Сбербанк, отзывы о работе отделений

Добрый день ! Хочу выразить благодарность Бахметовой Наталии за оперативную помощь в решении моей проблемы .Так же хочу отметить все отделение , пока я там находился вежливое отношение ко всем , уважение к старшим . Спасибо Вам Большое !!!

Здравствуйте! Хотелось бы отметить четкую и очень вежливую работу сотрудника банка Гурулева Дениса Сергеевича. Он очень быстро и результативно помог в тяжелой проблеме с заменой карты в связи с мошенническим входом. Общение было очень приятным. Желаю ему успехов в его трудной работе.

Здравствуйте! Печально, что в городе, расположенном рядом с Москвой (столицей нашей родины!) работает столь непрофессионально, совершенно бескультурная и не умеющая выслушать, понять и помочь вовремя, при оформлении ипотеки-руководитель отдела ипотечного кредитования Волкова Татьяна Владимировна. Обратились в отделение Сбербанка за ипотекой (покупка жилья). Дали менеджера, Кузьмичеву Наталью со стажем в 8 лет (так сказала руководитель-та же Волкова Т. В.) Пришлось множество раз обращаться не из прихоти или «нервы помотать», а чтобы исправили ошибки в договоре, чтобы помогли правильно оформить доверенность (непосредственно для этого банка), ведь, нам дали её уже заполненную, (в итоге, пришлось переделывать, а деньги за неправильно оформленную в размере 3 000 рублей нам нотариус не вернул), мы много вопросов задавали по приложению «Дом Клик» (менеджер даже не знает как оно выглядит), соответственно, толком и не помогла (уже по времени не успевали). Сроки поджимали, так мы были в состоянии переживания... Поэтому мы ВЫНУЖДЕНЫ были обратиться за помощью к руководителю-Волковой Т. В. Я не знаю, как выдерживают её сотрудники... но это непозволительно так себя вести! Она винила менеджеров, даже тех, которых уже к нам не имеют отношения, перебивает двоих и слово не даёт сказать, на интересующие нас вопросы ответить не может, ссылается на шаблоны и менеджеров, винит даже нас, что мы не отредактировали доверенность и заставляем переделать договор, потому что переставлены местами заёмщик и созаёмщик, вместо предоставляет пишет представляет, ДоговорА вместо ДоговорЫ, сумму указывает в Договоре на 330 тысяч дороже...((( Когда Волковой всё это говоришь, она начинает бесперебойно говорить, обвиняя всех, тылдыча, что не изменит Договор. По итогу, изменила Договор (ошибки в нём). Ну, глупо было бы не изменить!))) Человек совершенно не имеет такта, беспардонна, не умеющий признавать свои ошибки (так это неприятно и выглядит некрасиво) Уважаемые мои соотечественники, читайте вы, пожалуйста, Договоры!!!! Когда Волкова сказала-знаете сколько я оформила? да, по тридцать сделок... (когда успела?) аж страшно стало за тех, кого она оформила (ну, оформляет не Волкова, конечно, а менеджеры, но курирует она и делает это некомпетентно и некорректно). Может быть Волкова Татьяна Владимировна и знает все нюансы, но как руководителя и наставника в ней не получилось!!! Хочется на этой должности видеть отзывчивого, профессионального и доброжелательного сотрудника «Сбербанка»! В отделении «Сбербанка» деньги под ипотеку выдают на руки покупателю, он их кладёт в пакет (если нет пакета, кассир предложила сложить в пакет к продавцу

Добрый день, ситуация из ряда вон выходящая. 20.06.19 около 18:00 прибыла в отделение этого Сбербанка для снятия наличных средств со своей карты, была поражена, ни один банкомат не работал, пошла в операционный зал, взяла талончик. Наконец-то очередь подошла, и что мне говорит оператор, денег нет, мы мол пенсию выдавали, смешно, сумма для банка - копейки (30000). Дальше еще интересней, меня оператор спрашивает: "Вы на машине?" И что, если я на авто, то мне может в Москву сгоняться, чтобы деньги снять?!! Предложила мне проследовать к банкомату в "Фараон". Нет ну бред. Прошу, не доставляйте людям столько неудобств и трудностей, у нас без этого проблем достаточно. Держите запас наличности в своих кассах))) Следите за своими банкоматами.

Предыдущий отзыв относился к отделению Сбербанка Московский проспект 117

Хочу поблагодарить сотрудниц банка Екатерину и Анну (к сожалению фамилий не запомнила, а документы остались у бабушки) за такое терпеливое и доброжелательное обслуживание пожилого человека плохо видящего и плохо слышащего. Я была искренне растрогана таким отношением. Мы с бабушкой отняли очень много времени, но девушки оставались очень внимательны и доброжелательны. Спасибо вам большое.

БЕЗОБРАЗИЕ!!! Клиент не видит действительного остатка денежных средств, потому что покупки через карту списываются через несколько дней. Если платёжка больше виртуального остатка то она не проводится и не коментаруется, просто висит. ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ПОКАЗАТЬ СУММУ ДОСТУПНЫХ СРЕДСТВ??? Отозвал платёжку. Понервничал и неправильно напечатал сумму в новой платёжке, исходя из виртуального остатка. Сразу отзываю её. Печатаю с правильной суммой. Жду пол дня деньги не переводятся. Смотрю. ДУДКИ, ИСКУСТВЕННЫЙ СОЗДАННЫЙ БАНКОМ ТУПИК!!! БАНК НЕ ДАЁТ ОТОЗВАТЬ НЕ ПРАВИЛЬНУЮ ПЛАТЁЖКУ!!! ОТВЕЧАЕТ ЧТО Ждёт пополнение средств. ПРАВИЛЬНУЮ ПЛАТЁЖКУ НЕ ПРОВОДИТ. ВЫНУЖДАЕТ ПИСАТЬ ПИСЬМО В БАНК ОБ ОТЗЫВЕ НЕ ПРАВИЛЬНОЙ ПЛАТЁЖКИ. ЗАВТРА ОБЕЩАЮТ РЕШИТЬ ВОПРОС. ИТОГО: ДВА ДНЯ ДЕНЬГИ ПЕРЕВЕСТИ НЕ МОГУ И ДВА ДНЯ НЕРВОТРЁПКИ. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!!

Здравствуйте. Я хотела бы оставить отзыв о банке в целом, не конкретно о филиале. Мне просто стал интересен момент, когда я дважды пыталась взять кредит в Вашем банке, первый раз год назад на 200 000 и в мае этого года, подавала заявку на 300 000. Мне отказали. Я всего лишь хотела взять общую сумму, чтоб погасить все имеющиеся микрокредиты, карточку в другом банке и установить станцию в доме, так как остались с ребенком без воды. С сумасшедшими процентами по микрокредитам оказалась в долгах, еще и без света остались, обрезали. Суммы в месяц оплаты баснословные пошли. Оплачивать в один банк было бы проще небольшую сумму, чем банк и помог бы матери одиночке вылезти из долгов и мирно платить в банк например 6000 в месяц, а не 30 000 как у меня выходит сейчас. Ну, да ладно я не обижаюсь на банк, я понимаю, мне помогать никто не обязан тонет человек и фиг с ним. Меня интересует другой вопрос, почему я тогда обязана помогать банку, за какие привилегии??? У меня есть выписки по карте моей, 2017, 2018 год у меня проходили крупные суммы по карте, а по выписке у меня были запрещенные овердрафты - отмывание денег через мою карту, причем за просрочки деньги в сумме 2 раза по 500 рублей и меньше много раз - списывали с меня, сначала я не поняла, что за списания. Пришла в банк, спросила почему меня вогнали в минус? Мне ответили, что списан запрещенный овердрафт, вернем только тогда, когда долг погасите. Я погашу? С моего кармана, это нормально? Ладно, я тогда в деньгах не нуждалась, ходить надоело погасила долг, потом списывали мелочи, потом опять 500 рублей. Вообщем деньги с моей карты списывались и чьи то кредиты отмывались - это нормально. А, когда мне помощь понадобилась так всё банк в кусты. Главное, когда я перечисляла деньги на свою карту - это считалось не поступление денег, а погашение чьего - то кредита, только чьего, если Ваш банк никогда мне кредит не давал. Я молчала, думала ну не обеднею. Последний раз на Вашу карту у меня был перевод 200 000 в марте месяце. С мая у меня начались небольшие трудности с финансами и так как кредит большой в банках взять не удалось пришлось набрать микрокредиты. А, проценты пошли сумасшедшие Вот тут Ваш банк и повторно мне отказал, чтоб я не смогла закрыть ничего. Так, объясните мне тогда, если я такая дурная, почему банк не рассматривает меня как потенциального клиента в выдаче кредита, а моей картой - запрещенными овердрафтами и списанием с МОИХ личных средств пользовался? И вот так везде, как с меня требовать или воровать это можно, а когда женщине - матери понадобилась помощь, которая всю жизнь тянется как может, так до свидания. Крайне не довольна Вашим банком и больше никому советовать его не буду.

Здравствуйте. Я хотела бы оставить отзыв о банке в целом, не конкретно о филиале. Мне просто стал интересен момент, когда я дважды пыталась взять кредит в Вашем банке, первый раз год назад на 200 000 и в мае этого года, подавала заявку на 300 000. Мне отказали. Я всего лишь хотела взять общую сумму, чтоб погасить все имеющиеся микрокредиты, карточку в другом банке и установить станцию в доме, так как остались с ребенком без воды. С сумасшедшими процентами по микрокредитам оказалась в долгах, еще и без света остались, обрезали. Суммы в месяц оплаты баснословные пошли. Оплачивать в один банк было бы проще небольшую сумму, чем банк и помог бы матери одиночке вылезти из долгов и мирно платить в банк например 6000 в месяц, а не 30 000 как у меня выходит сейчас. Ну, да ладно я не обижаюсь на банк, я понимаю, мне помогать никто не обязан тонет человек и фиг с ним. Меня интересует другой вопрос, почему я тогда обязана помогать банку, за какие привилегии??? У меня есть выписки по карте моей, 2017, 2018 год у меня проходили крупные суммы по карте, а по выписке у меня были запрещенные овердрафты - отмывание денег через мою карту, причем за просрочки деньги в сумме 2 раза по 500 рублей и меньше много раз - списывали с меня, сначала я не поняла, что за списания. Пришла в банк, спросила почему меня вогнали в минус? Мне ответили, что списан запрещенный овердрафт, вернем только тогда, когда долг погасите. Я погашу? С моего кармана, это нормально? Ладно, я тогда в деньгах не нуждалась, ходить надоело погасила долг, потом списывали мелочи, потом опять 500 рублей. Вообщем деньги с моей карты списывались и чьи то кредиты отмывались - это нормально. А, когда мне помощь понадобилась так всё банк в кусты. Главное, когда я перечисляла деньги на свою карту - это считалось не поступление денег, а погашение чьего - то кредита, только чьего, если Ваш банк никогда мне кредит не давал. Я молчала, думала ну не обеднею. Последний раз на Вашу карту у меня был перевод 200 000 в марте месяце. С мая у меня начались небольшие трудности с финансами и так как кредит большой в банках взять не удалось пришлось набрать микрокредиты. А, проценты пошли сумасшедшие Вот тут Ваш банк и повторно мне отказал, чтоб я не смогла закрыть ничего. Так, объясните мне тогда, если я такая дурная, почему банк не рассматривает меня как потенциального клиента в выдаче кредита, а моей картой - запрещенными овердрафтами и списанием с МОИХ личных средств пользовался? И вот так везде, как с меня требовать или воровать это можно, а когда женщине - матери понадобилась помощь, которая всю жизнь тянется как может, так до свидания. Крайне не довольна Вашим банком и больше никому советовать его не буду.

Здравствуйте. Я хотела бы оставить отзыв о банке в целом, не конкретно о филиале. Мне просто стал интересен момент, когда я дважды пыталась взять кредит в Вашем банке, первый раз год назад на 200 000 и в мае этого года, подавала заявку на 300 000. Мне отказали. Я всего лишь хотела взять общую сумму, чтоб погасить все имеющиеся микрокредиты, карточку в другом банке и установить станцию в доме, так как остались с ребенком без воды. С сумасшедшими процентами по микрокредитам оказалась в долгах, еще и без света остались, обрезали. Суммы в месяц оплаты баснословные пошли. Оплачивать в один банк было бы проще небольшую сумму, чем банк и помог бы матери одиночке вылезти из долгов и мирно платить в банк например 6000 в месяц, а не 30 000 как у меня выходит сейчас. Ну, да ладно я не обижаюсь на банк, я понимаю, мне помогать никто не обязан тонет человек и фиг с ним. Меня интересует другой вопрос, почему я тогда обязана помогать банку, за какие привилегии??? У меня есть выписки по карте моей, 2017, 2018 год у меня проходили крупные суммы по карте, а по выписке у меня были запрещенные овердрафты - отмывание денег через мою карту, причем за просрочки деньги в сумме 2 раза по 500 рублей и меньше много раз - списывали с меня, сначала я не поняла, что за списания. Пришла в банк, спросила почему меня вогнали в минус? Мне ответили, что списан запрещенный овердрафт, вернем только тогда, когда долг погасите. Я погашу? С моего кармана, это нормально? Ладно, я тогда в деньгах не нуждалась, ходить надоело погасила долг, потом списывали мелочи, потом опять 500 рублей. Вообщем деньги с моей карты списывались и чьи то кредиты отмывались - это нормально. А, когда мне помощь понадобилась так всё банк в кусты. Главное, когда я перечисляла деньги на свою карту - это считалось не поступление денег, а погашение чьего - то кредита, только чьего, если Ваш банк никогда мне кредит не давал. Я молчала, думала ну не обеднею. Последний раз на Вашу карту у меня был перевод 200 000 в марте месяце. С мая у меня начались небольшие трудности с финансами и так как кредит большой в банках взять не удалось пришлось набрать микрокредиты. А, проценты пошли сумасшедшие Вот тут Ваш банк и повторно мне отказал, чтоб я не смогла закрыть ничего. Так, объясните мне тогда, если я такая дурная, почему банк не рассматривает меня как потенциального клиента в выдаче кредита, а моей картой - запрещенными овердрафтами и списанием с МОИХ личных средств пользовался? И вот так везде, как с меня требовать или воровать это можно, а когда женщине - матери понадобилась помощь, которая всю жизнь тянется как может, так до свидания. Крайне не довольна Вашим банком и больше никому советовать его не буду.

Благодарна сотрудникам офиса СБ, расположенного по адресу: Лангепас, ул. Ленина 23А за корректность в общении, приветливость и оперативность. Отдельно хочется отметить работу руководителя офиса: неравнодушное отношение, умение быстро находить нужное решение, открытость, желание идти навстречу клиенту задают тон всему коллективу. Не единожды приходила на помощь в ситуации, которая требовала индивидуального подхода. Помогла и сегодня. Спасибо!

Очень большое время ожидания!!! Что бы сделать справку по счетам простояли более часа!!!

Прошу выразить благодарность сотруднице Сбербанка доп. офис №9038/01189 Дзере Бибиловой за высокий профессионализм и грамотность, оперативность в обслуживании, доброжелательное отношение и готовность помочь в решении проблемы, такими работниками надо гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Очень хороший пример честности и добропорядочности, за что ей большое спасибо!!!

Прошу выразить благодарность сотруднице Сбербанка доп. офис №9038/01189 Дзере Бибиловой за высокий профессионализм и грамотность, оперативность в обслуживании, доброжелательное отношение и готовность помочь в решении проблемы, такими работниками надо гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Очень хороший пример честности и добропорядочности, за что ей большое спасибо!!!

Отделение в медвежьих озерах 9040/02521 очень понравилось, хорошие девушки, нужно было пере выпустить карту из другого города т.к. не было возможности съездить за ней, мне перевыпустили всё объяснили что карта будет готова от 2-5 дней , пришла за картой всё рассказали про карту как пользоваться в Сбербанк онлайне, как получать бонусы на карту, ну всё просто отлично, и не какой очереди нет в отделении обслуживание быстрое, просто супер. Таких бы сотрудников побольше и приятние будет ходить в банк.

Здравствуйте! Я хочу оставить отзыв о заведующей Филиал Сбербанка Санкт-Петербург, пр-т Науки 41 Лобковой Ирине Михайловне. Выражаю огромную благодарность за оказанную мне помощь в оформлении документов по вкладу. Редко встретишь в наше время таких душевных, отзывчивых и знающих до мельчайших подробностей свое дело людей.Все было оформлено быстро, качественно, с душой к своей работе. Спасибо огромное!!!

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам банка 8611/0330 за внимательное и деликатное отношение к обращению клиента. Я обратилась к сотрудникам с проблемой.которая у меня была несколько лет(не могла открыть карту,почему то было отказано в доступе)для решения этой проблемы сотрудники написали обращение.Они это сделали блестяще.Благодаря профессиональной работе,внимательному отношению этих сотрудников,во всем разобрались,Работа этого отделения заслуживает самой высокой оценки. Хочу выразить свою благодарность и уважение сотрудникам Вязниковского отделения Сбербанка 8611/0330,за то что не отнеслись к проблеме формально,а предложили написать претензию.

Нашей организации оформили здесь зарплатные карточки МИР. Приехали менеджеры выдавать к нам в организацию. Я обслуживался на тот момент в Возрождении. Спрашиваю - мне надо получать карту - я обслуживаюсь в другом банке. На что получил ответ - нет, не надо. Спокойно пошел работать дальше. Через пару дней получаю смс -вам готова к выдаче зарплатная карта МИР приходите, забирайте. Звоню по номеру в Сбербанк. Спрашиваю мол а что за карта, кто выпустил -ответили что не знают - обращайтесь к работадателю. Также спрашиваю - почему карту не вижу в сбербанк онлайн (другие сразу видели, что у них изготавливается карта). Получил зарплату на Возрождение- без проблем. Потом получил карту в Мытищах - Вокзальная ,д.2. Спрашиваю - почему нет карты этой в сбербанк онлайн? Ответ -появится через 5 мин- , перезгрузи сбербанк онлайн. Перезагрузил 2 раза. Карта не появилась. Думаю ладно посмотрим, может какая техническая неполадка. Переписка со сбербанком в сбербанк - онлайн, желаемого результата не принесла. Позвонил на 900. Рекомендовали обратиться в отделение сбербанка - проверить данные, так как после оформления карты МИР у меня пропала инфирмация и по потреб кредиту. Учитывая занятость на работе до 05.06.2019г. не обратился в отделение сбербанка. 05.06.2019г. Жду зарплату - не пришла. Думаю -может деньги на карте а я просто не вижу их. Поехал в свое отделение сбербанка - Королев, Текстильщик. Мин 20 проверяли, потом после переговоров выяснили что неправильно оформлена карта, исправили -МОЛОДЦЫ! В сбербанк онлайн появился кредит и карта а денег -0. Дали реквизиты новые, которые я и сбросил в бухгалтерию. Итог-задержка з/п на 10 дней! Очень неприятно, и некоторые планы не осуществились, Разочарован работой сбербанка в г. Мытищи.

