Сбербанк, Миасс, ул. Романенко 50А

Сбербанк- центральный банк России, с огромной численностью сотрудников и отделов, только вот , как оказалось толку мало... Моя ситуация произошла на кануне 1 сентября, 28 августа приходит смс от сбербанка со следующим текстом: Все ваши счета заблокированы и все денежные средства в размере 35 тыс списаны по решению суда в пользу ООО ... коллекторского агенства". На минуточку, в эту сумму входили и те 10 тыс, которые перечисляли на детей. И сотрудники банка благополучно списали все. А самое что интересное, время списание пятница 17 часов вечера, когда уже нельзя ни к кому обратиться и ты от безысходности, ждешь понедельника. Никого не волновало, что это единственные денежные средства, и на что клиент должен жить, на кануне 1 сентября всех детей собирают в школу , к сожалению мой ребенок лишился такой возможности..... Я подняла все сайты судебных приставов , и на них не оказалась ни одного заведенного на меня судебного решения. Вскоре выяснилось, что какое то коллекторское агентство , зарегистрированное, даже не в Челябинской области , выкупила какой то очень старый мой долг по кредиту, обратились в суд , при этом уведомления отправлялись по непонятному адресу, к которому я не имела никакого отношения, и конечно же суд принял положительное решение, так как ответчик не явился и не писал никаких заявлений. Уже в понедельник я направилась в центральное отделении Сбербанка, написала заявление о просьбе приостановить решение суда связи с тем , что я подала заявление о прекращение заведённого на меня дела, на что через 2 часа приходит смс с номера 900: к сожалению мы не можем удовлетворить ваше заявление. ЧТО??? Вы серьезно???? А как же лояльность к вашем клиентам, которые обслуживаются у вас!???Вопросов много: Почему из огромного кол-во отделов никто даже в формате смс уведомления, я уже не говорю о звонке, не сообщили, что в отношение вас поступило такое такое решение, и мы вынуждены будем применить меры! Почему своему клиенту не дают возможность выяснить в чем проблема?? Второй вопрос: как коллекторское агентство узнало, что именно в сбербанке есть у меня счета?? Напрашивается вывод , что есть сотрудники, которые вероятнее всего занимают достаточно высокие позиции и которые имеют доступ к нужной информации, сливают за денежные вознаграждения налево таким агентством информацию о клиентах!!! Дальше моя история развивалась еще интереснее, суд , после моего заявления отменил судебное решение, и я сражу обратилась в банк с просьбой разблокировать все счета и вернуть всю сумму, так как нет основания. Ну и снова же чудо не свершилось!!Пришло очередное смс уведомления с номера 900 :"ваши счета разблокированы, но денежные средства мы не можем вернуть, так как на то время было основание. " Если честно я и не ждала другого ответа!!!Конечно снять деньги и куда то их перевести легче простого, а вот вникнуть в суть проблемы клиента ,пойти на встречу, ведь есть же такое же решение суда только об отмене, руководителям банка НЕ НУЖНО!!!! Уважаемые клиенты Сбербанка- подумайте, и хорошо подумайте , прежде чем нести свои деньги в этот банк. Можно проснуться завтра , но уже без своих сбережений и НИКТО вам даже не поможет в решение вопроса, будете лишь довольствоваться общением с роботом по номеру 900