Сбербанк, отзывы о работе отделений

Очень жаль, что это отделение Сбербанка перестало работать по субботам, было очень удобно.

Добрый день! Выражаю благодарность за качественное обслуживание руководителю Шаломовой Елене Сергеевне и менеджеру Гюрджинян Аревик Овеловне отделения Сбербанка доп. офис №5221/0372, расположенного по адресу: ул. Пушкинская, 199, г. Ростов-на-Дону. Это лучшее отделение Сбербанка в Ростове-на-Дону по обслуживанию физических лиц! В течение продолжительного времени я общалась по разным вопросам именно в отделение на ул. Пушкинской, 199. Здесь приятная, располагающая атмосфера, быстрое обслуживание, а главное грамотный, компетентный персонал и руководитель. Всегда выслушают и предложат наилучший вариант, как по вкладам, так и по кредитованию. На прошлой неделе я обратилась доп. офис Сбербанка №5221/0372 по вопросу кредитования. Электронная очередь распределила меня к менеджеру Аревик Овеловне. Она помогла оперативно подготовить пакет документов, подписание договора заняло 30-40 минут. При этом очень грамотно и доступно разъяснила все условия договора. Она хороший специалист и всегда учтива к клиентам. Благодарю её за быстрое обслуживание и компетентный подход к работе. Также выражаю огромную благодарность руководителю доп. офиса Сбербанка № 5221/0372 Шаломовой Елене Сергеевне за индивидуальный подход, клиентоориентированность и уважение к каждому клиенту. Елена Сергеевна всегда вежливая, внимательная, корректная, терпимая, всегда оперативно и доступно отвечает на все интересующие клиентов вопросы. Общение с таким профессионалом доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Рекомендую данный офис и в свою очередь я буду и в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка.

Извините,но на Вашем сайте нет банковских реквизитов отделения сбербанка 8608/0229,хотя в анотации об этом заявлено.Хорошо бы внести эти сведения,чтобы не идти в отделение. С уважением В.П.

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Прилуцкой Ирине за отзывчивость, профессионализм и оперативность в решении вопросов! Чего не могу сказать о другом вашем сотруднике-Шматовой Кристине, которая испортила настроение и впечатление от отделения вцелом своим крайне непрофессиональным, неприветливым и грубым обращением с клиентом без каких-либо провокаций на то с моей стороны.

Хочу от всего сердца поблагодарить Брагину Вилену за ее профессианализм. Я постоянно обращаюсь к ней за помощью, и Вилена быстро и четко выполняет все мои просьбы. Спасибо ей огромное!

У меня банк заблокировал карту.Пришла в банк на перевыпуск,взяла талон,жду.Сразу поняла,что табло работает не нормально.Сидела в зале,где светится табло.Каждую минуту менялись номера на табло на букву Б.Люди толпились возле окошек по 10 человек.Просидела час ждала,когда высветится мой номер на букву Л и Т.Так и не дождалась.Сказали берите новые номерки и ждите заново очередь в другом зале. Говорят,что я пропустила свой номер,но он действительно не высвечивался,был Л1 потом Л8 сразу.А мне доказывают,что я сама виновата.Как мне догадаться,что надо было сидеть не возле табло,а в другом зале,где банковские работники просто сами называют номера.Зачем делать из людей дураков.Так обидно,когда тебя никто не слушает,и ты ничего не можешь сделать.Когда же будет порядок и справедливость в нашей стране,когда из людей перестанут делать идиотов.

Здравствуйте. Пришёл снять наличные в валюте, уже 25 минут потерял в пустую. Первый опратор обслужил быстро. Теперь сижу жду кассу, когда вызовут. Неужели нельзя как то наладить и сжелать все побыстрее? Хотя может и 35 просижу((( до сих пор не вызвали.

в отделении Советская 17 работают бессовестные люди изверги таким не место в сбербанке

вежливые с пониманием дела работники профессионалы

очень ответственные работники с пониманием дела

Мне очень нравится обслуживание в Сбербанке на Голубых Далях: Быстро, сотрудники высокие проффесионалы, девочки вежливые, 10 балов.

Обслуживалась в отделении доп.офиса №8594/086 (0) у молодой сотрудницы Наталии. Данная работница оказала исчерпывающую консультацию по всем заданным вопросам (вклады, сберегательные книжки, блокировка дебетовой карты, обмен валюты) и показала себя высококвалифицированным специалистом своего дела. Приятно, что в Сбербанке работают такие ценные кадры и замечательные сотрудники.

В отделении на б-ре Энтузиастов д.2 бывала несколько раз. Весьма отзывчивые ребята, которые помогают в зале, чего не скажешь о специалистах, особенно старший администратор , кажется Наталья, относится с пренебрежением к клиентам,весьма надменно, не может толком ничего объяснить, у меня возникало несколько проблем ни она ни дама ,к сожалению не узнала ее имя,из окна 17( решение проблемы) решить ничего не смогли, в итоге я написала претензию , отнесла ее в окно 17 попросила дать ответ по телефону..... через онлайн отслеживание увидела что запрос по претензии закрыт и ответ якобы я не просила, интересно сколько б я еще ждала звонка от сбера , если б интуитивно сама не проверила статус обращения... вообщем бардак и полное безразличие.И отдельное спасибо конечно даме из окна 17 , которая не справилась ни с проблемой, ни с обещанием позвонить.

Ипотечный отдел. Отвратительное, принебрежительное, местами хамское отношение к клиентам, навязывание дополнительных услуг.

График работы этого отделения банка не совпадает с графиком, указанным здесь на сайте. По факту отделение работает с 9.00 а не с 8.30.

Хочу вырозить большую благодарность сотрудникам отделения сбербанка 9055\1829по пр Энергетиков СПб . и особо отметить грамотную, профессиональную работу Елены Рубанович. Столкнувшись с определёнными трудностями по переводу денежных средств внутри сбербанка,Елена грамотно решала мои проблемы! Прошу руководства поощрить Елену Рубанович и сотрудников отделения ! Очень достойное отделение! Процветание вашему коллективу!!!

Отвратительная организация работы зоны 24/7. В неработоспособном состоянии, как правило, либо 1, либо оба АТМ с функцией выдачи.

отвратительное обслуживание не компетентные сотрудники и ПОФИГИЗМ К КЛИЕНТАМ это их ДЕВИЗ

Могли б и в субботу тоже работать.не все люди могут в будние дни.

31 марта зашла в СБ с целью заменить пластиковую карту, ранее уведомили, что она готова. В 11.07 взяла талон на обслуживание. Сижу жду. В 11.47 очередь подвинулась на 2 человека. За 40 минут обслужили двоих!!. До меня ещё трое, тоже за пластиковыми картами. Вопрос: сколько мне ещё пришлось бы ожидать? Все клиенты, которые зашли гораздо позже меня , уже решили свои вопросы и давно ушли. Цените только своё время?? А клиенты пусть парятся. Минутное дело - только забрать уже готовое! Дважды подошла к работникам в зале, объясняют потоком клиенов. Ну так посадите отдельного человека на выдачу карт, если у Вас такая загруженность.

Обращалась в филиал за информацией, все сотрудники вежливы, дружелюбны и очень мне помогли. Я осталась очень довольна обслуживанием, большое всем спасибо и особенно заведующей Оксане.

Хочу поблагодарить консультанта отделения Куликову Екатерину за внимательное и чуткое отношение ко мне. Профессионально и быстро подключила онлайн-банк, рассказала о преимуществах. Вела себя очень приветливо и учтиво. Большое спасибо. Приятное посещение Сбербанка.

Прошу Вас сообщить сколько я получаю в месяц .если это возможно заранее благодарен. В сына закончилась доверенностьТищенко.

я доволен спасибо.

Выражаю огромною благодарность всему до, а вчастности бочарниковой алла и зам руководителя якименко елене за качественное и быстрое обслуживание. Большое спасибо.

Не советую Этот филиал ,безграмотность сотрудников , гоняют с окна в окно немогут решить (непонимающи) как исправить проблему клиента .

Благодарность Шумилину Сергею Михайловичу за прием клиента в свой обеденный перерыв, спасибо за проявленное внимание.

Хочу выразить свою благодарность команде сотрудников Сбербанка, а именно Закирову Александру Олеговичу. В оказании квалифицированной помощи и содействии решения сложной ситуации, в которой я оказалась и не могла решить в течении года. Данный сотрудник проявил себя как отличный специалист, знающий свою работу и до конца довел мое дело, чему я безмерно признательна. Ваш сотрудник помог мне убедится в том. что в вашей организации работают прекрасные , отзывчивые специалисты, готовые прийти на помощь и не остаться равнодушным. Александр Олегович Закиров еще раз огромное спасибо и низкий поклон. С уважением, семья Ихласовых.

20.03.2018года я оформляла паспорт своему ребенку.Отстояв очередь я попала наконец к специалисту ,но выяснилось ,что в банке не правильно внесли данные ,вместо ребенка внесли меня.19.03.2018г я ездила в этот банк оплачивала госпошлину.Пришлось ехать заново,а живу я за 30 км от Новочеркасска.Приехав туда я оказалась еще и виноватой в том ,что не проверила реквизиты.Оказалось,что я должна знать как банк должен принимать госпошлину,хотя специалисту Анне Овчаренко я несколько раз говорила ,что паспорт будет получать ребенок. Пришлось заново оплатить 300 рублей,но на этом приключения не закончелись.Я проверила все, уже зная что в графе длжны стоять данные моего сына оказались данные моего мужа ,хотя брали данные с свидетельства о рождении уже менеджер Евгений Зиновьев.Стали переделовать заново.Я спросила ,мне надо заново перепроверять реквизиты или поменяете только ФИО ,мне со смешком сказали, как хотите.Оказывается это смешно когда по вине горе специалистов банка клиент должен ездить, переделовать оплаты,заново стоять в очереди к специалисту МФЦ,,ехать в г Аксай в МВД писать заяление на возрат денежных средств .Сколько времени потеряно уже и сколько времени будет потеряно еще?Спасибо вам наши ,,компетентные ,, специалисты.

В конце февраля 2018г. обратилось в доп.офис №9038/01410 ПАО "Сбербанк России" за оформлением банковской платежной карты. В отделении приняли от меня заявку и сообщили о том, что в течение семи дней со мной свяжутся и сообщат о дате получения карты. И как это всегда происходит со Сбербанком благополучно забыли. Не в первый раз, к сожалению. Недобросовестность сотрудников - это у Сбербанка "в крови". Работники Сбербанка никогда не сообщают о возможности забрать платежную карту, несмотря на практически клятвенные заверения связаться и сообщить об этом. Придется снова изыскивать время и выяснять, что же с картой, на каком она этапе изготовления спустя более чем 20 дней с момента заявки. Если бы другие банки были также широко представлены и имели в наличии больше терминалов и банкоматов, то в Сбербанк никогда бы не обратилась даже за оформлением банковской платежной карты, поскольку значительно проигрывает по качеству обслуживания и объему специальных предложений для физических лиц. Проценты по депозиту ниже, а проценты по кредиту выше, чем у других банков и нет никаких других интересных предложений для возможности разместить деньги физическим лицам в данном банке.

