Сбербанк в Туле

Самый неадекватный офис, посетил 15.10.2021 примерно с 12 часов 50 минут до 13-00 часов сотрудник в окне №2 находилась без маски, употребляла пищу, взял талон В007 для консультаций по вкладу ребенка вызвали в окно 3, сказали, что перенаправят в окно 6 так и не дождался, услугу не получил, прошу принять меры к виновным.

В феврале 2021года судебные приставы направили информацию о снятии ареста, до сих пор банк не снял арест с карты в связи с этим не могу закрыть счет в банке.Прошу решения данной проблемы

Добрый день! Удивляет некомпетентность сотрудников этого отделения. Сегодня посетила отделение, чтобы решить вопрос о том, что у меня в основной версии сбербанк онлайн не отображается действующая карта, а в мобильном приложении отображается. Девушки на рессепшен посмотрели на банкомате, что карта не зарегестрирована. Выдавал ошибку 103. Отправили к специалисту, окно 17. Долго писать о его действиях, но в результате он сказал, что первоначально карта выпускалась в другом регионе, поэтому ее не видно и надо в том регионе зайти в любое отделение сбербанка и поставить галочку в договоре о дистанционном обслуживании. И на том спасибо. Придя домой, позвонила на гл. И ваша робототизированная девушка сказала, что просто надо зайти в настройки и поставить галочку в видимости продуков

Здравствуйте. Кому: город тула, улица коминтерна, дом 31. От кого: Бурцевой Татьяны Ивановны. Прож.: Город курск, Курская область, солнцевский район. Претензия в страховую компанию (о несогласии отказа в страховой выплате по страховому случаю "смерть") Мой муж Бурцев Василий Иванович ( 03.12. 1952 г-05.12.2020г) оформил 2 кредита 5 августа 2020 года выплата которого составляет 4035 руб, 51 коп. И 11 декабря 2019 года выплата которого составляет в месяц 6246 руб, 89 коп., Он был застрахован.(страхование жизни и здоровья, защита средств на банковских картах, защита частного дома.) Я не в состоянии оплачивать данные кредиты, так как моя пенсия составляет всего лишь 9122 руб, 51 коп + ветеранские 541 руб, 53 коп.= итого: 9664 руб 0,4 коп.во-первых этих денег недостаточно чтобы выплачивать данные кредиты, а во-вторых у меня тоже имеется кредит оплата которого составляет в месяц 4883 руб, 34 коп. 05 декабря 2020 года произошёл страховой случай. (Умер мой супруг Бурцев в. и.) 15 декабря 2020 года, в связи с данным обстоятельством я обратилась в вашу страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страховки по жизни и здоровью.также мною были переданы и предоставленным вам все необходимые документы (через ближайшее отделение сбербанка)по результатам рассмотрения заявления вы приняли решение об отказе в выплате по данному событию, хотя в памятке где указаны все существенные условия страхования и описание программы, которая имеется у меня на руках написано, что:"специальность страховое покрытие для лиц относящихся к категории специального страхового покрытия это лица, на дату подписания настоящего заявления признанные инвалидами первой, второй или третьей группы. (У него была 3 группа инвалидности) и получается что он относится не к базовому страховому покрытиюТочка а также написано что смерть застрахованного лица наступивших в течение срока страхования.Страховой риск-смерть.

Ужасное хамское отношение к клиентам, сотрудница разговаривала с насмешками, повысила на меня голос, отвечала на вопросы в грубой форме! Высказала, что я, клиент, занимаю её время, что я пришла с глупым вопросом! Вопрос не решила, ничего толком не объяснила. После её криков разговаривать больше совсем не хотелось. Я была в отделении г.Тула, проспект Ленина, 112, 03.11.2020 числа, приблизительно в 12:52 - 13:02 часов

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 (выписка ОНЛАЙ «Сбербанк – Страхование жизни заёмщиков потребительских кредитов) ИНФОРМАЦИЯ О СТРАХОВКЕ Кто застрахован – Тамара Васильевна М. Номер кредитного договора 14926 Дата начала страхования 10 ноября 2017 Дата окончания страхования 9 ноября 2020 Номер договора 15488318 Страхования компания ООО СК «Сбербанк страхование жизни» Страховое покрытие Инвалидность 1 гр. В результате болезни 165395 р Инвалидность 2 гр. В результате болезни 165395 р. Инвалидность в результате несчастного случая 165395 р. Уход из жизни 165695 р. Инвалидность 2 гр. В результате болезни - 165395 р. Я обратилась по этому пункту. Все документы согласно перечня представлены. ООО Страхования Компания «Сбербанк страхование жизни» исполнительному директору Горшкову Д.Е. Майстревской Тамары Васильевны, проживающей: Республика Адыгея, Майкопский район, п. Краснооктябрьский, ул. Новая, 15 обращение. Прошу Вас пересмотреть моё обращение от 07.10.2020 г. о выплате страхового возмещения в следствие возникновения страхового случая - получения инвалидности 2 группы в результате заболевания. (Онкология). Предварительно звонила и уточняла данную информацию, был утвердительный ответ, что я имею право на обращение с представлением соответствующего пакета документов. После 13.10.2020 г. пошли дополнительные требования по оформлению документа со стороны МСЭС. Я представила Протокол МСЭС согласно требований. В договоре чётко указано: 1. Страховые риски и далее пункт 1.1 Расширенное покрытие – для лиц, не относящихся к категориям, указанным в п. 1.2 настоящего Заявления: «Смерть Застрахованного лица по любой причине». Мой пункт – «Установление инвалидности 2-ой группы в результате болезни». Почему Вы ссылаетесь на пункт 1.2.? Я ещё хочу жить, а не ждать, когда наступит смерть. Если бы я не встречалась с бодобной ситуацией в Вашей же Страховой компании обращения не было бы. Моё заболевание возникло после заключения договора страхования при получении потребительского кредита. Кредит оформлялся 10 ноября 2017 г. Заболевание выявлено июнь 2018 г. Инвалидность дана 05.08.2019 г. Разве это не страховой случай? Почему теперь Вы ссылаетесь на пункты 1.2 ? Ещё раз обращаюсь к Вам с просьбой пересмотреть Ваше решение. Но нельзя же всю жизнь ходить по судам и что то доказывать. Мои документы (полный пакет) с дополнениями МСЭС по Вашему требованию находятся у Вас в Страховой компании. Можно ссылаться на Вашу загруженность в условиях пандемии и множества обращений и большие потери по страховым выплатам, но я надеюсь Вы не будете заниматься «отписками», а примите положительное решение по рассмотрению моего обращения. Заранее благодарна Вам за положительное решение и очень жду.