Огромное спасибо сотрудницам офиса Сбербанка на пр. Строителей - Татьяне и еще одной девушке (имя не помню, сидела за отдельным столом у стены слева от входа, кажется начальник чего-то). Очень мне помогли вчера в оформлении карты. Понравилось, что вникли в мой вопрос , не отнеслись равнодушно, постарались найти выход. Вторая девушка обзвонила несколько офисов, чтобы найти нужный мне. Как мне потом сказали в другом офисе "всех на уши поставила"))) Желаю, что бы им в жизни попадались только такие же отзывчивые люди.

Никогда не думал , что оставлю такой отзыв. Приехал к родственникам необходимо было оформить перевод. думал деревня, все будет крайне медленно не профессионально ,но нет! мало того ,что очередь двигалась быстрее чем в городе , так еще и женщина оператор сработала быстро и четко. Остались хорошие впечатления !)

Здравствуйте! Очень редко пишу какие-либо отзывы, но сейчас не хочется остаться в стороне, как не остался в стороне работник банка. В мае, приехав в Бичуру по делам, забежала в Сбербанк, нужно было сделать перевод. Обслужили меня довольно быстро, без нареканий. Но мне пришлось ещё немного там побыть, подождать машину. Сижу, жду. Входит дедушка, при этом говорит по телефону, говорит при чём НУ ОЧЕНЬ ГРОМКО, видимо глуховат. Все дружно случаем его разговор, по телефону ему видимо пытаются объяснить как сделать перевод или что-то такое. К нему подошла работница банка и спрашивает - чем помочь? с кем он говорит? - пыталась взять трубку, прервать разговор. Если честно, я немного опешила, хотелось подойти и спросить-какое ваше вообще дело?!!! Потом они выяснили, что звонит внук, все дедушкины дела успешно сделали. И только потом до меня дошло, что сотрудница банка хотела уберечь дедулю от мошенников, а мы все сидииим с открытым ртом, разговор слушаем, никто даже не двинулся, да никто даже и не задумался!!! Вы представьте сколько можно было бы таких случаев присечь, если бы каждый был так бдителен и внимателен к окружающим! Дай бог тебе здоровья(имени твоего, к сожалению, не знаю)! Ты большая молодец!

05.06.19 получал карту в отделении на Люсиновской 26-28. Сотрудник Алескеров Азер Ариф оглы. Все быстро, вежливо, получил разъяснения. Руководству надо поощрять таких сотрудников. Рэспект.

Хочу поблагодарить работу данного отделение и лично – руководителя дополнительного офиса 8619/0465 – Симон Кристину Валерьевну и менеджера по продажам Михайлову Светлану Сергеевну. Очень ответственные, компетентные и профессиональные работники банковской сферы. Я была очень приятно удивлена сервисом и работой, и их слаженностью Решили вопрос о предоставлении мне кредита за один день. При этом все было проведено легко, оперативно и быстро. Надеюсь, что мой отзыв поможет и покажет качество работы Кристины и Светланы. А также положительно скажется на их карьере. Уже не первый раз обращаюсь в это отделение и всегда ухожу с позитивными эмоциями .Прошу рассмотреть вопрос о премировании данных сотрудников!!! Спасибо, девочки, Вам большое , за Вашу работу, за Ваше отношение к клиенту. С уважением , Юлия Владимировна С.

Хочу поблагодарить работу данного отделение и лично – руководителя дополнительного офиса 8619/0465 – Симон Кристину Валерьевну и менеджера по продажам Михайлову Светлану Сергеевну. Очень ответственные, компетентные и профессиональные работники банковской сферы. Я была очень приятно удивлена сервисом и работой, и их слаженностью Решили вопрос о предоставлении мне кредита за один день. При этом все было проведено легко, оперативно и быстро. Надеюсь, что мой отзыв поможет и покажет качество работы Кристины и Светланы. А также положительно скажется на их карьере. Уже не первый раз обращаюсь в это отделение и всегда ухожу с позитивными эмоциями .Прошу рассмотреть вопрос о премировании данных сотрудников!!! Спасибо, девочки, Вам большое , за Вашу работу, за Ваше отношение к клиенту. С уважением , Юлия Владимировна С.

Добрый день. Хочу выразить особую благодарность сотрудникам банка в целом, а именно персонально: Паташовой Н.Г., Абросимовой Н.С., и двум кассирам работающие в кассе №5, 6, работающие 31.05.2019 года. Благодаря селективной работе кредитного отдела и управляющей отделения банка в целом, была грамотно сформирована заявка. В течении не длительного периода решался вопрос о предоставлении кредита. Я находился в банке, ко мне подошла девушка и пригласила оформить договор. Общение с девушкой кредитного отдела было очень приятным, на все мои вопросы были даны разъяснительные ответы в полном объеме. Самое главное, что меня поразило, это ее спокойствие и умение выслушивать клиента, Из моего многочисленного общения с кредитными инспекторами разных банков в целом, я такое встретил впервые. В целом я очень доволен и буду всем рекомендовать обращаться в СБЕРБАНК.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Снежковой Ирине Николаевне за доброжелательное отношение, индивидуальный подход, быстрое и квалифицированное решение, возникшей у меня проблемы. С уважением клиент банка.

31.05.2019г. После того как сказали консультунту, которая помогала клиентам по вопросам работы с банкоматоми, что нам не нужна активация карты через приложение сбербанк- онлайн, консультант выразила сильный негатив , если можно сказать "психанула", оставила нас у банкомата и ушла консультировать другого клиента. Абсолютно неадекватное поведение для сотрудника, который работает с людьми. Пожалуйста, доносите до ваших сотрудников, что такое поведение не приемлимо. Другой консультант спокойно нам все объяснил и показал.

Не понравилось обслуживание, считаю, что у сотрудницы, которая меня обслуживала, недостаточен уровень знаний в этой области. Да и работает она словно делает мне одолжение. В общем, не понравилось её отношение.

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Сбербанка по адресу: Шевченко , 28, А особенно, сотруднице отдела выдачи кредитов- Кристине, за её профессионализм, внимание и отношение к клиенту! Да и всему коллективу этого отделения. Уже не первый раз обращаюсь в это отделение и всегда ухожу с позитивными эмоциями. Спасибо, девочки, вам большое , за вашу работу, за ваше отношение к клиенту.С уважением , Светлана Николаевна Р.

ООО "КОМЕТА" в лице Ген.директора Ильина П.С выражает огромную благодарность сотруднику Сбербанка Афанасьевой Анастасии Владимировне 9038/01838, за профессиональное общение и оперативное решение моего вопроса. Все вопросы решила быстро и качественно.Прошу рассмотреть вопрос о премировании данного сотрудника.

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность менеджеру по обслуживанию ипотечных кредитов (в отделении на Люблинской, 157) Михалину Максиму Сергеевичу. В процессе решения нашего, прямо скажем, не простого вопроса, с которым обратились в отделение, мы получали квалифицированные оперативные ответы на вопросы, весь процесс сопровождения был проведен четко, грамотно, без задержек и проволочек. Документы оформлены без ошибок, с соответствующими разъяснениями. Без помощи Максима Сергеевича, который профессионально подошел к решению нашего вопроса, мы до сих пор бы ходили от сотрудника к сотруднику. Даже находясь в отпуске, Максим Сергеевич координировал работу других подразделений Сбербанка и своих коллег. Жаль, что в Сбербанке редко можно встретить такое качество обслуживания и профессиональный подход к делу. Дайте ему орден!:)

Хочу поблагодарить за высокое качество работы сотрудника банка Кирилла Боровских. Он своей бдительностью и высоким знанием своего дела, смог остановить незаконные действия мошенника.А ещё он очень внимательный и добрый. Также хотелось бы поблагодарить всех сотрудников этого банка т,к постоянный клиент вижу, всегда помогут, подскажут приятно так не навязчиво.СПАСИБО!!!!!!!

Добрый день! Хочу поделиться своей историей, вдруг для кого-то она окажется полезной. В феврале 2019 года с моей банковской карты Сбербанк было совершенно несколько покупок на энные суммы в долларах и в рублях, я в этом момент спокойно себе гуляла с мамой на дворцовой площади. Мне приходили смс-уведомления о совершаемых покупках, но я не сразу поняла что происходит. Первая мысль была на тот момент «я потеряла банковскую карту», но проверив всё оказалось при мне (и банковская карта и мобильный телефон с которого могли совершать какие-либо покупки). Как только поняла что происходит - заблокировала карту. В ближайшем отделении Сбербанка написала заявление, перевыпустила карту, оставалось только ждать вынесения решения. Где-то через пару месяцев пришло смс-уведомлении о поправке по счету и вернули какую-то часть украденной суммы мошенниками, через время снова. Хочу выделить огромную благодарность сотрудникам Сбербанка за проделанную работу и за возврат денежных средств!

Очень медленно работают специалисты. Прождала своей очереди минут двадцать, еще 10 минут времини потратила на выяснение почему так долго обслуживают клиентов. В итоге мне сказали ждать своей очереди. Неприятно удивило равнодушие сотрудников и их не компетентность в работе с клиентами. Помимо этого в банке нет ни одной рекламной брошюры и не включен компьютер, что бя смогла решить проблему онлайн.

Добрый день! Хочу поблагодарить работу данного отделение и лично - заместителя руководителя - Евгению Рыбникову. Она очень ответственный, компетентный и профессиональный работник банковской сферы и отзывчивый человек. Я была очень приятно удивлена сервисом и работой, слаженностью и практически европейский сервисом! Она помола решить все вопросы с наследуемым вкладом, исправила ошибки другого отделения. При этом все было проведено легко, оперативно и быстро. Не было необходимости приходить еще раз. Надеюсь, что мой отзыв поможет и покажет качество работы Евгении. А также положительно скажется на ее карьере. Очень рекомендую это отделение! Обращайтесь и не прогадаете!

Ожидание более одного часа 30 минут

Не нашла отделения 6901/1235 в списке. Надеюсь благодарность дойдёт до адресата! Я очень хочу, чтобы Руководитель отделения отметил Елену Тихомирову. 21.05.2019 я обратилась в банк, но возникла ситуация технического характера, связанная с закрытием моего счета, я обратилась в службу поддержки, но там после долгих переговоров мне так и не помогли. Елена перебрала все варианты и нашла верный способ!!! Я очень благодарна ей, так как благодаря её знаниям, мы благополучно завершили операцию по счету. Ещё хотелось бы отметить, что в сложной ситуации Елена сохранила благожелательность и была профессионально вежлива! Я восхищаюсь такими людьми, Профессионалами (именно с большой буквы). Елена, желаю Вам профессиональных успехов и только улыбок от клиентов. СПАСИБО!

Добрый день! Обратились в отделение Сбербанка за помощью с оплатой по реквизитам и сразу же при входе один из сотрудников, а именно -Владимир Савонькин, нас полноценно проинформировал и предложил несколько способов оплаты, а самое главное сделал все за нас, что облегчило нам задачу в 1000 раз, огромное ему спасибо за помощь и разъяснение по данному вопросу! Спасибо Сбербанку за таких: улыбчивых, всегда готовых помочь и разъяснить, предложить помощь и помочь, что не везде сейчас встретишь! Ушли с отличным настроением и решённой задачей!

Уважаемые руководители кадрового подразделения ПАО Сбербанк г. Владивосток. Пожалуйста проведите разъяснительную беседу с некоторыми сотрудницами вашего дополнительного офиса №8635/0152 (ул. Сахалинская 42). Объясните им взрослым девочкам, что надевать под белую и прозрачную блузку нижнее бельё чёрного цвета – это плохой тон.

16.02.19 Моя дочь сдала купюру 1тыс руб порванную банк сказал сказал что проверять её будут месяц (это не законно 10дней положено если купюра уничтожена очень сильно)пообещали вернуть на карту но уже 3 месяца денег нет.Пошел разбираться выяснилось что нужны бумажка что деньги сдали.Вот так банк стал богаче 1тыс рублей

Сотрудники - хамы, затыкают рот не выслушав вопроса

Выражаем благодарность замечательной Байдуковой Валентине Михайловне! Доступно и понятно доносит информацию, отзывчивая, готова помочь вам в любом вопросе .Приятно приходить в такое место , где вас ждут и рады помочь в любом деле! Огромное спасибо за таких хороших сотрудников❤️

Доброе утро, Лидия Алексеевна! Обращается к Вам Иванова Ольга Ивановна. Суть ситуации: Мой муж Иванов Сергей Анатольевич дал свою карту в отпуск нашему сыну Евстегнееву Владимиру Владимировичу. Вчера Ваш банкомат не вернул карту. Муж выслал доверенность и копию паспорта, помогите ,пожалуйста.Телефон администрации выдавшей доверенность 84273461301, разница во времени 5 часов. Когда у Вас 9 утра, у нас 14.00. Домашний телефон главы администрации 84273461331,Лада Анатольевна Горячих. С уважением Иванова Ольга Ивановна

Добрый день! Сегодня, 14 мая, я обратилась в Ваше отделение (6 окно). Хочу поблагодарить сотрудника Вашего отделения Сенину Екатерину за внимательное, профессиональное общение и оперативное решение моего вопроса. Я получила все необходимые разъяснения. Спасибо. С уважением, С.В. Диденко

11 мая 2019г. посетила офис Сбербанка — Дополнительный офис №5221/0394 по адресу ул. Пушкинская, 102/65, г. Ростов-на-Дону . Все вопросы решила быстро и качественно. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Татьяне Чепиль и работнику зала Валерии Меладзе.

Здравствуйте! Хотел поблагодарить менеджера по обслуживанию ипотечных кредитов Смирнову Елену Сергеевну за професионализм, внимательность и компетентность в обслуживании. Быстро решил проблемы связанные с материнским капиталом и страхованием жизни. Прошу рассмотреть вопрос о премировании данного сотрудника.

Хочу выразить благодарность директору отделения за оперативное решение моей проблемы , а именно выдаче 440 000 рублей без предварительной заявки . Сбербанк ВЫ Лучшие !

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность вашему специалисту Семеновой Валентине Юрьевне. За неоднократную помощь в проведении операций по счетам, в оформлении платежных карт, за развернутые и терпеливые пояснения по финансовым вопросам . Большое спасибо за отзывчивость и понимание, очень приятно работать с такими специалистами! С уважением бухгалтер ИП Федулин А.Г. - Елисеева Ирина.

В самом банке обслуживание нормальное, сотрудники культурно разговаривают, всё объясняют как положено, молодцы

Выражаю особую благодарность сотрудникам и руководству данного офиса за оперативную помощь в решении вопроса о переводе средств в г. Зеленоград. Рекомендую обращаться именно сюда, так как персонал банка не только дежурно приветливый, но и очень профессиональный.

08.05.2019 обратился в доп. офис 8615/0261 по поводу смены адреса по кредитному договору. Обслуживала Наталья Красковская (м.б. Красновская). Хотелось бы отметить быструю и качественную работу данного сотрудника. Получил всю необходимую информацию. Ходатайствую перед руководством отделения о поощрении данного сотрудника.

Здравствуйте ! подскажите пожалуйста . Мне надо менять карту на мира 70 .Но у меня нет возможности попасть к Вам в рабочие часы . Могу я поменять карту в другом отделении?

При получении Карты банка навязали страховку на «все случаи жизни (травмы и и.д.)» с любой трамвай обращайтесь в страховую компанию. Спустя время, получил травму (растяжение связок голеностопа). Обратился с пакетом документов и сказали с вами свяжутся. И тишина! После месяца ожидания сам стал звонить. В итоги «Вам отказано в страховке». Деньги потрачены в пустую, очень разочарован этими ( всеми случаями жизни).

Это какой то кошмар. Только одни обещания, что все быстро качественно и так далее. На самом деле работа данного отделения отвратительная. Нас обслуживала менеджер Горлова Ирина. Спит в одном ботинке, путает клиентов, не отвечает на звонки, не владеет правильной информацией, вводит клиентов в заблуждение. В процессе работы с ними оставляли жалобу на горячую линию, но и после этого менеджер Ирина продолжает спать.... В последнее время нет желания иметь какие то дела со Сбербанком, вот из -за таких сотрудников. Не дай бог больше к вам обратиться.....

Это какой то кошмар. Одни только обещания, что все быстро и качественно, на самом деле это не так. В данном отделение нас обслуживала менеджер Горлова Ирина. Спит в одном ботинке. Путает клиентов, не владеет информацией, не отвечает на звонки, вводит в заблуждение клиентов. В ходе работы с ней оставляли жалобу на горячую линию, но менеджер Ирина продолжает спать..... Нет ни какого желания иметь какие то дела со сбербанком, не смотря на то что мы являемся давними клиентами.....

Спасибо девочкам сотрудникам банка по ул.Ленина 13,Комсомольск на Амуре, за быструю и качественную помощь моей маме- пенсионеру в обналичивании денежных средств. С уважением, Ваши клиенты.

