Сбербанк, отзывы о работе отделений

Не возвращают мои деньги,на не законных основаниях. Во вторник, 5 февраля я клала деньги на свою карту в банкомате N 60015309 , на сумму 40 000 рублей. Положив деньги пачкой, на экране высветилась сумма 20000 рублей, я отменила операцию, затем повторила свои действия, банкомат опять выдал ошибку, написав сумму 20000 рублей. Время моих действий14:30(+/- минута) ТК мне нужно было срочно внести деньги на карту, я решила попробовать внести их по 1 купюре в номинале 5 тысяч каждая. В 14:32 я внесла 5 000тысяч В 14:32 я внесла 10 000 тысяч В 14:33 я внесла 5 000 тысяч В 14:33 я внесла 5 000 тысяч В 14:33 я внесла 5 000 тысяч 14:34 я внесла 5 000 тысяч Мне внесли на карту только 20 000 тысяч рублей, номиналом 5000 , 10000, 5000 тысяч. В 14:35 я позвонила по номеру 900, где мне сказали, что видят все мои операции и мне нужно ждать ответ. 06 . 02. 19 мне пришел ответ об отказе возвращения мне средств. Позвонив оператору, выяснилось, что моя заявка написана не верно, и в обращении не зафиксированы мои внесения денег. Я подала повторную заявку по номеру 900, затем написала заявку письменно в отделении Сбербанка, где мне сообщиди, что это не редкий случай с банкоматом. 11.02.19 мне сообщили, что мне отказано в возврате моих средств, якобы была проведена инкассация и лишних денег не обнаружено, на мой вопрос, что все должно быть видно по камерам, составили повторную заявку. По какой причине вы не возвращаете мои средства, хотя у вас есть запись с камеры, есть запись с камеры ТЦ «солнечный рай»?

Хотим выразить благодарность ответственным и профессиональным сотрудникам филиала, а именно директору (не запомнили имя, к сожалению), и сотруднику Ракшиной Евгении Викторовне. Редко где встретишь людей, которые подходят к проблеме клиента грамотно и главное неравнодушно. Хочется посоветовать клиентам Сбербанка, по сложным вопросам обращайтесь в крупные филиалы, где есть такие компетентные специалисты. Спасибо вам за помощь!

Я - ИП Гусев Юрий Николаевич ИНН 773323684050 - прошу объявить письменную благодарность клиентскому менеджеру Баданиной Олесе Анатольевне (СПКМ №50, ЦПМБ, Доп. офис 9038/01844, Москва, Новотушинский проезд 8 к.1). Основания - возврат ИП Гусев Ю.Н. к РКО в Сбербанке после длительного периода РКО в Райфайзенбанке: 1. Последовательная работа Баданиной О.А. по продвижению нового продукта Сбер,анка (новые пакеты РКО с 14.01.2019 г. - обслуживание субъектов малого и среднего предпринимательства), в том числе доведение до меня как потенциального клиента исчерпывающей информации о новом пакете услуг, включая обоснованные/аргументированные конкурентные преимущества РКО ИП в Сбербанке. 2. Высокотехнологичное сопровождение Баданиной О.А. процесса открытия счета ИП, в том числе проработка значительного числа уточняющих и специальных вопросов клиента, включая относимых к возможностям карты Сбербанк Бизнес и РКО онлайн (в т.ч. в приложении iOS). 3. Высокий уровень навыков эффективных деловых коммуникаций менеджера Баданиной О.А., в том числе позитивность психологической установки, непрерывность внимания, рефлексия, учёт специфики персоналии и деловых ожиданий клиента. Вышеизложенная оценка и запрос о письменной благодарности клиентскому менеджеру Баданиной О.А. основаны, в том числе, на более 15 лет опыта аналитики и консультирования со стороны клиента по вопросам развития корпоративного управления, включая операционный уровень, более семидесяти крупных и средних частных и государственных акционерных обществ, а также госкорпораций. Благодарю за отработку данного обращения. С уважением, Ю.Н. Гусев Клиент РКО ИП Доп. офис 9038/01844, Москва, Новотушинский проезд 8 к.1). тел. +7 985 986 7993 Консорциум "Технологии высшего управления" (www.эцу.рф)

24 января этого года получал кредит в офисе на Некрасова, всё понравилось, очереди не было, работники отделения всё сделали быстро и качественно.

Выражаю огромную благодарность руководителю Шаховой Элле Петровне,Внимательная,отзывчивая и очень приятная женщина.

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику вашего отделения Ларькиной Елене! Несколько раз обращались, именно к ней, с разными вопросами и проблемами, и всегда получали исчерпывающие ответы и профессиональную помощь! Спасибо вам, Елена! Вы очень доброжелательный и хороший человек!

Обслуживалась на свободе 88 город Челябинск,всё понравилось,сотрудник банка оперативно всё оформила!спасибо за обслуживание!

Выражаю огромную благодарность сотрудницу ПАО "Сбербанк России" Ангелине Ивановне. Благодаря её компетенции, огромному опыту, высокому профессионализму, отзывчивости, она может решить любую клиентскую проблему и найти выход из сложившейся ситуации. Очень хочется, чтобы именно такими сотрудниками пополнялся кадровый состав Банка. С уважением, Наргиз Хамедова. Город Удомля.

Пономаренко Наталья Андреевна! Очень грамотный и внимательный специалист! Стараюсь всегда обращаться к ней. Рекомендую всем. Тогда не будет негативных отзывов о работе сбербанка на Ленина 381.

Насима, очень хороший сотрудник. Помогла быстро найти ответ на нестандартный вопрос. Обслуживанием остался очень довольный. В целом это один из лучших отделов Сбербанка в городе. Спасибо.

Хочу выразить слова благодарности и оставить положительный отзыв о сотруднице банка Российской Надежде Игоревне ,которая работает в офисе расположенный по адресу р.п.Мошково ул.Советская 21. Я,Кузьминых О.А. пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка много лет .Неоднократно Надежда Игоревна мне помогала проводить операции,на все мои вопросы поясняла все развернуто и терпеливо .Сразу видно ,что Надежда знает и ответственно выполняет свою работу.Всегда ухожу с банка в приподнятом настроении.Спасибо Вам Надежда Игоревна за обслуживание ,с вами всегда приятно иметь дело.Желаю Вам здоровья и успехов в работе!

Был недавно в Шатуре, в отделении сбербанка на Проспекте Ильича. Хочу сказать большое спасибо сотрудникам сбербанка, которые очень внимательно, компетентно и быстро решили все проблемы! Качество работы Сбербанка улучшается с каждым днем! Особую благодарность выражаю сотрудницам банка Инне Владимировне Зиминой и Татьяне Сергеевне Лобановой! Желаю вам всего самого доброго! Герман Оскарович, спасибо за таких сотрудников. И спасибо Вам за развитие банка. Впрочем, не удивляюсь, так как помню Вас еще по совместной работе в Минэкономразвитии России. Удачи и успехов!

Спасибо Рубашевской Светлане Александровне за оказанное содействие в оформлении ипотеки!

Выражаю благодарность и признательность Кожуровой Ирине Владимировне, менеджеру ипотечного отдела (Москва, Рублевское ш. д 42 к 1, Доп.офис №9038/01476). Подавал заявку на ипотеку через Сбербанк онлайн, во время поиска недвижимости Ирина по всем вопросам консультировала, профессионально и доступно объясняла все тонкости по сделке, всегда на связи! Всегда доброжелательна и вызывает доверие. Спасибо Вам!

Большое спасибо работникам дополнительного офиса № 6984/0264 ( ул. Адмирала Ушакова,36, г. Пермь, Пермский край) за их работу.В январе обратилась в отделение с вопросом о кредитовании, где мне было очень грамотно и понятно дана консультация. Особенно хочу поблагодарить менеджера Набатову Наталью Евгеньевну, старшего менеджера Баеву Надежду Николаевну за вежливое и внимательное отношение к клиенту, за их компетентность в решении вопросов, После такого обслуживание остается только положительные впечатления о работе Сбербанка и желание обращаться именно в этот банк. Желаю Вам профессиональных успехов!!!

Убедительная просьба при оформлении платежей за услуги МАУ "СОК" обязательно указывать поле КБК- это обязательный реквизит. Так как оплата на расчетный счет не поступает, а зависает на невыясненных платежах.

Сегодня обслуживался в Сбербанке на ЛТЗ на ул. Ленинградской 1а . хочу поблагодарить сотрудников этого филиала старшего менеджера по обслуживанию Зайцеву Светлану и менеджера Берестневу Ульяну за их добросовестный труд и отзывчивое отношение к клиентам . Спасибо вам !!!

Очень возмущен хамским отношением к клиентам сотрудника сбербанка Анастасии Данковой(?) которая работает в зале банкоматов. Неоднократно обращаюсь к ней за помощью и каждый раз она отказывется помочь. Сегодня 14.о1.19 после обеда я в очередной раз я обратился к ней. До этого в зале банкоматов никого из сотрудников банка длительное время не было. я ожидал минут 30 . Наконец она появилась, я подошел к ней и попросил помочь мне. Она сказала сейчас и ушла. Я опять ожидал минут 15 и вот она появляется с мужчиной и громким голосом на весь зал говорит мне: а Вы займите очередь. Она видит, что я старый человек с палкой, еле стою на ногах и вот такое обращение к инвалиду, участнику войны- я написал жалобу в журнал, указал телефон. Буду ждать решения руководства отделения сбербанка Неужели такое поведение сотрудников поощряется в сбербанке? Эти люди позорят сбербанк, наносят вред и такие люди не должны работать в таком солидном учреждении!!! Если не будут приняты серьезные меры к этому сотруднику, я напишу в другое место. П.М.Торгун

хочу поблагодарить Анастасию Гуляеву за желание помочь и за профессионализм!

хочу поблагодарить Русанову Наталью за высокий профессионализм и отзывчивость. Всегда готова прийти на помощь и помочь решить вопрос. Обслуживает быстро и всегда вежлива. Спасибо!!!

В этом отделении,который обслуживает 20000 населения(3 микрорайона) ,всего 4 банкомата,на прием 3 банкомата,1 из них якобы круглосуточный.,Никогда не работает на прием ,пополнение,банкомат находящийся перед входом.Сегодня зашел ,так вообще ни один банкомат,даже находящиеся в зале,не работает на прием,пополнение!СБЕРБАНК ЗАБОТИТСЯ О НАС!!!!!!!!!

Брал кредит ровно 5 лет назад в размере 250000 рублей,на руки получил только 218000 рублей,на вопрос где остальные деньги,мне ответили что их мне вернут в конце,то есть после погашения кредита.В назначенное время когда я обратился,то есть 9.1.2019,мне сказали что мы вам ничего не должны,я бы хотел вернуть свои деньги,будьте добры помочь.

два дня назад забыл карту в банкомате !ул. Советская, д. 8, Луховицы..

очень упростила жизнь и увеличила уважение к сбербанку девушка по имени ИГНАТЬЕВА ОЛЬГА!-АНГЕЛ ,НЕ ИНАЧЕ!.всю жизнь имею дело с этим банко(было всякое),но она мне вернула веру в СБЕРБАНК...БОЛЬШОЕ ЕЙ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!(похоже 2019 год начинается с хорошего)

Выражаю благодарность отделению Сбербанка Москвы ВСП 9038/01285 по адресу: Чертановская ул., д. 14, к. 1 Рыбаковой Любови Анатольевне и Дзотовой Ольге Ивановне за чуткое, доброжелательное отношение к таким как я, людям с ограниченными возможностями, профессионально быстро ответить на все, возникающие вопросы, организовать помощь при оплате квитанций ЖКХ без очередей, за профессиональное и ответственное отношение при осуществлении выплат пенсий. Всех поздравляю с наступающим Новым Годом!!! Желаю всем чудесного настроения, благополучия и удачи!!!

Выражаю благодарность отделению Сбербанка Москвы ВСП 9038/01285 по адресу: Чертановская ул., д. 14, к. 1 Рыбаковой Любови Анатольевне и Дзотовой Ольге Ивановне за чуткое, доброжелательное отношение к таким как я, людям с ограниченными возможностями, профессионально быстро ответить на все, возникающие вопросы, организовать помощь при оплате квитанций ЖКХ без очередей, за профессиональное и ответственное отношение при осуществлении выплат пенсий. Всех поздравляю с наступающим Новым Годом!!! Желаю всем чудесного настроения, благополучия и удачи!!!

Добрый день. Мой отзыв не относится к определенному отделению банка. Как и принято везде перед новым годом куча всяких скидок предложений - банки тому не исключение. Часто пользуюсь сбербанк онлайн, являюсь зарплатным клиентом. Ближе к делу - совершая очередные оплаты и переводы вижу высветившееся сообщение "Мария Н... для вас персональное предложение ....." где указана сумма кредита процентная ставка и ежемесячный платеж. Спустя несколько дней предложение так и высвечивается - решила оформить (как никак скоро новый год!). Оформила онлайн заявку перейдя по ссылке спецпредложения и получила ОТКАЗ! На вопрос -" Вы зачем людей вводите в заблуждение каки ми-то нереальными предложениями?" Получила ответ "Подобное предложение является предварительным и окончательное решение о выдаче кредита принимается банком после рассмотрения ваших документов. Сбербанк". Ответ непонятен - переспросила "Добрый день. О каком рассмотрении документов идет речь? Я являюсь зарплатным клиентом - соответственно все мои доходы и расходы вам известны, исходя из этого и была предложена сумма и процентная ставка по кредиту с рассчитанной ежемесячной выплатой." Получила ответ "В ответ на ваше обращение сообщаем, что банком разработаны и утверждены правила кредитования, согласно которым банк принимает решение о возможности выдачи кредита, а так же определяет окончательные параметры продукта (сумма, срок, процентная ставка). На решение банка о выдаче кредита влияет совокупность ряда факторов: платежеспособность, материальное положение заемщика, состав его семьи, кредитная история и др.В связи с чем, принимая от клиента документы на рассмотрение, банк не гарантирует как принятие положительного решения, так и выдачу продукта под той или иной процентной ставке. Такие ситуации возможны, но это правила работы банка и они одинаковы для всех наших клиентов, при этом гражданское законодательство не обязывает кредитные организации мотивировать причины отказа в выдаче кредита. Подать повторную заявку на выдачу аналогичного вида кредита возможно через 60 календарных дней после принятия отрицательного решения. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сбербанк". Как это все можно назвать? Настроение конечно к новому году подпортили. Стали появляться мысли - а стоит ли оставаться у вас зарплатным клиентом. С наступающим!!!

Хочу поблагодарить Вараву Диану за вежливое и профессиональное обслуживание. Отделение банка г. Ессентуки. ул. Кисловодска 24а

Очень благодарен Дьяковой Ольге Сергеевне за помощь, как для меня казалось, в безвыходной ситуации .Я из другого города и потребовалась выписка из истории моего платежа,и меня в учреждении отправляли в мой город , Ольга Сергеевна помогла оформить необходимые документы! Успехов в труде и ЗДОРОВЬЯ! Спасибо!

Добрый день. Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу Доп.офиса №8619/0136 и отдельно Руководителю Екатерине Фокиной! Я пользуюсь услугами Сбербанка много лет. В сложившейся ситуации в проведении операции мне помогала Екатерина Фокина, я считаю, что таким работником можно гордиться и брать с неё пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо! С наступающим Новым 2019 годом Вас и Ваш уважаемый коллектив! Желаю доброго здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе!

Мое сообщение не имеет отношения именно к этому отделению. Хотелось бы высказать свое мнение в целом о системе кредитования Сбербанка. Я явлюсь активным пользователем продуктов Сбербанка и наверное как многие поверив рекламе о новогоднем кредите под 11,9% поверила в эту "сказку". Подала заявку через личный кабинет, получила одобрение и после звонка сотрудника Сбербанка (у которого я уточнила сумму и процент одобренного кредита), обратилась в офис банка с документами где узнаю, что ставка совсем не 11,9, а 14,85. Как это назвать, кроме как не обманом. Почему в личном кабинете сразу не отображается процентная ставка, почему, чтобы узнать условия (отмечу одобренного) кредита я должна собрать пакет документов и в итоге ничего кроме потерянного времени. Очень жаль, что к клиентам, которые неоднократно пользовались кредитами именно Сбербанка, у которых никогда не было просрочек по платежам и задолженностей, такое отношение.

Хочу выразить глубочайшую благодарность очаровательному специалисту Голубевой Анастасии. Она показала себя как настоящий профессионал своего дела. С первых дней работы помогала и консультировала по всем вопросам очень оперативно и качественно. Все стороны сделки(продавцы и покупатели) остались тоже очень довольны. И вообще в целом, всегда приятно обращаться в это отделение Сбербанка, с таким большим количеством высококвалифицированных специалистов. Еще раз огромное Спасибо Анастасии Голубевой за помощь!

