Сбербанк в Новомосковске

Сотруднице Карпенко Е.Э. работать надо вместе с цыганами или в каком-нибудь гербалайфе, людей разводить хорошо получается. Я пришла за одной услугой, а навязали другую. Помимо получения простого перевыпуска дебетной карты, за который она меня 40 (!!!!) минут удерживала, в ходе очень усиленной езды по ушам и психологических приемов ( типа откажись от нескольких дополнительных услуг и согласись на следующую из чувства вины за отказ от предыдущего) она еще умудрилась всучить мне кредитную карту. Я человек слабовольный видимо, потому что после 10 нет на 11 раз сказала ладно давайте :D Она было настолько навязчивая и приставучая, болтливая как баба на базаре, что мне проще было взять, чтобы она отстала и никогда не пользоваться, а дома просто отказаться от нее через сбербанк онлайн. Услышав это она начала усиленно настаивать ТОЛЬКО ОБЯЗАТЕЛЬНО АКТИВИРУЙТЕ говорила она, любым платежом, хоть телефон оплатите. Хорошо что со мной был мой парень которого эта мадам так же давила когда он ходил туда, но ему хватило твердости отказаться, и как только я вышла из отделения и услышав почему он меня почти час прождал, взяв за руку, отвел к окошку отказаться от карты. Тут же прилетела эта сотрудница и еще две, и начали отговаривать и спрашивать что не так. Аж чуть ли не работа всего отделения встала, чтобы все ко мне могли подбежать и уговаривать не отказываться от кредитов. То есть впаривают по одиночке, чтобы внимание привлечь, а обрабатывают потом скопом чтобы ты растерялась. Парень сказал что напишет жалобу за давление и их как ветром сдуло, но сотрудницы оформлявшие отказ продолжили по ушам ездить типа вот щас откажешься а потом не дадут или отменят все выгодные условия, вот сейчас три месяца отмена а потом еще полгода не дадут потом! (расписывали кары и штрафы всякие в общем). Я знаю, что сбербанк такие вещи только поощряет и даже тренирует своих сотрудников так давить морально на людей во время карантина, чтобы наживаться на нас и затянуть как можно больше людей в кабалу долгов, так что скорее всего она получит премию :DDD Но надеюсь мой отзыв кто-то прочитает до того, как пойдет туда и ему навяжут кредиты.

Оставляю прентензионную жалобу в адрес руководителя данного офиса!!! 7 августа 2018 года я решила воспользоваться персональным кредитным предложением от Сбербанка на персональных условиях только по паспорту как и было указано в sms сообщении. Кредит оформили, денежные средства перечислели на указанный счёт и как обычно бывает заключили в отношении меня договор ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ, но перечитав этот договор уже дома я решила отказаться от него, т.к. страховые случаи меня не заинтересовали. После чего 9 августа 2018 года я обратилась в этот офис с просьбой расторгнуть договор ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ. Сотрудница на входе по какой-то причине не пробила мне талон и пригласила в кабинет руководителя данного отделения. Конечно я не запомнила имя и фамилию этой женщины,которая занимает эту должность не понятно за какие заслуги и была в шоке от того как в течение целого ЧАСА мне объясняли, а вернее разъясняли что я не должна отказываться от ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ, что расторгнув этот договор я нарушу условия кредитного договора, хотя этой информации нет в кредитном и страховом договоре! Этот руководитель приводила очень странные жизненные примеры с этой страховкой, хотя мне нужно было просто заявление на расторжение договора ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ , говорила что я чуть ли не мошенница, что денежные средства которые хочу вернуть не принадлежат мне! По итогу данный руководитель протянула время намеренно, сотрудник который принимает заявления ушёл на обед, а мне предложили подождать ещё!!! Я ТРЕБУЮ принять жесткие меры в отношении этого руководителя, которая насмехнулась надо мной, нарушила мои законные права и интересы прежде всего как клиента! Почему сотрудник утверждает что после отказа от страховки я буду обязана досрочно погасить текущий кредит или мне в одностороннем порядке увеличат процентную ставку без моего согласия в уже подписанном договоре, у меня будет испорчена кредитная история!!????? Я уже не первый год обслуживаюсь в Сбербанке, но такого ужаса от обслуживания и некомпетенции сотрудника я не встречала !!!!! Прошу проинформировать по данной жалобе!

13.04.2018 г. в 12:15 Я обратился к руководителю вашего отделения с просьбой о возвращении страховки по потребительскому кредиту, на что мне в грубой форме было отказано, даже было отказано в написание заявление мне его так и не дали, надеюсь вы с этим разберетесь.

Добрый вечер. Хочу пожаловаться на то, как сегодня одна из сотрудниц Вашего отделения гоняла меня по городу в поисках ее с моими документами. Девушка, имя которой я не знаю, она не представилась, позвонила мне 9.08.2017 г. и пригласила меня приехать в отделение на ул. Шахтеров в г. Новомосковске. Как она сказала, у меня закончился срок действия договора в НПФ Сбербанка РФ. Она работает в каб. № 101. Я живу в другом городе. Утром 10.08.207 г. приехала и созвонилась с ней. По ее словам, она была "на выдаче" где-то в другом месте, а договор почему-то забрала с собой. Хотя до этого обещала, что мне могут выдать его и другие сотрудники. Стала путано объяснять, как ее найти, параллельно переговариваясь с кем-то из клиентов. Толком добиться, где она находится, я не смогла. Каждый раз она указывала мне разные маршруты. Постоянно созваниваясь с ней, я добралась до указанного ею места, но оказалось, что это совсем другая улица. Я снова с ней созвонилась. И вдруг я узнаю с ее слов, что она сама могла привезти этот договор ко мне чуть ли не домой. Передаю ее слова:"Если у Вас сейчас есть возможность, вернитесь в наше отделение на ул. Шахтеров, там мои коллеги распечатают Вам этот договор и отдадут". Естественно никуда возвращаться я не стала. Мое время было потрачено впустую. Хочу спросить:"Почему я должна ездить по Новомосковску в поисках какой-то нерадивой сотрудницы?" Я приехала СПЕЦИАЛЬНО из другого города, потратила время и деньги на билет, потом еще ходила по улицам, путаясь в местоположении, которая указывала мне данная дама. Очень прошу разобраться в этом. Хочется верить, что не все работники Сбербанка России такие. Не знаю, дойдет ли моя жалоба до адресата.