Сбербанк, Солдато-Александровское, ул. Шоссейная 15

Я Неверов Владимир Олегович, вместе со своим престарелым отцом 3 Августа пришел в данное отделение Сбербанка, сразу на входе девушка заявила пока талончик мол не бери не успевают, по сиди наша сотрудница вам пробьет, минут через 10 пробила толончик, минут через 10 еще я подошел к окошку, нам нужна была ,,справка по форме банка" нового образца для получения ипотеки, женщина долго искала, говорила мол мы не знаем про такую справку, может вам выписку с карты сделать? а зачем она вам? а куда вы ее отдавать будете и десятки других вопросов, позвонила в отделение в Зеленокумске, ей объяснили что такая справка есть, подошла директор данного отделения, минут 10 искала , не нашла, искали они ее еще минут 40 после чего не нашли, и предложили мне сесть на ее место , что бы я нашел себе справку, по форме банка, после чего стала спрашивать , а у вас документы есть? что мол справка по форме банка, только по паспорту выдается, потом еще минут 20 искали, после чего попросили оставить номер, и мол когда найдут эту справку, позвонят, к вечеру позвонили приезжайте, когда мы приехали, данные сотрудники и директор данного отделения дали справку по форме банка старого образца, на котором было написано приложение 7 , и сайт с которого они ее скачали, то есть они просто скачали ее с интернета, и даже не удалили сайт , откуда скачали , а то что сейчас она нового образца всем плевать, прошу наказать директора данного отделения, так как она курировала выдачу мне этой справки, старого образца, к материальному взыскания, а так же проверить персонал данного отделения на проф навыки, раз они мне доказывали ,что такой справки не существует.