Сбербанк, Санкт-Петербург, пр-т Пискаревский 35

Пришла в отделение банка на Пискаревском 35 за получением новой карты, так как старую заблокировали. Все было хорошо до того момента, когда мне девушка в кабинке сообщила что ее теперь необходимо активировать в терминале банкомата и именно с консультантом, а не самой!!!!.Я этому сильно удивилась, раньше я как-то и сама справлялась. Консультанты у терминалов там вообще одни хамки! Меня обслуживала Яна Стояниду. Ее наглость запомню навсегда, потому что они там даже соревнуются между собой в обслуживании клиентов, критикуя работу друг друга на грязном лексиконе, не стесняясь даже клиентов. Куда только их руководство смотрит? Или они все там друг друга матом кроют. Эта нервная девушка подходит ко мне, и в нервном тоне у меня спрашивает "Что мне нужно" на мой ответ - возмущенно ответив - "Ну вот опять" и начала вставлять карту в терминал..запросила у меня пароль от карты.. - я ей сказала что не обязана ей его озвучивать, а могу ввести сама.. Она опять нервно ответила - "тогда активируйте сами, и что то там что я ей не даю работать с другими клиентами" Я назвала пароль, и свой номер телефона- И она начала подключать мне какие то доп. услуги которые мне вовсе не нужны!!! это после 10 минутного ожидания и вопросах к ней "Почему так долго?" Моему удивлению не было предела, когда когда девушка-консультант сказала что эти услуги еще и платные . Все это происходило в откровенно вызывающей, грубой форме с насмешками и ухмылочками в мой адрес. Платите 100 рублей, и тогда все услуги отключатся..Если было бы у меня время, я еще бы разобралась в этой ситуации! Пришлось дать ей 100 рублей. Я от наглости сильно удивилась,как без моего ведома консультант может распоряжаться моей картой??????? А уж тем-более подключать всякие платные опции???????? При этом нагло вести себя с клиентом, отвечая по хамски на все его вопросы и возмущения!!!!!!!!!!! Почему руководство этого отделения не следит за работой таких консультантов, а позволяет им хамить своим клиентам???? Консультанты наглым образом вымогают из людей деньги, подключая им всякие платные опции! также позвонила в головной офис где обещали принять меру к незаконному навязыванию услуг и некомпетентности работников сбербанка. В итоге вместо 20 минут я получила неправильно активированную работниками банка карту, некомпетентность и хамство ваших работников . Прошу разобраться в данном безобразии.