Сбербанк, отзывы о работе отделений

Отдельное спасибо Татьяне за помощь оплаты услуг ЖКХ

Хочу от всей души поблагодарить ипотечного менеджера Людмилу Самохвалову, за её профессионализм, чуткость, внимание к деталям!!! Отдельное спасибо Людмиле за её терпение!!! В нашей, не простой ипотечной сделке, она оперативно решала все возникающие вопросы, оказывая максимальную помощь и поддержку. Людмила, желаю Вам быстрого профессионального и карьерного роста, а руководству обратить внимание на то, что такие специалисты становятся исключением из общих "правил отношения к клиентам". Людмила, без Вашего участия сделка бы не состоялась. Ещё раз, огромное Вам спасибо не только от меня, но и от всех участников сделки!!! Удачи Вам и всех благ!!!

Хочу поблагодарить специалиста банка Сидорову Дарью за профессионализм, терпение и доброжелательное отношение к клиентам. Очень помогла нам с оформлением аккредитива 19.09.2020г. Большое ей спасибо.

Выражаю искреннюю благодарность Новиковой Наталье за грамотную консультацию и оказанную помощь в оформлении карточки

Уважаемые работники банка! Хочется поблагодарить за качественную и безупречную работу сотрудников Урал Банк с. Фершампенуаз подразделение ВСП № 8597/0357 в лице руководителя Чирковой О. и специалиста Абросимовой В. Желаю Вам успехов в работе! Спасибо за чуткое и доброе отношение к людям! С уважением Кузьмина Н.В., клиент банка.

Приношу самую глубокую сердечную благодарность сотрудникам Сбербанка на Казанской 1/25 Кашуриной Тамаре Павловне и Щеркановой Светлане Юрьевне за профессиональную помощь и разрешении возникшего вопроса. Эти сотрудники проявили наивысший уровень профессионализма и чуткого и внимательного отношения к клиенту банка. Тамара Павловне и Светлана Юрьевна несомненно заслуживают поощрения по службе за свое неказенноетотнрошение к работе и клиентам. Сотрудники с таким уровнем участия в судьбе клиентов должны быть во всех финансовых учреждениях, но Тамара Павловна и Светлана Юрьевна превосходят всех. Спасибо им огромное за их работу и низкий поклон.

Выражаю крайнюю благодарность сотруднику офиса Сбербанка Черных Кристине Вадимовне, расположенного в Милютинском переулке 19/4. В наше время редко можно встретить такого квалифицированного, толкового, внимательного человека!!! Её профессиональный качества выше всяких похвал. Ни один заданный мною вопрос не остался без ответа. По-больше бы таких сотрудников. Спасибо Вам Кристина Вадимовна, удачи Вам и карьерного роста!

Я открыл вклад на свою несовершеннолетнюю дочь вклад в отделении Сбербанка 8621/0320 г. Волгограда. При оформлении вклада оператором была допущена ошибка в отчестве дочери. Я сразу не обратил внимание на это, надеясь на скрупулёзность при заполнении данных оператором. На протяжении нескольких лет я пополнял счет в отделениях сбербанка. В августе 2020 я в очередной раз пополнял счет и сразу запросил справку о состоянии вклада. И только тогда обратил внимание на ошибку, допущенную в банке и сразу обратился к оператору. Та решить вопрос сразу не смогла и обратилась в старшему менеджеру. Я уже имел неприятное общение с данным менеджером, жалобу на которую я писал в в книге жалобе несколько лет назад. Менеджер подошла и уточнив проблему начала ссылаться, что вопрос очень сложный и для внесения изменения мне необходимо обратить в службу опеки и запросить у них разрешение на изменение данных, но потом предложила более простой вариант, дождаться совершеннолетия ребенка ( а ей сейчас 7 лет) и после получения паспорта лично прийти в отделение, чтобы внести корректировки. Менеджер не узнала меня. Зато я узнал ее. Поэтому я решил не ждать 11 лет, а решить вопрос сразу для чего я обратился в службу опеки где мне сказали, что ошибка допущена оператором и они сами должны ее исправить и для этого согласия отдела не требуется. Другого ответа я и не ожидал. Поэтому я обратился с вопросом в другое отделение – 8621/0769. Мне оператор сразу сказала, что проблем никаких нет, но для уточнения обратилась к менеджеру, которая подтвердила возможность исправления ошибки. Так как все необходимы документы у меня были с собой, все было сделано быстро и без проблем. Спасибо за оперативность работникам отделения 0769. Но вот вопрос, что за специалисты работают в отделении 0320, если они не в состоянии решить элементарные вопросы, хотя и работают ни один год ( неужели руководства сбербанка не интересует, что специалисты такой низкой квалификации работают занимают ответственные должности в организации) отношение в целом к этому отделению сбербанка у меня и так было не самое хорошее, но после подобного я решил больше в отделение 0320 никогда не обращаться.

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность управляющей отделением Екатерине(к сожалению, не запомнила точную должность и ФИО) за огромную помощь в решении нашей ситуации с наследством и человеческий подход к клиентам! Руководитель данного отделения проявила себя как большой профессионал в своем деле.Грамотно и компетентно дала указания своим сотрудникам для выполнения поставленного вопроса.Неразрешимый вопрос был решен в кротчайшие сроки. Сотрудницы под руководством такого Руководителя тоже на голову выше по грамотности,чем в других Отделениях ПАО Сбербанк,в которых нам даже приблизительно на могли озвучить наши действия по разрешению проблемы.Огромное спасибо Руководителю и сотрудницам данного Отделения!

Хочу поблагодарить сотрудника Сергея (который работал 21 и 28. 08.2020 во втором окне) за помощь в исправлении ошибки при оформлении карты. Был доброжелателен и сделал все очень быстро! Спасибо!

Отличная команда, оперативное и профессиональное решение вопроса. Спасибо

Дорогой сбербанк возьмите меня к вам на работу консультант.Свяжитесь со мной по номеру 79168771152

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность управляющей отделением (к сожалению, не запомнила точную должность и ФИО) за огромную помощь в решении нашей ситуации и человеческий подход к клиентам! Это очень важно в наше время! У нас была запланирована сделка в другом отделении на конкретный день и время, но приехав туда мы обнаружили, что весь ТЦ, включая нужное нам отделение эвакуирован на неопределенный срок. В отчаянии мы решили проехаться по ближайшим отделениям и узнать сможет ли нам кто-нибудь помочь. Приехали в данное отделение по адресу Дмитровское шоссе, 64к2. Женщина оператор сказала, что помочь они нам не смогут, в данном отделении это невозможно в данный момент, а переносить сделку на следующий день у нас не было возможности. Наш разговор услышала стоявшая сзади управляющая и вызвалась помочь. Она обзвонила несколько отделений и дала нам адрес отделения, где нас ждут! Несколько раз сказала спасибо лично, решила написать и здесь! Огромное человеческое спасибо!

Хочу поблагодарить за безупречную работу Турченко Ольгу Анатольевну, Менеджера по работе с ключевыми клиентами, Отдела организации продаж клиентам малого бизнеса, Управления продаж малому бизнесу!!! Все актуальные НПА и нормативные документы узнаем от неё первыми, всё грамотно и доходчиво объяснит. Подскажет и расскажет как лучше поступить, какой продукт выбрать, подберет удобную и необходимую для нас услугу. Бизнес стало вести намного легче и гораздо приятнее!!! Всегда на связи, всегда в отличном настроении и расположена к нам, без внимания не оставляет пробелы какие-либо. Всё выполняет в срок и грамотно. Удачи и невероятной ей карьеры!!!!!!!1

Добрый вечер. 04.08.2020г. завершилась сделка по продаже квартиры.Прошу объявить благодарность менеджеру ипотечного кредитования Игнатьевой Ольге Ивановне,за ее добросовестную работу и профессионализм. Желаю вам, что бы все сотрудники брали с нее пример!

Выражаем огромную благодарность Семковой Ольге за отличную работу, грамотное и вежливое обслуживание!

От всей души хочу поблагодарить специалиста дополнительного офиса №8630/01851 Сбербанка в г. Великие Луки Псковской области КОТИКОВУ ОЛЬГУ за профессионализм и доброжелательность. Обратилась в указанное отделение Сбербанка 13.08.2020 г. с целью оформить пенсионную пластиковую карту. Спасибо Ольге за учтивость и внимательность, за терпеливое общение с человеком почтенного возраста, за высокий уровень обслуживания, за оперативность и организованность . Ольга подробно и очень доходчиво рассказала о Пенсионной карте Сбербанка МИР и ответила на все возникшие у меня вопросы. Спасибо Ольге за позитив, которым она щедро делится со своими клиентами. Визит в Сбербанк оставил массу положительных эмоций и увенчался желаемым результатом.

Хочу поблагодарить сотрудницу ПАО "Сбербанк" 8601/109 Гефель Валентину. Она очень вдумчиво работает с клиентами, отлично знает законодательную базу и профессионально выполняет свою работу. Моя семья выражает ей свою признательность.

Хочу выразить признательность и благодарность менеджеру по работе с партнерами жилищного кредитования Овчинниковой Татьяне Викторовне (отделение 8615 Кемерово), за грамотную, быструю, профессиональную и правильно проведенную работу по решению моего вопроса и моей проблемы. Надеюсь, что данный сотрудник помогает всем, кто обратился к ней за помощью и получит не только поощрение от руководства, которое она заслужила, но и дальнейшее продвижение в трудовом направлении. Надеюсь, что такие сотрудники смогут не только поднять престиж Сбербанка еще выше, но и помогут в выращивании грамотных клиентоориентированных сотрудников. Спасибо Вам, Татьяна Викторовна!

Митусова Ольга Викторовна6 августа 2020 | 10:58 Я являюсь участницей программы "Молодая семья".Положенная мне социальная выплата была перечислена в Ваш банк. Ипотеку я брала в ТКБ . По окончании оформления всех необходимых документов социальная выплата была перечислена с Вашего счета на счет экстроу.Для пересчета ипотечного процента в ТКБ требуется платежное поручение ,в котором отражено ,что деньги действительно перечислены с Вашего счета на эстроу-счет. Я в прошлую субботу наняла такси (я-мать- одиночка ,живу в Репьевском районе),чтобы получить необходимый документ ,а мне выдали только выписку,что деньги перечислены.Я еще уточнила,что "Это все?". На что мне ответили ,что "да". А теперь получается , что мне необходимо опять отпроситься с работы ,нанять такси,ехать в г.Острогожск ,чтобы взять платежное поручение. У меня к Вам огромная просьба: нельзя ли скинуть необходимое платежное поручение на указанную мной электронную почту.Заранее благодарна. Митусова Ольга Викторовна , 7 июля 1985 г.р., паспорт 20 05 523349 ,выдан 22.07.2005 г. ЦЕНТРАЛЬНЫМ РОВД Г.ВОРОНЕЖ

Хочу выразить признательность Васильевой Ольге Валерьевне, начальнику сектора управления продаж малому бизнесу, в г. Нижневартовск, ул. Ленина, 46, за очень профессиональную помощь в решении вопроса получения кредита в рамках господдержки. Благодаря безупречной грамотности Васильевой О.В., а также оперативно оказанным ею консультациям, наша организация получила кредит в установленные сроки. Кроме того, хочется отметить у Ольги Валерьевны высокие стандарты общения с клиентами - внимательность к проблемам, вежливость. Приятно иметь дело с банком, в котором работают такие компетентные сотрудники! Надеюсь, руководство банка отметит Васильеву Ольгу Валерьевну за достойную работу!

Добрый день. Наша организация давно является Вашим клиентом. Хотелось отметить профессионализм сотрудника Коваль Марины Геннадьевны менеджера доп.офиса г.Слободской Кировской области, внимательна и доброжелательна, очень оперативно решает и консультирует по всем возникающим вопросам. Очень добрый и не навязчивый сотрудник. Огромное спасибо ей за такое отношение и четко выполненную работу.

зачем вы обманываете,отделение не работает,там ремонт я пенсионер,инвалид,прихожу а там ремонт и это уже 2й раз за последнее время все это отвратительно,и где можно найти достоверную информацию о работе этого отделения

ЖАЛКО СОТРУДНИКОВ! Я, Дюжакова Светлана Николаевна, вчера 30.07.2020 года после обеда (точное время не помню) обслуживалась в Сбербанке 8613/014 в г. Чебоксары, отделение по ул. Ахазова. При мне произошел интересный, не очень приятный случай, которым не могу не поделиться. Сразу оговорюсь, в данной ситуации я на стороне сотрудников банка. У сотрудника банка (не буду называть фамилии, хотя висел бейджик, суть не в этом), передо мной обслуживалась пара (я так поняла, они открывали счет), они такие были все из себя, так говорится «пальцы веером», видно что некого не уважают , кроме себя, и замечания делали сотруднице что «и то не так и это не так» и зачем она задает вопросы - «Тебе сказали что делать , то и сделай»-сказала женщина, и прям бросила эти слова как собаке, что ты типа некомпитентная, хотя сотрудница обслуживала старательно и ни одного грубого слова в их адрес не прозвучало, как бы ее не оскорбляли, и мужчина, свою спутницу, прям подбадривал - «напиши в интернете про них», и т. д. Я сидела и не выдержала такое хамство, сделала им замечание, но видимо пара так воспитана, что сделали вид что это не про них, а бедная сотрудница ничего не ответила на их высказывания т. к находилась на рабочем месте. После этой пары у той сотрудницы обслуживалась я, без пререканий, очень грамотная и вежливая сотрудница - вот выдержка, после всего этого. Эту пару сотрудница перенаправила дальше для окончания операции. Так что вы думаете?. Они подошли к другому окну и началось все заново, это было что то. Сотрудница, к которой они подошли, так же обслужила их корректно, ни словом , ни действием не показала свое неудовольствие. Выдержка у работников огромная. В итого, что хочу сказать. Сотрудники банка «бедные» люди, они таким наглым и хамоватым клиентам даже ответить на их грубость не имеют права, в этот момент мне их было очень даже жалко, они тоже такие же люди, как любой другой человек, не заслуживают оскорблений и унижений своего достоинства. Я, посколько живу рядом, часто хожу в этот банк, и мне нравится как обслуживают клиентов, всегда отзывчивы и вежливы, никогда не отказывают в помощи. Желаю Вам сотрудники банка поменьше хамоватых клиентов!!! А сотрудникам Сбербанка 8613/014 выражаю огромную благодарность за их терпение в их нелегкой работе. С уважением Дюжакова Светлана Николаевна сот. тел: 89278459921

Помогала сопровождать куплю-продажу в ипотеку квартиру по адресу : г. Спасск-Дальний , улица Коммунаров , 37 ,кв 31 . Хочется отметить слаженную работу команды ,сопровождавших нашу удаленную сделку : Трусов Яну Андреевну и Абазян Яну.. Приятно, что в такие важные моменты жизни как приобретение квартиры , можно положиться на профессионалов в своём деле. Спасибо большое им за чёткую работу, доброжелательное отношение, добросовестность, исчерпывающие ответы на вопросы. В итоге договор подписывали у Ксении Могильной в Спасске-Дальнем. У этих специалистов своего дела есть чему поучиться другим работникам банков. Спасибо большое .С уважением Снежана Викторовна

За 5 минут до закрытия подошла специалист, спросила какой у меня номер талончика , получив ответ сказала, что не успеет проконсультировать, сделайте заявку онлайн. Если бы я хотела сделать заявку онлайн я бы ее оформила, у меня было всего несколько вопросов, но к сожалению сотрудники СБ Не замотивированы в новых клиентах, очень жаль.

Я, 22.07.2020 обращалась в банк с целью отправки перевода денежных средств в Республику Крым. Мне очень помог своей консультацией и профессионализмом сотрудник банка Росинкевич Семен Алексеевич.

Хочу оставить отзыв и выразить благодарность филиалу №320 ПАО "Сбербанк" г. Екатеринбурга, а в частности специалисту Галкиной Александре Васильевне. Моя проблема состояла в том, что мной были утеряны чеки на оплату за учебу, данные чеки необходимо было восстановить, поскольку мне нужно получить налоговый вычет. Трудности составляли те факторы, что оплачивала я не по средствам "Онлайн Банк", а лично, через разные филиалы в нашем городе, вспомнить точные даты платежей, для меня не представлялось возможным. Путем немало потраченного времени, кропотливой работы, долгим анализированием и логическим мышлением, Александра Васильевна чудом восстановила мне эти платежные поручения, хотя я уже не верила, что это можно сделать. Спасибо огромное, что есть такие специалисты, которые действительно работают для людей. А в целом про филиал могу сказать, что его сотрудники всегда готовы ответить на интересующие вопросы и готовы помочь, руководитель Банка (к сожалению не помню ФИО, вроде Наталья...)также всегда подходит, спрашивает о проблеме и помогает ее разрешить. В общем, огромное спасибо Вам!!!

Добрый день! Давно являюсь Вашим клиентом, банку спасибо, выручает. 1 ) Хочу оставить положительный отзыв, о сотруднице (начальник подразделения в Санкт-Петербурге 9055/1762) Куманькина Елена Андреевна, очень профессиональная, добра и реально помогает. Исправляла проблемы, которые поимел от сотрудника Вадима (офиса на 9055/0756 . ул. Кораблестроителей, 35, корп. 5), о котором напишу ниже! Елена Андреевна честная, искренняя и реально хороший человек.

добрый день, хочу выразить благодарность и признательность сотрудникам Сбербанка, которые провели настолько компетентную работу по моему вопросу связанного с кредитом, я был приятно удивлен насколько работники внимательно подошли к моей проблеме, вникли в ее суть и с удовольствием выполнили свою работу. очень приятно общаться с такими высоко квалифицированными сотрудникам банка. Спасибо Вам! Сгибнева Анастасия Валерьевна, Ситникова Елена Вячеславовна!

