Сбербанк, Тверь, ул. Вагжанова 5

Справится с очередью, видимо, сложно. Понятное дело, старые банкоматы, люди идут к операционистам, что и создаёт большую очередь. Обязательно один-два, а то и три не работают банкоматы по тем или иным причинам. Сенсорные экраны так же работают плохо. Приходится по несколько раз нажимать, чтоб что-то нормально ввести. Из-за этого программа часто самоблокируется, приходится ждать её обновления. Найти коммерческую организацию очень сложно в программе. Подносишь квитанцию для определения штрихкода, он так же не берётся. Ответ уж несколько лет один и тот же от персонала - пока они не сделали изменения. Т.е., вводите полностью данные. А в других офисах успели-таки сделать. Там почему-то берётся. Привязка программы по ЖКХ к личному кабинету, а не к личному счёту, так же мешает платить по банкомату. Не все готовы пользоваться личным кабинетом. И отказываются от него. Его блокируют и возможность платить ЖКХ в данном офисе по карте не возможно, только через операциониста, кстати по той же карте. Ведь счёт то не заблокирован. Абсурд полной. Хотя в других офисах города с банкоматами таких сложностей нет. Там они работают на основе личного счёта клиента . Пора уж понять, что личный кабинет лишь дополнительная услуга СБ, которая даже не указана в договоре при открытии счёта. И она не должна мешать при оплате. Оплата со счёта. Получается снимать-класть деньги можно, платить в магазинах и организациях можно, а по ЖКХ именно в этом офисе через банкомат нельзя. Может и лучше через операциониста, кто их знает, что ещё могут выкинуть такие банкоматы.

1) При безналичном платеже ЖКХ, почему-то настройка банкоматов не к счёту клиента, а к личному кабинету. Потому платить очень сложно по карте и не удобно. Приходится платить у операциониста. Найти обслуживающие организации сложно. Так как они меняются, а в банкомате стандарт, не успевают вводить. А чего проще - банкомат платит со счёта на счёт без каких-либо привязок кроме самих счетов. 2) Всего один банкомат по приёму налички. Было три, но ответ удивил. Отключили, т.к. быстро наполнялись. Сразу вопрос - а один медленнее заполняется? Естественно очередь. 3) Не работает электронное табло по вызову к окнам операционистов, голосовая связь так же не работает. Люди следят сразу за всеми окнами, чтоб не пропустить свою очередь. Народа всегда много. И это уже несколько месяцев. Такое впечатление, что хозяина нет и отделение со старой техникой, наполовину уже не работающей.