Сбербанк, отзывы о работе отделений

Добрый день!Посетили сегодня (16.08.18г) отделение на пр-те Октября ,41. Нас интересовал вопрос получения ипотеки, заёмщик -Ваш зарплатный клиент ! Такого равнодушного отношения мы ещё не встречали, никакого клиентоориентированного подхода! сотрудница даже не представилась ,не поздоровалась, сама не проявляла никакой инициативы в разговоре, на лице читалось полнейшее равнодушие и не желание обслуживать клиентов! На вопросы вроде бы отвечала, но сложилось впечатление, что она нам делала огромное одолжение,уделяя нам своё драгоценное время! Ни разу даже не попыталась улыбнуться !Хотелось бы,чтобы Вы научили Вашего специалиста должному обращению с клиентами! Желания повторно обратится снова к Вам в отделение нет! p.s. К сожалению, ФИО Вашей сотрудницы разглядеть не удалось , т.к. Бейдж висел у неё где-то внизу на животе, ну и она нам тоже не удосужилась представиться ! Девушка среднего роста , русая, с наращёнными ресницами, окно 9

Выражаем нашу бесконечную благодарность гос. Казакову Роману, и, восхищаясь его работой, сообщаем, что он не только великолепно выполнил свою работу банкира, но и проявил невероятную честность и динамичное мышление по отношению к нам, клиентам. Его мудрость, благородство, высокий профессионализм отразили авторитет вашего банка, поэтому мы с радостью посещаем ваш банк. Более того, мы видим, как и другие клиенты уважительно относятся к Роману Казакову. Такие кадры - это украшение банка и гордость банкиров. Слова благодарности просто сами льются на страницы отзыва. Спасибо гос. Казакову Роману , а также - администрации банка за хороший подбор работников.

Сижу и скучаю,решила написать. Пришла за картой,дождалась очереди. Девушка взяла паспорт и ушла собирать информацию у других сотрудников о проданных там продуктах. Великолепно!

Не могу не выразить свое "восхищение" беспардонностью высшего пилотажа. Мне звонит сотрудница банка, напоминает , что моя карта заканчивается в сентябре 2018 года и просит приехать в их отделение. Раз речь идет о замене карты, соответственно, думаю, что вероятно можно уже заменить карту, я еду в отделение сбербанка, которое, кстати мне совсем не по дороге, мне объясняют, что участились случаи взлома карт и т.п. и предлагают страховку, думаю, ну ладно заодно и застрахую, с меня берут 990 руб, выдают бумаги, возвращают паспорт и карточку. А когда я растерянно спрашиваю, а что же с новой карточкой? Мне объясняют, вот придете в начале сентября и карточка уже будет. Все! Финиш! Натуральный "лохотрон".То есть, я просто так поехала, потратила все личное время и деньги , формально придраться не к чему. Я же сама приехала, сама согласилась на страховку. Но почему-то ощущение, что меня просто обгадили с головы до ног. Ведь с таким же успехом я приехала бы в сентябре и получила сразу и карточку и страховку. А теперь сижу и чуть не лопаюсь от обиды, как меня красиво "поимели"

Добрый день хочу выразить огромную благодарность работникам данного отделения от себя лично и моей престарелой неходячей родственницы. Сегодня 13 августа 2018 года я обратилась с просьбой по закрытию вклада по доверенности. Доверенность оформлена нотариально 31 июля. Я уже обращалась в банк но мне сказали что её нет в реестре, позвонив нотариальную контору получила ответ что все нормально. Сегодня работник банка (окно 2) очень удивился, что у меня не была снята копия и взят номер телефона для связи. Все проверив меня перевели в окно 4, доверенность была проверена счет закрыт и деньги по моему желанию переведены на пенсионный счет моей родственницы. Большая благодарность за прекрасное обслуживание, грамотное оформление не только от меня лично, но и от моей тети Цаплиной Галины Викторовны, человек прикован к постели и такое четкое и грамотное решение вопроса по её вкладу имеет для нее очень большое значение. Еще раз благодарю за неравнодушия оператора окна № 2 и грамотное решение вопроса оператором окна № 4. Мой телефон если будет необходимо подтвердить мой отзыв 89219827981

по талону т-4 не смогла с первого раза пройти, в 1 окошке послали опять в очередь , зря я села в дальний угол 10 сек шла успели вызвать следующий номер , а меня прогнали без вариантов . Нужно переводить свои средства в другой банк здесь скорости добежать не хватает .А снова и снова брать талон нет ни времени ни желания .

09.08.2018г. обратилась в отделение Сбербанка, находящееся по адресу: г. Рязань, ул. Кудрявцева, 66. Решить вопрос на последнем этапе ипотеки мне помогла менеджер по обслуживанию ипотечных кредитов Жарикова Екатерина Викторовна. Вопрос был решён за несколько минут. Сотрудник компетентен и быстро помогла мне разобраться в сложившейся ситуации. Выражаю огромную благодарность! Очень приятно за такое отношение к клиентам!

Здравствуйте. В данном отделение сбербанка работает менеджер по продажам Фомичева Екатерина Владимировна. Очень компентентный сотрудник, вежливая и готова помочь. Рассказала все условия кредита и ответила на все мои вопросы. Спасибо за вашу сотрудницу и ее работу.

В кредитном отделе работают не честные работники Обманом навязывают клиентам страховые добровольные услуги Ссылаясь на то что без страховки оформить заявку может какойто человек которому надо звонить при этом он не работает в данном отделении и работники не говорят не имени не фамилии этого человека Это явный обман ! Работники обязаны были отправить заявку без страховки тк она добровольная и не является обязательной и не влияет на решение банка по кредиту ! Я был в шоке от такого вранья как работников так и управляющей данным отделением .....

Хочу выразить благодарность за чуткое исполнение работы руководителя отделения сбербанка №8598/059 и сотрудника-менеджера по кредитам -большое вам спасибо.

Пришла оплатить кредит по номеру договора сначала искали счет в кассе 3, потом перенаправили на другую кассу время вышло, оказалось нашли неверный ссудный счет направили на получение нового талона на решение проблемы просидела талон д002 от 9-07 сейчас 9- 29 все сижу. Все для людей. Полное безобразие а не обслуживание!!!!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка Валеевой Регине Рафидовне.Начну с того что, очень доброжелательное и вежливое отношение к Клиентам!Доходчиво все объясняла,профессионально консультировала,отвечала на все интересующиеся вопросы. Побольше бы таких замечательных сотрудников

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику, Пестовой Светлане. В высшей степени профессиональный сотрудник, знает свою работу. Доходчиво все разъяснила и помогла. Очень доброжелательна и корректна. Побольше бы таких сотрудников.

Добрый день. Не устраивает работа в офисе. Ожидание заняло 50 мин, нужно было забрать карту, осталась в банкомате. не устраивает график работы отделения банка. В станице два отделения, время работы не соответствует отделениям банка по стране. Можно ли решить этот вопрос? Например, в отделении по улице Красная обеденный перерыв с 13 до 14 часов, совпадает со многими организациями станицы, а так же рабочий день до 15.50, а на Набережной до 16 часов. Очень не удобно для клиентов вашего банка.

1 августа пришло сообщение на телефон о персональном предложении по кредиту. 6 августа пришла в отделение банка оформить заявку и сразу же после оформления заявки пришел отказ. Уважаемые сотрудники сбербанка! Если вы не одобряете услуги то пожалуйста не делайте рассылки клиентам! Я потратила свое личное время придя к вам по вашему же предложению! Было очень неприятно услышать отказ. Зачем тогда присылаете сообщение о персональном предложении!?

Обслуживание в этом отделении было на высшем уровне!!!

ОГРОМНОЕ СПАСИБО сотруднику банка г Ростова-на-Дону Красноармейская 147 Филеева Анастасия!!!!!!!! Я двое суток решала проблему с бизнес картой, и на горячей линии и другими сотрудниками.Но попав к Анастасии Филеевой решила свою проблему за четыре минуты. Четко,грамотно,быстро.без нервов. Уважаю таких сотрудников. Только благодаря ее отношению к клиентам остается желание сотрудничать дальше. Еще раз большое спасибо за Вашу работу Анастасия.

Очень хорошее отношение к клиентам. Вежливое обслуживание. Грамотное , доходчивое обьяснение по кредитам. Доброжелательность. Профессиональный опыт. ТАК ДЕРЖАТЬ ! ! !

Хотела бы отметить прекрасную и высокоэффективную работу заведущей отделения Макаровой Юлии Владимировны! Это человек с большой буквы и редких качеств, которые встречаются среди работников Сбербанка! Она не просто решала мою сложную ситуацию по регламенту, а вошла в положение и сделала все с максимальной пользой для меня! Прошу наградить Макарову Ю.В. премией или другими приятными бонусами, которые приняты внутри организации. Цените таких сотрудников!

Получала в этом отделении дебетовую карту. Сотрудница Телицына Анна доходчиво объяснила все нюансы по приобретаемой карте. Ответила на дополнительные вопросы по другим картам сбербанка:чем выгоднее пользоваться и сколько стоит обслуживание, Никаких навязчивых опций и услуг не предлагала. Сотрудница была вежлива и коротко и понятно все разъясняла. Единственный минус в целом по отделению - медленное обслуживание, не все окна работали, очереди пришлось ждать порядка 10 минут.

Хотелось бы выразить огромную благодарность заместителю руководителя отдела Ковальченко Марии, работающей в отделении Сбербанка 1377, находящемуся по адресу ул. Фестивальная, 2Б. Пришлось столкнуться с проблемой проведения платежа за рубеж, однако ситуация была быстро урегулирована благодаря усилиям Ковальченко Марии, которая проконтролировала решение проблемы очень быстро и качественно. Очень компетентный сотрудник, который может ответить на любой вопрос, так как знает все детали и тонкости, которые необходимо учитывать в различных обстоятельствах. Вообще не сидит на месте, помогает всем, при этом в очень спокойной манере, успокаивая и консультируя каждого клиента.

Уже 2 дня пытаемся оформить сделку. Через аккредитив не вышло - сотрудница совершила ошибку, все заблокировалось, день потерян. Мы просидели 6 часов в банке, не получили ни аккредитива, ни извинений. Еще день потрачен на попытку получить деньги для закладки в ячейку. Жалуюсь впервые в жизни, но срывается отпуск, все планы. Помогите!!!

Хочется поблагодарить отделение за своевременную помощь, квалифицированных сотрудников, быстрое обслуживание, а особенно сотрудника Толкын Сангаджиеву за терпение

Всегда пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка. Всё устраивало всегда. Но недавно, 18 июля в 14 часов, произошел со мной случай, который выявил всю некомпетентность отдельный сотрудников этого отделения, в частности администратора. К сожалению, не запомнила фамилию, было не до этого. Моя банковская карта застряла в банкомате... Что делать? Позвонила по номеру 900, карту заблокировали и сказали явиться с паспортом в отделение Сбера, чтобы оформить ПЕРЕВЫПУСК карты!!! Подошла к администратору, спросила, карту оставить в банкомате? Паспорт дома... Что делать? Она говорит: "Ничем помочь не могу, у меня нет ключика, чтобы открыть банкомат и достать карту!" Иду в убитом состоянии мимо стойки, где стоят молодые ребята, сотрудники Сбербанка, задаю им тот же вопрос: "Что делать? Как оставить карту в банкомате..." Деньги нужны сейчас, а не после двух недель перевыпуска карты. И тут, о чудо! Молодой человек мне сказал, что надо подождать 10-15 мин, пока банкомат перезагрузится и отдаст мою карту! И всё! Спасибо огромное! Почему таких элементарный вещей не знает администратор и оператор на телефоне на номере 900?! Печально! Зачем всё усложнять?

По работе часто приходиться прибегать к услугам сбербанка на ул салмышская 5.сотрудники очень приветливы и вежливы,все делают быстро,что не скажешь про отделение на джангильдина.это отделение полная противоположность.была ситуация:завис банкомат деньги взял,но на счет не положил,обратилась к сотрудникам,начали грубить,после скандала все-таки объяснили что нужно написать заявление и ждать.почему я должна ждать несколько дней свои же деньги?!деньги вернули на счет только через несколько дней,из-за чего был простой товара,который я должна была оплатить,в следствии чего мне пришлось оплатить простой.и вообще это не законно,а если уж так и получилось,то я считаю,что расходы должен нести банк и еще оплатить проценты по ставке банка за ипользование моих денежных средств.вот так было бы честно по отношению к вашим клиентам

Огромное спасибо Анне Владимировне Бауниной за её профессиональные качества и чуткое, внимательное отношение к клиентам. Она сегодня помогла решить почти неразрешимую проблему. Очень ей признательна за помощь.

Являюсь постоянным клиентом данного отделения сбербанка. Очень доволен его работой. Хотелось бы отметить отличную работу , его руководителя, Дергачёвой Ирины Васильевны, за отличную выучку персонала и неравнодушного отзывчивого отношения к клиентам отделения.

здраствуйте.Завтра вы работаете?

Хочу поблагодарить работу сотрудника отдела "Зарплатный проект" Центрального офиса Олесю внутренний № 55075, к сожалению не знаю ее должность и Фамилию! Звонила по общему телефону банка 8-800-555 57 77. Не один из специалистов колл-центра не смогли дать ответ на самые простые вопросы, постоянно вешали на удержание и переключали от одного к другому. И только она смогла мне помочь. Очень квалифицированный специалист дала полную информацию по интересующим вопросам. Огромная ей благодарность и премию!!!!!!

Спасибо за доброту,понимание и терпение.Дружный коллектив.Наталья Борисовна-супер.

Обслуживалась в офисе специалистом Карпенко Владимиром. Огромная благодарность. Компетентность плюс индивидуальный подход и внимательность. Успехов в работе и продвижения по карьерной лестнице.

Два сотрудника банка не могли дать консультацию и заведующая в том числе. Когда не могли объяснить начали откровенно хамить, хорошо что есть телефон горячей линии, мобильный банк и сбербанк онлайн. Ходить в это отделение совсем не хочется

ОБМАН СБЕРБАНКА С КАРТАМИ хотел завести карту Masterсard Standard Мгновенной выдачи - Momentum Сбербанка, по общему телефону 8 800 555 55 50 говорят что такие карты есть, я пришёл отстоял очередь, и мне говорят что эти бесплатные карты только для выдачи кредитов,и бесплатных карт у них нет, опять звоню на телефон---ДА ДА они есть,опять прихожу-НЕТ НЕТ,БЕСПЛАТНЫХ НЕТ! ОБМАН СБЕРБАНКА С КАРТАМИ, ходил 3 раза и всё одно и тоже говорят, адреса- Нижний Новгород Коминтерна 168 и Коминтерна 182

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность работнику Сбрербанка России г. Тосно, ул. Боярова д. 2 Литвиновой Екатерине за высокий профессионализм своей работы, доброжелательность , отзывчивость, за чуткое отношение и неравнодушие к проблемам клиента банка так как не так часто можно это увидеть. Хочется видеть больше таких сотрудников как Екатерина.

Добрый день.Сегодня попыталась через банкомат оплатить квартплату,не смогла пишет что только картой.Т.Е либо стоишь в очереди не имоверной которая по жизни там,либо не платишь так как карты нет Вашей.А почему она должна быть???А если в принципе нет?И вопрос почему же у нас в Сбере всегда проблемы??? И мальчишеские которые там кроме как подать плечами и сказать ..да уж вот так вот...что то умеют адекватно объяснять.Зачем они там?

С большим трудом и потрепанными нервами получили ипотечный кредит в Сбербанке и приобрели недвижимость в другом регионе. После регистрации в гос. реестре хотели незамедлительно внести материнский капитал. Но опять загвоздка в работе указанного банка. Специалист оказался в отпуске и ни кто другой не может дать справку об остатке ипотеки для пенсионного фонда. На все попытки был получен отказ и полная бесполезность сотрудников банка. В результате нам придется переплачивать взносы не 2 месяца , а четыре. Очень возмущены такой работой.

В мае 2018 года оформляли с супругом в данном отделении ипотечный кредит. Выражаю огромную благодарность ипотечному менеджеру Берташюс Марии Геннадьевне за прекрасное сопровождение нашей сделки. Всё прошло без сучка и задоринки и очень быстро: от момента подачи заявки до регистрации в Росреестре прошёл РОВНО ОДИН МЕСЯЦ, несмотря на изначально непростые условия (недвижимость приобреталась в другом городе). Мария всегда была на связи через Домклик, грамотно и терпеливо отвечала набесконечные вопросы, моментально сообщала о необходимости каких-либо действий с нашей стороны, внимательно и вдумчиво готовила наши документы и т.д. В день сделки всё также прошло безупречно. Говорим огромное спасибо, желаем успехов в работе, карьерного роста и вполне заслуженных поощрений! С уважением, Вадим и Надежда Сунгуровы.