Хочу поблагодарить работников доп.офиса №9013/0150 ,в особенности сотрудника по решению проблем(к сожалению не запомнила ее имя и фамилию).Я 3 года не могла снять деньги со счета по генеральной доверенности в доп.офисе №9013/0124.Они не могли ее то проверить,то потеряли,то что-то там не совпадало.Меня отправили в это отделение.Муж открывал счет в этом отделении,Работник помогла решить эту проблему.Спасибо ей огромное!!!И большая благодарность!!!Она решила эту проблему на месте и сразу.

Хочу поблагодарить,за грамотный подход к клиенту.

Старый коллектив, лучше нового.

Раньше филиал Сбербанка № 9038/0743, находился на Набережной Шевченко, потом переехал на Кутузовский проспект 9, а старый коллектив, не переехал вместе с банком, а был расформирован, причем старый коллектив гораздо лучше нового, в старом коллективе была приятная сотрудница Оксана (шатенка в очках), я ей очень благодарен и низкий ей поклон, жалко, что я не знаю её отчество и фамилию, где она сейчас работает?

Позволю себе оставить отзывы о работе сотрудника Сбербанка. С большой благодарностью обращаюсь к Дубовицкой Анастасии Сергеевне. Анастасия Сергеевна приятна в общение, терпелива в подаче информации. Благодарна Анастасии Сергеевне, и всем сотрудникам Сбербанка!

Позволю себе оставить отзывы о работе сотрудника Сбербанка. С большой благодарностью обращаюсь к Дубовицкой Анастасии Сергеевне. Анастасия Сергеевна приятна в общение, терпелива в подаче информации. Благодарна Анастасии Сергеевне, и всем сотрудникам Сбербанка!

Добрый день! Хотела бы поблагодарить вашего сотрудника Трофимову Марину Леонидовну, за подробный и четкий ответ на мой вопрос и информирование о проделанной работе. Вежливое и внимательное отношение к клиенту офиса. Спасибо.

Выражаю огромную благодарность клиентскому менеджеру Мариновой Юлии Вадимовны за чуткое, внимательное отношение, за высокую профессиональность. Всегда поможет, ответ на все поставленные вопросы, расскажет как сделать и куда обратиться. Очень приветлива, отзывчива, улыбчива, побольше таких сотрудников Сбербанку.

Уважаемые Господа, добрый день! Разрешите выразить благодарность Горбуновой Оксане Николаевне, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу. Всегда внимательна и доброжелательна! Спасибо Вам огромное за таких сотрудников! С уважением, К.Е.В.

Хорошее отделение. Персонал доброжелательный и вежливый. Работают качественно и быстро.

Добрый день ! Хочу от имени своей организации ( ООО "Строймеханизация" ИНН 3123083725) выразить огромную благодарность сотрудникам вашего банка расположенного по адресу :г.Белгород,пр.Гражданский ,52,, которые обслуживают юрлиц и индивидуальных предпринимателей. Работаем с ними с 2002года. Никаких нареканий ,только положительные впечатления. За время нашей совместной работы сотрудники банка показали себя высокими профессионалами ,которые следят за качеством выполняемой работы и учитывают интересы клиента. Всем думаю известно ,что мнение о банке однозначно складывается из сотрудников ,являющихся его лицом. Особенно мне хочется отметить работу Юнченко Елены Васильевны. Это очень грамотный,вежливый , доброжелательный специалист. По всем возникающим у нас вопросам всегда корректно,профессионально и доступно даст информацию. Я просто восхищаюсь её выдержкой и терпением при общении с клиентами , а ведь клиенты бывают разные по характеру. Побольше бы таких сотрудников в банковской сфере , и не только !!! Хочу от имени коллектива нашей организации пожелать всем сотрудникам банка успехов в работе ,карьерного роста и благодарных клиентов. Всех с наступающим Новым Годом и Рождеством !!!

Добрый день! Хотелось бы отметить работу операциониста Голтаевой Марины , работающей в офисе г Тольятти на улице Победы . Это очень чуткий и добрый сотрудник . 07.12.2018г. обратилась в банк для оплаты коммунальных платежей , А так же для закрытия кредита. Во время обслуживания она улыбалась , уточнила у меня всю информацию , провела всё корректно . Побольше бы таких улыбающихся и внимательных работников!

Сегодня я заходила в данное отделение Сбербанка и была неприятно удивлена тем как операционист разговаривает с клиентом. До этого мне приходилось общаться с сотрудниками в других отделениях и они были всегда вежливы, отвечали на все интересующие вопросы. Сегодня же мне отвечали на повышенных тонах, сам ответ граничил с грубостью. К сожалению я не обратило внимание на бэйджик, поэтому не могу назвать фамилии данной сотрудницы.

Сегодня я была неприятно удивлена работой операционистки данного отделения Сбербанка. Сотрудник грубо отвечал на интересующие меня вопросы, при этом сам разговор велся практически на повышенных тонах. Я не обратила внимания на бэйдж, поэтому не могу назвать имени данного сотрудника, но в целом осталось очень неприятное впечатление. Ранее в других отделениях сотрудники всегда были вежливы и всегда пытались помочь мне в решении того или иного вопроса.

Сегодня была в банке по поводу получения денежного перевода из-за границы. Меня обслуживал Бажанов Александр Дмитриевич. Вопросов было много. На все я получила исчерпывающий ответ. Кроме этого он помог мне разобраться и с другими моими вопросами по работе и услугам Сбербанка. Все быстро, четко и понятно. Хочу выразить благодарность Александру Дмитриевичу,а также руководителю этого отделения за прекрасный кадровый состав.

Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднице отделения 6984/0233(г.Пермь,ул. Солдатова,16) Коневой Марии Сергеевне за внимательное отношение. Хочу отметить высокие профессиональные качества , грамотное консультирование и позитивное отношение к своей работе. Побольше бы таких сотрудников!!!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения Сбербанка (г.Пенза, Суворова,81) Мартыновой Ксении Сергеевне. В ноябре 2018 года мы обратились по поводу рефинансирования ипотечного кредитования. Менеджер ипотечного кредитования Мартынова Ксения Сергеевна показала себя как ответственный, профессионально-грамотный специалист. Сразу объяснила все тонкости нашей процедуры: какие нужны документы, какие нам предстоят материальные затраты, помогала с оформлением документов. В общении вежлива и очень доброжелательна. Если у нас возникали какие-то вопросы, то мы звонили ей и она всегда отвечала и объясняла. Спасибо за искреннюю заинтересованность! Предупредила нас о своем предстоящем отпуске, поэтому поторопилась с нашим оформлением и довела этот этап работы до конца. Спасибо за индивидуальный подход! Этот человек находится на своем месте, сразу виден ее высокий профессионализм. Нам есть с чем сравнивать, мы были в других банках…

Свой отзыв я пишу от имени жителей с. Бузовлево и с. Сосновка Лопатинского района Пензенской области. К нам в село приезжает мобильный банк и оператором работает Шмелёва Елена Константиновна! От всех, кто пользуется услугами мобильного банка выражаем ей огромную благодарность за внимательность, отличное качество обслуживания, добросердечность, и тактичность!!! Благодарим руководство Банка за то, что к нам приезжает МОБИЛЬНЫЙ БАНК и просим отметить работу Елены Константиновны! Поздравляем всех с наступающим НОВЫМ ГОДОМ!!!!

Хочу выразить огромную благодарность Егорову (надеюсь правильно запомнила фамилию) Максиму (занимается решением вопросов в отделении Сбербанка по адресу пр. Мира, 32 корп.1). Обратившись в несколько отделений Сбербанка, это единственный специалист, который именно вник в нашу проблему, выяснил все обстоятельства и всё было решено в течение 3 рабочих дней! (вопрос касался получения наследства, счета при этом были открыты в другом регионе, возможности кататься за 500км у нас не было). Он огромный молодец! Желаем Вам успехов в Вашем нелёгком труде!

Хочу выразить благодарность операционисту 2 этажа 7 окно Юнченко Елене Васильевне за отзывчивость, внимательность и за вежливое обращение с клиентами, за быстрое и качественное обслуживание.

Здравствуйте! Выражаем огромную благодарность менеджеру по продажам продуктов эквайринга сектора по продажам торгового эквайринга Журавлеву Олегу Игоревичу, за искреннюю заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение , оперативность, пунктуальность. Спасибо, ООО "Челеби-Текстиль"

Если захотели взять потребительский кредит,ожидайте что вам навяжут страховку, а потом же за нее начислят проценты.Очень умело работают сотрудники данного отделения.Не рассказывая всей правды.У них один оргумент нет страховки,нет кредита. Даже если он не большой и на год((((. А руководитель услышав,что они не имеют права навязывать таким образом страховку,и что я имею право отказаться от страховки и вернуть за нее деньги, стала обещать проблемы при дальнейшем одобрении кредита.Вот как то так. Если нужен кредит,либо не соглашайтесь на страховку,либо данное отделение стороной.

выражаем глубокую благодарность Голушкевич С.В. за профессиональное, доброжелательное и быстрое обслуживание 05/07/2018. с уважением клиент банка Цыкало Раиса Ивановна

Отзыв отрицательный: Навязав учреждению новые карты Gold MIR для перечисления зарплаты, при выдаче карты навязывают получение кредитной карты, путем вручения подарка от Сбербанка. Очень тонкий психологический ход применяют сотрудники Сбербанка, если учесть, что практически весь персонал учреждения люди деревенские, и не понимающие, что этот "подарок" потом придётся ездить сдавать в офис сбербанка, который расположен за много километров от места жительства, а вручили его на работе. Одним словом гнилой подарок от Сбербанка!

Хочется поблагодарить за высокий профессионализм и доброжелательность сотрудницу Банка Елену Александровну Марущенко! От внесения залога за квартиру до сделки вместе с одобрением объекта у нас прошло меньше недели, в чем несомненно большая заслуга Елены! Несмотря на сложность сделки, Елена помогла нам все организовать наилучшим образом и общаться с ней было очень просто и приятно! Она отлично поддерживала очень комфортную атмосферу во время сделки, всем звеньям цепочки было все понятно, потому что Елена очень доходчиво объясняла все детали и необходимость некоторых формальностей) От души желаем Леночке побольше благодарных клиентов, карьерного роста и личного счастья! Спасибо Вам большое за то, что Вы очередной раз показали нам, что со Сбербанком приятно сотрудничать и есть уверенность в том, что в любой сложной ситуации будет найдено наилучшее решение!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка города Лихославль Арсеньевой Юлии за грамотность, обходительность, желание помочь. Очень оперативно и чётко решила мои вопросы,дала нужную консультацию. Прошу Вас отметить данного сотрудника !Спасибо Вам огромное за помощь.

Хочу оставить отзыв о работе данного Отделения , конкретно касается конечно сотрудника который нас обслуживал во время оформления ипотеки . 19.11.18г Мы подписали ипотечный договор , после подписания договора дальше документы идут в Росреестр, на что нам сказали регистрация пройдёт в течение 2-3 дней .. официально неделя .. прошла неделя .. Регистрация Не прошла в связи с тем, как нам сказали ( Пришёл отказ с рег. Палаты в связи с тем что у данного сотрудника который направлял документы просрочена доверенность?!!!!!) то есть у нас уже идут проценты по ипотеки и платёж уже не загорами.. а мы ещё даже в новую квартиру и не переехали , и перейдём только по получению денежных средств подавца и истечению 10 раб дней

Выражаю огромную благодарность Таракановой Татьяне Сергеевне за грамотность, обходительность, желание помочь. Очень оперативно и чётко решила мои вопросы. Прошу Вас отметить данного сотрудника.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка города Байкальска мк-н Гагарина 151В. Мадаевой Оксане Е. за отличную консультацию,внимательность и профессионализм!Спасибо Вам огромное за помощь.Изначально я обратилась к другой сотруднице этого же банка,но ответ и консультация была крайне неудолитворительной,вообщем ушла недовольная и нечего не подчеркнув для своего вопроса.Решила я ещё сделать попытку и уже консультацию и кредит помогла мне оформить Мадаева Оксана .Кредит был оформлен быстро и всё доходчиво объяснила.Очень понравилась работа такого сотрудника.

Администрация ГОУ ЯО "Рыбинская школа-интернат №1" выражает искреннюю благодарность за высокий уровень профессионализма и доброжелательное отношение в работе с детьми нашего образовательного учреждения менеджеру по продажам дополнительного офиса 17/0300 Пановой Галине Давидовне!

Очень приятно, что вечером 27.11.2018 перезвонила менеджер и предложила возможный вариант возникшей проблемы, Спасибо!

За последнее время несколько раз , по разным вопросам, обращалась в отделение Сбербанка 9055/0063 на Среднеохтинском проспекте. Приятно удивлена качеством сервиса и профессионализмом сотрудников !!!! Вопросы были разные , поэтому и сотрудников было несколько. Брала выписки по дебетовой карте, все четко разъяснили, спасибо! Оформляла рефинансирование, со мной работала Сидоренкова Валида Фикретовна (надеюсь, я правильно запомнила), заявку оформили быстро и четко, документы потребовали ровно те, что указаны на сайте банка! Ответ пришел тоже быстро, пришла еще раз в отделение, все сверили-проверели, подписали договор! Деньги перевели сразу в "бывший" банк, я через 2 дня получила получила там справки о полном погашении кредита и завезла в Сбербанк (хотя ,такого условия банк не ставил, для собственного спокойствия) Я довольна %, обслуживанием и отношением к клиентам!!! Отдельное спасибо, хочется сказать руководителю этого отделения Марковой Светлане Александровне!!! Чувствуется большая слаженность работы коллектива , да и сама Светлана Александрова успевала помочь,подсказать своим сотрудникам.. Еще обратила внимание, на скорость с которой обсуживают клиентов .. Профессионалы ! Я давний клиент Сбербанка, теперь , если нужен визит в отделение , только на Среднеохтинский 10!))) Спасибо !!!!

Сегодня 23.11.2018 оплачивала коммунальные услуги в Плесском отделении СБ . Во время платежа произошёл сбой в работе банкомата- я занервничала, руководитель Т.Н.Беляева , заметив мою реакцию, будучи занята с клиентом, прислала мне на помощь сотрудника Ткачук Елену, которая успокоила объяснив, что карту достанут из банкомата, а историю платежей можно отследить в чем с ее помощью я убедилась. Обслужив клиента, руководитель вышла в зал и убедилась что все в порядке. У нас маленький город и я не сомневалась, что в нашем отделении работают человечные люди, но приятно лишний раз получить подтверждение их внимательности и профессионализма , а значит СБ РФ проводит правильную кадровую политику!

Добрый день! Очень благодарна сотрудникам этого филиала кредитного отдела они помогли найти выход из ситуации уделили достаточного времени и проявили терпение и понимая, очень им благодарна СПАСИБО большое

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения Воробьевой Александре Васильевне за внимательное отношение. Побольше бы таких сотрудников!!!

Большое спасибо начальнику Сбербанк Премьер Ивановой Надежде и ее коллегам за профессионализм, доброе отношение и позитивный настрой!

Здравствуйте! Хочу отметить высокие профессиональные качества сотрудника отделения 8622 г. Саратов Федченко Светланы Сергеевны, выразить благодарность за грамотное консультирование и позитивное отношение к своей работе.

Хочу отметить сотрудника банка Комарову Маргариту Александровну Часто захожу по разным вопросам но терпение и компетентность встретила только от нее Уж не знаю ее обязанности но это человек на своем месте! Побольше кадров с таким терпением и профессианализмом!

Я смогу сегодня получить ответ, почему на карточку не принимают деньги? Номер уже указывал. А ответы вообще вы даёте?

Хочу выразить благодарность сотруднику Павлушкиной Антониде за внимательность, вежливость и успешное решение моего вопроса (перевод средств в зарубежный банк). Спасибо

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Катман Анжеле за ее профессионализм . внимательность и вежливость по отношению к клиентам. Всегда с улыбкой и в хорошем настроение. Спасибо.

Это не о отделении а о Сбербанке в общем. Это не единая система. Сбербанк разделен на кучу филиалов по 5 областей в каждом и эти филиалы не видят деньги на счетах граждан друг у друга. Будьте готовы что если вы положили деньги в Москве или Рязани то не обналичите и не сделаете перевода их с счета на счет в Курске или Белгороде. Вам придется открывать счет там где вы планируете их потратить и запрашивать перевод ваших денег с того места где вы положили их на новый счет. Без этого никак. И то если сумма больше миллиона то вам мозг вынесут решая проверять вас и ваш счет на наличие криминала или нет не смотря что перевод осуществляется с вашего счета на ваш же новый счет. Но сам перевод осуществляется в течении суток. Имейте это при срочных платежах ввиду и переводите деньги заранее. А все остальное в Сбербанке нормально.

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Доп.офис №8611/094 (г. Владимир, ул.Красноармейская, 43Г) Замыслаеву Ксению. Благодаря ее профессионализму и добросовестному отношению к своей работе, моя проблема была решена очень быстро. Спасибо.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность работникам Сбербанка на ул. Ленина д. 153А. и начальнику безопасности Лукичеву. мной были оставлены в банкомате денежные средства,по моей невнимательности! Работники банка оперативно сработали и вернули очень быстро мне мои средства! Очень благодарна за оперативную и качественную работу! Спасибо!

