Сбербанк, Москва, ул. Милашенкова 15

Пользуюсь услугами Сбера много лет, нареканий за редким исключением не было. При переводе 30.03.2021 небольшой суммы в рублях, операция была помечена как подозрительная и отклонена. Перевод был очень срочный. Пришла смс от банка о том, что со мной свяжется сотрудник Сбера для уточнения деталей. Время 00:05. Звонка сотрудника я не дождался. В 04:48 проснулся от смс от Сбера что ваша карта заблокирована ( спустя более чем 4 часа!!!). Проснувшись утром, и подумав, что это ошибка, позвонил в Сбер, но кодовое слово оказалось неверным (перенервничал, с кем не бывает). Решил в 9 утра пойти в Сбер на Милашенкова 15. Объяснил ситуацию сотруднику, поменял кодовое слово (которое слышал весь зал к слову), все ок. Говорю сотруднику о том, что нужно разблокировать карту, сказали нужно написать заявление, написал заявление, отдал его сотруднику, на что получил ответ, что карту вам не разблокируем, а только через перевыпуск! Зачем писал заявление?) Сейчас уже обед, а я не кушал со вчерашнего дня, т. к. мои личные деньги заблокированы. При звонках соответственно получаю ответ, что не раньше следующего дня я смогу повторно назвать новое кодовое слово. Вы понимаете абсурд всего этого? Я, имея карту и деньги на ней, сижу целый день без денег и голодный и без возможности разблокировки...Т.е. получается, что Я с паспортом и лично присутствующий в отделении не могу разблокировать свою же карту, а человек который позвонит и назовет слово - может? Сейчас жду разблокировку карты, получаю зарплату через зарплатный проект Сбера в последний раз, и отказываюсь от услуг Сбера навсегда...

Живая очередь в 21-ом веке??? Вы серьёзно??? Пришёл снять наличные, а седьмое окно на перерыве, прикольно! Так ещё и электронная очередь не работает. Неделю назад при оформлении заявки на снятие наличных денежных средств в большом объёме допустили ошибку в моём имени, хотя я делал акцент на букву Ё, на что сотрудник мне ответил я её написала, пришёл через три дня, чтобы поучить их, а оказывается она допустила ошибку и я не могу забрать из-за этого деньги, ждал ещё 3 дня, прихожу и говорят теперь, что нет такой большой суммы приходите оформите заявку и приходите через ещё три дня. Просто неделя, чтобы получить свои деньги!!! Бардак и бред!