Нужно добавить информацию при заявке он-лайн на перевыпуск новой карты взамен утерянной, что приходить в офис нужно только для получения готовой карты.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ПАО "Сбербанк" офис № 9042/0568 г.Урень Грачёвой Надежде Валерьевне за внимательное и чуткое отношение к клиенту, ее профессионализм, оперативность, понимание и небезразличие.Она помогла быстро и качественно разрешить мою ситуацию. Спасибо за грамотный подход к своей работе, побольше бы таких сотрудников.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ПАО "Сбербанк" офис № 9042/0568 г.Урень Грачёвой Надежде Валерьевне за внимательное и чуткое отношение к клиенту, ее профессионализм, оперативность, понимание и небезразличие.Она помогла быстро и качественно разрешить мою ситуацию. Спасибо за грамотный подход к своей работе, побольше бы таких сотрудников.

Являюсь клиентом Сбербанка много лет. В очередной раз обращалась по интересующему меня вопросу. Осталась очень довольна работой со мной сотрудника данного офиса Денисовой Анастасии. Спасибо за грамотный подход к своей работе и чуткость к клиентам.

Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка (доп.офис 0214 по ул.Королева, 14) Силантьеву Тамилу И. за ее высокие профессиональные качества, внимательное отношение к клиентам, быстрое и качественное обслуживание. Обслуживаюсь в данном отделении ежемесячно, очень рада если попадает возможность по талону обратиться именно к ней.

Здравствуйте. Пишу про отделение сбербанка по адресу: город Первоуральск, проспект Космонавтов 17. 1.  Посетители ждут очереди более одного часа. 13 апреля 2019 года в 12часов дня было более 50 человек. Такая же ситуация была и предыдущую субботу. (в то же время "простаивает" отделение сбербанка по адресу: Первоуральск ул. Ватутина 57 ) 2. Кондиционеров нет. 3. Стульев только 15 штук, посетителей 50- 65 человек. 4. Табло висит за спинами операторов и не всем видно. 5. Динамик висит за спинами операторов и не слышно, особенно пожилым людям.        Надеюсь в ближайшее время ситуацию измените в лучшую сторону.

Хотелось бы выразить благодарность, сотруднику менеджеру по продажам Чернохатовой Елизавете. Очень компетентный и вежливый сотрудник, помогла решить проблему с кредитом. Удачи в работе, побольше продаж и адекватных клиентов.

Хочу выразить огромную благодарность Божковой Ольге, за чуткое отношение к клиенту, ее профессионализм, оперативность и понимание. Она помогла быстро и качественно разрешить мою ситуацию и дала отличные советы для дальнейших действий. Очень вежливая девушка и что мне понравилось она входит в ситуацию клиента и старается найти компромис. Спасибо Ольга вам за помощь.

Очень доволен качеством обслуживания в этом отделении Сбербанка города Санкт-Петербург. Хотел бы выразить благодарность сотруднице ПАО Сбербанк офис №9055/0380, Зеленковой Екатерине Сергеевне, за высокий профессионализм. Часто обращаюсь в это отделение Сбербанка, всегда обслуживание на высшем уровне. Но эта сотрудница явно заслуживает поощрения и повышения!

Добрый день! 31.03.2019 года была в этом отделении, делала перевод на расчётный счёт в другой банк, очень благодарна сотрудницам за оперативность! Была приятно удивлена обслуживанию, так до этого в другом банке такого не было. Спасибо девушке Нели( если правильно запомнила имя)

Здравствуйте! Очень хорошее обслуживание. Любой вопрос никогда не оставят без ответа. Всегда приятно зайти.

Все началось в отделение г. Видное по адресу ул Советская д.34а, а именно выдали мне там ипотечный кредит, это было каторга когда специалист ипотечного отделения отправил к специалисту на первый эта для открытия аккредитованных счетов, эта процедура заняла два часа , по причине не что специалист это делала первый раз, хотелось просто встать и бежать, наверное надо было сделать как . Как то я это пережила. Но спустя почти два месяца опять косяки со стороны Сбербанка. А именно , проблемы с перечислением мат.капитала с пенсионного фонда , сбербанк перечисленные деньги обратно вернул в пенсионный фонд , указав что кредит мой закрыт . Оказывается причина в том, что ссудный счет в справке выданный в сбербанке отличается от судного который я вижу в личном кабинете . ЭТО КАК ! На что ДомКлик мне ответил, что Вам не правильно выдана справка в сбербанке где указан не правильный ссудный счет ! Сбербанк не забывает каждый день начислять проценты , лучше б сотрудников обучали !!! Когда в нашей стране будет все НЕ на отвали делаться??????

Хотела бы выразить благодарность сотруднице ПАО Сбербанк офис No9038/1161, Аленичевой Ольге Леонидовне, за высокий профессионализм. Давно уже перестала видеть действительно грамотных профессионалов своего дела, любящих свою работу, и бережно заботившихся о клиентах. Мне была оказана помощь в решении моего вопроса, ни на секунду не было ощущения что я со своей проблемой один на один, Ольга Леонидовна, в совершенстве обладает умением вести переговоры, слышит и понимает суть проблемы, и что самое Важное применяет все рабочие инструменты для ее решения. Прошу руководство отделения, премировать сотрудника и Выписать благодарность с занесением в личное дело.

Добрый день,хочу выразить свою благодарность сотруднику офиса г.Тольятти ул.70 лет Октября 46 Филимоновой Марии.15 Марта 2019 года я обратилась в отделение с просьбой предоставить мне информацию о моих счетах.Сотрудник очень быстро провела операцию и предоставила доступное разъяснение.Большое спасибо,с радостью буду обращаться в данное отделение и впредь!

Сотрудники работают быстро и четко. Но что то нужно сделать с вытяжкой или кондиционером. Операторы сидят с испариной на лбу. А каково клиентам в верхней одежде? Как они работают в такой атмосфере с цифрами:?

Пользуюсь услугами сбербанка не в первый раз, ранее открывал счёт для ИП и в настоящее время счёт для юр.лица. При этом случай дважды свёл меня с Вашим сотрудником Горцуновой Ириной Викторовной. Хотелось бы отметить её как грамотного, внимательного и терпеливого сотрудника, умеющего работать в режиме многозадачности , не считающегося с личным временем способным дать консультацию по телефону, в выходные дни. Как клиент сбербанка хочу выразить благодарность за правильный подбор кадров, премировать указанного сотрудника и пожелать Вам успехов.

По самому высокому баллу оцениваю работу сотрудников Коми отделения 8617 ПАО Сбербанк г.Сыктывкар. Спасибо Вам за оперативность и доброжелательность!

Менеджер Молькова Оксана Вячеславовна. Не один год сотрудничаю с этим менеджером. Работает всегда оперативно. На звонки и письма отвечает по мере возможности. Всегда даст необходимые советы и консультации. Доброжелательна с клиентами. Компетентна.

Кредитные каникулы В начале февраля супруга упав на льду сломала ногу, пришлось уволится с работы по уходу за женой. В скором времени пришлось обратится в Сбербанк о предоставлении "кредитных каникул" по кредитному договору № ХХХ на ТРИ месяца в связи с потерей работы, с предоставлением всех документов, в том числе и трудовой книжкой (являюсь клиентом Сбербанка с 2001г и проблем никогда не было). Спустя неделю пришло смс от Сбербанка "Ваше заявление принято, требуется рассмотрение в течении ТРЕХ месяцев. Просим вас понять и войти в наше положение". Теперь вопрос на засыпку; какое положение? И как просьба о трехмесячных "кредитных каникулах" может рассматриваться те-же три месяца? Ответ: через три месяца мне Сбербанковские каникулы не нужны! А доверие и уважение к Сбербанку напрочь отбивает! Получается, что Сбербанку выгодно посадить своих клиентов в "долговую яму" — веселятся ребята по своему. Издевательства и не компетентность сотрудников Сбербанка - поражает! После публикации отзыва о затяжном процессе рассмотрении Сбербанком заявления на "кредитные каникулы" в связи с потерей работы (срок рассмотрения заявления "кредитных каникул" на три месяца рассматривается банком тоже три месяца - анекдот, но поверьте, что это заемщику совсем не смешно), и спустя два месяца после написания в банке заявления на предоставление "кредитных каникул", а точнее после публикации отзыва о "шутках" Сбербанка - в срочном порядке позвонили сотрудники банка и сообщили, что подняли документы и нашли мое заявление, и что банк в срочном порядке одобрил рефинансирование кредита. Для подписания кредитного Договора банком была назначена встреча в офисе Сбербанка №8608/0244 г.Балабаново в 16.00 на 22.03.2019г. Явившись ранее на встречу в 15.00 и прождав безрезультатно до 17.30 - документы так и не пришли в офис банка. Сотрудник данного офиса Сбербанка - Пейтер Ирина Александровна, указала, что дальнейшее ожидание бессмысленно, так как они скоро закрываются и если даже Договор придет, то для подписания явитесь завтра 23.03.2019 до 14.00, взяв мой номер телефона сказала, что прозвонит если Договор придет. Явившись в данный офис 23.03.2019 к 11.00 оказалось, что Договор все-таки пришел накануне 22.03.2019 в 17.45, но так как они уже закрывались и по ее мнению позвонить мне уже не стоило, то отложила самовольно подписание кредитного Договора на 23.03.2019, в результате оказалось, что подписание Договора сорвано (Договор подписывается день в день) и отозвано обратно! Данная ситуация показывает, несостоятельность Сбербанка (вместо назначенной самим Сбербанком времени в 16.00 - опоздали почти на два часа и прислали Договор к закрытию банка) и не компетентности его сотрудников!

очень плохо для инвалидов нет комфорта для детей тоже пора улутшить

Все понравилось, вся необходимая информация присутствует!

Очень всё понравилось! Люди отзывчивые работают! Всё разъесняют, отличная команда! Молодцы, так держать!!!

Все замечательно. Наконец-то хоть стали делать для людей с ограниченными возможностями.

Хотел бы поблагодарить за качественную и профессиональную работу менеджера Ангелину Пику и её руководителя.

13.03.2019 года обращались в отделение Сбербанка г.Домодедово ул. Каширское шоссе 60 за услугой перевыпуск карты из другого региона. В другом регионе ошибочно ввели не те данные держателя карты, а так же выпустили две карты с одним номером. Из-за данных ошибок нам не могли сотрудники данного отделения банка выдать карту. Огромное спасибо управляющей данного отделения Сбербанка , а так же сервисному сотруднику (к большому сожалению не запомнила ФИО сотрудников) за быстрое реагирование и решение этой проблемы, так как нам нужно было срочно уезжать и времени решать эту проблему в течении трех дней не было. Все очень быстро и вежливо в данном отделении решают. Еще раз огромное спасибо.

Обратилась в Сбербанк в городе Городец Нижегородской области 18 марта 2019 года, окно № 6 в период с 09.30 по 10.00, для оплаты госпошлины в налоговую инспекцию. Подала оператору квитанцию и 1.000 тыс.руб., нужно было оплатить 200 руб. На что мне девушка ответила, что она только что приступила работать и у неё в кассе нет денег для сдачи, предложила мне сходить и разменять деньги. Это я, находясь в Сбербанке ещё должна ходить искать, где мне разменять ???? Я поинтересовалась, в каком кабинете у них находится управляющий Сбербанка, чтобы сходить к нему за оказанной услугой по размену денег, на что девушка замешкалась и отправила меня в окно № 4, где я оплатила квитанцию. Сразу же напрашивается вопрос, какую оценку работы можно дать в этой ситуации??? Явно не положительную.

Хочу выразить огромную благодарность специалисту по работе с юридическими лицами в отделении города Долгопрудного, по улице Пацаева. Девушка совсем недавно работает, но очень внимательный и компетентный специалист! Помогла разобраться с работой в бизнес онлайн! Оказалась единственным квалифицированным специалистом по работе в этом сервисе! Прошу поощрить сотрудника за отличную работу. К сожелению имя и фамилию не спросила, но из двух сотрудников по работе с юрлицами в отделение не сложно будет разобраться и поощрить сотрудника.

Здравствуйте, работники Сбербанка. Я хотела бы рабочий адрес электронной почты от одних из ваших работников, чтобы написать свой вопрос и отправить документ. Если можно, например, адрес электронной почты Митрошкиной Натальи Владимировны, я бы хотела связаться с ней через электронную почту. Спасибо заранее за ответ.

Хочу выразить огромную благодарность. Отделению сбербанк г.Екатеринбурга на улице черняховского 43. А именно сотруднику Чирковой Марине Викторовне. Очень отзывчивый,профессиональный сострудник. Огромное ей спасибо побольше бы таких. Супер.

Хочу поблагодарить сотрудников этого отделения Сбербанка. За то что решили мой вопрос быстро и компетентно. Очень вежливые и внимательные. Особенно хочу отметить консультанта у терминала( Фамилию к сожалению не запомнила. Обслужила меня 04.03.2019 в ~16.05) Знает свою работу на отлично, справляется очень быстро, успевает уделить внимание всем. Потрясающая любезная, грамотная девушка. Спасибо вам за помощь!

Хочу поблагодарить за отличную работу Шабалина Михаила. Доброжелательный молодой человек, помог мне в решении моей проблемы по снятию денежной суммы свыше 50 тыс.рублей (по карте могла снять только 50 тыс. в сутки)

Хочу выразить благодарность сотруднику Вашего отделения(г.Тверь.ул.Горького86/3) Сафоновой Вероники Анатольеве. Я брал в отделении Ипотечный кредит мне было очень комфортно сотрудничать с Вероникой Анатольевной. Она проявила себя настоящим партнёром,профессионалом своего дела. Очень жаль, что ставки по ипотеке не позволяют мне каждый месяц брать кредит в Сбербанке. И сотрудничать с Вероникой Анатольевной. Желаю Вашему отделению дружной работы,спокойных и рассудительный клиентов. Спасибо.

Всем ,здравствуйте ! Хочу выразить огромную благодарность отделению сбербанка 9040/02432 г.Химки Юбилейный 73 за оперативную работу по моему вопросу ! старшая смены Татьяна , к сожалению не помню фамилию , очень грамотный, профессионал своего дела руководитель! Не смотря на свою занятость , уделила мне время ! Все квалифицированные сотрудники вникли в мой вопрос, нашли компромиссный вариант , решили мою проблему , результат себя очень порадовал ! т.к на ул. Московская д.32 просто напросто меня отфутболили ,сотрудники некомпетентные в своих внутренних операциях .

Хочу поблагодарить сотрудника Бочарникову Оксану - менеджера по обслуживанию ипотечных кредитов, за проявленное участие, понимание и помощь в решении моего вопроса! Не так часто в заведениях данного спектра встретишь людей с таким чувством отдачи!!!

Ожидание своей очереди в течение часа, чтобы закрыть счет карты, открытой заблокированной самим же банков в один день. Уехал не дождавшись.

Хочу оставить благодарственный отзыв Мечис Светлане! Компетентный сотрудник на которого стоит равняться! Консультация по всем вопросам на высоте, все доходчиво объяснила, рассказала и показала. Открытая помощь при решении вопросов! Вежливая и клиентоориентированная. 10 из 10!!! Надеюсь на плодотворное сотрудничество!

Благодарю сотрудников данного отделения за отзывчивость, внимательное отношение к клиентам. К вам всегда приятно прийти, зная, что вопрос будет решен сразу. Хотелось бы вам пожелать добрых клиентов, спокойствия и положительных финансовых результатов в будующем

Хочу отметить отличную работу сотрудницы отделения, работающей в зале у аппарата эл.очереди (я была в ОСБ 19.02.19 в 14.30), имя не запомнила. За 3-4 минут она ,виртуозно работая с банкоматом и планшетом, успела помочь мне с 1. оплатой услуг МГТС, 2. установила автоплатеж в моем телефоне, 3. убедила в нужности онлайн банка, 4. установили и подключили мне онлайн банк на телефон, 5. ознакомила с меню онлайн банка и возможностями платежей!!! После хамского обслуживания в соседнем офисе МГТС - это девушка была просто ангел-профессионал! Часто обращаюсь в это отделение Сбербанка, всегда обслуживание на высшем уровне. Но эта сотрудница явно заслуживает поощрения и повышения!

Хочется выразить сердечную благодарность Сургутской Елене Николаевне за терпение, грамотность в разрешении вопроса и содействие в урегулировании проблемы. Елена с пониманием отнеслась к ситуации, уделила время для того, чтобы разобраться в ситуации и очень серьёзно подошла к своей работе.

Зарывал счета умершей матери по доверенности от вступившего в право наследования отца. Всё относительно нормально, однако я не получил расшифровку из чего состоит выплаченная сумма, не дождался обещанного звонка по вопросу компенсации вкладов до 1991г. Также не уведомили о том, что Сбер выплачивает компенсацию за умерших вкладчиков. Я и наследник проживаем в другом регионе и нет возможности несколько дней ходить в отделение. Прошу уведомить по почте о положенных выплатах для умершей Митрофановой Марии Алексеевны. С уважением Митрофанов А.В.,

Плюсы: - удобное отделение, так как на весь район их всего 2. Минусы: - некомпетентные сотрудники; - постоянная проблема с банкоматами. Их много, но работает всегда третья часть. - внести наличность можно только номиналом до 1000 рублей и из пяти работающих аппаратов это удастся сделать максимум в одном - в каком именно вам не подскажет даже сотрудник. Та же проблема и со снятием наличности - очень часто минимальной суммой оказывается номинал 5000 рублей. - про купюру в 2000 рублей там похоже не слышали вообще (судя по реакции сотрудника). Просьба: - уделите больше внимания данному отделению.