Крайне возмущен наглостью и враньем сотрудника Елены Александровной А. Отказывалась заключать договор о выпуске карты без моего согласия на страхование карты. Утверждала, что без страховки карту не выпустят. В итоге потерял массу времени на расторжение договора о страховании карты, так как поверил в ее слова.

Отвратительно! Терминалы работают со сбоем принимают купюры и все система сбита ни денег на счету ни чего..сотрудники банка оповестить людей об этом не могут что у них терминалы дают сбой..отвечают а мы тут при чем это система! Звоните на номер 900 в итоге свои собственные деньги я должна возвращать и не известно когда вернуться! Вообще кошмар! Очень недовольна обслуживанием банка!

Я ШКАПОВ СТАНИСЛАВ ФЁДОРОВИЧ УЖЕ ПОЛУЧИЛ НОВУЮ КАРТУ МАЭСТРО В САРАПУЛЕ ПО МЕСТУ ПОСТОЯННОГО ПРОЖИВАНИЯ.

Полнейшее безобразие. В офисе огромные очереди. Не компетентные сотрудники, от которых ничего нельзя толком узнать ни по условиям вклада,, ни по условиям снятия денежных средств , их возврата. Я чтобы снять деньги со своего счета, вынуждена в четвертый раз , отпрашиваться с работы и идти в этот офис, выстаивать там очередь в течение 1-1,5 часов, потому-что в период времени с 13 до 14 час. ,видите ли, вопросы о закрытии счета и возврате денег работниками банка не рассматриваются, как мне было сказано, при моем очередном обращении.

Приехал в отделение открыть зарезервированный расчетный счет. Сидят два специалиста. У них ни кого нет. А открыть не могу. Оказывается по записи и только на следующий день. Все бы ни чего, но дорога занимает 60 км.

История банальная. Имею кредит и кредитную карту, выплачиваю всегда вовремя, просрочек по платежам нет. единственное неудобство, то что платить в разные дни. решил взять еще один кредит с целью погашения этих двух. заявку оформлял в личном кабинете, тут и акция процентная ставка от 13%, (я понимаю, что 13% мне могут и не дать так что я был согласен и на 17-18%). Заполнил анкету, отправил... Звонок от специалиста, "Василий мы хотим вам предложить взять кредит по зарплатой программе, ставка от 12%, сумма больше... подходите в офис...". В офисе мне сказали, что кредит мне одобрен по ставке 19,9%... и ни в какой программе я не могу участвовать... Ребят, зачем же так людей обманывать? Будем "пытать счастье" в других банках.

Хотела бы высказать благодарность сотруднику по обслуживанию юридических лиц отделения, расположенного по адресу: ул. Федосьино, 4, корп. 1, Москва. К Белику Ростиславу Геннадьевичу я обратилась за консультацией по вопросу открытия счета. Он оказался очень грамотным, доброжелательным, вежливым специалистом, который предоставил подробную, качественную консультацию и полную информацию по моему вопросу, а также помог выбрать нужный мне тариф. Большое спасибо отделению и сотруднику Ростиславу за отзывчивость и любовь к клиентам!

Кто решил, что фамилия Курчатов превращается в пр-т Курчатого? вы хоть название проспекта прочтите, рядом на карте написано.

Отсутствие профессионализма у операционисток. Не умеют и (или) не хотят работать.

в связи поломкой автомобиля понадобилось срочно денег. ранее я три раза брал кредиты в данном банке и все их досрочно погасил. сейчас имею также кредит по которому осталось погасить 46000 рублей задолженностей по погашению нет. я подал заявку на 100000 рублей при этом пояснил ,что досрочно погашу с этой суммы полученный ранее кредит а оставшуюся часть использую на ремонт автомобиля. я являюсь военным пенсионером ветераном боевых действий и постоянно ежемесячно получаю на карту сбербанка сумму около 35000 рублей пенсионных средств. в собственности есть квартира и автомобиль. несколько дней до этого мне приходило смс от сбербанка с одобрением кредита более чем на миллион рублей. я подал заявку на 100000 рублей и мне отказали несмотря на мою безупречную кредитную историю. я считаю что вашему банку наплевать на постоянных клиентов. и я этому я не удивлён так как ваш банк является приемником сберкасс ссср и в 90-х неплохо кинул меня и моих близких с накоплениями. видимо ответственные клиенты вашему банку не нужны.

Ужасное отделение! На клиентов просто наплевать!! Сотрудница отвечает по- хамски, специалиста по ячейкам нет на рабочем месте уже более 20 минут. Предупредить о том, что в отделении закрывается отделение банковских ячеек не посчитали нужным, случайно узнала. Короче, не советую, впечатление скверное.

я недовольна тем, что звонят говорят что ваш кредит предварительно одобрен, а приходишь и отказ. Вы зачем звоните тогда, рекламная акция у вас. Вот в других банках как "ВТБ24" "Хоум кредит" если звонят и говорят предварительно одобрен то приходишь и он действительно одобрен. У вас всегда одно и тоже, у нас рекламная акция. вы галочки поставили денег заработали.

Благодарность Дмитрию за своевременное сообщение об утере документа)

В мае 2018 года заменяла карту Виза на карту Мир. Владелец карты Пузеркина Валентина- женщина. Карту оформили на мужчину Пузеркина Валентина. Я живу в г. Н. Новгороде.Что мне делать?

26/06/2018 мне в Сбербанк Онлайн была одобрена заявка на кредит с ставкой 14/8%. 27/06/2018 был звонок на сотовый сотрудником данного отделения по поводу одобренной заявки.т.к. меня не уставала процентная ставка , кредит я не обналичивала. По телефону я была приглашена сотрудником окно 11 (Гуля) на подачу повторной заявки, с целью понижения процента В очереди я провела порядка 40 минут к сотруднику 11 окна, после чего было предложено придти на следующий день. Мой вечер был подарен Сбербанку, я очень рада , что есть услуга Сбербанк Онлайн, которой я постоянно пользуюсь, и нет необходимости ходит и сидеть в очередях.

Отвратительное навязчивое "обслуживание". Я просто зашла снять в банкомате деньги, так девушка-консультант выскочила из основного зала (там, к слову, были клиенты) и начала навязчиво мне предлагать проверить свою карту. На моё твёрдое "нет" недовольно фыркнула "не проверяйте!", встала за спиной "над душой" и непонятно чего ждала и высматривала в проходном коридоре. Желание пользоваться банкоматами расположенными в сбербанках, после такого "обслуживания" пропало.

Более десяти лет моя зарплатная карта прикреплена к этому отделению (ул. Самарская,207). Приходилось по разным вопросам часто обращаться к специалистам банка. Всегда получала исчерпывающие ответы и внимательное отношение к себе. 25 июня 2018 года в 18.23 получала карту с новым сроком действия. Выдавал мне ее молодой человек, специально не стала узнавать его фамилию, дело не в нем конкретно, а в том, как он агрессивно и навязчиво пытался навязать услугу по страхованию карточек от взлома, приводил примеры взлома кредитных карт, после чего клиенты не смогли вернуть деньги. Мне кажется, что такие примеры делают антирекламу вашему Банку, У клиента начинают возникать мысли о ненадежности хранения денег на карточках Сбербанка. У меня остался неприятный осадок после общения с указанным молодым человеком и возникло нежелание хранить деньги в Сбербанке. После замечания о том, что он много раз настойчиво повторяет одно и тоже, он молча выдал мне карту, не объяснив, что пароль остается тот же и т.д. Т.е. отказавшись от навязывания услуг я ему стала неинтересна как клиент и, свои непосредственные обязанности по разъяснительной работе он не исполнил, молча швырнув мне карту и паспорт.

Добрый день , работа сотрудников на высшем уровне,большую благодарность хотелось бы выразить заведующей банка Пархутиной Лидии Ивановне, квалифицированный сотрудник к которому можно всегда обратится по вопросам работы банка,и получить удовлетворяющий ответ. Спасибо большое вашу работу)))

Я заплатила кредит, в сбербанк онлайне стоит долг 1855 с копейками, нужно платить в этом месяце его или нет?Спасибо.

Более недели не работает автомат по выдаче талонов. Координирующих сотрудников иногда нет в зале. Поэтому не всегда понятно в какие окна занимать живую очередь.

Спасибо работникам зала за отличную работу!

Спасибо Илларионовой Анастасии Сергеевне за качественную и быструю работу 10 из 10

Давно обслуживаюсь в данном офисе, не знаю как в других, но нареканий к сотрудникам не имею. Они всегда вежливы, готовы решать возникающие проблемы. В особенности хотелось бы отметить работу Гонта С.М. за её профессионализм, добросовестное выполнение своей работы, доброжелательное и отзывчивое отношение к клиентам банка. В этом банке меня всё устраивает, в другие обращаться нет желания. Спасибо.

После посещения данного отделения - становится не по себе, если руководители вместо четкой и слаженной работы, бегает по отделению!, создает суету!!! отбирает у клиентов номера очереди, при этом говоря, что все сейчас решу! После этого на бегу еще паре клиентов дает советы и тут же берет сумочку и покидает отделение банка!!! От такого руководства плакать хочется, А все нормативы которые диктует для нее высшее руководство ей видимо не УКАЗ !!! ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА кадры! Стыдно, и это во время проведения FIFA ! Не умеет руководить и работать с населением пусть сидит за ПК, и тупит в экран !!!!!

По обслуживанию нет нареканий. Но...большое помещение, но клиентов пускают по одному, и все сидят в корридоре как в поликлинике!!! Спрашивается: зачем тогда такое большое помешение банку? И почему нужно ждать в корридоре в холоде, когда можно подождать в тепле внутри??

Ужасное отделение!! Мало того что работает два дня в неделю и нет банкомата! Обслуживающий менеджер просто ужасна! Каждый раз сталкиваюсь с грубостью и высокомерием. Она считает что пуп земли, и раз она одна на всю станицу, то королева и может разговаривать как захочет. Если обслуживает клиента, то ей нельзя задать никакой вопрос! Она занята и что бы спросить, ты должен отстоять очередь! И не важно, ты просто спросить хочешь, или провести операцию! Ужасное отношение! Заходить не хочется! Приходится ездить за 30 км в город, что бы снять деньги с карты!

Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения по адресу: проспект Энгельса, 154, Вараксину И.Г., в грамотном решение нашего вопроса, Спасибо Вам!!!!

Хочу поблагодарить за отличную работу сотрудника Сбербанка Давыдову Викторию Александровну! Отзывчивый сотрудник,всегда приходит на помощь, не отмахивается и не отправляет к другому сотруднику или "найдите другой банкомат", всегда сопровождает при операциях с банкоматами и без "гримасы" помогает людям пожилым и тем кто "не смыслит" в этой технике! Огромное спасибо Виктория! Надо хвалить таких работников и желательно премией!=)) Удачи и продвижения ей в карьере!

Компетентные и вежливые сотрудники, с которыми приятно работать. Невероятно терпеливы и порядочны. Спасибо огромное всему коллективу за добросовестный труд! С уважением, Наталия Вячеславовна.

Посещала это отделение 05.06.18, благодарю за работу Татьяну Залюбовскую, которая решила мою проблему, внимательно отнеслась, а подошла я к ней по очереди уже со вторым талоном подряд на одну и ту же операцию (по первому талону ходила в другое окно, ушла ни с чем).

Очень оперативная и слаженная работа сотрудников,отдельно хотелось бы подчеркнуть индивидуальный подход, а также скрупулёзную и внимательную работу сотрудника Юлии Авеситян, которая помогла в оформлении необходимых банковских документов не имеющих стандартного заполнения.Большое спасибо ей и этому отделу Сбербанка.

Добрый день! Хочу от себя и от всех участников сложной сделки (две квартиры и две ипотеки) выразить большую благодарность менеджеру ипотечного отдела Родькиной Елене. Обращались к ней во второй раз, так как первая сделка прошла успешно. Понравилось что она, в первую очередь, профессионал. Всегда была на связи, подробно, спокойно и заинтересованно отвечала на звонки и решала вопросы (было с чем и кем сравнить) . Она душей радеет за дело. Человек на своем месте! Будем и в дальнейшем ее рекомендовать по необходимости.

Хочется выразить сердечную благодарность сотруднику Сбербанка Васильевой Татьяне, работающей в московском отделении Сбербанка на улице Расплетина 10. Хочу отметить высокий профессионализм и неравнодушное отношение к клиенту. Большое Спасибо Татьяне!

Добрый день, Ипотечный менеджер Родькина Елена Александровна очень непредсказуемый сотрудник, будьте осторожны, если вам доведется с ней работать. Может просто психануть и закрыть вашу ипотечную заявку из-за того, что не смогла до вас дозвониться в обед, когда вы не взяли с собой телефон, хотя утром при этом в чате Домклик (Статус-официальный сайт ПАО "Сбербанк") вы ей написали: "нахожусь в поиске объекта недвижимости". И при этом у вас есть еще 33 дня для поиска этого объекта. Меняйте, требуйте себе другого ипотечного менеджера! Вопросы приобретения жилья основополагающие в жизни человека, и из-за произвола невзвешенных сотрудников вы не должны оказываться в странных ситуациях.

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу офиса Сбербанка и отдельно Руководителю сектора по работе с корпоративными клиентами - Шафнер Раисе Петровне за чуткое отношение к клиентам, оперативное реагирование на возникающие вопросы, а также грамотность и профессионализм при выполнении своих должностных обязанностей. С Уважением, Коллектив ООО "ЦПМ"

Прислали СМС,получить карту.Пришел,взял талон.Минут 10 посидел.Вызывает оператор и говорит..Уже поздно, 18.30--приходите завтра.Там, где Сбербанк на Войкова 3,там кончается порядок!

Отвратительное качество работы руководства данного отделения, разговоры на повышенных тонах, ответить на вопросы не могут. Разговаривает с раздражением.

Хочу выразить свою благодарность работникам отделения Сбербанка, расположенного по адресу : Госпитальный вал 18/1 Василию (консультант около банкоматов) и Кристине (работает за столом), к сожалению не знаю фамилии, за отличное обслуживание. Очень быстро и доброжелательно решили все мои проблемы. Большое спасибо ребятам. Клиентка Сбербанка Марина.

Хочу выразить огромную благодарность работнику отделения - Саитгалеевой Венере Валиевне за профессионализм, настойчивость в решении задачи и участливое отношение к клиенту. При возникновении проблемы с переводом денег, оперативно и профессионально решила данный вопрос.

Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм, внимание, терпение и решение проблемы по заявлению № 180416-0812-049400 от 16.04.2018г. всем сотрудникам банка, которые занимались моим вопросом. Особенно хочу отметить внимание и работу специалиста этого отделения по имени Тельман ( к сожалению фамилию не помню) и специалиста, которая обрабатывала мои документы Леликову Наталью. Полагаю, что эти специалисты проявили самые позитивные профессиональные и человеческие качества по исправлению ошибки другого, неизвестного мне работника банка. После таких случаев возникает не только позитивное отношение к Сбербанку, но и доверие и желание с удовольствием посещать банк... Спасибо!

Хочу выразить благодарность сотруднику банка,Комаринской Лилии Владимировне.Грамотный,квалифицированный специалист.Профессионал своего дела.

Очень понравился грамотный и индивидуальный подход к клиенту в этом отделении и конкретно работа заведующей отделения.

Когда нашей компании понадобились заемные средства, мне, как сотруднику финансового отдела, было поручено взять кредит в банке. Вкратце изучив ситуацию в этой сфере, я без колебаний обратился в Сбербанк. Будучи уверенным в надёжности и адекватности ведущего банка страны, я рассудил, что так будет правильно – и, как показала практика – не прогадал. Благодаря ответственному и заинтересованному отношению банка к клиентам и работе на результат, продуманному алгоритму при одобрении кредитных продуктов для малого бизнеса – кредит был нам одобрен даже на лучших условиях, чем планировалось изначально. Считаю, что отношение к малому бизнесу в Сбербанке одно из лучших среди банков России. Хочется отдельно поблагодарить и выразить признательность специалистам отделения банка Мочалиной Анне Евгеньевне и Зайцевой Анне Александровне за профессионализм и компетентность, ну, и конечно, их начальнику Жагариной Ольге Евгеньевне за оперативное решение возникающих вопросов. Наша компания уверенно развивается, а сотрудничество со Сбербанком, лидером финансового рынка страны, делает нашу уверенность в успехе ещё более крепкой.

