Сбербанк в Чапаевске

Ошибочно переведены мной через смс на номер 900 клиенту Сбербанка в размере 5000 рублей . Проживаю в Ульяновске. Мужчина которому переведены средства не возражает их вернуть . Специалисты доп офиса 691/0576 по улице Ленина 88 . Дают консультации не профессионально , говоря о том , что а где взяты расчетный счет и фио . Мужчина не разобрался , заблокировал телефон , в связи с этим связаться с ним не представляется возможным . Специалисты должны понимать как переводястя деньги через смс , законность этих переводов . И знать , что перевести деньги можно ошибившись лишь на одну цыфру . Не зная данных человека ни его счет , ни фио лишь по телефону . Неквалифицированная помощь специалистов Сбербанка привела к тому , что теряя время , нервы приходится обращаться в Прокуратуру и суд . А по суду этот человек которого ввели "специалисты" с заплатит % в размере учетной ставки ЦБ. Просто удивительно когда сфера обслуживания будет грамотной , корректной и профессиональной ? !!!!!!

Не качественные консультации специалистов . Сбербанка на Ленина 88. Консультируют клиентов не имея понятия ни о чем .

Добрый день! Я, Моисеев Егор Андреевич, 30/05/2018 пошел в отделение Сбербанка, расположенного по адресу: Самарская область, г.о. Чапаевск, Ленина 88 (доп.офис6991/0576) оплатить квитанцию. Меня встретила девушка - Ксения Вячеславовна Кийко, которая и обратилась ко мне помочь произвести оплату. У меня была наличная сумма на оплату и карта, на которой не было денежных средств. Ксения Вячеславовна сказала мне, что оплату можно произвести только с помощью карты и как выяснилось, обманула. Рассказав о своей ситуации (в дальнейшем опишу её чуть подробнее) другим людям и почитав материал на просторах Интернета, я узнал, что оплачивать можно и наличной суммой. Итак, Ксения Вячеславовна попросила меня внести денежную сумму на карту; пока я ввел пин-код для работы в терминале, она за считанные секунды подключила без МОЕГО ВЕДОМА мне услугу "Мобильный банк", которую я отключил несколькими месяцами ранее для экономии денежных средств. Узнал я это 03/06/2018 по СМС-оповещению. Далее я проследовал за Ксенией Вячеславовной в окно оплаты. Она зашла в мой личный кабинет, оплатила квитанцию и спросила: "У Вас мобильный оператор -МТС?". Я говорю, да. "Оплата прошла успешно, до свидания,- сказала Ксения и я ушел с отделения. По дороге домой мне пришло СМС следующего содержания: " Автоплатеж для оплаты номера 9171255632 с карты VISA8803 не подключен. Номер телефона указан некорректно, не принадлежит оператору или не обслуживается. Пожалуйста, проверьте номер и повторите подключение услуги. В случае повторной ошибки обратитесь в МТС. Сбербанк." То есть, Ксения Вячеславовна опять обманула меня - без МОЕГО СОГЛАСИЯ хотела подключить мне автоплатеж, да к тому же не на мой, а даже на чужой, заблокированный номер!!! Прошу принять меры по предотвращению подобных ситуаций у Вас в отделении. С уважением, Ваш клиент.

Пришла в сбербанк снять деньги и оплатить квитанцию. Кассир Захарова С.И. не поняла меня и выполнила только одну операцию. Когда я обратилась к ней снова, напомнив, что мне нужно ещё и снять деньги, она накричала на меня, что ей приходится снова обслуживать одного и того же клиента. В помещении было всего два человека. Я спокойно объяснила кассиру, что мне нужно, но её уже было не остановить, она продолжала "раздувать из мухи слона", требуя от меня знание "банковского языка". В результате напечатала мне чек , указав неверные данные: мой старый адрес прописки. Считаю поведение Захаровой непрофессиональным, непозволительным и недостойным для сотрудника банка.

Приехала получить карту(перевыпуск). При активации карты БЕЗ моего согласия(меня даже не спросили:а надо ли вам?) С карты списали деньги и положили на телефон. И самое что меня разозлило БЕЗ спроса БЕЗ соответственно моего согласия(раз не спросили) ПОДКЛЮЧИЛИ автоплатеж!!! Откуда такая безответственность! Надо спрашивать прежде чем делать! В полнейшем негативе звонила и отключала совершенно мне ненужную услугу! У меня абонентская плата в месяц у сотового оператора и мне совершенно не нужно чтобы деньги без необходимости переводились на счёт мобильного. Ещё раз: думать надо и СПРАШИВАТЬ у человека надо ли ему, а не делать молча!!

мне не пришли деньги на карту которые перевадили с биржи с приволжского района самарская область 445556, Самарская область, Приволжский район, с.Спасское, ул. Шоссейная, д. 23