Сбербанк, Санкт-Петербург, пр-т Энгельса 124

21.11.18 после сделки с недвижимостью я закрывала ячейку и забирала денежные средства. У меня была необходимость распределить их на несколько частей, и я воспользовалась счетной машинкой в хранилище. После возвращения домой я "свела дебет с кредитом" и с удивлением обнаружила, что у меня не хватает 10 000 рублей. Погоревав, я списала это на собственные невнимательность и рассеянность. Однако, в 19-30 раздался звонок сотрудников банка, после беседы с которыми выяснилось, что я оставила 2 купюры по 5 000 рублей в счетном аппарате. Мне предложили приехать и получить эти деньги. Моей радости и изумлению не было предела. Обратиться следовало к Сычевой Ирине Геннадьевне. В четверг, 22.11.18 я приехала в отделение банка, и не более, чем через 10-15 минут уже покинула его со своими денежками. Огромное спасибо за честность, неравнодушие, высокопрофессиональный подход к своим обязанностям (сотрудники провели целое расследование, чтобы вычислить меня) Сычевой Ирине Геннадьевне, Мальцевой Нелли и Тищенко Жанне. Девочки, здоровья вам и доброты со всех сторон! СПАСИБО!!!!!

не ожидала такого отвратительного отношения. Поощрение нарушения закона-арест пенсионного счета по-инвалидности. до наступления пенсионного возраста без информирования клиента. Дважды писала заявления о закрытии счетов. Так нет! Видимо ещё раз пять их нужно посетить. Оказывается счета не закрыты и деньги на них остались. Пусть подавятся!! Просто шаражкина контора. и это моё личное мнение...

05/11/17 пришла в отделение с целью получить денежный перевод. Подошла к администратору зала, спросить о необходимости заранее заказывать ден.средства в кассе. Ответ: до 200тыс.руб. заказывать не надо. Взяла талон и стала ждать своей очереди. Время ожидания заняло мин.30. Сотрудница банка Юлия Климова в выдаче денег отказала, по причине их отсутствия. На мои последующие вопросы (как же так, я заранее узнавала о необходимости заказывать деньги и зачем же я тогда здесь высиживаю.. ) отвечала однозначно: - И чё? денег нет.... Дальше я снова была вынуждена обратиться к администратору зала, которая мне порекомендовала, все-таки, заказать эти деньги. И!!! как Вы думаете это надо было сделать??? О ДА! Снова занять очередь к той самой не очень любезной Юлии Климовой, у которой сноровки хватало только на хамство, а предложить заказать эти самые деньги - нет. И вот я снова в очереди мин. на 15, перекошенное лицо г.Климовой и меня приглашают на выдачу только через 2 дня...это те то деньги которые я в принципе и заказывать то и не должна была...А, ну конечно же, этот супер менеджер, видя мое не очень радостное , от сложившихся обстоятельств, лицо, предложила мне пробежаться по другим отделениям СБ в поисках возможности получить собственные деньги! Итог: Полное отсутствие результата (получение денежного перевода в течении 3х суток!), не желание помочь клиенту, хамство, потерянный 1час времени в стоянии в нескольких очередях к одному и тому же сотруднику из-за его же неграмотности...