Выражаю огромную благодарность Рыбаковой Любови Анатольевне и Овсову Дмитрию, за прекрасное, внимательное, доброжелательное обслуживание меня, инвалида 2 группы 2 ст., человека с ограниченными возможностями. Приятно общение с сотрудниками, которые своим профессионализмом повышают и укрепляют доверие к сбербанку, в котором работают. Всегда, оперативно и компетентно, отвечают на вопросы и решают проблемы. Отзывчивость, оперативность и терпение при обслуживании вызывают хорошее настроение и укрепляют желание приходить только в это отделение сбербанка.

Хочу сказать большое человеческое спасибо, своему менеджеру Трусовой Анне Сергеевне, максимально доступно и подробно без спешки все разъяснила о продуктах банк , ответила на все интересующие вопросы и вообще по ходу общения не было ощущения что общаешься с роботом а не с человеком что сейчас к сожалению крайне редко встречается. Вообщем посетив сегодня данное отделение я действительно почувствовал себя клиентом Сбербанк Премьер) . Побольше таких сотрудников и люди к вам потянутся)

Выражаю благодарность Хамдамовой Маниже за профессиональное обслуживание! Оказала мне помощь в регистрации самозанятости. Очень доброжелательно и спокойно все мне объяснила. Быстро и без проволочек. Прошу обратить на это внимание руководителя данного отделения и оценить качественную работу своего сотрудника. Еще раз-благодарю !

Федеральный кадастровый центр-БТИ, в лице генерального директора Шевченко Андрея Владимировича выражает благодарность персональному менеджеру Шиловой Александре Валерьевне за профессиональный подход к работе, умение находить оптимальные решения при поставленных задачах, отзывчивость,оперативность и внимание.

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе отделения в г.Уфе по ул Первомайская 10. Сколько раз обслуживалась в других отделениях нигде такого не видела. Оформляли ипотеку, менеджером была назначена Султаншина Элина Айратовна, отвратительный и некомпетентный сотрудник, без умения общаться с клиентами, постоянно бросает трубки, навязывает совсем непонятные услуги по телемедицине, в итоге выяснилось что эту услугу предоставляет какая то левая контора, не имеющая никакого отношения к банку. О руководителе подразделения тоже хочется высказаться которую величать Юлия Сергеевна, что тоже абсолютно некомпетентный сотрудник, чем они там занимаются это вопрос, сидят как хабалки на рынке. Из-а таких сотрудников сбербанк теряет платежеспособных клиентов, которые обращались годами... Самое худшее обслуживание на Первомайской

Обращалась в данное отделение Сбербанка по решению вопросов по действующей ипотеке. Спасибо специалисту Алине за быстрое и качественное обслуживание, остались только хорошие впечатления

Вы Сегодня работаете? Или выходной

Консультировались по вопросу получения кредита в рамках господдержки под 2% годовых со Степаном Петровым. Обратиться можно было в любое время, любым способом. Ответ получали быстро и даже за пределами рабочего времени. Его полезные рекомендации, поддержка и курирование вопроса и помогли нам оформить кредит и получить первый транш. Пионерам всегда трудно, но с грамотными сотрудниками Сбербанка все достижимо!

Хочу передать благодарность за содействие на каждом этапе выплаты траншей по кредиту с Господдержкой 2% нашего клиентского менеджера Ильченко Татьяну Викторовну. Татьяна очень оперативно реагировала на наши запросы и благодаря её стараниям бы благополучно получали транши и без задержек оплачивали своим поставщикам.

Хочу выразить благодарность сотруднику Вашего банка в г. Киров, Лузгаревой Ольге. За профессионализм, отлично выполненную работу, внимательность и доброжелательность в отношении клиентов, я лично была приятно удивлена как вежливо и точно была выполнена работа и решение моих вопросов, очень добрый и вежливый и не навязчивый сотрудник. Огромное спасибо ей за такое отношение и четко выполненную работу.

Вчера была в этом отделении в первый раз. Большое спасибо за внимательное и профессиональное отношение и как к человеку, и как к клиенту. Сотрудники (окна 11,12 и 15) помогли решить мне мой вопрос. Спасибо! Здоровья вашей команде и процветания. С уважением - Лара.

Срок действия моей карточки закончился в мае, но мне пришло сообщение на телефон, что срок продлён и я могу пользоваться карточкой. Но на самом деле из личного кабинета я не могу что либо сделать. пишут что срок действия карты закончен. Карточку новую я получить пока не могу так как нахожусь сейчас в Крыму а Сбербанка тут нет и перевод сделать не могу и что делать.

Хочу выразить огромнейшую благодарность сотрудникам отделения Сбербанка 9040/01500 города Ногинска МО за чуткое, внимательное, добросердечное отношение к посетителям СБ, что ценно всегда, но особенно сейчас, в период пандемии. Особенно хочу отметить профессионализм, неимоверное терпение при решении очень для нас важных и порой кажущихся неразрешимых вопросов, внимание и понимание, доброту сотрудников данного отделения СБ Бычковой Ольги Владимировны и Коклеевой Оксаны Николаевны. Спасибо Вам за Ваш нелегкий труд! В жизни приходится по самым разным вопросам обращаться в разные отделения Сберегательного Банка. Отделение Сбербанка 9040/01500 города Ногинска МО считаю лучшим из лучших!. Всем сотрудникам и членам их семей желаю здоровья и благополучия! Уверена, к моим словам присоединятся все клиенты данного отделения Сбербанка. С уважением Яковлева Ольга Михайловна.

Хочу выразить благодарность руководителю офиса 5230/138 Яценко З. Х. Потрясающий отзывчивый и добрый человек. Очень внимательна, решает все проблемы как свои,полностью отдаёт себя работе. Низкий поклон родителям за такое воспитание. Спасибо.

Прошу объявить благодарность консультанту Ференц Галине. Очень отзывчивая, знающая свое дело девушка. Долго с нами мучалась, но все же решила нашу проблему. Ещё раз спасибо.

Я хочу поблагодарить работников отделения сбербанка за своевременную блокировку карты от вмешательства мошеников при снятии денежных средств. Особо отметить оперативно и грамотно составленное заявление на возврат похищенных денежных средств на мою карту работнику отделения Сбербанка - Доп.офис №8627/01364 Дюртяевой Марине Валерьевне. От души благодарю Вас за прекрасную работу, за ответственность и творческий подход к любой задаче. Спасибо вам за старательность и преданность вашему делу, честный и эффективный труд. Желаю, чтобы вы и дальше работали с энтузиазмом, пусть каждый день приносит вам успех и радость. Будьте здоровы и энергичны, пусть финансы текут в ваш дом. С уважением Стрелков Ф.П.

20.05.2020 я обратился в ваш офис с просьбой изменить номер мобильного телефона, привязанного к "сбербанку онлайн". Ваша сотрудница убедила меня, что для этого мне необходимо установить "мобильный банк" и только через это приложение она поменяет номер телефона привязанного к "мобильному банку", проведя все манипуляции она сообщила, что теперь к "мобильному банку" привязан указанный мною номер. Спустя сутки при входе в "мобильный банк" я получил пароль для входа в приложение на старый телефонный номер. Я обратился на горячую линию банка и мне в течении 10 мин. все исправили. Считаю действия вашей сотрудницы не компетентными, а навязывание таким образом дополнительных платных услуг недопустимыми ( с меня пенсионера уже сняли 60р. за мобильный банк). Прошу Вас отключить услугу "мобильный банк", в "сбербанк онлайн" не вносить ни каких изменений! С уважением Александр. тел. 89253938816

19.05.2020 г. оформил ипотеку в отделении Сбербанка с.Беляевка Оренбургской области и хочу выразить огромную благодарность Бреусу Дмитрию Юрьевичу зы высокий профессионализм,вежливую и качественную работу с клиентами,в общем остался очень доволен его работой!

Хочу выразить благодарность сотрудникам доп.офиса Сбербанка России №8594/0617 за индивидуальный подход, внимание и вежливость. Здесь контролируется и отслеживается каждый этап работы с клиентом. Работая в такое трудное время, в условиях пандемии, коллектив показывает слаженную работу Сбербанка. Всегда находят время и силы на работу с такими иногда сложными и иногда плохо понимающими ситуацию людьми. И хотя я человек пожилой, маломобильный, но они всегда приходят на помощь, дают советы, разъясняют, как и что надо сделать в той или иной ситуации. Благодаря таким людям, я вот уже столько лет являюсь клиентом сбербанка. Зарплата, пенсия, кредиты только в Сбербанке. В таких людях я вижу стабильность положения и поддержку. Большое спасибо руководителю офиса за человечность и хорошую организацию работы.

Вчера т.е 19.05.2020 был отделении первый раз после ремонта,хорошо сделано обновление интерьера,уютно и светло.Хочу выразить благодарность всем работникам и служащим этого отделения.Особо поблагодарить менеджера по продажам Харитонову К.В,кассира Иванову Ю.С и девушкам работающим в самом зале с клиентами.Всех Вам благ и радости жизни каждого дня!!!

Хочется выразить искренние слова благодарности отделению с. Коршик и отдельно Вашему специалисту Машинистовой Ольге Сергеевне! Я пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка уже давно. Неоднократно в операциях мне помогала Ольга Сергеевна и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения.

Доброе утро! Хочу оставить отзыв о работе сотрудников банка города Тверь 8607/056 по улице Луначарского д. 30 А. Очень внимательные , вежливые, отзывчивые, быстро работают. Особую благодарность хочу сказать о сотруднице банка Батасовой Дарье Игоревне. С этой девушкой я каждый месяц оплачиваю услуги сбербанка. Дарья Игоревна очень внимательная и ответственная девушка. С пенсионерами она очень терпелива и вежлива. Быстро обслуживает и все операции банка делает внимательно. Спасибо дорогие за ваше терпение к нам! Желаю всем успехов, а главное здоровья! С уважением Вера

Искренне благодарны всем сотрудникам СТАВРОПОЛЬСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ N5230 ПАО СБЕРБАНК г. Ставрополь и особенно руководителю Хорошеву Юрию Сергеевичу за профессиональный подход, сверхурочное время, внимание, доведения дела до конца и контроль происходящего на всех этапах работы с клиентами! Мы добились успеха в нашем непростом деле благодаря высококвалифицированной и слаженной работе всего отделения Сбербанка! В условиях пандемии короновируса, своевременно полученный кредит, был потрачен на выплату заработной платы всем нашим сотрудникам. Являясь клиентом Сбербанка более 10 лет, с уверенностью можем сказать, что если такие сотрудники и дальше будут у Вас работать, то мы Клиенты Сбербанка навсегда. ИП Колесник А.В.

Давно хотел написать отзыв о том какой ценой мне пришлось получать ипотеку в сбербанке. На тот момент в моем небольшом городе только сбербанк считался более менее адекватным банком. В январе 2018 года одобрили ипотеку на квартиру со страховкой которую навязали взять чуть ли не втридорога, а сама ипотека под 9% годовых

Добрый день! Возникла проблема с пенсионной картой моего пожилого отца и мы обратились в отделение Сбербанка, которое находится в ТЦ "Акварель' г.Щербинка. По электронной очереди мы попали к сотруднику Глазовой Марии, которая нас внимательно выслушала, дала нам грамотные и чёткие рекомендации о наших дальнейших действиях. Мария не только профессионал своего дела, но и очень добрый, тактичный и отзывчивый человек. Неоднократно приходилось к ней обращаться и она всегда вежливо и доходчиво всё объясняла. Хочу выразить ей огромную благодарность за ее порядочность, высокую квалификацию в работе. Буду всем своим родным и знакомым рекомендовать Марию при их обращении в это отделение. Хочется почаще встречать таких высококвалифицированных специалистов. С уважением, Дубоносова Тамара Владимировна.

Добрый день. Благодарю Караван Елену Вячеславовну за хорошую работу. Прошу наградить Елену денежно! Хороший ответственный работник.

Телефон: (800)5555550 номер для мобильных устройств 900 говорит: "неправильно набран номер"

Телефон: (800)5555550 номер для мобильных устройств 900 говорит: "неправильно набран номер"

Обращался в данное отделение 28.04.2020 по поводу невозможности входа в личный кабинет, так как не приходили СМС уведомления от банка.Сотрудник банка через банкомат сделал переподключение и пообещал , что через сутки все заработает. К сожалению, проблема так и не решилась, все осталась по прежнему. Решил закрыть счет. В данном отделении другой грамотный сотрудник Александр Маслов помог разобраться в ситуации и решить проблему. Большое ему СПАСИБО! Счет закрывать не пришлось.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка 8624/025 в г. Пенза по ул.Гагарина Маланьиной Елене. Елена всегда вежлива, дружелюбна, корректна. Очень доступно проконсультирвала меня на интересующий вопрос (по поводу оформления наследства и получения компесации по вкладу).Она профессионал своего дела, знающий специалист с большим опытом работы. Покидая офис, осталась очень довольна общением с Еленой.

Прошу объявить благодарность менеджеру ипотечного кредитования Елагиной Елене.За ее профессионализм и добросовестную работу.Хотя сделка проходила с затруднениями но Елена всегда была с нами на связи. Желаю вам, что бы все сотрудники брали с нее пример!

Прошу объявить благодарность менеджеру ипотечного кредитования Абассовской Аде за высокий профессионализм, корректность, отзывчивость, взаимопонимание и необыкновенную обаятельность. Большое спасибо!

Обращалась в отделение Пр Победы 24, по поводу замены карточки. Осталась довольна визитом и от всей души выражаю благодарность специалисту Бочкарёвой Екатерине Сергеевне. Её внимательное отношение позволяет мне выразить признательность. Прошу руководство отметить и поощрить работу Екатерины Сергеевны. Спасибо !!!

Я являюсь клиентом Сбербанка с 1998 г , как индивидуальный предприниматель Непорада О.А. Хочу выразить особую благодарность сотрудникам банка - руководителю Полевой Натальи Иосифовне и менеджеру Нигматулловой Лилии в оперативном решение проблем по выдаче кредита под 0% на выдачу зарплаты для Индивидуальных предпринимателей. Они были очень внимательны , в этом вопркомпетентны осе ,профессионально подошли к решению моего вопроса, что не скажешь о сотрудниках , которые консультируют в чате . Робот - автомат не всегда может учесть все индивидуальные особенности клиента. Пожелать Сбербанку процветания и меньше внедрять роботов. Роботы нужны для решения общих вопросов.

Хочу выразить признательность Коэстани Ольге Сергеевне и Сваринь Юлии Сергеевне, менеджерам по работе с ключевыми клиентами, в г. Калининграде, ул. А Невского , 50-52А, за профессиональную помощь в решении вопроса получения кредита в рамках господдержки. Благодаря безупречной грамотности сотрудников Сбербанка, а также оперативно оказанным ими консультациям, наша организация получила кредит в установленные сроки. Кроме того, хочется отметить у Ольги Сергеевны и Юлии Сергеевны внимательность к проблемам, вежливость. Приятно иметь дело с банком, в котором работают такие компетентные сотрудники! Надеюсь, руководство банка отметит Коэстани Ольгу Сергеевну и Сваринь Юлию Сергеевну за достойную работу!

Хочу выразить признательность Коэстани Ольге Сергеевне и Сваринь Юлии Сергеевне, менеджерам по работе с ключевыми клиентами, в г. Калининграде, ул. А Невского , 50-52А, за профессиональную помощь в решении вопроса получения кредита в рамках господдержки. Благодаря безупречной грамотности сотрудников Сбербанка, а также оперативно оказанным ими консультациям, наша организация получила кредит в установленные сроки. Кроме того, хочется отметить у Ольги Сергеевны и Юлии Сергеевны внимательность к проблемам, вежливость. Приятно иметь дело с банком, в котором работают такие компетентные сотрудники! Надеюсь, руководство банка отметит Коэстани Ольгу Сергеевну и Сваринь Юлию Сергеевну за достойную работу!

Выражаю огромную благодарность руководителю Доп. офиса 9040/01211 (Люберцы, ул. Урицкого, д. 17) Шостко Александру Юрьевичу за оперативное и качественное решение сложного вопроса.

Выражаю огромную благодарность команде ПАО Сбербанк пл. Привокзальная г. Дзержинск и её руководителю Несветаевой Инне Дмитриевна. В тяжёлых условиях самоизоляции данные сотрудники готовы прийти на момощь и решить все возникающие вопросы. Спасибо.

Добрый день! Хочу выразить благодарность и признательность сотруднику офиса "Вавилова" менеджеру по ипотечному кредитованию Рушану Самиуллину. Рушан очень профессионально и доброжелательно осуществил все необходимые мероприятия по проведению сделки 14 апреля 2020 года в офисе СБ "Череповецкая", куда его направили "на усиление". Нам крайне повезло с менеджером! Благодарим Рушана также и за то, что он адекватно, спокойно, вежливо и максимально подробно отвечал на все вопросы как со стороны продавца, так и со стороны покупателя. А вопросов было много, поскольку сделка проводилась без представителей и риэлторов. Теперь мы - счастливые обладатели собственной квартиры. Просим руководство офиса назначить Рушану Самиуллину дополнительную премию и желаем ему побольше удачных сделок и довольных клиентов. Семья Папиных.

Добрый день! Хочу выразить благодарность и признательность сотруднику офиса "Вавилова" менеджеру по ипотечному кредитованию Рушану Самиуллину. Рушан очень профессионально и доброжелательно осуществил все необходимые мероприятия по проведению сделки 14 апреля 2020 года в офисе СБ "Череповецкая", куда его направили "на усиление". Нам крайне повезло с менеджером! Благодарим Рушана также и за то, что он адекватно, спокойно, вежливо и максимально подробно отвечал на все вопросы как со стороны продавца, так и со стороны покупателя. А вопросов было много, поскольку сделка проводилась без представителей и риэлторов. Теперь мы - счастливые обладатели собственной квартиры. Просим руководство офиса назначить Рушану Самиуллину дополнительную премию и желаем ему побольше удачных сделок и довольных клиентов. Семья Папиных.

