Сбербанк, Коломна, пл. Совесткая 8

Хотелось бы обратить управление Сбербанка на работу отделения в г.Коломна по адресу пл.Советская д.8, так как сотрудники в том числе и руководство данного отделения не могут оказать качественно услуги. 23 мая 2018г обратилась в данное отделение с целью замены карты (по истечению срока). Заявление у меня приняли, не задавая лишних вопросов и уверили, что не смотря на то что счёт и первоначальная карта открыты в Москве, новую карту я получу в данном отделении. Меня это более чем устроило. Пробили старую карту, хотя она ещё месяц должна была действовать. И сказали прийти через неделю. Пришла. И вот началось. Я оказывается никуда не обращалась, никакое заявление не писала и карта моя автоматически перевыпустилась и ждет меня в Москве. Это как вообще??? Предложили закрыть счёт московский и открыть подмосковный с новой картой. Что ж выбора уже не было. Заявление на открытие карты приняли. Перенаправили в другое окно для закрытия счёта. В другом окне сказали что заявление принять не могут так как надо позвонить по номеру 900. Вот тут уже нервы сдали. Руководитель данного отделения внятных комментариев не дал. Жалобу на работу отделения не принял. Прошу рассмотреть данный инцидент и сообщить о результатах.

обратилась в данное отделение для того чтобы снять деньги со своей сберкнижки. Однако меня вынудили приобрести карту бнка, мотивируя тем, что выдача денег со сберкнижки без карты невозможна. При этом попутно сотрудники подключили мне полный пакет Мобильный банк. Деньги мне снять так и не удалось. Сотрудник начал требовать чтобы я пополнила счет телефона с карты. когда я ответила что мне пополнять счет телефона не нужно, меня проинформировали, что карта активируется только в течении двух часов. Карту я тут же заблокировала. Но деньги мне получить так и не удалось. Действия сотрудников неправомочны!!!!! Они не имеют права заставлять приобретать карты, а тем более подключать платные услуги(мобильный банк).