Не возвращают мои деньги,на не законных основаниях. Во вторник, 5 февраля я клала деньги на свою карту в банкомате N 60015309 , на сумму 40 000 рублей. Положив деньги пачкой, на экране высветилась сумма 20000 рублей, я отменила операцию, затем повторила свои действия, банкомат опять выдал ошибку, написав сумму 20000 рублей. Время моих действий14:30(+/- минута) ТК мне нужно было срочно внести деньги на карту, я решила попробовать внести их по 1 купюре в номинале 5 тысяч каждая. В 14:32 я внесла 5 000тысяч В 14:32 я внесла 10 000 тысяч В 14:33 я внесла 5 000 тысяч В 14:33 я внесла 5 000 тысяч В 14:33 я внесла 5 000 тысяч 14:34 я внесла 5 000 тысяч Мне внесли на карту только 20 000 тысяч рублей, номиналом 5000 , 10000, 5000 тысяч. В 14:35 я позвонила по номеру 900, где мне сказали, что видят все мои операции и мне нужно ждать ответ. 06 . 02. 19 мне пришел ответ об отказе возвращения мне средств. Позвонив оператору, выяснилось, что моя заявка написана не верно, и в обращении не зафиксированы мои внесения денег. Я подала повторную заявку по номеру 900, затем написала заявку письменно в отделении Сбербанка, где мне сообщиди, что это не редкий случай с банкоматом. 11.02.19 мне сообщили, что мне отказано в возврате моих средств, якобы была проведена инкассация и лишних денег не обнаружено, на мой вопрос, что все должно быть видно по камерам, составили повторную заявку. По какой причине вы не возвращаете мои средства, хотя у вас есть запись с камеры, есть запись с камеры ТЦ «солнечный рай»?

Хотим выразить благодарность ответственным и профессиональным сотрудникам филиала, а именно директору (не запомнили имя, к сожалению), и сотруднику Ракшиной Евгении Викторовне. Редко где встретишь людей, которые подходят к проблеме клиента грамотно и главное неравнодушно. Хочется посоветовать клиентам Сбербанка, по сложным вопросам обращайтесь в крупные филиалы, где есть такие компетентные специалисты. Спасибо вам за помощь!

Я - ИП Гусев Юрий Николаевич ИНН 773323684050 - прошу объявить письменную благодарность клиентскому менеджеру Баданиной Олесе Анатольевне (СПКМ №50, ЦПМБ, Доп. офис 9038/01844, Москва, Новотушинский проезд 8 к.1). Основания - возврат ИП Гусев Ю.Н. к РКО в Сбербанке после длительного периода РКО в Райфайзенбанке: 1. Последовательная работа Баданиной О.А. по продвижению нового продукта Сбер,анка (новые пакеты РКО с 14.01.2019 г. - обслуживание субъектов малого и среднего предпринимательства), в том числе доведение до меня как потенциального клиента исчерпывающей информации о новом пакете услуг, включая обоснованные/аргументированные конкурентные преимущества РКО ИП в Сбербанке. 2. Высокотехнологичное сопровождение Баданиной О.А. процесса открытия счета ИП, в том числе проработка значительного числа уточняющих и специальных вопросов клиента, включая относимых к возможностям карты Сбербанк Бизнес и РКО онлайн (в т.ч. в приложении iOS). 3. Высокий уровень навыков эффективных деловых коммуникаций менеджера Баданиной О.А., в том числе позитивность психологической установки, непрерывность внимания, рефлексия, учёт специфики персоналии и деловых ожиданий клиента. Вышеизложенная оценка и запрос о письменной благодарности клиентскому менеджеру Баданиной О.А. основаны, в том числе, на более 15 лет опыта аналитики и консультирования со стороны клиента по вопросам развития корпоративного управления, включая операционный уровень, более семидесяти крупных и средних частных и государственных акционерных обществ, а также госкорпораций. Благодарю за отработку данного обращения. С уважением, Ю.Н. Гусев Клиент РКО ИП Доп. офис 9038/01844, Москва, Новотушинский проезд 8 к.1). тел. +7 985 986 7993 Консорциум "Технологии высшего управления" (www.эцу.рф)

24 января этого года получал кредит в офисе на Некрасова, всё понравилось, очереди не было, работники отделения всё сделали быстро и качественно.

Выражаю огромную благодарность руководителю Шаховой Элле Петровне,Внимательная,отзывчивая и очень приятная женщина.

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику вашего отделения Ларькиной Елене! Несколько раз обращались, именно к ней, с разными вопросами и проблемами, и всегда получали исчерпывающие ответы и профессиональную помощь! Спасибо вам, Елена! Вы очень доброжелательный и хороший человек!

Обслуживалась на свободе 88 город Челябинск,всё понравилось,сотрудник банка оперативно всё оформила!спасибо за обслуживание!

Выражаю огромную благодарность сотрудницу ПАО "Сбербанк России" Ангелине Ивановне. Благодаря её компетенции, огромному опыту, высокому профессионализму, отзывчивости, она может решить любую клиентскую проблему и найти выход из сложившейся ситуации. Очень хочется, чтобы именно такими сотрудниками пополнялся кадровый состав Банка. С уважением, Наргиз Хамедова. Город Удомля.

Пономаренко Наталья Андреевна! Очень грамотный и внимательный специалист! Стараюсь всегда обращаться к ней. Рекомендую всем. Тогда не будет негативных отзывов о работе сбербанка на Ленина 381.

Насима, очень хороший сотрудник. Помогла быстро найти ответ на нестандартный вопрос. Обслуживанием остался очень довольный. В целом это один из лучших отделов Сбербанка в городе. Спасибо.

Хочу выразить слова благодарности и оставить положительный отзыв о сотруднице банка Российской Надежде Игоревне ,которая работает в офисе расположенный по адресу р.п.Мошково ул.Советская 21. Я,Кузьминых О.А. пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка много лет .Неоднократно Надежда Игоревна мне помогала проводить операции,на все мои вопросы поясняла все развернуто и терпеливо .Сразу видно ,что Надежда знает и ответственно выполняет свою работу.Всегда ухожу с банка в приподнятом настроении.Спасибо Вам Надежда Игоревна за обслуживание ,с вами всегда приятно иметь дело.Желаю Вам здоровья и успехов в работе!

Был недавно в Шатуре, в отделении сбербанка на Проспекте Ильича. Хочу сказать большое спасибо сотрудникам сбербанка, которые очень внимательно, компетентно и быстро решили все проблемы! Качество работы Сбербанка улучшается с каждым днем! Особую благодарность выражаю сотрудницам банка Инне Владимировне Зиминой и Татьяне Сергеевне Лобановой! Желаю вам всего самого доброго! Герман Оскарович, спасибо за таких сотрудников. И спасибо Вам за развитие банка. Впрочем, не удивляюсь, так как помню Вас еще по совместной работе в Минэкономразвитии России. Удачи и успехов!

Спасибо Рубашевской Светлане Александровне за оказанное содействие в оформлении ипотеки!

Выражаю благодарность и признательность Кожуровой Ирине Владимировне, менеджеру ипотечного отдела (Москва, Рублевское ш. д 42 к 1, Доп.офис №9038/01476). Подавал заявку на ипотеку через Сбербанк онлайн, во время поиска недвижимости Ирина по всем вопросам консультировала, профессионально и доступно объясняла все тонкости по сделке, всегда на связи! Всегда доброжелательна и вызывает доверие. Спасибо Вам!

Большое спасибо работникам дополнительного офиса № 6984/0264 ( ул. Адмирала Ушакова,36, г. Пермь, Пермский край) за их работу.В январе обратилась в отделение с вопросом о кредитовании, где мне было очень грамотно и понятно дана консультация. Особенно хочу поблагодарить менеджера Набатову Наталью Евгеньевну, старшего менеджера Баеву Надежду Николаевну за вежливое и внимательное отношение к клиенту, за их компетентность в решении вопросов, После такого обслуживание остается только положительные впечатления о работе Сбербанка и желание обращаться именно в этот банк. Желаю Вам профессиональных успехов!!!

Убедительная просьба при оформлении платежей за услуги МАУ "СОК" обязательно указывать поле КБК- это обязательный реквизит. Так как оплата на расчетный счет не поступает, а зависает на невыясненных платежах.

Сегодня обслуживался в Сбербанке на ЛТЗ на ул. Ленинградской 1а . хочу поблагодарить сотрудников этого филиала старшего менеджера по обслуживанию Зайцеву Светлану и менеджера Берестневу Ульяну за их добросовестный труд и отзывчивое отношение к клиентам . Спасибо вам !!!

Очень возмущен хамским отношением к клиентам сотрудника сбербанка Анастасии Данковой(?) которая работает в зале банкоматов. Неоднократно обращаюсь к ней за помощью и каждый раз она отказывется помочь. Сегодня 14.о1.19 после обеда я в очередной раз я обратился к ней. До этого в зале банкоматов никого из сотрудников банка длительное время не было. я ожидал минут 30 . Наконец она появилась, я подошел к ней и попросил помочь мне. Она сказала сейчас и ушла. Я опять ожидал минут 15 и вот она появляется с мужчиной и громким голосом на весь зал говорит мне: а Вы займите очередь. Она видит, что я старый человек с палкой, еле стою на ногах и вот такое обращение к инвалиду, участнику войны- я написал жалобу в журнал, указал телефон. Буду ждать решения руководства отделения сбербанка Неужели такое поведение сотрудников поощряется в сбербанке? Эти люди позорят сбербанк, наносят вред и такие люди не должны работать в таком солидном учреждении!!! Если не будут приняты серьезные меры к этому сотруднику, я напишу в другое место. П.М.Торгун

хочу поблагодарить Анастасию Гуляеву за желание помочь и за профессионализм!

хочу поблагодарить Русанову Наталью за высокий профессионализм и отзывчивость. Всегда готова прийти на помощь и помочь решить вопрос. Обслуживает быстро и всегда вежлива. Спасибо!!!

В этом отделении,который обслуживает 20000 населения(3 микрорайона) ,всего 4 банкомата,на прием 3 банкомата,1 из них якобы круглосуточный.,Никогда не работает на прием ,пополнение,банкомат находящийся перед входом.Сегодня зашел ,так вообще ни один банкомат,даже находящиеся в зале,не работает на прием,пополнение!СБЕРБАНК ЗАБОТИТСЯ О НАС!!!!!!!!!

Брал кредит ровно 5 лет назад в размере 250000 рублей,на руки получил только 218000 рублей,на вопрос где остальные деньги,мне ответили что их мне вернут в конце,то есть после погашения кредита.В назначенное время когда я обратился,то есть 9.1.2019,мне сказали что мы вам ничего не должны,я бы хотел вернуть свои деньги,будьте добры помочь.

два дня назад забыл карту в банкомате !ул. Советская, д. 8, Луховицы..

очень упростила жизнь и увеличила уважение к сбербанку девушка по имени ИГНАТЬЕВА ОЛЬГА!-АНГЕЛ ,НЕ ИНАЧЕ!.всю жизнь имею дело с этим банко(было всякое),но она мне вернула веру в СБЕРБАНК...БОЛЬШОЕ ЕЙ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!(похоже 2019 год начинается с хорошего)

Выражаю благодарность отделению Сбербанка Москвы ВСП 9038/01285 по адресу: Чертановская ул., д. 14, к. 1 Рыбаковой Любови Анатольевне и Дзотовой Ольге Ивановне за чуткое, доброжелательное отношение к таким как я, людям с ограниченными возможностями, профессионально быстро ответить на все, возникающие вопросы, организовать помощь при оплате квитанций ЖКХ без очередей, за профессиональное и ответственное отношение при осуществлении выплат пенсий. Всех поздравляю с наступающим Новым Годом!!! Желаю всем чудесного настроения, благополучия и удачи!!!

Выражаю благодарность отделению Сбербанка Москвы ВСП 9038/01285 по адресу: Чертановская ул., д. 14, к. 1 Рыбаковой Любови Анатольевне и Дзотовой Ольге Ивановне за чуткое, доброжелательное отношение к таким как я, людям с ограниченными возможностями, профессионально быстро ответить на все, возникающие вопросы, организовать помощь при оплате квитанций ЖКХ без очередей, за профессиональное и ответственное отношение при осуществлении выплат пенсий. Всех поздравляю с наступающим Новым Годом!!! Желаю всем чудесного настроения, благополучия и удачи!!!

Добрый день. Мой отзыв не относится к определенному отделению банка. Как и принято везде перед новым годом куча всяких скидок предложений - банки тому не исключение. Часто пользуюсь сбербанк онлайн, являюсь зарплатным клиентом. Ближе к делу - совершая очередные оплаты и переводы вижу высветившееся сообщение "Мария Н... для вас персональное предложение ....." где указана сумма кредита процентная ставка и ежемесячный платеж. Спустя несколько дней предложение так и высвечивается - решила оформить (как никак скоро новый год!). Оформила онлайн заявку перейдя по ссылке спецпредложения и получила ОТКАЗ! На вопрос -" Вы зачем людей вводите в заблуждение каки ми-то нереальными предложениями?" Получила ответ "Подобное предложение является предварительным и окончательное решение о выдаче кредита принимается банком после рассмотрения ваших документов. Сбербанк". Ответ непонятен - переспросила "Добрый день. О каком рассмотрении документов идет речь? Я являюсь зарплатным клиентом - соответственно все мои доходы и расходы вам известны, исходя из этого и была предложена сумма и процентная ставка по кредиту с рассчитанной ежемесячной выплатой." Получила ответ "В ответ на ваше обращение сообщаем, что банком разработаны и утверждены правила кредитования, согласно которым банк принимает решение о возможности выдачи кредита, а так же определяет окончательные параметры продукта (сумма, срок, процентная ставка). На решение банка о выдаче кредита влияет совокупность ряда факторов: платежеспособность, материальное положение заемщика, состав его семьи, кредитная история и др.В связи с чем, принимая от клиента документы на рассмотрение, банк не гарантирует как принятие положительного решения, так и выдачу продукта под той или иной процентной ставке. Такие ситуации возможны, но это правила работы банка и они одинаковы для всех наших клиентов, при этом гражданское законодательство не обязывает кредитные организации мотивировать причины отказа в выдаче кредита. Подать повторную заявку на выдачу аналогичного вида кредита возможно через 60 календарных дней после принятия отрицательного решения. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сбербанк". Как это все можно назвать? Настроение конечно к новому году подпортили. Стали появляться мысли - а стоит ли оставаться у вас зарплатным клиентом. С наступающим!!!

Хочу поблагодарить Вараву Диану за вежливое и профессиональное обслуживание. Отделение банка г. Ессентуки. ул. Кисловодска 24а

Очень благодарен Дьяковой Ольге Сергеевне за помощь, как для меня казалось, в безвыходной ситуации .Я из другого города и потребовалась выписка из истории моего платежа,и меня в учреждении отправляли в мой город , Ольга Сергеевна помогла оформить необходимые документы! Успехов в труде и ЗДОРОВЬЯ! Спасибо!

Добрый день. Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу Доп.офиса №8619/0136 и отдельно Руководителю Екатерине Фокиной! Я пользуюсь услугами Сбербанка много лет. В сложившейся ситуации в проведении операции мне помогала Екатерина Фокина, я считаю, что таким работником можно гордиться и брать с неё пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо! С наступающим Новым 2019 годом Вас и Ваш уважаемый коллектив! Желаю доброго здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе!

Мое сообщение не имеет отношения именно к этому отделению. Хотелось бы высказать свое мнение в целом о системе кредитования Сбербанка. Я явлюсь активным пользователем продуктов Сбербанка и наверное как многие поверив рекламе о новогоднем кредите под 11,9% поверила в эту "сказку". Подала заявку через личный кабинет, получила одобрение и после звонка сотрудника Сбербанка (у которого я уточнила сумму и процент одобренного кредита), обратилась в офис банка с документами где узнаю, что ставка совсем не 11,9, а 14,85. Как это назвать, кроме как не обманом. Почему в личном кабинете сразу не отображается процентная ставка, почему, чтобы узнать условия (отмечу одобренного) кредита я должна собрать пакет документов и в итоге ничего кроме потерянного времени. Очень жаль, что к клиентам, которые неоднократно пользовались кредитами именно Сбербанка, у которых никогда не было просрочек по платежам и задолженностей, такое отношение.

Хочу выразить глубочайшую благодарность очаровательному специалисту Голубевой Анастасии. Она показала себя как настоящий профессионал своего дела. С первых дней работы помогала и консультировала по всем вопросам очень оперативно и качественно. Все стороны сделки(продавцы и покупатели) остались тоже очень довольны. И вообще в целом, всегда приятно обращаться в это отделение Сбербанка, с таким большим количеством высококвалифицированных специалистов. Еще раз огромное Спасибо Анастасии Голубевой за помощь!

Хочу поблагодарить работников доп.офиса №9013/0150 ,в особенности сотрудника по решению проблем(к сожалению не запомнила ее имя и фамилию).Я 3 года не могла снять деньги со счета по генеральной доверенности в доп.офисе №9013/0124.Они не могли ее то проверить,то потеряли,то что-то там не совпадало.Меня отправили в это отделение.Муж открывал счет в этом отделении,Работник помогла решить эту проблему.Спасибо ей огромное!!!И большая благодарность!!!Она решила эту проблему на месте и сразу.

Хочу поблагодарить,за грамотный подход к клиенту.

Старый коллектив, лучше нового.

Раньше филиал Сбербанка № 9038/0743, находился на Набережной Шевченко, потом переехал на Кутузовский проспект 9, а старый коллектив, не переехал вместе с банком, а был расформирован, причем старый коллектив гораздо лучше нового, в старом коллективе была приятная сотрудница Оксана (шатенка в очках), я ей очень благодарен и низкий ей поклон, жалко, что я не знаю её отчество и фамилию, где она сейчас работает?

Позволю себе оставить отзывы о работе сотрудника Сбербанка. С большой благодарностью обращаюсь к Дубовицкой Анастасии Сергеевне. Анастасия Сергеевна приятна в общение, терпелива в подаче информации. Благодарна Анастасии Сергеевне, и всем сотрудникам Сбербанка!

Позволю себе оставить отзывы о работе сотрудника Сбербанка. С большой благодарностью обращаюсь к Дубовицкой Анастасии Сергеевне. Анастасия Сергеевна приятна в общение, терпелива в подаче информации. Благодарна Анастасии Сергеевне, и всем сотрудникам Сбербанка!

Добрый день! Хотела бы поблагодарить вашего сотрудника Трофимову Марину Леонидовну, за подробный и четкий ответ на мой вопрос и информирование о проделанной работе. Вежливое и внимательное отношение к клиенту офиса. Спасибо.

Выражаю огромную благодарность клиентскому менеджеру Мариновой Юлии Вадимовны за чуткое, внимательное отношение, за высокую профессиональность. Всегда поможет, ответ на все поставленные вопросы, расскажет как сделать и куда обратиться. Очень приветлива, отзывчива, улыбчива, побольше таких сотрудников Сбербанку.