Добрый день! Хочу высказать свое мнение о нашем клиентском менеджере, я являюсь главным бухгалтером компании ООО "Крэйс-Восток" , компания работает более 6 лет с Псковским филиалом Сбербанка, хочу банк поблагодарить за доброту и отзывчивость персонале, а так же за их профессионализм. Нашим клиентским менеджером являлась Кристина ( почему являлась) в настоящий момент она стала "мамочкой". Хочу пожелать ей и ее малышу крепкого здоровья, пусть растет и радует своих родителе. Кристина долгое время являлась нашим менеджером, очень отзывчивый, профессиональный и оперативный сотрудник, Побольше бы таких сотрудников в банке.

Моя карта MasterCardStandart перевыпущена и доставлена в офис по адресу: г. Псков, Октябрьский проспект д.23/25. Я нахожусь по адресу Пушкинские Горы. Могут ли переслать мою карту в отделение Сбербанка в Пушкинских Горах ? Спасибо

Выражаю благодарность администрации «ПАО СБЕРБАНК РОСССИИ» СПб 9053/1706 в лице сотрудника Андреева Николая Алексеевича за оперативность и профессионализм проявленные при решении неординарной задачи. Особо хочу отметить чуткость и терпение. Такие сотрудники как Андреев Николай Алексеевич поддерживают высокую репутацию Сбербанка России. Желаю благополучия, дальнейшего процветания «ПАО СБЕРБАНК РОССИИ» С уважением, клиент банка Рябец

всегда пользовалась услугами данного банка решила для бизнеса так же сотрудничать с данным банком и очень пожалела . Первое что категорически не понравилось это менеджер Дмитрий который был закреплен за нами , очень размыто рассказал о тарифах и услугах на многие вопросы ответить не смог .... выбрали тариф " Удачный сезон " по которому оплата 690 рублей в месяц и 11 платежек бесплатно как нам пояснил менеджер открыли бизнес карту и тут понеслось ..... как было сказано если нет движений по р/с то оплата не списывается ! НЕТ СПИСЫВАЕТСЯ И В ДВОЙНЕ постоянные не понятные снятия со счета постоянно уход в минус , так же менеджер говорил что снятие до 50000 тысяч рублей без % НЕ ТУТ ТО БЫЛО снимают 1.4% снял 400 заплатил 399 рублей процент ! обьяснений от сотрудников нет они просто пожимают плечами. Более того сказано если нет движений по счету то абонентская плата не списывается списали вместо 690 все 1800 с копейками сказав что это процент тк. на счете не достаточно средств ,оповещений тоже нет никаких просто выставляют задолженность и блокируют счет при этом ставят стандартный пакет услуг и даже не оповещают об этом сдирают три шкуры ! за пополнение карты так же снимают 1.4% ! Менеджер закрепленный за организацией просто не подходит к телефону .... постоянно приходится звонить , ездить в банк на разборки списывают деньги каждый день ! отключаешь смс оповещания все равно снимают за услугу деньги . В очередной раз приехав в банк потребовали обьяснений за что происходят снятия ???? менеджеры просто пожимают плечами стараются увиливать от ответов не дают никаких обьяснений при закрытии счета снимали последние остатки в 400 рублей МЕНЕДЖЕР ВЫСТАВИЛ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ЗА ЭТО СНЯТИЕ В 399 РУБЛЕЙ !!!!! отвратительный банк для бизнеса, все что заработаешь отдашь банку отказались от услуг сбербанка и его хамовитых сотрудников . НЕ СОВЕТУЮ СОТРУДНИЧАТЬ С ДАННЫМ БАНКОМ

не указано время работы в период коронавируса

Обратилась в банк и взяла онлайн кассу в аренду впредачи мне навязали и терминал ,ладно взяла ,когда общалась стоимость была 2200 в месяц при этом каждый месяц прозванивала и узнавала нет ли задолжности ,через пол года я узнаю ,что у меня задолжность в 4000,на что мне ответили ,что таи еще 1000 ,каждый месяц снималась ,короче не берите кассы в сбербанке ,сбербанк опустился ниже не куда ,перутация ниже не куда ,я являюсь алиентом ,но теперь все постараюсь перевести в другой банк.

Добрый день! Меня зовут Ольга И.. Пользуюсь случаем хочу поблагодарить как и операторов 900 за быстрое решение моего вопроса. В частности ,к сожалению, я по неосторожности сообщила данные кода с смс, как потом выяснилось,мошенникам, которые ввели меня в заблуждение. На тот момент я через сайт авито продавала коляску, будучи в декрете. Мужчина позвонил и сообщил что готов купить ее и при этом до приезда за ней, решил оплатить онлайн, только через другой банк, сказав мне что на мой телефон придет смс и я должна ему сообщить код, который позволит получить денежные средства. Не сообразив сразу, сообщила. Лишь спустя 5 минут, решила зайти в онлайн и обнаружила, что была перерегистрация на другой телефон , которую я соответственно не совершала. Благо, на карте не было денежных средств. Так вот , позвонив на 900 сразу, оператор Александр (не знаю ни фамилии чтоб отблагодарить за его терпение и грамотное решение данного вопроса),выслушал,разобрался в ситуации и помог в данной ситуации, заблокировав онлайн и подал заявку на получение новой карты в отделении ПАО Сбербанк №5221/0346. При этом сообщив, какие могли бы быть последствия. Уже через 2 дня на руках была новая карта с доступом онлайн. При получении , мне сообщили , что я могу получить кредитную карту с льготным периодом 50 дней. Заказав и ее , уже через два дня должна была получить , но по определенным обстоятельствам , получила ее через 4 дня . Но меня это не огорчило , так как это не неделя как это было раньше.. Хочу отметить также что я довольна не только персоналом обслуживающим (в частности Королюк Олесю Владимировну), но и очень ответственную доброжелательную и грамотную Федченко Викторию Андреевну. Прошу руководителей ПАО Сбербанк обратить на мой отзыв , не оставлять без внимания! Теперь когда меня коснулась такая беда (слава Богу без потерь, а я ведь ждала денежные средства на данную карту), предупредить всех людей , не зависимо от положения и уровня , чтоб были бдительны. Я испытала стресс..... Еще раз хочу поблагодарить и за помощь и за систему созданную ПАО сбербанк , которая позволила мне оперативно решить мою проблему.....

хочу выразиить благодарность сотруднику сбербанка г коврова пр ленина49 Петроченко Наталии Григорьевне пользуюсь услугами банкана протяженнии 20 лет с таким внииманием ивежливостью встретилась в первые покинула банк вприподнитом настроении очеь бллагодарна суважениием Денисова Татьяна

29.02.2020 подал заявление о предоставлении информации по моим перечислениям с карты Сбербанка. Обещали сообщить по телефону о готовности. Сегодня 05.03.2020. Жду....

Сотрудники Сбербанка Премьер уговорили моего отца пенсионера вложить денежные средства в приобретение облигаций на долгий срок 5 лет, причем вообще не объяснив условий договора и не предупредив, что нельзя забрать деньги до истечения срока и без существенных потерь. Сложилось впечатление, что специалисты Сбербанка Премьер специально "продают" банковские продукты людям (особенно пенсионерам), которые ничего в этом не понимают, не раскрывая условий договора и не открывая риски. Для того, чтобы людей завлечь в Банк назойливо звонят. Несколько раз выдавали платиновую карту Сбербанка, не раскрывая существенное, что если сумма вклада снизится ниже определенной суммы придется платить комиссию 2500 руб.

Я имел глупость воспользоваться переводом с карты сбербанка на карту сбербанка ! На кануне мне пришла смс о том что сбербанк отменил роуминг . Сделал перевод . Ну и естественно заплатил комиссию ! Зачем делать рассылку о том что сбер отменил роуминг не понятно ! Сбербанк это банк мошенник ! Никогда не посоветую ни кому иметь дело с этим банком !

хорошо было. если юридических лиц обслуживали

Обратились в этот офис Сбербанка по поводу аккредитива. С аккредитивом сталкиваемся впервые, открыт он был в другом городе. Прочитали в интернете очень много самых разных отзывов на эту тему. Было очень много сомнений. Но нам очень помогла заместитель руководителя доп. офиса 8623./0477 Ширинян Нара Саргисовна. Она вникла в нашу проблему. Уделила нам много времени и очень нам помогла.

Хочу выразить благодарность Старшему Сервис- Мену Карасёву Дмитрию Владимировичу который превратил ВСП на Крестовоздвиженской в оазис стандарта Сбербанка, все находится на своём месте, все ровненько, красиво! Сразу видна рука Хозяйственика, человека, который с душой делает свою работу, ведь в наше время это очень трудно, Он МОЛОДЕЦ!!!

Хочу поблагодарить Дымова Сергея Викторовича Начальника отдела организации сервисной поддержки ГОСБ г. Тула за хорошую, продуктивную работу! Сергей Дымов очень скромный руководитель, но его труды видны во всех ВСП ПАО Сбербанка г. Тулы, Дымов Сергей Профессионал с большой Буквы! Справедливо сказано - человек на своём месте! Молодец!!!

Являюсь постоянным клиентом данного отделения Сбербанк и хотелось бы поблагодарить работника Кондрашову Ольгу Евгеньевна за вежливо обращение и индивидуальному подходу к клиентам. Спасибо за оперативное и качественное решение вопросов

Я давно являюсь клиентом «Сбербанка» и всякий раз обращаясь туда, ухожу с приятным впечатлением. Хочу выразить благодарность работникам «Сбербанка» в лице руководителя офиса 6991/0688, расположенного по ул. Чайкиной, д.79 в г. Тольятти, Самарской области, Мирзоевой Э.Ф. за прекрасную организацию работы офиса, а также менеджеру по продажам Хомяковой Е.С. за четкую, быструю и профессиональную работу. Все работники данного офиса очень тактичны и внимательны. Такое достойное отношение к клиентам вызывает только уважение. Спасибо.

Я давно являюсь клиентом «Сбербанка» и всякий раз обращаясь туда, ухожу с приятным впечатлением. Хочу выразить благодарность работникам «Сбербанка» в лице руководителя офиса 6991/0688, расположенного по ул. Чайкиной, д.79 в г. Тольятти, Самарской области, Мирзоевой Э.Ф. за прекрасную организацию работы офиса, а также менеджеру по продажам Хомяковой Е.С. за четкую, быструю и профессиональную работу. Все работники данного офиса очень тактичны и внимательны. Такое достойное отношение к клиентам вызывает только уважение. Спасибо.

Очень приятно удивили сотрудники банка. Как только зашла, консультант Журавлев очень компетентно, а самое главное быстро, помог разобраться в моём онлайн кабинете. Ну, когда попала к специалисту Татьяне, была очень восхищена её профессианазмом, квалифицированностью и тактичностью. Очарована. Всем рекомендую сотрудников офиса Сбербанка г. Сургут Энузиастов 40

Хочется сказать спасибо Трушкиной Юлии. Она доброжелательная, выдержанная, а главное очень грамотный специалист.

Очень нравится обслуживание в банке. Очень быстро, все четко. Вежливый персонал. Благодарю!

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка Асваровой Раиде , за качественную быструю работу, за внимательность . Очень приятная и приветливая девушка

Огромное спасибо сотрудниками отделения сбербанка, находящегося по ул.Штеменко 23, оперативно решили проблему, не отмахнулись от пожилого человека, моей мамы. Огромное спасибо еще раз!!!!!

С банкоматами вечная проблема, на приём наличных в выходные и праздничные банкомат почти никогда не работает. Неужели нельзя поставить хотя бы ещё один банкомат с функцией приёма наличных где-нибудь в центре и обеспечить его работу? По понедельникам Лосино-Петровский филиал ПАО "Сбербанк" не работает, в связи с этим во вторник буквально давка. Как-то несолидно для крупнейшего банка страны.

Почему так мало банкоматов в городе? Поставьте хотя бы ещё один с функцией приема наличных.

Добрый день! Хочу выразить благодарность Хасановой А. Ф. за внимание и хорошую работу. Выполняет свою работу очень хорошо. Вежливая, внимательная. Видно что профессионал!!! Мне все понравилось!!! Спасибо большое.

Выражаю свою благодарность сотрудникам банка,а именно администратору Ивакиной Юлии Евгеньевне и консультанту Бобрышову Денису Евгеньевичу за внимательность и чуткое обращение к клиенту.

Здравствуйте хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка Батраевой Лилии!!! За отличную консультацию и помощи в оформлении заявок, отличный сотрудник спасибо Вам огромное!!!

Добрый день! Хочу выразить благодарность Лузановой Н. Н. за внимание и хорошую работу. Выполняет свою работу очень хорошо. Вежливая, внимательная. Мне все понравилось спасибо большое.

Хотелось выразить мнение о работе сотрудника офиса Кирьяновой Л. И. Некомпетентность и нежелание выполнять оперативную работу - такое впечатление осталось от общения с данным сотрудником. В качестве положительного момента можно отметить отсутствие очередей и наличие работающих банкоматов в данном офисе.

Выражаю благодарность менежеру по продажам доп.офиса на Зубовском бульваре,д.13 стр.1, Хударовой Дзерассе Артуровне, за компетентность, стрессоустоичивость, за внимание, и желание услышать и помочь клиентов банка. Я вначале обратилась за консультацией по открытию аккредитива при оформлении сделки с недвижимостью лично в отделение, и случайно оказалась именно у нее на консультации. Затем, в другой день я позвонила в отделении с вопросами. И снова Дзерасса консультировала меня по телефону внимательно. На оставшиеся вопросы, уточнив, перезвонила мне на мобильный и мы договорили все условия по предстоящей сделке. В день сделки совпало так, что мы, участники сделки по электронной очереди снова оказались на оформлении именно у Дзерассы. Только вот на раскрытии аккредитива после регистрации перехода права на квартиру, по очереди оказались, к сожалению, у другого сотрудника этого офиса. К сожалению, потому как, данный сотрудник допустил ошибку, и денежные средства в течении 3х положенных дней, так и не поступили на счет Продавца квартиры. Пришлось снова лично ехать с Продавцом в данное отделение Банка, и снова обратиться Хударовой Дзерассе Артуровне. Она нас «услышала», пригласила администратора, и вместе они сделали все возможное, и в течение 1-ой половины следующего банковского дня деньги были переведены на счет Продавца. Это тот случай, когда менеджер по возрасту совсем молодая, но при этом очень грамотная, и главная — готова услышать, и помочь. Желаю Хударовой Дзерассе Артуровне крепкого здоровья, и карьерного роста!

Хотим выразить свою благодарность начальнику сектора Валовой Кристине Николаевне и клиентскому менеджеру Чернову Евгению Олеговичу за чуткое отношение к клиентам, за реально оказанную помощь. Спасибо.

По телефону общался с менеджером по банковским продуктам Кучерявой Вероникой. Хочу поставить максимальное кол-во баллов за профессионализм и желание действительно разобраться в вопросах клиента. Большое спасибо ей и тем, кто так хорошо обучает сотрудников.

Не нашли такого отделения по данному адресу

Я хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику отделения Кутилкину Павлу! В моем случае он единственный остался не ранодушный к моей проблеме, до этого я была в 4 отделениях банка и все как один пожимали плечами и не смогли мне помочь. Дело в технической ошибки банка и по этой причине у меня не формировалась выписка, кто госслужащий меня поймет, все очень серьезно и срок у меня был всего неделя. Так вот, только Павел проявил смекалку и углубился дальше в эту ошибку (не пожал плечами и сказал что к сожалению не может помочь, обращайтесь и пишите заявление), сделал все что от него требуется, даже больше.... выяснил причину ошибки, сформировал заявление... И что самое для меня шокированное было, два раза звонил и приглашал в банк, чтоб я приехала и подписала заявление чтоб ускорить закрытие счета. Для меня это дико, в нашем мире мы привыкли к халатности, а тут такое отношение. Прошу руководство отделения ОБРАТИТЬ внимание на Павла, в нем огромный потонциал, думаю этот человер пойдет только вверх по карьерной лестнице. Побольше Вам таких внимательных и ответственых сотрудников.

хочется отметить высокую компетентность Менеджера сектора продаж клиентам малого бизнеса Вероники профессионал своего дела, очень приятный сотрудник СБ

Здравствуйте .Спасибо вам за предложения в СМС принять заем .К сожалению у меня нет постоянной прописки , а только временная прописка . Я бездомный .Мне 63 года , и я проживаю на частных квартирах , у чужих мне людей .Увы .

И спасибо вам .

Спасибо за отличную работу , чуткое отношение к клиенту, профессионализм в своем деле Дубровской Марине Юрьевны. Быстрое и четкое решение проблемы.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Толумбасовой Татьяне, за профессиональный подход и доброжелательное отношение, за разьяснение по возникшим вопросам на всех этапах. Спасибо Вам!

Выражаем благодарность заместителю руководителя, Труновой Валентине Ивановне за оперативное и добровестное отношение к клиенту Побольше бы таких профессиональных работников!

Выражаю благодарность всему коллективу Сбербанка, за их прекрасное отношение к клиентам. Сотрудники данного отделения мгновенно решили все мои вопросы, с которыми я обратилась. От всей души желаю всему коллективу спокойных будней, весёлых и насыщенных выходных, счастья и благополучия.

очень жаль что не работает в субботу. с 9 до 18 люди работают

очень жаль что не работает в субботу. с 9 до 18 люди работают

Хочется выразить особую благодарность Евдокимовой Наталье Маратовне за отличную работу . Несмотря на неудобные условия труда она к каждому клиенту относится терпеливо и доброжелательно. Неконфликтна, не смотря на то, что жители у нас попадаются истеричные. Спасибо ей огромное от жителей с с.Средний Бугалыш

Огромное спасибо за решение моей проблемы, особенно Валерии, нижайшее спасибо! Вы все лучшие! СПАСИБО!

Добрый день. Каждый день прохожу мимо Вашего отделения и удивляюсь. Территория вокруг Вашего отделения совсем не убирается. Возможно у Вас нет штатного дворника, не знаю. Давно сгнившие опавшие листья на проезжей части, всевозможный мусор по периметру. Противно ходить мимо, а заходить внутрь совсем не тянет. Вроде и день рождения отметили, думала приберетесь, не дождалась.