23 мая 2018г. я обратился в отделение Сбербанка 1727 по ул Тверская-Ямская, д.11 для исправления ошибки в страховке, допущенной сотрудниками другого отделения Сбербанка. Время было крайне ограниченно, т.к. я сдавал документы на шенгенскую визу. Сотрудник банка Овчинникова Юлия с пониманием отнеслась к моей проблеме и оперативно ее решила. Огромное ей спасибо за отзывчивость, доброжелательность и профессионализм! Черняков Сергей.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Братского отделения(ул.Гидростроителей,51) Алене Владиславовне Т. и выразить искреннее восхищение ее работой, проффессионализму и просто потрясающей вовлеченности к решению моей проблемы. Мое мнение об Алене Владиславовне как о стоящем десяти сотрудников из центрального отделения г.Братска. Спасибо большое.

Хочу выразить большую признательность сотруднику банка Герасимовой Наталье за оперативное и профессиональное решение моего вопроса 28.05.2018 г. Был приятно удивлён таким высоким качеством работы. Могу сказать одно: благодарю Вас!

Хочу отметить работу сотрудника Логиновой Людмилы Александровны. Очень грамотный и отзывчивый сотрудник.При мне вернулась в кабинку кассы (хотя начался перерыв) и обслужила девушку, у которой кричал ребенок уже минут 10....и никто не обращал внимания, не предложил пропустить. Не пожалела своего свободного времени..и все это с улыбкой..всегда проконсультирует, и всегда прекрасно выглядит..гладя на ее позитивный настрой тоже хочется улыбнуться...к сожалению не часто встретишь таких же прекрасных специалистов.Хочется чтобы руководство отметило это и поощерила данного сотрудника

Выражаю огромную благодарность сотруднику Хамукову Залиму Борисовичу за безупречное отношение к клиенту: отзывчивое, терпеливое, информативно - доступное. Приятно наблюдать ответственного, грамотного специалиста! Желаю всяческих успехов в дальнейшей работе, 100 % - й реализации в своем деле. Здоровья и процветания!

Я очень доволен работой Сбербанка и являюсь давним клиентом. Большое спасибо всем сотрудникам отделений г. Дубны! Друзья мои, у меня вопрос: Объясните мне, пожалуйста, что такое - "Плата за обслуживание пакета услуг 3900 Card Fee TP" ??? С моей пенсионной "Маэстро" сняли 23 мая 2018 года - 2500 рублей. Без SMS оповещения! Помогите, пожалуйста! Спасибо. Может я обратился не по адресу. До свидания. Николай.

Кудимова Вероника,работник Сбербанка проявила свои профессиональные навыки и умения работать.я доволен

18.05.18 в 11.00 была совершена ипотечная сделка . Хочется выразить особую благодарность менеджеру Элеоноре за профессионализм и компетенцию, а также незаурядный подход к клиенту. Рада буду с ней работать и дальше. Спасибо)

Отдельное спасибо руководителю отделения Артему Арменовичу (если не путаю имя) за супер-отзывчивость и помощь клиентам

Отвратительная работа этого отделения, сколько заходим, столько и негатива, КУДА СМОТРИТ ГЛАВНЫЙ ОФИС, ИЛИ ВСЕМ В ЭТОМ БАНКЕ НАПЛЕВАТЬ НА РАБОТУ СВОИХ ОТДЕЛЕНИЙ? Всегда очереди, всегда нужно ждать, ранее работали до 22, сейчас сократили себе рабочий день до 20, а разве работы мало?? по переводу денег всегда нужно ждать, в кассе работает один человек, и если она обедает, то все люди которым нужна касса, все ждут ее целый час, это просто нелепо. После обеда приходим очередь и даже не движется, 20 минут сидим и уходим, в обед у нее обед, да елки подстраиваться нужно. Вы извините, но эмоции через край, давно хотела оставить заметку по работе этого отделения,так как такая ситуация уже давно и вот оставляю, так как допекло!!!!!!!!!!!! Уважаемый Сбербанк научите работать ваших сотрудников в отделении Сбербанка №9040/01223 в г.Люберцы!!!!!!!!!!!

МЫ ВЧЕРА С МУЖЕМ БЫЛИ В ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА г.СТРЕЛЬНА.,КОТОРЫЙ НАХОДИТЬСЯ НА Ш.САНКТ-ПЕТЕРБУРСКОЕ 88.И ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ ИХ ОТНОШЕНИЕМ К КЛИЕНТАМ,ВСЕ РАССКАЖУТ ,ОБЪЯСНЯТ,ДАЖЕ НАРИСУЮТ .ХОЧЕТСЯ ВЫРАЗИТЬ БЛАГОДАРНОСТЬ НАТАЛЬЕ,АНАСТАСИИ,МАРИНЕ, И ИХ РУКОВОДИТЕЛЮ НАТАЛЬЕ КОНСТАНТИНОВНЕ,МОЛОДЦЫ ДЕВЧОНКИ.ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА.ТАК ДЕРЖАТЬ,УДАЧИ,СЧАСТЬЯ,ЗДОРОВЬЯ ВАМ И ВАШЕМ СЕМЬЯМ, БУДЕМ ХОДИТЬ К ВАМ С УДОВОЛЬСТВИЕМ,

23.05.2018 посетили с женой это отделение. Сначала не смогли получить талон в очередь на обслуживание. Объяснили, что очередь очень большая. Затем все таки получили талон и стали ждать. Подошла очередь, направили в окно. Окно оказалось занятым, пришлось ждать еще 10-15 минут? Почему? Начали обслуживать, оказалось нашу операцию в этом окне провести нельзя? Отправили в другое окно. Оператор с очень недовольным видом провела операцию, но велела ждать когда кассир в другом окне пообедает. Ждали пока пообедает. Затем кассир пришла и приняла деньги. Впечатление ужасное! Думаем перейти в другой банк.

Хочу поблагодарить сотрудника этого банка Гридину Оксану Александровну за профессионализм, ответственность и заинтересованное отношение при решении моего вопроса , который не смогли решить в другом отделении СБ РФ. Спасибо.

Хочу отметить грамотную и чёткую и слаженную работу отделения № 8627/01413. Являюсь давно клиентом указанного отделения. В частности хочу отметить работу менеджера по продажам Рудневой А.Г. 14.05.2018 оформляла заявленный он-лайн кредит. Грамотный специалист. Чёткие ответы на вопросы. Приятно было общаться. Комфортное общение с Павлютенковой Е.В. (зам. руководителя) и Макар И.А. (ст. менеджер по обслуживанию) Постоянно плачу кредит в другой банк и встречаюсь с указанными работниками постоянно. Так же была проблема - забыла забрать деньги на выдачу из банкомата. Всё чётко объяснили, успокоили. Деньги были возвращены на мой счёт в короткий срок. И конечно считаю, что слаженная работа коллектива во многом зависит от руководителя - управляющей Исаевой Л.Г. Всегда ответит грамотно на любой вопрос в зале и за рабочим столом. С уважением, Сидельникова О.В.

Быстро и эффективно решили мой вопрос. Сотрудники доброжелательны. Отдельное спасибо старшему менеджеру Дарье.

Хотелось бы от души поблагодарить сотрудников отделения (особенно Ирину и Эльвиру ( к сожалению, не помню их фамилии)) за профессионализм, чуткое отношение и заботу к клиентам, особое внимание к старшему поколению, грамотному предложению услуг. Спасибо!

Наконец добралась написать отзыв об очень понимающем, компетентном сотруднике Анне Беликовой. Очень благодарна ей за понимание, отзывчивость, и что самое главное - клиентоориентированность. Войдя в мое положение, Анна, в свой выходной день, мало того, что вышла на работу, чтоб подготовить мне документы для сделки, она еще и сидела в Банке, пока я не закончила с оформлением и подписанием всех документов, быстро и оперативно отвечала на все интересующие меня вопросы. За что еще раз ей спасибо. Очень улыбчивая, отзывчивая, грамотная сотрудница. Больше таких коллег в Сбербанке.

Здравствуйте! Ваша работа меня огорчила, да ещё в канун праздника. Пенсию нам переводят на счёт сберкнижки, а затем на карту. 8 мая пенсию перевели, 9 мая на карте денег нет. Сами перевели деньги 9 мая,но что за эту операцию есть комиссия, но клиенту об этом не сообщают. А 10 мая увидела на счёте сберкнижки денег нет, списали! Очень "хорошая" новость. Спасибо!

Выражаю Огурцову Илье -сотруднику отделения Сбербанка №9040/00700 г.Коломна -искреннюю благодарность за внимательное и высококвалифицированное обслуживание.

Впечатление о работе данного офиса исключительно негативные... на первом этаже из 4 банкоматов на выдачу 28.04.2018 г. работал только один, из-за чего скопилась огромная очередь, сотрудник данного офиса Бережнова М.М., которая меня обслуживала, оказалась не только невежлива при общении с клиентом, сделала несколько замечаний, затем ошиблась в сумме (которую я запросила на снятие к банковской карты(она сняла больше,чем я запросила),так еще и ввела в заблуждение относительно сроков зачисления на банковскую карту излишне снятых денежных средств, вследствие чего пришлось звонить на горячую линию Сбербанк и уточнять информацию. получился неприятный опыт общения с сотрудником сбербанка.

Сотрудники банка не закончив общение с клиентом, «приглашают» другого клиента, далее третьего, и второму отказывают принять в порядке его очереди, мотивируя тем , что он не показал им своё присутствие . Зачем вызывать второго клиента, если ещё не закончили консультацию с первым?оценка 2 вам Сбербанк!!!!

Очень жаль, что это отделение Сбербанка перестало работать по субботам, было очень удобно.

Добрый день! Выражаю благодарность за качественное обслуживание руководителю Шаломовой Елене Сергеевне и менеджеру Гюрджинян Аревик Овеловне отделения Сбербанка доп. офис №5221/0372, расположенного по адресу: ул. Пушкинская, 199, г. Ростов-на-Дону. Это лучшее отделение Сбербанка в Ростове-на-Дону по обслуживанию физических лиц! В течение продолжительного времени я общалась по разным вопросам именно в отделение на ул. Пушкинской, 199. Здесь приятная, располагающая атмосфера, быстрое обслуживание, а главное грамотный, компетентный персонал и руководитель. Всегда выслушают и предложат наилучший вариант, как по вкладам, так и по кредитованию. На прошлой неделе я обратилась доп. офис Сбербанка №5221/0372 по вопросу кредитования. Электронная очередь распределила меня к менеджеру Аревик Овеловне. Она помогла оперативно подготовить пакет документов, подписание договора заняло 30-40 минут. При этом очень грамотно и доступно разъяснила все условия договора. Она хороший специалист и всегда учтива к клиентам. Благодарю её за быстрое обслуживание и компетентный подход к работе. Также выражаю огромную благодарность руководителю доп. офиса Сбербанка № 5221/0372 Шаломовой Елене Сергеевне за индивидуальный подход, клиентоориентированность и уважение к каждому клиенту. Елена Сергеевна всегда вежливая, внимательная, корректная, терпимая, всегда оперативно и доступно отвечает на все интересующие клиентов вопросы. Общение с таким профессионалом доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Рекомендую данный офис и в свою очередь я буду и в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка.

Извините,но на Вашем сайте нет банковских реквизитов отделения сбербанка 8608/0229,хотя в анотации об этом заявлено.Хорошо бы внести эти сведения,чтобы не идти в отделение. С уважением В.П.

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Прилуцкой Ирине за отзывчивость, профессионализм и оперативность в решении вопросов! Чего не могу сказать о другом вашем сотруднике-Шматовой Кристине, которая испортила настроение и впечатление от отделения вцелом своим крайне непрофессиональным, неприветливым и грубым обращением с клиентом без каких-либо провокаций на то с моей стороны.

Хочу от всего сердца поблагодарить Брагину Вилену за ее профессианализм. Я постоянно обращаюсь к ней за помощью, и Вилена быстро и четко выполняет все мои просьбы. Спасибо ей огромное!

У меня банк заблокировал карту.Пришла в банк на перевыпуск,взяла талон,жду.Сразу поняла,что табло работает не нормально.Сидела в зале,где светится табло.Каждую минуту менялись номера на табло на букву Б.Люди толпились возле окошек по 10 человек.Просидела час ждала,когда высветится мой номер на букву Л и Т.Так и не дождалась.Сказали берите новые номерки и ждите заново очередь в другом зале. Говорят,что я пропустила свой номер,но он действительно не высвечивался,был Л1 потом Л8 сразу.А мне доказывают,что я сама виновата.Как мне догадаться,что надо было сидеть не возле табло,а в другом зале,где банковские работники просто сами называют номера.Зачем делать из людей дураков.Так обидно,когда тебя никто не слушает,и ты ничего не можешь сделать.Когда же будет порядок и справедливость в нашей стране,когда из людей перестанут делать идиотов.

Здравствуйте. Пришёл снять наличные в валюте, уже 25 минут потерял в пустую. Первый опратор обслужил быстро. Теперь сижу жду кассу, когда вызовут. Неужели нельзя как то наладить и сжелать все побыстрее? Хотя может и 35 просижу((( до сих пор не вызвали.

в отделении Советская 17 работают бессовестные люди изверги таким не место в сбербанке

вежливые с пониманием дела работники профессионалы

очень ответственные работники с пониманием дела

Мне очень нравится обслуживание в Сбербанке на Голубых Далях: Быстро, сотрудники высокие проффесионалы, девочки вежливые, 10 балов.

Обслуживалась в отделении доп.офиса №8594/086 (0) у молодой сотрудницы Наталии. Данная работница оказала исчерпывающую консультацию по всем заданным вопросам (вклады, сберегательные книжки, блокировка дебетовой карты, обмен валюты) и показала себя высококвалифицированным специалистом своего дела. Приятно, что в Сбербанке работают такие ценные кадры и замечательные сотрудники.

В отделении на б-ре Энтузиастов д.2 бывала несколько раз. Весьма отзывчивые ребята, которые помогают в зале, чего не скажешь о специалистах, особенно старший администратор , кажется Наталья, относится с пренебрежением к клиентам,весьма надменно, не может толком ничего объяснить, у меня возникало несколько проблем ни она ни дама ,к сожалению не узнала ее имя,из окна 17( решение проблемы) решить ничего не смогли, в итоге я написала претензию , отнесла ее в окно 17 попросила дать ответ по телефону..... через онлайн отслеживание увидела что запрос по претензии закрыт и ответ якобы я не просила, интересно сколько б я еще ждала звонка от сбера , если б интуитивно сама не проверила статус обращения... вообщем бардак и полное безразличие.И отдельное спасибо конечно даме из окна 17 , которая не справилась ни с проблемой, ни с обещанием позвонить.

Ипотечный отдел. Отвратительное, принебрежительное, местами хамское отношение к клиентам, навязывание дополнительных услуг.

График работы этого отделения банка не совпадает с графиком, указанным здесь на сайте. По факту отделение работает с 9.00 а не с 8.30.

Хочу вырозить большую благодарность сотрудникам отделения сбербанка 9055\1829по пр Энергетиков СПб . и особо отметить грамотную, профессиональную работу Елены Рубанович. Столкнувшись с определёнными трудностями по переводу денежных средств внутри сбербанка,Елена грамотно решала мои проблемы! Прошу руководства поощрить Елену Рубанович и сотрудников отделения ! Очень достойное отделение! Процветание вашему коллективу!!!

Отвратительная организация работы зоны 24/7. В неработоспособном состоянии, как правило, либо 1, либо оба АТМ с функцией выдачи.

отвратительное обслуживание не компетентные сотрудники и ПОФИГИЗМ К КЛИЕНТАМ это их ДЕВИЗ

Могли б и в субботу тоже работать.не все люди могут в будние дни.

31 марта зашла в СБ с целью заменить пластиковую карту, ранее уведомили, что она готова. В 11.07 взяла талон на обслуживание. Сижу жду. В 11.47 очередь подвинулась на 2 человека. За 40 минут обслужили двоих!!. До меня ещё трое, тоже за пластиковыми картами. Вопрос: сколько мне ещё пришлось бы ожидать? Все клиенты, которые зашли гораздо позже меня , уже решили свои вопросы и давно ушли. Цените только своё время?? А клиенты пусть парятся. Минутное дело - только забрать уже готовое! Дважды подошла к работникам в зале, объясняют потоком клиенов. Ну так посадите отдельного человека на выдачу карт, если у Вас такая загруженность.

Обращалась в филиал за информацией, все сотрудники вежливы, дружелюбны и очень мне помогли. Я осталась очень довольна обслуживанием, большое всем спасибо и особенно заведующей Оксане.

