Сбербанк, Нижний Тагил, пр-т Ленина/Вязовская 40/1

Добрый день, оформляли сделку через ваш банк. Заёмщик (Данилкин Сергей Александрович) предоставил все документы, также представителем продавца (по нотариальной доверенности) были представлены все документы по квартире (Адрес: г. Верхний Тагил, ул. Свободы, д. 25, кв. ...). Квартира была оценена и прошла юридическую проверку. Сделка была назначена на 19.09.2019 г в г. Алапаевске на 11:30. Перед сделкой, 18.09.2019 г менеджер Белеванцева Юлия (Нижний Тагил) позвонила представителю продавца и сообщила о том, что необходимо предоставить расчетный счет собственника (хотя ранее требования менеджеров были о предоставлении расчетного счета представителя продавца). Белеванцевой было разъяснено, что предоставить расчетный счет продавца невозможно, так как продавец выехала за пределы РФ. После чего Белеванцева сообщила заёмщику Данилкину о том, что квартира "мутная" и от нее нужно отказаться и настояла, чтобы Данилкин написал отказ. Представитель продавца связалась с Белеванцевой и потребовала объяснений о том, почему при юридической проверке банком не было подобных требований, на что Белеванцева ответила, что предыдущие менеджеры были НЕКОМПЕТЕНТНЫ! Считаю работу Белеванцевой грубой, наглой, беспардонной, невежественной, сама Белеванцева - хамка, считаю, что таким сотрудникам не место в ведущем банке страны.

Добрый день, сегодня получала новую кредитную карту Сбербанка. Сотрудник предложил оформить дополнительную услугу защита карты. Я несколько раз сказала сотруднику что данная услуга мне не нужна. После чего сотрудник все равно оформил и подключил мне автоплатеж ДСЖ КК, мотивировав словами, все бесплатно и само отключиться перед платежом. Договор мне на руки не выдал. Вернувшись домой и прочитав условия в личном кабинете, узнала что будет сниматься 70 рублей с каждой 1000 потраченной по кредитной карте. Потратила вечер для того что бы узнать в колл центре как отключить данную услугу. Потом еше 30 минут на личный кабинет, где с трудом нашла как отключить данную услугу. Прошу принять меры к сотруднику кабинка 7 . И еще раз спасибо сбербанку от пенсионеров "за отличное обслуживание". Спасибо.

12.02.2018 между мной и Сбербанком был оформлен потребительский кредит.Сотрудница данного отделения Чвань А.М., во-первых, скрыла от меня информацию об условиях и сумме страховки, которую включила в кредит, сказав, что страховка никак не повлияет на размер платежа. Получается сбербанк навязывает клиентам страховки не сообщив об этом, что является грубым нарушением!Во-вторых, озвучила одобренную сумму, меньше, чем она есть, другими словами, не проговорила сумму страховки. В-третьих, перевернула титульный листмусловий договора, скрепив степлером, в котором в п № 1 указана правдивая сумма одобренного кредита, а не та, о которой сотрудница мне говорила. В-четвертых, очень долго происходило оформление документов по кредиту , что говорит о некомпетентности указанной сотрудницы (мне пришлось дважды ехать в отделение Сбербанка). В связи с тем, что я не обладаю специальными познаниями в сфере банковской деятельности, я не могла сразу оценить последствия заключения сделки,т.к полная информация не была доведена до меня сотрудником банка в доступной и мне понятной форме. Считаю, что такие сотрудники не должны работать в банках. Просьба к заведующей данного отделения применять меры и наказать Чвань А.М. за некорректную работу с КЛИЕНТОМ. Люди читайте каждую строчку в договоре!!!!!!!Ответить