны, выразить благодарность за грамотное консультирование и позитивное отношение к своей работе.

Хочу отметить сотрудника банка Комарову Маргариту Александровну Часто захожу по разным вопросам но терпение и компетентность встретила только от нее Уж не знаю ее обязанности но это человек на своем месте! Побольше кадров с таким терпением и профессианализмом!

Я смогу сегодня получить ответ, почему на карточку не принимают деньги? Номер уже указывал. А ответы вообще вы даёте?

Хочу выразить благодарность сотруднику Павлушкиной Антониде за внимательность, вежливость и успешное решение моего вопроса (перевод средств в зарубежный банк). Спасибо

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Катман Анжеле за ее профессионализм . внимательность и вежливость по отношению к клиентам. Всегда с улыбкой и в хорошем настроение. Спасибо.

Это не о отделении а о Сбербанке в общем. Это не единая система. Сбербанк разделен на кучу филиалов по 5 областей в каждом и эти филиалы не видят деньги на счетах граждан друг у друга. Будьте готовы что если вы положили деньги в Москве или Рязани то не обналичите и не сделаете перевода их с счета на счет в Курске или Белгороде. Вам придется открывать счет там где вы планируете их потратить и запрашивать перевод ваших денег с того места где вы положили их на новый счет. Без этого никак. И то если сумма больше миллиона то вам мозг вынесут решая проверять вас и ваш счет на наличие криминала или нет не смотря что перевод осуществляется с вашего счета на ваш же новый счет. Но сам перевод осуществляется в течении суток. Имейте это при срочных платежах ввиду и переводите деньги заранее. А все остальное в Сбербанке нормально.

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Доп.офис №8611/094 (г. Владимир, ул.Красноармейская, 43Г) Замыслаеву Ксению. Благодаря ее профессионализму и добросовестному отношению к своей работе, моя проблема была решена очень быстро. Спасибо.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность работникам Сбербанка на ул. Ленина д. 153А. и начальнику безопасности Лукичеву. мной были оставлены в банкомате денежные средства,по моей невнимательности! Работники банка оперативно сработали и вернули очень быстро мне мои средства! Очень благодарна за оперативную и качественную работу! Спасибо!

Я клиент этого отделения с многолетним стажем, приходится часто обращаться к работнику офиса КУРГИНЕ СВЕТЛАНЕ, которая настолько профессиональна в своей работе, что всегда дает четкую и правильную информацию и консультации, Может одновременно обслуживать сразу несколько клиентов, всегда с приветливой улыбкой , в хорошем настроении. Я прроошу Руковолство отделения обратить внимание на то, что такой работник должен служить примером для других ( другие работники тоже хорошо относятся к клиентам!), но Светлана первая встречает клиентов и от нее во многом зависит имидж отделения. Выражаю огромную благодарность КУргине Светлане!

От чистого сердца поздравляем вас с профисиональным праздником желаю вам побольше новых клиентов и очень хороших сотрудников а особенно который приезжает к нам в село Калиновское по средам очень вежливый и всегда подскажит как и что где заполняет.Желаю крепкого здоровья всем сотрудникам Сбербанка и их родным и близким. P .S. С уважением житель села Калиновского Пятых А.В.

Огромное спасибо за воспитанность, интелегентность, терпеливое и вежливое обращение, а главное/ квалифицированную помощь сотруднику вашего отделения Смыслову Никите Витальевичу. От души желаю ему карьерного роста и успехов. С благодарностью Е.В.

Сдала документы на проверку 30 октября, обещали в трехдневный срок проверить и перезвонить. Обратной связи не последовало. Дозвониться до отделения невозможно - трубки не берут. Регламент не соблюдается.

Добрый вечер, случайно оказалась в этом отделении, после этого визита буду ездить только в него! Встретил меня Кириченко Матвей, очень приятный, доброжелательный сотрудник Сбербанка, у меня было несколько вопросов, которые он помог решить, ещё и меня научил, как это делать в Сбербанконлайн, сервис этого сотрудника был на все миллион процентов! В наше время все торопятся жить, так редко встречаются люди, которые от всей души хотят помочь! Я очень ему благодарна, не могу остаться в стороне, чтоб не написать отзыв! Таких сотрудников на вес золота не найти! Благодаря ему сложилась очень хорошее впечатление и о всём отделении.

Обращалась по поводу ипотечного кредитования. Не уверена,что сотрудник работает именно в этом отделении. Мы общались по телефону. Девушку зовут Анна Корнева Она 30.10.2018 оставила свои контактые данные и сказала по всем вопросам можно обращаться. У меня забронирована квартира у застройщика. Все документы на кредит отправила Анне на почту 02.11.2018. Пыталась связаться с ней всеми способами с 01.11.2018 влючая звонок в службу поддержки клиентов. На горячей линии мне сообщили . что сами не могут связаться с данным сотрудником ,обещали передать ей информацию о моём звонке. 03.11.2018 мне на телефон пришпо уведомление о том ,что Анна доступна для контактов. Сегодня 06.11.2018. Попыток связаться со мной не было. Заявку на ипотеку я подала через ДОМ КЛИК. Спасибо за оперативное рассмотрение и быстрое информирование о неточностях в документах.