Я клиент этого отделения с многолетним стажем, приходится часто обращаться к работнику офиса КУРГИНЕ СВЕТЛАНЕ, которая настолько профессиональна в своей работе, что всегда дает четкую и правильную информацию и консультации, Может одновременно обслуживать сразу несколько клиентов, всегда с приветливой улыбкой , в хорошем настроении. Я прроошу Руковолство отделения обратить внимание на то, что такой работник должен служить примером для других ( другие работники тоже хорошо относятся к клиентам!), но Светлана первая встречает клиентов и от нее во многом зависит имидж отделения. Выражаю огромную благодарность КУргине Светлане!

От чистого сердца поздравляем вас с профисиональным праздником желаю вам побольше новых клиентов и очень хороших сотрудников а особенно который приезжает к нам в село Калиновское по средам очень вежливый и всегда подскажит как и что где заполняет.Желаю крепкого здоровья всем сотрудникам Сбербанка и их родным и близким. P .S. С уважением житель села Калиновского Пятых А.В.

Огромное спасибо за воспитанность, интелегентность, терпеливое и вежливое обращение, а главное/ квалифицированную помощь сотруднику вашего отделения Смыслову Никите Витальевичу. От души желаю ему карьерного роста и успехов. С благодарностью Е.В.

Сдала документы на проверку 30 октября, обещали в трехдневный срок проверить и перезвонить. Обратной связи не последовало. Дозвониться до отделения невозможно - трубки не берут. Регламент не соблюдается.

Добрый вечер, случайно оказалась в этом отделении, после этого визита буду ездить только в него! Встретил меня Кириченко Матвей, очень приятный, доброжелательный сотрудник Сбербанка, у меня было несколько вопросов, которые он помог решить, ещё и меня научил, как это делать в Сбербанконлайн, сервис этого сотрудника был на все миллион процентов! В наше время все торопятся жить, так редко встречаются люди, которые от всей души хотят помочь! Я очень ему благодарна, не могу остаться в стороне, чтоб не написать отзыв! Таких сотрудников на вес золота не найти! Благодаря ему сложилась очень хорошее впечатление и о всём отделении.

Обращалась по поводу ипотечного кредитования. Не уверена,что сотрудник работает именно в этом отделении. Мы общались по телефону. Девушку зовут Анна Корнева Она 30.10.2018 оставила свои контактые данные и сказала по всем вопросам можно обращаться. У меня забронирована квартира у застройщика. Все документы на кредит отправила Анне на почту 02.11.2018. Пыталась связаться с ней всеми способами с 01.11.2018 влючая звонок в службу поддержки клиентов. На горячей линии мне сообщили . что сами не могут связаться с данным сотрудником ,обещали передать ей информацию о моём звонке. 03.11.2018 мне на телефон пришпо уведомление о том ,что Анна доступна для контактов. Сегодня 06.11.2018. Попыток связаться со мной не было. Заявку на ипотеку я подала через ДОМ КЛИК. Спасибо за оперативное рассмотрение и быстрое информирование о неточностях в документах.

Хочу выразить искренние слова благодарности сервис-менеджеру - Федяиновой Екатерине! Я, Чудоранс Э.А., считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Спасибо огромное за оперативность, профессионализм! Моя невозможная задача была решена, Екатерина выполнила свою работу безупречно. Она хороший пример честности и добропорядочности.

Высокую трудоспособность и выдержку в большой очереди и не вежливыми клиентами сбербанка на ул. Некрасова 42 проявила Елена Журавлева всё понятно объяснила и помогла разобраться с платежами 27.10.2018 года,по больше таких сотрудников в сбербанках . с благодарностью Ваш Клиент !!!!

Добрый день. Сегодня менял валюту. Хочу выразить благодарность Кайгородовой Ирине. Все четко, быстро. Видно что грамотный профессиональный специалист. Спасибо. Побольше бы таких работников в Сбере

Добрый день. Выражаю благодарность отделению на Бебеля 166. Производил кассовые операции у специалиста Кайгородовой Ирины. Все объяснила популярно и понятно, за что ей огромное спасибо!

В своем обращении я бы хотел поблагодарить Сергееву Татьяну,этот специалист очень высококвалифицированный, спасибо ей за трепетное отношение, внимание уделённое моему кредиту.Так же хочу поблагодарить руководителя данного офиса Ирину Львовну за чётко налаженную работу,у неё в офисе отличая команда.Прежде,чем попасть в это отделение,я объездил несколько офисов,в том числе и центральный,в котором со мной пытались работать два специалиста и заведующая данным офисом. Все оказались не компетентны в решение моего вопроса. Гоняли меня по разным банкам,придирались к каждой мелочи в документах и справках,в результате чего я потерял пол дня впустую.Пока чудом не попал к Сергеевой Татьяне, которая решила все вопросы за 15 минут

МОЙ ОТЗЫВ НЕ ОТНОСИТСЯ К ЭТОМУ ОТДЕЛЕНИЮ!!!! 15.06.2018г. открыла вклад ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ на 3 мес. Во время не смогла добраться до интернета (была в деревне, где интернет едва ползает), что бы закрыть вклад. Мне его пролонгировали ещё на 3 мес. без дополнительного уведомления и моего согласия, а когда я стала разрывать пролонгированный договор с банком. они высчитали из вклада последние перечисленные проценты!!!! Но самое интересное, что без пролонгации нельзя НИ ОДИН ВКЛАД ОТКРЫТЬ!!!!! Вот вам пенсионеры и работающие ОБДИРАЛОВКА от госбанка!!!!!

Хотим выразить огромную благодарность Зинченко Павлу Александровичу, менеджеру по ипотечному кредитованию, отделение Сбербанка на Каховке 23, У нас 18.10.2018 г. прошла сделка по приобретению квартиры в этом отделении. Остались очень довольны! На этапе подготовки к сделке наш менеджер был всегда на связи! На любой вопрос мы получали оперативный, грамотный ответ. Любая ситуация разрешалась им эффективно и компетентно. Сама сделка заняла минимум времени! Четкая и слаженная работа как менеджера, так и всего отделения. Благодаря таким сотрудникам, как Павел, такому отношению к работе и клиентам, и создается безупречная репутация Банка. Спасибо!

Уважаемые руководители! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения на ул.Рассветной, за профессиональное и грамотное обслуживания клиентов. Сотрудники внимательны к каждому клиенту, доброжелательны. Пока оформлял заявку на кредит получил подробную консультацию от специалиста., настоящий индивидуальный подход к клиентам. Что еще не мало важное , еще и руководитель заинтересован в клиентах , подошла уточнила все ли понятно, есть ли еще вопросы. Такого внимания не видел не в одном офисе..Очень приятно иметь отношения с такими специалистами! Достойный сервис!

Большое спасибо менеджеру по продажам Ефремовой Елене Александровне за грамотный подход к своей работе, за профессионализм и отзывчивое отношение к клиентам банка. (Консультации по продуктам банка и оформление вклада) Успехов и удачи Вам!

После подробного изучения выданного мне пакета документов у меня отпала потребность в получении услуг Рискового фонда данной страховой компании. Обратившись с просьбой о расторжении Договора по программе инвестиционного страхования жизни не была уверена о возврате денежной суммы своевременно из-за изучения Интернет-отзывов. Но на самом деле сотрудники филиала выполнили свою работу профессионально грамотно в соответствии договорных обязательств. Особенно благодарна ассистенту Сбербанка – Премьер, Диане Юрьевне.

Очень неудачный график работы Сбербанка, кто его придумал? Почему время работы до 18-00? В субботу не работает. Почему? Как можно успеть попасть в него после работы, если работаешь до 18--00 ? А в субботу закрыт и как попасть туда? Очень просим пересмотреть график работы данного офиса,

сбербанк- говно!!!!!!!!!!!!!!

Спасибо большое Ольге Щегольковой.

Добрый день! Действую от имени ЗАО "ИвТБС" (ИНН 3731023506). Дозвониться до вашего отделения не можем, по многоканальному номеру решают только общие вопросы. Действую от имени ЗАО "ИвТБС" (ИНН 3731023506).Головной офис организации находится в г. Иваново, поэтому доехать за информацией к вам не можем У нас имеется расчетный счет №40702810829000003403, который нам необходимо закрыть. О том, что нужно подъехать и написать заявление о закрытии расчетного счета, знаем. Но у нас имеется картотека и ее к нашему приезду нужно обнулить. Еще нужна информация о том, что еще от нас нужно. Очень хотелось бы узнать телефон сотрудника, чтобы все вопросы можно было решить по телефону. Заранее благодарю за ответ.

Спасибо руководителям и сотрудникам за долготерпение и профессионализм!

Большое спасибо сотрудникам отделения Сбербанка по адресу пр-кт Ленина, 62 во Владимире! В особенности Мелешиной Ирине Михайловне, которая очень мне помогла сделать необходимые справки о состоянии моего лицевого счета. У меня был нестандарный случай, так как справки нужны были за предыдущий год. Я получила полную консультацию и узнала о всех нюансах. Буду всегда пользоваться услугами Вашего отделения!

Я Новицкая Людмила отработала в Сбербанке более 20 лет и при выходе на пенсию столкнулась с равнодушием и некомпетентностью руководителя офиса Вяткиной Натальи Николаевны. Согласно коллективному договору Сбербанк выплачивает пенсионерам при увольнении материальную помощь в размере оклада, данная выплата производиться на основании служебной записки руководителя офиса. 25 июля 2018 г я написала заявление на увольнение прошло полтора месяца но выплаты не было. Я обратилась к руководителю Вяткиной с вопросом о причине невыплаты и была поражена ответом что она не знает как оформить и куда отправить данную служебную записку. Я поняла что у руководителя не было ни малейшего желания заниматься моим вопросом и мне пришлось самостоятельно решать этот вопрос с прфильным отделом в г.Новосибирске. Хочу поблагодарить сотрудника Рощупкину Татьяну которая оказалась неравнодушной взяла под контроль и быстро решила мой вопрос. на данный момент материальную помощь я получила. Хотелось бы на моем примере показать равнодушие и некомпетентность руководителя Вяткиной Натальи, хотя это входит в ее обязанности решить мой вопрос, и ответственный подход и человеческое участие другого сотрудника Рощупкиной Татьяны.

Выражаю огромную благодарность старшему инспектору по обслуживанию доп. офис 9055-062 Логиновой Алле Николаевне за профессионализм грамотность четкий и чуткий подход к работе. Таких работников нужно беречь и поощрять. Спасибо.

Хочу выразить большую благодарность работнику этого отделения Сбербанка-Гаркуша Диана Петровна! Очень внимательный и грамотный специалист. При неоднократном обращении, всегда была оказана необходимая помощь!

Хотелось бы выделить сотрудника сбербанка п.г.т.Эгвекинот Булатову Светлану Николаевну.Очень грамотный специалист,поможет,подскажет и сделает.Были у меня проблемы со страхованием в ипотечном кредитовании,так Светлана Николаевна помогла разобраться с этим,и в других вопросах очень профессиональна.Побольше бы таких специалистов.

Выражаю благодарность ведущему специалисту по обслуживанию корпоративных клиентов ПАО Сбербанк России УДО 7003/0606 Свердловского отделения 7003 г Камышлов КАДЫШЕВОЙ ОЛЬГЕ ЮРЬЕВНЕ за вежливость, тактичность и уважение к клиентам банка. Благодаря ее компетенции, высокому профессионализму она смогла быстро решить мою проблему. Желаю чтобы такими сотрудниками пополнялся кадровый состав вашего банка. Благополучия и процветания вашему банку.

Сам банк- это отдельная история. Но хорошо, что все же есть в Сбербанке сотрудники как Гурбич Дмитрий Николаевич и ряд других сотрудников которые действительно решают возникшую проблему, а не отговариваются от нее. Способные закрыть косяки о которых оставляют негативные отзывы. Дмитрий Гурбич решил вопрос по закладной, я бы сказал не просто быстро, а практически молниеносно, после того как Дмитрий взялся за дело, закладная (заявка по выдачи которой была просрочена Росреестром) уже через 45 часов была в отделении, причем не в день курьерской доставки. Хочу выразить Большую благодарность Гурбичу Дмитрию Николаевичу и всем сотрудникам Банка причастным к настолько оперативному решению данного вопроса.

Хочу выразить благодарность двум ипотечным менеджерам банка , а именно Земляной Юлии Николаевне и Татьяне Васильевне Чеблаковой. С ними было приятно общаться ! Оба специалиста клиентоориентированны ! А Татьяне Васильевне особенная благодарность , даже поздно вечером она готова ответить на вопросы ! Всегда мнгновенно отвечает на звонок и даже задерживается после окончания своей работы ! Татьяна Васильевна всегда готова разобраться , вдуматься и ответить на все вопросы ! С такими специалистами приятно иметь дело ! Большое спасибо !

Была 24.09.2018 в отделении Одинцово, ул. Молодежная 21. Открывала расчетный счет. Я благодарю за профессиональное обслуживание клиентского менеджера Сердюкову Наталию. Больше бы таких специалистов!

17.10.2018 необходимо было заплатить в бюджет города по данным мне реквизитам и принести квиток об оплате обратно - прием до 17 часов, по времени нужно было уложиться в минут 40. По близости зашел в офис Сбербанка по адресу: г.Березники, ул.Пятилетки, 27, где было немного посетителей. Взял талон № П012 в очередь на перевод средств. Прождал пол-часа, но так и не вызвали. Ждал, пока не стала возмущаться другая посетительница-клиент, что ждет безрезультатно 20 минут. Пока безрезультатно ждал, спросил сотрудников, могу ли я заплатить через терминал/банкомат, на что ответили, что проблемно и рекомендовали заплатить через специалиста. Время осталось минимум, успеть бы отнести квиток обратно, решил обратиться к управляющему офиса - кабинет куда мне указали был закрыт. Самое интересное, что пока ждал, то в офис приходили все новые и новые посетители, в порядке очереди делали проплаты и уходили, на их место приходили другие и т.д. Не знаю уж как построен механизм ожидания очереди и работы сотрудников с клиентами, но в экстренных случаях лучше обратиться в другой банк. Кстати, оплату по реквизитам этим днем на обратном пути я все же успел сделать, с опозданием, но квиток об оплате отдал, но бпагодаря отзывчивым сотрудникам иного банка и администрации, но это уже совсем иная история ... Когда писал данный отзыв, то по ссылке: https://sber-address.ru/citi-berezniki/ul-pyatiletki-27.html#reviews -увидел вообще нечто, что по адресу: Березники, ул. Пятилетки, 27, где расположен Доп.офис №6984/0708 Сбербанка России - "Данное отделение больше не работает"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам этого отделения и особенно Лещенковой Марине Александровне и клиентскому менеджеру за оперативную помощь. Сотрудники быстро отреагировали и помогли предотвратить мошенничество с банковской картой. Огромное спасибо за человеческое отношение и профессионализм!

Добрый день а может вечер! Хочу оставить свой отзыв о Вашей сатруднице Федоряченко Татьяне Юрьевне! За оперативность, скорость своей достойной работы, внимательность к клиентам, решение любых вопросов касаемо работы, выполняет отменно. Скорость работы привышает все ожидания! Хотелось бы чтобы и у меня были такие работники. Ценный работник! Таким сотрудницами как Татьяна Юрьевна пологается премия и не одноразовая! Путевка, хотя бы раз в год на Южный берег Крыма в пансионат "Мрия". Чем больше поощряют, тем больше сотрудник будет стремится с большей отдачей предоставления услуг банка и помощи клиентам! В хорошем свете представляет лицо Сбербанка!!! С уважением Ваш клиент Долинский Михаил Федорович.

Выражаю сотрудникам офиса огромную человеческую благодарность за находку кошелька 13.10.2018 года! Мир не без добрых, отзывчивых людей! Всех благ! Хороших клиентов!!!!!

Хотелось бы отметить прекрасную работу сотрудника банка Натальи Легостаевой, очень ответственный, вникающий в каждую проблему, знающий свое дело сотрудник, пришлось не однократно обращаться к другим сотрудникам, данного отделения СБ для получения справок, выписок и для решения вопросов, но меня только "культурно" футболили от сотрудника к сотруднику не решив проблемные вопросы и только, когда я оказался на приеме у Натальи Легостаевой, то получил в полной мере качественную и полную информацию, все документы оформлены, справки предоставлены в соответствии с требованиями банковской деятельности. Огромное спасибо, за работу, успехов в Вашем нелегком труде, Наталья.

Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв об рассылке смс уведомлений на получение кредита только по паспорту, Оказывается что это вполне обычный развод . Обращались в отделения банка 2 раза и оба раза приходит отказ, сначала уменьшают сумму , а потом требуют справки хотя в смс написано только по паспорту, Не ходите и не тратьте время попусту так как , это лишь предварительное решение. Хотелось бы обратиться к руководству чтоб рассылка была только с окончательным одобрением. Рассылку посылают каждый год и не по разу, заявку оставляем , кредитная история отличная , доход позволяет оплачивать кредит , и все равно приходит отрицательное решение. Опять сорвалась сделка с покупкой нового жилья.

Являюсь клиентом Сбербанка на протяжении 6 лет. Сегодня оформила ипотеку. Очень рада, что обратилась в Ваше отделение банка, т.к. оно оказала высокий уровень услуг. Быстрое рассмотрение заявки, качественная обратная связь, помощь в оформлении в личном кабинете. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Вашего отделения, Яковлевой Ольге Вячеславовне за высокий профессионализм и оперативную работу, постоянный контакт и помощь. Отдельно хочется отметить доброжелательное, уважительное отношение к клиенту и желание помочь. Очень ценные человеческие качества и качества специалиста.

Хотелось бы выразить огромную признательномть и благодарность клиентскому менеджеру- Квасовой Дарье Алесандровне. Дарья- профессиональный и внимательный сотрудник, знающий свою работу. Огромное ей спасибо за качественную работу с клиентами.

Благодарность сотрудникам банка. 03.10.2018 пользовались услугами банка в г.Александров . Хочу отметить профессионализм и компетентность Щапиной Галины и Табаковой Натальи! Огромное им спасибо за понимание ситуации и помощь в решении проблемы.

Уже давно являюсь клиентом Сбербанка (ул.Белореченская, д.21 (7003/0898)). Неоднократно оплачиваю коммунальные услуги, штрафы, ипотеку. Всегда работники банка очень вежливо и грамотно помогают мне решить различные вопросы. Работают оперативно. Ни разу не столкнулась с грубостью и хамством в этом подразделении. Работает очень квалифицированный персонал, знающий свое дело.

Благодарю Елену Смелкову (отделение в г. Ярославль, пр. Ленина 25)! За качественное и быстрое обслуживание, за понимание и помощь в решении проблемы!

Благодарю за чуткое,внимательное отношение специалиста банка доп.офиса 8629/01819 г.Валдая - Процлову Светлану Вениаминовну.27 сентября получила объяснения по всем интересующим меня вопросам на высоком профессиональном уровне, очень вежливо.Желаю Светлане Вениаминовне дальнейших успехов в работе. С уважением Ефимова Ирина Николаевна.

Обращалась в Великоустюгское отделение Сбербанка № 8638/0112 за получением кредита. Считаю обслуживание клиентов кредитным инспектором Мохнаткиной Е.В. просто безобразное: при оформлении кредита она меня просто обманула, включила мне в сумму кредита страховку 88 тыс. руб., озвучив это как сумму кредита с процентами. Это просто возмутительно. Считаю, что совесть чисто человеческая у Мохнаткиной Е.В. отсутствует, так как все данные обо мне записала: двое несовершеннолетних детей, разведена и накинула почти 90 тыс. себе на премию. Творится просто безобразие, приходишь консультироваться, спрашиваешь, что непонятно в договоре, а в ответ получаешь -ложь и плюс дополнительную сумму кредита с процентами.

Выражаю глубокую благодарность заместителю руководителя филиала 8598/0172 Сбербанка г. Уфа Байназарову Рустаму, за помощь в решении многих моих вопроса. Вопросы, которые я не могла обычно решить с сотрудниками других филиалов, оперативно и профессионально решались именно данным сотрудником. Хочу отметить его внимательное и доброжелательное отношение к клиентам, сопровождающееся с приятным и оптимистическим подходом к решению задач. Огромное спасибо! С уважением, Дания Зкировна.

Здравствуйте. Пенсионеров массово переводят на карты Мир, а вот условия для их использования оставляют желать лучшего. Убрали банкомат от БМТК.. Сенсорные банкоматы зачастую "тупят" и не работают. Например сегодня, 1 октября 2018г., банкомат слева от входа в главный офис на улице Ленина практически не работает. К оставшемуся выстроена непрерывная очередь. Когда будут приняты меры по улучшению работы банкоматов? Если обслуживание не улучшится пенсионеры не будут хранить свои деньги в Сбербаке, а будут получать пенсию через почту.

Срок действия карты мастер-кард заканчивается сегодня 30 сентября 2018 г,,однако никаких уведомлений о готовности новой карты и месте ее получения мне не поступило.

Хочу отметить замечательную работу сотрудницы этого отделения Груздевой Елены!!!!грамотный,квалифицированный специалист,в течении года три раза обращался к ней и за консультацией и получением кредита,даже ипотеки.Каждый раз Груздева Е.проявляла компитентность и професионализм,не однго лишнего или непонятного вопроса,вежлива,понятно и доступно объясняет непонятные простому человеку банковские термины и действия.очень пунктуальна и аккуратна.таких сотрудников нужно выделять и благодарить за добросовестную работу!!!!

Большое спасибо работнику сбербанка д.о 9055/0712 Санкт-Петербург ул Олеко Дундича д 17 , сервис - менеджер Копылова Анна Михайловна за её чуткое внимание и добросовестную работу с клиентами, где Анна Михайловна помогла мне с проблемой документами по кредиту ,Побольше ,таких сотрудников сбербанка, чутким добросовестных, как Копылова Анна Михайловна,Большое Вам спасибо

Хочу сказать огромно спасибо работнику сбербанка Алене Олеговне. Выслушала, помогла. Отзывчивая, внимательная и работает очень быстро..

Выражаю благодарность Бородкиной Наталье, сотруднику отделения Сбербанка с. Марфино, ул. Зеленая, д. 7А за внимательное, оперативное и доброжелательное отношение к клиентам. Любимая работа - смысл жизни и счастье Натальи.

Хочу выразить большую благодарность менеджеру Фоминой Елене Николаевне за качественное и оперативное обслуживание.

Только вчера на сайте было указано, что офис работает до 19ч30м. Приехала, отпросившись с работы, в 18ч56м - уже двери были закрыты. Сотрудника Сбербанка сказала, что с физ лицами работают до 18ч55м!!! В таком случае, укажите верные временные рамки работы!!! Как косячил Сбербанк, так и продолжает в том же духе. Согласна с мнением, что и Сбербанк, и Почта России - ад на земле.

оформлял 22.09.2018 карту … девочка консультант просто сама Вежливость!) + профессионализм на самом высоком уровне... рассказала и объяснила все нюансы !!! барышня, которая оформляла карту, сама Оперативность!) ну и вежливости ей не занимать!... в общем даже немного растерялся от такого качественного обслуживания) Спасибо!

Я потеряла карту. Пришла на консультацию, как мне восстановить карту. мне сотрудник объяснила , сказала что нужен перевыпуск, я оформила перевыпуск карты, через неделю мне пришло смс и я пошла получать карту .Сотрудник банка эту карту выдала мне быстро. я довольна обслуживанием сотрудника. Помогла оформить и получить карту сотрудник Петрова Екатерина.

Взяли ипотеку с гос поддержкой в Сбербанке, платим 3 года, без просрочки, новостройка. Закон принятый в 2018 году о снижении процентной ставки при рождении второго ребенка для Сбербанка видимо не действует, заявление не приняли, нет такой программы у них, никакой гос поддержки нет и не будет, уходим в др банк, в сбер больше никогда!

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность руководителю и сотрудникам Отделения Сбербанка Доп. офис № 9038/01758 (адрес: г. Москва, ул. Воздвиженка 9, стр.2), именно только в этом отделении решили очень сложный для меня вопрос по переводу денег и выдачу карты, которую не могли решить в другом отделении. В тот момент была важна каждая минута, время было ограничено. В доп. офисе № 9038/01758 работают очень грамотные и отзывчивые специалисты, они настолько оперативно решили все сложные вопросы, что помогло мне вчера оформить сложную сделку и главное вовремя на нее успеть так как в банке меня обслужили просто моментально и профессионально! Спасибо вам огромное, в вашем отделении работают специалисты, которые действительно слышат и помогают решить вопрос. Теперь я буду обращаться только в доп.офис на ул. Воздвиженка 9, стр. 1, ваш коллектив просто сгладил все негативные нюансы, которые были в другом отделении! Я искренне советую обращаться именно в это отделение!

Хотелось бы сказать большое спасибо работнику банка Чурбановой Анастасии за внимательное, чуткое отношение к клиентам. Я обратилась к ней с просьбой об аннулировании страховки. Она спокойно выслушала,без спешки, без ошибок все оформила, при оформлении подсказывала где что заполнить и как. Побольше бы таких специалистов по работе с клиентами, которые выполняют свою работу не просто от галочки до галочки, а грамотно дают ответы на существующие вопросы, подскажут , помогут. Огромная благодарность Чурбановой Анастасии, очень хочу в предстоящие посещения банка получить обслуживание именно у этого специалиста!!!!!!!!!

Являюсь клиентом Сбербанка уже лет 7, к услугам обращаюсь достаточно часто,уровень обслуживания клиентов на высоте, хочу объявить огромную благодарность сотруднику сбербанка Королевой Анастасии Викторовне за профессиональную работу в сфере обслуживания клиентов и добросовестном отношении, одним словам спасибо вам огромное, и спасибо руководителю Устиновой Наталье Анатольевне за такой приятный банк и таких сотрудниках, очень понравилось буду только туда обращаться и всем советовать. г.Жуковский ул Чкалова д8 20.09.2018

Хотела бы высказать благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц отделения, расположенного по адресу: ул. Чкалова, 8, Жуковский. К Устиновой Наталье Анатольевне я обратилась за консультацией по вопросу открытия счета, и попала на очень грамотного, доброжелательного, вежливого специалиста, который предоставил подробную, качественную консультацию и полную информацию по моему вопросу, а также помог выбрать нужный мне тариф. Большое спасибо отделению за отзывчивость и любовь к клиентам!

Хотелось бы поблагодарить кредитного аналитика сектора кредитных аналитиков "Бизнес" № 8644/01 Алтайского отделения №8644 ПАО Сбербанк Фетисова Евгения Владимировича за профессионализм, оперативность, вежливость, доброжелательное отношение к клиенту. Грамотный и приятный человек, с которым комфортно общаться и решать вопросы.

Моя дочь: Щекотева Евгения Александровна, так и не смогла получить дебит карту для моего вновь открытого счёта при выезде из Москвы. Счёт N 40817810668781345505. Ошибки в правописании имени, на которые вам было указано в день открытия счёта в Воткинске, были так и не устранены. Дебит карта была издана с неверным именем. В результате, моя дочь вернулась в США ни с чем. Тем временем, мне нужен действующий счёт для начисления пенсии. Пожалуйста, сообщите как Вы можете исправить ситуацию. Ниже указываю как правильно должно выглядеть моё имя по русски и по английски. Думаю, что у Вас есть копия моего загран паспорта для сверки. В английском варианте отчество упущенно умышленно, для простоты. Щекотева Елена Николаевна - Shchekoteva Yelena. С уважением

Жаль, что нет телефонов, по которым можно связаться со специалистами. Лично мне с общего номера не помогли.

Хочу выразить огромную благодарность Чистиковой Ирине Николаевна за помощь в переводе денежных средств 07.08.2018г. в Германию на лечение моего сына. Ирина Николаевна очень грамотно и профессионально оформила все нужные документы, не возникло никаких проблем! Она- очень ценный сотрудник, прошу поощерить ее в виде денежной премии (если это возможно). Еще раз большое спасибо и побольше бы таких грамотных специалистов!

Компания ООО "Пумори-инжиниринг инвест" (ИНН: 6671121491) выражает благодарность ответственного руководителю отдела РКО Ковалевой Ольге Геннадьевне за внимательность и профессионализм в решении вопросов обслуживания юридического лица, ведения счета и платежей в кратчайшие сроки. Спасибо за Вашу клиентоориентированность и чуткость. Нет необходимости несколько раз просить решить вопрос, т.к. она сразу внимательно выслушает, прокомментирует, а при необходимости обязательно перезвонит и окажет квалифицированную помощь.

Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка : Королёва Дмитрия Владимировича, за квалифицированную помощь и профессионализм

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка в лице ответственного руководителя Лукъяновой Марины Анатольевны за внимательность и профессионализм в решении всех вопросов в кратчайшие сроки Просьба отметить мордовских сотрудников Сбербанка за четкую, слаженную и хорошую работу. Огромное вам спасибо за чуткое отношение к клиентам и вашу доброту!

Очень странно настроена система вызова клиентов по талонам. Работаю рядом, на обеде решила дойти до сбербанка, т.к. пришла смс о готовности карты. Взяла талон на перевыпуск карты - ждала минут 15-20, не дождалась, т.к. закончилось время обеда. Помещение разделено как бы на 2 зала, так вот в одном зале (с 1 по 3 окно) очередь быстро проходит (но не во всех случаях, смотря с каким вопросом вы пришли), во втором зале - ну очень медленно. Иду во вторник - также на обеде, вышла уже вовремя - также во второй зал беру талон на перевыпуск карты, тут я дождалась своей очереди - но т.к. у меня была смена фамилии, необходимо было свидетельство о бракосочетании, у меня был только паспорт с собой. Мне сказали, вы в следующий раз берите талон "Справки.." - там быстрее очередь - вам там ваши данные поменяют и заявку на перевыпуск оформят. Иду в среду, беру талон "Справки.." в 1 зал - сижу на диванчике, а люди приходят, их вызывают, уходят, а я все сижу...вперед меня прошли как минимум 3 человека, которые пришли позже меня (но у них видимо вопрос из другой категории - может платили за что-то). Дождалась я своей очереди, мне говорят, что данные об изменении внесут, а на перевыпуск - это в другое окно. Да, как так то - опять сидеть ждать очередь? Мне же сказали, что все в этом окне оформят, времени спорить нет, продолжают менять данные. Сначала оператор каждый листочек паспорта просветила на детекторе (аппарат, который видимо проверяет достоверность документов), затем свидетельство о бракосочетании, затем карту старую вставь (не знаю для чего, может тоже для подтверждения), внесла данные, затем приглашает старшего, чтобы видимо подтвердила изменения, она начинает заново каждую страничку паспорта проверять, свидетельство, потом делают ксерокопии моих документов и затем говорят, а теперь возьмите талон на перевыпуск карты. На что естественно у меня уже времени не осталось. И это хорошо, что данный офис находится рядом с работой. Завтра придется сходить - сделать перевыпуск карты, затем подождать как минимум неделю и заново сходить, но уже получить карту. Просто есть с чем сравнить, в ВТБ в этом плане, все делают в одном окне, по крайней мере, поменять данные и выпустить заявку на перевыпуск - они делают все в одном окне.

Спасибо, коллективу ( Сбербанк Доп. офис №8586/0285 г. Железногорска -Илимского ул. Янгеля ,16) во главе с руководителем Мироненко Екатериной Владимировной, за слаженную и дружную работу , чуткое и отзывчивое отношение к клиенту.

Здравствуйте ! Хочу выразить благодарность за отличную работу отделения Сбербанка 5221/0303, хорошее обслуживание и высокий профессионализм. В особенности хочу отметить отличную работу сотрудника Иваницкой Татьяны Даниловны ,

Сотрудники вашего банка не компетентны, особенно Хайретдинова Айгуль Ильдаровна. Грубит клиентам и плохо знает правила работы. Совершенно не понравилось обслуживанеи. Так же хочу оставить отзыв о всей работу банка, почему я должна погашая кредит переплачивать деньги из-за того что погашаешь одним числом, а принимают заявление только завтрашним. Это не правильно, я пришла погашать сегодня и хочу закрыть его сегодня, а не переплачивать вам из-за вашей системы. Во всех банках принимают сразу заявление в день обращения, а не ждут у моря погоды!!!!!!

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения в тц Трамплин ул. Ярцевская 25а по имени Зура Паатьевич . Оформляла у него кредит 15. 08.2018, очень доброжелательно и подробно все объяснил и рассказал. Приятно общаться с такими сотрудниками, благодаря которым складывается хорошее впечатление о банке в целом. :) спасибо вам большое

ужасное отделение. Пришел после увольнения закрыть карту, так мне отказали, и перевели ее в мое пользование, ссылаясь на то, что она мне будет нужна. Мои заверения, что все расчеты с работодателем я произвел на них не подействовали. Так же у сотрудников банка привычка агрессивно навязывать платные услуги, вводя клиентов в заблуждение и предоставляя неверные сведенья об услугах.

Выражаю огромную благодарность коллективу отделения! Забыла свой кошелек в отделении со всеми карточками, правами и т.д. Вернули в считанные минуты. Большое человеческое спасибо!

Хочу выразить благодарность администрации или тому человеку конкретно, кого посетила идея предложить выбрать 4 электронной книги в подарок на день рождения! Я на предложение откликнулась, думаю, посмотрю, почему нет? Прошло с того времени два месяца, мною прочитано две шикарные книги! Спасибо.