Хочу поблагодарить консультанта отделения Куликову Екатерину за внимательное и чуткое отношение ко мне. Профессионально и быстро подключила онлайн-банк, рассказала о преимуществах. Вела себя очень приветливо и учтиво. Большое спасибо. Приятное посещение Сбербанка.

Прошу Вас сообщить сколько я получаю в месяц .если это возможно заранее благодарен. В сына закончилась доверенностьТищенко.

я доволен спасибо.

Выражаю огромною благодарность всему до, а вчастности бочарниковой алла и зам руководителя якименко елене за качественное и быстрое обслуживание. Большое спасибо.

Не советую Этот филиал ,безграмотность сотрудников , гоняют с окна в окно немогут решить (непонимающи) как исправить проблему клиента .

Благодарность Шумилину Сергею Михайловичу за прием клиента в свой обеденный перерыв, спасибо за проявленное внимание.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Леер Оксане, работающей в офисе Сбербанка по адресу:Санкт-Петербург, Московский пр-кт 220. Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность!

Хочу сказать спасибо Илье Коптеву, к которому я обратилась с номером с25, 29.06. Очень вежливый и компетентный сотрудник. Все бы так работали в этом отделении как он - быстро, качественно, по делу. Очень мне помог! Спасибо!

Хочу выразить свою благодарность команде сотрудников Сбербанка, а именно Закирову Александру Олеговичу. В оказании квалифицированной помощи и содействии решения сложной ситуации, в которой я оказалась и не могла решить в течении года. Данный сотрудник проявил себя как отличный специалист, знающий свою работу и до конца довел мое дело, чему я безмерно признательна. Ваш сотрудник помог мне убедится в том. что в вашей организации работают прекрасные , отзывчивые специалисты, готовые прийти на помощь и не остаться равнодушным. Александр Олегович Закиров еще раз огромное спасибо и низкий поклон. С уважением, семья Ихласовых.

20.03.2018года я оформляла паспорт своему ребенку.Отстояв очередь я попала наконец к специалисту ,но выяснилось ,что в банке не правильно внесли данные ,вместо ребенка внесли меня.19.03.2018г я ездила в этот банк оплачивала госпошлину.Пришлось ехать заново,а живу я за 30 км от Новочеркасска.Приехав туда я оказалась еще и виноватой в том ,что не проверила реквизиты.Оказалось,что я должна знать как банк должен принимать госпошлину,хотя специалисту Анне Овчаренко я несколько раз говорила ,что паспорт будет получать ребенок. Пришлось заново оплатить 300 рублей,но на этом приключения не закончелись.Я проверила все, уже зная что в графе длжны стоять данные моего сына оказались данные моего мужа ,хотя брали данные с свидетельства о рождении уже менеджер Евгений Зиновьев.Стали переделовать заново.Я спросила ,мне надо заново перепроверять реквизиты или поменяете только ФИО ,мне со смешком сказали, как хотите.Оказывается это смешно когда по вине горе специалистов банка клиент должен ездить, переделовать оплаты,заново стоять в очереди к специалисту МФЦ,,ехать в г Аксай в МВД писать заяление на возрат денежных средств .Сколько времени потеряно уже и сколько времени будет потеряно еще?Спасибо вам наши ,,компетентные ,, специалисты.

В конце февраля 2018г. обратилось в доп.офис №9038/01410 ПАО "Сбербанк России" за оформлением банковской платежной карты. В отделении приняли от меня заявку и сообщили о том, что в течение семи дней со мной свяжутся и сообщат о дате получения карты. И как это всегда происходит со Сбербанком благополучно забыли. Не в первый раз, к сожалению. Недобросовестность сотрудников - это у Сбербанка "в крови". Работники Сбербанка никогда не сообщают о возможности забрать платежную карту, несмотря на практически клятвенные заверения связаться и сообщить об этом. Придется снова изыскивать время и выяснять, что же с картой, на каком она этапе изготовления спустя более чем 20 дней с момента заявки. Если бы другие банки были также широко представлены и имели в наличии больше терминалов и банкоматов, то в Сбербанк никогда бы не обратилась даже за оформлением банковской платежной карты, поскольку значительно проигрывает по качеству обслуживания и объему специальных предложений для физических лиц. Проценты по депозиту ниже, а проценты по кредиту выше, чем у других банков и нет никаких других интересных предложений для возможности разместить деньги физическим лицам в данном банке.

Юлия брагина а имя полность напишите хочу поблагодарить работает сбербанк парковый 13 Оренбург

Хотим выразить искренюю благодарность менеджеру Сбербанка доп.офиса №8600/0200 Шаромовой Татьяне Анатольевне за профессионализм и компетентность, за внимательное и доброжелательное отношение, за оперативную работу. Желаем успехов во всех начинаниях, здоровья, бодрости духа, благополучия, карьерного роста!

14.03.2018 пользовался терминалом отделения.Через час,находясь уже далеко от банка,понял что забыл денги в терминале.Обращаться в банк не стал.Сумма была 1 т.р. Решил уже что кому-то сделал подарок в размере данной суммы.На следующий день был приятно удивлён когда на телефон пришло sms-сообщение от банка о пополнении баланса на 1 т.р. и отмене выдачи наличных за 14.03.2018. Обстоятельств я не знаю,но понял что без моего участия сотрудникам отделения удалось оперативно разобраться с сложившейся ситуацией и вернуть мне денги. Хотелось бы сказать огромное спасибо сотрудникам этого отделения и поблагодарить их за ответственность и профессионализм!!!

Хотелось бы поблагодарить коллектив данного отделения и сотрудника Пимкина Виталия, за организованную, профессионально грамотную работу 13.03.2018 г во время сбоя системы .Был приятно удивлён отношением и быстротой решения моего вопроса.

Хочу выразить благодарность Екатерине Самохваловой, старшему менеджеру отдела, за уважительное и терпеливое отношение к клиентам, ответственное выполнение своей работы, своевременно оказанную мне помощь.

14.03.2018 по горячей линии дана рекомендация позвонить в отделение банка Доп.офис №8610/0208 (обычно сюда обращаюсь) номер 8(8552)399700 добавочный 3321, предупредить о необходимости внести монетами некоторую сумму наличных на мой карточный счет СБ. Трубку сотрудники не берут! Звонила в разное время, с разной периодичностью. Номера отделений верные, указаны на различных сайтах и на сайте Сбербанка. С другими отделениями ситуация та-же. Просьба к руководству банка напомнить сотрудникам о их профессиональных обязанностях. Ведь "впаривать" иногда не нужные продукты банка они время (своЁ) находят.

По-прежнему, не налажена оплата по ЖКХ. Сейчас счета за отопление, горячую воду, на кап.ремонт домов в нашем городе выставляет ЕРКЦ и уже не первый год, но в этом филиале Сбербанка ЕРКЦ по оплате через банкомат картами просто нет. Невозможно ЕРКЦ найти и по реквизитам. Штрихкоды так же не распознаются. Не распознаются штрихкоды и других организаций и Управляющих компаний. И продолжается это несколько лет. Хотя у операциониста всё и находится, и читается. Жалко работников этого филиала. Им приходится работать в двойне, а то и в тройне. Так же невозможно нормально ни взять наличные деньги, не положить, банкоматы не работают часто. А последнее время постоянно. А Сбербанк уже предлагает мобильную версию штрихкодов, интересно, она так же через раз будет работать? Доверие к таким программам подорвано из-за плохой техники и разработок самого Сбербанка.

Лично мне нравится всё чётко без очередей сторого по талонам.

Я, Яковлева Т.И., являюсь постоянным клиентом отделения Сбербанка России № 9055/0648 с 2007 года, как только переехала на новое место жительства в Калининский район. Хочу выразить благодарность сотруднику Вашего отделения Елене Захаровой. Я не первый раз обращаюсь к Вам про разным вопросам и конечно стараюсь попасть на прием именно к ней, но не всегда это удается. Елена Захарова оказывает помощь в решении всех вопросов и делает это на высоком профессиональном уровне, проявляет особое внимание к таким клиентам, как Я (пенсионерам), которые не всегда с полуслова понимают, что им говорят, если что-то непонятно, объяснит еще раз, проявляя терпение и такт. Убедительно прошу руководство отделения отметить отличную работу Елены Захаровой и считаю, что именно такие сотрудники делают доброе имя компании. Спасибо за хорошую работу!

Тихое и спокойное отделение, обслуживание быстрое, вежливые сотрудники и что не мало важно грамотно выполняют свою работу.

Добрый день. Пользуюсь услугами этого банка, и то что нет нормальных условий для арендодателей ячеек, уже смерилась...но сегодня отношение сотрудника банка мягко говоря возмутили...ситуация такая , сегодня закончился срок аренды ячейки, ранее сотрудники банка заранее звонили и предупреждали о сроках, в этот раз звонка не было...это раз, во вторых...приехав прямо к закрытию банка меня конечно же не приняли, я это понимаю, моя вина, но когда сотрудник банка выпускал клиентов, я попыталась задать один вопрос...на что перед носом просто захлопнули дверь...все понимаю, опоздала, но раз вы на рабочих местах...не ужели нельзя культурно ответить на вопрос ...обидно, очень обидно, люди забывают о простых манерах общения , считая себя выше других...

Всё отлично, но не могу найти реквизиты этого отделения Банка. Говорят, они изменились. Если возможно, отправьте по эл.почте. Срочно надо. Спасибо.

в отделении НЕ ЗНАЮ СВОЙ КПП! нам он нужен для составления договора купли продажи под маткап через пенсионный фонд. нужна полноценная справка о реквизитах счета, где в том числе указан и КПП. справку дали КПП не указан! каторга - теперь звоним в москву, краснодар - уточняем КПП!

Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка и неоднократно "бываю" в вашем отделении. 21-22 февраля 2018г. меня обслуживала менеджер по обслуживанию клиентов Бычковская Оксана. Мне было не лень написать отзыв. Просто молодец! Отличная работа! И видно, что человек "бьется" за клиента. Спокойна, умна и адекватна! Побольше таких сотрудников. (причем всем)

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Алымовой Анне Викторовне! Было очень приятно осознавать, что тебе действительно стараются помочь, а не просто выполняют свои должностные обязанности. Огромное спасибо!

Добрый день! Хотел бы оставить нехороший отзыв о работе Ипотечников в данном отделении. Работа ведется долго, мою заявку по квартире через онлайн была обработана очень долго, и заставили ждать нового менеджера, которого ко мне уже прикрепили в другом городе. Пришлось самому снова отправлять документы, чтобы мою заявку по квартире стали рассматривать. Безалаберное отношение, итак мало времени остается, а еще затягивают по непонятным причинам.

Отделение работает отвратно. Народу постоянно тьма, никакие талончики не помогают. Сегодня меня не только перекидывали из окна в окно, отчего пришлось выстоять три раза, так еще и в последнем некая козинец александра меня просто отшила и нахамила. Управляющего гнать надо за такую работу персонала!!!!!

Возмутительно работают, операторы хомят. Сегодня оплачивал коммунальные услуги, сумма 3529,12 оператору подал 4000. Соответственно задача должна быть 470,88 оператор отдал сдачу, ровно 470, на мой вопрос правильно дали сдачу. Оператор грубо ответил, вам ещё ваши копейки посчитать, 88 копеек какая великая сумма. Если вы им не додадите копейки, вас ещё и нищебродом об зовут.

Последний раз пришлось минут 20 ждать в очереди. Ужасно. Консультанты которые стоят у автоматов не очень, честно говоря. Этикета никакого у некоторых личностей. В начале 2017 года заходили в отделение, стоя в очереди заметила женщину лет так 34 на вид, которая нервна показывала клиенту как оплачивать кредит или телефон, не помню. Так как клиент был в возрасте и нерусский, то естественно он плохо понимал что надо делать. Она ж с нервозностью в действиях и в словах показывала. Если б на месте клиента была я, устроила б скандал. Потому как так себя вести нельзя с клиентами банка. И свои проблемы в жизни, на работе надо оставлять в себе, а не отыгрываться на клиентах. Спустя почти год, придя снова в отделение этой женщины не было, может повысили, может ушла, не знаю. Там стояло девушка с рыжими или красными волосами. Такое ощущение что она со всеми флиртовала клиентами мужского пола. Пока стоишь 20 минут в очереди и нечем заняться как ждать, то обращаешь внимание на персонал. Я понимаю что есть люди доброжелательные, веселые и т.д.....Но деловой этикет надо соблюдать. Это ж работа, а не клуб знакомств. Либо обучить персонал как себя надо вести, ведь это как никак лицо отделения, или тщательней подбирать его.

Пришла в офис за новой картой после перевыпуска. Просидела в офисе полчаса, хотя половина окошек было пустых. Карту отдали, но нужно было активировать девочкам на входе. Девочек много, но как то они умеют заниматься клиентом все вместе, а по одной никак, в итоге карту активировали, но зачем то сменили пароль мобильного банка, что теперь мне создало трудности. Стала просить вернуть все возможности моей золотой карты, оказалось одна девочка не знает о таком, другая что то слышала, третья когда то пыталась и не смогла. Пришлось ждать администратора, она выписала талон и в окошке все сделали и даже дали реквизиты в которых до этого отказали. В итоге 4-ому окошку респект (27.07.18 в 18:15, а девочкам на входе и 9 окошку нужно обновить свои знания и усилить активность в работе-а не стоять просто болтать)

Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка и неоднократно "бываю" в вашем отделении. Последние разы меня обслуживал старший менеджер по обслуживанию клиентов Артем Терновский. Мне было не лень написать отзыв. Просто молодец! Отличная работа! И видно, что человек "бьется" за клиента. Спокоен, умен и адекватен! Побольше таких сотрудников. (причем всем)

Работники банка грубо и по хамски разговаривают с клиентами банка, невразумительно отвечая на вопросы, касающиеся их профессиональной деятельности. не предупреждают о размере комиссионного сбора за проводимые операции.

Я,работающий пенсионер,мне пришла карта МИР(пенсионная),с получением в этом отделении.Живу в мкр.Солнечный,работаю на Взлетке.С момента получения СМС , уведомления,получить карту,прошел месяц,а я так и не могу этого сделать.Режим работы у отделения уж очень странный.Может стоит пересмотреть?

отвратительно. дозвониться не возможно .постоянно автоответчик. если попадаешь на человека он представляться отказывается спрашиваю номер оператора отказываются говорить бросают трубки .спрашивают не только инн но и номер счета и последние операции по счету.звонил в тамбове в банк попал в ставрополь. герман оскарович греф так как я плачу налоги и из них вы получаете зарплату то я не желаю что бы вы возглавляли сбербанк потому что вы не справляетесь со своей должностью.вам стоит написать заявление на увольнение.

Доброе утро! Спасибо большое работникам отделения за внимательность, оперативность в обслуживании, компетентность. От лица нашей семьи и от себя лично хочу выразить особую благодарность менеджеру Алене Ибрагимовой за работу и отметить ее профессионализм. Желаем Алене Ибрагимовой оставаться профессионалом своего дела.

Почему страховки выдаются как ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ услуги при выдаче новой карты? Почему я трачу 1 час времени только на получение карты, а затем еще 2 часа на отказ от навязанной услуги?

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников банка за их работу и отзывчивость! Оформляла ипотечный договор. Осталась очень довольна. Всем большое спасибо за их работу и профессионализм.

Спасибо большое работникам отделения за внимательность, оперативность в обслуживании, компетентность. Молодцы.

Практически каждый месяц оплачиваю коммунальные платежи в этом отделении, нареканий к сотрудникам и скорости обслуживания нет, но есть один вопрос раньше чеки к квитанциям сотрудники прикрепляли, а вот уже четвертый месяц просто кладут чеки без прикрепления, что крайне неудобно и теряются, у Сбербанка закончились деньги чтобы купить сотрудникам степлеры и скрепки?!

Выражаем сердечную благодарность сотрудникам филиала Сбербанка № 8611/0332 в Вязниках Стелле Блохиной и заведующей Ольге Владимировне за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам. Стелла Блохина внимательно выслушала наш запрос, грамотно проконсультировала по особенностям использования нашей зарплатной карты, предложила несколько вариантов разрешения нашей ситуации. Не было длительного ожидания очередей, нас по талону Стелла Блохина быстро и беспрепятственно "передавала" в нужные окна. Мы тронуты заботливым и внимательным отношением, которое не часто встретишь в банках. Заведующая отделением №8611/0332 Ольга Владимировна (к сожалению, забыли уточнить ее фамилию) также внимательно и индивидуально работала с нами. Мы признательны этим сотрудникам Сбербанка и считаем, что нужно поощрять продвижение таких профессионалов по служебной лестнице. С уважением, Мария и Андрей.

