Сбербанк, Нижний Новгород, ул. Бекетова 3Б

8 августа 2017 г. мною была открыта карта МИР для перечисления пенсии. Оператором мне тут же стали предлагаться платные услуги: кредиты, мобильный банк и многое другое. При чём это преподносилось так, как будто без подключения этих услуг пользоваться картой будет невозможно. Я сказала, что отказываюсь от всех видов платных услуг. Тем не менее, вижу, что в компьютере оператор оставила несколько "галочек" для подключения услуг. Я стала возмущаться, почему оставили услуги, если я чётко сказала, что они мне не нужны. Оператор сняла все "галочки"и повернула ко мне монитор. В договоре ничего не сказано, дала я согласие на подключение платных услуг или нет. Я предупредила сразу, что если хоть один рубль будет снят с моей карты, я приду разбираться. Проходит два месяца и с меня снимают деньги за мобильный банк. 12.10.2017 г. я пришла в отделение Сбербанка (ул. Бекетова, 3Б) что бы уточнить на каком основании без моего согласия у меня сняли деньги. Мне было сказано, что я сама так договорилась с оператором. На предложение показать мне, где написано, что я согласилась на платные услуги никто не отреагировал. Оператор меня спросила, вам что деньги ваши вернуть и швырнула мне 30 руб. (обслуживание за мобильный банк за 1 месяц). Потом начала причитать, что она свои собственные деньги мне отдала. У меня есть карта Виза, но для пенсии пришлось открыть ещё и МИР. На Визе у меня со дня открытия карты так же никогда не было платных услуг (около 10 лет), хотя их каждый раз навязывали. Я решила и эту карту проверить, вдруг и сюда подключили услуги. Оказалось, что в день оформления карты МИР Сбербанк решил меня осчастливить и без моего согласия подключить платные услуги к обеим картам. Получается, я только отошла, мне наставили "галочек" в компьютере, а я об этом и знать не знаю. По какому праву? Почему вы не берёте письменное согласие на подключение данных услуг, что бы не было сомнений, что услуга не подключена. Моя мама постоянно жалуется, что с карты СБ списывают деньги, ей уже восьмой десяток и отстоять свои права она не в силах. Она живёт в другом городе, но система бесконтрольного подключения платных услуг видимо охватила всю Россию.

В этом отделение Сбербанка 30июня 2017 г мне был одобрен Кредит "Рефинансирование под залог недвижимости"стечение двух месяцев я занималась оформлением и предоставлением в банк документов в соответствии требованиям Договора об открытие невозобновляемой кредитной линии предоставленной мне.Все условия договора с моей стороны были выполнены и предоставлены в банк 29августа 2017 г. .Сроки оформления документов мной соблюдены,несмотря на то это банк отказывается предоставлять мне оставшуюся часть кредита и снижать процент по кредиту ,что предусмотрено договором кредитования.Яуже третий месяц плачу по кредиту ,который полностью не получила.,была вынуждена приобрести и оплатить полис страхования заемщика кредита на суммы превышающую полученную мной сумму /мне перечисленно 639535,86 ,договор заключён на 1055124,37/.Несмотря на мои обращения в банк,объяснений причин невыполнения договора 63301-НКЛ Сбербанком я не получила до сих пор.Прошу разобраться!Придется обращаться в суд для получения материальной и моральной компенсации