Сбербанк, Астрахань, ул. Победы 48

Вышла замуж, сменила фамилию. Пришла в офис оформить новую карту, просила сделать это как можно быстрее в течении недели. В итоге в пятницу обновила данные, а в понедельник пришла, чтобы заказать новую карту. Сотрудница сбербанка, которая, как стало известно сегодня, уволилась, напутала все настолько, что я уже месяц хожу без карты. Вместо того, чтобы заблокировать мою старую карту и выпустить новую, она перевыпустила старую карту и в течение месяца сотрудники банка искали карту (которая должна была придти на новую фамилию). Сегодня мне отдали перевыпущенную карту, которая пришла с неверными данными и тут же заблокировали ее, тем самым снова оставив меня без карты. Я попросила обьяснений, почему мне пришла карта со старыми данными. Внимание тупость: мне сказали, что так произошло из-за того, что у карты должен был закончиться срок годности и за два месяца ее начинают перевыпускать. На секунду, срок годности у карты заканчивается 06.23 и сотрудница упорно пыталась доказать мне, что карту, которую я оформляла на новую фамилию в июне, начали выпускать еще в апреле из-за заканчивающегося срока годности. Дебилизм неправда ли? После стала утверждать, что так происходит из-за того, что я поменяла фамилию и такое часто случается. Но и без этого понятно, что накосячила сотрудница банка. Когда я оформляла новую карту, сотрудница позвонила кому-то и спросила какую причину указывать, чтобы выпустить новую карту, ей ответил, что перевыпуск. Теперь у меня нет карты уже целый месяц. Прошу объяснить сотрудникам, какую причину указывать, когда клиенты сменил паспортные данные, а именно имя и фамилию. На сколько я поняла это стало причиной того, что во всей системе мои данные были изменены, а карта выпущена не новая, а перевыпущенная на старые данные. Сотрудники сами должны были ее заблокировать и выпустить новую, а мне сказали, что это сделают потом, когда карта уже придет. Сегодня мне просто выдали заблокированный, бесполезный пластик, с неверными данными. Для чего? Вопрос к вам.