Хочу выразить искренние слова благодарности сервис-менеджеру - Федяиновой Екатерине! Я, Чудоранс Э.А., считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Спасибо огромное за оперативность, профессионализм! Моя невозможная задача была решена, Екатерина выполнила свою работу безупречно. Она хороший пример честности и добропорядочности.

Высокую трудоспособность и выдержку в большой очереди и не вежливыми клиентами сбербанка на ул. Некрасова 42 проявила Елена Журавлева всё понятно объяснила и помогла разобраться с платежами 27.10.2018 года,по больше таких сотрудников в сбербанках . с благодарностью Ваш Клиент !!!!

Добрый день. Сегодня менял валюту. Хочу выразить благодарность Кайгородовой Ирине. Все четко, быстро. Видно что грамотный профессиональный специалист. Спасибо. Побольше бы таких работников в Сбере

Добрый день. Выражаю благодарность отделению на Бебеля 166. Производил кассовые операции у специалиста Кайгородовой Ирины. Все объяснила популярно и понятно, за что ей огромное спасибо!

В своем обращении я бы хотел поблагодарить Сергееву Татьяну,этот специалист очень высококвалифицированный, спасибо ей за трепетное отношение, внимание уделённое моему кредиту.Так же хочу поблагодарить руководителя данного офиса Ирину Львовну за чётко налаженную работу,у неё в офисе отличая команда.Прежде,чем попасть в это отделение,я объездил несколько офисов,в том числе и центральный,в котором со мной пытались работать два специалиста и заведующая данным офисом. Все оказались не компетентны в решение моего вопроса. Гоняли меня по разным банкам,придирались к каждой мелочи в документах и справках,в результате чего я потерял пол дня впустую.Пока чудом не попал к Сергеевой Татьяне, которая решила все вопросы за 15 минут

МОЙ ОТЗЫВ НЕ ОТНОСИТСЯ К ЭТОМУ ОТДЕЛЕНИЮ!!!! 15.06.2018г. открыла вклад ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ на 3 мес. Во время не смогла добраться до интернета (была в деревне, где интернет едва ползает), что бы закрыть вклад. Мне его пролонгировали ещё на 3 мес. без дополнительного уведомления и моего согласия, а когда я стала разрывать пролонгированный договор с банком. они высчитали из вклада последние перечисленные проценты!!!! Но самое интересное, что без пролонгации нельзя НИ ОДИН ВКЛАД ОТКРЫТЬ!!!!! Вот вам пенсионеры и работающие ОБДИРАЛОВКА от госбанка!!!!!

Хотим выразить огромную благодарность Зинченко Павлу Александровичу, менеджеру по ипотечному кредитованию, отделение Сбербанка на Каховке 23, У нас 18.10.2018 г. прошла сделка по приобретению квартиры в этом отделении. Остались очень довольны! На этапе подготовки к сделке наш менеджер был всегда на связи! На любой вопрос мы получали оперативный, грамотный ответ. Любая ситуация разрешалась им эффективно и компетентно. Сама сделка заняла минимум времени! Четкая и слаженная работа как менеджера, так и всего отделения. Благодаря таким сотрудникам, как Павел, такому отношению к работе и клиентам, и создается безупречная репутация Банка. Спасибо!

Уважаемые руководители! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения на ул.Рассветной, за профессиональное и грамотное обслуживания клиентов. Сотрудники внимательны к каждому клиенту, доброжелательны. Пока оформлял заявку на кредит получил подробную консультацию от специалиста., настоящий индивидуальный подход к клиентам. Что еще не мало важное , еще и руководитель заинтересован в клиентах , подошла уточнила все ли понятно, есть ли еще вопросы. Такого внимания не видел не в одном офисе..Очень приятно иметь отношения с такими специалистами! Достойный сервис!

Большое спасибо менеджеру по продажам Ефремовой Елене Александровне за грамотный подход к своей работе, за профессионализм и отзывчивое отношение к клиентам банка. (Консультации по продуктам банка и оформление вклада) Успехов и удачи Вам!

После подробного изучения выданного мне пакета документов у меня отпала потребность в получении услуг Рискового фонда данной страховой компании. Обратившись с просьбой о расторжении Договора по программе инвестиционного страхования жизни не была уверена о возврате денежной суммы своевременно из-за изучения Интернет-отзывов. Но на самом деле сотрудники филиала выполнили свою работу профессионально грамотно в соответствии договорных обязательств. Особенно благодарна ассистенту Сбербанка – Премьер, Диане Юрьевне.