Юлия брагина а имя полность напишите хочу поблагодарить работает сбербанк парковый 13 Оренбург

Хотим выразить искренюю благодарность менеджеру Сбербанка доп.офиса №8600/0200 Шаромовой Татьяне Анатольевне за профессионализм и компетентность, за внимательное и доброжелательное отношение, за оперативную работу. Желаем успехов во всех начинаниях, здоровья, бодрости духа, благополучия, карьерного роста!

14.03.2018 пользовался терминалом отделения.Через час,находясь уже далеко от банка,понял что забыл денги в терминале.Обращаться в банк не стал.Сумма была 1 т.р. Решил уже что кому-то сделал подарок в размере данной суммы.На следующий день был приятно удивлён когда на телефон пришло sms-сообщение от банка о пополнении баланса на 1 т.р. и отмене выдачи наличных за 14.03.2018. Обстоятельств я не знаю,но понял что без моего участия сотрудникам отделения удалось оперативно разобраться с сложившейся ситуацией и вернуть мне денги. Хотелось бы сказать огромное спасибо сотрудникам этого отделения и поблагодарить их за ответственность и профессионализм!!!

Хотелось бы поблагодарить коллектив данного отделения и сотрудника Пимкина Виталия, за организованную, профессионально грамотную работу 13.03.2018 г во время сбоя системы .Был приятно удивлён отношением и быстротой решения моего вопроса.

Хочу выразить благодарность Екатерине Самохваловой, старшему менеджеру отдела, за уважительное и терпеливое отношение к клиентам, ответственное выполнение своей работы, своевременно оказанную мне помощь.

14.03.2018 по горячей линии дана рекомендация позвонить в отделение банка Доп.офис №8610/0208 (обычно сюда обращаюсь) номер 8(8552)399700 добавочный 3321, предупредить о необходимости внести монетами некоторую сумму наличных на мой карточный счет СБ. Трубку сотрудники не берут! Звонила в разное время, с разной периодичностью. Номера отделений верные, указаны на различных сайтах и на сайте Сбербанка. С другими отделениями ситуация та-же. Просьба к руководству банка напомнить сотрудникам о их профессиональных обязанностях. Ведь "впаривать" иногда не нужные продукты банка они время (своЁ) находят.

По-прежнему, не налажена оплата по ЖКХ. Сейчас счета за отопление, горячую воду, на кап.ремонт домов в нашем городе выставляет ЕРКЦ и уже не первый год, но в этом филиале Сбербанка ЕРКЦ по оплате через банкомат картами просто нет. Невозможно ЕРКЦ найти и по реквизитам. Штрихкоды так же не распознаются. Не распознаются штрихкоды и других организаций и Управляющих компаний. И продолжается это несколько лет. Хотя у операциониста всё и находится, и читается. Жалко работников этого филиала. Им приходится работать в двойне, а то и в тройне. Так же невозможно нормально ни взять наличные деньги, не положить, банкоматы не работают часто. А последнее время постоянно. А Сбербанк уже предлагает мобильную версию штрихкодов, интересно, она так же через раз будет работать? Доверие к таким программам подорвано из-за плохой техники и разработок самого Сбербанка.

Лично мне нравится всё чётко без очередей сторого по талонам.

Я, Яковлева Т.И., являюсь постоянным клиентом отделения Сбербанка России № 9055/0648 с 2007 года, как только переехала на новое место жительства в Калининский район. Хочу выразить благодарность сотруднику Вашего отделения Елене Захаровой. Я не первый раз обращаюсь к Вам про разным вопросам и конечно стараюсь попасть на прием именно к ней, но не всегда это удается. Елена Захарова оказывает помощь в решении всех вопросов и делает это на высоком профессиональном уровне, проявляет особое внимание к таким клиентам, как Я (пенсионерам), которые не всегда с полуслова понимают, что им говорят, если что-то непонятно, объяснит еще раз, проявляя терпение и такт. Убедительно прошу руководство отделения отметить отличную работу Елены Захаровой и считаю, что именно такие сотрудники делают доброе имя компании. Спасибо за хорошую работу!

Тихое и спокойное отделение, обслуживание быстрое, вежливые сотрудники и что не мало важно грамотно выполняют свою работу.

Добрый день. Пользуюсь услугами этого банка, и то что нет нормальных условий для арендодателей ячеек, уже смерилась...но сегодня отношение сотрудника банка мягко говоря возмутили...ситуация такая , сегодня закончился срок аренды ячейки, ранее сотрудники банка заранее звонили и предупреждали о сроках, в этот раз звонка не было...это раз, во вторых...приехав прямо к закрытию банка меня конечно же не приняли, я это понимаю, моя вина, но когда сотрудник банка выпускал клиентов, я попыталась задать один вопрос...на что перед носом просто захлопнули дверь...все понимаю, опоздала, но раз вы на рабочих местах...не ужели нельзя культурно ответить на вопрос ...обидно, очень обидно, люди забывают о простых манерах общения , считая себя выше других...

Всё отлично, но не могу найти реквизиты этого отделения Банка. Говорят, они изменились. Если возможно, отправьте по эл.почте. Срочно надо. Спасибо.

в отделении НЕ ЗНАЮ СВОЙ КПП! нам он нужен для составления договора купли продажи под маткап через пенсионный фонд. нужна полноценная справка о реквизитах счета, где в том числе указан и КПП. справку дали КПП не указан! каторга - теперь звоним в москву, краснодар - уточняем КПП!

Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка и неоднократно "бываю" в вашем отделении. 21-22 февраля 2018г. меня обслуживала менеджер по обслуживанию клиентов Бычковская Оксана. Мне было не лень написать отзыв. Просто молодец! Отличная работа! И видно, что человек "бьется" за клиента. Спокойна, умна и адекватна! Побольше таких сотрудников. (причем всем)

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Алымовой Анне Викторовне! Было очень приятно осознавать, что тебе действительно стараются помочь, а не просто выполняют свои должностные обязанности. Огромное спасибо!

Добрый день! Хотел бы оставить нехороший отзыв о работе Ипотечников в данном отделении. Работа ведется долго, мою заявку по квартире через онлайн была обработана очень долго, и заставили ждать нового менеджера, которого ко мне уже прикрепили в другом городе. Пришлось самому снова отправлять документы, чтобы мою заявку по квартире стали рассматривать. Безалаберное отношение, итак мало времени остается, а еще затягивают по непонятным причинам.

Отделение работает отвратно. Народу постоянно тьма, никакие талончики не помогают. Сегодня меня не только перекидывали из окна в окно, отчего пришлось выстоять три раза, так еще и в последнем некая козинец александра меня просто отшила и нахамила. Управляющего гнать надо за такую работу персонала!!!!!

Возмутительно работают, операторы хомят. Сегодня оплачивал коммунальные услуги, сумма 3529,12 оператору подал 4000. Соответственно задача должна быть 470,88 оператор отдал сдачу, ровно 470, на мой вопрос правильно дали сдачу. Оператор грубо ответил, вам ещё ваши копейки посчитать, 88 копеек какая великая сумма. Если вы им не додадите копейки, вас ещё и нищебродом об зовут.

Последний раз пришлось минут 20 ждать в очереди. Ужасно. Консультанты которые стоят у автоматов не очень, честно говоря. Этикета никакого у некоторых личностей. В начале 2017 года заходили в отделение, стоя в очереди заметила женщину лет так 34 на вид, которая нервна показывала клиенту как оплачивать кредит или телефон, не помню. Так как клиент был в возрасте и нерусский, то естественно он плохо понимал что надо делать. Она ж с нервозностью в действиях и в словах показывала. Если б на месте клиента была я, устроила б скандал. Потому как так себя вести нельзя с клиентами банка. И свои проблемы в жизни, на работе надо оставлять в себе, а не отыгрываться на клиентах. Спустя почти год, придя снова в отделение этой женщины не было, может повысили, может ушла, не знаю. Там стояло девушка с рыжими или красными волосами. Такое ощущение что она со всеми флиртовала клиентами мужского пола. Пока стоишь 20 минут в очереди и нечем заняться как ждать, то обращаешь внимание на персонал. Я понимаю что есть люди доброжелательные, веселые и т.д.....Но деловой этикет надо соблюдать. Это ж работа, а не клуб знакомств. Либо обучить персонал как себя надо вести, ведь это как никак лицо отделения, или тщательней подбирать его.

Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка и неоднократно "бываю" в вашем отделении. Последние разы меня обслуживал старший менеджер по обслуживанию клиентов Артем Терновский. Мне было не лень написать отзыв. Просто молодец! Отличная работа! И видно, что человек "бьется" за клиента. Спокоен, умен и адекватен! Побольше таких сотрудников. (причем всем)

Работники банка грубо и по хамски разговаривают с клиентами банка, невразумительно отвечая на вопросы, касающиеся их профессиональной деятельности. не предупреждают о размере комиссионного сбора за проводимые операции.

Я,работающий пенсионер,мне пришла карта МИР(пенсионная),с получением в этом отделении.Живу в мкр.Солнечный,работаю на Взлетке.С момента получения СМС , уведомления,получить карту,прошел месяц,а я так и не могу этого сделать.Режим работы у отделения уж очень странный.Может стоит пересмотреть?

отвратительно. дозвониться не возможно .постоянно автоответчик. если попадаешь на человека он представляться отказывается спрашиваю номер оператора отказываются говорить бросают трубки .спрашивают не только инн но и номер счета и последние операции по счету.звонил в тамбове в банк попал в ставрополь. герман оскарович греф так как я плачу налоги и из них вы получаете зарплату то я не желаю что бы вы возглавляли сбербанк потому что вы не справляетесь со своей должностью.вам стоит написать заявление на увольнение.

Доброе утро! Спасибо большое работникам отделения за внимательность, оперативность в обслуживании, компетентность. От лица нашей семьи и от себя лично хочу выразить особую благодарность менеджеру Алене Ибрагимовой за работу и отметить ее профессионализм. Желаем Алене Ибрагимовой оставаться профессионалом своего дела.

Почему страховки выдаются как ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ услуги при выдаче новой карты? Почему я трачу 1 час времени только на получение карты, а затем еще 2 часа на отказ от навязанной услуги?

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников банка за их работу и отзывчивость! Оформляла ипотечный договор. Осталась очень довольна. Всем большое спасибо за их работу и профессионализм.

Спасибо большое работникам отделения за внимательность, оперативность в обслуживании, компетентность. Молодцы.

Практически каждый месяц оплачиваю коммунальные платежи в этом отделении, нареканий к сотрудникам и скорости обслуживания нет, но есть один вопрос раньше чеки к квитанциям сотрудники прикрепляли, а вот уже четвертый месяц просто кладут чеки без прикрепления, что крайне неудобно и теряются, у Сбербанка закончились деньги чтобы купить сотрудникам степлеры и скрепки?!