Недовольна качеством обслуживания, час сидели и ждали пока сотрудница обслужит клиента, причем одного! Собралась очередь из 5 - 6 человек, все ждут, и при этом остальные три окошка свободны, все остальные сотрудницы не заняты, а мы все час сидим и ждем, пока обслужат одного мужчину. Другая сотрудница хотела переадресовать наш талон в своё окошко, но та девушка не согласилась и нажмала, будто она уже обслуживает другой талон, хотя у нее всё тот же мужчина сидит. А мы и с места не сдвинулись, ей то некуда спешить, она на работе! Кошмар, это помоему не нормально, когда час сидит один клиент, за ним толпа народа собралась, а у других сотрудников никого, можно было же это както решить и не заставлять людей столько ждать, отвратительное обслуживание!

Отзыв не только об этом отделении. Жадность сбербанка видимо не знает границ иначе как объяснить, когда при снятии наличных, при использовании карты другого банка, в банкомате ограничена минимальная сумма (1000) и берётся комиссия 15 процентов. При этом сумма комиссии на экран не выводится. Сижу без работы, пришёл снять последние деньги ещё и тут ободрали. При этом, год назад комиссии не было. Жадность всё больше и больше...

Хочу искренно поблагодарить всех сотрудников отделения Сбербанка в г.Переславль-Залесский доп офиса №17/0237 (0)Особенно Марину Мухину, Марию Мельникову и Настю Абрамову. Девочки так вежливо и чутко отнеслись к нам, профессионально и грамотно всё объяснили, общение с ними было настолько приятным. Спасибо вам!

Выражаю большую благодарность сотрудникам данного отделения Сбербанка! К сожалению не запомним имен! Девчонки Спасибо Вам за оказанную консультацию, понимание сложившейся ситуации и решении моей проблемы с переводом! Александр из Челябинска!

Хочу выразить благодарность Леонтьевой Светлане Викторовне! Работает по адресу Ступино, ул. Куйбышева, 61Б Светлана Викторовна спасибо Вам за Вашу профессиональную, грамотную, четкую работу . Вы мне очень помогли. Удачи Вам.

Сегодня 29.01.2018 после посещения отделении банка осталось только негативное настроение. Старший сотрудник Ноговицына не профессионально общалась и высказывалась.

Надо подучить вежливости, хамить и грубиянить - некрасиво. Такое впечатление что стукнули сотрудницу перед работой.

Добрый день! 25.01.18 обслуживалась в сбербанке по адресу пр.ленина 2 а. Если честно в шоке от персонала, их грубости и незнания своего дела и полного непрофессионализма. Заблокировали мне карту, даже не спросив моего согласия на переиздание. И не смогли выдать полную сумму наличными. Очень грубое обращение было, в итоге выдали не полную сумму,якобы ссылаясь на то что не работает программа и они не знают как посмотреть данные о моей карте. Вот так сотруднички!

Выражаю огромную благодарность Асимову Максиму за крайне внимательное отношение и высокий профессионализм . Максим ! Ещё раз - СПАСИБО !

Больше месяца уже проверяют доверенность на распоряжение вкладом для матери-инвалида Баяндиной Екатерины Петровны

Добрый день! Появилось желание высказать мнение о низком уровне обслуживание в Сбербанке. Со Сбербанком я сотрудничаю давно, с недавнего времени у меня кредит. Появилась возможность погашать его досрочно. Через Сбербанк онлайн досрочное погашение осуществляется только с уменьшением размера платежа, мне это не интересно. Проконсультировалась, выяснила, что частично погашать кредит с уменьшением срока кредита можно в непосредственно в Сбербанке. 23 января посетила Сбербанк. Все оказалась не так просто... Оперативно у меня получилось только номерок на частичное досрочное погашение взять дальше понеслось. Сотрудник сбербанка сообщила, что погашение возможно только с карты (у меня наличные). Мне нужно пойти в банкомат и внести деньги на карту. Увидев, что у меня 2000 купюры, сотрудник сказала, что банкоматы эти деньги не принимают, мне нужно взять другой номерок обменять деньги в кассе, а потом пройти в банкомат внести деньги на карту, затем вернуться к ней. Для чего такие сложности?! Мне ничего не оставалось делать, как покинуть заведение. Кредиты у меня были в разных банках, но ни в одном меня так не напрягали. Все очень плохо!

Хочу выразить свою благодарность руководителю отделения Варвалис Елене Владимировне.Внимательно выслушала и помогла решить проблему возникшую при переоформлении зарплатной карты.Огромное СПАСИБО!!!

Отношение некоторых сотрудников банка просто ужасно. Операционистки работающие непосредственно с людьми ведут себя не вежливо и грубо. Операционистка первое лицо которое видит народ и складывается ощущение что мы обращаемся к озверевшей личности и требуем невыполнимого. После такого обслуживания хочется перевести все свои денежные средства и работать с другими банками.

Здравствуйте.К сожалению позже -но все-таки нужно написать. 23 декабря 2017г -обслуживались в банке . Очень порадовало вежливое и очень доброе отношение к нам как клиентам(мы с мужем) Ирины Фаттаховой. Спасибо большое за отличную работу . Как приятно осознавать , что в нашей стране идет поколение воспитанных и отлично работающих Клерков. За такими будущее страны. И еще -порядочность этой девушки вызвало чувство благодарности ее родителям. Ведь мы к ней попали после другого клерка этого банка (в этот же день) ,которая нас "отправила ни с чем" .Ирина мало того , что все исправила -она ни слова не сказала худого о коллеге -да еще и попросила извинение за нее и ,чтобы мы не жаловались(впрочем мы бы этого и не делали) Всему отделению -Спасибо -Отлично работаете!

Отзыв пишу о работе конкретного сотрудника банка- ипотечный менеджер Елена Сорокина. Заранее сочувствую всем тем, кому она достанется...С работой своей не справляется, режим многозадачности- это, мягко говоря "не ее". Путается в документах, теряет их даже на своем рабочем столе.Не соблюдает договоренностей, обещаний что-то сделать, уточнить и т.п. Кажется, что у нее в голове дыра. Из-за ее некомпетентности, неправильного оформления пакета документов для электронной регистрации права на собственность,ждем уже месяц ровно регистрацию, конца и края не видно. Связаться с не крайне сложно: на звонки не отвечает принципиально, вообще не отвечает, никогда! Нужно ехать прямо в банк по любому вопросу.Итак, можно сказать абсолютно точно, что Елена Сорокина халатно относится к своей работе, не готова отвечать за свои промахи, бегает от своих клиентов, с обязанностями справляется плохо. Безусловно, работа ипотечного менеджера непростая, подходит далеко не всем. Ну так зачем браться за то, что ты откровенно делать не можешь??Наш личный опыт показал, что совместной работы с этой Еленой следует любыми способами попытаться избегать.

Доп.офис №9038/01697 по адресу Бутлерова 30А очень низкая организация работы отделения.КАССИР ТО НА ОБЕДЕ ТО ИНКАССАЦИЯ.У кассы стоял первый ,вызвали после того как приняли клиентов с талонами на более позднее время прибытия,перепутали всю электронную очередь. При наличии в отделении минимум клиентов (1-2 чел.)умудряются выдавать деньги в кассе в течении 40 минут.На просьбу вызвать управляющего отделением работники ссылаются то на организацию инкассации,то на сбой электронной очереди.Худшее отделение в Москве.

Собирался оплатить пошлину в этом отделение, и ничего не предвещало сложностей...но они нашлись. Сначала кассир несколько раз пробивала официально распечатанное извещение с сайта налоговой, со всеми необходимыми кодами. Но этого оказалось мало, пошлина не проходила, потребовался ИНН. До этого момента всё у всех прекрасно проходило, учитывая тот момент, что оплата происходила наличными. При просьбе позвать старшего менеджера, произошла интересная ситуация: менеджера позвали, но этот "старший специалист" (который кстати находился в зале) крикнула не стесняясь того, что клиент находится от неё в 5-ти метрах "Мне некогда!" Больше сказать нечего....печальное отделение.

Хочу высказать особую благодарность менеджеру по продажам Отделения Доп.офис №8605/018 Лариной Римме. Она настоящий профессионал своего дела. Римма помогла мне решить проблему с банком, которая не могла решиться уже полгода. Ее коллеги все эти полгода кормили завтраками и разводили руками, не зная как решить техническую проблему на стороне банка. Побольше бы таких квалифицированных сотрудников в этот банк. Желаю Римме карьерного роста!

Постоянно обслуживаюсь в сбербанке, всегда отмечала работу сотрудников только на отлично,но посетив сегодня 018 отделение очень огорчилась.Просила сотрудницу , которая работает в зале помочь мне с смс оповещением,чтобы на 3 дня перенести график оплаты коммунальных платежей,но она видимо не захотела этим заниматься и сказала,чтобы я приходила в следующем месяце.Я пошла в 0147 отделение и мне там все сделали . Спасибо сотрудникам отделения 0147.

Добрый день! Меня зовут Дмитрий! Моя жена ежемесячно производит оплату ЖКХ в данном отделении сбербанка. И все вроде в этом отделении прекрасно. И банкоматы есть, и терминалы для оплаты услуг есть, но она постоянно жалуется ( как наверное и многие другие женщины на нижеследующее). Как мы знаем, женщины часто носят с собой дамские сумки ( я не говорю про сумочки в которых помада и золотая карта сбербанка), а про сумки в которых иногда лежат необходимые вещи. Кошелек и прочее. Так вот в данном отделении как и в других просто напросто эти сумки тупо некуда поставить. Кто то идет в магазин и после заходит в сбербанк. Некуда даже просто сумки поставить (проходимость большая - полы грязные) или квитанции оплаченные положить. Как обычно этих квитанций пачка, в руках сумки, квитанции, не дай бог еще и телефон зазвонит то вообще беда. Не будете ли вы так любезны и не рассмотрите ли вопрос установки возле терминалов либо каких либо подставок для сумок или для того чтобы можно было оплаченные квитанции положить? Заранее спасибо.

Почему-то режим работы, на сайте,обозначен только в субботу. В другие дни филиал не работает?

Позвольте поблагодарить Шилову Настю за неизменную доброжелательность, грамотность, уважение к клиентам и хорошее чувство юмора. Я была бы рада встречать таких сотрудников не только в банках, но и всюду, где есть прямой контакт с клиентами. Настя, здоровья и успехов!

Хочу высказать свой негативный отзыв о данном отделении Сбербанка. В этом отделении очень часто неработают банкоматы, работает только один, и что самое интересно постоянно очень много народа, ждать такие очереди приходится по 30 минут. Организуйте работу данного отделения.

Сегодня был в этом чудо банке, пришел узнать про условия ипотеки, мало того что даже процент ставки не сказали, дак ещё вместо памятки написали на моем чеке ( с обратной стороны) какие документы нужно принести. В банке нет памятки по нужным документам)?

Некомпетентные хамские сотрудники, не выполняющие свои обязанности, обманщики. После просьбы поговорить с руководством, руководство прячется и не выходит

Обманщики. На просьбу открыть карту моментум сообщили мне, что данные карты с 12.01.2018г больше не выдаются. Якобы вышло новое постановление. После звонка на горячую линию сбербанка мне сообщили, что меня обманывают,что таких постановлений не было. На просьбу выйти и объяснить ситуацию почему мне соврали-руководство спрятолось и не выходило. Бессовестные обманщики.

Отделение банка несколько месяцев закрыто. Ни банкомата, ни филиала по этому адресу нет. Все клиенты Сбербанка вынуждены пользоваться одним маленьким отделением на ул.Ворошилова 30, где не прекращаются длинные очереди и обслуживание идёт долго. Клиенты нервничают и нередко скандалят. Терпению сотрудников можно только удивляться. Визит в банк отнимает чрезмерно много времени и сил и многие люди отказываются от услуг Сбербанка. Тем более обидно, что на сайте указано отделение на ул.Ленина 196, как работающее, и указаны часы его работы и предоставляемые услуги.

Обратилась за ипотечным кредитом получила отказ, без объяснения причин., хотя зарплата по дом клику достаточная в месяц 34000 а по дому клику необходимо 23000 . За то у меня коллега работает по документам получает на руки 18000 одобоили, так как у нее работает там работает ее бывший ученик . Кому хочу тому и даем

Хотелось бы поделиться печальным опытом посещения данного отделения Сбербанка. Являюсь постоянным клиентом на протяжении длительного времени, все чаща разочаровываюсь в качестве работы сотрудников данного отделения. Вот например сегодня , 10 января, после новогодних праздников желающих воспользоваться услугами банка большое количество, несмотря на это, из трёх окон с табличкой " карты, вклады, кредиты" не работало ни одно на протяжении 20 минут, как минимум. После моего вопроса к другим сотрудникам выяснилось, что работает один человек и он занят. Через несколько минут этот человек появился в зале и занялся обслуживанием клиентов, чем был крайне недоволен и не считал нужным это скрывать. Представился он ( причём не с первого раза) как Дмитриев Сергей ( бейджика у него на груди я не увидела и попросила представиться). После не долгого общения с представителем Сбербанка пропадает все желания доверять денежные средства организации, представителем которой он является. Некорректное общение с клиентами, провокация конфликтных ситуаций между клиентами не допустимо для сотрудника банка. Это мое личное мнение. Больше пользоваться услугами данного отделения не буду ни когда. В этом отделении достаточно много нарушений с электронными талонами. Люди часто не дожидаются своей очереди и уходят. Их талон передаётся повторно.

Хочу оставить отзыв в общем о клиентском сервисе Сбербанка, если он вообще существует. Мне необходимо закрыть кредитную карту. Первое, что я сделала, позвонила на горячую линию, что бы максимально прояснить ситуацию перед походом в отделение. По телефону мою карту нашли,сказали дело элементарное,приходите в любое отделение Сбера. Я еще раз переспросила"точно в любое отделение?". Подтвердили. Пришла в отделение в Химках. Отстояла законную очередь. Молодой человек даже не стал со мной разговаривать как только увидел ксерокопию заявления о браке, им нужен оригинал. Я пыталась добиться, что бы хоть нашел меня в базе, уточнил что еще надо взять. "Нет, принесите оригинал свидетельства о браке и все сделаем", заверили меня. Я поплелась обратно за документом. Возвращаюсь, подходит очередь и оказывается, что мне вообще надо ехать в Москву, так как меня в системе в Химках "не видят". Итог: потрачено полдня на то, что мне могли сказать за 1 минуту по телефону горячей линии, если бы относились к клиентам внимательнее. Почему нужно звонить, ходить по нескольку раз в отделение и получать информацию дозировано? В моем случае (нахожусь в положении на 9 месяце) это принципиально важно!

Решила после настойчивых звонков персонального менеджера, который обещал качественное обслуживание клиентов, посетить данный филиал на Мира, 42 Сбербанк Премьер. Пришла туда в 14.15, ушла в 17 часов. Сотрудники постоянно ссылались на большой наплыв клиентов и сильную загруженность..очень не понравилось...пожалела, что вообще воспользовалась услугами данного филиала. Никому не рекомендую!

Уважаемые сотрудники Сбербанка! От всей души поздравляю Вас с наступающим Новым Годом! Спасибо за хорошую работу, помощь и деликатное отношение к клиентам! Не смотря на социальный статус, вежливость и доброжелательность- ваш конек! Особую благодарность хочется Выразить Дрокину Александру, который всегда готов прийти на помощь. С уважением, ваш постоянный клиент, Денисова Любовь Александровна

Хочу выразить благодарность Грунтовой Е.Г. за отзывчивость, компетентность и вежливость. Елена Геннадьевна дала исчерпывающую информацию по всем моим вопросам. Спасибо Вам за профессионализм. Отделение Сбербанк Москвы (ул. Расплетина, д10)

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения за оперативное оформление карты МОМЕНТ, за исчерпывающую консультацию и помощь в проведении операций! Оцениваю на все 10 баллов! Успехов!

Хочу отметить максимальным баллом "10" работу оператора Марии, обслужившую номер Т021 22.12.2017г. в 15:22 по адресу Ленина, 71. Компетентный специалист, вежливая и приятная девушка. Экономит время клиента и заботится о его настроении.

В помещении, где стоят банкоматы, жарко, как в бане. Пока платишь, весь мокрый. Выходишь на улицу и замерзаешь. Попробовали бы те, кто устанавливает там температурный режим, провести там в зимней одежде минут 10. И банкомат виснет, похоже, от перегрева.

К обслуживанию персоналом претензий нет.

Добрый день! Зачем убрали банкомат с территории автовокзала? Много людей пользовались его услугами, а теперь нужно идти через дорогу в магазин " Милена" в котором нет условий для клиентов.