Вежливое и грамотное общение с клиентами Благодарю Андрееву Надежду Васильевну! За отличное обслуживание, грамотность, отзывчивость. Побольше бы таких сотрудников, просто МОЛОДЕЦ! Работает она в городе Москва,но помогает она по всей России людям,в свое время она очень помогла мне с кредитом. Нам нужны были деньги на свадьбу сына и мы обратились к ней и она нас проконсультировала по всем необходимым для нас вопросам о кредите.Нам одобрила кредит быстро Надежда и перевела в наш региональный офис Сбербанка. Спасибо ей огромное,всем ее советую. Кредиты

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Мироновой Светлане Евгеньевне.Оформляла у нее пакет услуг для бизнеса.Очень милая и тактичная женщина,все подробно рассказала о этой программе простым и доступным языком.Было приятно общаться.Побольше бы таких работников.Спасибо Вам за ваше отношение к людям

Большое спасибо менеджеру по ипотеке Шишкиной Татьяне Алексеевне ( офис банка на проспекте Ленина 36 ). Грамотная, умная и человечная сотрудница. Хотелось бы чтобы руководитель банка поощрил и наградил самую лучшую свою сотрудницу.

Самый плохой филиал Сбербанка! 20.08.2018г. я обратилась в данный филиал на Сухонской 9А для оплаты обучения в вузе. Операционист в 4 окне, не взглянув на квитанцию, сообщила, что % будет в размере 1500р. Ей не хотелось вводить информацию. На самом деле, у вуза есть договор со Сбербанком и никакие % не взимаются! Консультант филиала вынудил меня оплатить 580р за распечатку кредитной истории, хотя я сказала, что у меня кредитов не имеется. Но он обманул меня, сказав, что если в Личном кабинете горит оранжевая надпись о кредите, то есть какие-то проблемы. Я написала сразу заявление о возврате 580р, мне обещали, что придет смс-уведомление о возврате в течение 2 дней. Смс не поступило, мне пришлось звонить на горячую линию Сбербанка и оставлять претензию. Только после этого деньги были возвращены мне на счет. При мне и другие клиенты писали жалобы в этом филиале. Считаю, что руководству Сбербанка надо обратить внимание на непрофессионализм сотрудников филиала на Сухонской 9А. Лично я никогда больше не буду посещать данный филиал. На Сухонской, 1а был прекрасный старый филиал с компетентными сотрудниками. Но его, к сожалению, закрыли. Хотя его расположение было очень удобно жителям.

04.09.18 пришла в отделение 01249 получить готовую карту,выбила талон Т007 в 10:01,просидела 18 мин ,прошли талоны и Т008 ,и Т009 и.Я обратилась к сотруднику за разъяснением:сколько ещё ждать, 10-15 мин?Вразумительного ответа не получила,что я получу услугу в в течении 15 мин,развернулась и ушла в 10:20.

Выражаю благодарность консультанту Доп офиса 8593/090 г.Липецка - Краснаковой Наталье.. Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность и пунктуальность. Очень удобная и комфортная обстановка в отделении. Достойный сервис! Надеюсь, что руководство Банка солидарно с мнением клиентов! Наталье - большое спасибо!

Сегодня была в Сбербанка в Старощербиновской. В здании, как после бомбежки, все страшное. Неужели нельзя выделить средства, что бы сделать ремонт? Что касается обслуживания, моим вопросом занималась менеджер по продажам Россолова Светлана Павловна, очень приятная женщина, все сделала быстро и разъяснила подробно. Даже была внимательна к ребенку моему, шутила, отвечала на его вопросы. А не как обычно, сотрудники подобных заведений всегда раздражительны.

Добрый день! Хочу оставить предложение по выдаче дебетовых карт. Почему нельзя передать уже перевыпущенную карту в другое отделение, откуда посетителю будет удобнее её забрать? Оба отделения находятся в одном городе. Сейчас при обращении в Банк отвечают, что передача карты в другое отделение невозможна, требуется оформить перевыпуск карты, с блокировкой ранее выданной.

Хочу выразить глубокую признательность сотрудникам подразделения 5221/0328 за доброе отношение. Обслуживала меня менеджер Елена Егорова - высокий профессионализм, доброжелательное отношение. Елена не только помогла с решением вопроса по которому обратились (открытие вклада, банковской карты), но и проконсультировала по вопросам кредитования, при этом консультация была далеко не поверхностной. Ушли в хорошем настроении и с четкой уверенностью - обращаться в Сбербанк по любым финансовым вопросам. Большое спасибо руководителю подразделения и отделения за то, что стремятся воспитать такой замечательный коллектив.

Добрый день!Оформляла кредит. Хочу поблагодарить сотрудницу сбербанка по ул. Гордеевской,8 в Нижнем Новгороде Ксению ( отдел по кредитованию) за оперативность и компетентность. Она мастер своего дела, побольше бы таких сотрудников и просто людей. Ксения,успехов и процветания Вам в работе. Спасибо!

Ни разу не писал, но сегодня был возмущен.Ладно, что работают с 10 ч, это не наше дело, но то ,что зайдя в 10 ч, взяв талон купить валюту,простоял 25 минут и никакого движения-инкассация у них оказывается!!??? как так ?? в рабочее время с утра и так долго??? ушел не дождался, может она час инкассировать будет...

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения 8619/0004 Базыкиной Ирине за приветливое и позитивное отношение к клиенту ,а также качественную и оперативную помощь в проведении операции. На мой взгляд такие люди должны работать на руководящих должностях, чтобы поддерживать боевой дух коллектива, чтобы моральная обстановка не была напряженной.Спасибо!

к обслуге претензий нет. они добросовестно исполняют то что положено.есть претензии к тем кто устанавливает правила игры. 1. истек срок действия карты. и чтоб ее заменить существует у вас требование предоставить другую карту.а если ее нет? благо что есть в наличии. ..2. Желаю закрыть кредитную карту и счет сегодня и сейчас. и получить выписку что ничего не должен. Оказывается по вашим правилам игры надо ждать месяц. а я желаю сегодня и сейчас а не через месяц! и также при закрытии требуют предоставить иную карту причем "хваленая" навязанная медведевым карта для этого не годится. 3. об этих правилах игры не был уведомлен ни крупным ни мелким шрифтом при оформлении карт. РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ

Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднице Сбербанка (Капотня ,5-й кв.) ЛАНЦОВОЙ ДАРЬЕ! За внимательное отношение к клиентам, помощь в решении различных вопросов по операциям с картами , консультирование клиентов у банкоматов и просто человеческое отношение к людям! Ваша помощь нам необходима, т.к. часто возникают вопросы, которые самим решить трудно, часто что-то непонятно , а с Вами все быстро и легко ! Спасибо вам большое! Успехов в работе! И побольше бы таких сотрудников, как Даша!)) Юлия (клиентка Сбербанка)

Добрый день!Посетили сегодня (16.08.18г) отделение на пр-те Октября ,41. Нас интересовал вопрос получения ипотеки, заёмщик -Ваш зарплатный клиент ! Такого равнодушного отношения мы ещё не встречали, никакого клиентоориентированного подхода! сотрудница даже не представилась ,не поздоровалась, сама не проявляла никакой инициативы в разговоре, на лице читалось полнейшее равнодушие и не желание обслуживать клиентов! На вопросы вроде бы отвечала, но сложилось впечатление, что она нам делала огромное одолжение,уделяя нам своё драгоценное время! Ни разу даже не попыталась улыбнуться !Хотелось бы,чтобы Вы научили Вашего специалиста должному обращению с клиентами! Желания повторно обратится снова к Вам в отделение нет! p.s. К сожалению, ФИО Вашей сотрудницы разглядеть не удалось , т.к. Бейдж висел у неё где-то внизу на животе, ну и она нам тоже не удосужилась представиться ! Девушка среднего роста , русая, с наращёнными ресницами, окно 9

Выражаем нашу бесконечную благодарность гос. Казакову Роману, и, восхищаясь его работой, сообщаем, что он не только великолепно выполнил свою работу банкира, но и проявил невероятную честность и динамичное мышление по отношению к нам, клиентам. Его мудрость, благородство, высокий профессионализм отразили авторитет вашего банка, поэтому мы с радостью посещаем ваш банк. Более того, мы видим, как и другие клиенты уважительно относятся к Роману Казакову. Такие кадры - это украшение банка и гордость банкиров. Слова благодарности просто сами льются на страницы отзыва. Спасибо гос. Казакову Роману , а также - администрации банка за хороший подбор работников.

Сижу и скучаю,решила написать. Пришла за картой,дождалась очереди. Девушка взяла паспорт и ушла собирать информацию у других сотрудников о проданных там продуктах. Великолепно!

Не могу не выразить свое "восхищение" беспардонностью высшего пилотажа. Мне звонит сотрудница банка, напоминает , что моя карта заканчивается в сентябре 2018 года и просит приехать в их отделение. Раз речь идет о замене карты, соответственно, думаю, что вероятно можно уже заменить карту, я еду в отделение сбербанка, которое, кстати мне совсем не по дороге, мне объясняют, что участились случаи взлома карт и т.п. и предлагают страховку, думаю, ну ладно заодно и застрахую, с меня берут 990 руб, выдают бумаги, возвращают паспорт и карточку. А когда я растерянно спрашиваю, а что же с новой карточкой? Мне объясняют, вот придете в начале сентября и карточка уже будет. Все! Финиш! Натуральный "лохотрон".То есть, я просто так поехала, потратила все личное время и деньги , формально придраться не к чему. Я же сама приехала, сама согласилась на страховку. Но почему-то ощущение, что меня просто обгадили с головы до ног. Ведь с таким же успехом я приехала бы в сентябре и получила сразу и карточку и страховку. А теперь сижу и чуть не лопаюсь от обиды, как меня красиво "поимели"

Добрый день хочу выразить огромную благодарность работникам данного отделения от себя лично и моей престарелой неходячей родственницы. Сегодня 13 августа 2018 года я обратилась с просьбой по закрытию вклада по доверенности. Доверенность оформлена нотариально 31 июля. Я уже обращалась в банк но мне сказали что её нет в реестре, позвонив нотариальную контору получила ответ что все нормально. Сегодня работник банка (окно 2) очень удивился, что у меня не была снята копия и взят номер телефона для связи. Все проверив меня перевели в окно 4, доверенность была проверена счет закрыт и деньги по моему желанию переведены на пенсионный счет моей родственницы. Большая благодарность за прекрасное обслуживание, грамотное оформление не только от меня лично, но и от моей тети Цаплиной Галины Викторовны, человек прикован к постели и такое четкое и грамотное решение вопроса по её вкладу имеет для нее очень большое значение. Еще раз благодарю за неравнодушия оператора окна № 2 и грамотное решение вопроса оператором окна № 4. Мой телефон если будет необходимо подтвердить мой отзыв 89219827981

по талону т-4 не смогла с первого раза пройти, в 1 окошке послали опять в очередь , зря я села в дальний угол 10 сек шла успели вызвать следующий номер , а меня прогнали без вариантов . Нужно переводить свои средства в другой банк здесь скорости добежать не хватает .А снова и снова брать талон нет ни времени ни желания .

09.08.2018г. обратилась в отделение Сбербанка, находящееся по адресу: г. Рязань, ул. Кудрявцева, 66. Решить вопрос на последнем этапе ипотеки мне помогла менеджер по обслуживанию ипотечных кредитов Жарикова Екатерина Викторовна. Вопрос был решён за несколько минут. Сотрудник компетентен и быстро помогла мне разобраться в сложившейся ситуации. Выражаю огромную благодарность! Очень приятно за такое отношение к клиентам!

Здравствуйте. В данном отделение сбербанка работает менеджер по продажам Фомичева Екатерина Владимировна. Очень компентентный сотрудник, вежливая и готова помочь. Рассказала все условия кредита и ответила на все мои вопросы. Спасибо за вашу сотрудницу и ее работу.

Хочу выразить благодарность за чуткое исполнение работы руководителя отделения сбербанка №8598/059 и сотрудника-менеджера по кредитам -большое вам спасибо.

Пришла оплатить кредит по номеру договора сначала искали счет в кассе 3, потом перенаправили на другую кассу время вышло, оказалось нашли неверный ссудный счет направили на получение нового талона на решение проблемы просидела талон д002 от 9-07 сейчас 9- 29 все сижу. Все для людей. Полное безобразие а не обслуживание!!!!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка Валеевой Регине Рафидовне.Начну с того что, очень доброжелательное и вежливое отношение к Клиентам!Доходчиво все объясняла,профессионально консультировала,отвечала на все интересующиеся вопросы. Побольше бы таких замечательных сотрудников

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику, Пестовой Светлане. В высшей степени профессиональный сотрудник, знает свою работу. Доходчиво все разъяснила и помогла. Очень доброжелательна и корректна. Побольше бы таких сотрудников.

Добрый день. Не устраивает работа в офисе. Ожидание заняло 50 мин, нужно было забрать карту, осталась в банкомате. не устраивает график работы отделения банка. В станице два отделения, время работы не соответствует отделениям банка по стране. Можно ли решить этот вопрос? Например, в отделении по улице Красная обеденный перерыв с 13 до 14 часов, совпадает со многими организациями станицы, а так же рабочий день до 15.50, а на Набережной до 16 часов. Очень не удобно для клиентов вашего банка.

1 августа пришло сообщение на телефон о персональном предложении по кредиту. 6 августа пришла в отделение банка оформить заявку и сразу же после оформления заявки пришел отказ. Уважаемые сотрудники сбербанка! Если вы не одобряете услуги то пожалуйста не делайте рассылки клиентам! Я потратила свое личное время придя к вам по вашему же предложению! Было очень неприятно услышать отказ. Зачем тогда присылаете сообщение о персональном предложении!?

Обслуживание в этом отделении было на высшем уровне!!!

ОГРОМНОЕ СПАСИБО сотруднику банка г Ростова-на-Дону Красноармейская 147 Филеева Анастасия!!!!!!!! Я двое суток решала проблему с бизнес картой, и на горячей линии и другими сотрудниками.Но попав к Анастасии Филеевой решила свою проблему за четыре минуты. Четко,грамотно,быстро.без нервов. Уважаю таких сотрудников. Только благодаря ее отношению к клиентам остается желание сотрудничать дальше. Еще раз большое спасибо за Вашу работу Анастасия.

Хотелось бы поблагодарить Власкина Василия Викторовича за грамотный подход к работе и оказание высококвалифицированных услуг в своей сфере! Вежливый, пунктуальный, всячески способствует решению Ваших проблем! Даже в самых сложных ситуациях находит выход из положения! По больше бы таких специалистов в Сбербанке!

Очень хорошее отношение к клиентам. Вежливое обслуживание. Грамотное , доходчивое обьяснение по кредитам. Доброжелательность. Профессиональный опыт. ТАК ДЕРЖАТЬ ! ! !

Хотела бы отметить прекрасную и высокоэффективную работу заведущей отделения Макаровой Юлии Владимировны! Это человек с большой буквы и редких качеств, которые встречаются среди работников Сбербанка! Она не просто решала мою сложную ситуацию по регламенту, а вошла в положение и сделала все с максимальной пользой для меня! Прошу наградить Макарову Ю.В. премией или другими приятными бонусами, которые приняты внутри организации. Цените таких сотрудников!

Получала в этом отделении дебетовую карту. Сотрудница Телицына Анна доходчиво объяснила все нюансы по приобретаемой карте. Ответила на дополнительные вопросы по другим картам сбербанка:чем выгоднее пользоваться и сколько стоит обслуживание, Никаких навязчивых опций и услуг не предлагала. Сотрудница была вежлива и коротко и понятно все разъясняла. Единственный минус в целом по отделению - медленное обслуживание, не все окна работали, очереди пришлось ждать порядка 10 минут.

Хотелось бы выразить огромную благодарность заместителю руководителя отдела Ковальченко Марии, работающей в отделении Сбербанка 1377, находящемуся по адресу ул. Фестивальная, 2Б. Пришлось столкнуться с проблемой проведения платежа за рубеж, однако ситуация была быстро урегулирована благодаря усилиям Ковальченко Марии, которая проконтролировала решение проблемы очень быстро и качественно. Очень компетентный сотрудник, который может ответить на любой вопрос, так как знает все детали и тонкости, которые необходимо учитывать в различных обстоятельствах. Вообще не сидит на месте, помогает всем, при этом в очень спокойной манере, успокаивая и консультируя каждого клиента.

Уже 2 дня пытаемся оформить сделку. Через аккредитив не вышло - сотрудница совершила ошибку, все заблокировалось, день потерян. Мы просидели 6 часов в банке, не получили ни аккредитива, ни извинений. Еще день потрачен на попытку получить деньги для закладки в ячейку. Жалуюсь впервые в жизни, но срывается отпуск, все планы. Помогите!!!