Недовольна качеством обслуживания, час сидели и ждали пока сотрудница обслужит клиента, причем одного! Собралась очередь из 5 - 6 человек, все ждут, и при этом остальные три окошка свободны, все остальные сотрудницы не заняты, а мы все час сидим и ждем, пока обслужат одного мужчину. Другая сотрудница хотела переадресовать наш талон в своё окошко, но та девушка не согласилась и нажмала, будто она уже обслуживает другой талон, хотя у нее всё тот же мужчина сидит. А мы и с места не сдвинулись, ей то некуда спешить, она на работе! Кошмар, это помоему не нормально, когда час сидит один клиент, за ним толпа народа собралась, а у других сотрудников никого, можно было же это както решить и не заставлять людей столько ждать, отвратительное обслуживание!

Отзыв не только об этом отделении. Жадность сбербанка видимо не знает границ иначе как объяснить, когда при снятии наличных, при использовании карты другого банка, в банкомате ограничена минимальная сумма (1000) и берётся комиссия 15 процентов. При этом сумма комиссии на экран не выводится. Сижу без работы, пришёл снять последние деньги ещё и тут ободрали. При этом, год назад комиссии не было. Жадность всё больше и больше...

Хочу искренно поблагодарить всех сотрудников отделения Сбербанка в г.Переславль-Залесский доп офиса №17/0237 (0)Особенно Марину Мухину, Марию Мельникову и Настю Абрамову. Девочки так вежливо и чутко отнеслись к нам, профессионально и грамотно всё объяснили, общение с ними было настолько приятным. Спасибо вам!

Выражаю большую благодарность сотрудникам данного отделения Сбербанка! К сожалению не запомним имен! Девчонки Спасибо Вам за оказанную консультацию, понимание сложившейся ситуации и решении моей проблемы с переводом! Александр из Челябинска!

Хочу выразить благодарность Леонтьевой Светлане Викторовне! Работает по адресу Ступино, ул. Куйбышева, 61Б Светлана Викторовна спасибо Вам за Вашу профессиональную, грамотную, четкую работу . Вы мне очень помогли. Удачи Вам.

Сегодня 29.01.2018 после посещения отделении банка осталось только негативное настроение. Старший сотрудник Ноговицына не профессионально общалась и высказывалась.

Надо подучить вежливости, хамить и грубиянить - некрасиво. Такое впечатление что стукнули сотрудницу перед работой.

Добрый день! 25.01.18 обслуживалась в сбербанке по адресу пр.ленина 2 а. Если честно в шоке от персонала, их грубости и незнания своего дела и полного непрофессионализма. Заблокировали мне карту, даже не спросив моего согласия на переиздание. И не смогли выдать полную сумму наличными. Очень грубое обращение было, в итоге выдали не полную сумму,якобы ссылаясь на то что не работает программа и они не знают как посмотреть данные о моей карте. Вот так сотруднички!

Выражаю огромную благодарность Асимову Максиму за крайне внимательное отношение и высокий профессионализм . Максим ! Ещё раз - СПАСИБО !

Больше месяца уже проверяют доверенность на распоряжение вкладом для матери-инвалида Баяндиной Екатерины Петровны

Добрый день! Появилось желание высказать мнение о низком уровне обслуживание в Сбербанке. Со Сбербанком я сотрудничаю давно, с недавнего времени у меня кредит. Появилась возможность погашать его досрочно. Через Сбербанк онлайн досрочное погашение осуществляется только с уменьшением размера платежа, мне это не интересно. Проконсультировалась, выяснила, что частично погашать кредит с уменьшением срока кредита можно в непосредственно в Сбербанке. 23 января посетила Сбербанк. Все оказалась не так просто... Оперативно у меня получилось только номерок на частичное досрочное погашение взять дальше понеслось. Сотрудник сбербанка сообщила, что погашение возможно только с карты (у меня наличные). Мне нужно пойти в банкомат и внести деньги на карту. Увидев, что у меня 2000 купюры, сотрудник сказала, что банкоматы эти деньги не принимают, мне нужно взять другой номерок обменять деньги в кассе, а потом пройти в банкомат внести деньги на карту, затем вернуться к ней. Для чего такие сложности?! Мне ничего не оставалось делать, как покинуть заведение. Кредиты у меня были в разных банках, но ни в одном меня так не напрягали. Все очень плохо!

Хочу выразить свою благодарность руководителю отделения Варвалис Елене Владимировне.Внимательно выслушала и помогла решить проблему возникшую при переоформлении зарплатной карты.Огромное СПАСИБО!!!

Отношение некоторых сотрудников банка просто ужасно. Операционистки работающие непосредственно с людьми ведут себя не вежливо и грубо. Операционистка первое лицо которое видит народ и складывается ощущение что мы обращаемся к озверевшей личности и требуем невыполнимого. После такого обслуживания хочется перевести все свои денежные средства и работать с другими банками.

Здравствуйте.К сожалению позже -но все-таки нужно написать. 23 декабря 2017г -обслуживались в банке . Очень порадовало вежливое и очень доброе отношение к нам как клиентам(мы с мужем) Ирины Фаттаховой. Спасибо большое за отличную работу . Как приятно осознавать , что в нашей стране идет поколение воспитанных и отлично работающих Клерков. За такими будущее страны. И еще -порядочность этой девушки вызвало чувство благодарности ее родителям. Ведь мы к ней попали после другого клерка этого банка (в этот же день) ,которая нас "отправила ни с чем" .Ирина мало того , что все исправила -она ни слова не сказала худого о коллеге -да еще и попросила извинение за нее и ,чтобы мы не жаловались(впрочем мы бы этого и не делали) Всему отделению -Спасибо -Отлично работаете!

Отзыв пишу о работе конкретного сотрудника банка- ипотечный менеджер Елена Сорокина. Заранее сочувствую всем тем, кому она достанется...С работой своей не справляется, режим многозадачности- это, мягко говоря "не ее". Путается в документах, теряет их даже на своем рабочем столе.Не соблюдает договоренностей, обещаний что-то сделать, уточнить и т.п. Кажется, что у нее в голове дыра. Из-за ее некомпетентности, неправильного оформления пакета документов для электронной регистрации права на собственность,ждем уже месяц ровно регистрацию, конца и края не видно. Связаться с не крайне сложно: на звонки не отвечает принципиально, вообще не отвечает, никогда! Нужно ехать прямо в банк по любому вопросу.Итак, можно сказать абсолютно точно, что Елена Сорокина халатно относится к своей работе, не готова отвечать за свои промахи, бегает от своих клиентов, с обязанностями справляется плохо. Безусловно, работа ипотечного менеджера непростая, подходит далеко не всем. Ну так зачем браться за то, что ты откровенно делать не можешь??Наш личный опыт показал, что совместной работы с этой Еленой следует любыми способами попытаться избегать.

Доп.офис №9038/01697 по адресу Бутлерова 30А очень низкая организация работы отделения.КАССИР ТО НА ОБЕДЕ ТО ИНКАССАЦИЯ.У кассы стоял первый ,вызвали после того как приняли клиентов с талонами на более позднее время прибытия,перепутали всю электронную очередь. При наличии в отделении минимум клиентов (1-2 чел.)умудряются выдавать деньги в кассе в течении 40 минут.На просьбу вызвать управляющего отделением работники ссылаются то на организацию инкассации,то на сбой электронной очереди.Худшее отделение в Москве.

Собирался оплатить пошлину в этом отделение, и ничего не предвещало сложностей...но они нашлись. Сначала кассир несколько раз пробивала официально распечатанное извещение с сайта налоговой, со всеми необходимыми кодами. Но этого оказалось мало, пошлина не проходила, потребовался ИНН. До этого момента всё у всех прекрасно проходило, учитывая тот момент, что оплата происходила наличными. При просьбе позвать старшего менеджера, произошла интересная ситуация: менеджера позвали, но этот "старший специалист" (который кстати находился в зале) крикнула не стесняясь того, что клиент находится от неё в 5-ти метрах "Мне некогда!" Больше сказать нечего....печальное отделение.

Хочу высказать особую благодарность менеджеру по продажам Отделения Доп.офис №8605/018 Лариной Римме. Она настоящий профессионал своего дела. Римма помогла мне решить проблему с банком, которая не могла решиться уже полгода. Ее коллеги все эти полгода кормили завтраками и разводили руками, не зная как решить техническую проблему на стороне банка. Побольше бы таких квалифицированных сотрудников в этот банк. Желаю Римме карьерного роста!

Постоянно обслуживаюсь в сбербанке, всегда отмечала работу сотрудников только на отлично,но посетив сегодня 018 отделение очень огорчилась.Просила сотрудницу , которая работает в зале помочь мне с смс оповещением,чтобы на 3 дня перенести график оплаты коммунальных платежей,но она видимо не захотела этим заниматься и сказала,чтобы я приходила в следующем месяце.Я пошла в 0147 отделение и мне там все сделали . Спасибо сотрудникам отделения 0147.

Добрый день! Меня зовут Дмитрий! Моя жена ежемесячно производит оплату ЖКХ в данном отделении сбербанка. И все вроде в этом отделении прекрасно. И банкоматы есть, и терминалы для оплаты услуг есть, но она постоянно жалуется ( как наверное и многие другие женщины на нижеследующее). Как мы знаем, женщины часто носят с собой дамские сумки ( я не говорю про сумочки в которых помада и золотая карта сбербанка), а про сумки в которых иногда лежат необходимые вещи. Кошелек и прочее. Так вот в данном отделении как и в других просто напросто эти сумки тупо некуда поставить. Кто то идет в магазин и после заходит в сбербанк. Некуда даже просто сумки поставить (проходимость большая - полы грязные) или квитанции оплаченные положить. Как обычно этих квитанций пачка, в руках сумки, квитанции, не дай бог еще и телефон зазвонит то вообще беда. Не будете ли вы так любезны и не рассмотрите ли вопрос установки возле терминалов либо каких либо подставок для сумок или для того чтобы можно было оплаченные квитанции положить? Заранее спасибо.

Почему-то режим работы, на сайте,обозначен только в субботу. В другие дни филиал не работает?

Позвольте поблагодарить Шилову Настю за неизменную доброжелательность, грамотность, уважение к клиентам и хорошее чувство юмора. Я была бы рада встречать таких сотрудников не только в банках, но и всюду, где есть прямой контакт с клиентами. Настя, здоровья и успехов!

Хочу высказать свой негативный отзыв о данном отделении Сбербанка. В этом отделении очень часто неработают банкоматы, работает только один, и что самое интересно постоянно очень много народа, ждать такие очереди приходится по 30 минут. Организуйте работу данного отделения.

Сегодня был в этом чудо банке, пришел узнать про условия ипотеки, мало того что даже процент ставки не сказали, дак ещё вместо памятки написали на моем чеке ( с обратной стороны) какие документы нужно принести. В банке нет памятки по нужным документам)?

Некомпетентные хамские сотрудники, не выполняющие свои обязанности, обманщики. После просьбы поговорить с руководством, руководство прячется и не выходит

Обманщики. На просьбу открыть карту моментум сообщили мне, что данные карты с 12.01.2018г больше не выдаются. Якобы вышло новое постановление. После звонка на горячую линию сбербанка мне сообщили, что меня обманывают,что таких постановлений не было. На просьбу выйти и объяснить ситуацию почему мне соврали-руководство спрятолось и не выходило. Бессовестные обманщики.