В этом отделение сбербанка суббота не работает кредитная программа, а также невозможно погасить частично достроччно кредит по сроку ,только по сумме ежемесячного платижа

Здравствуйте. Мой отзыв На сбербанк ( в частности на филиал по Ленина №10 г. Прокопьевска ) Крайне негативный. Ладно очереди. Но непрофессиональное поведение работников банка в отношении пенсионеров , некорректный перевыпуск банковских карт( деньги со старой карты не перешли на новую!!), невнимательность, "втюхивание" ненужных подарочных карт. Монополия сбербанка в большинстве муниципальных учреждений. Вот , что меня серьезно беспокоит. Если бы меня спросили : " посоветуете ли вы сбербанк для хранения , накопления, получения , кредита?" Я бы ответил - нет. Хоть бы один раз после посещения банка , приятное впечатление осталось!? Ни фига!

Хочу выразить слова благодарности работнику вашего отделения Трифоновой Елене Владимировне за очень грамотный и профессиональный подход к выполнению своих обязанностей. Очень приятно, когда на все мои вопросы Елена Владимировна отвечала очень доступно и понятно. Вопрос решен, за что ей огромное спасибо.

Хочу поблагодарить Надеждину Александру за её внимание,доброжелательность и терпение. Она очень помогла мне быстро и профессионально разобраться с моим вопросом. Большое ей спасибо!

Неприятности начались с момента получения перевыпущенной пенсионной карты (по истечении срока действия). Очень общительная девушка (общалась во время работы не только с моей картой, но еще и с подругой) подключила мне копилку и автоплатеж без моего ведома. Затем, через пару месяцев мне снова пришлось обратиться в данное отделение с просьбой закрыть НУЛЕВЫЕ счета двух карт Маэстро дабы они не маячили в Онлайне. Причем одну из карт я никогда не получала, а вторая - с истекшим сроком действия как раз и была перевыпущена. В результате обращения мне зачем-то закрыли новую действующую карту Мир, а ту, что я никогда не получала - отправили на перевыпуск также без моего ведома. Конечно, я сама виновата, доверившись сотруднице банка: два раза переспросила ее "Вы мне закрыли НУЛЕВЫЕ счета карт Маэстро? Действующую карту Мир с недавно начисленной пенсией оставили?", на что получила вполне утвердительный ответ. В этот же день с меня удержали деньги за мобильный банк только что закрытой (ранее действующей) карты Мир, но затем, при попытке войти в СБ-онлай оказалось, что мобильный банк отключен! "СПАСИБО" Сбербанку за то, что в канун Нового Года добавил мне новых проблем, оставив без карты и денег!

Являясь партнером банка (агентство недвижимости СФЕРА)и работая с менеджерами по ипотечному кредитованию хочу особенно отметить Екатерину Борисову и Наталью Бирюкову. Замечательные специалисты, грамотные, организованны и просто прекрасные женщины.

Хочу поблагодарить за отличную и профессиональную работу сотрудника отделения банк премьер Елизавету, таких сотрудников пока ещё в системе Сбербанка не очень много, спасибо ей и руководителю данного подразделения

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику дополнительного офиса № 9038/030 Сбербанка России (г. Москва, ул. Большая Дмитровка) Банникову Артему за отзывчивость и профессионализм. Он оперативно решил мою проблему, связанную с получением документов в банке, чем мне очень помог. Прошу его руководство учесть мой отзыв при рассмотрении вопроса о ежеквартальных или годовых премиях))) Большое вам спасибо за хорошую работу! Приятно быть клиентом Вашего банка )))

Добрый день. По существу. Был сегодня в отделе сопровождения ипотечных кредитов. Была необходимость получить простую справку об уплаченных процентах и кредите. Само действие занимает время около 3 минут. А в очереди простоял минут 40. Передо мной что-такое же хотела и долго простояла семья с грудным ребенком, который в конец измучился и устроил истерику. Придумайте же наконец что-нибудь, чтобы избавиться от этой очереди. Например сегодня клиентов в моем присутствии принимал один сотрудник, а должны два. Второй сотрудник связал несколько стопок документов и унес их пропав с концами. Очередь из клиентов набралась на глазах просто на ровном месте. Хорошо, предположу, что отсутствие сотрудника вынужденое и вызвано выполнением его обязанностей, ну увеличьте их количество. В конце концов сделайте возможным получение простых справок, по сути распечатывание готовой информации и заверение подписью и печатью, не только в центре ипотечного кредитования, но и в отделениях. Я согласен постоять в очереди в отделении, но хотя бы рядом с домом или работой. Или как вариант, получение простой справки в банкомате. Вот такие предложения и пожелания. Питаю слабую надежду как-то повлиять на ситуацию, наверное не просто так создан этот ресурс жалоб и отзывов. До свидания.

Хочется поблагодарить менеджера отдела ипотечного кредитования Щелокову Ирину Васильевну за профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Вчера 09.02.2018 г. проводили сделку. Наш покупатель, по независящим от него обстоятельствам, опаздывал на четыре часа !!! В итоге появился только в 20ч.15 мин. Нам важно было все сделать в этот день. Спасибо Ирине Васильевне - она нашла решение и успела провести сделку .

05/11/17 пришла в отделение с целью получить денежный перевод. Подошла к администратору зала, спросить о необходимости заранее заказывать ден.средства в кассе. Ответ: до 200тыс.руб. заказывать не надо. Взяла талон и стала ждать своей очереди. Время ожидания заняло мин.30. Сотрудница банка Юлия Климова в выдаче денег отказала, по причине их отсутствия. На мои последующие вопросы (как же так, я заранее узнавала о необходимости заказывать деньги и зачем же я тогда здесь высиживаю.. ) отвечала однозначно: - И чё? денег нет.... Дальше я снова была вынуждена обратиться к администратору зала, которая мне порекомендовала, все-таки, заказать эти деньги. И!!! как Вы думаете это надо было сделать??? О ДА! Снова занять очередь к той самой не очень любезной Юлии Климовой, у которой сноровки хватало только на хамство, а предложить заказать эти самые деньги - нет. И вот я снова в очереди мин. на 15, перекошенное лицо г.Климовой и меня приглашают на выдачу только через 2 дня...это те то деньги которые я в принципе и заказывать то и не должна была...А, ну конечно же, этот супер менеджер, видя мое не очень радостное , от сложившихся обстоятельств, лицо, предложила мне пробежаться по другим отделениям СБ в поисках возможности получить собственные деньги! Итог: Полное отсутствие результата (получение денежного перевода в течении 3х суток!), не желание помочь клиенту, хамство, потерянный 1час времени в стоянии в нескольких очередях к одному и тому же сотруднику из-за его же неграмотности...

не ожидала такого отвратительного отношения. Поощрение нарушения закона-арест пенсионного счета по-инвалидности. до наступления пенсионного возраста без информирования клиента. Дважды писала заявления о закрытии счетов. Так нет! Видимо ещё раз пять их нужно посетить. Оказывается счета не закрыты и деньги на них остались. Пусть подавятся!! Просто шаражкина контора. и это моё личное мнение...

Хочу выразить огромную благодарность и сказать спасибо, сотруднику Доп. офиса №9038/0171 Сбербанка г. Москва, Андрею Красникову за отзывчивость и понимание ситуации.

Решил по цессии купить автомобили, меня вежливо заместитель начальника отдела по просрочке Скляр предложила съездить на стоянку где содержаться авто. Там меня встретил не кий хозяин парковки Бондаренко Дима, который оказался мой давний знакомый. Он сразу мне объяснил, чтобы что-то купить, то можно только через него, откат якобы будет дешевле. Объяснил, что откатить нужно Скляр Т. С., а она договориться с управляющим и он якобы мне сделает хорошую скидку. Меня заинтересовал автомобиль КАМАЗ, и DAF, была сразу озвучена благодарность якобы Скляр в сумме 370 000 руб. Я просто охренел от такой наглости. Вот так работает наш Сбербанк, некая Скляр распродает отнятое добро у народа и получая за это не плохой гонорар, я так понимаю делит гонорар с руководством выше, как мне объяснили ее чуть ли не заставляют.

Хочу выразить благодарность ведущему специалисту Изотовой Ирине за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам и высокий профессионализм.

Хотелось бы сказать слова благодарности Алехнович Маргарите Игоревне, СМО за оперативность, культуру поведения в обслуживании меня, как клиента! Маргарита Игоревна показала себя как грамотный специалист, которая подсказала оптимальные варианты решения моих проблем! Спасибо ей большое! И всем клиентам пожелаю обращаться именно к таким специалистам!!! Маргарите Игоревне только радости и удачи в работе, в жизни! С уважением клиент Банка

Думаю не ошибусь, если скажу,что с услугами Сбербанка России сталкивались все.... Вот и мне в пятницу вечером пришлось в очередной раз положить деньги наличными на расчетный счет. Банкомат благополучно завис,забрав деньги в карман. Обратилась к консультанту,позвали руководителя,на что мне сказали,нужно оформить обращение,ведь с компьютером не договориться. У ребенка закончились уроки,нужно встречать,а здесь неудача. Руководитель уверил меня,что они помогут,можно идти встретить ребенка,но успеть,т.к. банк всего работает до 19-00. Вернувшись,оказалось,что принимает такое обращение только один оператор,который в данный момент занят,а остальные 8 человек, сидят свободными,такими вопросами не занимаются. Ждеммммммм. Пришло время нашего талона, оператор округлив глаза, говорит,а мы не знаем как принять обращение от вас, у нас нет такой операции. Не знаем,что делать дальше, обратиться бы к руководителю,которая уверяла,что помогут,но она уже ушла домой. Зачем ей решать вопросы, деньги не ее, да и много таких ситуаций случается за день. Звоним на горячую линию,а оказывается данный филиал не принимает обращения от юридических лиц,нужно проехать в другое отделение банка. Вот так мне помогли решить проблему, в принципе даже не спросив про нее, в данном отделении банка. Хотелось бы, чтобы руководитель повнимательнее относилась к клиентам, чтобы не гонять их, а все таки решать проблему, получается не разобравшись в ситуации, потеряли кучу времени, за которое можно было уже во всем разобраться.

Искренне признателен и благодарен менеджеру Григорову Михаилу и консультанту Джамаловой Эсмире- сотрудникам отделения Сбербанка 5221/01 г. Ростова на Дону за качественное и оперативное разрешение возникшего вопроса. Компетентность, порядочность вызывают и заслуживают глубокое уважение и поднимают авторитет учреждения. Спасибо . С наступающим Новым годом! Удачи Вам и благополучия! Возможности себя реализовать в жизни и быть востребованным в обществе! Вы этого достойны. Уверен, что не первый, кто Вас так оценил.

Здравствуйте! Обращались с мужем с заявкой на получение кредита 27.11.2017, примерно в 17 часов, окно № 11 по адресу: г. Дмитров, ул. Семенюка. Хотелось бы оставить отзыв о сотруднике Дарье (фамилию точно не запомнила - Сафонова или Сафронова). Помимо того, что она очень милая и приятная девушка, она еще и очень грамотный сотрудник - ответила на все вопросы, вела диалог очень уверенно и спокойно. Если есть такая возможность, просим поощрить или хоть отметить как-то эту сотрудницу. Спасибо!

Первое отделение в Москве из пяти или даже шести, которое смогло помочь мне в решении проблемы. Огромное спасибо! Есть все-таки люди, которым не все равно на клиентов!

Здорово, что в Сбербанке есть такое большое разнообразие кредиток. Есть для тех, кто много летает (аэрофлотовские), есть молодежные с достаточно щадящими процентам (у меня, например, такая карта). И делают их быстро, мне за 5 дней сделали

Эй сука паршивая выруби оповещение свое пидерское, заебали гомики глухие!

Добрый день! Хочу выразить свою огромную благодарность сотрудникам вашего отделения. К сожалению, я не знаю имена сотрудниц вашего филиала, которые 25.11.2017 оказали мне просто колоссальную помощь. Кратко – я по невнимательности оставила свой мобильный телефон в филиале, после того, как была активирована моя новая карта. Девушка-консультант, работавшая со мной, обнаружила пропажу, а затем приняла все необходимые меры, чтобы вернуть мне мобильный. Только оперативные действия ваших сотрудников помогли мне избежать очень многих проблем. Огромное вам спасибо и за высококачественное обслуживание, и за оказанную помощь!

25 ноября 2017г. посетила отделение банка на Володарского 16, с целью получения перевыпущенной карты. Взяла талон и меня тут же вызвали. Но оказалось, что оператор этой кассы обслуживает других клиентов, несмотря на то, что горел мой номер. Я немного подождала и решила взять другой талон. После чего меня быстро обслужили. В дальнейшем, я захотела узнать, подключены ли у меня платные услуги. Для этого обратиласт к деушкам-консультантам, которые сообщили, что мне нужно взять талон на справку. Я взяла талон, но меня долга не вызывали, т.к. видимо. Была отключена буква "С". После моего обращения к консультантам на табло стали появляться талоны с буквой "С", и мой в том числе. Но после вызыва я опять столкнулась с ситуацией, что и в первый раз - оператор N 23 только что подошла и начала обслуживание другого клиента., хотя горел мой номер. И мне сказали подождать. Другой оператор меня не принял, т.к. у него загорелся следующий талон. Мне пришлось ожидать еще около 15 мин. И к тому же оказалось, что этот вопрс не в компетенции оператора, на него могли ответить консультанты с помощью банкомата. Потеряла массу времени, где-то час! А если бы работа была бы более организована, все вместе около 15 мин. И еще. Уже не первый раз как консультантв, так и операторы дают неверную информацию по элементарным вопросам! Хотелось бы большей компетенции и организации работы,

24.11.2017 обратились в отделение банка. Самостоятельно справиться с подключением услуг не смогли, поэтому обратились за помощью к консультанту в зале — Кравченко Юлии. Очень отзывчивый сотрудник, все объяснила, помогла по всем вопросам. Спасибо большое за оказанную помощь! очень приятно общаться с компетентным, вежливым сотрудником. СПАСИБО

В расписании изменения по средам сбербанк не работает

Добрый день, хотела поделиться впечатлением и выразить благодарность за работу и отношение к клиентам сотрудникам отделения Еременко Ирине Ивановне, Лукояновой Марии Владимировне. В этом отделении бываю редко, живу в поселке, но работаю в Москве , стараюсь там решить свои вопросы. Знаю, что отделение хотят закрыть, не согласна с таким решением, в поселке много пожилых людей, им очень нужна эта сберкасса. Сотрудницы меня впечатлили: вежливые, внимательные, профессионально решили, мой вопрос, видят , что накапливается очередь - пообщались с людьми, успокоили. Очень благодарна за их искреннее общение и желание помочь.

Хотелось сказать пару слов про толково сделанное мобильное приложение. Я пополняю свои счета с его помощью, это делается буквально несколькими движениями, плачу за кредит - то же самое. Насколько я знаю, в нем много функций, можно с вкладами операции совершать, делать переводы денег и т.д. Кстати, спасибо сотруднику из отделения на улице Ошарская (Нижний Новгород), который показал мне как пользоваться приложением.

Спасибо большое работникам отделения Сбербанка ДО №8594/300 Глазновой Марине Петровне и Клюевой Ларисе Николаевне. Был приятно поражен доброжелательностью и профессионализмом, с которым меня обслужили и помогли разобраться с документами от нотариуса по компенсациям.

Доброе время суток. Хотел поблагодарить сервис менеджера отделения 5230/0145 Смирнова Тамара Николаевна за добросовестную работу с клиентами, за отзывчивость. Без скромной ложи специалист с большой буквы! Тамара Николаевна умеет внимательно выслушать, а самое главное вникнуть в проблему. Довести начатое дело до конца. С такими сотрудниками отделение будет только процветать. Побольше Вам таких работников! Большое спасибо.

Видно, что сотрудники работают давно, свое дело знают, хотя в основном люди еще молодые (сужу по питерскому филиалу на Жуковского 30). Я у них и кредит брал и вклад делал (разные ситуации были в жизни) и всегда облуживание было на уровне.

В этом отделении все не для клиентов; все платежи требуют осуществлять безналично вплоть до парадокса - подведут к терминалу засунут туда деньги, а потом осуществляют операцию, пополнить карточку 5тысячными купюрами невозможно.А как же осуществлять безналичные платежи? Получается замкнутый круг.Оператор Баранова Екатерина никогда не пойдет навстречу клиентам, грубовата!

Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Лупандиной Светлане за внимательность,отзывчивость и компетентность в работе. Желаю ей успехов в работе и карьерного роста, а Сбербанку желаю побольше таких сотрудников.

