Сбербанк, Тарасовский, ул. Ленина 75

Сегодня в данный офис обратился мой отец, Неверов Олег Александрович, который в данный офис поехал из хутора Красновка и заплатил за такси 600 р в одну сторону, в 10 часов был в данном отделение, поехал взять справку по форме банка (сбербанка) для получение в дальнейшем кредита, данные сотрудники банка воротили от него нос, с вопросами какая справка? мы такие не выдаем, вы ошиблись, пробыв в данном отделением банка Ростовская область п. Тарасовка, более полутора часов, ему заявили, что выписка по банковской карте, это и есть справка по форме банка, после чего у меня отей вернулся обратно на такси в хутор Красновка, где работает, пришел бухгалтерию своей организации, на что узнал, что выписка по форме банка, и выписка это разные вещи, в 13:37 у меня отец выехал обратно в Тарасовку на такси, приехав стал снова просить справку по доходам по форме банка, на, что услышал такие ответы, у нас ее нету, мы не можем ее выдать, сотрудники начали искать в интернете и узнавать, что это такое, руководитель данного отделения сбербанка Люнова Екатерина Вячеславовна, в рабочее время разговаривала по сотовому телефону, в служебное время, из-за чего моему отцу пришлось ждать как сотрудник сбербанка, обсудит свои личные проблемы в служебное время, после чего она приняла, говорила, что-то про то, что они не выдают справку такую, после того, как мой отец настоял, сказала подождать пол часа, мой отец ждал пол часа, пока сотрудники данного банка скачали, данный образец через интернет ( и распечатали) так как печатают в этом отделение видимо не часто, в итоге я разговаривая по телефону с отцом на громкой связи, попросил ее представиться, она пару раз отказалась, в итоге представилась, после чего спросила, зачем я это все спрашиваю, общалась раздражительно, выругалась, что мол мы занимаемся чуть ли не доносами, и даже раз выругалась матом, и того, у меня отец потерял рабочий день, в данное отделение сбербанка пришлось ехать два раза, потратил на такси 2400 р , из-за непрофиссиональности данных работников, они не знают, или не знали что такая справка имеется, долго искали в интернете и печатали, все делали спустя руки (через не хочу) , так еще и выругалась на нас, за то , мы просим ее предоставить справку, то есть за ее обязаность, хочу заметить что она за свою работу получает зарплату. Поэтому требую провести проверку данного отделения сбербанка, руководителя уволить, работников проверить,на профессиональные навыки, а так же работникам вынести дисциплинарные взыскания с занесением в личное дело. ответить мне в сроки предусмотренные Ф.З. ,, О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации " по всем вопросам извещать меня по почте, или номеру телефона.