УЖАС! У меня действующие 2 организации. По настоянию руководителя филиала на Г.Хасана, было открыта 2 счета на ООО и ИП ( счета открывались т.к. только так , сбербанк может кредитовать, планировал купить коммерческую недвижимость) Не смотря на то, что неоднократно говорил, что нужен счет без абонентской платы , комиссии и всякими смс ( я владелец счета , я точно знаю что движений не будет ) сотрудники делают как им выгоднее ,видимо планы горят. В ИТОГЕ По ООО пришлось все закрывать т.к. удаленно внести изменения нельзя , а если это делать в отделении готовьтесь раскошелиться. ЗАКРЫЛ СЧЕТ. ПОПРОСИЛ ПРОВЕРИТЬ ПО ДРУГОЙ ФИРМЕ. Сказали так все ОК! , никаких списании нет и не будет. НО в середине ноября приходит уведомления ,что у меня долги перед сбербанком, как я выяснил мне подключили ПЛАТНОЕ смс оповещение. которое я не просил. Сказали написать обращения, я написал ,но в итоге позвонил оператор и сказал, мы все взыскиваем правомерно! При заключении вы указали что хотите смс. НО Я ЖЕ НЕ ДЕБ...Л , Я ТОЧНО ПОМНЮ ,ЧТО Я ХОТЕЛ И ПРОСИЛ! В итоге только потраченное время и нервы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Потратите свое время, нервы, деньги. Я руководитель двух действующих прибыльных компаний с 2-мя высшими образованиями , а отношение как будто у меня 3 класса образования. ВЫВОД ВСЕ СЧЕТА ЗАКРЫЛ, ДЕНЬГИ ,НЕРМЫ ,ВРЕМЯ ПОТРАЧЕНО ЗРЯ!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Дмитрию за его оперативность, внимательность, вежливость. Очень грамотно и профессионально выполнил свою работу, минимум времени и максимум результата. Прошу руководителя данного отделения отметить менеджера Дмитрия благодарностью. Спасибо

Дважды обращалась в отделение банка, в первый раз к Олесе, второй раз к Дмитрию, оба раза была приятно удивлена насколько качественно и оперативно сработали специалисты. Спасибо за оперативность, умение слушать и отзывчивость. Благодарю!

Получил Моментальную карту Сбербанка. Посетил отделиние Сбербанка в пятницу. Очереди нет, меня сразу встретила девушка, служащая банка, уточнила мою потребность и направила в нужную комнату. Пообщался со специалистом, грамотная и вежливая женщина. Предъявил паспорт, номер мобильного телефона и через 10-15 минут Моментальная банковская карта у меня. Легко и просто, благодарю.

Выражаю огромную благодарность сотруднику 95-го офиса г.Нижнего Новгорода (Коминтерна,160) сотруднице Наталье Пышовой (1-ое окно). Невероятно доброжелательный и заинтересованный в благополучном результате для клиента! Учитывая опыт общения с различными специалистами и сотрудниками, представляющими другие организации, была очень удивлена,что встречаются такие люди. Клиенториеетированность и человеколюбие у нее работают на 200%. Спасибо Вам, Наталья огромное, всего самого прекрасного, успехов во всем! Кроме этого, благодарим Анастасию (ипотечное кредитование, обращение 7.11.2019 и 16.11.2019), Елену Константиновну (ипотечное кредитование, обращение 19, 20 и 21.11.19) и Евгения (окно 4 или рядом, обращение 19.11.2019). С наилучшими пожеланиями, Серебрякова Светлана

Выражаю огромную благодарность сотруднику 95-го офиса г.Нижнего Новгорода (Коминтерна,160) сотруднице Наталье Пышовой (1-ое окно,обращение 21.11.19). Невероятно доброжелательный и заинтересованный в благополучном результате для клиента, специалист! Учитывая опыт общения с различными специалистами и сотрудниками, представляющими другие организации, была очень удивлена,что встречаются такие люди. Клиенториеетированность и человеколюбие у нее работают на 200%. Спасибо Вам, Наталья, огромное, всего самого прекрасного, успехов во всем! С наилучшими пожеланиями, Серебрякова Светлана

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднице филиала по адресу: г. Краснодар, ул. Лузана, 10 - Баских Юлие Владимировне. Она решила мою проблему, с которой не смогли помочь в других филиалах. Очень грамотный и профессиональный подход, оперативная и качественная работа! Отдельное спасибо Юлие за вежливость и личное участие!!!

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв, о профессиональной и оперативной работе сотрудника Тетериной Натальи. За минимальное время получила исчерпывающие ответы на свои вопросы, подробную консультацию и оформление кредитного продукта. Выражаю благодарность, побольше б таких замечательных сотрудников! Благодарю!)

Недавно обслуживался в этом отделении, очень понравилась сотрудница Коцур Наталья, видно что профессионал, быстро решила мою непростую ситуацию, очень все вежливо и с пониманием!!!!!

Здравствуйте, 13.11.2019 обслуживалась в этом отделении в шестом окне. Очень понравилось, спасибо оператору. Но по приезду домой обнаружила , что утеряно водительское удостоверение. Нахожусь сейчас не в городе Ульяновске, можно ли узнать , не было ли найдено в этом отделении?

К сожалению, в предлагаемом списке нет отделения ПАО Сбербанк Доп.офис №9055/01891 о работе сотрудников которого я хотела бы оставить отзыв, в частности, о высоком профессионализме менеджера Мурзаева Сергея, о его деловом подходе к работе с клиентами банка, раскрытия информации о возможностях той или иной системы работы кредитных карт сбербанка. Вследствие изложенного, прошу руководство, объявить благодарность указанному сотруднику за добросовестное отношение к своей работе!!!

Выражаю особую благодарность менеджеру по продажам Меньшиковой Алине Алексеевне за чуткое отношение при получении новой банковской карты и открытии счета Очень подробно все рассказала показала как пользоваться счетом с подробным объяснениием Очень доволен Спасибо

Сегодня обращалась по банковским вопросам к сотруднице Макаровой Дарье. Ранее у нее то же оформляла выписку. И оба раза приятно, что обслуживает грамотный, очень внимательный , культурный и доброжелательный сотрудник.Спасибо.

Хочется выразить благодарность руководству Сбербанка России за грамотный подбор кадров. Обратилась за помощью в согласовании ипотечного кредита. На всех этапах сотрудничества меня консультировала Ермилова Лейсан Булатовна, из отдела управления прямых продаж. Сотрудница очень грамотная, оформили всё быстро, никаких проблем не возникло. Хочется выразить большую благодарность Лейсан Булатовне за проделанную работу!

Алена Волкова, очень добрый отзывчивый ,приятно располагающий к себе консультант,спасибо сбербанку за хороших сотрудников.

Выражаю благодарность персональному менеджеру ПАО Сбербанк Сенгралиеву Ренату за высокий профессионализм, отзывчивость в решении вопросов, стремление помочь клиенту!

Являюсь ип и открыт рассчетный счет и обороты по карте имеються,обратился вчера за кредитом пришел отказ....расстроен конечно уже желею что открывал рассчетный счет в вашем банке

Добрый день! Выражаю огромную благодарность всему персоналу отделения ПАО Сбербанк, находящемуся по адресу ул. Ярослава Гашека, дом 9, за индивидуальный подход и доброжелательное отношение! 23.10.2019 пришла в отделение с коляской, сотрудники создали максимально комфортные условия, приглядели за ребенком, пока я решала вопросы. После отвратительного отношения в другом отделении, здесь меня успокоили и помогли. Прошу премировать персонал, работающий 23.10.2019 за профессионализм, доброжелательное отношение к каждому клиенту!

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Виноградовой Светлане за ее работу. Очень помогла своими рекомендациями и услугами, оказала должное понимание в сложившейся ситуации и дала компетентные рекомендации.. Побольше бы таких сотрудников. Большое спасибо.

В отделении банка не смогли предоставить полные реквизиты для перевода на карту от юрлица. Нужен был ОКПО, сотрудница банка отправила искать информацию самостоятельно на сайте. Перевод теперь под вопросом.

Хочу сказать Спасибо ! заведующей Сбербанк России - Отделение: Доп.офис №9013/016 ,за помощь в решении моего вопроса. 7.10.19

Искренне выражаю благодарность за отличную, оперативную работу нашему персональному менеджеру Губайдуллину Марселю Мидхатовичу (ЗАПАДНО-СИБИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ№8647 ПАО СБЕРБАНК Доп.офис №5940/082 ) . По любому вопросу все решается четко и оперативно . Ответственный, приятный в общении сотрудник банка, все задачи держит под контролем и все доводит до полного решения проблемы. Спасибо большое Марсель. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением Пономарева Е.А. Гл.бухгалтер ООО «БликРеаль» ИНН 8602168407

Хочу выразить огромную благодарность девочкам из ипотечного отдела Лиане и Татьяне, очень отзывчивые и позитивные, все рассказали, везде сопроводили, Лиана научила пользоваться личным кабинетом и потом после уже оформления Квартиры помогали со всеми вопросами. Девочки достойны премии! Спасибо огромное всему отделу, очень приятно было сотрудничать

Оформлял ипотеку через это отделение. встретили хорошо, обьяснили, все оформили быстро. Менеджер Лиана, выражаю ей огромную благодарность. рекомендую

Оформлял ипотеку через это отделение. встретили хорошо, обьяснили, все оформили быстро. Менеджер Лиана, выражаю ей огромную благодарность. рекомендую

Хочу закрыть дебетовую карту. Второй раз попадаю к сотруднику банка по имени Елена. Мало того, что Елена не совсем компетентна в этом вопросе, постоянно вертелась и задавала вопросы другим сотрудникам. Поведение было совершенно некорректным: не могла объяснить мне суть проблемы, на мои вопросы отвечала сквозь зубы: неучтиво и по хамски.

Пришлось в Октябре оформлять сделку с открытием аккредитива - не обошлось, как водится без проблем. Но пишу не об этом, хочу выразить свою большую благодарность Сафиной Дине Ринатовне. В высшей степени компетентный и клиентоориентированный специалист, помогла решить все вопросы быстро, вежливо, действительно пыталась вникнуть в суть проблемы, даже удивительно.

Обманывают уже 2 раз. Первый раз: брали кредит, но так как там есть страховка. Нам сказали отказаться от страховки мы не имеем право, и вернуть её не вернуть, сказано консультантом так-никто вам деньги не отдаст. После от знакомой я узнаю что я могла вернуть страховку в течении 10 дней. 70т.р мы подарили банку. Кредит был взят на 5 лет выплачено за 2,5 года. Второй раз приходим брать кредит. Начинают нам говорить про страховку. Мы ей рассказываем ту историю про первый кредит. Нам объясняют это тем что мы якобы себя этой страховкой обезопасим. Я не против её платить при условии что мне её отдадут как я выплачу кредит, но этого не будет. Поэтому нам опять начинают объяснять что у нас без страховки испортить я кредитная история..... Мы соглашаемся взять эту страховку, пока сидим ждём ответ на подтверждение кредита, сотрудница банка встаёт идёт наверно к начальница и что то с ней обсуждает. Скорей всего рассказывает все что мы ей сказали что нас обманули, не сказали что деньги можно вернуть.... Итог такой кредит брали со страховкой, через 3 дня поехали забирать деньги от страховки в другой банк, а нам там говорят, а у вас страховки нет. Как так мы же ей 3 раза сказали со страховкой. Банк делает план за счёт наших денег. Я плачу кредит исправно и не считаю нужным брать страховку, а её просто навязывают, ездят по ушам и говорят не правду лиш бы только взяли страховку. Прошу наказать весь коллектив, за то что обманывают людей, не говорят правду по договору а порят отсебятину

Добрый день ! В сбере работает наумова юлия николаевна не приметная женщина, возможно сегодня еще в отделе кадров набирает IT-специалистов. создает впечатление не компетентной и закрытой, странной девушки, может не разобравшись оклеветать сотрудника или коллегу что портить не сознавая или осознано под руководством репутацию коллег. ее личные комплексы мешают делать объективный выбор . думаю что сбербанк с таким как она далеко не найдет профессионалов на рынке труда. Вышестоящим руководителям стоит подумать. увольте, люди не советую проходить собеседование у нее. Может очернить и оставить плохой отзыв !

Добрый день, хотел бы оставить отзыв о сотруднике Олеге Липнякове(вроде правилньо фамилию написал). Данный сотрудник очень хорошо обслужил меня, я бы поставил даже 20/10 если бы можно было. Общительный, добрый, и все обьясняет, спасибо!

23.09.2019 около 12:30 пришел в доп. офис №076, чтобы оформить сим-карту Сбермобайл. Специалист-девушка (фамилию на бейдже из-за зрения не рассмотрел) без проволочек меня приняла. Уточнила мои пожелания относительно тарифа, полно и доходчиво разъяснила достоинства услуги и программы "Спасибо " от Сбербанка. Оформив сим-карту,подсказала выгодные способы оплаты (через СберМобайл) и телефон поддержки. Надеюсь, что руководство доп. офиса замечает таких специалистов и стимулирует их стремление к качественному обслуживанию клиентов Сбербанка.

Выражаю огромную благодарность, менеджеру- Тулаевой Наталье. Очень высокое качество обслуживания,профессионально и с пониманием отнеслась к моему вопросу,благодаря чему был положительный ответ!Замечательное отделение 0346,сотрудники молодцы,всегда приятная обстановка. Спасибо Вам большое.

Благодарю сотрудницу отделения Сбербанка г.Агидель Якупову Диану Ильвировну за её чуткое и внимательное отношение к своим клиентам, и в частности, к моей маме, которая уже в возрасте, а также за профессионализм и терпение. Свою консультативную работу Диана Ильвировна выполняет на "отлично" и всегда с улыбкой на лице.Чувствуется, что это человек с большим сердцем и хорошим потенциалом. Побольше бы таких сотрудников. Желаем ей удачи и дальнейших успехов в работе. Сбербанку - респект за таких сотрудников. С уважением, семья Насибуллиных, г.Агидель.

Никому не советую связываться с этим отделением в вопросе аренды сейфа, да и вообще с этим банком!!! Договор аренды не согласуется с какими-то внутренними приказами, в итоге, в допуске к арендуемому сейфу нам было ОТКАЗАНО!!!. На выяснение причин отказа к доступу было затрачено два часа времени, в течение которого руководство отдела по работе с клиентами висело на телефоне. Итог - расторжение договора и изъятие денег из сейфа, затраченные деньги не возвращаются, нервы не восстанавливаются!!! Договорные обязательства банком НЕ ВЫПОЛНЕНЫ.

Благодарны менеджеру, сопровождающему наш кредит, Подковальникову Сергею, за оперативность и человечный подход к работе.

Обращаюсь в это отделение только в случае крайней необходимости и потому, что ближе всего. 2 последних обращения с одинаковой проблемой - буру талон на досрочное погашение, сижу жду своей очереди, мой номер на табло всегда в конце, впереди проходят люди, которые пришли через 20 мин после меня, на мой вопрос специалист банка отвечает, что очередь по быстрым операциям - например, работа с пенсионными накоплениями, в приоритете (хотя по времени это занимает одинаковое время). Моя операция обрабатывается операционистом в первом окне, но сейчас она ушла по срочным делам. Ситуация решается только, когда разговор переходит на повышенные тона и тогда эту операцию совершает операционист в любом окне.

Хочу выразить благодарность всем операторам отделения за отзывчивость, и особенную благодарность Антиповой Наталье Анатольевне за понимание, внимательность, человечность.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Сбербанка работающим в Крокус Сити Молл , за квалифицированную помощь ,( спасли от мошеннических действий ) всегда лояльны , отзывчивы .

Очень грамотные и отзывчивые сотрудники в этом отделении Сбербанка (9038/01251) на Уссурийской улице. Считаю, это одно из самых лучших отделений Сбербанка. Также чувствуется доброжелательность между самими сотрудниками. При мне помогли клиенту со сложным вопросом, учитывая его пожелания с наилучшим для него результатом. И также отлично решили мой вопрос. И, повторюсь, осталось ощущение добра и искренней доброжелательности ( в отличие от другого отделения, в котором я побывала в тот же день и остался негатив). Благодарю вас за вашу отличную работу и хорошее настроение. Приятно.

Два дня подряд (12 и 13 сентября 2019г) по разным причинам пришлось обращаться в отделение Сбербанка 7003/752 по ул. Октябрьской Революции 15, в г. Нижнем Тагиле. Так получилось, что оба раза меня обслуживала сотрудница Зяблицева В.С.. Хочу выразить ей свою признательность за добросовестную работу; отметить её доброжелательность и профессионализм. Если в Сбербанке есть какая-то система поощрения сотрудников по итогам работы, то прошу отметить Зяблицеву В. С. так как она заслуживает благодарности и поощрения. Сбербанку спасибо за хорошую подготовку сотрудников.

Здравствуйте! Я являюсь многолетним клиентом сбербанка, а именно доп.офиса 9038/0853. Мне очень нравится внимательное и уважительное отношение к пожилым людям молодых сотрудников. Я ни разу не ушла из банка в плохом настроении или обиженной, мне хочется поблагодарить за доброе отношение, умение квалифицированно донести информацию, помочь в освоении современных способов получения услуг сбербанка. Прошу отметить обаятельного и приятного в общении клерка Зимнева Александра, который помог мне обновить приложение и подключить автоплатёж. Желаю всем успехов и здоровья! С уважением. Доброва Н.Б.

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников банка по адресу г. Псков ул. Алтаева особенно управляющую и заведующую данным отделением к сожалению не помню имён и фамилий, но огромное вам спасибо за помощь и информацию которую вы мне предоставили. Советую всем это отделение так как работники всегда с радостью пойдут вам на встречу и помощь. Ещё раз огромное вам спасибо.

Зачем заводить онлайн страницу отделения с разделом "Адрес и реквизиты банка", если на ней не содержится никакой информации о реквизитах? Почему клиент банка вынужден тратить время на то, чтобы лично приехать в отделение за реквизитами, которое к тому же не работает в выходные дни? Да и вечерами заканчивает свою работу в 18-30.

Сдать выручку организации большая проблема, обслуживание ниже плинтуса.