Уважаемые Господа, добрый день! Разрешите выразить благодарность Горбуновой Оксане Николаевне, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу. Всегда внимательна и доброжелательна! Спасибо Вам огромное за таких сотрудников! С уважением, К.Е.В.

Хорошее отделение. Персонал доброжелательный и вежливый. Работают качественно и быстро.

Добрый день ! Хочу от имени своей организации ( ООО "Строймеханизация" ИНН 3123083725) выразить огромную благодарность сотрудникам вашего банка расположенного по адресу :г.Белгород,пр.Гражданский ,52,, которые обслуживают юрлиц и индивидуальных предпринимателей. Работаем с ними с 2002года. Никаких нареканий ,только положительные впечатления. За время нашей совместной работы сотрудники банка показали себя высокими профессионалами ,которые следят за качеством выполняемой работы и учитывают интересы клиента. Всем думаю известно ,что мнение о банке однозначно складывается из сотрудников ,являющихся его лицом. Особенно мне хочется отметить работу Юнченко Елены Васильевны. Это очень грамотный,вежливый , доброжелательный специалист. По всем возникающим у нас вопросам всегда корректно,профессионально и доступно даст информацию. Я просто восхищаюсь её выдержкой и терпением при общении с клиентами , а ведь клиенты бывают разные по характеру. Побольше бы таких сотрудников в банковской сфере , и не только !!! Хочу от имени коллектива нашей организации пожелать всем сотрудникам банка успехов в работе ,карьерного роста и благодарных клиентов. Всех с наступающим Новым Годом и Рождеством !!!

Добрый день! Хотелось бы отметить работу операциониста Голтаевой Марины , работающей в офисе г Тольятти на улице Победы . Это очень чуткий и добрый сотрудник . 07.12.2018г. обратилась в банк для оплаты коммунальных платежей , А так же для закрытия кредита. Во время обслуживания она улыбалась , уточнила у меня всю информацию , провела всё корректно . Побольше бы таких улыбающихся и внимательных работников!

Сегодня я заходила в данное отделение Сбербанка и была неприятно удивлена тем как операционист разговаривает с клиентом. До этого мне приходилось общаться с сотрудниками в других отделениях и они были всегда вежливы, отвечали на все интересующие вопросы. Сегодня же мне отвечали на повышенных тонах, сам ответ граничил с грубостью. К сожалению я не обратило внимание на бэйджик, поэтому не могу назвать фамилии данной сотрудницы.

Сегодня я была неприятно удивлена работой операционистки данного отделения Сбербанка. Сотрудник грубо отвечал на интересующие меня вопросы, при этом сам разговор велся практически на повышенных тонах. Я не обратила внимания на бэйдж, поэтому не могу назвать имени данного сотрудника, но в целом осталось очень неприятное впечатление. Ранее в других отделениях сотрудники всегда были вежливы и всегда пытались помочь мне в решении того или иного вопроса.

Сегодня была в банке по поводу получения денежного перевода из-за границы. Меня обслуживал Бажанов Александр Дмитриевич. Вопросов было много. На все я получила исчерпывающий ответ. Кроме этого он помог мне разобраться и с другими моими вопросами по работе и услугам Сбербанка. Все быстро, четко и понятно. Хочу выразить благодарность Александру Дмитриевичу,а также руководителю этого отделения за прекрасный кадровый состав.

Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднице отделения 6984/0233(г.Пермь,ул. Солдатова,16) Коневой Марии Сергеевне за внимательное отношение. Хочу отметить высокие профессиональные качества , грамотное консультирование и позитивное отношение к своей работе. Побольше бы таких сотрудников!!!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения Сбербанка (г.Пенза, Суворова,81) Мартыновой Ксении Сергеевне. В ноябре 2018 года мы обратились по поводу рефинансирования ипотечного кредитования. Менеджер ипотечного кредитования Мартынова Ксения Сергеевна показала себя как ответственный, профессионально-грамотный специалист. Сразу объяснила все тонкости нашей процедуры: какие нужны документы, какие нам предстоят материальные затраты, помогала с оформлением документов. В общении вежлива и очень доброжелательна. Если у нас возникали какие-то вопросы, то мы звонили ей и она всегда отвечала и объясняла. Спасибо за искреннюю заинтересованность! Предупредила нас о своем предстоящем отпуске, поэтому поторопилась с нашим оформлением и довела этот этап работы до конца. Спасибо за индивидуальный подход! Этот человек находится на своем месте, сразу виден ее высокий профессионализм. Нам есть с чем сравнивать, мы были в других банках…

Свой отзыв я пишу от имени жителей с. Бузовлево и с. Сосновка Лопатинского района Пензенской области. К нам в село приезжает мобильный банк и оператором работает Шмелёва Елена Константиновна! От всех, кто пользуется услугами мобильного банка выражаем ей огромную благодарность за внимательность, отличное качество обслуживания, добросердечность, и тактичность!!! Благодарим руководство Банка за то, что к нам приезжает МОБИЛЬНЫЙ БАНК и просим отметить работу Елены Константиновны! Поздравляем всех с наступающим НОВЫМ ГОДОМ!!!!

Хочу выразить огромную благодарность Егорову (надеюсь правильно запомнила фамилию) Максиму (занимается решением вопросов в отделении Сбербанка по адресу пр. Мира, 32 корп.1). Обратившись в несколько отделений Сбербанка, это единственный специалист, который именно вник в нашу проблему, выяснил все обстоятельства и всё было решено в течение 3 рабочих дней! (вопрос касался получения наследства, счета при этом были открыты в другом регионе, возможности кататься за 500км у нас не было). Он огромный молодец! Желаем Вам успехов в Вашем нелёгком труде!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту Султановой Наргизе Бабиржановне за профессионализм, за внимание и отзывчивость, за развернутые пояснения по решению моего вопроса.

Хочу выразить благодарность операционисту 2 этажа 7 окно Юнченко Елене Васильевне за отзывчивость, внимательность и за вежливое обращение с клиентами, за быстрое и качественное обслуживание.

Здравствуйте! Выражаем огромную благодарность менеджеру по продажам продуктов эквайринга сектора по продажам торгового эквайринга Журавлеву Олегу Игоревичу, за искреннюю заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение , оперативность, пунктуальность. Спасибо, ООО "Челеби-Текстиль"

Если захотели взять потребительский кредит,ожидайте что вам навяжут страховку, а потом же за нее начислят проценты.Очень умело работают сотрудники данного отделения.Не рассказывая всей правды.У них один оргумент нет страховки,нет кредита. Даже если он не большой и на год((((. А руководитель услышав,что они не имеют права навязывать таким образом страховку,и что я имею право отказаться от страховки и вернуть за нее деньги, стала обещать проблемы при дальнейшем одобрении кредита.Вот как то так. Если нужен кредит,либо не соглашайтесь на страховку,либо данное отделение стороной.

выражаем глубокую благодарность Голушкевич С.В. за профессиональное, доброжелательное и быстрое обслуживание 05/07/2018. с уважением клиент банка Цыкало Раиса Ивановна

Отзыв отрицательный: Навязав учреждению новые карты Gold MIR для перечисления зарплаты, при выдаче карты навязывают получение кредитной карты, путем вручения подарка от Сбербанка. Очень тонкий психологический ход применяют сотрудники Сбербанка, если учесть, что практически весь персонал учреждения люди деревенские, и не понимающие, что этот "подарок" потом придётся ездить сдавать в офис сбербанка, который расположен за много километров от места жительства, а вручили его на работе. Одним словом гнилой подарок от Сбербанка!

Хочется поблагодарить за высокий профессионализм и доброжелательность сотрудницу Банка Елену Александровну Марущенко! От внесения залога за квартиру до сделки вместе с одобрением объекта у нас прошло меньше недели, в чем несомненно большая заслуга Елены! Несмотря на сложность сделки, Елена помогла нам все организовать наилучшим образом и общаться с ней было очень просто и приятно! Она отлично поддерживала очень комфортную атмосферу во время сделки, всем звеньям цепочки было все понятно, потому что Елена очень доходчиво объясняла все детали и необходимость некоторых формальностей) От души желаем Леночке побольше благодарных клиентов, карьерного роста и личного счастья! Спасибо Вам большое за то, что Вы очередной раз показали нам, что со Сбербанком приятно сотрудничать и есть уверенность в том, что в любой сложной ситуации будет найдено наилучшее решение!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка города Лихославль Арсеньевой Юлии за грамотность, обходительность, желание помочь. Очень оперативно и чётко решила мои вопросы,дала нужную консультацию. Прошу Вас отметить данного сотрудника !Спасибо Вам огромное за помощь.

Хочу оставить отзыв о работе данного Отделения , конкретно касается конечно сотрудника который нас обслуживал во время оформления ипотеки . 19.11.18г Мы подписали ипотечный договор , после подписания договора дальше документы идут в Росреестр, на что нам сказали регистрация пройдёт в течение 2-3 дней .. официально неделя .. прошла неделя .. Регистрация Не прошла в связи с тем, как нам сказали ( Пришёл отказ с рег. Палаты в связи с тем что у данного сотрудника который направлял документы просрочена доверенность?!!!!!) то есть у нас уже идут проценты по ипотеки и платёж уже не загорами.. а мы ещё даже в новую квартиру и не переехали , и перейдём только по получению денежных средств подавца и истечению 10 раб дней

Выражаю огромную благодарность Таракановой Татьяне Сергеевне за грамотность, обходительность, желание помочь. Очень оперативно и чётко решила мои вопросы. Прошу Вас отметить данного сотрудника.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка города Байкальска мк-н Гагарина 151В. Мадаевой Оксане Е. за отличную консультацию,внимательность и профессионализм!Спасибо Вам огромное за помощь.Изначально я обратилась к другой сотруднице этого же банка,но ответ и консультация была крайне неудолитворительной,вообщем ушла недовольная и нечего не подчеркнув для своего вопроса.Решила я ещё сделать попытку и уже консультацию и кредит помогла мне оформить Мадаева Оксана .Кредит был оформлен быстро и всё доходчиво объяснила.Очень понравилась работа такого сотрудника.

Администрация ГОУ ЯО "Рыбинская школа-интернат №1" выражает искреннюю благодарность за высокий уровень профессионализма и доброжелательное отношение в работе с детьми нашего образовательного учреждения менеджеру по продажам дополнительного офиса 17/0300 Пановой Галине Давидовне!

Очень приятно, что вечером 27.11.2018 перезвонила менеджер и предложила возможный вариант возникшей проблемы, Спасибо!

За последнее время несколько раз , по разным вопросам, обращалась в отделение Сбербанка 9055/0063 на Среднеохтинском проспекте. Приятно удивлена качеством сервиса и профессионализмом сотрудников !!!! Вопросы были разные , поэтому и сотрудников было несколько. Брала выписки по дебетовой карте, все четко разъяснили, спасибо! Оформляла рефинансирование, со мной работала Сидоренкова Валида Фикретовна (надеюсь, я правильно запомнила), заявку оформили быстро и четко, документы потребовали ровно те, что указаны на сайте банка! Ответ пришел тоже быстро, пришла еще раз в отделение, все сверили-проверели, подписали договор! Деньги перевели сразу в "бывший" банк, я через 2 дня получила получила там справки о полном погашении кредита и завезла в Сбербанк (хотя ,такого условия банк не ставил, для собственного спокойствия) Я довольна %, обслуживанием и отношением к клиентам!!! Отдельное спасибо, хочется сказать руководителю этого отделения Марковой Светлане Александровне!!! Чувствуется большая слаженность работы коллектива , да и сама Светлана Александрова успевала помочь,подсказать своим сотрудникам.. Еще обратила внимание, на скорость с которой обсуживают клиентов .. Профессионалы ! Я давний клиент Сбербанка, теперь , если нужен визит в отделение , только на Среднеохтинский 10!))) Спасибо !!!!

Сегодня 23.11.2018 оплачивала коммунальные услуги в Плесском отделении СБ . Во время платежа произошёл сбой в работе банкомата- я занервничала, руководитель Т.Н.Беляева , заметив мою реакцию, будучи занята с клиентом, прислала мне на помощь сотрудника Ткачук Елену, которая успокоила объяснив, что карту достанут из банкомата, а историю платежей можно отследить в чем с ее помощью я убедилась. Обслужив клиента, руководитель вышла в зал и убедилась что все в порядке. У нас маленький город и я не сомневалась, что в нашем отделении работают человечные люди, но приятно лишний раз получить подтверждение их внимательности и профессионализма , а значит СБ РФ проводит правильную кадровую политику!

Добрый день! Очень благодарна сотрудникам этого филиала кредитного отдела они помогли найти выход из ситуации уделили достаточного времени и проявили терпение и понимая, очень им благодарна СПАСИБО большое

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения Воробьевой Александре Васильевне за внимательное отношение. Побольше бы таких сотрудников!!!

Большое спасибо начальнику Сбербанк Премьер Ивановой Надежде и ее коллегам за профессионализм, доброе отношение и позитивный настрой!

Здравствуйте! Хочу отметить высокие профессиональные качества сотрудника отделения 8622 г. Саратов Федченко Светланы Сергеевны, выразить благодарность за грамотное консультирование и позитивное отношение к своей работе.

Хочу отметить сотрудника банка Комарову Маргариту Александровну Часто захожу по разным вопросам но терпение и компетентность встретила только от нее Уж не знаю ее обязанности но это человек на своем месте! Побольше кадров с таким терпением и профессианализмом!

Я смогу сегодня получить ответ, почему на карточку не принимают деньги? Номер уже указывал. А ответы вообще вы даёте?

Хочу выразить благодарность сотруднику Павлушкиной Антониде за внимательность, вежливость и успешное решение моего вопроса (перевод средств в зарубежный банк). Спасибо

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Катман Анжеле за ее профессионализм . внимательность и вежливость по отношению к клиентам. Всегда с улыбкой и в хорошем настроение. Спасибо.

Это не о отделении а о Сбербанке в общем. Это не единая система. Сбербанк разделен на кучу филиалов по 5 областей в каждом и эти филиалы не видят деньги на счетах граждан друг у друга. Будьте готовы что если вы положили деньги в Москве или Рязани то не обналичите и не сделаете перевода их с счета на счет в Курске или Белгороде. Вам придется открывать счет там где вы планируете их потратить и запрашивать перевод ваших денег с того места где вы положили их на новый счет. Без этого никак. И то если сумма больше миллиона то вам мозг вынесут решая проверять вас и ваш счет на наличие криминала или нет не смотря что перевод осуществляется с вашего счета на ваш же новый счет. Но сам перевод осуществляется в течении суток. Имейте это при срочных платежах ввиду и переводите деньги заранее. А все остальное в Сбербанке нормально.

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Доп.офис №8611/094 (г. Владимир, ул.Красноармейская, 43Г) Замыслаеву Ксению. Благодаря ее профессионализму и добросовестному отношению к своей работе, моя проблема была решена очень быстро. Спасибо.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность работникам Сбербанка на ул. Ленина д. 153А. и начальнику безопасности Лукичеву. мной были оставлены в банкомате денежные средства,по моей невнимательности! Работники банка оперативно сработали и вернули очень быстро мне мои средства! Очень благодарна за оперативную и качественную работу! Спасибо!

Я клиент этого отделения с многолетним стажем, приходится часто обращаться к работнику офиса КУРГИНЕ СВЕТЛАНЕ, которая настолько профессиональна в своей работе, что всегда дает четкую и правильную информацию и консультации, Может одновременно обслуживать сразу несколько клиентов, всегда с приветливой улыбкой , в хорошем настроении. Я прроошу Руковолство отделения обратить внимание на то, что такой работник должен служить примером для других ( другие работники тоже хорошо относятся к клиентам!), но Светлана первая встречает клиентов и от нее во многом зависит имидж отделения. Выражаю огромную благодарность КУргине Светлане!

От чистого сердца поздравляем вас с профисиональным праздником желаю вам побольше новых клиентов и очень хороших сотрудников а особенно который приезжает к нам в село Калиновское по средам очень вежливый и всегда подскажит как и что где заполняет.Желаю крепкого здоровья всем сотрудникам Сбербанка и их родным и близким. P .S. С уважением житель села Калиновского Пятых А.В.

Огромное спасибо за воспитанность, интелегентность, терпеливое и вежливое обращение, а главное/ квалифицированную помощь сотруднику вашего отделения Смыслову Никите Витальевичу. От души желаю ему карьерного роста и успехов. С благодарностью Е.В.

Сдала документы на проверку 30 октября, обещали в трехдневный срок проверить и перезвонить. Обратной связи не последовало. Дозвониться до отделения невозможно - трубки не берут. Регламент не соблюдается.

Добрый вечер, случайно оказалась в этом отделении, после этого визита буду ездить только в него! Встретил меня Кириченко Матвей, очень приятный, доброжелательный сотрудник Сбербанка, у меня было несколько вопросов, которые он помог решить, ещё и меня научил, как это делать в Сбербанконлайн, сервис этого сотрудника был на все миллион процентов! В наше время все торопятся жить, так редко встречаются люди, которые от всей души хотят помочь! Я очень ему благодарна, не могу остаться в стороне, чтоб не написать отзыв! Таких сотрудников на вес золота не найти! Благодаря ему сложилась очень хорошее впечатление и о всём отделении.

Обращалась по поводу ипотечного кредитования. Не уверена,что сотрудник работает именно в этом отделении. Мы общались по телефону. Девушку зовут Анна Корнева Она 30.10.2018 оставила свои контактые данные и сказала по всем вопросам можно обращаться. У меня забронирована квартира у застройщика. Все документы на кредит отправила Анне на почту 02.11.2018. Пыталась связаться с ней всеми способами с 01.11.2018 влючая звонок в службу поддержки клиентов. На горячей линии мне сообщили . что сами не могут связаться с данным сотрудником ,обещали передать ей информацию о моём звонке. 03.11.2018 мне на телефон пришпо уведомление о том ,что Анна доступна для контактов. Сегодня 06.11.2018. Попыток связаться со мной не было. Заявку на ипотеку я подала через ДОМ КЛИК. Спасибо за оперативное рассмотрение и быстрое информирование о неточностях в документах.