Хочется поблагодарить отделение за своевременную помощь, квалифицированных сотрудников, быстрое обслуживание, а особенно сотрудника Толкын Сангаджиеву за терпение

Всегда пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка. Всё устраивало всегда. Но недавно, 18 июля в 14 часов, произошел со мной случай, который выявил всю некомпетентность отдельный сотрудников этого отделения, в частности администратора. К сожалению, не запомнила фамилию, было не до этого. Моя банковская карта застряла в банкомате... Что делать? Позвонила по номеру 900, карту заблокировали и сказали явиться с паспортом в отделение Сбера, чтобы оформить ПЕРЕВЫПУСК карты!!! Подошла к администратору, спросила, карту оставить в банкомате? Паспорт дома... Что делать? Она говорит: "Ничем помочь не могу, у меня нет ключика, чтобы открыть банкомат и достать карту!" Иду в убитом состоянии мимо стойки, где стоят молодые ребята, сотрудники Сбербанка, задаю им тот же вопрос: "Что делать? Как оставить карту в банкомате..." Деньги нужны сейчас, а не после двух недель перевыпуска карты. И тут, о чудо! Молодой человек мне сказал, что надо подождать 10-15 мин, пока банкомат перезагрузится и отдаст мою карту! И всё! Спасибо огромное! Почему таких элементарный вещей не знает администратор и оператор на телефоне на номере 900?! Печально! Зачем всё усложнять?

По работе часто приходиться прибегать к услугам сбербанка на ул салмышская 5.сотрудники очень приветливы и вежливы,все делают быстро,что не скажешь про отделение на джангильдина.это отделение полная противоположность.была ситуация:завис банкомат деньги взял,но на счет не положил,обратилась к сотрудникам,начали грубить,после скандала все-таки объяснили что нужно написать заявление и ждать.почему я должна ждать несколько дней свои же деньги?!деньги вернули на счет только через несколько дней,из-за чего был простой товара,который я должна была оплатить,в следствии чего мне пришлось оплатить простой.и вообще это не законно,а если уж так и получилось,то я считаю,что расходы должен нести банк и еще оплатить проценты по ставке банка за ипользование моих денежных средств.вот так было бы честно по отношению к вашим клиентам

Огромное спасибо Анне Владимировне Бауниной за её профессиональные качества и чуткое, внимательное отношение к клиентам. Она сегодня помогла решить почти неразрешимую проблему. Очень ей признательна за помощь.

Являюсь постоянным клиентом данного отделения сбербанка. Очень доволен его работой. Хотелось бы отметить отличную работу , его руководителя, Дергачёвой Ирины Васильевны, за отличную выучку персонала и неравнодушного отзывчивого отношения к клиентам отделения.

здраствуйте.Завтра вы работаете?

Хочу поблагодарить работу сотрудника отдела "Зарплатный проект" Центрального офиса Олесю внутренний № 55075, к сожалению не знаю ее должность и Фамилию! Звонила по общему телефону банка 8-800-555 57 77. Не один из специалистов колл-центра не смогли дать ответ на самые простые вопросы, постоянно вешали на удержание и переключали от одного к другому. И только она смогла мне помочь. Очень квалифицированный специалист дала полную информацию по интересующим вопросам. Огромная ей благодарность и премию!!!!!!

Спасибо за доброту,понимание и терпение.Дружный коллектив.Наталья Борисовна-супер.

Обслуживалась в офисе специалистом Карпенко Владимиром. Огромная благодарность. Компетентность плюс индивидуальный подход и внимательность. Успехов в работе и продвижения по карьерной лестнице.

Два сотрудника банка не могли дать консультацию и заведующая в том числе. Когда не могли объяснить начали откровенно хамить, хорошо что есть телефон горячей линии, мобильный банк и сбербанк онлайн. Ходить в это отделение совсем не хочется

ОБМАН СБЕРБАНКА С КАРТАМИ хотел завести карту Masterсard Standard Мгновенной выдачи - Momentum Сбербанка, по общему телефону 8 800 555 55 50 говорят что такие карты есть, я пришёл отстоял очередь, и мне говорят что эти бесплатные карты только для выдачи кредитов,и бесплатных карт у них нет, опять звоню на телефон---ДА ДА они есть,опять прихожу-НЕТ НЕТ,БЕСПЛАТНЫХ НЕТ! ОБМАН СБЕРБАНКА С КАРТАМИ, ходил 3 раза и всё одно и тоже говорят, адреса- Нижний Новгород Коминтерна 168 и Коминтерна 182

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность работнику Сбрербанка России г. Тосно, ул. Боярова д. 2 Литвиновой Екатерине за высокий профессионализм своей работы, доброжелательность , отзывчивость, за чуткое отношение и неравнодушие к проблемам клиента банка так как не так часто можно это увидеть. Хочется видеть больше таких сотрудников как Екатерина.

Добрый день.Сегодня попыталась через банкомат оплатить квартплату,не смогла пишет что только картой.Т.Е либо стоишь в очереди не имоверной которая по жизни там,либо не платишь так как карты нет Вашей.А почему она должна быть???А если в принципе нет?И вопрос почему же у нас в Сбере всегда проблемы??? И мальчишеские которые там кроме как подать плечами и сказать ..да уж вот так вот...что то умеют адекватно объяснять.Зачем они там?

С большим трудом и потрепанными нервами получили ипотечный кредит в Сбербанке и приобрели недвижимость в другом регионе. После регистрации в гос. реестре хотели незамедлительно внести материнский капитал. Но опять загвоздка в работе указанного банка. Специалист оказался в отпуске и ни кто другой не может дать справку об остатке ипотеки для пенсионного фонда. На все попытки был получен отказ и полная бесполезность сотрудников банка. В результате нам придется переплачивать взносы не 2 месяца , а четыре. Очень возмущены такой работой.

В мае 2018 года оформляли с супругом в данном отделении ипотечный кредит. Выражаю огромную благодарность ипотечному менеджеру Берташюс Марии Геннадьевне за прекрасное сопровождение нашей сделки. Всё прошло без сучка и задоринки и очень быстро: от момента подачи заявки до регистрации в Росреестре прошёл РОВНО ОДИН МЕСЯЦ, несмотря на изначально непростые условия (недвижимость приобреталась в другом городе). Мария всегда была на связи через Домклик, грамотно и терпеливо отвечала набесконечные вопросы, моментально сообщала о необходимости каких-либо действий с нашей стороны, внимательно и вдумчиво готовила наши документы и т.д. В день сделки всё также прошло безупречно. Говорим огромное спасибо, желаем успехов в работе, карьерного роста и вполне заслуженных поощрений! С уважением, Вадим и Надежда Сунгуровы.

Крайне возмущен наглостью и враньем сотрудника Елены Александровной А. Отказывалась заключать договор о выпуске карты без моего согласия на страхование карты. Утверждала, что без страховки карту не выпустят. В итоге потерял массу времени на расторжение договора о страховании карты, так как поверил в ее слова.

Отвратительно! Терминалы работают со сбоем принимают купюры и все система сбита ни денег на счету ни чего..сотрудники банка оповестить людей об этом не могут что у них терминалы дают сбой..отвечают а мы тут при чем это система! Звоните на номер 900 в итоге свои собственные деньги я должна возвращать и не известно когда вернуться! Вообще кошмар! Очень недовольна обслуживанием банка!

Я ШКАПОВ СТАНИСЛАВ ФЁДОРОВИЧ УЖЕ ПОЛУЧИЛ НОВУЮ КАРТУ МАЭСТРО В САРАПУЛЕ ПО МЕСТУ ПОСТОЯННОГО ПРОЖИВАНИЯ.

Полнейшее безобразие. В офисе огромные очереди. Не компетентные сотрудники, от которых ничего нельзя толком узнать ни по условиям вклада,, ни по условиям снятия денежных средств , их возврата. Я чтобы снять деньги со своего счета, вынуждена в четвертый раз , отпрашиваться с работы и идти в этот офис, выстаивать там очередь в течение 1-1,5 часов, потому-что в период времени с 13 до 14 час. ,видите ли, вопросы о закрытии счета и возврате денег работниками банка не рассматриваются, как мне было сказано, при моем очередном обращении.

Приехал в отделение открыть зарезервированный расчетный счет. Сидят два специалиста. У них ни кого нет. А открыть не могу. Оказывается по записи и только на следующий день. Все бы ни чего, но дорога занимает 60 км.

История банальная. Имею кредит и кредитную карту, выплачиваю всегда вовремя, просрочек по платежам нет. единственное неудобство, то что платить в разные дни. решил взять еще один кредит с целью погашения этих двух. заявку оформлял в личном кабинете, тут и акция процентная ставка от 13%, (я понимаю, что 13% мне могут и не дать так что я был согласен и на 17-18%). Заполнил анкету, отправил... Звонок от специалиста, "Василий мы хотим вам предложить взять кредит по зарплатой программе, ставка от 12%, сумма больше... подходите в офис...". В офисе мне сказали, что кредит мне одобрен по ставке 19,9%... и ни в какой программе я не могу участвовать... Ребят, зачем же так людей обманывать? Будем "пытать счастье" в других банках.

Хотела бы высказать благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц отделения, расположенного по адресу: ул. Федосьино, 4, корп. 1, Москва. К Белику Ростиславу Геннадьевичу я обратилась за консультацией по вопросу открытия счета. Он оказался очень грамотным, доброжелательным, вежливым специалистом, который предоставил подробную, качественную консультацию и полную информацию по моему вопросу, а также помог выбрать нужный мне тариф. Большое спасибо отделению и сотруднику Ростиславу за отзывчивость и любовь к клиентам!

Кто решил, что фамилия Курчатов превращается в пр-т Курчатого? вы хоть название проспекта прочтите, рядом на карте написано.

Отсутствие профессионализма у операционисток. Не умеют и (или) не хотят работать.

в связи поломкой автомобиля понадобилось срочно денег. ранее я три раза брал кредиты в данном банке и все их досрочно погасил. сейчас имею также кредит по которому осталось погасить 46000 рублей задолженностей по погашению нет. я подал заявку на 100000 рублей при этом пояснил ,что досрочно погашу с этой суммы полученный ранее кредит а оставшуюся часть использую на ремонт автомобиля. я являюсь военным пенсионером ветераном боевых действий и постоянно ежемесячно получаю на карту сбербанка сумму около 35000 рублей пенсионных средств. в собственности есть квартира и автомобиль. несколько дней до этого мне приходило смс от сбербанка с одобрением кредита более чем на миллион рублей. я подал заявку на 100000 рублей и мне отказали несмотря на мою безупречную кредитную историю. я считаю что вашему банку наплевать на постоянных клиентов. и я этому я не удивлён так как ваш банк является приемником сберкасс ссср и в 90-х неплохо кинул меня и моих близких с накоплениями. видимо ответственные клиенты вашему банку не нужны.

Ужасное отделение! На клиентов просто наплевать!! Сотрудница отвечает по- хамски, специалиста по ячейкам нет на рабочем месте уже более 20 минут. Предупредить о том, что в отделении закрывается отделение банковских ячеек не посчитали нужным, случайно узнала. Короче, не советую, впечатление скверное.

я недовольна тем, что звонят говорят что ваш кредит предварительно одобрен, а приходишь и отказ. Вы зачем звоните тогда, рекламная акция у вас. Вот в других банках как "ВТБ24" "Хоум кредит" если звонят и говорят предварительно одобрен то приходишь и он действительно одобрен. У вас всегда одно и тоже, у нас рекламная акция. вы галочки поставили денег заработали.

Благодарность Дмитрию за своевременное сообщение об утере документа)

В мае 2018 года заменяла карту Виза на карту Мир. Владелец карты Пузеркина Валентина- женщина. Карту оформили на мужчину Пузеркина Валентина. Я живу в г. Н. Новгороде.Что мне делать?

26/06/2018 мне в Сбербанк Онлайн была одобрена заявка на кредит с ставкой 14/8%. 27/06/2018 был звонок на сотовый сотрудником данного отделения по поводу одобренной заявки.т.к. меня не уставала процентная ставка , кредит я не обналичивала. По телефону я была приглашена сотрудником окно 11 (Гуля) на подачу повторной заявки, с целью понижения процента В очереди я провела порядка 40 минут к сотруднику 11 окна, после чего было предложено придти на следующий день. Мой вечер был подарен Сбербанку, я очень рада , что есть услуга Сбербанк Онлайн, которой я постоянно пользуюсь, и нет необходимости ходит и сидеть в очередях.

Отвратительное навязчивое "обслуживание". Я просто зашла снять в банкомате деньги, так девушка-консультант выскочила из основного зала (там, к слову, были клиенты) и начала навязчиво мне предлагать проверить свою карту. На моё твёрдое "нет" недовольно фыркнула "не проверяйте!", встала за спиной "над душой" и непонятно чего ждала и высматривала в проходном коридоре. Желание пользоваться банкоматами расположенными в сбербанках, после такого "обслуживания" пропало.

Более десяти лет моя зарплатная карта прикреплена к этому отделению (ул. Самарская,207). Приходилось по разным вопросам часто обращаться к специалистам банка. Всегда получала исчерпывающие ответы и внимательное отношение к себе. 25 июня 2018 года в 18.23 получала карту с новым сроком действия. Выдавал мне ее молодой человек, специально не стала узнавать его фамилию, дело не в нем конкретно, а в том, как он агрессивно и навязчиво пытался навязать услугу по страхованию карточек от взлома, приводил примеры взлома кредитных карт, после чего клиенты не смогли вернуть деньги. Мне кажется, что такие примеры делают антирекламу вашему Банку, У клиента начинают возникать мысли о ненадежности хранения денег на карточках Сбербанка. У меня остался неприятный осадок после общения с указанным молодым человеком и возникло нежелание хранить деньги в Сбербанке. После замечания о том, что он много раз настойчиво повторяет одно и тоже, он молча выдал мне карту, не объяснив, что пароль остается тот же и т.д. Т.е. отказавшись от навязывания услуг я ему стала неинтересна как клиент и, свои непосредственные обязанности по разъяснительной работе он не исполнил, молча швырнув мне карту и паспорт.

Добрый день , работа сотрудников на высшем уровне,большую благодарность хотелось бы выразить заведующей банка Пархутиной Лидии Ивановне, квалифицированный сотрудник к которому можно всегда обратится по вопросам работы банка,и получить удовлетворяющий ответ. Спасибо большое вашу работу)))

Я заплатила кредит, в сбербанк онлайне стоит долг 1855 с копейками, нужно платить в этом месяце его или нет?Спасибо.

Более недели не работает автомат по выдаче талонов. Координирующих сотрудников иногда нет в зале. Поэтому не всегда понятно в какие окна занимать живую очередь.

Спасибо работникам зала за отличную работу!

Спасибо Илларионовой Анастасии Сергеевне за качественную и быструю работу 10 из 10

Давно обслуживаюсь в данном офисе, не знаю как в других, но нареканий к сотрудникам не имею. Они всегда вежливы, готовы решать возникающие проблемы. В особенности хотелось бы отметить работу Гонта С.М. за её профессионализм, добросовестное выполнение своей работы, доброжелательное и отзывчивое отношение к клиентам банка. В этом банке меня всё устраивает, в другие обращаться нет желания. Спасибо.

После посещения данного отделения - становится не по себе, если руководители вместо четкой и слаженной работы, бегает по отделению!, создает суету!!! отбирает у клиентов номера очереди, при этом говоря, что все сейчас решу! После этого на бегу еще паре клиентов дает советы и тут же берет сумочку и покидает отделение банка!!! От такого руководства плакать хочется, А все нормативы которые диктует для нее высшее руководство ей видимо не УКАЗ !!! ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА кадры! Стыдно, и это во время проведения FIFA ! Не умеет руководить и работать с населением пусть сидит за ПК, и тупит в экран !!!!!

По обслуживанию нет нареканий. Но...большое помещение, но клиентов пускают по одному, и все сидят в корридоре как в поликлинике!!! Спрашивается: зачем тогда такое большое помешение банку? И почему нужно ждать в корридоре в холоде, когда можно подождать в тепле внутри??

Ужасное отделение!! Мало того что работает два дня в неделю и нет банкомата! Обслуживающий менеджер просто ужасна! Каждый раз сталкиваюсь с грубостью и высокомерием. Она считает что пуп земли, и раз она одна на всю станицу, то королева и может разговаривать как захочет. Если обслуживает клиента, то ей нельзя задать никакой вопрос! Она занята и что бы спросить, ты должен отстоять очередь! И не важно, ты просто спросить хочешь, или провести операцию! Ужасное отношение! Заходить не хочется! Приходится ездить за 30 км в город, что бы снять деньги с карты!

Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения по адресу: проспект Энгельса, 154, Вараксину И.Г., в грамотном решение нашего вопроса, Спасибо Вам!!!!

Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудника Сбербанка Давыдову Викторию Александровну! Отзывчивый сотрудник,всегда приходит на помощь, не отмахивается и не отправляет к другому сотруднику или "найдите другой банкомат", всегда сопровождает при операциях с банкоматами и без "гримасы" помогает людям пожилым и тем кто "не смыслит" в этой технике! Огромное спасибо Виктория! Надо хвалить таких работников и желательно премией!=)) Удачи и продвижения ей в карьере!