обслуживание организаций отвратительное.

Добрый день, хотелось бы выразить большую признательность Поповой Юлии, которая помогла с оформлением карты и с изменениями по старой карте. Хорошо знает своё дело, свою работу. Очень замечательно общается и даже поднимает настроение.

Спасибо большое сотрудникам отделения корпус 1403 за профессиональное,внимательное отношение к клиенту.Очень приятно было увидеть такое доброе отношение.Желаю всем Добра и Процветания.Спасибо!

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Сбербанка на ул.Интернациональной д.8/29 за отлично выполненную работу. Смогла получить выписку по карте и ответ на заявление о розыске счетов. В отделении на ул.Пожалостина д.19 до этого подобный запрос обработать корректно и в срок не смогли.

Пришлось обращаться за помощью в Сбербанк ,Пушкино,ул.Тургенева 5 по вопросу реструкторизации. вопрос решался длительное время ввиду необходимости созвона с представителями главного офиса. Помощь при решении данного вопроса осуществлял сотрудник банка Красников Степан Андреевич. Огромное ему спасибо. Настоящий СПЕЦИАЛИСТ своего дела. Очень пунктуальный, вежливый объяснил все непонятные вопросы. помог составить все документы , указал все контактные телефоны куда звонить и в какой промежуток времени для контроля прохождения моих документов через соответствующие инстанции. СПАСИБО. Больше бы таких сотрудников.

в отделе субсидий нужны были квитанции по квартплате за 2017-й год .в сбербанке на ул Мира мне отказали т. к. я не помнила дату оплаты и как я оплатила картой или наличными .я очень расстроилась .Я пришла в сбербанк на пр.Ленина -53 .Меня обслуживала Нонна Бобпикова.всё нашла .Распечатала .Благодаря ей были оформлены субсидии.Низкий поклон Нонне и доброго здоровья !!!!Профеессиональный сотрудник !!!заботливый !!! много лет работает .Спасибо за таких чутких сотрудников вашего Сбербанка .

Хотелось бы поблагодарить сотрудника отделения Сбербанка, Раису Жулистову ,очень ответственный и вежливый работник. Очень четко и добросовестно выполняет свои обязанности.

Обращение №190822-0413-296700 от 22.08.2019. Огромное спасибо сотруднику Вашего банка, очень жаль что не записал фамилию, который очень быстро разрешил проблему возврата денежных средств по ошибочно оформленной страховке! Данную проблему не могли решить в течении 1,5 лет, постоянные отписки и ожидания((( Ещё раз спасибо Вашему сотруднику, надеюсь Вы сможете его найти по номеру обращения и выразить благодарность клиента!

23/08/2019 г. Грузь Раиса Сергеевна в электронном виде провела куплю-продажу жилого дома и участка по адресу ст.Должанская ул.Пушкина, 22. Вчера переход права был зарегистрирован на покупателя Ульяновского А.В. Сегодня должны были перечислить денежные средства на счет Забелиной Людмилы Федоровны, открытый в Сбербанке г.Гатчина Ленинградской области. Переживаю очень, что деньги не перечисляются. Пожалуйста, пусть Раиса Сергеевна позвонит мне по телефону: 8-911-902-95-51. Спасибо!

Хочу выразить огромную благодарность за помощь в решении моей проблемы заместителю руководителя Всп 8619/0526 г. Тимашевска Новиковой Галине, благодаря ее отзывчивости и компетентности в работе мое обращение не осталось без внимания. Спасибо огромное за таких работников Сбербанка!

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения и отдельно руководителю офиса Щекатуровой Надежде Я, Чимпоеш С.С.., пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка много времени. Неоднократно в операциях мне помогала менеджер Горина Викторияи считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности, большое спасибо ей за это!

если вы ООО или ИП бегите с этой помойки пока Вас не обвинил банк в сутенерстве наркоторговле или продажей оружия и не прилепил ст 115 ФЗ

Здравствуйте! Хочу выразить искреннюю признательность и попросить Вас поощрить сотрудников отделения Сбербанка ВСП № 9042/0224 поселка Мулино Нижегородской области Володарского района : зам. руководителя Казарину Марину Евгеньевну, старших менеджеров по обслуживанию Коваль Елену, Лизякину Татьяну, Нестеренко Анну и особенно Романову Наталью за высокий профессионализм, чуткое отношение к клиентам. Поверьте, это не пустые слова и у меня было с чем сравнить( работу таких же молоденьких девушек в отделении Сбербанка в г. Ростове-на-Дону по ул. Мечникова и отделении Сбербанка в пос. Мулино). Это просто земля и небо. В нашей семье случилась беда, у моего престарелого отца отказали ноги, мама после инсульта потеряла память, поэтому мне пришлось забирать их жить к себе из Ростова-на-Дону. А это переводить их пенсию, многочисленные счета, в том числе валютный, да еще Нотариально заверенная Генеральная доверенность на меня от лица папы и мамы. Наталья Романова спокойно, без суеты проверяла все документы и оформляла счет за счетом, делала многочисленные запросы в отделение Ростова-на-Дону. Звонила, когда нужно было подойти,чтобы сделать повторный запрос. Итак в течении двух недель сотрудники Сбербанка пос. Мулино один счет за другим перевели с Ростова -на-Дону. Низкий поклон, Вам ,девочки, от всей нашей семьи. От всей души желаем Вам счастья, творческих успехов и пусть ваши лучезарные улыбки всегда радуют нас. С уважением, семья Гондорчиных и особое спасибо от дедушки и бабушки .

Выражаю благодарность коллективу Доп.офиса №9055/019. Сотрудники профессионалы своего дела. Работают четко и без проволочек. С нестандартными ситуациями справляются оперативно, грамотно. Особо хочу отметить Марину Луковецкую, - исключительный профессионал, асс своего дела. Помимо своих профессиональных качеств, Марина харизматичный, самобытный и привлекательный человек.

21.08.2019 года побывала в ПАО Сбербанк До.офис № 8619/084 по адресу: г.Краснодар, ул.Красная, д.176 Повезло оказаться "в руках" компетентного специалиста (Дарья Бугриева). Целями моего визита были: установление на мобильный телефон приложения - СбербанкОнлайн (это кажется, что просто, но не в моей ситуации с перегруженной памятью и не обновленным ПО), перевод денежных средств со счета на счет (затруднения заключались в том, что пароль забыла), ну и другие банковские операции. Дарья помогла решить все мои банковские задачи оперативно, качественно и с улыбкой. Приятно, когда Вас встречают такие сотрудники. Желаю Сбербанк процветания (доп.офису № 8619/084). Дарье карьерного роста и премии.

Хорошее отношение к клиентам, добрые и улыбчевые девочки. Качественно и грамотно обслуживают.

Добрый вечер. Мне бы очень сильно хотелось выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка Джейхуну Новрузову. Спасибо этому замечательному молодому человеку за его отзывчивость, понимание, оперативную работу, Он с глубоким уважением выслушал мой запрос и в кратчайшие сроки помог решить проблему. Я благодарна ему от всего сердца. Благодарю за помощь в сложной жизненной задаче. Вы очень сильно выручили меня в тот знаковый для меня день, даже не знаю чтобы я делала без Вас. Пусть в жизни всегда окружают самые искренние и надежные люди, а высшие силы оберегают. Спасибо Сбербанку!

Хотел в этом отделении СБ на Есенина обменять накопленную за долгое время мелочь на бумажные купюры. Мне сказали, что смогут это сделать, только будет какой-то процент комиссии. Я согласился, прошел в кассу, достал мешок с мелочью килограмма три весом и протягиваю его кассиру. Она меня спрашивает: У вас мелочь отсортирована по номиналу? Я ответил, что конечно же нет, для этого существуют сортировочные машинки в банке. Мне ответили, что такой машинки у них нет, есть только старенькая, которая считает монеты, отсортированные заранее по номиналу. На дворе 21 век и СБ кичится своими новыми технологиями, а элементарной машинки для работы с монетами (!) у них нет . Пришлось ехать в наш рязанский Приовнешторг банк, там мне все обменяли, благо дело хоть в этом банке такая машинка есть, правда только в отделе работы с юр. лицами.

Хочу поблагодарить сотрудника отделения банка Ткачева Владислава за квалифицированную, быструю помощь в возникшей ситуации. Спасибо.

Спасибо за внимание и профессиональное раз'яснение по работе с банкоматом вашего сотрудника Лебедеву Диану Даниловну!

Нахватали клиентов, а ума нет карты выпускать, у подруги через пару месяцев перестала работать, пришлось переоформлять , соответственно поменялся номер карты, у меня тоже перестала, и говорят если перевыпуск заказать, то тоже номер поменяется, а к номеру все подвязано, сплошные неудобства и проблемы, по телефонам еле дозваниваешься, робот отвечает, переспрашивает по несколько раз, как глухой, чувствуешь себя попугаем, а если по московкому номеру звонить, советует звонить с мобильного и бросает трубку, ужас просто!!!

ООО Кадровый Центр «Проф Персонал Ресурс» выражает искреннюю благодарность Зайцевой Ольге Валерьевне - ассистенту клиентского менеджера офиса 01701, расположенного по адресу г. Москва, ул. Пятницкая, дом 74, стр. 5 за профессионализм, за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам Банка, умение оказать качественную услугу и всестороннюю помощь. Ольга Валерьевна -сотрудник, умеющий решать сложные задачи в короткие сроки. При этом всегда внимательна по отношению к Клиенту Банка. Ее профессиональное участие помогло нам разрешить проблемную ситуацию быстро и качественно. Наша компания на протяжении многих лет успешного сотрудничества с Вашим Банком убеждается в высоком уровне профессионализма сотрудников Банка, что является залогом нашего долгосрочного сотрудничества. Коллектив нашей компании желает Вашему Банку дальнейшего процветания и успехов. Ольге Валерьевне Зайцевой отдельное спасибо и успехов в ее карьере и начинаниях! С уважением, ООО КЦ «ППР»

Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность Линде Симонян. Спасибо за внимание, за четкость и слаженность в работе, за быстрый результат по получению карты, за вежливое обслуживание. Благодаря Вашей работе Линда, моя ситуация разрешилась без убытков для меня, это говорит только о вашем высоком профессионализме. Компетентность, вежливость, терпимость, оперативность и не только эти качества сочетаются в Линде. Общение с таким профессионалом мне доставило ОГРОМНОЕ удовольствие и положительные эмоции! Благодарю!

Оформляла кредитную карту 17.08.2019 г. карту мне оформляла, руководитель МЕЛЮХИНА ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА, обслуживание отличное, все мне рассказали о карте, как пользоваться, где искать информацию, и как к ним обращаться если возникнут вопросы, сотрудники вежливые, оказывают помощь по всем вопросам, работу выполняют качественно и быстро, при оформлении бумаг все подробно объясняют, в банке не в первый раз и ни когда не приходилось жаловаться, на сотрудников или на качество их работы с клиентом, спасибо Сбербанк.

Здравствуйте! Мне вчера в срочном порядке понадобилась справка из отделения Сбербанка. И мне повезло. Потому что меня обслуживала Лазарева Екатерина Александровна. Я очень нервничала потому, что справку необходимо было отправить в этот же день в другой регион. Общение с Екатериной Александровной прошло на наивысшем уровне понимания и комфортности. Также она дала правильные и выгодные для меня подсказки по вкладам. По оформлению вклада меня обслуживал Нотенко Николай. Всё было удобно, доходчиво и с пониманием ситуации (повторюсь: я очень спешила). Искренняя благодарность Лазаревой Екатерине Александровне за отличную работу, понимание и тактичность))) Большое спасибо Нотенко Николаю за профессиональный уровень общения)))

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Волковой Евгении и Ахметовой Равият за квалифицированную консультацию, терпение и помощь в решении проблемы. А так же, за решение этой проблемы. Специалисты знающие свою работу. Спасибо.

Хочу оставить положительный отзыв о специалисте отдеения Мерсияновой Ольге. Она ответственно отнеслась к своим обязанностям и оказала мне реальную помощь в решении проблемы в отличии от некоторых других сотрудников которые могли меня только отфутболивать. К сожалению такие сотрудники в этом отделении имеются.

Почему в отделении всегда искусственно создаются очереди? На простейшую операцию такую как получение готовой карты нужно "отсидеть" в несуществующей очереди? Единственный банк где даже при полном отсутствии людей все равно ждешь когда тебя обслужат.

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудницы отделения сбербанка. Самара, ул. Галактионовская, 34, Доп.офис №6991/0185 Гороховой Ольги. Очень приятная, грамотная и корректная сотрудница. Очень было комфортно с ней работать, Хотелось и дальше с ней по чаще сотрудничать. Хотелось бы что бы руководство заметило её профессиональные качаства и поощрило её работу. И пожелать сбербанку по больше таких сотрудников.

Хочется поблагодарить сотрудника Дополнительного офиса №0464 Краснодарского отделения №8619 Школьникову Н.Н. Очень внимательное и чуткое отношение к клиентам. Работу выполняет с душой, располагает к себе. Осталось очень хорошее впечатление от ее работы. Большое спасибо.

Добрый день! очень хотелось отметить работу сотрудника банка Светланы Лапеко. Светлана доброжелательно относится к клиентам банка, помогает оформить все необходимые документы, совершить платежи, очень вежлива. После посещения банка остается приятное впечатление от таких замечательных сотрудников! Желаю Светлане здоровья и семейного благополучия, терпения при работе с населением и карьерного и профессионального роста!,

Добрый день! С большой благодарностью оставляю положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в пгт. Локня Жулёвой Людмиле Александровне и Силаевой Галине Александровне. Благодаря их внимательному отношению к нам и помощи, мой отец смог восстановить свою пенсию по старости и решить очень сложную задачу. Мы приехали из Санкт-Петербурга, нас дождались и сотрудники сделали все возможное для решения нашей проблемы, не смотря на то, что по графику работа отделения уже была закончена. такое возможно только если у людей доброе сердце и они не равнодушны к людям и их проблемам. Сейчас это редкое качество особенно ценное. Огромная благодарность сотрудникам отделения!!! Мой отец теперь может получать свою пенсию регулярно, спасибо!

. СПАСИБО ЗА ВНИМАТЕЛЬНОЕ,ДОБРОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников за качество работы,за правильно преподнесенную информацию о кредитной карте.Карта была не навязана,как часто бывает,а правильно объяснена ,а это очень важно.Пользуюсь,благодарна. Желаю всем сотрудникам терпения,крепости сил,процветания!!!!

Хочется выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудницам Сбербанка, Демидовой Наталье и Гусевой Ирине , за высокий профессионализм, человечность в подходе к решению нашей проблемы. Хочется пожелать Сбербанку, чтобы таких сотрудников было все больше и больше! СПАСИБО!

Хочу выразить благодарность администратору Клайн Эвелине за помощь в оперативном решении моей проблемы. Эвелина вникла в мою ситуацию, помогла собрать необходимые документы, сделала все от себя зависящее, чтобы мой вопрос был решен положительно.

Очень нравится обслуживаться в данном отделении. Все приветливые и квалифицированные работники. По 5-й шкале поставлю им 5-ть баллов за обслуживание. Решать сложные вопросы всегда помогает зам. начальника отдела, она профессионал своего дела и знает все в банковской сфере. Решать с ней вопросы одно удовольствие.

Я клиент банка, и очень был удивлен что для клиентов банка нет комнаты уборной или просто-народным словом туалета!

Посетила это отделение 23 июля 2019 года. Очень понравилось доброжелательное отношение сотрудников, а особенно зав. отделением Сайфутдинова Лариса Алексеевна. Объяснила мне все доступно и вежливо. А также оказала помощь по платежам в банкомате, хотя было уже время к закрытию отделения. Очень благодарю за оказанную помощь, так как у меня было много вопросов. Желаю дальнейших успехов в работе! Спасибо. Буду в дальнейшем обращаться только в это отделение Сбербанка.

гАВНО БАНК БРАЛ ИПОТЕКУ 12000000 руб погасил раньше срока через год попрасил кредит или кредитку на 20000 руб отказали лошары почему не понятно нужны срочно деньги казлы слов нет

Выражаем огромную благодарность менеджеру по продажам Бурмистровой Людмиле Анатольевне за профессионализм в работе и любовь к людям и своему делу. С уважением Алексеева Ю. П.

Благодарю сотрудников Унечского отделения Сбербанка РФ (ПАО Сбербанк Доп.офис №8605/0269) за оперативное решение перевода моих пенсионных средств на карту "Visa classic" в ответ на моё обращение от 17 июля 2019 года. С уважением, Пётр Александрович Полоницкий

Хорошее обслуживание,вежливый и культурный персонал,тактичное и быстрое обслуживание,понимание и помощь всем посетителям,со стороны персонала,чисто и комфортно.Большое Спасибо!!!

Два дня пытался оплатить членские взносы за дачу 850 р. КАРТОЙ СБЕРБАНКА в этом отделении , не получилось , требуют личный паспорт , говорят ПО сбербанка не позволяет без паспорта вас обслужить. На мой вопрос ,что вы нарушаете федеральный закон и позвать руководство ответили , что руководства сейчас нет. Сегодня так же культурно послали . Полная некомпетентность руководства и персонала.

Гостиница «Пахра – филиал ОАО «Гостиничный комплекс «Славянка» выражает искренние слова благодарности коллективу Южного отделения по МО Среднерусского Банка ПАО Сбербанк за оказанное содействие в подключении услуги эквайринга. Отдельно хочется отметить менеджера отделения по продажам продуктов эквайринга Романенко Павла за отзывчивость и профессиональный подход. Благодаря его добросовестной работе, доброжелательному отношению и своевременному реагированию мы смогли оперативно решить поставленную задачу и выйти на новый уровень качества обслуживания наших Гостей. Желаем Павлу успехов, а компании роста и процветания.

Хотим выразить огромную благодарность специалисту Доп.Офиса №5230/0155 Инне Вьюгиной за неоднократную помощь в возникающих вопросах нашей организации, а также за грамотное оперативное обслуживание и доброжелательное отношение. Это сотрудник пример честности и добропорядочности, за что ей большое человеческое спасибо! С ув., Ваши многолетние клиенты АО «СГРЦ»!