Отделение банка несколько месяцев закрыто. Ни банкомата, ни филиала по этому адресу нет. Все клиенты Сбербанка вынуждены пользоваться одним маленьким отделением на ул.Ворошилова 30, где не прекращаются длинные очереди и обслуживание идёт долго. Клиенты нервничают и нередко скандалят. Терпению сотрудников можно только удивляться. Визит в банк отнимает чрезмерно много времени и сил и многие люди отказываются от услуг Сбербанка. Тем более обидно, что на сайте указано отделение на ул.Ленина 196, как работающее, и указаны часы его работы и предоставляемые услуги.

Обратилась за ипотечным кредитом получила отказ, без объяснения причин., хотя зарплата по дом клику достаточная в месяц 34000 а по дому клику необходимо 23000 . За то у меня коллега работает по документам получает на руки 18000 одобоили, так как у нее работает там работает ее бывший ученик . Кому хочу тому и даем

Хотелось бы поделиться печальным опытом посещения данного отделения Сбербанка. Являюсь постоянным клиентом на протяжении длительного времени, все чаща разочаровываюсь в качестве работы сотрудников данного отделения. Вот например сегодня , 10 января, после новогодних праздников желающих воспользоваться услугами банка большое количество, несмотря на это, из трёх окон с табличкой " карты, вклады, кредиты" не работало ни одно на протяжении 20 минут, как минимум. После моего вопроса к другим сотрудникам выяснилось, что работает один человек и он занят. Через несколько минут этот человек появился в зале и занялся обслуживанием клиентов, чем был крайне недоволен и не считал нужным это скрывать. Представился он ( причём не с первого раза) как Дмитриев Сергей ( бейджика у него на груди я не увидела и попросила представиться). После не долгого общения с представителем Сбербанка пропадает все желания доверять денежные средства организации, представителем которой он является. Некорректное общение с клиентами, провокация конфликтных ситуаций между клиентами не допустимо для сотрудника банка. Это мое личное мнение. Больше пользоваться услугами данного отделения не буду ни когда. В этом отделении достаточно много нарушений с электронными талонами. Люди часто не дожидаются своей очереди и уходят. Их талон передаётся повторно.

Хочу оставить отзыв в общем о клиентском сервисе Сбербанка, если он вообще существует. Мне необходимо закрыть кредитную карту. Первое, что я сделала, позвонила на горячую линию, что бы максимально прояснить ситуацию перед походом в отделение. По телефону мою карту нашли,сказали дело элементарное,приходите в любое отделение Сбера. Я еще раз переспросила"точно в любое отделение?". Подтвердили. Пришла в отделение в Химках. Отстояла законную очередь. Молодой человек даже не стал со мной разговаривать как только увидел ксерокопию заявления о браке, им нужен оригинал. Я пыталась добиться, что бы хоть нашел меня в базе, уточнил что еще надо взять. "Нет, принесите оригинал свидетельства о браке и все сделаем", заверили меня. Я поплелась обратно за документом. Возвращаюсь, подходит очередь и оказывается, что мне вообще надо ехать в Москву, так как меня в системе в Химках "не видят". Итог: потрачено полдня на то, что мне могли сказать за 1 минуту по телефону горячей линии, если бы относились к клиентам внимательнее. Почему нужно звонить, ходить по нескольку раз в отделение и получать информацию дозировано? В моем случае (нахожусь в положении на 9 месяце) это принципиально важно!

Решила после настойчивых звонков персонального менеджера, который обещал качественное обслуживание клиентов, посетить данный филиал на Мира, 42 Сбербанк Премьер. Пришла туда в 14.15, ушла в 17 часов. Сотрудники постоянно ссылались на большой наплыв клиентов и сильную загруженность..очень не понравилось...пожалела, что вообще воспользовалась услугами данного филиала. Никому не рекомендую!

Уважаемые сотрудники Сбербанка! От всей души поздравляю Вас с наступающим Новым Годом! Спасибо за хорошую работу, помощь и деликатное отношение к клиентам! Не смотря на социальный статус, вежливость и доброжелательность- ваш конек! Особую благодарность хочется Выразить Дрокину Александру, который всегда готов прийти на помощь. С уважением, ваш постоянный клиент, Денисова Любовь Александровна

Хочу выразить благодарность Грунтовой Е.Г. за отзывчивость, компетентность и вежливость. Елена Геннадьевна дала исчерпывающую информацию по всем моим вопросам. Спасибо Вам за профессионализм. Отделение Сбербанк Москвы (ул. Расплетина, д10)

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения за оперативное оформление карты МОМЕНТ, за исчерпывающую консультацию и помощь в проведении операций! Оцениваю на все 10 баллов! Успехов!

Хочу отметить максимальным баллом "10" работу оператора Марии, обслужившую номер Т021 22.12.2017г. в 15:22 по адресу Ленина, 71. Компетентный специалист, вежливая и приятная девушка. Экономит время клиента и заботится о его настроении.

В помещении, где стоят банкоматы, жарко, как в бане. Пока платишь, весь мокрый. Выходишь на улицу и замерзаешь. Попробовали бы те, кто устанавливает там температурный режим, провести там в зимней одежде минут 10. И банкомат виснет, похоже, от перегрева.

К обслуживанию персоналом претензий нет.

Добрый день! Зачем убрали банкомат с территории автовокзала? Много людей пользовались его услугами, а теперь нужно идти через дорогу в магазин " Милена" в котором нет условий для клиентов.

В этом отделение сбербанка суббота не работает кредитная программа, а также невозможно погасить частично достроччно кредит по сроку ,только по сумме ежемесячного платижа

Здравствуйте. Мой отзыв На сбербанк ( в частности на филиал по Ленина №10 г. Прокопьевска ) Крайне негативный. Ладно очереди. Но непрофессиональное поведение работников банка в отношении пенсионеров , некорректный перевыпуск банковских карт( деньги со старой карты не перешли на новую!!), невнимательность, "втюхивание" ненужных подарочных карт. Монополия сбербанка в большинстве муниципальных учреждений. Вот , что меня серьезно беспокоит. Если бы меня спросили : " посоветуете ли вы сбербанк для хранения , накопления, получения , кредита?" Я бы ответил - нет. Хоть бы один раз после посещения банка , приятное впечатление осталось!? Ни фига!

Хочу выразить слова благодарности работнику вашего отделения Трифоновой Елене Владимировне за очень грамотный и профессиональный подход к выполнению своих обязанностей. Очень приятно, когда на все мои вопросы Елена Владимировна отвечала очень доступно и понятно. Вопрос решен, за что ей огромное спасибо.

Хочу поблагодарить Надеждину Александру за её внимание,доброжелательность и терпение. Она очень помогла мне быстро и профессионально разобраться с моим вопросом. Большое ей спасибо!

Неприятности начались с момента получения перевыпущенной пенсионной карты (по истечении срока действия). Очень общительная девушка (общалась во время работы не только с моей картой, но еще и с подругой) подключила мне копилку и автоплатеж без моего ведома. Затем, через пару месяцев мне снова пришлось обратиться в данное отделение с просьбой закрыть НУЛЕВЫЕ счета двух карт Маэстро дабы они не маячили в Онлайне. Причем одну из карт я никогда не получала, а вторая - с истекшим сроком действия как раз и была перевыпущена. В результате обращения мне зачем-то закрыли новую действующую карту Мир, а ту, что я никогда не получала - отправили на перевыпуск также без моего ведома. Конечно, я сама виновата, доверившись сотруднице банка: два раза переспросила ее "Вы мне закрыли НУЛЕВЫЕ счета карт Маэстро? Действующую карту Мир с недавно начисленной пенсией оставили?", на что получила вполне утвердительный ответ. В этот же день с меня удержали деньги за мобильный банк только что закрытой (ранее действующей) карты Мир, но затем, при попытке войти в СБ-онлай оказалось, что мобильный банк отключен! "СПАСИБО" Сбербанку за то, что в канун Нового Года добавил мне новых проблем, оставив без карты и денег!

Являясь партнером банка (агентство недвижимости СФЕРА)и работая с менеджерами по ипотечному кредитованию хочу особенно отметить Екатерину Борисову и Наталью Бирюкову. Замечательные специалисты, грамотные, организованны и просто прекрасные женщины.

Хочу поблагодарить за отличную и профессиональную работу сотрудника отделения банк премьер Елизавету, таких сотрудников пока ещё в системе Сбербанка не очень много, спасибо ей и руководителю данного подразделения

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику дополнительного офиса № 9038/030 Сбербанка России (г. Москва, ул. Большая Дмитровка) Банникову Артему за отзывчивость и профессионализм. Он оперативно решил мою проблему, связанную с получением документов в банке, чем мне очень помог. Прошу его руководство учесть мой отзыв при рассмотрении вопроса о ежеквартальных или годовых премиях))) Большое вам спасибо за хорошую работу! Приятно быть клиентом Вашего банка )))

Добрый день. По существу. Был сегодня в отделе сопровождения ипотечных кредитов. Была необходимость получить простую справку об уплаченных процентах и кредите. Само действие занимает время около 3 минут. А в очереди простоял минут 40. Передо мной что-такое же хотела и долго простояла семья с грудным ребенком, который в конец измучился и устроил истерику. Придумайте же наконец что-нибудь, чтобы избавиться от этой очереди. Например сегодня клиентов в моем присутствии принимал один сотрудник, а должны два. Второй сотрудник связал несколько стопок документов и унес их пропав с концами. Очередь из клиентов набралась на глазах просто на ровном месте. Хорошо, предположу, что отсутствие сотрудника вынужденое и вызвано выполнением его обязанностей, ну увеличьте их количество. В конце концов сделайте возможным получение простых справок, по сути распечатывание готовой информации и заверение подписью и печатью, не только в центре ипотечного кредитования, но и в отделениях. Я согласен постоять в очереди в отделении, но хотя бы рядом с домом или работой. Или как вариант, получение простой справки в банкомате. Вот такие предложения и пожелания. Питаю слабую надежду как-то повлиять на ситуацию, наверное не просто так создан этот ресурс жалоб и отзывов. До свидания.

Хочется поблагодарить менеджера отдела ипотечного кредитования Щелокову Ирину Васильевну за профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Вчера 09.02.2018 г. проводили сделку. Наш покупатель, по независящим от него обстоятельствам, опаздывал на четыре часа !!! В итоге появился только в 20ч.15 мин. Нам важно было все сделать в этот день. Спасибо Ирине Васильевне - она нашла решение и успела провести сделку .

