Сбербанк, Санкт-Петербург, пр-т Ветеранов 114

03.07.2018 года мною был погашен ипотечный кредит №договора 38345049 от 31.12.2014 года. В этот же день 03.07.2018 я приехал в отделение Сбербанка №9055/01822 по адресу: г.Санкт-Петербург, пр. Ветеранов, 114, корп.1, лит. А, для подачи заявления для снятия обременения с квартиры.Сотрудник сообщил,что теперь заявление подавать не надо,Сбербанк теперь сам занимается снятием обременения и поиском закладной,сообщил ,что через месяц я могу обращаться в МФЦ. С 03.08.2018 и по сей день закладная не найдена,сотрудники говорят,что надо связываться с начальством,и по факту,каждый день просят перезвонить,т.к. ответа на запрос нет.Прошу провести расследование и разобраться с ненадлежащим исполнением обязанностей сотрудниками Сбербанка,которые незаконно затягивают снятие обременения с недвижимости. Так же уведомляю,что мною направлена жалоба в Центробанк РФ.

Нет в строке: Боткинская 4 № отделения: 9055/04 У вас очень старые банкоматы на боткинской 4. зажевывают всем клиентам карты, а консультант это видит и молчит. когда зажевало мою карту на глазах у вашего сотрудника, она потребовала паспорт. так быть не должно, поменяйте что-нибудь, банкоматы или правила, тк в таких ситуация тратятся нервы и время. и вашим клиентом быть не хочется после такого. обязательно поменяю ваш банк, на другой, где сервис лучше.

Был одобрен ипотечный кредит. Обратились в это отделение и нас прикрепили к менеджеру Роберту Маннанову. На звонки не отвечает,в чате тишина. Несколько раз приезжали на консультацию. Собрали Нужный пакет документов,отправили на сайт ДОМ КЛИК . В итоге он забыл их направить на проверку. Завед. Рубашевская Светлана тоже хороша. Придя к ней с вопросом,почему так долго нет ответа,засуетилась,но не сказала о забывчивости менеджера,уверяла завтра получим ответ. Этих завтра прошло очень много. Забегаловка,а не офис. Не советуем обращаться. э

п\После истечения срока одобрения ипотеки оформленной через банк клиент 15,05,2018 был вызван менеджером банка Мажитовым Владимиром в офис .При встрече он мне сказал что закрывает данную ипотеку и я могу снова подавать документы 16,05,2018 .НО 21,05,2018 на сайте ДОМ КЛИК висит старая одобренная ипотека и я не могу снова подать заявку. так же 21,05,2018 хотел разобраться с этим вопросом с начальником отдела ипотечного кредитования которого не оказалось на рабочем месте в 17 часов вечера. телефон указанный в ДОМ КЛИК переводит на автоответчик,,на мои сообщения в чат то же никакой реакции . При обращении в службу поддержке пришел следующий ответ-(Леонид Игоревич, добрый день! Благодарим Вас за обращение. Повторно подать заявку на сайте Домклик возможно после перевода текущей заявки в финальный статус Отказ/Кредит выдан. Отказ по текущей заявке не подтвержден руководителем центра ипотечного кредитования. По срокам подтверждения Вы можете обратиться к личному менеджеру Мажитов Владимир. Пожалуйста воспользуйтесь чатом в личном кабинете, или позвоните менеджеру по телефону +7 (800) 100-19-00. Хорошего Вам дня!) что то это похоже на издевательство С Уважением Ковалевский Леонид Игоревич 8 904 3388201