Сбербанк, Химки, пр-т Юбилейный 73

В кабинете 306 работает один специалист, а народу к этому специалисту свыше 18 человек. Почему нельзя добавить специалистов?11.02 2020г. 16ч 15 мин это точное время и дата. Полный бред

Наверное я хочу пожаловаться на данное отделение, потому-что некомпетентные сотрудники которые не знают какие именно документы нужны и гоняют человека, должны обучаться. Вчера было обидно до слез. Имея грудного ребенка я могу попасть в банк перед закрытием, вчера прождав час я так и не попала к специалисту, Оксана отправила меня на Домклик, прокомментировав , что у всех дети и что я собственно пришла и не делаю все онлайн в Домклике. Дорогая, мне сегодня ответили, что документы по программе Ипотечные каникулы, нужно подавать в отделение. Оставлять одного сотрудника в час пик....люди хотят сделать дела в банке после работы, это я называю все для людей. Хочу выразить свою благодарность заместитель заведующей отделения, прервав свою трапезу она сообщила нам с мужчиной, такой же бедолага который был по очереди впереди меня и ждал уже час,что все деньги которые банк у нас имеет права забрать он заберет, и нечем не помогла.

Сбер, нет слов! В очередной раз убеждаюсь, го...нобанк! Обслуживание в премьер никакое! Мало того, что менеджер при первом визите смотрит на тебя как на г...но и три раза объясняет тебе, что она не занимается оформлением тех, кто на халяву за приори пасс пришел, для этого есть ассистент, да ещё при расставании обещает позвонить, когда карта будет готова и не звонит. Режим работы премьера нигде не указано! Указан режим отделения, с 9:00. Приезжаешь к 9, а тебе, Опра(!) А премьер работает с 10

Работа сотрудника по сертификатам очень плохая. Забыли о ИП после принятия документов 17.07.2018г. Срочные платежи до сих пор не подписаны и не отправлены. Специалист на связь не выходит. Линия поддержки, заявка №13551668 от 20.07.18г. ничего не дала. Только потраченное время с 14-15 до 14-40. Очень плохое отношение к клиентам. Тормозите работу. Проснитесь пожалуйста, вы же молодые!!!!

Сбербанк премьер! Отвратительное обслуживание, сложно представить что может быть где-то хуже. Работает 1-2 менеджера, всегда очередь. Общаются по хамски, как-будто клиенты отвлекают их от важных дел. И это уровень сервиса ПРЕМЬЕР! В общем зале и то обслуживание комфортнее, да вот беда, по большинству вопросов там помочь не могут, потому что просто нет доступа к информации по клиентам Премьер статуса. Не удивительно, что сталкиваясь с таким обслуживанием элитного уровня, клиенты уходят в другие банки. Отвратительно!

Ужасное отделение! Сотрудники безграмотные ничего не знают. Наш персональный менеджер Волкова Ольга вечно занята, постоянно обещает перезвонить и не перезванивает Менеджер абсолютно недоброжелательный, такое ощущение что ей все должны

Ужасное отделение! На втором этаже отдел по открытию счетов для ЮЛ, сидят 3 менеджера, талонов нет, в порядке живой очереди, они даже не подойдут и не спросят по какому вопросу сидит человек, постоянно разговаривают по телефону, предлагают какие-то продукты банка клиентам, которым звонят, а то, что люди в очереди сидят - они якобы не видят или не замечают. Менеджеры абсолютно недоброжелательны, такое ощущения, что оторвала их от дела. Сотрудники абсолютно безграмотные, свои ошибки даже не проверяют, не могут внести даже паспортные данные корректно, особенно Шеркаева Екатерина (внутр. тел. 35-57) и то, не уверена, что он указан верно. Это мой персональный менеджер. 18.12 подала заявление на смену номера телефона (на первом этаже, окно 2), приняла женщина в черном, видимо начальница, пообещала, что 19.12. уже будет изменен, а сегодня (22.12.) обнаружила, что ничего не сделано. Позвонила своему менеджеру Екатерине, она попросила перезвонить через 15-20 минут - и на этом все, сначала прислала смс, что не может якобы разговаривать, затем вообще номер недоступен! Проблема так и не решилась! Помимо всего этого огромные очереди в кассу для ЮЛ, люди сидят более 2-х часов в очереди, и во второе окно - аналогично! Прошу принять меры!

По не извесной мне причине отказывают в оформлении долгосрочного поручения по номинальному счету. Сотрутники безграмотные ничего не знают. Вводили меня в заблуждение что его отменили 2 года назад, потом сказали что это просто не возможно сделать или можно, но работать это поручение не будет. В итоге так и не понятно.