Компетентные и вежливые сотрудники, с которыми приятно работать. Невероятно терпеливы и порядочны. Спасибо огромное всему коллективу за добросовестный труд! С уважением, Наталия Вячеславовна.

Посещала это отделение 05.06.18, благодарю за работу Татьяну Залюбовскую, которая решила мою проблему, внимательно отнеслась, а подошла я к ней по очереди уже со вторым талоном подряд на одну и ту же операцию (по первому талону ходила в другое окно, ушла ни с чем).

Очень оперативная и слаженная работа сотрудников,отдельно хотелось бы подчеркнуть индивидуальный подход, а также скрупулёзную и внимательную работу сотрудника Юлии Авеситян, которая помогла в оформлении необходимых банковских документов не имеющих стандартного заполнения.Большое спасибо ей и этому отделу Сбербанка.

Добрый день! Хочу от себя и от всех участников сложной сделки (две квартиры и две ипотеки) выразить большую благодарность менеджеру ипотечного отдела Родькиной Елене. Обращались к ней во второй раз, так как первая сделка прошла успешно. Понравилось что она, в первую очередь, профессионал. Всегда была на связи, подробно, спокойно и заинтересованно отвечала на звонки и решала вопросы (было с чем и кем сравнить) . Она душей радеет за дело. Человек на своем месте! Будем и в дальнейшем ее рекомендовать по необходимости.

Хочется выразить сердечную благодарность сотруднику Сбербанка Васильевой Татьяне, работающей в московском отделении Сбербанка на улице Расплетина 10. Хочу отметить высокий профессионализм и неравнодушное отношение к клиенту. Большое Спасибо Татьяне!

Добрый день, Ипотечный менеджер Родькина Елена Александровна очень непредсказуемый сотрудник, будьте осторожны, если вам доведется с ней работать. Может просто психануть и закрыть вашу ипотечную заявку из-за того, что не смогла до вас дозвониться в обед, когда вы не взяли с собой телефон, хотя утром при этом в чате Домклик (Статус-официальный сайт ПАО "Сбербанк") вы ей написали: "нахожусь в поиске объекта недвижимости". И при этом у вас есть еще 33 дня для поиска этого объекта. Меняйте, требуйте себе другого ипотечного менеджера! Вопросы приобретения жилья основополагающие в жизни человека, и из-за произвола невзвешенных сотрудников вы не должны оказываться в странных ситуациях.

Добрый день! Недавно обращался в отделение Сбербанка на ул. Расплетина, д.10, к.1 с целью оформления ипотечного кредита по программе "Военная ипотека". Хочется отметить профессионализм Вашего сотрудника Путинцевой Елизаветы (окно 22). Документы были подготовлены оперативно и на высоком уровне, подробно разъяснены все пункты ипотечного договора. Отдельно хочется отметить высокий уровень подготовки по вопросам, касающимся Военной ипотеки. Спасибо большое за подготовку такого специалиста. Сотрудничество с Елизаветой оставило только положительные впечатления. Мои самые наилучшие рекомендации!!!

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу офиса Сбербанка и отдельно Руководителю сектора по работе с корпоративными клиентами - Шафнер Раисе Петровне за чуткое отношение к клиентам, оперативное реагирование на возникающие вопросы, а также грамотность и профессионализм при выполнении своих должностных обязанностей. С Уважением, Коллектив ООО "ЦПМ"

Прислали СМС,получить карту.Пришел,взял талон.Минут 10 посидел.Вызывает оператор и говорит..Уже поздно, 18.30--приходите завтра.Там, где Сбербанк на Войкова 3,там кончается порядок!

Отвратительное качество работы руководства данного отделения, разговоры на повышенных тонах, ответить на вопросы не могут. Разговаривает с раздражением.

Хочу выразить свою благодарность работникам отделения Сбербанка, расположенного по адресу : Госпитальный вал 18/1 Василию (консультант около банкоматов) и Кристине (работает за столом), к сожалению не знаю фамилии, за отличное обслуживание. Очень быстро и доброжелательно решили все мои проблемы. Большое спасибо ребятам. Клиентка Сбербанка Марина.

Хочу выразить огромную благодарность работнику отделения - Саитгалеевой Венере Валиевне за профессионализм, настойчивость в решении задачи и участливое отношение к клиенту. При возникновении проблемы с переводом денег, оперативно и профессионально решила данный вопрос.

Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм, внимание, терпение и решение проблемы по заявлению № 180416-0812-049400 от 16.04.2018г. всем сотрудникам банка, которые занимались моим вопросом. Особенно хочу отметить внимание и работу специалиста этого отделения по имени Тельман ( к сожалению фамилию не помню) и специалиста, которая обрабатывала мои документы Леликову Наталью. Полагаю, что эти специалисты проявили самые позитивные профессиональные и человеческие качества по исправлению ошибки другого, неизвестного мне работника банка. После таких случаев возникает не только позитивное отношение к Сбербанку, но и доверие и желание с удовольствием посещать банк... Спасибо!

Хочу выразить благодарность сотруднику банка,Комаринской Лилии Владимировне.Грамотный,квалифицированный специалист.Профессионал своего дела.

Очень понравился грамотный и индивидуальный подход к клиенту в этом отделении и конкретно работа заведующей отделения.

Когда нашей компании понадобились заемные средства, мне, как сотруднику финансового отдела, было поручено взять кредит в банке. Вкратце изучив ситуацию в этой сфере, я без колебаний обратился в Сбербанк. Будучи уверенным в надёжности и адекватности ведущего банка страны, я рассудил, что так будет правильно – и, как показала практика – не прогадал. Благодаря ответственному и заинтересованному отношению банка к клиентам и работе на результат, продуманному алгоритму при одобрении кредитных продуктов для малого бизнеса – кредит был нам одобрен даже на лучших условиях, чем планировалось изначально. Считаю, что отношение к малому бизнесу в Сбербанке одно из лучших среди банков России. Хочется отдельно поблагодарить и выразить признательность специалистам отделения банка Мочалиной Анне Евгеньевне и Зайцевой Анне Александровне за профессионализм и компетентность, ну, и конечно, их начальнику Жагариной Ольге Евгеньевне за оперативное решение возникающих вопросов. Наша компания уверенно развивается, а сотрудничество со Сбербанком, лидером финансового рынка страны, делает нашу уверенность в успехе ещё более крепкой.

23 мая 2018г. я обратился в отделение Сбербанка 1727 по ул Тверская-Ямская, д.11 для исправления ошибки в страховке, допущенной сотрудниками другого отделения Сбербанка. Время было крайне ограниченно, т.к. я сдавал документы на шенгенскую визу. Сотрудник банка Овчинникова Юлия с пониманием отнеслась к моей проблеме и оперативно ее решила. Огромное ей спасибо за отзывчивость, доброжелательность и профессионализм! Черняков Сергей.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Братского отделения(ул.Гидростроителей,51) Алене Владиславовне Т. и выразить искреннее восхищение ее работой, проффессионализму и просто потрясающей вовлеченности к решению моей проблемы. Мое мнение об Алене Владиславовне как о стоящем десяти сотрудников из центрального отделения г.Братска. Спасибо большое.

Хочу выразить большую признательность сотруднику банка Герасимовой Наталье за оперативное и профессиональное решение моего вопроса 28.05.2018 г. Был приятно удивлён таким высоким качеством работы. Могу сказать одно: благодарю Вас!

Хочу отметить работу сотрудника Логиновой Людмилы Александровны. Очень грамотный и отзывчивый сотрудник.При мне вернулась в кабинку кассы (хотя начался перерыв) и обслужила девушку, у которой кричал ребенок уже минут 10....и никто не обращал внимания, не предложил пропустить. Не пожалела своего свободного времени..и все это с улыбкой..всегда проконсультирует, и всегда прекрасно выглядит..гладя на ее позитивный настрой тоже хочется улыбнуться...к сожалению не часто встретишь таких же прекрасных специалистов.Хочется чтобы руководство отметило это и поощерила данного сотрудника

Выражаю огромную благодарность сотруднику Хамукову Залиму Борисовичу за безупречное отношение к клиенту: отзывчивое, терпеливое, информативно - доступное. Приятно наблюдать ответственного, грамотного специалиста! Желаю всяческих успехов в дальнейшей работе, 100 % - й реализации в своем деле. Здоровья и процветания!

Я очень доволен работой Сбербанка и являюсь давним клиентом. Большое спасибо всем сотрудникам отделений г. Дубны! Друзья мои, у меня вопрос: Объясните мне, пожалуйста, что такое - "Плата за обслуживание пакета услуг 3900 Card Fee TP" ??? С моей пенсионной "Маэстро" сняли 23 мая 2018 года - 2500 рублей. Без SMS оповещения! Помогите, пожалуйста! Спасибо. Может я обратился не по адресу. До свидания. Николай.

Кудимова Вероника,работник Сбербанка проявила свои профессиональные навыки и умения работать.я доволен

18.05.18 в 11.00 была совершена ипотечная сделка . Хочется выразить особую благодарность менеджеру Элеоноре за профессионализм и компетенцию, а также незаурядный подход к клиенту. Рада буду с ней работать и дальше. Спасибо)

Отдельное спасибо руководителю отделения Артему Арменовичу (если не путаю имя) за супер-отзывчивость и помощь клиентам

Проводили ипотечную сделку с менеджером Васильевой Анастасией!!!!очень грамотная,компитентная сотрудница!!!!с первой консультации всё понятно и доходчиво объяснила-список документов,последующие действия с ними и т.д. вежливая,внимательная!!!!при оформлении сделки НИ РАЗУ не ошиблась,ничего не забыла,работает толково!!!!очень ответственная и пунктуальная!!!!её ВОЗМОЖНО дозвониться, и при необходимости,получить консультацию или действенный совет как правильно поступить в конкретной ситуации!!!!очень доволен ее работой и искрене благодарю за такое отношение к работе,что среди сотрудников Сбербанка встречается не часто(я знаю,что говорю).

Добрый день! Раньше я обращалась в отделение Сбербанка рядом с домом. Была очень разочарована, мой вопрос не решили, отказали, работник банка сказала, что процент ипотеки не уменьшат в моем случае. Так и платила еще пару месяцев. Решила зайти еще раз, но на этот раз в другое отделение. Меня проконсультировала Алина Сафина, все вопросы решила. Очень подробно и ясно разъяснила. Странно, почему на один и тот же вопрос разный ответ. Алиночка-умничка! Она профессионал своего дела. Процент ипотеки уменьшен, я очень рада! Возникали и другие вопросы, теперь я хожу только в это отделение Сбербанка, да, именно к ней, жду очередь. В этом отделении очень много людей. Но я знаю, что Алина Сафина работает, быстро и понятно решит мои вопросы. Спасибо ей огромное! Побольше бы таких специалистов!

Отвратительная работа этого отделения, сколько заходим, столько и негатива, КУДА СМОТРИТ ГЛАВНЫЙ ОФИС, ИЛИ ВСЕМ В ЭТОМ БАНКЕ НАПЛЕВАТЬ НА РАБОТУ СВОИХ ОТДЕЛЕНИЙ? Всегда очереди, всегда нужно ждать, ранее работали до 22, сейчас сократили себе рабочий день до 20, а разве работы мало?? по переводу денег всегда нужно ждать, в кассе работает один человек, и если она обедает, то все люди которым нужна касса, все ждут ее целый час, это просто нелепо. После обеда приходим очередь и даже не движется, 20 минут сидим и уходим, в обед у нее обед, да елки подстраиваться нужно. Вы извините, но эмоции через край, давно хотела оставить заметку по работе этого отделения,так как такая ситуация уже давно и вот оставляю, так как допекло!!!!!!!!!!!! Уважаемый Сбербанк научите работать ваших сотрудников в отделении Сбербанка №9040/01223 в г.Люберцы!!!!!!!!!!!

МЫ ВЧЕРА С МУЖЕМ БЫЛИ В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА г.СТРЕЛЬНА.,КОТОРЫЙ НАХОДИТЬСЯ НА Ш.САНКТ-ПЕТЕРБУРСКОЕ 88.И ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ ИХ ОТНОШЕНИЕМ К КЛИЕНТАМ,ВСЕ РАССКАЖУТ ,ОБЪЯСНЯТ,ДАЖЕ НАРИСУЮТ .ХОЧЕТСЯ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ НАТАЛЬЕ,АНАСТАСИИ,МАРИНЕ, И ИХ РУКОВОДИТЕЛЮ НАТАЛЬЕ КОНСТАНТИНОВНЕ,МОЛОДЦЫ ДЕВЧОНКИ.ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА.ТАК ДЕРЖАТЬ,УДАЧИ,СЧАСТЬЯ,ЗДОРОВЬЯ ВАМ И ВАШЕМ СЕМЬЯМ, БУДЕМ ХОДИТЬ К ВАМ С УДОВОЛЬСТВИЕМ,

23.05.2018 посетили с женой это отделение. Сначала не смогли получить талон в очередь на обслуживание. Объяснили, что очередь очень большая. Затем все таки получили талон и стали ждать. Подошла очередь, направили в окно. Окно оказалось занятым, пришлось ждать еще 10-15 минут? Почему? Начали обслуживать, оказалось нашу операцию в этом окне провести нельзя? Отправили в другое окно. Оператор с очень недовольным видом провела операцию, но велела ждать когда кассир в другом окне пообедает. Ждали пока пообедает. Затем кассир пришла и приняла деньги. Впечатление ужасное! Думаем перейти в другой банк.

Хочу поблагодарить сотрудника этого банка Гридину Оксану Александровну за профессионализм, ответственность и заинтересованное отношение при решении моего вопроса , который не смогли решить в другом отделении СБ РФ. Спасибо.

Хочу отметить грамотную и чёткую и слаженную работу отделения № 8627/01413. Являюсь давно клиентом указанного отделения. В частности хочу отметить работу менеджера по продажам Рудневой А.Г. 14.05.2018 оформляла заявленный он-лайн кредит. Грамотный специалист. Чёткие ответы на вопросы. Приятно было общаться. Комфортное общение с Павлютенковой Е.В. (зам. руководителя) и Макар И.А. (ст. менеджер по обслуживанию) Постоянно плачу кредит в другой банк и встречаюсь с указанными работниками постоянно. Так же была проблема - забыла забрать деньги на выдачу из банкомата. Всё чётко объяснили, успокоили. Деньги были возвращены на мой счёт в короткий срок. И конечно считаю, что слаженная работа коллектива во многом зависит от руководителя - управляющей Исаевой Л.Г. Всегда ответит грамотно на любой вопрос в зале и за рабочим столом. С уважением, Сидельникова О.В.

Быстро и эффективно решили мой вопрос. Сотрудники доброжелательны. Отдельное спасибо старшему менеджеру Дарье.

Хотелось бы от души поблагодарить сотрудников отделения (особенно Ирину и Эльвиру ( к сожалению, не помню их фамилии)) за профессионализм, чуткое отношение и заботу к клиентам, особое внимание к старшему поколению, грамотному предложению услуг. Спасибо!

Наконец добралась написать отзыв об очень понимающем, компетентном сотруднике Анне Беликовой. Очень благодарна ей за понимание, отзывчивость, и что самое главное - клиентоориентированность. Войдя в мое положение, Анна, в свой выходной день, мало того, что вышла на работу, чтоб подготовить мне документы для сделки, она еще и сидела в Банке, пока я не закончила с оформлением и подписанием всех документов, быстро и оперативно отвечала на все интересующие меня вопросы. За что еще раз ей спасибо. Очень улыбчивая, отзывчивая, грамотная сотрудница. Больше таких коллег в Сбербанке.

Здравствуйте! Ваша работа меня огорчила, да ещё в канун праздника. Пенсию нам переводят на счёт сберкнижки, а затем на карту. 8 мая пенсию перевели, 9 мая на карте денег нет. Сами перевели деньги 9 мая,но что за эту операцию есть комиссия, но клиенту об этом не сообщают. А 10 мая увидела на счёте сберкнижки денег нет, списали! Очень "хорошая" новость. Спасибо!

Выражаю Огурцову Илье -сотруднику отделения Сбербанка №9040/00700 г.Коломна -искреннюю благодарность за внимательное и высококвалифицированное обслуживание.

Впечатление о работе данного офиса исключительно негативные... на первом этаже из 4 банкоматов на выдачу 28.04.2018 г. работал только один, из-за чего скопилась огромная очередь, сотрудник данного офиса Бережнова М.М., которая меня обслуживала, оказалась не только невежлива при общении с клиентом, сделала несколько замечаний, затем ошиблась в сумме (которую я запросила на снятие к банковской карты(она сняла больше,чем я запросила),так еще и ввела в заблуждение относительно сроков зачисления на банковскую карту излишне снятых денежных средств, вследствие чего пришлось звонить на горячую линию Сбербанк и уточнять информацию. получился неприятный опыт общения с сотрудником сбербанка.