Хочу похвалить сотрудников допофиса Сбербанка в городе Арзамас по адресу Мучной ряд 1. Сначала я получила очень обстоятельную консультацию по кредитам, мне ответили на все мои вопросы, а потом быстро оформили кредит и выдали деньги уже на следующий день.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам вашего отделения Кузьминой Ольге Александровне и Семеновой Екатерине Юрьевне, которые сегодня помогли мне оформить и получить потребительский кредит, я уже отчаялась его получить из-за отказа в другом отделении сбербанка, а деньги нужны были срочно на покупку дачи, срывалась намеченная сделка. Я сегодня по делам была в другом районе города в ТЦ "Континет" на Стачек, 99 и увидела там отделение Сбербанка (что кстати очень удобно для покупателей я считаю), встретила сотрудницу в форме, ей оказалась Семенова Катя, к которой я обратилась с вопросом, рассказала о своей проблеме и попросила мне помочь если это возможно. Катя очень добрый и отзывчивый человек, грамотный сотрудник, который меня сразу успокоила, усадила и пообещала сделать все возможное для решения моего вопроса. Вместе с кредитным специалистом Кузьминой Ольгой мы составили новую заявку на потребительский кредит и уже через пол часа мне на счет поступила необходимая сумма. Я до сих пор не могу прийти в себя от радости, я смогу купить дачу, которую так долго искала и о которой мечтала! Девочки просто волшебницы, как мне повезло что я сегодня оказалась именно в этом отделении и встретила Екатерину! Она не консультант, но выслушала меня и передала замечательному кредитному специалисту Кузьминой Ольге. Оля сразу чувствуется профессионал в своем деле, так быстро составила заявку, на ходу решила все возникшие сложности с оформлением моей повторной заявки и с улыбкой меня заверила, что уже сегодня я получу деньги! Я очень переживала, нервничала и не верила до конца что такое возможно. Девочки сделали все как обещали, через пол часа мне перевели деньги на карту. И даже когда в кассе не оказалось необходимой суммы для выдачи мне наличных, а в банкоматах в это самое время проходила инкассация, Ольга снова мне помогла и дала адрес ближайшего другого отделения Сбербанка, где меня ждали. Я смогла снять наличные и счастливая уехала домой. Спасибо отделению 9055/0718 за таких прекрасных сотрудников, от души большое спасибо вам Екатерина и Ольга за вашу работу и огромную помощь мне! Теперь буду всем знакомым рекомендовать именно ваше отделение, очень приятно на душе от неравнодушного отношения сотрудников к своим клиентам. Желаю этому отделению успешной работы в дальнейшем и побольше довольных посетителей таких как я. Еще хочу добавить личную просьбу, таких сотрудниц как Семенова Екатерина Юрьевна и Кузьмина Ольга Александровна считаю необходимым премировать за отличную работу и знание своего дела!

Очень бы хотелось чтоб Ваш банк работал не только с аккредитивами, но и с векселями. Пока к сожалению, с векселями банк не работает.

Очень неудобная система обслуживания, все ждут в общей очереди. Время ожидания оценить невозможно. Взяла талон (никакого выбора нет, все должны ждать в общей очереди) в 16-11 по количеству ожидающих на мониторе стала 12, но к 16-30 очередь не продвинулась ни на одну позицию.4 сотрудника неторопливо общались с собеседниками, точнее общалась одна, трое все это время работали с бумагами, клиенты молча сидели рядом. После меня добавилось двое, четверо из середины списка демонстративно выбросили талончики и ушли, один из них сказал, что просидел 40 минут. Напрасная трата времени. Офис в центре города, но все сделано, чтобы в него не ходили.

Добрый день! У меня возникла следующая проблема. организация в которой я работая, заказала мне карту мир, которая 4,5 месяца не могла дойти до Кизляра. В ответ на обращение к работникам банка я получала то, что возможно я нахожусь в черном списке у Сбербанка! без какой либо причины! сегодня я обратилась вновь в банк по адресу: г.Кизляр, пер. Рыбный, 4а, обслуживал меня Ренат Мурадов, который в считанные минуты решил мою проблему, и сказал что карты находятся в банке и сразу же их выдал, но до этого ни один сотрудник не соизволил поискать их в банке.. ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Мурадову Ренату! Огромное спасибо за понимание, за четкость и слаженность в работе, за быстрый результат по решению моей проблемы за вежливое обслуживание. Благодаря вашей работе моя ситуация разрешилась без убытков для меня, это говорит только о вашем высоком профессионализме. СПАСИБО ВАМ, Я РАДА, ЧТО ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ!!!

Отвратительно организована работа в этом отделении, что-бы получить (замена) карту нужно ожидать в очереди 30-40 минут, а потом еще в очередь к консультанту , который то -же тема- потема. Хотя , сотрудник, который выдает карты могла бы вместо слов"для активации подойдите к консультанту", сказать " наберите в банкомате любую операцию".

Я первую карточку сбербанка получил по зарплатному проекту на своей предыдущей работе. Работу уже поменял, а с банком решил не расставаться, так как мне понравился уровень сервиса и возможности интернет-банкинга. Приложение у них очень функциональное, работает стабильно, не глючит, не падает, дизайн приятный.

Раньше тупило их приложение, крашилось, подтормаживало, после последнего обновления все вроде норм, уже пару недель проблем не было. Оно с точки зрения дизайна удобное, просто надо было от ошибок его избавить.

Мне кажется, тот факт, что Сбербанк – самый крупный наш банк – это плюс. Во-первых, отделения и банкоматы есть на каждом шагу в любом городе. Даже в сельской местности если вы и найдете банкомат, то он будет сбербанковским. Во-вторых – надежность. Я не могу представить ситуации, при который Сбербанк бы лишился лицензии – это что-то фантастическое. Поэтому можно без всяких сомнений доверять им свою деньги.

Взяли ипотеку в Сбербанке. Конечно долго размышляли, но, думаю, выбрали самый нормальный вариант. Срок – 7 лет, 7,4%, новостройка в Новой Москве. Первый взнос – миллион. Будем выплачивать чуть больше 20 тысяч в Месяц. По-моему, неплохо.

В этот банк теперь ходить, нет желания. Больше года постоянно уходишь из банка с нехорошим ощущением. Буду уходить в другой как только закончится срок по вкладу. Постоянно какие то краткосрочные акции по вкладам, чтоб клиентам голову "запудрить" и меньше процент платить. Обслуживался в этом банке лет 20. Заелись. Больше стало работать молодых и не очень отзывчивых "специалистов", создаётся впечатление, что они там главней, а не клиент. Являюсь инвалидом 1 группы с посторонним уходом и приезжаю за 40 км. за своей пенсией и за пенсией своей мамы, ей 81 год. И мне задают вопрос, а с какой целью вы снимаете деньги? Я просто ошарашен таким вопросом и отвечаю, что вопрос просто не корректен. Но мне задают следующий, может вы хотите купить оружие? Вот что на такое можно ответить?, или просто послать надо было таких "специалистов"? Лучше уйду из банка сам.

Уважаемые жители г.Тольятти! Хочу вас предупредить , будьте осторожны. В этом отделении работают самые неграмотные специалисты, начиная с молодых людей , которые встречают вас у входа.

Отвратительное обслуживание, сплошная некомпетентность сотрудников. 24.10.17 отделение начало работу в 9-00, в то время как на вывеске "часы работы" указано с 8-00. Другой информации о том, что отделение начнет свою работу не по расписанию для клиентов не было.

Спасибо всем сотружникам,,особенне Екатерине которая выдаёт карточки...професиональная обслужывани... я очень доволен ))))))))

Очень плохая непрофессиональная работа по переводу пенсии с одной карточки на другую. С Карты Viza на карту Мир

Безобразное обслуживание юридических лиц, некомпетентные сотрудники

Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц оставляет желать лучшего. Сотрудники не отвечают на телефонные звонки, а если и берут телефон, то говорят, что в их функционал не входит консультирование клиентов. А что тогда входит в их функционал как не работа с нами ? Не могут ответить на элементарные вопросы клиента. Может просто не хотят ? У них то Самара что-то делает, то Нижний Новгород, то сотрудников мало. Складывается впечатление, что просто не хотят работать с клиентами. В Сбербанке обслуживание стоит не дешево, а качество обслуживания ПРОСТО НОЛЬ.

Этот почтовый адрес наш обший с супругой,пожалуйсто помогите,у нас есть MasterCart.Но мы не може им пользоватся,т.к. она не активирована,доверенное лицо наше Галина Верхотурова отправила нам-пин код,пробовали в банках и на почте,у нас там счёт,думала помогут и получим свои деньги,всё тшетно,везде говорят что ваша карта не активирована!Помогите пожалуйсто как быть и что делать нам,как такое может быть?Номер карты-5469 7400 1540 4365,заренее благадарю,звоните на сотовый тел.моей жены т.к.я бываю на работе,все банковские дела и на телефоны даже здесь отвечает и справляется моя супруга!И в Израиле всё делает она,по привычке в СССР она всё делала!У меня есть пароль,если надо будет,то она скинет,но думаю это пароль для снятие денег или нет?Номер её тел.972 52 704 10 82,если, надо и хотите проверит что я жене доверяю,то можете позвонить мне 972 52 704 10 65,но наврядли мы услышим друг-друга,т.к. я на одно ухо глухой и я на работе там шум,я сварщик там шум и ничего не разбираюсь в этих делах,но для проверки можете позвонить на мой номер один раз,если не услышу повторите пожалуйсто и поймёте что всё можете сказать моей супруге Усик Аза Илизировна!Пишу сам,зашол в контору,бухгалтера разрешили пользоватся компьютером.Спасибо большое за помошь,надеюсь вы ответите и моя супруга примет ваше письмо,очень надеюсь вы поможете!

Дайте пожалуйсто ваш прямой номер с кем мы можем обшаться,мне дали этот номер,да и в компе вижу этот же,но везде отвечают не возможно номер не правильный.Выход в Могоче 302 41?Дали мне 8 800 555 55 50,я даже убрала первую 8 и тоже не выходит!

Прошу прощение,но электонный адрес никак не отправляеться.usik-valeriyy@walla.com

Впервые встретила такого замечательного сотрудника сбербанка!! Юлия работает с проблемами связанными с картами и счетами. Сразу чувствуется, что человек на своем месте! Настоящий профессионал! В связи с судебными разбирательствами мне неоднократно арестовывали приставы счет на который я получаю алименты, а также карту, которую я использовала чтобы снимать алименты с книжки. После каждого разбирательства, арест с счета (книжки) снимали, а на карте долг копился и множился.... Обращаясь в разные отделения и сотрудникам я не разу не получила результативного пояснения(( Отправляли к приставам, которые в свою очередь направляли снова в банк... Вообщем картой я пользоваться перестала(( Но каждый раз ехать специально в банк,что бы снять деньги не всегда получалось в часы работы самого банка...все таки банкоматы попроще найти... Рискнула последний раз и ...О чудо!! Попала кака раз к Юлии!! Она все разобрав "по полочкам", сделала несколько звонков, очень доходчиво все мне объяснила.... В итоге, счастья не было предела, моя карта снова активна!! Еще раз огромное спасибо за профессионализм! Побольше таких грамотных сотрудников, как Юлия!!1

Добрый вечер! В отделении Сбербанка на ул.Красноармейской очень плохо с банкоматами - их всего 2. Во-первых, они очень медленно работают. Во-вторых, один из них постоянно не работает. А днем 13.10.2017 не работали оба банкомата! И это в обеденное время, когда большое количество людей идет делать покупки. И поток людей к этим банкоматам очень большой, другие находятся на отдаленном расстоянии. Большая просьба разобраться с этой проблемой!

Не удобный график, вечером с работы не успеваешь, в выходной не работает , это самый ближайший к нам банк.

Обратилась в банк для того, чтобы мне выдали моментальную безымянную карту, в моей просьбе мне отказали, сказав, что такие карты банк больше не выпускает, а самая дешевая карта стоит 700 руб. Понимаю, что у всхе свои планы по выполнению продаж, но все же я обратилась с конкретной целью,в которой мне отказали. Пришлось обратиться в соседнее отделение, где мою просьбу выполнили.

12/10/2017 я был приглашен в доп. офис №29/069 для получения пластиковой карты. Торопился очень. А народу в очереди оказалось немало. Оформив талон, сел в очередь с нетерпением поглядывая то на часы, то на неубывающую очередь. Видимо заметив мое нетерпение, сотрудник офиса по имени Клавдия, нашла для меня время, чётко и безупречно обслужила. За что ей и выражаю признательность. с уважением, Михаил

Все сотрудники банка хамят практически всем, с сестрой сидели в очереди и наблюдали... и ни один сотрудник банка не был вежлив с клиентом. Больше туда ни ногой.

Отвратительное обслуживание по предоставлению информации, некомпетентный подход к клиенту. Не получив ответы на свои вопросы, просто ушла. Ощущение, что мне делают одолжение, что вообще отвечают.(Не говорю обо всех работниках питкярантского отделения банка!!!). Но данная представительница банка, с кем у меня состоялся, а точнее, не состоялся разговор АБСОЛЮТНО не оставляет желания возвращаться к ее услугам. На неудовлетворительные ответы служащей банка я попросила направить меня к более компетентным сотрудникам:моя просьба была проигнорирована.

Пора таких работников Сбербанка неодыкватных гнать как можно дальше и быстрее вонючей метлою, куда смотрит начальство. постоянно врут, что бы обмануть клиента, и когда будут печатать документы нормальным шрифтом и не навязывать клиентам как выгодно банку. а согласно закону прав потребителя

Пришла в отделение Банка для того чтобы оплатить квитанции. Сделала несколько попыток оплатить в банкомате, не получалось, выдавал ошибку. Зашла в зал, стоит девушка возле аппарата, который выдает талоны. Клиентов возле неё нет, следовательно свободна. Подхожу и вежливо прошу мне помочь. Она спрашивает с недовольством "что у вас", говорю что надо оплатить , не получается. Она говорит "и что?". Я говорю "в смысле и что, я прошу подойти мне помочь" она проигнорировала мою просьбу 3 раза. Пришлось пригласить менеджера. Ужасное обслуживание.

Благодарна за качественную работу сотрудников.

Благодарна за вежливое обслуживание и качественное выполнение работы сотрудников данного офиса.

Очень довольна работой офиса .Особая благодарность Никулиной Ларисе Анатольевне за чуткое отношение и понимание.За быстрое обслуживание и уважение к клиентам большое спасибо.

Отвратительно, чтобы получить карту, ждали почти два часа. Талоны выдают, но при этом "живая очередь".

Благодарю сотрудника отделения Захарову Наталью за разъяснение и лучшее решение моего финансового вопроса.

"Чудесный" график работы. Как раз для работающих граждан. Именно для того, чтобы получить зарплатную карту взамен предыдущей с истекшим сроком. Часа 1.5 проедешь в одну сторону и столько же обратно. Полдня рабочего и пройдет.

Хочу выразить благодарность сотруднику доп. офиса № 9042/0108 Сбербанка России (г. Н.Новгород) Трофимовой Ирине Юрьевне за профессионализм. Оперативно решена проблема кредита. Спасибо за хорошую работу.

Хочу выразить благодарность сотруднику Кезловой Анастасии за профессионализм. Оперативно решена проблема кредита. Также перевода в пенсионный фонд. Спасибо за хорошую работу.Побольше бы таких сотрудников!

Добрый день! Я являюсь клиентом Сбербанка довольно долго , как физическое лицо и сейчас работаю с Сбербанком ,как лицо юридическое. Хотела бы поблагодарить этот банк с разных сторон и как физическое за удобство онлайн банка, что можно оплатить всё не выходя из дома, так как экономится много времени своего личного и как юридическое лицо хотела отметить вашего банковского работника клиентского менеджера Осипчук Светлану Александровну, как говорится действительно работник находится на своем месте, я очень довольна работой данного менеджера. Работает быстро, грамотно, любые не до понимания объясняет доходчиво.

Оформляла кредит в данном отделении сбербанка, все сделали быстро, качественно. Сотрудники профессионалы.

