Сбербанк, Строитель, ул. Ленина 21

Описанное ниже нельзя оставлять без внимания и принятия мер. 29 октября с.г. Я обратился в отделение СберБанка № 8592/056 в г. Строителе Белгородской области, с просьбой замены карты ****4655 в связи с окончанием срока её действия. Написанное мною заявление, приняли к исполнению, пообещав поступление карты не позже чем через 10 рабочих дней. По истечении обещанного срока, я 10 и 22 ноября, обращался в данное отделение с вопросом нахождения моей карты. В ответ я слышал, что карта находится в пути с Москвы. И только 4 декабря, когда я потребовал тщательно разобраться с отсутствием продолжительного периода новой карты, выяснилось, что по причине утери какого то реестра, карта не может быть выдана. Мне предложили написать новое заявление на выдачу карты и пообещали в ближайшее время решить мою проблему. Безответственное отношение к клиентам, беспечность и халатное отношение к обязанностям могла привести к тому, что если бы я не потребовал тщательной проверки, я бы до настоящего времени долго ждал обещанную карту. Убедительно прошу разобраться и принять меры к виновным нерадивым сотрудникам по указанному факту. Ведь клиенты СберБанка платят деньги за КАЧЕСТВЕННОЕ обслуживание карт. О принятых мерах сообщите мне на эл.почту badikovg@mail.ru С уважением.

Описанное ниже нельзя оставлять без внимания и принятия мер. 29 октября с.г. Я обратился в отделение СберБанка № 8592/056 в г. Строителе Белгородской области, с просьбой замены карты ****4655 в связи с окончанием срока её действия. Написанное мною заявление, приняли к исполнению, пообещав поступление карты не позже чем через 10 рабочих дней. По истечении обещанного срока, я 10 и 22 ноября, обращался в данное отделение с вопросом нахождения моей карты. В ответ я слышал, что карта находится в пути с Москвы. И только 4 декабря, когда я потребовал тщательно разобраться с отсутствием продолжительного периода новой карты, выяснилось, что по причине утери какого то реестра, карта не может быть выдана. Мне предложили написать новое заявление на выдачу карты и пообещали в ближайшее время решить мою проблему. Безответственное отношение к клиентам, беспечность и халатное отношение к обязанностям могла привести к тому, что если бы я не потребовал тщательной проверки, я бы до настоящего времени долго ждал обещанную карту. Убедительно прошу разобраться и принять меры к виновным нерадивым сотрудникам по указанному факту. Ведь клиенты СберБанка платят деньги за КАЧЕСТВЕННОЕ обслуживание карт. О принятых мерах сообщите мне на эл.почту badikovg@mail.ru С уважением.