Сотрудники банка не закончив общение с клиентом, «приглашают» другого клиента, далее третьего, и второму отказывают принять в порядке его очереди, мотивируя тем , что он не показал им своё присутствие . Зачем вызывать второго клиента, если ещё не закончили консультацию с первым?оценка 2 вам Сбербанк!!!!

Очень жаль, что это отделение Сбербанка перестало работать по субботам, было очень удобно.

Добрый день! Выражаю благодарность за качественное обслуживание руководителю Шаломовой Елене Сергеевне и менеджеру Гюрджинян Аревик Овеловне отделения Сбербанка доп. офис №5221/0372, расположенного по адресу: ул. Пушкинская, 199, г. Ростов-на-Дону. Это лучшее отделение Сбербанка в Ростове-на-Дону по обслуживанию физических лиц! В течение продолжительного времени я общалась по разным вопросам именно в отделение на ул. Пушкинской, 199. Здесь приятная, располагающая атмосфера, быстрое обслуживание, а главное грамотный, компетентный персонал и руководитель. Всегда выслушают и предложат наилучший вариант, как по вкладам, так и по кредитованию. На прошлой неделе я обратилась доп. офис Сбербанка №5221/0372 по вопросу кредитования. Электронная очередь распределила меня к менеджеру Аревик Овеловне. Она помогла оперативно подготовить пакет документов, подписание договора заняло 30-40 минут. При этом очень грамотно и доступно разъяснила все условия договора. Она хороший специалист и всегда учтива к клиентам. Благодарю её за быстрое обслуживание и компетентный подход к работе. Также выражаю огромную благодарность руководителю доп. офиса Сбербанка № 5221/0372 Шаломовой Елене Сергеевне за индивидуальный подход, клиентоориентированность и уважение к каждому клиенту. Елена Сергеевна всегда вежливая, внимательная, корректная, терпимая, всегда оперативно и доступно отвечает на все интересующие клиентов вопросы. Общение с таким профессионалом доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Рекомендую данный офис и в свою очередь я буду и в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка.

Извините,но на Вашем сайте нет банковских реквизитов отделения сбербанка 8608/0229,хотя в анотации об этом заявлено.Хорошо бы внести эти сведения,чтобы не идти в отделение. С уважением В.П.

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Прилуцкой Ирине за отзывчивость, профессионализм и оперативность в решении вопросов! Чего не могу сказать о другом вашем сотруднике-Шматовой Кристине, которая испортила настроение и впечатление от отделения вцелом своим крайне непрофессиональным, неприветливым и грубым обращением с клиентом без каких-либо провокаций на то с моей стороны.

Хочу от всего сердца поблагодарить Брагину Вилену за ее профессианализм. Я постоянно обращаюсь к ней за помощью, и Вилена быстро и четко выполняет все мои просьбы. Спасибо ей огромное!

У меня банк заблокировал карту.Пришла в банк на перевыпуск,взяла талон,жду.Сразу поняла,что табло работает не нормально.Сидела в зале,где светится табло.Каждую минуту менялись номера на табло на букву Б.Люди толпились возле окошек по 10 человек.Просидела час ждала,когда высветится мой номер на букву Л и Т.Так и не дождалась.Сказали берите новые номерки и ждите заново очередь в другом зале. Говорят,что я пропустила свой номер,но он действительно не высвечивался,был Л1 потом Л8 сразу.А мне доказывают,что я сама виновата.Как мне догадаться,что надо было сидеть не возле табло,а в другом зале,где банковские работники просто сами называют номера.Зачем делать из людей дураков.Так обидно,когда тебя никто не слушает,и ты ничего не можешь сделать.Когда же будет порядок и справедливость в нашей стране,когда из людей перестанут делать идиотов.

Здравствуйте. Пришёл снять наличные в валюте, уже 25 минут потерял в пустую. Первый опратор обслужил быстро. Теперь сижу жду кассу, когда вызовут. Неужели нельзя как то наладить и сжелать все побыстрее? Хотя может и 35 просижу((( до сих пор не вызвали.

в отделении Советская 17 работают бессовестные люди изверги таким не место в сбербанке

вежливые с пониманием дела работники профессионалы

очень ответственные работники с пониманием дела

Мне очень нравится обслуживание в Сбербанке на Голубых Далях: Быстро, сотрудники высокие проффесионалы, девочки вежливые, 10 балов.

Обслуживалась в отделении доп.офиса №8594/086 (0) у молодой сотрудницы Наталии. Данная работница оказала исчерпывающую консультацию по всем заданным вопросам (вклады, сберегательные книжки, блокировка дебетовой карты, обмен валюты) и показала себя высококвалифицированным специалистом своего дела. Приятно, что в Сбербанке работают такие ценные кадры и замечательные сотрудники.

В отделении на б-ре Энтузиастов д.2 бывала несколько раз. Весьма отзывчивые ребята, которые помогают в зале, чего не скажешь о специалистах, особенно старший администратор , кажется Наталья, относится с пренебрежением к клиентам,весьма надменно, не может толком ничего объяснить, у меня возникало несколько проблем ни она ни дама ,к сожалению не узнала ее имя,из окна 17( решение проблемы) решить ничего не смогли, в итоге я написала претензию , отнесла ее в окно 17 попросила дать ответ по телефону..... через онлайн отслеживание увидела что запрос по претензии закрыт и ответ якобы я не просила, интересно сколько б я еще ждала звонка от сбера , если б интуитивно сама не проверила статус обращения... вообщем бардак и полное безразличие.И отдельное спасибо конечно даме из окна 17 , которая не справилась ни с проблемой, ни с обещанием позвонить.

Ипотечный отдел. Отвратительное, принебрежительное, местами хамское отношение к клиентам, навязывание дополнительных услуг.

График работы этого отделения банка не совпадает с графиком, указанным здесь на сайте. По факту отделение работает с 9.00 а не с 8.30.

Хочу вырозить большую благодарность сотрудникам отделения сбербанка 9055\1829по пр Энергетиков СПб . и особо отметить грамотную, профессиональную работу Елены Рубанович. Столкнувшись с определёнными трудностями по переводу денежных средств внутри сбербанка,Елена грамотно решала мои проблемы! Прошу руководства поощрить Елену Рубанович и сотрудников отделения ! Очень достойное отделение! Процветание вашему коллективу!!!

Отвратительная организация работы зоны 24/7. В неработоспособном состоянии, как правило, либо 1, либо оба АТМ с функцией выдачи.

отвратительное обслуживание не компетентные сотрудники и ПОФИГИЗМ К КЛИЕНТАМ это их ДЕВИЗ

Могли б и в субботу тоже работать.не все люди могут в будние дни.

31 марта зашла в СБ с целью заменить пластиковую карту, ранее уведомили, что она готова. В 11.07 взяла талон на обслуживание. Сижу жду. В 11.47 очередь подвинулась на 2 человека. За 40 минут обслужили двоих!!. До меня ещё трое, тоже за пластиковыми картами. Вопрос: сколько мне ещё пришлось бы ожидать? Все клиенты, которые зашли гораздо позже меня , уже решили свои вопросы и давно ушли. Цените только своё время?? А клиенты пусть парятся. Минутное дело - только забрать уже готовое! Дважды подошла к работникам в зале, объясняют потоком клиенов. Ну так посадите отдельного человека на выдачу карт, если у Вас такая загруженность.

Обращалась в филиал за информацией, все сотрудники вежливы, дружелюбны и очень мне помогли. Я осталась очень довольна обслуживанием, большое всем спасибо и особенно заведующей Оксане.

Хочу поблагодарить консультанта отделения Куликову Екатерину за внимательное и чуткое отношение ко мне. Профессионально и быстро подключила онлайн-банк, рассказала о преимуществах. Вела себя очень приветливо и учтиво. Большое спасибо. Приятное посещение Сбербанка.

Прошу Вас сообщить сколько я получаю в месяц .если это возможно заранее благодарен. В сына закончилась доверенностьТищенко.

я доволен спасибо.

Выражаю огромною благодарность всему до, а вчастности бочарниковой алла и зам руководителя якименко елене за качественное и быстрое обслуживание. Большое спасибо.

Не советую Этот филиал ,безграмотность сотрудников , гоняют с окна в окно немогут решить (непонимающи) как исправить проблему клиента .

Благодарность Шумилину Сергею Михайловичу за прием клиента в свой обеденный перерыв, спасибо за проявленное внимание.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Леер Оксане, работающей в офисе Сбербанка по адресу:Санкт-Петербург, Московский пр-кт 220. Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность!

Хочу сказать спасибо Илье Коптеву, к которому я обратилась с номером с25, 29.06. Очень вежливый и компетентный сотрудник. Все бы так работали в этом отделении как он - быстро, качественно, по делу. Очень мне помог! Спасибо!

Хочу выразить свою благодарность команде сотрудников Сбербанка, а именно Закирову Александру Олеговичу. В оказании квалифицированной помощи и содействии решения сложной ситуации, в которой я оказалась и не могла решить в течении года. Данный сотрудник проявил себя как отличный специалист, знающий свою работу и до конца довел мое дело, чему я безмерно признательна. Ваш сотрудник помог мне убедится в том. что в вашей организации работают прекрасные , отзывчивые специалисты, готовые прийти на помощь и не остаться равнодушным. Александр Олегович Закиров еще раз огромное спасибо и низкий поклон. С уважением, семья Ихласовых.

20.03.2018года я оформляла паспорт своему ребенку.Отстояв очередь я попала наконец к специалисту ,но выяснилось ,что в банке не правильно внесли данные ,вместо ребенка внесли меня.19.03.2018г я ездила в этот банк оплачивала госпошлину.Пришлось ехать заново,а живу я за 30 км от Новочеркасска.Приехав туда я оказалась еще и виноватой в том ,что не проверила реквизиты.Оказалось,что я должна знать как банк должен принимать госпошлину,хотя специалисту Анне Овчаренко я несколько раз говорила ,что паспорт будет получать ребенок. Пришлось заново оплатить 300 рублей,но на этом приключения не закончелись.Я проверила все, уже зная что в графе длжны стоять данные моего сына оказались данные моего мужа ,хотя брали данные с свидетельства о рождении уже менеджер Евгений Зиновьев.Стали переделовать заново.Я спросила ,мне надо заново перепроверять реквизиты или поменяете только ФИО ,мне со смешком сказали, как хотите.Оказывается это смешно когда по вине горе специалистов банка клиент должен ездить, переделовать оплаты,заново стоять в очереди к специалисту МФЦ,,ехать в г Аксай в МВД писать заяление на возрат денежных средств .Сколько времени потеряно уже и сколько времени будет потеряно еще?Спасибо вам наши ,,компетентные ,, специалисты.

В конце февраля 2018г. обратилось в доп.офис №9038/01410 ПАО "Сбербанк России" за оформлением банковской платежной карты. В отделении приняли от меня заявку и сообщили о том, что в течение семи дней со мной свяжутся и сообщат о дате получения карты. И как это всегда происходит со Сбербанком благополучно забыли. Не в первый раз, к сожалению. Недобросовестность сотрудников - это у Сбербанка "в крови". Работники Сбербанка никогда не сообщают о возможности забрать платежную карту, несмотря на практически клятвенные заверения связаться и сообщить об этом. Придется снова изыскивать время и выяснять, что же с картой, на каком она этапе изготовления спустя более чем 20 дней с момента заявки. Если бы другие банки были также широко представлены и имели в наличии больше терминалов и банкоматов, то в Сбербанк никогда бы не обратилась даже за оформлением банковской платежной карты, поскольку значительно проигрывает по качеству обслуживания и объему специальных предложений для физических лиц. Проценты по депозиту ниже, а проценты по кредиту выше, чем у других банков и нет никаких других интересных предложений для возможности разместить деньги физическим лицам в данном банке.

Юлия брагина а имя полность напишите хочу поблагодарить работает сбербанк парковый 13 Оренбург

Хотим выразить искренюю благодарность менеджеру Сбербанка доп.офиса №8600/0200 Шаромовой Татьяне Анатольевне за профессионализм и компетентность, за внимательное и доброжелательное отношение, за оперативную работу. Желаем успехов во всех начинаниях, здоровья, бодрости духа, благополучия, карьерного роста!

14.03.2018 пользовался терминалом отделения.Через час,находясь уже далеко от банка,понял что забыл денги в терминале.Обращаться в банк не стал.Сумма была 1 т.р. Решил уже что кому-то сделал подарок в размере данной суммы.На следующий день был приятно удивлён когда на телефон пришло sms-сообщение от банка о пополнении баланса на 1 т.р. и отмене выдачи наличных за 14.03.2018. Обстоятельств я не знаю,но понял что без моего участия сотрудникам отделения удалось оперативно разобраться с сложившейся ситуацией и вернуть мне денги. Хотелось бы сказать огромное спасибо сотрудникам этого отделения и поблагодарить их за ответственность и профессионализм!!!

Хотелось бы поблагодарить коллектив данного отделения и сотрудника Пимкина Виталия, за организованную, профессионально грамотную работу 13.03.2018 г во время сбоя системы .Был приятно удивлён отношением и быстротой решения моего вопроса.

Хочу выразить благодарность Екатерине Самохваловой, старшему менеджеру отдела, за уважительное и терпеливое отношение к клиентам, ответственное выполнение своей работы, своевременно оказанную мне помощь.

14.03.2018 по горячей линии дана рекомендация позвонить в отделение банка Доп.офис №8610/0208 (обычно сюда обращаюсь) номер 8(8552)399700 добавочный 3321, предупредить о необходимости внести монетами некоторую сумму наличных на мой карточный счет СБ. Трубку сотрудники не берут! Звонила в разное время, с разной периодичностью. Номера отделений верные, указаны на различных сайтах и на сайте Сбербанка. С другими отделениями ситуация та-же. Просьба к руководству банка напомнить сотрудникам о их профессиональных обязанностях. Ведь "впаривать" иногда не нужные продукты банка они время (своЁ) находят.

По-прежнему, не налажена оплата по ЖКХ. Сейчас счета за отопление, горячую воду, на кап.ремонт домов в нашем городе выставляет ЕРКЦ и уже не первый год, но в этом филиале Сбербанка ЕРКЦ по оплате через банкомат картами просто нет. Невозможно ЕРКЦ найти и по реквизитам. Штрихкоды так же не распознаются. Не распознаются штрихкоды и других организаций и Управляющих компаний. И продолжается это несколько лет. Хотя у операциониста всё и находится, и читается. Жалко работников этого филиала. Им приходится работать в двойне, а то и в тройне. Так же невозможно нормально ни взять наличные деньги, не положить, банкоматы не работают часто. А последнее время постоянно. А Сбербанк уже предлагает мобильную версию штрихкодов, интересно, она так же через раз будет работать? Доверие к таким программам подорвано из-за плохой техники и разработок самого Сбербанка.

Лично мне нравится всё чётко без очередей сторого по талонам.

Я, Яковлева Т.И., являюсь постоянным клиентом отделения Сбербанка России № 9055/0648 с 2007 года, как только переехала на новое место жительства в Калининский район. Хочу выразить благодарность сотруднику Вашего отделения Елене Захаровой. Я не первый раз обращаюсь к Вам про разным вопросам и конечно стараюсь попасть на прием именно к ней, но не всегда это удается. Елена Захарова оказывает помощь в решении всех вопросов и делает это на высоком профессиональном уровне, проявляет особое внимание к таким клиентам, как Я (пенсионерам), которые не всегда с полуслова понимают, что им говорят, если что-то непонятно, объяснит еще раз, проявляя терпение и такт. Убедительно прошу руководство отделения отметить отличную работу Елены Захаровой и считаю, что именно такие сотрудники делают доброе имя компании. Спасибо за хорошую работу!

Тихое и спокойное отделение, обслуживание быстрое, вежливые сотрудники и что не мало важно грамотно выполняют свою работу.

Добрый день. Пользуюсь услугами этого банка, и то что нет нормальных условий для арендодателей ячеек, уже смерилась...но сегодня отношение сотрудника банка мягко говоря возмутили...ситуация такая , сегодня закончился срок аренды ячейки, ранее сотрудники банка заранее звонили и предупреждали о сроках, в этот раз звонка не было...это раз, во вторых...приехав прямо к закрытию банка меня конечно же не приняли, я это понимаю, моя вина, но когда сотрудник банка выпускал клиентов, я попыталась задать один вопрос...на что перед носом просто захлопнули дверь...все понимаю, опоздала, но раз вы на рабочих местах...не ужели нельзя культурно ответить на вопрос ...обидно, очень обидно, люди забывают о простых манерах общения , считая себя выше других...

Бодрова Татьяна Александровна очень грубая и надменная сотрудница отделения. Таким сотрудникам не место в Сбербанке, даже на рынке надо уважать людей.

Всё отлично, но не могу найти реквизиты этого отделения Банка. Говорят, они изменились. Если возможно, отправьте по эл.почте. Срочно надо. Спасибо.