Сбербанк, Воронеж, ул. Беговая 217

24 апреля 2019 мне на мобильный телефон поступил звонок от ПАО "Сбербанк". Специалист банка уведомила меня о том, что мне необходимо явиться в отделение банка для подписания доп. соглашения к действующей кредитной карте и наз вала отделение по ул. Беговая 217(доп.офис 9013/0139). Я поинтересовался почему я должен ехать в этот доп. офис если карту я получал в другом отделении расположенном по адресу г. Воронеж, ул Шишкова 65. Специалист сказала, что в их отделение пришли мои документы. Приехав в отделение банка по адресу Беговая 217 специалист стала мне рассказывать как у них все хорошо и прекрасно, что все карты застрахованы, что дополнительных расходов не будет, на процентную ставку не влияет и подписание дополнительного соглашения это простая формальность, просто согласие. Не верить такому представлению, учитывая что это банк с государственной поддержкой было очень трудно. Специалисть была более чем убедительна. В последствии я совершил ошибку что поверил на слово и подписал дополнительное соглашение. Выйдя из отделения я все таки решил бегло пробежать по первым двум страничках доп. соглашения и ужаснулся. Мне "впарили" (прошу прошения за такой оборот) цитирую "Добровольное страхование жизни и здоровья держателя кредитной карты" в котором помимо всего прочего предусмотрено автоматическое списание с карты 0,7% от сумы задолжности, если сумма более 3000 рублей ну и далее по списку. Вернувшись к специалисту я потребовал расторгнуть данное соглашение и вернуть мне подписанный только что документ. Доп.соглашение вернуть мне она отказалась сославшись на то, что уничтожит его в "шредере"(машина по уничтожению документов) но доп. соглашение расторгли. Фамилию специалиста не помню, но работала она 24.04.2019 примерно в 14-15 часов в окне №10. На мой вопрос куда я приехал в стаховую компанию или в отделение сбербанка, ответ я не получил. Вопросов у меня было много но специалист банка не ответила ни на один стыдливо опустив глаза в пол. Прошу разобраться в данном безобразии и впреть не вводить в заблуждения своих клиентов обманным путем. Повторюсь, мне позвонили и пригласили для подписания доп. соглашения по кредитной карте, а в итоге просто решили навязать страховку.

Извините, не указала офис, офис банка г.Воронеж, улице.Беговая 217

Добрый день! Хотела бы оставить негативный отзыв о работе данного отделения, а точнее о некоторых сотрудниках! Мне необходимо было поменять карту из-за за смены фамилии, так как я сейчас проживаю в г. Липецк , мне пришлось приезжать в Воронеж, для того чтобы предоставить оригинал Свидетельства о браке. Обслуживала меня менеджер , к сожалению, имя не запомнила, но точно помню, что это было 17 ноября, а окно, в котором данный менеджер работал 10 . При заполнении каких-то документов у менеджера возникли вопросы, и на помощь она пригласила молодого человека. С его помощью вроде бы все получилось. Мне сказали, что карта в течении 3-5 дней будет готова! 1 декабря я снова приехала в Воронеж, в надежде, что получу свою карту, но как оказалось, что карта пришла на старую фамилию!!! Снова девушка менеджер пригласила этого же молодого человека , и он просто сказал, ну что, снова надо перевыпускать!!! Я была крайне возмущена, передо мной не извинились, ничего не объяснили, почему так вышло!!! Отвратительная работа!!! Почему я должна тратить свои денежные средства, приезжая из другого города, тратить время и нервы!!!!!????? Надеюсь,данная жалоба будет рассмотрена, и будут приняты соответствующие меры!!!!!!