Сбербанк, Тольятти, б-р Космонавтов 6

21.08.2018 г. при оформлении кредита, мне навязали Страхование жизни, хотя я просила этого не делать, на что сотрудница мне сказала "что в случае отказа от страховки мне не выдадут кредит". Тогда же, мне был выдан Полис-Оферта серия 01/11 № 1000715651 код активации 254 от 21.08.2018 г. Через три дня, 24.08.2018 г. я пришла в указанное отделение, с тем, что бы написать отказ от страхования и возврата страховой премии в размере 32 954 рубля 08 копеек + 5 280 рублей, а всего: 38 234 рубля 08 копеек. Однако, сотрудница, Анисимова К.В., на мою просьбу написать заявление на отказ от страхования сказала что "мне это не положено" (?!!). После того как я ей сказала о том, что такое право у меня есть по закону, Анисимова К.В., отказалась меня обслуживать! На вопрос почему мой экземпляр Полиса-Оферты не оформлен, она ответила что "у нее в компьютере все есть, а мой экземпляр не так важен" (?!). Полагаю, что сотрудники указанного отделения работают с явным нарушением закона. В связи с чем, прошу, провести проверку в указанном отделении Сбербанка. Так же оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы, в том числе в суд. С уважением, Т.В. Фисейская.

18.08.2017 в 17:15 Я обратилась в отделение сбербанка, по адресу г. Тольятти, Космонавтов бульвар дом 6, по поводу замены дебетовой карты в связи с окончанием срока действия. Меня направили к менеджеру Анисимова Кристина. Во время оформления карты, менеджер вытащила из обложки моего паспорта СНИЛС и без моего ведома и согласия оформила договор на перевод накопительной части пенсии из ПФ в НПФ Сбербанка и подсунула на подпись под видом договора на банковскую карту. А что бы я не заметила подлог всячески отвлекала и торопила. Её действия я расцениваю как мошеннические. Заметив подлог, 21.08.2017 я обратилась к ней же для выяснения ситуации, на вопрос по какому праву она без ведома и согласия оформила договор и с требованием расторгнуть договор, получила хамский ответ: «Мы всем так оформляем» и «Читать надо что подписываете» «для расторжения – звоните на горячую линию НПФ Сбербанка». Теперь, чтобы расторгнуть договор надо потратить уйму времени и нервов. Помимо перевода в НПФ Сбербанка, на подключали разных услуг на карту, хотя Я громко и четко говорила консультанту что мне эти услуги не нужны. Ужасный банк, отвратительное отношение. Консультанты и менеджеры готовы на любую хитрость и уловку лишь бы выполнить план и заработать себе копейку – в ущерб клиенту.