05/11/17 пришла в отделение с целью получить денежный перевод. Подошла к администратору зала, спросить о необходимости заранее заказывать ден.средства в кассе. Ответ: до 200тыс.руб. заказывать не надо. Взяла талон и стала ждать своей очереди. Время ожидания заняло мин.30. Сотрудница банка Юлия Климова в выдаче денег отказала, по причине их отсутствия. На мои последующие вопросы (как же так, я заранее узнавала о необходимости заказывать деньги и зачем же я тогда здесь высиживаю.. ) отвечала однозначно: - И чё? денег нет.... Дальше я снова была вынуждена обратиться к администратору зала, которая мне порекомендовала, все-таки, заказать эти деньги. И!!! как Вы думаете это надо было сделать??? О ДА! Снова занять очередь к той самой не очень любезной Юлии Климовой, у которой сноровки хватало только на хамство, а предложить заказать эти самые деньги - нет. И вот я снова в очереди мин. на 15, перекошенное лицо г.Климовой и меня приглашают на выдачу только через 2 дня...это те то деньги которые я в принципе и заказывать то и не должна была...А, ну конечно же, этот супер менеджер, видя мое не очень радостное , от сложившихся обстоятельств, лицо, предложила мне пробежаться по другим отделениям СБ в поисках возможности получить собственные деньги! Итог: Полное отсутствие результата (получение денежного перевода в течении 3х суток!), не желание помочь клиенту, хамство, потерянный 1час времени в стоянии в нескольких очередях к одному и тому же сотруднику из-за его же неграмотности...

не ожидала такого отвратительного отношения. Поощрение нарушения закона-арест пенсионного счета по-инвалидности. до наступления пенсионного возраста без информирования клиента. Дважды писала заявления о закрытии счетов. Так нет! Видимо ещё раз пять их нужно посетить. Оказывается счета не закрыты и деньги на них остались. Пусть подавятся!! Просто шаражкина контора. и это моё личное мнение...

Хочу выразить огромную благодарность и сказать спасибо, сотруднику Доп. офиса №9038/0171 Сбербанка г. Москва, Андрею Красникову за отзывчивость и понимание ситуации.

Решил по цессии купить автомобили, меня вежливо заместитель начальника отдела по просрочке Скляр предложила съездить на стоянку где содержаться авто. Там меня встретил не кий хозяин парковки Бондаренко Дима, который оказался мой давний знакомый. Он сразу мне объяснил, чтобы что-то купить, то можно только через него, откат якобы будет дешевле. Объяснил, что откатить нужно Скляр Т. С., а она договориться с управляющим и он якобы мне сделает хорошую скидку. Меня заинтересовал автомобиль КАМАЗ, и DAF, была сразу озвучена благодарность якобы Скляр в сумме 370 000 руб. Я просто охренел от такой наглости. Вот так работает наш Сбербанк, некая Скляр распродает отнятое добро у народа и получая за это не плохой гонорар, я так понимаю делит гонорар с руководством выше, как мне объяснили ее чуть ли не заставляют.

Хотелось бы сказать слова благодарности Алехнович Маргарите Игоревне, СМО за оперативность, культуру поведения в обслуживании меня, как клиента! Маргарита Игоревна показала себя как грамотный специалист, которая подсказала оптимальные варианты решения моих проблем! Спасибо ей большое! И всем клиентам пожелаю обращаться именно к таким специалистам!!! Маргарите Игоревне только радости и удачи в работе, в жизни! С уважением клиент Банка

Думаю не ошибусь, если скажу,что с услугами Сбербанка России сталкивались все.... Вот и мне в пятницу вечером пришлось в очередной раз положить деньги наличными на расчетный счет. Банкомат благополучно завис,забрав деньги в карман. Обратилась к консультанту,позвали руководителя,на что мне сказали,нужно оформить обращение,ведь с компьютером не договориться. У ребенка закончились уроки,нужно встречать,а здесь неудача. Руководитель уверил меня,что они помогут,можно идти встретить ребенка,но успеть,т.к. банк всего работает до 19-00. Вернувшись,оказалось,что принимает такое обращение только один оператор,который в данный момент занят,а остальные 8 человек, сидят свободными,такими вопросами не занимаются. Ждеммммммм. Пришло время нашего талона, оператор округлив глаза, говорит,а мы не знаем как принять обращение от вас, у нас нет такой операции. Не знаем,что делать дальше, обратиться бы к руководителю,которая уверяла,что помогут,но она уже ушла домой. Зачем ей решать вопросы, деньги не ее, да и много таких ситуаций случается за день. Звоним на горячую линию,а оказывается данный филиал не принимает обращения от юридических лиц,нужно проехать в другое отделение банка. Вот так мне помогли решить проблему, в принципе даже не спросив про нее, в данном отделении банка. Хотелось бы, чтобы руководитель повнимательнее относилась к клиентам, чтобы не гонять их, а все таки решать проблему, получается не разобравшись в ситуации, потеряли кучу времени, за которое можно было уже во всем разобраться.

Искренне признателен и благодарен менеджеру Григорову Михаилу и консультанту Джамаловой Эсмире- сотрудникам отделения Сбербанка 5221/01 г. Ростова на Дону за качественное и оперативное разрешение возникшего вопроса. Компетентность, порядочность вызывают и заслуживают глубокое уважение и поднимают авторитет учреждения. Спасибо . С наступающим Новым годом! Удачи Вам и благополучия! Возможности себя реализовать в жизни и быть востребованным в обществе! Вы этого достойны. Уверен, что не первый, кто Вас так оценил.

Здравствуйте! Обращались с мужем с заявкой на получение кредита 27.11.2017, примерно в 17 часов, окно № 11 по адресу: г. Дмитров, ул. Семенюка. Хотелось бы оставить отзыв о сотруднике Дарье (фамилию точно не запомнила - Сафонова или Сафронова). Помимо того, что она очень милая и приятная девушка, она еще и очень грамотный сотрудник - ответила на все вопросы, вела диалог очень уверенно и спокойно. Если есть такая возможность, просим поощрить или хоть отметить как-то эту сотрудницу. Спасибо!

Первое отделение в Москве из пяти или даже шести, которое смогло помочь мне в решении проблемы. Огромное спасибо! Есть все-таки люди, которым не все равно на клиентов!

Здорово, что в Сбербанке есть такое большое разнообразие кредиток. Есть для тех, кто много летает (аэрофлотовские), есть молодежные с достаточно щадящими процентам (у меня, например, такая карта). И делают их быстро, мне за 5 дней сделали

Эй сука паршивая выруби оповещение свое пидерское, заебали гомики глухие!

Добрый день! Хочу выразить свою огромную благодарность сотрудникам вашего отделения. К сожалению, я не знаю имена сотрудниц вашего филиала, которые 25.11.2017 оказали мне просто колоссальную помощь. Кратко – я по невнимательности оставила свой мобильный телефон в филиале, после того, как была активирована моя новая карта. Девушка-консультант, работавшая со мной, обнаружила пропажу, а затем приняла все необходимые меры, чтобы вернуть мне мобильный. Только оперативные действия ваших сотрудников помогли мне избежать очень многих проблем. Огромное вам спасибо и за высококачественное обслуживание, и за оказанную помощь!

25 ноября 2017г. посетила отделение банка на Володарского 16, с целью получения перевыпущенной карты. Взяла талон и меня тут же вызвали. Но оказалось, что оператор этой кассы обслуживает других клиентов, несмотря на то, что горел мой номер. Я немного подождала и решила взять другой талон. После чего меня быстро обслужили. В дальнейшем, я захотела узнать, подключены ли у меня платные услуги. Для этого обратиласт к деушкам-консультантам, которые сообщили, что мне нужно взять талон на справку. Я взяла талон, но меня долга не вызывали, т.к. видимо. Была отключена буква "С". После моего обращения к консультантам на табло стали появляться талоны с буквой "С", и мой в том числе. Но после вызыва я опять столкнулась с ситуацией, что и в первый раз - оператор N 23 только что подошла и начала обслуживание другого клиента., хотя горел мой номер. И мне сказали подождать. Другой оператор меня не принял, т.к. у него загорелся следующий талон. Мне пришлось ожидать еще около 15 мин. И к тому же оказалось, что этот вопрс не в компетенции оператора, на него могли ответить консультанты с помощью банкомата. Потеряла массу времени, где-то час! А если бы работа была бы более организована, все вместе около 15 мин. И еще. Уже не первый раз как консультантв, так и операторы дают неверную информацию по элементарным вопросам! Хотелось бы большей компетенции и организации работы,

24.11.2017 обратились в отделение банка. Самостоятельно справиться с подключением услуг не смогли, поэтому обратились за помощью к консультанту в зале — Кравченко Юлии. Очень отзывчивый сотрудник, все объяснила, помогла по всем вопросам. Спасибо большое за оказанную помощь! очень приятно общаться с компетентным, вежливым сотрудником. СПАСИБО

В расписании изменения по средам сбербанк не работает

Добрый день, хотела поделиться впечатлением и выразить благодарность за работу и отношение к клиентам сотрудникам отделения Еременко Ирине Ивановне, Лукояновой Марии Владимировне. В этом отделении бываю редко, живу в поселке, но работаю в Москве , стараюсь там решить свои вопросы. Знаю, что отделение хотят закрыть, не согласна с таким решением, в поселке много пожилых людей, им очень нужна эта сберкасса. Сотрудницы меня впечатлили: вежливые, внимательные, профессионально решили, мой вопрос, видят , что накапливается очередь - пообщались с людьми, успокоили. Очень благодарна за их искреннее общение и желание помочь.

Хотелось сказать пару слов про толково сделанное мобильное приложение. Я пополняю свои счета с его помощью, это делается буквально несколькими движениями, плачу за кредит - то же самое. Насколько я знаю, в нем много функций, можно с вкладами операции совершать, делать переводы денег и т.д. Кстати, спасибо сотруднику из отделения на улице Ошарская (Нижний Новгород), который показал мне как пользоваться приложением.

Спасибо большое работникам отделения Сбербанка ДО №8594/300 Глазновой Марине Петровне и Клюевой Ларисе Николаевне. Был приятно поражен доброжелательностью и профессионализмом, с которым меня обслужили и помогли разобраться с документами от нотариуса по компенсациям.

Доброе время суток. Хотел поблагодарить сервис менеджера отделения 5230/0145 Смирнова Тамара Николаевна за добросовестную работу с клиентами, за отзывчивость. Без скромной ложи специалист с большой буквы! Тамара Николаевна умеет внимательно выслушать, а самое главное вникнуть в проблему. Довести начатое дело до конца. С такими сотрудниками отделение будет только процветать. Побольше Вам таких работников! Большое спасибо.

Видно, что сотрудники работают давно, свое дело знают, хотя в основном люди еще молодые (сужу по питерскому филиалу на Жуковского 30). Я у них и кредит брал и вклад делал (разные ситуации были в жизни) и всегда облуживание было на уровне.

В этом отделении все не для клиентов; все платежи требуют осуществлять безналично вплоть до парадокса - подведут к терминалу засунут туда деньги, а потом осуществляют операцию, пополнить карточку 5тысячными купюрами невозможно.А как же осуществлять безналичные платежи? Получается замкнутый круг.Оператор Баранова Екатерина никогда не пойдет навстречу клиентам, грубовата!

Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Лупандиной Светлане за внимательность,отзывчивость и компетентность в работе. Желаю ей успехов в работе и карьерного роста, а Сбербанку желаю побольше таких сотрудников.