Хочу выразить искренние слова благодарности сервис-менеджеру - Федяиновой Екатерине! Я, Чудоранс Э.А., считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Спасибо огромное за оперативность, профессионализм! Моя невозможная задача была решена, Екатерина выполнила свою работу безупречно. Она хороший пример честности и добропорядочности.

Высокую трудоспособность и выдержку в большой очереди и не вежливыми клиентами сбербанка на ул. Некрасова 42 проявила Елена Журавлева всё понятно объяснила и помогла разобраться с платежами 27.10.2018 года,по больше таких сотрудников в сбербанках . с благодарностью Ваш Клиент !!!!

Добрый день. Сегодня менял валюту. Хочу выразить благодарность Кайгородовой Ирине. Все четко, быстро. Видно что грамотный профессиональный специалист. Спасибо. Побольше бы таких работников в Сбере

Добрый день. Выражаю благодарность отделению на Бебеля 166. Производил кассовые операции у специалиста Кайгородовой Ирины. Все объяснила популярно и понятно, за что ей огромное спасибо!

В своем обращении я бы хотел поблагодарить Сергееву Татьяну,этот специалист очень высококвалифицированный, спасибо ей за трепетное отношение, внимание уделённое моему кредиту.Так же хочу поблагодарить руководителя данного офиса Ирину Львовну за чётко налаженную работу,у неё в офисе отличая команда.Прежде,чем попасть в это отделение,я объездил несколько офисов,в том числе и центральный,в котором со мной пытались работать два специалиста и заведующая данным офисом. Все оказались не компетентны в решение моего вопроса. Гоняли меня по разным банкам,придирались к каждой мелочи в документах и справках,в результате чего я потерял пол дня впустую.Пока чудом не попал к Сергеевой Татьяне, которая решила все вопросы за 15 минут

МОЙ ОТЗЫВ НЕ ОТНОСИТСЯ К ЭТОМУ ОТДЕЛЕНИЮ!!!! 15.06.2018г. открыла вклад ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ на 3 мес. Во время не смогла добраться до интернета (была в деревне, где интернет едва ползает), что бы закрыть вклад. Мне его пролонгировали ещё на 3 мес. без дополнительного уведомления и моего согласия, а когда я стала разрывать пролонгированный договор с банком. они высчитали из вклада последние перечисленные проценты!!!! Но самое интересное, что без пролонгации нельзя НИ ОДИН ВКЛАД ОТКРЫТЬ!!!!! Вот вам пенсионеры и работающие ОБДИРАЛОВКА от госбанка!!!!!

Хотим выразить огромную благодарность Зинченко Павлу Александровичу, менеджеру по ипотечному кредитованию, отделение Сбербанка на Каховке 23, У нас 18.10.2018 г. прошла сделка по приобретению квартиры в этом отделении. Остались очень довольны! На этапе подготовки к сделке наш менеджер был всегда на связи! На любой вопрос мы получали оперативный, грамотный ответ. Любая ситуация разрешалась им эффективно и компетентно. Сама сделка заняла минимум времени! Четкая и слаженная работа как менеджера, так и всего отделения. Благодаря таким сотрудникам, как Павел, такому отношению к работе и клиентам, и создается безупречная репутация Банка. Спасибо!

Уважаемые руководители! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения на ул.Рассветной, за профессиональное и грамотное обслуживания клиентов. Сотрудники внимательны к каждому клиенту, доброжелательны. Пока оформлял заявку на кредит получил подробную консультацию от специалиста., настоящий индивидуальный подход к клиентам. Что еще не мало важное , еще и руководитель заинтересован в клиентах , подошла уточнила все ли понятно, есть ли еще вопросы. Такого внимания не видел не в одном офисе..Очень приятно иметь отношения с такими специалистами! Достойный сервис!

Большое спасибо менеджеру по продажам Ефремовой Елене Александровне за грамотный подход к своей работе, за профессионализм и отзывчивое отношение к клиентам банка. (Консультации по продуктам банка и оформление вклада) Успехов и удачи Вам!

После подробного изучения выданного мне пакета документов у меня отпала потребность в получении услуг Рискового фонда данной страховой компании. Обратившись с просьбой о расторжении Договора по программе инвестиционного страхования жизни не была уверена о возврате денежной суммы своевременно из-за изучения Интернет-отзывов. Но на самом деле сотрудники филиала выполнили свою работу профессионально грамотно в соответствии договорных обязательств. Особенно благодарна ассистенту Сбербанка – Премьер, Диане Юрьевне.

Очень неудачный график работы Сбербанка, кто его придумал? Почему время работы до 18-00? В субботу не работает. Почему? Как можно успеть попасть в него после работы, если работаешь до 18--00 ? А в субботу закрыт и как попасть туда? Очень просим пересмотреть график работы данного офиса,

сбербанк- говно!!!!!!!!!!!!!!

Спасибо большое Ольге Щегольковой.

Добрый день! Действую от имени ЗАО "ИвТБС" (ИНН 3731023506). Дозвониться до вашего отделения не можем, по многоканальному номеру решают только общие вопросы. Действую от имени ЗАО "ИвТБС" (ИНН 3731023506).Головной офис организации находится в г. Иваново, поэтому доехать за информацией к вам не можем У нас имеется расчетный счет №40702810829000003403, который нам необходимо закрыть. О том, что нужно подъехать и написать заявление о закрытии расчетного счета, знаем. Но у нас имеется картотека и ее к нашему приезду нужно обнулить. Еще нужна информация о том, что еще от нас нужно. Очень хотелось бы узнать телефон сотрудника, чтобы все вопросы можно было решить по телефону. Заранее благодарю за ответ.

Спасибо руководителям и сотрудникам за долготерпение и профессионализм!

Большое спасибо сотрудникам отделения Сбербанка по адресу пр-кт Ленина, 62 во Владимире! В особенности Мелешиной Ирине Михайловне, которая очень мне помогла сделать необходимые справки о состоянии моего лицевого счета. У меня был нестандарный случай, так как справки нужны были за предыдущий год. Я получила полную консультацию и узнала о всех нюансах. Буду всегда пользоваться услугами Вашего отделения!

Я Новицкая Людмила отработала в Сбербанке более 20 лет и при выходе на пенсию столкнулась с равнодушием и некомпетентностью руководителя офиса Вяткиной Натальи Николаевны. Согласно коллективному договору Сбербанк выплачивает пенсионерам при увольнении материальную помощь в размере оклада, данная выплата производиться на основании служебной записки руководителя офиса. 25 июля 2018 г я написала заявление на увольнение прошло полтора месяца но выплаты не было. Я обратилась к руководителю Вяткиной с вопросом о причине невыплаты и была поражена ответом что она не знает как оформить и куда отправить данную служебную записку. Я поняла что у руководителя не было ни малейшего желания заниматься моим вопросом и мне пришлось самостоятельно решать этот вопрос с прфильным отделом в г.Новосибирске. Хочу поблагодарить сотрудника Рощупкину Татьяну которая оказалась неравнодушной взяла под контроль и быстро решила мой вопрос. на данный момент материальную помощь я получила. Хотелось бы на моем примере показать равнодушие и некомпетентность руководителя Вяткиной Натальи, хотя это входит в ее обязанности решить мой вопрос, и ответственный подход и человеческое участие другого сотрудника Рощупкиной Татьяны.

Выражаю огромную благодарность старшему инспектору по обслуживанию доп. офис 9055-062 Логиновой Алле Николаевне за профессионализм грамотность четкий и чуткий подход к работе. Таких работников нужно беречь и поощрять. Спасибо.

Хочу выразить большую благодарность работнику этого отделения Сбербанка-Гаркуша Диана Петровна! Очень внимательный и грамотный специалист. При неоднократном обращении, всегда была оказана необходимая помощь!

Хотелось бы выделить сотрудника сбербанка п.г.т.Эгвекинот Булатову Светлану Николаевну.Очень грамотный специалист,поможет,подскажет и сделает.Были у меня проблемы со страхованием в ипотечном кредитовании,так Светлана Николаевна помогла разобраться с этим,и в других вопросах очень профессиональна.Побольше бы таких специалистов.

Выражаю благодарность ведущему специалисту по обслуживанию корпоративных клиентов ПАО Сбербанк России УДО 7003/0606 Свердловского отделения 7003 г Камышлов КАДЫШЕВОЙ ОЛЬГЕ ЮРЬЕВНЕ за вежливость, тактичность и уважение к клиентам банка. Благодаря ее компетенции, высокому профессионализму она смогла быстро решить мою проблему. Желаю чтобы такими сотрудниками пополнялся кадровый состав вашего банка. Благополучия и процветания вашему банку.

Сам банк- это отдельная история. Но хорошо, что все же есть в Сбербанке сотрудники как Гурбич Дмитрий Николаевич и ряд других сотрудников которые действительно решают возникшую проблему, а не отговариваются от нее. Способные закрыть косяки о которых оставляют негативные отзывы. Дмитрий Гурбич решил вопрос по закладной, я бы сказал не просто быстро, а практически молниеносно, после того как Дмитрий взялся за дело, закладная (заявка по выдачи которой была просрочена Росреестром) уже через 45 часов была в отделении, причем не в день курьерской доставки. Хочу выразить Большую благодарность Гурбичу Дмитрию Николаевичу и всем сотрудникам Банка причастным к настолько оперативному решению данного вопроса.

Хочу выразить благодарность двум ипотечным менеджерам банка , а именно Земляной Юлии Николаевне и Татьяне Васильевне Чеблаковой. С ними было приятно общаться ! Оба специалиста клиентоориентированны ! А Татьяне Васильевне особенная благодарность , даже поздно вечером она готова ответить на вопросы ! Всегда мнгновенно отвечает на звонок и даже задерживается после окончания своей работы ! Татьяна Васильевна всегда готова разобраться , вдуматься и ответить на все вопросы ! С такими специалистами приятно иметь дело ! Большое спасибо !

Была 24.09.2018 в отделении Одинцово, ул. Молодежная 21. Открывала расчетный счет. Я благодарю за профессиональное обслуживание клиентского менеджера Сердюкову Наталию. Больше бы таких специалистов!

17.10.2018 необходимо было заплатить в бюджет города по данным мне реквизитам и принести квиток об оплате обратно - прием до 17 часов, по времени нужно было уложиться в минут 40. По близости зашел в офис Сбербанка по адресу: г.Березники, ул.Пятилетки, 27, где было немного посетителей. Взял талон № П012 в очередь на перевод средств. Прождал пол-часа, но так и не вызвали. Ждал, пока не стала возмущаться другая посетительница-клиент, что ждет безрезультатно 20 минут. Пока безрезультатно ждал, спросил сотрудников, могу ли я заплатить через терминал/банкомат, на что ответили, что проблемно и рекомендовали заплатить через специалиста. Время осталось минимум, успеть бы отнести квиток обратно, решил обратиться к управляющему офиса - кабинет куда мне указали был закрыт. Самое интересное, что пока ждал, то в офис приходили все новые и новые посетители, в порядке очереди делали проплаты и уходили, на их место приходили другие и т.д. Не знаю уж как построен механизм ожидания очереди и работы сотрудников с клиентами, но в экстренных случаях лучше обратиться в другой банк. Кстати, оплату по реквизитам этим днем на обратном пути я все же успел сделать, с опозданием, но квиток об оплате отдал, но бпагодаря отзывчивым сотрудникам иного банка и администрации, но это уже совсем иная история ... Когда писал данный отзыв, то по ссылке: https://sber-address.ru/citi-berezniki/ul-pyatiletki-27.html#reviews -увидел вообще нечто, что по адресу: Березники, ул. Пятилетки, 27, где расположен Доп.офис №6984/0708 Сбербанка России - "Данное отделение больше не работает"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам этого отделения и особенно Лещенковой Марине Александровне и клиентскому менеджеру за оперативную помощь. Сотрудники быстро отреагировали и помогли предотвратить мошенничество с банковской картой. Огромное спасибо за человеческое отношение и профессионализм!

Добрый день а может вечер! Хочу оставить свой отзыв о Вашей сатруднице Федоряченко Татьяне Юрьевне! За оперативность, скорость своей достойной работы, внимательность к клиентам, решение любых вопросов касаемо работы, выполняет отменно. Скорость работы привышает все ожидания! Хотелось бы чтобы и у меня были такие работники. Ценный работник! Таким сотрудницами как Татьяна Юрьевна пологается премия и не одноразовая! Путевка, хотя бы раз в год на Южный берег Крыма в пансионат "Мрия". Чем больше поощряют, тем больше сотрудник будет стремится с большей отдачей предоставления услуг банка и помощи клиентам! В хорошем свете представляет лицо Сбербанка!!! С уважением Ваш клиент Долинский Михаил Федорович.

Выражаю сотрудникам офиса огромную человеческую благодарность за находку кошелька 13.10.2018 года! Мир не без добрых, отзывчивых людей! Всех благ! Хороших клиентов!!!!!

Хотелось бы отметить прекрасную работу сотрудника банка Натальи Легостаевой, очень ответственный, вникающий в каждую проблему, знающий свое дело сотрудник, пришлось не однократно обращаться к другим сотрудникам, данного отделения СБ для получения справок, выписок и для решения вопросов, но меня только "культурно" футболили от сотрудника к сотруднику не решив проблемные вопросы и только, когда я оказался на приеме у Натальи Легостаевой, то получил в полной мере качественную и полную информацию, все документы оформлены, справки предоставлены в соответствии с требованиями банковской деятельности. Огромное спасибо, за работу, успехов в Вашем нелегком труде, Наталья.

Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв об рассылке смс уведомлений на получение кредита только по паспорту, Оказывается что это вполне обычный развод . Обращались в отделения банка 2 раза и оба раза приходит отказ, сначала уменьшают сумму , а потом требуют справки хотя в смс написано только по паспорту, Не ходите и не тратьте время попусту так как , это лишь предварительное решение. Хотелось бы обратиться к руководству чтоб рассылка была только с окончательным одобрением. Рассылку посылают каждый год и не по разу, заявку оставляем , кредитная история отличная , доход позволяет оплачивать кредит , и все равно приходит отрицательное решение. Опять сорвалась сделка с покупкой нового жилья.

Являюсь клиентом Сбербанка на протяжении 6 лет. Сегодня оформила ипотеку. Очень рада, что обратилась в Ваше отделение банка, т.к. оно оказала высокий уровень услуг. Быстрое рассмотрение заявки, качественная обратная связь, помощь в оформлении в личном кабинете. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Вашего отделения, Яковлевой Ольге Вячеславовне за высокий профессионализм и оперативную работу, постоянный контакт и помощь. Отдельно хочется отметить доброжелательное, уважительное отношение к клиенту и желание помочь. Очень ценные человеческие качества и качества специалиста.

Хотелось бы выразить огромную признательномть и благодарность клиентскому менеджеру- Квасовой Дарье Алесандровне. Дарья- профессиональный и внимательный сотрудник, знающий свою работу. Огромное ей спасибо за качественную работу с клиентами.

Благодарность сотрудникам банка. 03.10.2018 пользовались услугами банка в г.Александров . Хочу отметить профессионализм и компетентность Щапиной Галины и Табаковой Натальи! Огромное им спасибо за понимание ситуации и помощь в решении проблемы.

Уже давно являюсь клиентом Сбербанка (ул.Белореченская, д.21 (7003/0898)). Неоднократно оплачиваю коммунальные услуги, штрафы, ипотеку. Всегда работники банка очень вежливо и грамотно помогают мне решить различные вопросы. Работают оперативно. Ни разу не столкнулась с грубостью и хамством в этом подразделении. Работает очень квалифицированный персонал, знающий свое дело.

Благодарю Елену Смелкову (отделение в г. Ярославль, пр. Ленина 25)! За качественное и быстрое обслуживание, за понимание и помощь в решении проблемы!

Благодарю за чуткое,внимательное отношение специалиста банка доп.офиса 8629/01819 г.Валдая - Процлову Светлану Вениаминовну.27 сентября получила объяснения по всем интересующим меня вопросам на высоком профессиональном уровне, очень вежливо.Желаю Светлане Вениаминовне дальнейших успехов в работе. С уважением Ефимова Ирина Николаевна.

Обращалась в Великоустюгское отделение Сбербанка № 8638/0112 за получением кредита. Считаю обслуживание клиентов кредитным инспектором Мохнаткиной Е.В. просто безобразное: при оформлении кредита она меня просто обманула, включила мне в сумму кредита страховку 88 тыс. руб., озвучив это как сумму кредита с процентами. Это просто возмутительно. Считаю, что совесть чисто человеческая у Мохнаткиной Е.В. отсутствует, так как все данные обо мне записала: двое несовершеннолетних детей, разведена и накинула почти 90 тыс. себе на премию. Творится просто безобразие, приходишь консультироваться, спрашиваешь, что непонятно в договоре, а в ответ получаешь -ложь и плюс дополнительную сумму кредита с процентами.

Выражаю глубокую благодарность заместителю руководителя филиала 8598/0172 Сбербанка г. Уфа Байназарову Рустаму, за помощь в решении многих моих вопроса. Вопросы, которые я не могла обычно решить с сотрудниками других филиалов, оперативно и профессионально решались именно данным сотрудником. Хочу отметить его внимательное и доброжелательное отношение к клиентам, сопровождающееся с приятным и оптимистическим подходом к решению задач. Огромное спасибо! С уважением, Дания Зкировна.

Здравствуйте. Пенсионеров массово переводят на карты Мир, а вот условия для их использования оставляют желать лучшего. Убрали банкомат от БМТК.. Сенсорные банкоматы зачастую "тупят" и не работают. Например сегодня, 1 октября 2018г., банкомат слева от входа в главный офис на улице Ленина практически не работает. К оставшемуся выстроена непрерывная очередь. Когда будут приняты меры по улучшению работы банкоматов? Если обслуживание не улучшится пенсионеры не будут хранить свои деньги в Сбербаке, а будут получать пенсию через почту.