ООО «АЛЕНТ-СТ» выражает благодарность специалисту (Доп.Офиса №5230/20199 ул. Ленина 295) Инне Вьюгиной за плодотворную и правильную работу, за старания и усердный труд, а также за проявленное терпение и уважение к клиентам в непростой ситуации. Хочется отметить профессионализм Ваших сотрудников, их индивидуальный подход к решению сложных задач. Мы довольны проведенной работой и готовы продолжать сотрудничество с ПАО «Сбербанк». Спасибо Вам за высокие результаты и эффективность!

ППО АО «СГРЦ» выражает благодарность ПАО «Сбербанк» за мотивацию сотрудников и профессиональный подход к делу, а так же за многопрофильную подготовку сотрудников к работе с Вашими клиентами! Хотим отметить Вашего сотрудника Вьюгину Инну специалиста Доп.Офиса №5230/20199 за качественную консультацию и подсказки, в результате которых мы смогли решить возникшие вопросы. С Уважением и надеждой на плодотворное сотрудничество в дальнейшем, Председатель первичной Профсоюзной организации Ирина Ливеренко!

Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднице ведущему специалисту по обслуживанию частных лиц Хачатрян. Данная сотрудница хорошо выполнила свои обязанности, доступно объяснив, а также предугадав возможные вопросы, поясняла все развёрнуто и терпеливо. №9038/01763. С уважением от Нормурадова Олимжона Пардаевича.

Прошу руководство ПАО Сбербанк объявить благодарность Менеджеру по обслуживанию ипотечных кредитов - Грунтовой Елене Геннадьевне, за проявленный профессионализм. Ее отношение к клиентам Сбербанка может служить примером для всех сотрудников. Успехов в дальнейшей работе, крепкого здоровья и удачи. С уважением Ленский Евгений Викторович.

Очень признателен и благодарен ответственному сотруднику ПАО СБ №9040/02518 Елене Владимировне Транковской за квалифицированную помощь при выборе и оформлении кредитного пакета. В результате профессиональных действий сотрудницы Банка мне в течении одного часа одобрили кредит. Для возрастных клиентов очень важно, когда нам в доступной и вежливой форме сотрудник Банка объясняет условия договора, предлагает варианты с учетом наших финансовых возможностей, при этом отстаивает интересы Банка, работая не в простых условиях и в тесных комнатах бывших жилых помещений.

Очень хороший персонал, такие приятные, добрые, знающие свое дело!:)Дай Бог все самого лучшего!

Нахожусь в Ижевске на лечении. Совсем забыл, что надо получать новую карту, т.к. у старой срок выходит в июле. Обратился в банк на Ворошилова д.53. Встретили как родного. В очереди не ждал. Очень уважили ветерана войны и инвалида. Оформили бумаги очень быстро. Новую карту ждал не больше недели. Позвонили. Пригласили. Теперь вот с новой картой. Огромное спасибо работникам банка, их руководителю Волковой. Такие коллективы начальству в Ижевске и в Москве надо брать на заметку и поддерживать. Поощрять не мешало бы за старания.

Добрый день. Настоящим выражаю благодарность сотруднице вышеуказанного офиса Сбербанка Зоткиной Светлане Витальевне за грамотное, оперативное обслуживание и радушное отношение. Являюсь клиентом отделения премьер, но этот офис территориально ближе а качество обслуживания как минимум не уступает офису премьер. В цело офис работает грамотно и слаженно, встречают у входа и помогают решить все вопросы. С искренним уважением Беличенко О.В.

Добрый день! Я открыла расчетный счет ИП в г. Краснодаре, в отделении № 8619/03, по адресу ул. Садовая, 112. Клиентский менеджер Ермакова Екатерина Александровна предоставила свою визитку для контакта по вопросам оформления бизнес-карты и дальнейшего сотрудничества. Начиная с 25 июня по 01 июля 2019 года на мои неоднократные звонки, никто не отвечал. Физически прийти в отделение я не могла, т. к. проживаю в г. Севастополе. И только, когда я обратилась на горячую линию Сбербанка, мне сообщили о том, что я могу получить карту. 01 июля 2019 года, при получении карты, я задала вопрос Ермаковой Екатерине, почему никто не отвечал на мои звонки. В ответ мне улыбнулись, ничего не комментируя. При этом, хочу отметить, что клиентов в отделении не было. При таком обслуживании, мне хочется поменять клиентского менеджера или отделение. Полное разочарование. Никому из своих друзей и близких не буду рекомендовать это отделение Сбербанка. ИП Мищенко Наталия.

Выражаю огромную благодарность за помощь в подготовке сделки и оперативному решению всех вопросов связанных со сделкой вашему сотруднику Шнейдер Артем Аликович город Омск. Работаем уже по второй сделке. Безупречная работа и очень высокая компетенция. Берегите таких сотрудников. У парня высокий потенциал. Наталья Зверева. Жилфонд. г. Новосибирск. ( заемщик Шмская Ольга Петровна) тел. 890509400440

Прошу выразить благодарность сотруднице Сбербанка Ковалевой Ирине за высокий профессионализм и грамотность, оперативность в обслуживании, доброжелательное отношение и готовность помочь в решении проблемы, такими работниками надо гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Очень хороший пример честности и добропорядочности, за что ей большое спасибо!!!

Добрый день ! Хочу выразить благодарность Бахметовой Наталии за оперативную помощь в решении моей проблемы .Так же хочу отметить все отделение , пока я там находился вежливое отношение ко всем , уважение к старшим . Спасибо Вам Большое !!!

Здравствуйте! Хотелось бы отметить четкую и очень вежливую работу сотрудника банка Гурулева Дениса Сергеевича. Он очень быстро и результативно помог в тяжелой проблеме с заменой карты в связи с мошенническим входом. Общение было очень приятным. Желаю ему успехов в его трудной работе.

Здравствуйте! Печально, что в городе, расположенном рядом с Москвой (столицей нашей родины!) работает столь непрофессионально, совершенно бескультурная и не умеющая выслушать, понять и помочь вовремя, при оформлении ипотеки-руководитель отдела ипотечного кредитования Волкова Татьяна Владимировна. Обратились в отделение Сбербанка за ипотекой (покупка жилья). Дали менеджера, Кузьмичеву Наталью со стажем в 8 лет (так сказала руководитель-та же Волкова Т. В.) Пришлось множество раз обращаться не из прихоти или «нервы помотать», а чтобы исправили ошибки в договоре, чтобы помогли правильно оформить доверенность (непосредственно для этого банка), ведь, нам дали её уже заполненную, (в итоге, пришлось переделывать, а деньги за неправильно оформленную в размере 3 000 рублей нам нотариус не вернул), мы много вопросов задавали по приложению «Дом Клик» (менеджер даже не знает как оно выглядит), соответственно, толком и не помогла (уже по времени не успевали). Сроки поджимали, так мы были в состоянии переживания... Поэтому мы ВЫНУЖДЕНЫ были обратиться за помощью к руководителю-Волковой Т. В. Я не знаю, как выдерживают её сотрудники... но это непозволительно так себя вести! Она винила менеджеров, даже тех, которых уже к нам не имеют отношения, перебивает двоих и слово не даёт сказать, на интересующие нас вопросы ответить не может, ссылается на шаблоны и менеджеров, винит даже нас, что мы не отредактировали доверенность и заставляем переделать договор, потому что переставлены местами заёмщик и созаёмщик, вместо предоставляет пишет представляет, ДоговорА вместо ДоговорЫ, сумму указывает в Договоре на 330 тысяч дороже...((( Когда Волковой всё это говоришь, она начинает бесперебойно говорить, обвиняя всех, тылдыча, что не изменит Договор. По итогу, изменила Договор (ошибки в нём). Ну, глупо было бы не изменить!))) Человек совершенно не имеет такта, беспардонна, не умеющий признавать свои ошибки (так это неприятно и выглядит некрасиво) Уважаемые мои соотечественники, читайте вы, пожалуйста, Договоры!!!! Когда Волкова сказала-знаете сколько я оформила? да, по тридцать сделок... (когда успела?) аж страшно стало за тех, кого она оформила (ну, оформляет не Волкова, конечно, а менеджеры, но курирует она и делает это некомпетентно и некорректно). Может быть Волкова Татьяна Владимировна и знает все нюансы, но как руководителя и наставника в ней не получилось!!! Хочется на этой должности видеть отзывчивого, профессионального и доброжелательного сотрудника «Сбербанка»! В отделении «Сбербанка» деньги под ипотеку выдают на руки покупателю, он их кладёт в пакет (если нет пакета, кассир предложила сложить в пакет к продавцу

Добрый день, ситуация из ряда вон выходящая. 20.06.19 около 18:00 прибыла в отделение этого Сбербанка для снятия наличных средств со своей карты, была поражена, ни один банкомат не работал, пошла в операционный зал, взяла талончик. Наконец-то очередь подошла, и что мне говорит оператор, денег нет, мы мол пенсию выдавали, смешно, сумма для банка - копейки (30000). Дальше еще интересней, меня оператор спрашивает: "Вы на машине?" И что, если я на авто, то мне может в Москву сгоняться, чтобы деньги снять?!! Предложила мне проследовать к банкомату в "Фараон". Нет ну бред. Прошу, не доставляйте людям столько неудобств и трудностей, у нас без этого проблем достаточно. Держите запас наличности в своих кассах))) Следите за своими банкоматами.

Предыдущий отзыв относился к отделению Сбербанка Московский проспект 117

Хочу поблагодарить сотрудниц банка Екатерину и Анну (к сожалению фамилий не запомнила, а документы остались у бабушки) за такое терпеливое и доброжелательное обслуживание пожилого человека плохо видящего и плохо слышащего. Я была искренне растрогана таким отношением. Мы с бабушкой отняли очень много времени, но девушки оставались очень внимательны и доброжелательны. Спасибо вам большое.

БЕЗОБРАЗИЕ!!! Клиент не видит действительного остатка денежных средств, потому что покупки через карту списываются через несколько дней. Если платёжка больше виртуального остатка то она не проводится и не коментаруется, просто висит. ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ПОКАЗАТЬ СУММУ ДОСТУПНЫХ СРЕДСТВ??? Отозвал платёжку. Понервничал и неправильно напечатал сумму в новой платёжке, исходя из виртуального остатка. Сразу отзываю её. Печатаю с правильной суммой. Жду пол дня деньги не переводятся. Смотрю. ДУДКИ, ИСКУСТВЕННЫЙ СОЗДАННЫЙ БАНКОМ ТУПИК!!! БАНК НЕ ДАЁТ ОТОЗВАТЬ НЕ ПРАВИЛЬНУЮ ПЛАТЁЖКУ!!! ОТВЕЧАЕТ ЧТО Ждёт пополнение средств. ПРАВИЛЬНУЮ ПЛАТЁЖКУ НЕ ПРОВОДИТ. ВЫНУЖДАЕТ ПИСАТЬ ПИСЬМО В БАНК ОБ ОТЗЫВЕ НЕ ПРАВИЛЬНОЙ ПЛАТЁЖКИ. ЗАВТРА ОБЕЩАЮТ РЕШИТЬ ВОПРОС. ИТОГО: ДВА ДНЯ ДЕНЬГИ ПЕРЕВЕСТИ НЕ МОГУ И ДВА ДНЯ НЕРВОТРЁПКИ. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!!

Здравствуйте. Я хотела бы оставить отзыв о банке в целом, не конкретно о филиале. Мне просто стал интересен момент, когда я дважды пыталась взять кредит в Вашем банке, первый раз год назад на 200 000 и в мае этого года, подавала заявку на 300 000. Мне отказали. Я всего лишь хотела взять общую сумму, чтоб погасить все имеющиеся микрокредиты, карточку в другом банке и установить станцию в доме, так как остались с ребенком без воды. С сумасшедшими процентами по микрокредитам оказалась в долгах, еще и без света остались, обрезали. Суммы в месяц оплаты баснословные пошли. Оплачивать в один банк было бы проще небольшую сумму, чем банк и помог бы матери одиночке вылезти из долгов и мирно платить в банк например 6000 в месяц, а не 30 000 как у меня выходит сейчас. Ну, да ладно я не обижаюсь на банк, я понимаю, мне помогать никто не обязан тонет человек и фиг с ним. Меня интересует другой вопрос, почему я тогда обязана помогать банку, за какие привилегии??? У меня есть выписки по карте моей, 2017, 2018 год у меня проходили крупные суммы по карте, а по выписке у меня были запрещенные овердрафты - отмывание денег через мою карту, причем за просрочки деньги в сумме 2 раза по 500 рублей и меньше много раз - списывали с меня, сначала я не поняла, что за списания. Пришла в банк, спросила почему меня вогнали в минус? Мне ответили, что списан запрещенный овердрафт, вернем только тогда, когда долг погасите. Я погашу? С моего кармана, это нормально? Ладно, я тогда в деньгах не нуждалась, ходить надоело погасила долг, потом списывали мелочи, потом опять 500 рублей. Вообщем деньги с моей карты списывались и чьи то кредиты отмывались - это нормально. А, когда мне помощь понадобилась так всё банк в кусты. Главное, когда я перечисляла деньги на свою карту - это считалось не поступление денег, а погашение чьего - то кредита, только чьего, если Ваш банк никогда мне кредит не давал. Я молчала, думала ну не обеднею. Последний раз на Вашу карту у меня был перевод 200 000 в марте месяце. С мая у меня начались небольшие трудности с финансами и так как кредит большой в банках взять не удалось пришлось набрать микрокредиты. А, проценты пошли сумасшедшие Вот тут Ваш банк и повторно мне отказал, чтоб я не смогла закрыть ничего. Так, объясните мне тогда, если я такая дурная, почему банк не рассматривает меня как потенциального клиента в выдаче кредита, а моей картой - запрещенными овердрафтами и списанием с МОИХ личных средств пользовался? И вот так везде, как с меня требовать или воровать это можно, а когда женщине - матери понадобилась помощь, которая всю жизнь тянется как может, так до свидания. Крайне не довольна Вашим банком и больше никому советовать его не буду.

Здравствуйте. Я хотела бы оставить отзыв о банке в целом, не конкретно о филиале. Мне просто стал интересен момент, когда я дважды пыталась взять кредит в Вашем банке, первый раз год назад на 200 000 и в мае этого года, подавала заявку на 300 000. Мне отказали. Я всего лишь хотела взять общую сумму, чтоб погасить все имеющиеся микрокредиты, карточку в другом банке и установить станцию в доме, так как остались с ребенком без воды. С сумасшедшими процентами по микрокредитам оказалась в долгах, еще и без света остались, обрезали. Суммы в месяц оплаты баснословные пошли. Оплачивать в один банк было бы проще небольшую сумму, чем банк и помог бы матери одиночке вылезти из долгов и мирно платить в банк например 6000 в месяц, а не 30 000 как у меня выходит сейчас. Ну, да ладно я не обижаюсь на банк, я понимаю, мне помогать никто не обязан тонет человек и фиг с ним. Меня интересует другой вопрос, почему я тогда обязана помогать банку, за какие привилегии??? У меня есть выписки по карте моей, 2017, 2018 год у меня проходили крупные суммы по карте, а по выписке у меня были запрещенные овердрафты - отмывание денег через мою карту, причем за просрочки деньги в сумме 2 раза по 500 рублей и меньше много раз - списывали с меня, сначала я не поняла, что за списания. Пришла в банк, спросила почему меня вогнали в минус? Мне ответили, что списан запрещенный овердрафт, вернем только тогда, когда долг погасите. Я погашу? С моего кармана, это нормально? Ладно, я тогда в деньгах не нуждалась, ходить надоело погасила долг, потом списывали мелочи, потом опять 500 рублей. Вообщем деньги с моей карты списывались и чьи то кредиты отмывались - это нормально. А, когда мне помощь понадобилась так всё банк в кусты. Главное, когда я перечисляла деньги на свою карту - это считалось не поступление денег, а погашение чьего - то кредита, только чьего, если Ваш банк никогда мне кредит не давал. Я молчала, думала ну не обеднею. Последний раз на Вашу карту у меня был перевод 200 000 в марте месяце. С мая у меня начались небольшие трудности с финансами и так как кредит большой в банках взять не удалось пришлось набрать микрокредиты. А, проценты пошли сумасшедшие Вот тут Ваш банк и повторно мне отказал, чтоб я не смогла закрыть ничего. Так, объясните мне тогда, если я такая дурная, почему банк не рассматривает меня как потенциального клиента в выдаче кредита, а моей картой - запрещенными овердрафтами и списанием с МОИХ личных средств пользовался? И вот так везде, как с меня требовать или воровать это можно, а когда женщине - матери понадобилась помощь, которая всю жизнь тянется как может, так до свидания. Крайне не довольна Вашим банком и больше никому советовать его не буду.