Неудобный график работы до17-30после работы не успеваемости ,а в выходные не работают

В течении двадцати лет обслуживания в Сухоложском отделении Сбербанка я пришла к выводу, что персональный, клиентский Кашбиева Елена Расиховна является очень грамотным специалистом. Быстро и правильно помогает составлять кредитные заявки. Отказов в кредитовании не было. Желаю ей дальнейших успехов в работе. С уважением предприниматель Логачева Тамара Семёновна тел 9090140464

1. НЕТ КНИГИ ПРЕДЛОЖЕНИЙ И ЖАЛОБ- ГОВОРЯТ, ЧТО ЗАКОНЧИЛАСЬ, ПРЕДЛАГАЮТ НА ЛИСТОЧКЕ НАПИСАТЬ)) 2. ПОД ВЫХОДНЫЕ ЗАКОННО 1 ИЗ 2, А ТО, БЫВАЕТ, И ВСЕ 2 НЕ РАБОТАЮТ. А РАБОЧИЙ, ЕСЛИ И ОСТАЕТСЯ, ТО ЛИШЬ НА ВЫДАЧУ. В ВЫХОДНЫЕ- СТАБИЛЬНО , А В БУДНИЕ ДНИ С ВЫСОКОЙ ПЕРИОДИЧНОСТЬЮ. 3. ВО ВРЕМЯ БУДНИЧНОЙ РАБОТЫ НЕОДНОКРАТНО ОЧЕРЕДЬ, КОТОРАЯ И ТАК ВСЕГО НА 2 БАНКОМАТА , ЗАДЕРЖИВАЛАСЬ И ПРОДОЛЖАЕТ ЗАДЕРЖИВАТЬСЯ СОТРУДНИЦЕЙ С КЛИЕНТОМ ИЗ ЗАЛА, КОТОРАЯ ЧТО-ТО ДЕМОНСТРИРУЕТ, ИГНОРИРУЯ СТОЯЩИХ ПЕРЕД НЕЙ В ОЧЕРЕДИ ГРАЖДАН. О ПРИЧИНЕ ДАННЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ МОЖНО ЛИШЬ ДОГАДЫВАТЬСЯ. 4. ВОКРУГ СБЕРА ПОСТОЯННО КРУТЯТСЯ ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЕ ЛИЦА ЗАРУБЕЖНОЙ ВНЕШНОСТИ(ДРУЗЬЯ, РОДСТВЕННИКИ И ПР. ЛИЦА НЕПОСРЕДСТВЕННО СВЯЗАННЫЕ С ПЕРСОНАЛОМ ТЦ "МЭТР")

Дозвоноться по телефонам: 2-16-63, 2-31-66, 2-08-78, 4-23-79, 4-23-85, 4-23-80, 4-23,80. практически нет шансов.

Выражаю глубокую благодарность филиалу Сбербанка на Молодёжном бульваре, 2 и лично сотруднику филиала Овчинниковой Ирине Викторовне за внимательное и чуткое отношение и высокий профессионализм.

Почему не выдаете карты "Мир"? Вы не исполняете российские законы! Все бюджетники должны получать зарплату на карты Мир, но их ваш банк не выдал. Если вам не хватает сотрудников - почему на мне это отражается? Я живу в п. Мурмаши. Это очень от вас далеко? Вы не "сбер"банк, вы "тормоз" банк.

Получила СМС с паролем с номера 900 об одобренном кредите. Пришла в доп.офис №9040/00820, г. Пушкино, Чехова, 1, для подачи заявки по паролю. На что сотрудник банка, Седойкин Максим Игоревич мне сказал, все эти пароли ерунда, по паролям всем отказывают в кредите. Предложил подать заявку на других условиях и со страховкой в 12% от запрашиваемой суммы. Т.е. от 500 т.р., сумма страховки составила бы 60 т.р. ((( Я настояла на подаче заявки без страховки и получила отказ в кредите. Придя домой, решила позвонить по номеру 900 и узнать, действительно ли СМС с паролем это ерунда. На что сотрудник кредитного отдела порекомендовал мне обратиться с СМС в другое отделение банка и подать заявку именно с паролем присланном в СМС. Вот такая ерунда...

Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Академика Челомея, 4Б Гасановой Асият за быстродействие и великолепно выполненную работу! Благодаря её компетенции и отзывчивости оперативно и качественно был решен мой вопрос как клиента Сбербанка.

Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность сотруднице офиса Сбербанка №9040/01402 в г.Апрелевка Орос Алене .Вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно отвечает на все интересующие вопросы. Благодаря её компетенции, огромному опыту, высокому профессионализму, отзывчивости, она может решить любую клиентскую проблему и найти выход из сложившейся ситуации. Предложить клиенту наиболее выгодный для него пакет услуг. Общение с таким профессионалом как Орос Алена доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка. СПАСИБО ВАМ, Я РАДА, ЧТО ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ!!!

Хочу выразить свою искреннюю благодарность Селяниновой Наталье Сергеевне! Показала себя высококвалифицированным работником, специалистом своего дела. С большим вниманием и пониманием относится к клиентам, находя индивидуальный подход к каждому. Профессионально уточняет потребности клиентов и решает проблемы. Качество обслуживания на высоком уровне. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых специалистов в каждом банке!

Сегодня "посчастливилось" обратиться в этот офис, вышла с испорченным настроением. Отношение ужасное, а консультант так вообще была такая не довольная, что к ней обратились, а требовалось то от нее всего два слова, короче всем видом дала понять, что шагай те ка отсюда куда нибудь в другое место. Пришлось обратиться в другое отделение, где клиентам относятся как к людям и помогают.

С 1988 года являюсь клиентом именно этого отделения банка, расположенного по адресу г. Солнечногорск, ул. Советская, д. 5/15, ранее ул. Крестьянская. Раньше был Сберегательным банком СССР, потом многократно меняли название и номера отделений, поэтому невозможно найти счета/вклады открытые в 90-тых годах. На протяжении 30 лет сотрудники сбербанка нагло глядя в глаза, врут, что вклады пропали (сгорели). На представленные мной распечатки указов президента, в то время еще Ельцина Б.Н. - заявляют, что они старые их отменили. На мои просьбы представить указы отменяющие указы тех времен – не реагируют. По преступному сговору с пенсионным фондом, с управлением социальной защиты населения, с отделом субсидий, с центром занятости населения, а значит с администрацией Солнечногорского района представляют сфальсифицированные данные по социальным выплатам. Вместо социальных пособий, субсидии, страховой пенсии, фиксированной выплаты к страховой пенсии, ЕДВ инвалиду I группы Сбербанк Онлайн отражает: ESB Payment to Card RUS POPOLNENIE KARTY ZARPLATA – сумма копеечная, Payment To 7000 Payment To – сумма копеечная, что интересно зачисления Вчера 00 часов 00 минит. Мои требования представить мне выписку из лицевого счета по вкладу «СОЦИАЛЬНЫЙ» с указанием номеров платежных поручений, наименованием плательщика, наименование платежа (вид, шифр) – упорно врут, что такие данные представить не могут. Из чего я предполагаю, что данные зачисления «проценты» с украденных у меня вкладов, которые они так упорно скрывают, а страховую пенсию, фиксированную выплату к страховой пенсии, ежемесячную выплату инвалиду I группы, социальные выплаты, субсидию за ЖКХ услуги, компенсацию за ЖКУ ДЕЛЯТ МЕЖДУ СБЕРБАНКОМ, ПФР, ОТДЕЛОМ СУБСИДИЙ, УПРАВЛЕНИЕМ СОЩИАЛЬНОЙ СУБСИДИИ, ЦЕНТРОМ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ, АДМИНИСТРАЦИЕЙ СОЛНЕЧНОГОРСКОГО РАЙОНА и т.д.

Не прошло и пол часа с момента написания отзыва о работе отделения Сбербанка в городе Солнечногорск - Доп.офис №9040/00623 (0), как мой правдивый отзыв исчез. Сбербанку не нравиться ПРАВДА.

Почему в написать ЖАЛОБУ отсутствует "вложить файл"? У меня столько жалоб с доказательствами, которые я могу выслать в отсканированном виде.

Хочу поблагодарить сотрудника Федосееву Алину Алексеевну, которая сегодня 9.09.2017 в этом отделении очень быстро и профессионально решила мой вопрос. Качество обслуживания на высоком уровне! Большое спасибо.

Благодарю Варламову Анну ,сотрудника доп. офиса 9038/01436 г.Москва. Анна быстро выдала мне карту Сбербанка в течение нескольких минут,а также помогла подключить мобильный банк,онлайн-банк,грамотно и понятно ответила на все вопросы.Очень высокой квалификации сотрудник.Если оценивать по 10 бальной шкале ее работу, то только 10.Спасибо.

после смены рукодства творится бардак,сам себе хозяин ...

вы занимаетесъ толъко отписками .....

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Вашего сотрудника Шайдурова Виктора Викторовича! На протяжении нескольких лет обращаюсь к нему по оформлению кредита! Он всегда отзывчив, готов помочь в одно мгновение, с ним всегда приятно иметь дело, Виктор Викторович грамотный!! В такого сотрудника необходимо вкладывать и получать! "На вес золота" так сказать! Советую его всем своим друзьям и знакомым (уже порядка 50 человек) все довольны. При возможности - поощряйте Шайдурова Виктора Викторовича! Таких сотрудников не много! Он всегда в хорошем настроении и никогда ни в чем не ошибается!!!! В дальнейшем планируем воспользоваться благодаря Шайдурову В.В. ипотечным кредитованием! Спасибо.

28 августа я обратился в отделение Сбербанка для оформления новой банковской карты ,спасибо за быстрое обслуживание,карта была готова 31 августа.

Очень неудобный график работы. Хотелось бы или чтобы работали дольше, или хоть раз в месяц в субботу.

Ужасное обслуживание!!! просила положить 100USD НА СЧЕТ, в итоге старший менеджер Путан.О.Г не выполнила мою просьбу! Из за данной ошибки, я потеряла 230RUB на конвертации!

Хочу оставить отзыв об отделении №8640/0038 на Советской улице д.126 Кострома. Самые медленные операционисты, бардак в очереди, получить или заменить банковскую карту не возможно, их работа полный бред!!!

Работой банка доволен. Всегда помогут разобраться с возникшим вопросом.

Добрый день! Не совсем обычная просьба, я работал в п.Депутатский с 1989 по 1992 год в Усть-Янской районной санэпидстанции, из администрации района мне ответили, что не сохранилось данных о зарплате по Рай-СЭС. Может быть в Вашем архиве сохранились какие-либо сведения о моей зарплате. С уважением Ашмарин И.В.

Хочется выразить благодарность руководителю сбербанка Черенцевой Ксении Игоревне. Чуткое, внимательное отношение к клиентам. Знание всей актуальной информации о продуктах и услугах сбербанка помогает найти решение, казалось бы в безысходной ситуации. Успехов в работе!!!

Прошу обратить внимание на недостаточный уровень профессионализма (грубый тон при общении и низкое качество обслуживания) вашего сотрудника Лузановой Анастасии. Была приглашена к стойке оплаты в тот момент, когда работа с предыдущим клиентом ещё не была завершена. В итоге потеряла 15 мин личного времени в ожидании. На моё замечание об этом был дан грубый ответ.Грустно всё это...

Отделение банка окончательно отбило желание пользоваться вашими услугами. Самый ужасный банк в городе. Сотрудники банка не знают что такое вежливое общение с клиентами. В кассе обмена валют заместо того что бы принять клиента две сотрудницы мило о чем то беседовали, прождал пол часа развернулся и ушел. Хотя очереди не было. Талон на прием был напечатан 08.31 по МСК 15.08.2018. Пришлось обратится в другой банк. Спасибо вам за такое отношение...

Здравствуйте.Можно ли оформить у вас сертификаты?

Обратилась за разъяснением по вопросу ГЖС к сотруднику вашего отделения Убираевой Татьяне Анатольевне. Такого отношения со стороны сотрудников Сбербанка давно не наблюдала. После тщательной проверки всех документов, Татьяна Анатольевна подсказала пути решения моего вопроса, оставила координаты, по которым можно связаться с ней, в случае возникновения внештатной ситуации. Спасибо огромное! Побольше бы таких сотрудников во всех отделениях Сбербанка ( и не только Сбербанка) по всей стране.

Нет круглосуточного банкомата (снять и пополнить) и это большой минус, также его нет и в соседнем пгт.Петра Дубрава

01/08/2017 обратилась в отделение сбербанка РФ в г. Кириши, улица Строителей, дом 26, с обращением о расторжении договора страхования(по кредиту). Старший специалист отнеслась с пониманием, все объяснила, помогла составить заявление, разъяснила порядок возврата денежных средств по страховке. 03/08/2017 деньги поступили на карту. Еще раз спасибо за понимание и оперативность.

Хотим поблагодарить сотрудника Центра ипотечного кредитования Чулпан (фамилию к сожалению не запомнили) и сотрудника окна 9 Моисейчеву Надежду за их доброе и внимательное отношение к клиентам!

Отвратительное обслуживание юридических лиц. Всегда очередь. На претензии по качеству работы отвечают: не устраивает - меняйте банк!

Это очень хороший филиал с/банка (по Есенина 102), уютное помещение, отличный коллектив сотрудников. Девушки всегда вежливы, доброжелательны, внимательны. Клиентов с/банка встречают с улыбкой, быстро и грамотно обслуживают, на высшем уровне!

Я приятно удивлена - как только написала отзыв, сразу позвонила девушка, которая вчера долго проверяла все мои данные. Сказала, что кредит подтвердили. Большое спасибо за оперативность. Если бы еще не эти ожидания в банки, я была бы очень довольна. Хотела сэкономить время - а получилось, что отобрала свое личное время от своей работы и семьи(. но все равно спасибо за быстрое реагирование!

26.07.2017 пришла в отделение Сбербанка,нужно было срочно перевести с карты на карту деньги,как оказалось, что карту свою либо я оставила дома,либо утеряла,так как я не с г.Зима пришлось обратиться к сотрудникам.Я взяла талончик и стала ожидать,меня вызвали,я подошла к окну,мне сказали вам же сказали что перенаправят к другому специалисту,я опять стала ждать.Меня вызвали еще раз,я рассказала работнику Сбербанка,что вот получилось так,что мне нужно было отправить деньги с карты на карту,а карту я видимо утеряла,у меня не было с собой номера карты получателя,поэтому я попросила сотрудницу,откройте пожалуйста моментальную карту,так как мне нужно срочно именно сегодня отправить деньги,на что сотрудницы банка мне ответили,что мы не открываем вторую карту,если у вас уже есть одна.Хотя на сколько мне известно я имею право открыть несколько счетов,в принципе я так и сказала,что раньше открывали несколько карт и никто не говорил нельзя.В итоге я просидела проплакала,пока мне сотрудница банка Распутина Евгения Андреевна не сказала,освободите место,у меня следующий клиент.То есть людям совершенно все равно с чем ты пришла,радуйтесь типа,что хоть заявление об утрате приняли.Короче,я разочарована,деньги так и не отправила,т.к.отказали в получении второй карты и я считаю что отношение к клиентам должно быть хоть немножко лучше,Вы прежде всего с людьми работаете.

Безобразное обслуживание . Управляющий отделением прогуливается как петух в курятнике. низкий уровень сотрудников.

Хочется выразить искренние слова благодарности всему коллективу отделения Сбербанка г Княгинино. Я, Борисова Е., пользуюсь услугами этого отделения Сбербанка много лет. Неоднократно в операциях мне помогала Шахбанова Лариса Егоровна и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности ,всегда улыбчива и доброжелательна, большое спасибо ей за это! Желаю доброго здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе!

Открыть расчет счет в вашем отделении хотим, Записаться заранее или как?

Почему отделение Сбербанка в Карачеве не работает в субботу? А график работы в рабочие дни неудобный: с 08:30 до 17:30 (после работы не успеешь).

Добрый день. Измените, пожалуйста, название улицы в базе Сбербанка на правильное: Соколова-Соколенка.

Сегодня посетил дополнительный офис 8617/05 (Сыктывкар, ул.Бабушкина,31). Посетителей было довольно много, однако явный показатель хорошей работы в зале - никакой толкотни, "все при деле". Очень понравилась работа сотрудницы "Екатерины", фамилия начинается на букву "М" (к сожалению не запомнил). Грамотно все объяснила, помогла "справится" с платежами, в том числе с использованием Сбербанк онлайн (мне пенсионеру очень трудно в данных вопросах) довела информацию по всем выгодным предложениям банка. ВООБЩЕМ ПРОСТО МОЛОДЕЦ !!!

Не возможно дозвониться до отделения по номеру телефона который указан.

Посетила отделение сбербанка г.Петушки, ул.Московская, д.6 10 и 20 июня. От посещения остались самые положительные впечатления. Доброжелательные и вежливые сотрудники. Понятно и доходчиво дают объяснения, как правильно провести ту или иную банковскую операцию. Общалась с несколькими банковскими работниками и все они оставили очень хорошее впечатление о себе. Хочется поблагодарить коллектив отделения сбербанка в г. Петушки, ул.Московская, д.6 за хорошую и слаженную работу