Сбербанк, Ржев, ул. Ленина 5Б

Доброго дня, зашёл сегодня получить карту, ужаснулся от обслуживание клиентов. Взял талон простоял более 30мин решил от скукынаписать отзыв так как по времени ещё где-то 40-50мин. В отделение находятся более 30 клиентов (старики, молодёжь.) обслуживание очень медленно идёт. Клиентов обслуживают 5 окошков из 15. Ужас когда половина население болеют, и как держать дистанцию если некуда яблоко упасть

28.12.20 в 14.20 посетил данный офис Сбербанка России для смены номера телефона(утраченного)для входа в Сбер онлайн. При посещении офиса девушка ответственная за терминал общалась с другим клиентом ,решил выбрать нужную операцию самостоятельно .Долго не мог разобраться, что именно необходимо, девушка которая общалась с клиентом закончив диалог просто села на пуф(видимо устала).Подумал ладно- выберу что-нибудь, перенаправят куда нужно. Выбрал операцию (все Операции в вкладке карты).Получил талон Э-003 - отсидел в очереди минут 10.Вызвали В окно 11 -Перенаправили ждать(все правильно этого и добивался)Вызвали в окно 4 спустя минут 5 .Посмотрели паспорт и что то в компьютере отдали паспорт и отправили к девушки на пуфиках-как выяснилось Екатирине (Так и не вставала).Объяснил что необходимо ,на что мне сказали что подключении мобильного банка возможно осуществить только с подключением платных смс уведомлений. Объяснил что они не нужны, на что мне ответили что по другому я не смогу подключить Сбер онлайн .По итогу сказали что справлюсь и ушли(видимо на пуфики восстанавливать силы ) По итогу высказывания 2 вопроса: 1:Почему не один из сотрудников банка, сразу не перенаправил в терминал так как сижу до сих пор жду подтверждения смены номера (в целях экономии и своего и моего времени?) 2.Так мало платят ,что приходится навязывать услуги которые явно не нужны со слов клиента ,и нагло врать в глаза что по другому у вас ничего не выйдет.