Здравствуйте. Я хотела бы оставить отзыв о банке в целом, не конкретно о филиале. Мне просто стал интересен момент, когда я дважды пыталась взять кредит в Вашем банке, первый раз год назад на 200 000 и в мае этого года, подавала заявку на 300 000. Мне отказали. Я всего лишь хотела взять общую сумму, чтоб погасить все имеющиеся микрокредиты, карточку в другом банке и установить станцию в доме, так как остались с ребенком без воды. С сумасшедшими процентами по микрокредитам оказалась в долгах, еще и без света остались, обрезали. Суммы в месяц оплаты баснословные пошли. Оплачивать в один банк было бы проще небольшую сумму, чем банк и помог бы матери одиночке вылезти из долгов и мирно платить в банк например 6000 в месяц, а не 30 000 как у меня выходит сейчас. Ну, да ладно я не обижаюсь на банк, я понимаю, мне помогать никто не обязан тонет человек и фиг с ним. Меня интересует другой вопрос, почему я тогда обязана помогать банку, за какие привилегии??? У меня есть выписки по карте моей, 2017, 2018 год у меня проходили крупные суммы по карте, а по выписке у меня были запрещенные овердрафты - отмывание денег через мою карту, причем за просрочки деньги в сумме 2 раза по 500 рублей и меньше много раз - списывали с меня, сначала я не поняла, что за списания. Пришла в банк, спросила почему меня вогнали в минус? Мне ответили, что списан запрещенный овердрафт, вернем только тогда, когда долг погасите. Я погашу? С моего кармана, это нормально? Ладно, я тогда в деньгах не нуждалась, ходить надоело погасила долг, потом списывали мелочи, потом опять 500 рублей. Вообщем деньги с моей карты списывались и чьи то кредиты отмывались - это нормально. А, когда мне помощь понадобилась так всё банк в кусты. Главное, когда я перечисляла деньги на свою карту - это считалось не поступление денег, а погашение чьего - то кредита, только чьего, если Ваш банк никогда мне кредит не давал. Я молчала, думала ну не обеднею. Последний раз на Вашу карту у меня был перевод 200 000 в марте месяце. С мая у меня начались небольшие трудности с финансами и так как кредит большой в банках взять не удалось пришлось набрать микрокредиты. А, проценты пошли сумасшедшие Вот тут Ваш банк и повторно мне отказал, чтоб я не смогла закрыть ничего. Так, объясните мне тогда, если я такая дурная, почему банк не рассматривает меня как потенциального клиента в выдаче кредита, а моей картой - запрещенными овердрафтами и списанием с МОИХ личных средств пользовался? И вот так везде, как с меня требовать или воровать это можно, а когда женщине - матери понадобилась помощь, которая всю жизнь тянется как может, так до свидания. Крайне не довольна Вашим банком и больше никому советовать его не буду.

Благодарна сотрудникам офиса СБ, расположенного по адресу: Лангепас, ул. Ленина 23А за корректность в общении, приветливость и оперативность. Отдельно хочется отметить работу руководителя офиса: неравнодушное отношение, умение быстро находить нужное решение, открытость, желание идти навстречу клиенту задают тон всему коллективу. Не единожды приходила на помощь в ситуации, которая требовала индивидуального подхода. Помогла и сегодня. Спасибо!

Очень большое время ожидания!!! Что бы сделать справку по счетам простояли более часа!!!

Прошу выразить благодарность сотруднице Сбербанка доп. офис №9038/01189 Дзере Бибиловой за высокий профессионализм и грамотность, оперативность в обслуживании, доброжелательное отношение и готовность помочь в решении проблемы, такими работниками надо гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Очень хороший пример честности и добропорядочности, за что ей большое спасибо!!!

Прошу выразить благодарность сотруднице Сбербанка доп. офис №9038/01189 Дзере Бибиловой за высокий профессионализм и грамотность, оперативность в обслуживании, доброжелательное отношение и готовность помочь в решении проблемы, такими работниками надо гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Очень хороший пример честности и добропорядочности, за что ей большое спасибо!!!

Отделение в медвежьих озерах 9040/02521 очень понравилось, хорошие девушки, нужно было пере выпустить карту из другого города т.к. не было возможности съездить за ней, мне перевыпустили всё объяснили что карта будет готова от 2-5 дней , пришла за картой всё рассказали про карту как пользоваться в Сбербанк онлайне, как получать бонусы на карту, ну всё просто отлично, и не какой очереди нет в отделении обслуживание быстрое, просто супер. Таких бы сотрудников побольше и приятние будет ходить в банк.

Здравствуйте! Я хочу оставить отзыв о заведующей Филиал Сбербанка Санкт-Петербург, пр-т Науки 41 Лобковой Ирине Михайловне. Выражаю огромную благодарность за оказанную мне помощь в оформлении документов по вкладу. Редко встретишь в наше время таких душевных, отзывчивых и знающих до мельчайших подробностей свое дело людей.Все было оформлено быстро, качественно, с душой к своей работе. Спасибо огромное!!!

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам банка 8611/0330 за внимательное и деликатное отношение к обращению клиента. Я обратилась к сотрудникам с проблемой.которая у меня была несколько лет(не могла открыть карту,почему то было отказано в доступе)для решения этой проблемы сотрудники написали обращение.Они это сделали блестяще.Благодаря профессиональной работе,внимательному отношению этих сотрудников,во всем разобрались,Работа этого отделения заслуживает самой высокой оценки. Хочу выразить свою благодарность и уважение сотрудникам Вязниковского отделения Сбербанка 8611/0330,за то что не отнеслись к проблеме формально,а предложили написать претензию.

Нашей организации оформили здесь зарплатные карточки МИР. Приехали менеджеры выдавать к нам в организацию. Я обслуживался на тот момент в Возрождении. Спрашиваю - мне надо получать карту - я обслуживаюсь в другом банке. На что получил ответ - нет, не надо. Спокойно пошел работать дальше. Через пару дней получаю смс -вам готова к выдаче зарплатная карта МИР приходите, забирайте. Звоню по номеру в Сбербанк. Спрашиваю мол а что за карта, кто выпустил -ответили что не знают - обращайтесь к работадателю. Также спрашиваю - почему карту не вижу в сбербанк онлайн (другие сразу видели, что у них изготавливается карта). Получил зарплату на Возрождение- без проблем. Потом получил карту в Мытищах - Вокзальная ,д.2. Спрашиваю - почему нет карты этой в сбербанк онлайн? Ответ -появится через 5 мин- , перезгрузи сбербанк онлайн. Перезагрузил 2 раза. Карта не появилась. Думаю ладно посмотрим, может какая техническая неполадка. Переписка со сбербанком в сбербанк - онлайн, желаемого результата не принесла. Позвонил на 900. Рекомендовали обратиться в отделение сбербанка - проверить данные, так как после оформления карты МИР у меня пропала инфирмация и по потреб кредиту. Учитывая занятость на работе до 05.06.2019г. не обратился в отделение сбербанка. 05.06.2019г. Жду зарплату - не пришла. Думаю -может деньги на карте а я просто не вижу их. Поехал в свое отделение сбербанка - Королев, Текстильщик. Мин 20 проверяли, потом после переговоров выяснили что неправильно оформлена карта, исправили -МОЛОДЦЫ! В сбербанк онлайн появился кредит и карта а денег -0. Дали реквизиты новые, которые я и сбросил в бухгалтерию. Итог-задержка з/п на 10 дней! Очень неприятно, и некоторые планы не осуществились, Разочарован работой сбербанка в г. Мытищи.

Огромное спасибо сотрудницам офиса Сбербанка на пр. Строителей - Татьяне и еще одной девушке (имя не помню, сидела за отдельным столом у стены слева от входа, кажется начальник чего-то). Очень мне помогли вчера в оформлении карты. Понравилось, что вникли в мой вопрос , не отнеслись равнодушно, постарались найти выход. Вторая девушка обзвонила несколько офисов, чтобы найти нужный мне. Как мне потом сказали в другом офисе "всех на уши поставила"))) Желаю, что бы им в жизни попадались только такие же отзывчивые люди.

Никогда не думал , что оставлю такой отзыв. Приехал к родственникам необходимо было оформить перевод. думал деревня, все будет крайне медленно не профессионально ,но нет! мало того ,что очередь двигалась быстрее чем в городе , так еще и женщина оператор сработала быстро и четко. Остались хорошие впечатления !)

Здравствуйте! Очень редко пишу какие-либо отзывы, но сейчас не хочется остаться в стороне, как не остался в стороне работник банка. В мае, приехав в Бичуру по делам, забежала в Сбербанк, нужно было сделать перевод. Обслужили меня довольно быстро, без нареканий. Но мне пришлось ещё немного там побыть, подождать машину. Сижу, жду. Входит дедушка, при этом говорит по телефону, говорит при чём НУ ОЧЕНЬ ГРОМКО, видимо глуховат. Все дружно случаем его разговор, по телефону ему видимо пытаются объяснить как сделать перевод или что-то такое. К нему подошла работница банка и спрашивает - чем помочь? с кем он говорит? - пыталась взять трубку, прервать разговор. Если честно, я немного опешила, хотелось подойти и спросить-какое ваше вообще дело?!!! Потом они выяснили, что звонит внук, все дедушкины дела успешно сделали. И только потом до меня дошло, что сотрудница банка хотела уберечь дедулю от мошенников, а мы все сидииим с открытым ртом, разговор слушаем, никто даже не двинулся, да никто даже и не задумался!!! Вы представьте сколько можно было бы таких случаев присечь, если бы каждый был так бдителен и внимателен к окружающим! Дай бог тебе здоровья(имени твоего, к сожалению, не знаю)! Ты большая молодец!

05.06.19 получал карту в отделении на Люсиновской 26-28. Сотрудник Алескеров Азер Ариф оглы. Все быстро, вежливо, получил разъяснения. Руководству надо поощрять таких сотрудников. Рэспект.

Хочу поблагодарить работу данного отделение и лично – руководителя дополнительного офиса 8619/0465 – Симон Кристину Валерьевну и менеджера по продажам Михайлову Светлану Сергеевну. Очень ответственные, компетентные и профессиональные работники банковской сферы. Я была очень приятно удивлена сервисом и работой, и их слаженностью Решили вопрос о предоставлении мне кредита за один день. При этом все было проведено легко, оперативно и быстро. Надеюсь, что мой отзыв поможет и покажет качество работы Кристины и Светланы. А также положительно скажется на их карьере. Уже не первый раз обращаюсь в это отделение и всегда ухожу с позитивными эмоциями .Прошу рассмотреть вопрос о премировании данных сотрудников!!! Спасибо, девочки, Вам большое , за Вашу работу, за Ваше отношение к клиенту. С уважением , Юлия Владимировна С.

Хочу поблагодарить работу данного отделение и лично – руководителя дополнительного офиса 8619/0465 – Симон Кристину Валерьевну и менеджера по продажам Михайлову Светлану Сергеевну. Очень ответственные, компетентные и профессиональные работники банковской сферы. Я была очень приятно удивлена сервисом и работой, и их слаженностью Решили вопрос о предоставлении мне кредита за один день. При этом все было проведено легко, оперативно и быстро. Надеюсь, что мой отзыв поможет и покажет качество работы Кристины и Светланы. А также положительно скажется на их карьере. Уже не первый раз обращаюсь в это отделение и всегда ухожу с позитивными эмоциями .Прошу рассмотреть вопрос о премировании данных сотрудников!!! Спасибо, девочки, Вам большое , за Вашу работу, за Ваше отношение к клиенту. С уважением , Юлия Владимировна С.

Добрый день. Хочу выразить особую благодарность сотрудникам банка в целом, а именно персонально: Паташовой Н.Г., Абросимовой Н.С., и двум кассирам работающие в кассе №5, 6, работающие 31.05.2019 года. Благодаря селективной работе кредитного отдела и управляющей отделения банка в целом, была грамотно сформирована заявка. В течении не длительного периода решался вопрос о предоставлении кредита. Я находился в банке, ко мне подошла девушка и пригласила оформить договор. Общение с девушкой кредитного отдела было очень приятным, на все мои вопросы были даны разъяснительные ответы в полном объеме. Самое главное, что меня поразило, это ее спокойствие и умение выслушивать клиента, Из моего многочисленного общения с кредитными инспекторами разных банков в целом, я такое встретил впервые. В целом я очень доволен и буду всем рекомендовать обращаться в СБЕРБАНК.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Снежковой Ирине Николаевне за доброжелательное отношение, индивидуальный подход, быстрое и квалифицированное решение, возникшей у меня проблемы. С уважением клиент банка.

Нет на сайте раздела с обратной связью. Как узнать, перевыпущена ли карта в связи с окончанием срока действия и можно ли забрать ее в отделении Банка в субботу? По телефону горячей линии этой информации не дают, зря только потратил время и выслушивал десятками нажмите то, нажмите это, и несколько раз переключали с одного на другого специалистов. Очень недоволен. Совершенно неклиентоориентированный подход(((

31.05.2019г. После того как сказали консультунту, которая помогала клиентам по вопросам работы с банкоматоми, что нам не нужна активация карты через приложение сбербанк- онлайн, консультант выразила сильный негатив , если можно сказать "психанула", оставила нас у банкомата и ушла консультировать другого клиента. Абсолютно неадекватное поведение для сотрудника, который работает с людьми. Пожалуйста, доносите до ваших сотрудников, что такое поведение не приемлимо. Другой консультант спокойно нам все объяснил и показал.

Не понравилось обслуживание, считаю, что у сотрудницы, которая меня обслуживала, недостаточен уровень знаний в этой области. Да и работает она словно делает мне одолжение. В общем, не понравилось её отношение.

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Сбербанка по адресу: Шевченко , 28, А особенно, сотруднице отдела выдачи кредитов- Кристине, за её профессионализм, внимание и отношение к клиенту! Да и всему коллективу этого отделения. Уже не первый раз обращаюсь в это отделение и всегда ухожу с позитивными эмоциями. Спасибо, девочки, вам большое , за вашу работу, за ваше отношение к клиенту.С уважением , Светлана Николаевна Р.

ООО "КОМЕТА" в лице Ген.директора Ильина П.С выражает огромную благодарность сотруднику Сбербанка Афанасьевой Анастасии Владимировне 9038/01838, за профессиональное общение и оперативное решение моего вопроса. Все вопросы решила быстро и качественно.Прошу рассмотреть вопрос о премировании данного сотрудника.

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность менеджеру по обслуживанию ипотечных кредитов (в отделении на Люблинской, 157) Михалину Максиму Сергеевичу. В процессе решения нашего, прямо скажем, не простого вопроса, с которым обратились в отделение, мы получали квалифицированные оперативные ответы на вопросы, весь процесс сопровождения был проведен четко, грамотно, без задержек и проволочек. Документы оформлены без ошибок, с соответствующими разъяснениями. Без помощи Максима Сергеевича, который профессионально подошел к решению нашего вопроса, мы до сих пор бы ходили от сотрудника к сотруднику. Даже находясь в отпуске, Максим Сергеевич координировал работу других подразделений Сбербанка и своих коллег. Жаль, что в Сбербанке редко можно встретить такое качество обслуживания и профессиональный подход к делу. Дайте ему орден!:)

Хочу поблагодарить за высокое качество работы сотрудника банка Кирилла Боровских. Он своей бдительностью и высоким знанием своего дела, смог остановить незаконные действия мошенника.А ещё он очень внимательный и добрый. Также хотелось бы поблагодарить всех сотрудников этого банка т,к постоянный клиент вижу, всегда помогут, подскажут приятно так не навязчиво.СПАСИБО!!!!!!!

Добрый день! Хочу поделиться своей историей, вдруг для кого-то она окажется полезной. В феврале 2019 года с моей банковской карты Сбербанк было совершенно несколько покупок на энные суммы в долларах и в рублях, я в этом момент спокойно себе гуляла с мамой на дворцовой площади. Мне приходили смс-уведомления о совершаемых покупках, но я не сразу поняла что происходит. Первая мысль была на тот момент «я потеряла банковскую карту», но проверив всё оказалось при мне (и банковская карта и мобильный телефон с которого могли совершать какие-либо покупки). Как только поняла что происходит - заблокировала карту. В ближайшем отделении Сбербанка написала заявление, перевыпустила карту, оставалось только ждать вынесения решения. Где-то через пару месяцев пришло смс-уведомлении о поправке по счету и вернули какую-то часть украденной суммы мошенниками, через время снова. Хочу выделить огромную благодарность сотрудникам Сбербанка за проделанную работу и за возврат денежных средств!

Очень медленно работают специалисты. Прождала своей очереди минут двадцать, еще 10 минут времини потратила на выяснение почему так долго обслуживают клиентов. В итоге мне сказали ждать своей очереди. Неприятно удивило равнодушие сотрудников и их не компетентность в работе с клиентами. Помимо этого в банке нет ни одной рекламной брошюры и не включен компьютер, что бя смогла решить проблему онлайн.

Добрый день! Хочу поблагодарить работу данного отделение и лично - заместителя руководителя - Евгению Рыбникову. Она очень ответственный, компетентный и профессиональный работник банковской сферы и отзывчивый человек. Я была очень приятно удивлена сервисом и работой, слаженностью и практически европейский сервисом! Она помола решить все вопросы с наследуемым вкладом, исправила ошибки другого отделения. При этом все было проведено легко, оперативно и быстро. Не было необходимости приходить еще раз. Надеюсь, что мой отзыв поможет и покажет качество работы Евгении. А также положительно скажется на ее карьере. Очень рекомендую это отделение! Обращайтесь и не прогадаете!

Ожидание более одного часа 30 минут

Не нашла отделения 6901/1235 в списке. Надеюсь благодарность дойдёт до адресата! Я очень хочу, чтобы Руководитель отделения отметил Елену Тихомирову. 21.05.2019 я обратилась в банк, но возникла ситуация технического характера, связанная с закрытием моего счета, я обратилась в службу поддержки, но там после долгих переговоров мне так и не помогли. Елена перебрала все варианты и нашла верный способ!!! Я очень благодарна ей, так как благодаря её знаниям, мы благополучно завершили операцию по счету. Ещё хотелось бы отметить, что в сложной ситуации Елена сохранила благожелательность и была профессионально вежлива! Я восхищаюсь такими людьми, Профессионалами (именно с большой буквы). Елена, желаю Вам профессиональных успехов и только улыбок от клиентов. СПАСИБО!

Добрый день! Обратились в отделение Сбербанка за помощью с оплатой по реквизитам и сразу же при входе один из сотрудников, а именно -Владимир Савонькин, нас полноценно проинформировал и предложил несколько способов оплаты, а самое главное сделал все за нас, что облегчило нам задачу в 1000 раз, огромное ему спасибо за помощь и разъяснение по данному вопросу! Спасибо Сбербанку за таких: улыбчивых, всегда готовых помочь и разъяснить, предложить помощь и помочь, что не везде сейчас встретишь! Ушли с отличным настроением и решённой задачей!