Хочу похвалить сотрудников допофиса Сбербанка в городе Арзамас по адресу Мучной ряд 1. Сначала я получила очень обстоятельную консультацию по кредитам, мне ответили на все мои вопросы, а потом быстро оформили кредит и выдали деньги уже на следующий день.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам вашего отделения Кузьминой Ольге Александровне и Семеновой Екатерине Юрьевне, которые сегодня помогли мне оформить и получить потребительский кредит, я уже отчаялась его получить из-за отказа в другом отделении сбербанка, а деньги нужны были срочно на покупку дачи, срывалась намеченная сделка. Я сегодня по делам была в другом районе города в ТЦ "Континет" на Стачек, 99 и увидела там отделение Сбербанка (что кстати очень удобно для покупателей я считаю), встретила сотрудницу в форме, ей оказалась Семенова Катя, к которой я обратилась с вопросом, рассказала о своей проблеме и попросила мне помочь если это возможно. Катя очень добрый и отзывчивый человек, грамотный сотрудник, который меня сразу успокоила, усадила и пообещала сделать все возможное для решения моего вопроса. Вместе с кредитным специалистом Кузьминой Ольгой мы составили новую заявку на потребительский кредит и уже через пол часа мне на счет поступила необходимая сумма. Я до сих пор не могу прийти в себя от радости, я смогу купить дачу, которую так долго искала и о которой мечтала! Девочки просто волшебницы, как мне повезло что я сегодня оказалась именно в этом отделении и встретила Екатерину! Она не консультант, но выслушала меня и передала замечательному кредитному специалисту Кузьминой Ольге. Оля сразу чувствуется профессионал в своем деле, так быстро составила заявку, на ходу решила все возникшие сложности с оформлением моей повторной заявки и с улыбкой меня заверила, что уже сегодня я получу деньги! Я очень переживала, нервничала и не верила до конца что такое возможно. Девочки сделали все как обещали, через пол часа мне перевели деньги на карту. И даже когда в кассе не оказалось необходимой суммы для выдачи мне наличных, а в банкоматах в это самое время проходила инкассация, Ольга снова мне помогла и дала адрес ближайшего другого отделения Сбербанка, где меня ждали. Я смогла снять наличные и счастливая уехала домой. Спасибо отделению 9055/0718 за таких прекрасных сотрудников, от души большое спасибо вам Екатерина и Ольга за вашу работу и огромную помощь мне! Теперь буду всем знакомым рекомендовать именно ваше отделение, очень приятно на душе от неравнодушного отношения сотрудников к своим клиентам. Желаю этому отделению успешной работы в дальнейшем и побольше довольных посетителей таких как я. Еще хочу добавить личную просьбу, таких сотрудниц как Семенова Екатерина Юрьевна и Кузьмина Ольга Александровна считаю необходимым премировать за отличную работу и знание своего дела!

Очень бы хотелось чтоб Ваш банк работал не только с аккредитивами, но и с векселями. Пока к сожалению, с векселями банк не работает.

Очень неудобная система обслуживания, все ждут в общей очереди. Время ожидания оценить невозможно. Взяла талон (никакого выбора нет, все должны ждать в общей очереди) в 16-11 по количеству ожидающих на мониторе стала 12, но к 16-30 очередь не продвинулась ни на одну позицию.4 сотрудника неторопливо общались с собеседниками, точнее общалась одна, трое все это время работали с бумагами, клиенты молча сидели рядом. После меня добавилось двое, четверо из середины списка демонстративно выбросили талончики и ушли, один из них сказал, что просидел 40 минут. Напрасная трата времени. Офис в центре города, но все сделано, чтобы в него не ходили.

Добрый день! У меня возникла следующая проблема. организация в которой я работая, заказала мне карту мир, которая 4,5 месяца не могла дойти до Кизляра. В ответ на обращение к работникам банка я получала то, что возможно я нахожусь в черном списке у Сбербанка! без какой либо причины! сегодня я обратилась вновь в банк по адресу: г.Кизляр, пер. Рыбный, 4а, обслуживал меня Ренат Мурадов, который в считанные минуты решил мою проблему, и сказал что карты находятся в банке и сразу же их выдал, но до этого ни один сотрудник не соизволил поискать их в банке.. ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Мурадову Ренату! Огромное спасибо за понимание, за четкость и слаженность в работе, за быстрый результат по решению моей проблемы за вежливое обслуживание. Благодаря вашей работе моя ситуация разрешилась без убытков для меня, это говорит только о вашем высоком профессионализме. СПАСИБО ВАМ, Я РАДА, ЧТО ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ!!!

Отвратительно организована работа в этом отделении, что-бы получить (замена) карту нужно ожидать в очереди 30-40 минут, а потом еще в очередь к консультанту , который то -же тема- потема. Хотя , сотрудник, который выдает карты могла бы вместо слов"для активации подойдите к консультанту", сказать " наберите в банкомате любую операцию".

Я первую карточку сбербанка получил по зарплатному проекту на своей предыдущей работе. Работу уже поменял, а с банком решил не расставаться, так как мне понравился уровень сервиса и возможности интернет-банкинга. Приложение у них очень функциональное, работает стабильно, не глючит, не падает, дизайн приятный.

Раньше тупило их приложение, крашилось, подтормаживало, после последнего обновления все вроде норм, уже пару недель проблем не было. Оно с точки зрения дизайна удобное, просто надо было от ошибок его избавить.

Мне кажется, тот факт, что Сбербанк – самый крупный наш банк – это плюс. Во-первых, отделения и банкоматы есть на каждом шагу в любом городе. Даже в сельской местности если вы и найдете банкомат, то он будет сбербанковским. Во-вторых – надежность. Я не могу представить ситуации, при который Сбербанк бы лишился лицензии – это что-то фантастическое. Поэтому можно без всяких сомнений доверять им свою деньги.

Взяли ипотеку в Сбербанке. Конечно долго размышляли, но, думаю, выбрали самый нормальный вариант. Срок – 7 лет, 7,4%, новостройка в Новой Москве. Первый взнос – миллион. Будем выплачивать чуть больше 20 тысяч в Месяц. По-моему, неплохо.

В этот банк теперь ходить, нет желания. Больше года постоянно уходишь из банка с нехорошим ощущением. Буду уходить в другой как только закончится срок по вкладу. Постоянно какие то краткосрочные акции по вкладам, чтоб клиентам голову "запудрить" и меньше процент платить. Обслуживался в этом банке лет 20. Заелись. Больше стало работать молодых и не очень отзывчивых "специалистов", создаётся впечатление, что они там главней, а не клиент. Являюсь инвалидом 1 группы с посторонним уходом и приезжаю за 40 км. за своей пенсией и за пенсией своей мамы, ей 81 год. И мне задают вопрос, а с какой целью вы снимаете деньги? Я просто ошарашен таким вопросом и отвечаю, что вопрос просто не корректен. Но мне задают следующий, может вы хотите купить оружие? Вот что на такое можно ответить?, или просто послать надо было таких "специалистов"? Лучше уйду из банка сам.

Уважаемые жители г.Тольятти! Хочу вас предупредить , будьте осторожны. В этом отделении работают самые неграмотные специалисты, начиная с молодых людей , которые встречают вас у входа.

Отвратительное обслуживание, сплошная некомпетентность сотрудников. 24.10.17 отделение начало работу в 9-00, в то время как на вывеске "часы работы" указано с 8-00. Другой информации о том, что отделение начнет свою работу не по расписанию для клиентов не было.

Спасибо всем сотружникам,,особенне Екатерине которая выдаёт карточки...професиональная обслужывани... я очень доволен ))))))))

Очень плохая непрофессиональная работа по переводу пенсии с одной карточки на другую. С Карты Viza на карту Мир

Безобразное обслуживание юридических лиц, некомпетентные сотрудники

Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц оставляет желать лучшего. Сотрудники не отвечают на телефонные звонки, а если и берут телефон, то говорят, что в их функционал не входит консультирование клиентов. А что тогда входит в их функционал как не работа с нами ? Не могут ответить на элементарные вопросы клиента. Может просто не хотят ? У них то Самара что-то делает, то Нижний Новгород, то сотрудников мало. Складывается впечатление, что просто не хотят работать с клиентами. В Сбербанке обслуживание стоит не дешево, а качество обслуживания ПРОСТО НОЛЬ.

Этот почтовый адрес наш обший с супругой,пожалуйсто помогите,у нас есть MasterCart.Но мы не може им пользоватся,т.к. она не активирована,доверенное лицо наше Галина Верхотурова отправила нам-пин код,пробовали в банках и на почте,у нас там счёт,думала помогут и получим свои деньги,всё тшетно,везде говорят что ваша карта не активирована!Помогите пожалуйсто как быть и что делать нам,как такое может быть?Номер карты-5469 7400 1540 4365,заренее благадарю,звоните на сотовый тел.моей жены т.к.я бываю на работе,все банковские дела и на телефоны даже здесь отвечает и справляется моя супруга!И в Израиле всё делает она,по привычке в СССР она всё делала!У меня есть пароль,если надо будет,то она скинет,но думаю это пароль для снятие денег или нет?Номер её тел.972 52 704 10 82,если, надо и хотите проверит что я жене доверяю,то можете позвонить мне 972 52 704 10 65,но наврядли мы услышим друг-друга,т.к. я на одно ухо глухой и я на работе там шум,я сварщик там шум и ничего не разбираюсь в этих делах,но для проверки можете позвонить на мой номер один раз,если не услышу повторите пожалуйсто и поймёте что всё можете сказать моей супруге Усик Аза Илизировна!Пишу сам,зашол в контору,бухгалтера разрешили пользоватся компьютером.Спасибо большое за помошь,надеюсь вы ответите и моя супруга примет ваше письмо,очень надеюсь вы поможете!

Дайте пожалуйсто ваш прямой номер с кем мы можем обшаться,мне дали этот номер,да и в компе вижу этот же,но везде отвечают не возможно номер не правильный.Выход в Могоче 302 41?Дали мне 8 800 555 55 50,я даже убрала первую 8 и тоже не выходит!

Прошу прощение,но электонный адрес никак не отправляеться.usik-valeriyy@walla.com

Впервые встретила такого замечательного сотрудника сбербанка!! Юлия работает с проблемами связанными с картами и счетами. Сразу чувствуется, что человек на своем месте! Настоящий профессионал! В связи с судебными разбирательствами мне неоднократно арестовывали приставы счет на который я получаю алименты, а также карту, которую я использовала чтобы снимать алименты с книжки. После каждого разбирательства, арест с счета (книжки) снимали, а на карте долг копился и множился.... Обращаясь в разные отделения и сотрудникам я не разу не получила результативного пояснения(( Отправляли к приставам, которые в свою очередь направляли снова в банк... Вообщем картой я пользоваться перестала(( Но каждый раз ехать специально в банк,что бы снять деньги не всегда получалось в часы работы самого банка...все таки банкоматы попроще найти... Рискнула последний раз и ...О чудо!! Попала кака раз к Юлии!! Она все разобрав "по полочкам", сделала несколько звонков, очень доходчиво все мне объяснила.... В итоге, счастья не было предела, моя карта снова активна!! Еще раз огромное спасибо за профессионализм! Побольше таких грамотных сотрудников, как Юлия!!1

Добрый вечер! В отделении Сбербанка на ул.Красноармейской очень плохо с банкоматами - их всего 2. Во-первых, они очень медленно работают. Во-вторых, один из них постоянно не работает. А днем 13.10.2017 не работали оба банкомата! И это в обеденное время, когда большое количество людей идет делать покупки. И поток людей к этим банкоматам очень большой, другие находятся на отдаленном расстоянии. Большая просьба разобраться с этой проблемой!

