Сбербанк, Химки, ул. Маяковского 14

Добрый вечер. Меня зовут Лалыкина Надежда Николаевна .09.11.2017 на мой моб.номер телефона поступил звонок от представителя Сбербанк, с сообщением о том, что мою карту Maestro •••• 3951, действует по 04/2020, необходимо поменять на карту MIR •••• 7277, что я и сделала утром 10.11.2017 придя в отделение Сбербанка на ул. Маяковского, 14 г.Химки, филиал №40904002401. При этом на счет моей уже заблокированной(отделением) карты Maestro •••• 3951, 14.11.2017 поступила пенсия в размере 14 226, 82 руб. Но снять данную сумму денег я не смогла. Мне отказали и сообщили, что деньги лежат на непонятном номере счета(он у меня записан, к сбербанк онлайн не привязан) и отправили меня в отделение Сбербанка Юбилейный проспект д. 41А, отделение №9040/02412 г.Химки, сообщив, что деньги мне отдадут там и все сделают в лучшем виде 18.11.2017г. Придя туда 18.11.2017, мне вновь отказали в выдаче моей пенсии, сообщив, что отделением ул. Маяковского, 14 была допущена ошибка и их сотрудники не привязали деньги к новой карте МИР MIR •••• 7277. и что свои деньги я смогу забрать только 28.11.2017. Это возмутительно и для меня не допустимо. По вине ваших сотрудников, я просрочила платеж за квартплату, телефон и не могу купить лекарства необходимые мне для жизни. У меня диабет 2-го типа. Без лекарств до 28.11.2017 я не смогу прожить. Легкова Ирина сотрудник группы поддержки Сбербанк отказала мне в помощи, сославшись на технический сбой и настоятельно предложила мне ждать до конца ноября. Мне не ясно ПОЧЕМУ я должна отвечать за ВАШИ ошибки и косяки??? С учетом вышеизложенного, прошу наказать виновных сотрудников сбербанка и в срочном порядке выдать мне МОЮ пенсию, необходимую мне для ЖИЗНИ. В случае НЕПРИНЯТИЯ ВАМИ соответствующих мер, оставляю за собой право обратиться в суд и затребовать компенсацию морального, материального и физического вреда, нанесенного мне сотрудниками вашего банка. Жду звонка от Вас в оперативном порядке. Изыскивайте способ выдать мне деньги и исправить ваши ошибки.