Срок действия карты мастер-кард заканчивается сегодня 30 сентября 2018 г,,однако никаких уведомлений о готовности новой карты и месте ее получения мне не поступило.

Хочу отметить замечательную работу сотрудницы этого отделения Груздевой Елены!!!!грамотный,квалифицированный специалист,в течении года три раза обращался к ней и за консультацией и получением кредита,даже ипотеки.Каждый раз Груздева Е.проявляла компитентность и професионализм,не однго лишнего или непонятного вопроса,вежлива,понятно и доступно объясняет непонятные простому человеку банковские термины и действия.очень пунктуальна и аккуратна.таких сотрудников нужно выделять и благодарить за добросовестную работу!!!!

Большое спасибо работнику сбербанка д.о 9055/0712 Санкт-Петербург ул Олеко Дундича д 17 , сервис - менеджер Копылова Анна Михайловна за её чуткое внимание и добросовестную работу с клиентами, где Анна Михайловна помогла мне с проблемой документами по кредиту ,Побольше ,таких сотрудников сбербанка, чутким добросовестных, как Копылова Анна Михайловна,Большое Вам спасибо

Хочу сказать огромно спасибо работнику сбербанка Алене Олеговне. Выслушала, помогла. Отзывчивая, внимательная и работает очень быстро..

Выражаю благодарность Бородкиной Наталье, сотруднику отделения Сбербанка с. Марфино, ул. Зеленая, д. 7А за внимательное, оперативное и доброжелательное отношение к клиентам. Любимая работа - смысл жизни и счастье Натальи.

Хочу выразить большую благодарность менеджеру Фоминой Елене Николаевне за качественное и оперативное обслуживание.

Только вчера на сайте было указано, что офис работает до 19ч30м. Приехала, отпросившись с работы, в 18ч56м - уже двери были закрыты. Сотрудника Сбербанка сказала, что с физ лицами работают до 18ч55м!!! В таком случае, укажите верные временные рамки работы!!! Как косячил Сбербанк, так и продолжает в том же духе. Согласна с мнением, что и Сбербанк, и Почта России - ад на земле.

Открывали аккредитив в это отделение 28.04.2019 ну так получилось что в мфц накасячили и зделка длилась дольше чем рассчитали 23.04.2019 пришли в банк и продлили еще на месяц ,в итоге когда пришли в банк раскрыть аккредитив 07.05.2019 сотрудник банка сообщил нам что деньги вернулись обратно к покупателю по какимта техническим збоям,вот тебе безопасная зделка .Но хочу все равно сказать что сотрудник Буров Максим Юрьевич отлично разрулил всю ситуацию даже лучше чем я ожидала (у меня еще была проблема с счетом он был открыт в другом регионе),пробовал все варианты которые могли решить ситуацию отнеся к нам с пониманием мы даже ему немного нагрубили он даже не предал этому значения вообще молодец ,вот таких сотрудников надо ценить.Мы очень благодарны Максиму и извиняемся за грубость,желаем продвижение по карьерной лестнице надеимся что наш отзыв в этом поможет

оформлял 22.09.2018 карту … девочка консультант просто сама Вежливость!) + профессионализм на самом высоком уровне... рассказала и объяснила все нюансы !!! барышня, которая оформляла карту, сама Оперативность!) ну и вежливости ей не занимать!... в общем даже немного растерялся от такого качественного обслуживания) Спасибо!

Я потеряла карту. Пришла на консультацию, как мне восстановить карту. мне сотрудник объяснила , сказала что нужен перевыпуск, я оформила перевыпуск карты, через неделю мне пришло смс и я пошла получать карту .Сотрудник банка эту карту выдала мне быстро. я довольна обслуживанием сотрудника. Помогла оформить и получить карту сотрудник Петрова Екатерина.

Взяли ипотеку с гос поддержкой в Сбербанке, платим 3 года, без просрочки, новостройка. Закон принятый в 2018 году о снижении процентной ставки при рождении второго ребенка для Сбербанка видимо не действует, заявление не приняли, нет такой программы у них, никакой гос поддержки нет и не будет, уходим в др банк, в сбер больше никогда!

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность руководителю и сотрудникам Отделения Сбербанка Доп. офис № 9038/01758 (адрес: г. Москва, ул. Воздвиженка 9, стр.2), именно только в этом отделении решили очень сложный для меня вопрос по переводу денег и выдачу карты, которую не могли решить в другом отделении. В тот момент была важна каждая минута, время было ограничено. В доп. офисе № 9038/01758 работают очень грамотные и отзывчивые специалисты, они настолько оперативно решили все сложные вопросы, что помогло мне вчера оформить сложную сделку и главное вовремя на нее успеть так как в банке меня обслужили просто моментально и профессионально! Спасибо вам огромное, в вашем отделении работают специалисты, которые действительно слышат и помогают решить вопрос. Теперь я буду обращаться только в доп.офис на ул. Воздвиженка 9, стр. 1, ваш коллектив просто сгладил все негативные нюансы, которые были в другом отделении! Я искренне советую обращаться именно в это отделение!

Хотелось бы сказать большое спасибо работнику банка Чурбановой Анастасии за внимательное, чуткое отношение к клиентам. Я обратилась к ней с просьбой об аннулировании страховки. Она спокойно выслушала,без спешки, без ошибок все оформила, при оформлении подсказывала где что заполнить и как. Побольше бы таких специалистов по работе с клиентами, которые выполняют свою работу не просто от галочки до галочки, а грамотно дают ответы на существующие вопросы, подскажут , помогут. Огромная благодарность Чурбановой Анастасии, очень хочу в предстоящие посещения банка получить обслуживание именно у этого специалиста!!!!!!!!!

Являюсь клиентом Сбербанка уже лет 7, к услугам обращаюсь достаточно часто,уровень обслуживания клиентов на высоте, хочу объявить огромную благодарность сотруднику сбербанка Королевой Анастасии Викторовне за профессиональную работу в сфере обслуживания клиентов и добросовестном отношении, одним словам спасибо вам огромное, и спасибо руководителю Устиновой Наталье Анатольевне за такой приятный банк и таких сотрудниках, очень понравилось буду только туда обращаться и всем советовать. г.Жуковский ул Чкалова д8 20.09.2018

Хотела бы высказать благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц отделения, расположенного по адресу: ул. Чкалова, 8, Жуковский. К Устиновой Наталье Анатольевне я обратилась за консультацией по вопросу открытия счета, и попала на очень грамотного, доброжелательного, вежливого специалиста, который предоставил подробную, качественную консультацию и полную информацию по моему вопросу, а также помог выбрать нужный мне тариф. Большое спасибо отделению за отзывчивость и любовь к клиентам!

Хотелось бы поблагодарить кредитного аналитика сектора кредитных аналитиков "Бизнес" № 8644/01 Алтайского отделения №8644 ПАО Сбербанк Фетисова Евгения Владимировича за профессионализм, оперативность, вежливость, доброжелательное отношение к клиенту. Грамотный и приятный человек, с которым комфортно общаться и решать вопросы.

Моя дочь: Щекотева Евгения Александровна, так и не смогла получить дебит карту для моего вновь открытого счёта при выезде из Москвы. Счёт N 40817810668781345505. Ошибки в правописании имени, на которые вам было указано в день открытия счёта в Воткинске, были так и не устранены. Дебит карта была издана с неверным именем. В результате, моя дочь вернулась в США ни с чем. Тем временем, мне нужен действующий счёт для начисления пенсии. Пожалуйста, сообщите как Вы можете исправить ситуацию. Ниже указываю как правильно должно выглядеть моё имя по русски и по английски. Думаю, что у Вас есть копия моего загран паспорта для сверки. В английском варианте отчество упущенно умышленно, для простоты. Щекотева Елена Николаевна - Shchekoteva Yelena. С уважением

Жаль, что нет телефонов, по которым можно связаться со специалистами. Лично мне с общего номера не помогли.

Хочу выразить огромную благодарность Чистиковой Ирине Николаевна за помощь в переводе денежных средств 07.08.2018г. в Германию на лечение моего сына. Ирина Николаевна очень грамотно и профессионально оформила все нужные документы, не возникло никаких проблем! Она- очень ценный сотрудник, прошу поощерить ее в виде денежной премии (если это возможно). Еще раз большое спасибо и побольше бы таких грамотных специалистов!

Компания ООО "Пумори-инжиниринг инвест" (ИНН: 6671121491) выражает благодарность ответственного руководителю отдела РКО Ковалевой Ольге Геннадьевне за внимательность и профессионализм в решении вопросов обслуживания юридического лица, ведения счета и платежей в кратчайшие сроки. Спасибо за Вашу клиентоориентированность и чуткость. Нет необходимости несколько раз просить решить вопрос, т.к. она сразу внимательно выслушает, прокомментирует, а при необходимости обязательно перезвонит и окажет квалифицированную помощь.

Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка : Королёва Дмитрия Владимировича, за квалифицированную помощь и профессионализм

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка в лице ответственного руководителя Лукъяновой Марины Анатольевны за внимательность и профессионализм в решении всех вопросов в кратчайшие сроки Просьба отметить мордовских сотрудников Сбербанка за четкую, слаженную и хорошую работу. Огромное вам спасибо за чуткое отношение к клиентам и вашу доброту!

Очень странно настроена система вызова клиентов по талонам. Работаю рядом, на обеде решила дойти до сбербанка, т.к. пришла смс о готовности карты. Взяла талон на перевыпуск карты - ждала минут 15-20, не дождалась, т.к. закончилось время обеда. Помещение разделено как бы на 2 зала, так вот в одном зале (с 1 по 3 окно) очередь быстро проходит (но не во всех случаях, смотря с каким вопросом вы пришли), во втором зале - ну очень медленно. Иду во вторник - также на обеде, вышла уже вовремя - также во второй зал беру талон на перевыпуск карты, тут я дождалась своей очереди - но т.к. у меня была смена фамилии, необходимо было свидетельство о бракосочетании, у меня был только паспорт с собой. Мне сказали, вы в следующий раз берите талон "Справки.." - там быстрее очередь - вам там ваши данные поменяют и заявку на перевыпуск оформят. Иду в среду, беру талон "Справки.." в 1 зал - сижу на диванчике, а люди приходят, их вызывают, уходят, а я все сижу...вперед меня прошли как минимум 3 человека, которые пришли позже меня (но у них видимо вопрос из другой категории - может платили за что-то). Дождалась я своей очереди, мне говорят, что данные об изменении внесут, а на перевыпуск - это в другое окно. Да, как так то - опять сидеть ждать очередь? Мне же сказали, что все в этом окне оформят, времени спорить нет, продолжают менять данные. Сначала оператор каждый листочек паспорта просветила на детекторе (аппарат, который видимо проверяет достоверность документов), затем свидетельство о бракосочетании, затем карту старую вставь (не знаю для чего, может тоже для подтверждения), внесла данные, затем приглашает старшего, чтобы видимо подтвердила изменения, она начинает заново каждую страничку паспорта проверять, свидетельство, потом делают ксерокопии моих документов и затем говорят, а теперь возьмите талон на перевыпуск карты. На что естественно у меня уже времени не осталось. И это хорошо, что данный офис находится рядом с работой. Завтра придется сходить - сделать перевыпуск карты, затем подождать как минимум неделю и заново сходить, но уже получить карту. Просто есть с чем сравнить, в ВТБ в этом плане, все делают в одном окне, по крайней мере, поменять данные и выпустить заявку на перевыпуск - они делают все в одном окне.

Спасибо, коллективу ( Сбербанк Доп. офис №8586/0285 г. Железногорска -Илимского ул. Янгеля ,16) во главе с руководителем Мироненко Екатериной Владимировной, за слаженную и дружную работу , чуткое и отзывчивое отношение к клиенту.

Здравствуйте ! Хочу выразить благодарность за отличную работу отделения Сбербанка 5221/0303, хорошее обслуживание и высокий профессионализм. В особенности хочу отметить отличную работу сотрудника Иваницкой Татьяны Даниловны ,

Сотрудники вашего банка не компетентны, особенно Хайретдинова Айгуль Ильдаровна. Грубит клиентам и плохо знает правила работы. Совершенно не понравилось обслуживанеи. Так же хочу оставить отзыв о всей работу банка, почему я должна погашая кредит переплачивать деньги из-за того что погашаешь одним числом, а принимают заявление только завтрашним. Это не правильно, я пришла погашать сегодня и хочу закрыть его сегодня, а не переплачивать вам из-за вашей системы. Во всех банках принимают сразу заявление в день обращения, а не ждут у моря погоды!!!!!!

Не первый раз обращаю внимание на руководителя отделения. Ощущение что она не совсем адекватная женщина. Как она общается со своими подчинёнными не стесняясь клиентов, это просто шок. Мат, публичные оскорбления!!! Это что то. Но самое любопытное то, что девочки работники ей не отвечают, стесняются клиентов. Последний раз наблюдала картину такую. Довольно громко назвала некоторых сотрудниц дурами и овцами при полном зале. Странное поведение. Не приятно находится в таком отделении. Даже как то жаль сотрудниц. И появляется уверенность в том что руководитель так разговаривает со всеми и с клиентами тоже. Нездоровое желание унизить и оскорбить каждого!!! Странно. Куда смотрит вышестоящее руководство?

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения в тц Трамплин ул. Ярцевская 25а по имени Зура Паатьевич . Оформляла у него кредит 15. 08.2018, очень доброжелательно и подробно все объяснил и рассказал. Приятно общаться с такими сотрудниками, благодаря которым складывается хорошее впечатление о банке в целом. :) спасибо вам большое

ужасное отделение. Пришел после увольнения закрыть карту, так мне отказали, и перевели ее в мое пользование, ссылаясь на то, что она мне будет нужна. Мои заверения, что все расчеты с работодателем я произвел на них не подействовали. Так же у сотрудников банка привычка агрессивно навязывать платные услуги, вводя клиентов в заблуждение и предоставляя неверные сведенья об услугах.

Выражаю огромную благодарность коллективу отделения! Забыла свой кошелек в отделении со всеми карточками, правами и т.д. Вернули в считанные минуты. Большое человеческое спасибо!

Хочу выразить благодарность администрации или тому человеку конкретно, кого посетила идея предложить выбрать 4 электронной книги в подарок на день рождения! Я на предложение откликнулась, думаю, посмотрю, почему нет? Прошло с того времени два месяца, мною прочитано две шикарные книги! Спасибо.

Вежливое и грамотное общение с клиентами Благодарю Андрееву Надежду Васильевну! За отличное обслуживание, грамотность, отзывчивость. Побольше бы таких сотрудников, просто МОЛОДЕЦ! Работает она в городе Москва,но помогает она по всей России людям,в свое время она очень помогла мне с кредитом. Нам нужны были деньги на свадьбу сына и мы обратились к ней и она нас проконсультировала по всем необходимым для нас вопросам о кредите.Нам одобрила кредит быстро Надежда и перевела в наш региональный офис Сбербанка. Спасибо ей огромное,всем ее советую. Кредиты

Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру Мироновой Светлане Евгеньевне.Оформляла у нее пакет услуг для бизнеса.Очень милая и тактичная женщина,все подробно рассказала о этой программе простым и доступным языком.Было приятно общаться.Побольше бы таких работников.Спасибо Вам за ваше отношение к людям

Большое спасибо менеджеру по ипотеке Шишкиной Татьяне Алексеевне ( офис банка на проспекте Ленина 36 ). Грамотная, умная и человечная сотрудница. Хотелось бы чтобы руководитель банка поощрил и наградил самую лучшую свою сотрудницу.

Самый плохой филиал Сбербанка! 20.08.2018г. я обратилась в данный филиал на Сухонской 9А для оплаты обучения в вузе. Операционист в 4 окне, не взглянув на квитанцию, сообщила, что % будет в размере 1500р. Ей не хотелось вводить информацию. На самом деле, у вуза есть договор со Сбербанком и никакие % не взимаются! Консультант филиала вынудил меня оплатить 580р за распечатку кредитной истории, хотя я сказала, что у меня кредитов не имеется. Но он обманул меня, сказав, что если в Личном кабинете горит оранжевая надпись о кредите, то есть какие-то проблемы. Я написала сразу заявление о возврате 580р, мне обещали, что придет смс-уведомление о возврате в течение 2 дней. Смс не поступило, мне пришлось звонить на горячую линию Сбербанка и оставлять претензию. Только после этого деньги были возвращены мне на счет. При мне и другие клиенты писали жалобы в этом филиале. Считаю, что руководству Сбербанка надо обратить внимание на непрофессионализм сотрудников филиала на Сухонской 9А. Лично я никогда больше не буду посещать данный филиал. На Сухонской, 1а был прекрасный старый филиал с компетентными сотрудниками. Но его, к сожалению, закрыли. Хотя его расположение было очень удобно жителям.

04.09.18 пришла в отделение 01249 получить готовую карту,выбила талон Т007 в 10:01,просидела 18 мин ,прошли талоны и Т008 ,и Т009 и.Я обратилась к сотруднику за разъяснением:сколько ещё ждать, 10-15 мин?Вразумительного ответа не получила,что я получу услугу в в течении 15 мин,развернулась и ушла в 10:20.

Выражаю благодарность консультанту Доп офиса 8593/090 г.Липецка - Краснаковой Наталье.. Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность и пунктуальность. Очень удобная и комфортная обстановка в отделении. Достойный сервис! Надеюсь, что руководство Банка солидарно с мнением клиентов! Наталье - большое спасибо!

Сегодня была в Сбербанка в Старощербиновской. В здании, как после бомбежки, все страшное. Неужели нельзя выделить средства, что бы сделать ремонт? Что касается обслуживания, моим вопросом занималась менеджер по продажам Россолова Светлана Павловна, очень приятная женщина, все сделала быстро и разъяснила подробно. Даже была внимательна к ребенку моему, шутила, отвечала на его вопросы. А не как обычно, сотрудники подобных заведений всегда раздражительны.

Добрый день! Хочу оставить предложение по выдаче дебетовых карт. Почему нельзя передать уже перевыпущенную карту в другое отделение, откуда посетителю будет удобнее её забрать? Оба отделения находятся в одном городе. Сейчас при обращении в Банк отвечают, что передача карты в другое отделение невозможна, требуется оформить перевыпуск карты, с блокировкой ранее выданной.