Не удобный график, вечером с работы не успеваешь, в выходной не работает , это самый ближайший к нам банк.

Обратилась в банк для того, чтобы мне выдали моментальную безымянную карту, в моей просьбе мне отказали, сказав, что такие карты банк больше не выпускает, а самая дешевая карта стоит 700 руб. Понимаю, что у всхе свои планы по выполнению продаж, но все же я обратилась с конкретной целью,в которой мне отказали. Пришлось обратиться в соседнее отделение, где мою просьбу выполнили.

12/10/2017 я был приглашен в доп. офис №29/069 для получения пластиковой карты. Торопился очень. А народу в очереди оказалось немало. Оформив талон, сел в очередь с нетерпением поглядывая то на часы, то на неубывающую очередь. Видимо заметив мое нетерпение, сотрудник офиса по имени Клавдия, нашла для меня время, чётко и безупречно обслужила. За что ей и выражаю признательность. с уважением, Михаил

Все сотрудники банка хамят практически всем, с сестрой сидели в очереди и наблюдали... и ни один сотрудник банка не был вежлив с клиентом. Больше туда ни ногой.

Отвратительное обслуживание по предоставлению информации, некомпетентный подход к клиенту. Не получив ответы на свои вопросы, просто ушла. Ощущение, что мне делают одолжение, что вообще отвечают.(Не говорю обо всех работниках питкярантского отделения банка!!!). Но данная представительница банка, с кем у меня состоялся, а точнее, не состоялся разговор АБСОЛЮТНО не оставляет желания возвращаться к ее услугам. На неудовлетворительные ответы служащей банка я попросила направить меня к более компетентным сотрудникам:моя просьба была проигнорирована.

Пора таких работников Сбербанка неодыкватных гнать как можно дальше и быстрее вонючей метлою, куда смотрит начальство. постоянно врут, что бы обмануть клиента, и когда будут печатать документы нормальным шрифтом и не навязывать клиентам как выгодно банку. а согласно закону прав потребителя

Пришла в отделение Банка для того чтобы оплатить квитанции. Сделала несколько попыток оплатить в банкомате, не получалось, выдавал ошибку. Зашла в зал, стоит девушка возле аппарата, который выдает талоны. Клиентов возле неё нет, следовательно свободна. Подхожу и вежливо прошу мне помочь. Она спрашивает с недовольством "что у вас", говорю что надо оплатить , не получается. Она говорит "и что?". Я говорю "в смысле и что, я прошу подойти мне помочь" она проигнорировала мою просьбу 3 раза. Пришлось пригласить менеджера. Ужасное обслуживание.

Благодарна за качественную работу сотрудников.

Благодарна за вежливое обслуживание и качественное выполнение работы сотрудников данного офиса.

Очень довольна работой офиса .Особая благодарность Никулиной Ларисе Анатольевне за чуткое отношение и понимание.За быстрое обслуживание и уважение к клиентам большое спасибо.

Отвратительно, чтобы получить карту, ждали почти два часа. Талоны выдают, но при этом "живая очередь".

Благодарю сотрудника отделения Захарову Наталью за разъяснение и лучшее решение моего финансового вопроса.

"Чудесный" график работы. Как раз для работающих граждан. Именно для того, чтобы получить зарплатную карту взамен предыдущей с истекшим сроком. Часа 1.5 проедешь в одну сторону и столько же обратно. Полдня рабочего и пройдет.

Хочу выразить благодарность сотруднику доп. офиса № 9042/0108 Сбербанка России (г. Н.Новгород) Трофимовой Ирине Юрьевне за профессионализм. Оперативно решена проблема кредита. Спасибо за хорошую работу.

Хочу выразить благодарность сотруднику Кезловой Анастасии за профессионализм. Оперативно решена проблема кредита. Также перевода в пенсионный фонд. Спасибо за хорошую работу.Побольше бы таких сотрудников!

Добрый день! Я являюсь клиентом Сбербанка довольно долго , как физическое лицо и сейчас работаю с Сбербанком ,как лицо юридическое. Хотела бы поблагодарить этот банк с разных сторон и как физическое за удобство онлайн банка, что можно оплатить всё не выходя из дома, так как экономится много времени своего личного и как юридическое лицо хотела отметить вашего банковского работника клиентского менеджера Осипчук Светлану Александровну, как говорится действительно работник находится на своем месте, я очень довольна работой данного менеджера. Работает быстро, грамотно, любые не до понимания объясняет доходчиво.

Оформляла кредит в данном отделении сбербанка, все сделали быстро, качественно. Сотрудники профессионалы.

Неудобный график работы до17-30после работы не успеваемости ,а в выходные не работают

В течении двадцати лет обслуживания в Сухоложском отделении Сбербанка я пришла к выводу, что персональный, клиентский Кашбиева Елена Расиховна является очень грамотным специалистом. Быстро и правильно помогает составлять кредитные заявки. Отказов в кредитовании не было. Желаю ей дальнейших успехов в работе. С уважением предприниматель Логачева Тамара Семёновна тел 9090140464

1. НЕТ КНИГИ ПРЕДЛОЖЕНИЙ И ЖАЛОБ- ГОВОРЯТ, ЧТО ЗАКОНЧИЛАСЬ, ПРЕДЛАГАЮТ НА ЛИСТОЧКЕ НАПИСАТЬ)) 2. ПОД ВЫХОДНЫЕ ЗАКОННО 1 ИЗ 2, А ТО, БЫВАЕТ, И ВСЕ 2 НЕ РАБОТАЮТ. А РАБОЧИЙ, ЕСЛИ И ОСТАЕТСЯ, ТО ЛИШЬ НА ВЫДАЧУ. В ВЫХОДНЫЕ- СТАБИЛЬНО , А В БУДНИЕ ДНИ С ВЫСОКОЙ ПЕРИОДИЧНОСТЬЮ. 3. ВО ВРЕМЯ БУДНИЧНОЙ РАБОТЫ НЕОДНОКРАТНО ОЧЕРЕДЬ, КОТОРАЯ И ТАК ВСЕГО НА 2 БАНКОМАТА , ЗАДЕРЖИВАЛАСЬ И ПРОДОЛЖАЕТ ЗАДЕРЖИВАТЬСЯ СОТРУДНИЦЕЙ С КЛИЕНТОМ ИЗ ЗАЛА, КОТОРАЯ ЧТО-ТО ДЕМОНСТРИРУЕТ, ИГНОРИРУЯ СТОЯЩИХ ПЕРЕД НЕЙ В ОЧЕРЕДИ ГРАЖДАН. О ПРИЧИНЕ ДАННЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ МОЖНО ЛИШЬ ДОГАДЫВАТЬСЯ. 4. ВОКРУГ СБЕРА ПОСТОЯННО КРУТЯТСЯ ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЕ ЛИЦА ЗАРУБЕЖНОЙ ВНЕШНОСТИ(ДРУЗЬЯ, РОДСТВЕННИКИ И ПР. ЛИЦА НЕПОСРЕДСТВЕННО СВЯЗАННЫЕ С ПЕРСОНАЛОМ ТЦ "МЭТР")

Дозвоноться по телефонам: 2-16-63, 2-31-66, 2-08-78, 4-23-79, 4-23-85, 4-23-80, 4-23,80. практически нет шансов.

Выражаю глубокую благодарность филиалу Сбербанка на Молодёжном бульваре, 2 и лично сотруднику филиала Овчинниковой Ирине Викторовне за внимательное и чуткое отношение и высокий профессионализм.

Почему не выдаете карты "Мир"? Вы не исполняете российские законы! Все бюджетники должны получать зарплату на карты Мир, но их ваш банк не выдал. Если вам не хватает сотрудников - почему на мне это отражается? Я живу в п. Мурмаши. Это очень от вас далеко? Вы не "сбер"банк, вы "тормоз" банк.

Получила СМС с паролем с номера 900 об одобренном кредите. Пришла в доп.офис №9040/00820, г. Пушкино, Чехова, 1, для подачи заявки по паролю. На что сотрудник банка, Седойкин Максим Игоревич мне сказал, все эти пароли ерунда, по паролям всем отказывают в кредите. Предложил подать заявку на других условиях и со страховкой в 12% от запрашиваемой суммы. Т.е. от 500 т.р., сумма страховки составила бы 60 т.р. ((( Я настояла на подаче заявки без страховки и получила отказ в кредите. Придя домой, решила позвонить по номеру 900 и узнать, действительно ли СМС с паролем это ерунда. На что сотрудник кредитного отдела порекомендовал мне обратиться с СМС в другое отделение банка и подать заявку именно с паролем присланном в СМС. Вот такая ерунда...

Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Академика Челомея, 4Б Гасановой Асият за быстродействие и великолепно выполненную работу! Благодаря её компетенции и отзывчивости оперативно и качественно был решен мой вопрос как клиента Сбербанка.

Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность сотруднице офиса Сбербанка №9040/01402 в г.Апрелевка Орос Алене .Вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно отвечает на все интересующие вопросы. Благодаря её компетенции, огромному опыту, высокому профессионализму, отзывчивости, она может решить любую клиентскую проблему и найти выход из сложившейся ситуации. Предложить клиенту наиболее выгодный для него пакет услуг. Общение с таким профессионалом как Орос Алена доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка. СПАСИБО ВАМ, Я РАДА, ЧТО ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ!!!

Хочу выразить свою искреннюю благодарность Селяниновой Наталье Сергеевне! Показала себя высококвалифицированным работником, специалистом своего дела. С большим вниманием и пониманием относится к клиентам, находя индивидуальный подход к каждому. Профессионально уточняет потребности клиентов и решает проблемы. Качество обслуживания на высоком уровне. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых специалистов в каждом банке!

Сегодня "посчастливилось" обратиться в этот офис, вышла с испорченным настроением. Отношение ужасное, а консультант так вообще была такая не довольная, что к ней обратились, а требовалось то от нее всего два слова, короче всем видом дала понять, что шагай те ка отсюда куда нибудь в другое место. Пришлось обратиться в другое отделение, где клиентам относятся как к людям и помогают.

