Сбербанк, Обнинск, пр-т Маркса 4

Это просто невыносимое отделение сбербанка, уже 3й месяц пытаемся получить ипотеку на приобретение жилья, в мае месяце нам её одобрили, в июне мы подали докуметы, по какой причине были утеряны наши документы, но узнали мы это только спустя 2 недели после подачи, мы стали собирать их снова, после всего они стали умышлино совершать ошибки, сделка в банке переносилась 8 раз!!! Управляющая этим отделением только "кормила обещаниями" что в следующий раз всё получится!!!! И в итоге ничего, после 3х месячных мучений готовлю жалобу в Центробанк!!! И в прокуратуру!!! Не советую обращаться в это отделение банка!

Добрый день! Сегодня 09.07.2018 мне позвонила сотрудница Сбербанка из Отделения Сбербанка №8608/0234 в г.Обнинск, не представилась, но указала мои личные данные: назвала меня по Фамилии, имени и отчеству. Она сказала, что произошли изменения Условий обслуживания кредитных карт и мне нужно ЛИЧНО придти в указанное отделение для ознакомления с данной информацией. На данный момент, я проживаю в другом городе и не могу лично посетить указанное отделение, но информация об изменениях - для меня очень важна. Я попросил ознакомить меня с условиями одним из способов: по телефону, по электронной почте, путем предоставления ссылки на официальный сайт Сбербанка, либо заказным письмом - на что получил отказ. Сотрудница также указала на то, что информация для меня может быть очень важной и мне необходимо ЛИЧНО явиться в отделение банка. Я попросил сотрудницу представиться, на что получил отказ, она сказала, что ее зовут Мария, и она - единственная Мария в отеделении на Маркса 4, полностью представиться отказалась. Прошу вас: 1) ознакомить меня с изменения Условий обслуживания моей кредитной карты дистанционно, т.к. для меня приехать в г.Обнинск, на данный момент, очень затратно; 2) разобраться с некорректной процедурой извещения клиентов, а также с ситуацией, когда сотрудник использует мои персональные данные, но сам отказывается представиться; 3) применить меру административного выговора сотруднице Марии из Отделения Сбербанка №8608/0234 в г.Обнинск и ее непосредственному руководителю. Спасибо! С уважением, Евгений

Добрый день. Хотелось бы понять, что за бардак происходит с ипотечным кредитованием в Обнинском СБ РФ. Продаем квартиру- покупатель берет ипотеку на квартиру в СБ РФ. Квартира была одобрена на сайте Domclick.ru. Документы по квартире проверяли в течение 2 недель. Звонок по квартире нам(продавцам) от сотрудника СБ РФ поступил спустя 2 недели после подачи документов, и то, только после того, как покупатели пришли в банк и сказали, что будут брать ипотеку в другом, т.к. ждать больше они не могут. Спустя 2 недели после подачи документов сделку назначают еще через 2 недели, при этом предоставляют всего 2 дня: пт(13.04) в 15-00 или пн (16.04) в 14-00. В 15-00 мы физически не успеем все сделать, т.к. договор будет оформляться у нотариуса, остается пн 14-00, в которое опять же не получается у меня (продавца). И, соответственно, сделку остается перенести только на конец апреля(со слов кредитного инспектора). В конце апреля у покупателей ставят сроки рождения ребенка, т.е. сделку опять надо переносить на май(середина-конец). При этом решение по ипотечному кредиту действует до 15 мая. Вы что издеваетесь? Такое ощущение, что банк создает препятствия лишь бы не выдавать ипотечный кредит. Прошу разобраться в сложившейся ситуацией!

здравствуйте. сегодня пришел 15:55 и меня не пустили в отделение банка для получения карты,хотя внутри еще было много людей(клиентов). позвал директора ,но он так и не вышел. я очень не доволен поведением сотрудников. прошу принять меры к сотрудникам!

Здравствуйте! Сегодня я и еще одна сотрудница нашего учреждения столкнулись с хамским отношением сотрудницы вашего отделения Лебедевой Евы. При выдаче карты в нашем учреждении на Королева,4 нам отказали в её выдачи из-за нашего поведения, так как мы разговаривали между собой и как нам сказали, что мы хамим. На вопрос, что хамского мы сказали ответа не последовало. Ваша сотрудница сказала, что выдавать не будет и что мы будем получать через 3 месяца. Прошу Вас рассмотреть мою жалобу и принять меры.