Уважаемые руководители кадрового подразделения ПАО Сбербанк г. Владивосток. Пожалуйста проведите разъяснительную беседу с некоторыми сотрудницами вашего дополнительного офиса №8635/0152 (ул. Сахалинская 42). Объясните им взрослым девочкам, что надевать под белую и прозрачную блузку нижнее бельё чёрного цвета – это плохой тон.

16.02.19 Моя дочь сдала купюру 1тыс руб порванную банк сказал сказал что проверять её будут месяц (это не законно 10дней положено если купюра уничтожена очень сильно)пообещали вернуть на карту но уже 3 месяца денег нет.Пошел разбираться выяснилось что нужны бумажка что деньги сдали.Вот так банк стал богаче 1тыс рублей

Сотрудники - хамы, затыкают рот не выслушав вопроса

Выражаем благодарность замечательной Байдуковой Валентине Михайловне! Доступно и понятно доносит информацию, отзывчивая, готова помочь вам в любом вопросе .Приятно приходить в такое место , где вас ждут и рады помочь в любом деле! Огромное спасибо за таких хороших сотрудников❤️

Доброе утро, Лидия Алексеевна! Обращается к Вам Иванова Ольга Ивановна. Суть ситуации: Мой муж Иванов Сергей Анатольевич дал свою карту в отпуск нашему сыну Евстегнееву Владимиру Владимировичу. Вчера Ваш банкомат не вернул карту. Муж выслал доверенность и копию паспорта, помогите ,пожалуйста.Телефон администрации выдавшей доверенность 84273461301, разница во времени 5 часов. Когда у Вас 9 утра, у нас 14.00. Домашний телефон главы администрации 84273461331,Лада Анатольевна Горячих. С уважением Иванова Ольга Ивановна

Добрый день! Сегодня, 14 мая, я обратилась в Ваше отделение (6 окно). Хочу поблагодарить сотрудника Вашего отделения Сенину Екатерину за внимательное, профессиональное общение и оперативное решение моего вопроса. Я получила все необходимые разъяснения. Спасибо. С уважением, С.В. Диденко

11 мая 2019г. посетила офис Сбербанка — Дополнительный офис №5221/0394 по адресу ул. Пушкинская, 102/65, г. Ростов-на-Дону . Все вопросы решила быстро и качественно. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Татьяне Чепиль и работнику зала Валерии Меладзе.

Здравствуйте! Хотел поблагодарить менеджера по обслуживанию ипотечных кредитов Смирнову Елену Сергеевну за професионализм, внимательность и компетентность в обслуживании. Быстро решил проблемы связанные с материнским капиталом и страхованием жизни. Прошу рассмотреть вопрос о премировании данного сотрудника.

Хочу выразить благодарность директору отделения за оперативное решение моей проблемы , а именно выдаче 440 000 рублей без предварительной заявки . Сбербанк ВЫ Лучшие !

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность вашему специалисту Семеновой Валентине Юрьевне. За неоднократную помощь в проведении операций по счетам, в оформлении платежных карт, за развернутые и терпеливые пояснения по финансовым вопросам . Большое спасибо за отзывчивость и понимание, очень приятно работать с такими специалистами! С уважением бухгалтер ИП Федулин А.Г. - Елисеева Ирина.

В самом банке обслуживание нормальное, сотрудники культурно разговаривают, всё объясняют как положено, молодцы

Выражаю особую благодарность сотрудникам и руководству данного офиса за оперативную помощь в решении вопроса о переводе средств в г. Зеленоград. Рекомендую обращаться именно сюда, так как персонал банка не только дежурно приветливый, но и очень профессиональный.

08.05.2019 обратился в доп. офис 8615/0261 по поводу смены адреса по кредитному договору. Обслуживала Наталья Красковская (м.б. Красновская). Хотелось бы отметить быструю и качественную работу данного сотрудника. Получил всю необходимую информацию. Ходатайствую перед руководством отделения о поощрении данного сотрудника.

Здравствуйте ! подскажите пожалуйста . Мне надо менять карту на мира 70 .Но у меня нет возможности попасть к Вам в рабочие часы . Могу я поменять карту в другом отделении?

При получении Карты банка навязали страховку на «все случаи жизни (травмы и и.д.)» с любой трамвай обращайтесь в страховую компанию. Спустя время, получил травму (растяжение связок голеностопа). Обратился с пакетом документов и сказали с вами свяжутся. И тишина! После месяца ожидания сам стал звонить. В итоги «Вам отказано в страховке». Деньги потрачены в пустую, очень разочарован этими ( всеми случаями жизни).

Это какой то кошмар. Только одни обещания, что все быстро качественно и так далее. На самом деле работа данного отделения отвратительная. Нас обслуживала менеджер Горлова Ирина. Спит в одном ботинке, путает клиентов, не отвечает на звонки, не владеет правильной информацией, вводит клиентов в заблуждение. В процессе работы с ними оставляли жалобу на горячую линию, но и после этого менеджер Ирина продолжает спать.... В последнее время нет желания иметь какие то дела со Сбербанком, вот из -за таких сотрудников. Не дай бог больше к вам обратиться.....

Это какой то кошмар. Одни только обещания, что все быстро и качественно, на самом деле это не так. В данном отделение нас обслуживала менеджер Горлова Ирина. Спит в одном ботинке. Путает клиентов, не владеет информацией, не отвечает на звонки, вводит в заблуждение клиентов. В ходе работы с ней оставляли жалобу на горячую линию, но менеджер Ирина продолжает спать..... Нет ни какого желания иметь какие то дела со сбербанком, не смотря на то что мы являемся давними клиентами.....

Спасибо девочкам сотрудникам банка по ул.Ленина 13,Комсомольск на Амуре, за быструю и качественную помощь моей маме- пенсионеру в обналичивании денежных средств. С уважением, Ваши клиенты.

Нужно добавить информацию при заявке он-лайн на перевыпуск новой карты взамен утерянной, что приходить в офис нужно только для получения готовой карты.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ПАО "Сбербанк" офис № 9042/0568 г.Урень Грачёвой Надежде Валерьевне за внимательное и чуткое отношение к клиенту, ее профессионализм, оперативность, понимание и небезразличие.Она помогла быстро и качественно разрешить мою ситуацию. Спасибо за грамотный подход к своей работе, побольше бы таких сотрудников.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ПАО "Сбербанк" офис № 9042/0568 г.Урень Грачёвой Надежде Валерьевне за внимательное и чуткое отношение к клиенту, ее профессионализм, оперативность, понимание и небезразличие.Она помогла быстро и качественно разрешить мою ситуацию. Спасибо за грамотный подход к своей работе, побольше бы таких сотрудников.

Являюсь клиентом Сбербанка много лет. В очередной раз обращалась по интересующему меня вопросу. Осталась очень довольна работой со мной сотрудника данного офиса Денисовой Анастасии. Спасибо за грамотный подход к своей работе и чуткость к клиентам.

Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка (доп.офис 0214 по ул.Королева, 14) Силантьеву Тамилу И. за ее высокие профессиональные качества, внимательное отношение к клиентам, быстрое и качественное обслуживание. Обслуживаюсь в данном отделении ежемесячно, очень рада если попадает возможность по талону обратиться именно к ней.

Благодарю сотрудников отделения за успешное решение вопроса по обращению №191126-0170-780500 от 26.11.2019. Так же хочу отметить грамотную работу и настойчивое стремление работников кабинета № 9 в кратчайшие сроки разрешить возникшую ситуацию. Все это вызывает уважение и благодарность.

Здравствуйте. Пишу про отделение сбербанка по адресу: город Первоуральск, проспект Космонавтов 17. 1.  Посетители ждут очереди более одного часа. 13 апреля 2019 года в 12часов дня было более 50 человек. Такая же ситуация была и предыдущую субботу. (в то же время "простаивает" отделение сбербанка по адресу: Первоуральск ул. Ватутина 57 ) 2. Кондиционеров нет. 3. Стульев только 15 штук, посетителей 50- 65 человек. 4. Табло висит за спинами операторов и не всем видно. 5. Динамик висит за спинами операторов и не слышно, особенно пожилым людям.        Надеюсь в ближайшее время ситуацию измените в лучшую сторону.

Хотелось бы выразить благодарность, сотруднику менеджеру по продажам Чернохатовой Елизавете. Очень компетентный и вежливый сотрудник, помогла решить проблему с кредитом. Удачи в работе, побольше продаж и адекватных клиентов.

Хочу выразить огромную благодарность Божковой Ольге, за чуткое отношение к клиенту, ее профессионализм, оперативность и понимание. Она помогла быстро и качественно разрешить мою ситуацию и дала отличные советы для дальнейших действий. Очень вежливая девушка и что мне понравилось она входит в ситуацию клиента и старается найти компромис. Спасибо Ольга вам за помощь.

Очень доволен качеством обслуживания в этом отделении Сбербанка города Санкт-Петербург. Хотел бы выразить благодарность сотруднице ПАО Сбербанк офис №9055/0380, Зеленковой Екатерине Сергеевне, за высокий профессионализм. Часто обращаюсь в это отделение Сбербанка, всегда обслуживание на высшем уровне. Но эта сотрудница явно заслуживает поощрения и повышения!

Добрый день! 31.03.2019 года была в этом отделении, делала перевод на расчётный счёт в другой банк, очень благодарна сотрудницам за оперативность! Была приятно удивлена обслуживанию, так до этого в другом банке такого не было. Спасибо девушке Нели( если правильно запомнила имя)

Здравствуйте! Очень хорошее обслуживание. Любой вопрос никогда не оставят без ответа. Всегда приятно зайти.

Все началось в отделение г. Видное по адресу ул Советская д.34а, а именно выдали мне там ипотечный кредит, это было каторга когда специалист ипотечного отделения отправил к специалисту на первый эта для открытия аккредитованных счетов, эта процедура заняла два часа , по причине не что специалист это делала первый раз, хотелось просто встать и бежать, наверное надо было сделать как . Как то я это пережила. Но спустя почти два месяца опять косяки со стороны Сбербанка. А именно , проблемы с перечислением мат.капитала с пенсионного фонда , сбербанк перечисленные деньги обратно вернул в пенсионный фонд , указав что кредит мой закрыт . Оказывается причина в том, что ссудный счет в справке выданный в сбербанке отличается от судного который я вижу в личном кабинете . ЭТО КАК ! На что ДомКлик мне ответил, что Вам не правильно выдана справка в сбербанке где указан не правильный ссудный счет ! Сбербанк не забывает каждый день начислять проценты , лучше б сотрудников обучали !!! Когда в нашей стране будет все НЕ на отвали делаться??????

Дожили наконец до цивилизации, хочеш пообщаться с роботом, набери 900 или 8 800...., хочеш послушать гудги набери номер своего банка. Вчера с моей карты сняли деньги. Придется в ХХ1 онлайн веке ехать в банк и решать проблему. Похоже придется вернуться в каменный век, купить 3х литровую банку и, деньги хранить в ней. Огромное спасибо банку, что наставил на истинный путь.

Хотела бы выразить благодарность сотруднице ПАО Сбербанк офис No9038/1161, Аленичевой Ольге Леонидовне, за высокий профессионализм. Давно уже перестала видеть действительно грамотных профессионалов своего дела, любящих свою работу, и бережно заботившихся о клиентах. Мне была оказана помощь в решении моего вопроса, ни на секунду не было ощущения что я со своей проблемой один на один, Ольга Леонидовна, в совершенстве обладает умением вести переговоры, слышит и понимает суть проблемы, и что самое Важное применяет все рабочие инструменты для ее решения. Прошу руководство отделения, премировать сотрудника и Выписать благодарность с занесением в личное дело.

Добрый день,хочу выразить свою благодарность сотруднику офиса г.Тольятти ул.70 лет Октября 46 Филимоновой Марии.15 Марта 2019 года я обратилась в отделение с просьбой предоставить мне информацию о моих счетах.Сотрудник очень быстро провела операцию и предоставила доступное разъяснение.Большое спасибо,с радостью буду обращаться в данное отделение и впредь!

Сотрудники работают быстро и четко. Но что то нужно сделать с вытяжкой или кондиционером. Операторы сидят с испариной на лбу. А каково клиентам в верхней одежде? Как они работают в такой атмосфере с цифрами:?

Пользуюсь услугами сбербанка не в первый раз, ранее открывал счёт для ИП и в настоящее время счёт для юр.лица. При этом случай дважды свёл меня с Вашим сотрудником Горцуновой Ириной Викторовной. Хотелось бы отметить её как грамотного, внимательного и терпеливого сотрудника, умеющего работать в режиме многозадачности , не считающегося с личным временем способным дать консультацию по телефону, в выходные дни. Как клиент сбербанка хочу выразить благодарность за правильный подбор кадров, премировать указанного сотрудника и пожелать Вам успехов.

Всем доброго дня! На днях подовал заявку на кредит для малого бизнеса. Сразу отмечу, что кредит мне быстро одобрили. Хотелось бы поблагодарить Вашего сотрудника Горцунову Ирину Викторовну за внимательное отношение и грамотные консультации по телефону, даже в нерабочее время. Желаю Ирине Викторовне карьерного роста и хорошей зарплаты!

Хочу выразить огромную благодарность бизнес отделу в лице горцуновой Ирины за грамотное чуткое отношение к клиентам ,полную поддержку и оперативность такого отношения раньше не было , большое спасибо и удачи!

Регулярно пользуюсь услугами Сбербанка в качестве ИП. Замечу, что работать со специалистами этого банка особенно приятно. В частности хочу отметить начальника сектора - Горцунову Ирину Викторовну. Это грамотный специалист, найдёт решение по любому вопросу, предложит варианты, её работа оперативна, общение с клиентами на высоком профессиональном уровне. И что немало важно Ирина Викторовна - добрый, отзывчивый человек. Так же хочу отметить работу клиентского менеджера Мусатовой Ольги Николаевны. Недавно оформлял кредит. Ольга Николаевна помогла оперативно решить все формальности, предложила более выгодный для меня вариант кредитования. И, конечно, в очередной раз было приятно наряду с профессионализмом встретить уважительное отнешение - в последнее время этим нас нечасто балуют работники различных сфер. Успехов вам. Рад сотрудничать.

Уважаемые руководство Сбербанка! Хотим выразить благодарность руководителю сектора продаж малому бизнесу Горцуновой Ирине Викторовне и сотруднику Ольге Николаевне Мусатовой за профессионализм, оперативность, внимательность к своим клиентам. Обращаясь с различными вопросами на протяжении нескольких лет к Ирине Викторовне, мы получали качественную, нужную помощь в виде открытия счета, кредитования и страхования. Имея возможность обращения в банк он-лайн или по другому адресу, мы решили продолжить сотрудничество именно с профессионалами Вашего отделения. Просим Вас поощрить материально, премировать коллектив сектора продаж малому бизнесу под руководством Ирины Викторовне.

Искренняя благодарность за компетентность и отзывчивость в повседневной работе

Искренняя благодарность за компетентность и отзывчивость в повседневной работе Чеботаревой Евгении и Пимкиной Инна.

По самому высокому баллу оцениваю работу сотрудников Коми отделения 8617 ПАО Сбербанк г.Сыктывкар. Спасибо Вам за оперативность и доброжелательность!

Менеджер Молькова Оксана Вячеславовна. Не один год сотрудничаю с этим менеджером. Работает всегда оперативно. На звонки и письма отвечает по мере возможности. Всегда даст необходимые советы и консультации. Доброжелательна с клиентами. Компетентна.

Кредитные каникулы В начале февраля супруга упав на льду сломала ногу, пришлось уволится с работы по уходу за женой. В скором времени пришлось обратится в Сбербанк о предоставлении "кредитных каникул" по кредитному договору № ХХХ на ТРИ месяца в связи с потерей работы, с предоставлением всех документов, в том числе и трудовой книжкой (являюсь клиентом Сбербанка с 2001г и проблем никогда не было). Спустя неделю пришло смс от Сбербанка "Ваше заявление принято, требуется рассмотрение в течении ТРЕХ месяцев. Просим вас понять и войти в наше положение". Теперь вопрос на засыпку; какое положение? И как просьба о трехмесячных "кредитных каникулах" может рассматриваться те-же три месяца? Ответ: через три месяца мне Сбербанковские каникулы не нужны! А доверие и уважение к Сбербанку напрочь отбивает! Получается, что Сбербанку выгодно посадить своих клиентов в "долговую яму" — веселятся ребята по своему. Издевательства и не компетентность сотрудников Сбербанка - поражает! После публикации отзыва о затяжном процессе рассмотрении Сбербанком заявления на "кредитные каникулы" в связи с потерей работы (срок рассмотрения заявления "кредитных каникул" на три месяца рассматривается банком тоже три месяца - анекдот, но поверьте, что это заемщику совсем не смешно), и спустя два месяца после написания в банке заявления на предоставление "кредитных каникул", а точнее после публикации отзыва о "шутках" Сбербанка - в срочном порядке позвонили сотрудники банка и сообщили, что подняли документы и нашли мое заявление, и что банк в срочном порядке одобрил рефинансирование кредита. Для подписания кредитного Договора банком была назначена встреча в офисе Сбербанка №8608/0244 г.Балабаново в 16.00 на 22.03.2019г. Явившись ранее на встречу в 15.00 и прождав безрезультатно до 17.30 - документы так и не пришли в офис банка. Сотрудник данного офиса Сбербанка - Пейтер Ирина Александровна, указала, что дальнейшее ожидание бессмысленно, так как они скоро закрываются и если даже Договор придет, то для подписания явитесь завтра 23.03.2019 до 14.00, взяв мой номер телефона сказала, что прозвонит если Договор придет. Явившись в данный офис 23.03.2019 к 11.00 оказалось, что Договор все-таки пришел накануне 22.03.2019 в 17.45, но так как они уже закрывались и по ее мнению позвонить мне уже не стоило, то отложила самовольно подписание кредитного Договора на 23.03.2019, в результате оказалось, что подписание Договора сорвано (Договор подписывается день в день) и отозвано обратно! Данная ситуация показывает, несостоятельность Сбербанка (вместо назначенной самим Сбербанком времени в 16.00 - опоздали почти на два часа и прислали Договор к закрытию банка) и не компетентности его сотрудников!