С 1988 года являюсь клиентом именно этого отделения банка, расположенного по адресу г. Солнечногорск, ул. Советская, д. 5/15, ранее ул. Крестьянская. Раньше был Сберегательным банком СССР, потом многократно меняли название и номера отделений, поэтому невозможно найти счета/вклады открытые в 90-тых годах. На протяжении 30 лет сотрудники сбербанка нагло глядя в глаза, врут, что вклады пропали (сгорели). На представленные мной распечатки указов президента, в то время еще Ельцина Б.Н. - заявляют, что они старые их отменили. На мои просьбы представить указы отменяющие указы тех времен – не реагируют. По преступному сговору с пенсионным фондом, с управлением социальной защиты населения, с отделом субсидий, с центром занятости населения, а значит с администрацией Солнечногорского района представляют сфальсифицированные данные по социальным выплатам. Вместо социальных пособий, субсидии, страховой пенсии, фиксированной выплаты к страховой пенсии, ЕДВ инвалиду I группы Сбербанк Онлайн отражает: ESB Payment to Card RUS POPOLNENIE KARTY ZARPLATA – сумма копеечная, Payment To 7000 Payment To – сумма копеечная, что интересно зачисления Вчера 00 часов 00 минит. Мои требования представить мне выписку из лицевого счета по вкладу «СОЦИАЛЬНЫЙ» с указанием номеров платежных поручений, наименованием плательщика, наименование платежа (вид, шифр) – упорно врут, что такие данные представить не могут. Из чего я предполагаю, что данные зачисления «проценты» с украденных у меня вкладов, которые они так упорно скрывают, а страховую пенсию, фиксированную выплату к страховой пенсии, ежемесячную выплату инвалиду I группы, социальные выплаты, субсидию за ЖКХ услуги, компенсацию за ЖКУ ДЕЛЯТ МЕЖДУ СБЕРБАНКОМ, ПФР, ОТДЕЛОМ СУБСИДИЙ, УПРАВЛЕНИЕМ СОЩИАЛЬНОЙ СУБСИДИИ, ЦЕНТРОМ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ, АДМИНИСТРАЦИЕЙ СОЛНЕЧНОГОРСКОГО РАЙОНА и т.д.

Не прошло и пол часа с момента написания отзыва о работе отделения Сбербанка в городе Солнечногорск - Доп.офис №9040/00623 (0), как мой правдивый отзыв исчез. Сбербанку не нравиться ПРАВДА.

Почему в написать ЖАЛОБУ отсутствует "вложить файл"? У меня столько жалоб с доказательствами, которые я могу выслать в отсканированном виде.

Хочу поблагодарить сотрудника Федосееву Алину Алексеевну, которая сегодня 9.09.2017 в этом отделении очень быстро и профессионально решила мой вопрос. Качество обслуживания на высоком уровне! Большое спасибо.

Благодарю Варламову Анну ,сотрудника доп. офиса 9038/01436 г.Москва. Анна быстро выдала мне карту Сбербанка в течение нескольких минут,а также помогла подключить мобильный банк,онлайн-банк,грамотно и понятно ответила на все вопросы.Очень высокой квалификации сотрудник.Если оценивать по 10 бальной шкале ее работу, то только 10.Спасибо.

после смены рукодства творится бардак,сам себе хозяин ...

вы занимаетесъ толъко отписками .....

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Вашего сотрудника Шайдурова Виктора Викторовича! На протяжении нескольких лет обращаюсь к нему по оформлению кредита! Он всегда отзывчив, готов помочь в одно мгновение, с ним всегда приятно иметь дело, Виктор Викторович грамотный!! В такого сотрудника необходимо вкладывать и получать! "На вес золота" так сказать! Советую его всем своим друзьям и знакомым (уже порядка 50 человек) все довольны. При возможности - поощряйте Шайдурова Виктора Викторовича! Таких сотрудников не много! Он всегда в хорошем настроении и никогда ни в чем не ошибается!!!! В дальнейшем планируем воспользоваться благодаря Шайдурову В.В. ипотечным кредитованием! Спасибо.

28 августа я обратился в отделение Сбербанка для оформления новой банковской карты ,спасибо за быстрое обслуживание,карта была готова 31 августа.

Очень неудобный график работы. Хотелось бы или чтобы работали дольше, или хоть раз в месяц в субботу.

Ужасное обслуживание!!! просила положить 100USD НА СЧЕТ, в итоге старший менеджер Путан.О.Г не выполнила мою просьбу! Из за данной ошибки, я потеряла 230RUB на конвертации!

Хочу оставить отзыв об отделении №8640/0038 на Советской улице д.126 Кострома. Самые медленные операционисты, бардак в очереди, получить или заменить банковскую карту не возможно, их работа полный бред!!!

Работой банка доволен. Всегда помогут разобраться с возникшим вопросом.

Добрый день! Не совсем обычная просьба, я работал в п.Депутатский с 1989 по 1992 год в Усть-Янской районной санэпидстанции, из администрации района мне ответили, что не сохранилось данных о зарплате по Рай-СЭС. Может быть в Вашем архиве сохранились какие-либо сведения о моей зарплате. С уважением Ашмарин И.В.

Хочется выразить благодарность руководителю сбербанка Черенцевой Ксении Игоревне. Чуткое, внимательное отношение к клиентам. Знание всей актуальной информации о продуктах и услугах сбербанка помогает найти решение, казалось бы в безысходной ситуации. Успехов в работе!!!

Прошу обратить внимание на недостаточный уровень профессионализма (грубый тон при общении и низкое качество обслуживания) вашего сотрудника Лузановой Анастасии. Была приглашена к стойке оплаты в тот момент, когда работа с предыдущим клиентом ещё не была завершена. В итоге потеряла 15 мин личного времени в ожидании. На моё замечание об этом был дан грубый ответ.Грустно всё это...

Здравствуйте.Можно ли оформить у вас сертификаты?

Обратилась за разъяснением по вопросу ГЖС к сотруднику вашего отделения Убираевой Татьяне Анатольевне. Такого отношения со стороны сотрудников Сбербанка давно не наблюдала. После тщательной проверки всех документов, Татьяна Анатольевна подсказала пути решения моего вопроса, оставила координаты, по которым можно связаться с ней, в случае возникновения внештатной ситуации. Спасибо огромное! Побольше бы таких сотрудников во всех отделениях Сбербанка ( и не только Сбербанка) по всей стране.

Нет круглосуточного банкомата (снять и пополнить) и это большой минус, также его нет и в соседнем пгт.Петра Дубрава

01/08/2017 обратилась в отделение сбербанка РФ в г. Кириши, улица Строителей, дом 26, с обращением о расторжении договора страхования(по кредиту). Старший специалист отнеслась с пониманием, все объяснила, помогла составить заявление, разъяснила порядок возврата денежных средств по страховке. 03/08/2017 деньги поступили на карту. Еще раз спасибо за понимание и оперативность.

Хотим поблагодарить сотрудника Центра ипотечного кредитования Чулпан (фамилию к сожалению не запомнили) и сотрудника окна 9 Моисейчеву Надежду за их доброе и внимательное отношение к клиентам!

Отвратительное обслуживание юридических лиц. Всегда очередь. На претензии по качеству работы отвечают: не устраивает - меняйте банк!

Это очень хороший филиал с/банка (по Есенина 102), уютное помещение, отличный коллектив сотрудников. Девушки всегда вежливы, доброжелательны, внимательны. Клиентов с/банка встречают с улыбкой, быстро и грамотно обслуживают, на высшем уровне!

Я приятно удивлена - как только написала отзыв, сразу позвонила девушка, которая вчера долго проверяла все мои данные. Сказала, что кредит подтвердили. Большое спасибо за оперативность. Если бы еще не эти ожидания в банки, я была бы очень довольна. Хотела сэкономить время - а получилось, что отобрала свое личное время от своей работы и семьи(. но все равно спасибо за быстрое реагирование!

26.07.2017 пришла в отделение Сбербанка,нужно было срочно перевести с карты на карту деньги,как оказалось, что карту свою либо я оставила дома,либо утеряла,так как я не с г.Зима пришлось обратиться к сотрудникам.Я взяла талончик и стала ожидать,меня вызвали,я подошла к окну,мне сказали вам же сказали что перенаправят к другому специалисту,я опять стала ждать.Меня вызвали еще раз,я рассказала работнику Сбербанка,что вот получилось так,что мне нужно было отправить деньги с карты на карту,а карту я видимо утеряла,у меня не было с собой номера карты получателя,поэтому я попросила сотрудницу,откройте пожалуйста моментальную карту,так как мне нужно срочно именно сегодня отправить деньги,на что сотрудницы банка мне ответили,что мы не открываем вторую карту,если у вас уже есть одна.Хотя на сколько мне известно я имею право открыть несколько счетов,в принципе я так и сказала,что раньше открывали несколько карт и никто не говорил нельзя.В итоге я просидела проплакала,пока мне сотрудница банка Распутина Евгения Андреевна не сказала,освободите место,у меня следующий клиент.То есть людям совершенно все равно с чем ты пришла,радуйтесь типа,что хоть заявление об утрате приняли.Короче,я разочарована,деньги так и не отправила,т.к.отказали в получении второй карты и я считаю что отношение к клиентам должно быть хоть немножко лучше,Вы прежде всего с людьми работаете.

Безобразное обслуживание . Управляющий отделением прогуливается как петух в курятнике. низкий уровень сотрудников.

Хочется выразить искренние слова благодарности всему коллективу отделения Сбербанка г Княгинино. Я, Борисова Е., пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка много лет. Неоднократно в операциях мне помогала Шахбанова Лариса Егоровна и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности ,всегда улыбчива и доброжелательна, большое спасибо ей за это! Желаю доброго здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе!

Открыть расчет счет в вашем отделении хотим, Записаться заранее или как?

Почему отделение Сбербанка в Карачеве не работает в субботу? А график работы в рабочие дни неудобный: с 08:30 до 17:30 (после работы не успеешь).

Добрый день. Измените, пожалуйста, название улицы в базе Сбербанка на правильное: Соколова-Соколенка.

Сегодня посетил дополнительный офис 8617/05 (Сыктывкар, ул.Бабушкина,31). Посетителей было довольно много, однако явный показатель хорошей работы в зале - никакой толкотни, "все при деле". Очень понравилась работа сотрудницы "Екатерины", фамилия начинается на букву "М" (к сожалению не запомнил). Грамотно все объяснила, помогла "справится" с платежами, в том числе с использованием Сбербанк онлайн (мне пенсионеру очень трудно в данных вопросах) довела информацию по всем выгодным предложениям банка. ВООБЩЕМ ПРОСТО МОЛОДЕЦ !!!

Не возможно дозвониться до отделения по номеру телефона который указан.

Посетила отделение сбербанка г.Петушки, ул.Московская, д.6 10 и 20 июня. От посещения остались самые положительные впечатления. Доброжелательные и вежливые сотрудники. Понятно и доходчиво дают объяснения, как правильно провести ту или иную банковскую операцию. Общалась с несколькими банковскими работниками и все они оставили очень хорошее впечатление о себе. Хочется поблагодарить коллектив отделения сбербанка в г. Петушки, ул.Московская, д.6 за хорошую и слаженную работу

В сбербанк онлайн 09.00 08.06.17 пришло извещение о перезапуске социальной(пенсионной) карты. Пришел в отделение 09.33 мне сказали, что карта на складе?! И мне сообщат дополнительно. 10.57 пришла СМС - карта в отделении. Она точно там? Или везут со склада?

хорошо работаете, МОЛОДЦЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!

Хорошее отделение