Хочу выразить глубокую признательность сотрудникам подразделения 5221/0328 за доброе отношение. Обслуживала меня менеджер Елена Егорова - высокий профессионализм, доброжелательное отношение. Елена не только помогла с решением вопроса по которому обратились (открытие вклада, банковской карты), но и проконсультировала по вопросам кредитования, при этом консультация была далеко не поверхностной. Ушли в хорошем настроении и с четкой уверенностью - обращаться в Сбербанк по любым финансовым вопросам. Большое спасибо руководителю подразделения и отделения за то, что стремятся воспитать такой замечательный коллектив.

Добрый день!Оформляла кредит. Хочу поблагодарить сотрудницу сбербанка по ул. Гордеевской,8 в Нижнем Новгороде Ксению ( отдел по кредитованию) за оперативность и компетентность. Она мастер своего дела, побольше бы таких сотрудников и просто людей. Ксения,успехов и процветания Вам в работе. Спасибо!

Ни разу не писал, но сегодня был возмущен.Ладно, что работают с 10 ч, это не наше дело, но то ,что зайдя в 10 ч, взяв талон купить валюту,простоял 25 минут и никакого движения-инкассация у них оказывается!!??? как так ?? в рабочее время с утра и так долго??? ушел не дождался, может она час инкассировать будет...

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения 8619/0004 Базыкиной Ирине за приветливое и позитивное отношение к клиенту ,а также качественную и оперативную помощь в проведении операции. На мой взгляд такие люди должны работать на руководящих должностях, чтобы поддерживать боевой дух коллектива, чтобы моральная обстановка не была напряженной.Спасибо!

к обслуге претензий нет. они добросовестно исполняют то что положено.есть претензии к тем кто устанавливает правила игры. 1. истек срок действия карты. и чтоб ее заменить существует у вас требование предоставить другую карту.а если ее нет? благо что есть в наличии. ..2. Желаю закрыть кредитную карту и счет сегодня и сейчас. и получить выписку что ничего не должен. Оказывается по вашим правилам игры надо ждать месяц. а я желаю сегодня и сейчас а не через месяц! и также при закрытии требуют предоставить иную карту причем "хваленая" навязанная медведевым карта для этого не годится. 3. об этих правилах игры не был уведомлен ни крупным ни мелким шрифтом при оформлении карт. РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ

Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднице Сбербанка (Капотня ,5-й кв.) ЛАНЦОВОЙ ДАРЬЕ! За внимательное отношение к клиентам, помощь в решении различных вопросов по операциям с картами , консультирование клиентов у банкоматов и просто человеческое отношение к людям! Ваша помощь нам необходима, т.к. часто возникают вопросы, которые самим решить трудно, часто что-то непонятно , а с Вами все быстро и легко ! Спасибо вам большое! Успехов в работе! И побольше бы таких сотрудников, как Даша!)) Юлия (клиентка Сбербанка)

Добрый день!Посетили сегодня (16.08.18г) отделение на пр-те Октября ,41. Нас интересовал вопрос получения ипотеки, заёмщик -Ваш зарплатный клиент ! Такого равнодушного отношения мы ещё не встречали, никакого клиентоориентированного подхода! сотрудница даже не представилась ,не поздоровалась, сама не проявляла никакой инициативы в разговоре, на лице читалось полнейшее равнодушие и не желание обслуживать клиентов! На вопросы вроде бы отвечала, но сложилось впечатление, что она нам делала огромное одолжение,уделяя нам своё драгоценное время! Ни разу даже не попыталась улыбнуться !Хотелось бы,чтобы Вы научили Вашего специалиста должному обращению с клиентами! Желания повторно обратится снова к Вам в отделение нет! p.s. К сожалению, ФИО Вашей сотрудницы разглядеть не удалось , т.к. Бейдж висел у неё где-то внизу на животе, ну и она нам тоже не удосужилась представиться ! Девушка среднего роста , русая, с наращёнными ресницами, окно 9

Выражаем нашу бесконечную благодарность гос. Казакову Роману, и, восхищаясь его работой, сообщаем, что он не только великолепно выполнил свою работу банкира, но и проявил невероятную честность и динамичное мышление по отношению к нам, клиентам. Его мудрость, благородство, высокий профессионализм отразили авторитет вашего банка, поэтому мы с радостью посещаем ваш банк. Более того, мы видим, как и другие клиенты уважительно относятся к Роману Казакову. Такие кадры - это украшение банка и гордость банкиров. Слова благодарности просто сами льются на страницы отзыва. Спасибо гос. Казакову Роману , а также - администрации банка за хороший подбор работников.

Сижу и скучаю,решила написать. Пришла за картой,дождалась очереди. Девушка взяла паспорт и ушла собирать информацию у других сотрудников о проданных там продуктах. Великолепно!

Не могу не выразить свое "восхищение" беспардонностью высшего пилотажа. Мне звонит сотрудница банка, напоминает , что моя карта заканчивается в сентябре 2018 года и просит приехать в их отделение. Раз речь идет о замене карты, соответственно, думаю, что вероятно можно уже заменить карту, я еду в отделение сбербанка, которое, кстати мне совсем не по дороге, мне объясняют, что участились случаи взлома карт и т.п. и предлагают страховку, думаю, ну ладно заодно и застрахую, с меня берут 990 руб, выдают бумаги, возвращают паспорт и карточку. А когда я растерянно спрашиваю, а что же с новой карточкой? Мне объясняют, вот придете в начале сентября и карточка уже будет. Все! Финиш! Натуральный "лохотрон".То есть, я просто так поехала, потратила все личное время и деньги , формально придраться не к чему. Я же сама приехала, сама согласилась на страховку. Но почему-то ощущение, что меня просто обгадили с головы до ног. Ведь с таким же успехом я приехала бы в сентябре и получила сразу и карточку и страховку. А теперь сижу и чуть не лопаюсь от обиды, как меня красиво "поимели"

Добрый день хочу выразить огромную благодарность работникам данного отделения от себя лично и моей престарелой неходячей родственницы. Сегодня 13 августа 2018 года я обратилась с просьбой по закрытию вклада по доверенности. Доверенность оформлена нотариально 31 июля. Я уже обращалась в банк но мне сказали что её нет в реестре, позвонив нотариальную контору получила ответ что все нормально. Сегодня работник банка (окно 2) очень удивился, что у меня не была снята копия и взят номер телефона для связи. Все проверив меня перевели в окно 4, доверенность была проверена счет закрыт и деньги по моему желанию переведены на пенсионный счет моей родственницы. Большая благодарность за прекрасное обслуживание, грамотное оформление не только от меня лично, но и от моей тети Цаплиной Галины Викторовны, человек прикован к постели и такое четкое и грамотное решение вопроса по её вкладу имеет для нее очень большое значение. Еще раз благодарю за неравнодушия оператора окна № 2 и грамотное решение вопроса оператором окна № 4. Мой телефон если будет необходимо подтвердить мой отзыв 89219827981

по талону т-4 не смогла с первого раза пройти, в 1 окошке послали опять в очередь , зря я села в дальний угол 10 сек шла успели вызвать следующий номер , а меня прогнали без вариантов . Нужно переводить свои средства в другой банк здесь скорости добежать не хватает .А снова и снова брать талон нет ни времени ни желания .

09.08.2018г. обратилась в отделение Сбербанка, находящееся по адресу: г. Рязань, ул. Кудрявцева, 66. Решить вопрос на последнем этапе ипотеки мне помогла менеджер по обслуживанию ипотечных кредитов Жарикова Екатерина Викторовна. Вопрос был решён за несколько минут. Сотрудник компетентен и быстро помогла мне разобраться в сложившейся ситуации. Выражаю огромную благодарность! Очень приятно за такое отношение к клиентам!

Здравствуйте. В данном отделение сбербанка работает менеджер по продажам Фомичева Екатерина Владимировна. Очень компентентный сотрудник, вежливая и готова помочь. Рассказала все условия кредита и ответила на все мои вопросы. Спасибо за вашу сотрудницу и ее работу.

Хочу выразить благодарность за чуткое исполнение работы руководителя отделения сбербанка №8598/059 и сотрудника-менеджера по кредитам -большое вам спасибо.

Пришла оплатить кредит по номеру договора сначала искали счет в кассе 3, потом перенаправили на другую кассу время вышло, оказалось нашли неверный ссудный счет направили на получение нового талона на решение проблемы просидела талон д002 от 9-07 сейчас 9- 29 все сижу. Все для людей. Полное безобразие а не обслуживание!!!!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка Валеевой Регине Рафидовне.Начну с того что, очень доброжелательное и вежливое отношение к Клиентам!Доходчиво все объясняла,профессионально консультировала,отвечала на все интересующиеся вопросы. Побольше бы таких замечательных сотрудников

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику, Пестовой Светлане. В высшей степени профессиональный сотрудник, знает свою работу. Доходчиво все разъяснила и помогла. Очень доброжелательна и корректна. Побольше бы таких сотрудников.

Добрый день. Не устраивает работа в офисе. Ожидание заняло 50 мин, нужно было забрать карту, осталась в банкомате. не устраивает график работы отделения банка. В станице два отделения, время работы не соответствует отделениям банка по стране. Можно ли решить этот вопрос? Например, в отделении по улице Красная обеденный перерыв с 13 до 14 часов, совпадает со многими организациями станицы, а так же рабочий день до 15.50, а на Набережной до 16 часов. Очень не удобно для клиентов вашего банка.

1 августа пришло сообщение на телефон о персональном предложении по кредиту. 6 августа пришла в отделение банка оформить заявку и сразу же после оформления заявки пришел отказ. Уважаемые сотрудники сбербанка! Если вы не одобряете услуги то пожалуйста не делайте рассылки клиентам! Я потратила свое личное время придя к вам по вашему же предложению! Было очень неприятно услышать отказ. Зачем тогда присылаете сообщение о персональном предложении!?

Обслуживание в этом отделении было на высшем уровне!!!

ОГРОМНОЕ СПАСИБО сотруднику банка г Ростова-на-Дону Красноармейская 147 Филеева Анастасия!!!!!!!! Я двое суток решала проблему с бизнес картой, и на горячей линии и другими сотрудниками.Но попав к Анастасии Филеевой решила свою проблему за четыре минуты. Четко,грамотно,быстро.без нервов. Уважаю таких сотрудников. Только благодаря ее отношению к клиентам остается желание сотрудничать дальше. Еще раз большое спасибо за Вашу работу Анастасия.

Хотелось бы поблагодарить Власкина Василия Викторовича за грамотный подход к работе и оказание высококвалифицированных услуг в своей сфере! Вежливый, пунктуальный, всячески способствует решению Ваших проблем! Даже в самых сложных ситуациях находит выход из положения! По больше бы таких специалистов в Сбербанке!

Очень хорошее отношение к клиентам. Вежливое обслуживание. Грамотное , доходчивое обьяснение по кредитам. Доброжелательность. Профессиональный опыт. ТАК ДЕРЖАТЬ ! ! !

Хотела бы отметить прекрасную и высокоэффективную работу заведущей отделения Макаровой Юлии Владимировны! Это человек с большой буквы и редких качеств, которые встречаются среди работников Сбербанка! Она не просто решала мою сложную ситуацию по регламенту, а вошла в положение и сделала все с максимальной пользой для меня! Прошу наградить Макарову Ю.В. премией или другими приятными бонусами, которые приняты внутри организации. Цените таких сотрудников!

Получала в этом отделении дебетовую карту. Сотрудница Телицына Анна доходчиво объяснила все нюансы по приобретаемой карте. Ответила на дополнительные вопросы по другим картам сбербанка:чем выгоднее пользоваться и сколько стоит обслуживание, Никаких навязчивых опций и услуг не предлагала. Сотрудница была вежлива и коротко и понятно все разъясняла. Единственный минус в целом по отделению - медленное обслуживание, не все окна работали, очереди пришлось ждать порядка 10 минут.

Хотелось бы выразить огромную благодарность заместителю руководителя отдела Ковальченко Марии, работающей в отделении Сбербанка 1377, находящемуся по адресу ул. Фестивальная, 2Б. Пришлось столкнуться с проблемой проведения платежа за рубеж, однако ситуация была быстро урегулирована благодаря усилиям Ковальченко Марии, которая проконтролировала решение проблемы очень быстро и качественно. Очень компетентный сотрудник, который может ответить на любой вопрос, так как знает все детали и тонкости, которые необходимо учитывать в различных обстоятельствах. Вообще не сидит на месте, помогает всем, при этом в очень спокойной манере, успокаивая и консультируя каждого клиента.

Уже 2 дня пытаемся оформить сделку. Через аккредитив не вышло - сотрудница совершила ошибку, все заблокировалось, день потерян. Мы просидели 6 часов в банке, не получили ни аккредитива, ни извинений. Еще день потрачен на попытку получить деньги для закладки в ячейку. Жалуюсь впервые в жизни, но срывается отпуск, все планы. Помогите!!!

Посещение данного отделения ( к сожалению, приходится там бывать) похоже на прохождение квеста( не беру в расчет операции по оплате квитанций). Каждый раз, приходится возвращаться, т.к. сотрудники не утруждают себя корректным об'яснением. Долгие ожидания очереди и непризнание своих ошибок. Очень жаль, что ситуация мало меняется со временем.

Хочется поблагодарить отделение за своевременную помощь, квалифицированных сотрудников, быстрое обслуживание, а особенно сотрудника Толкын Сангаджиеву за терпение

Всегда пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка. Всё устраивало всегда. Но недавно, 18 июля в 14 часов, произошел со мной случай, который выявил всю некомпетентность отдельный сотрудников этого отделения, в частности администратора. К сожалению, не запомнила фамилию, было не до этого. Моя банковская карта застряла в банкомате... Что делать? Позвонила по номеру 900, карту заблокировали и сказали явиться с паспортом в отделение Сбера, чтобы оформить ПЕРЕВЫПУСК карты!!! Подошла к администратору, спросила, карту оставить в банкомате? Паспорт дома... Что делать? Она говорит: "Ничем помочь не могу, у меня нет ключика, чтобы открыть банкомат и достать карту!" Иду в убитом состоянии мимо стойки, где стоят молодые ребята, сотрудники Сбербанка, задаю им тот же вопрос: "Что делать? Как оставить карту в банкомате..." Деньги нужны сейчас, а не после двух недель перевыпуска карты. И тут, о чудо! Молодой человек мне сказал, что надо подождать 10-15 мин, пока банкомат перезагрузится и отдаст мою карту! И всё! Спасибо огромное! Почему таких элементарный вещей не знает администратор и оператор на телефоне на номере 900?! Печально! Зачем всё усложнять?

По работе часто приходиться прибегать к услугам сбербанка на ул салмышская 5.сотрудники очень приветливы и вежливы,все делают быстро,что не скажешь про отделение на джангильдина.это отделение полная противоположность.была ситуация:завис банкомат деньги взял,но на счет не положил,обратилась к сотрудникам,начали грубить,после скандала все-таки объяснили что нужно написать заявление и ждать.почему я должна ждать несколько дней свои же деньги?!деньги вернули на счет только через несколько дней,из-за чего был простой товара,который я должна была оплатить,в следствии чего мне пришлось оплатить простой.и вообще это не законно,а если уж так и получилось,то я считаю,что расходы должен нести банк и еще оплатить проценты по ставке банка за ипользование моих денежных средств.вот так было бы честно по отношению к вашим клиентам

Огромное спасибо Анне Владимировне Бауниной за её профессиональные качества и чуткое, внимательное отношение к клиентам. Она сегодня помогла решить почти неразрешимую проблему. Очень ей признательна за помощь.

Являюсь постоянным клиентом данного отделения сбербанка. Очень доволен его работой. Хотелось бы отметить отличную работу , его руководителя, Дергачёвой Ирины Васильевны, за отличную выучку персонала и неравнодушного отзывчивого отношения к клиентам отделения.

здраствуйте.Завтра вы работаете?

Хочу поблагодарить работу сотрудника отдела "Зарплатный проект" Центрального офиса Олесю внутренний № 55075, к сожалению не знаю ее должность и Фамилию! Звонила по общему телефону банка 8-800-555 57 77. Не один из специалистов колл-центра не смогли дать ответ на самые простые вопросы, постоянно вешали на удержание и переключали от одного к другому. И только она смогла мне помочь. Очень квалифицированный специалист дала полную информацию по интересующим вопросам. Огромная ей благодарность и премию!!!!!!

Спасибо за доброту,понимание и терпение.Дружный коллектив.Наталья Борисовна-супер.

Обслуживалась в офисе специалистом Карпенко Владимиром. Огромная благодарность. Компетентность плюс индивидуальный подход и внимательность. Успехов в работе и продвижения по карьерной лестнице.

Два сотрудника банка не могли дать консультацию и заведующая в том числе. Когда не могли объяснить начали откровенно хамить, хорошо что есть телефон горячей линии, мобильный банк и сбербанк онлайн. Ходить в это отделение совсем не хочется

ОБМАН СБЕРБАНКА С КАРТАМИ хотел завести карту Masterсard Standard Мгновенной выдачи - Momentum Сбербанка, по общему телефону 8 800 555 55 50 говорят что такие карты есть, я пришёл отстоял очередь, и мне говорят что эти бесплатные карты только для выдачи кредитов,и бесплатных карт у них нет, опять звоню на телефон---ДА ДА они есть,опять прихожу-НЕТ НЕТ,БЕСПЛАТНЫХ НЕТ! ОБМАН СБЕРБАНКА С КАРТАМИ, ходил 3 раза и всё одно и тоже говорят, адреса- Нижний Новгород Коминтерна 168 и Коминтерна 182

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность работнику Сбрербанка России г. Тосно, ул. Боярова д. 2 Литвиновой Екатерине за высокий профессионализм своей работы, доброжелательность , отзывчивость, за чуткое отношение и неравнодушие к проблемам клиента банка так как не так часто можно это увидеть. Хочется видеть больше таких сотрудников как Екатерина.