Сбербанк, Выборг, пр-т Ленина 12/10

23.07.2022 года в Выборге в отделении Сбербанка по адресу: пр-кт Ленина, 12/10 в банкомате: 60020143 хотела внести денежные средства на свою банковскую карту. Не тут то было! Банкомат сожрал деньги, (отнють не маленькую сумму - 35000 руб), не предоставив при этом чек и высветил табло - «В данный момент операция не может быть произведена». Не поняв, что произошло, я поспешила проверить баланс карты. Увы, денег там не оказалось. С маленьким грудным ребёнком на руках пыталась решить сложившуюся ситуацию напрямую в банке, где и находился данный терминал. Проведя там более 2 а то и 3 часов , работники банка смогли только оформить заявление физического лица. Сказали подождать до понедельника, зная, что это единственные денежные средства и что я в Выборге проездом. Они оставили мать с грудным ребёнком на руках с 2074,96 руб в кармане в чужом городе. При нынешних ценах на транспорт, памперсы - это копейки! А по итогу, ждём чуда в понедельник. А до понедельника потрепанные бессонные ночи, т.к молока из-за стресса стало меньше и малыш отказывается спать! И что больше всего поразило меня в работе данного отделения банка, то что я не первая и видимо не последняя, кто наткнулся на данный БАНКОМАТ, так как таких заявок по словам сотрудников очень много и они до сих пор висят в обработке. И несмотря на это, они не повесили табличку -« Не работает». Или не убрали его, а оставили дальше работать.

Почему по 158701/21/47022-ип снято с карты 500 руб. и со счета 6,18 евро и 191518/21/47022-ип снято с карты 499,91 и со счета 6,21 евро, что у нас за одно нарушение снимаются рубли и валюта?

В отделении Сбербанка на ул.Кривоносова ОЧЕНЬ скользкие ступени крыльца. Год назад подавали письменное обращение с просьбой накрыть это опасное для падения крыльцо хотя бы пластиковыми дорожками. Никакой реакции со стороны руководства отделения г.Выборга. переводят стрелки на Москву. Но ведь не московского уровня такая проблема!!! Стыдно за такое безразличие. Переломишейки бедра из-за такой лестницы -это инвалидность !

13.10 я оплачивала учебу через ваше отделение. Операция №4872. В чеке который мне выдали были перепутаны все данные. Паспортные данные мои. Адрес не мой. Фамилия не моя.Оплачивала я наличными, в чеке указана карта моя (каким образом, ее узнал оператор?)Теперь этот чек не оплачивает ни организация которая послала меня учиться, не организация где я училась-не выдает диплома. Человек чья фамилия на чеке мне не знаком .В итоге я потеряла деньги (5.000),диплом о переподготовке--ведь я отучилась в академии АППО.Прошу разобраться и помочь мне . В том что оператор перепутал фамилии я не виновата.