Сбербанк, Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская 41

Я открыл вклад на свою несовершеннолетнюю дочь вклад в отделении Сбербанка 8621/0320 г. Волгограда. При оформлении вклада оператором была допущена ошибка в отчестве дочери. Я сразу не обратил внимание на это, надеясь на скрупулёзность при заполнении данных оператором. На протяжении нескольких лет я пополнял счет в отделениях сбербанка. В августе 2020 я в очередной раз пополнял счет и сразу запросил справку о состоянии вклада. И только тогда обратил внимание на ошибку, допущенную в банке и сразу обратился к оператору. Та решить вопрос сразу не смогла и обратилась в старшему менеджеру. Я уже имел неприятное общение с данным менеджером, жалобу на которую я писал в в книге жалобе несколько лет назад. Менеджер подошла и уточнив проблему начала ссылаться, что вопрос очень сложный и для внесения изменения мне необходимо обратить в службу опеки и запросить у них разрешение на изменение данных, но потом предложила более простой вариант, дождаться совершеннолетия ребенка ( а ей сейчас 7 лет) и после получения паспорта лично прийти в отделение, чтобы внести корректировки. Менеджер не узнала меня. Зато я узнал ее. Поэтому я решил не ждать 11 лет, а решить вопрос сразу для чего я обратился в службу опеки где мне сказали, что ошибка допущена оператором и они сами должны ее исправить и для этого согласия отдела не требуется. Другого ответа я и не ожидал. Поэтому я обратился с вопросом в другое отделение – 8621/0769. Мне оператор сразу сказала, что проблем никаких нет, но для уточнения обратилась к менеджеру, которая подтвердила возможность исправления ошибки. Так как все необходимы документы у меня были с собой, все было сделано быстро и без проблем. Спасибо за оперативность работникам отделения 0769. Но вот вопрос, что за специалисты работают в отделении 0320, если они не в состоянии решить элементарные вопросы, хотя и работают ни один год ( неужели руководства сбербанка не интересует, что специалисты такой низкой квалификации работают занимают ответственные должности в организации) отношение в целом к этому отделению сбербанка у меня и так было не самое хорошее, но после подобного я решил больше в отделение 0320 никогда не обращаться.