Сбербанк, Ростов-на-Дону, ул. Евдокимова 37

Добрый день. Выражаю благодарность сотруднику Сбербанка Саликову Денису Владимировичу. Не могу точно сказать, в каком подразделении г. Ростова-на-дону он работает, прошу Сбербанк самому выяснить это. Прошу Сбербанк поощрить сотрудника Саликова Дениса Владимировича должным образом, потому что Денис Владимирович помог мне в сложной ситуации: "Погасила ипотеку 16.12.2020 в отделении Сбербанка, на пр. Буденновском, сразу сказала сотруднику, что хочу получить закладную на руки, тк, имею на это законное право, мне дали ответ, обращайтесь в отделение на пр. Ворошиловском 87/65, что я и сделала. В отделении мне закладную не выдали на руки, сказали, что у них процедура снятия обременения только через Домклик, хотя я оформляла ипотеку в бумажном виде, а не в электронном, даже написала заявление на имя Салимова на возврат погашенной закладной. В итоге мне пришлось делать заявку на Домклик все равно и ждать сообщения о снятии обременения, которое было снято 30.12.2020 по информации на сайте Росреестра. Сбербанк на Домклике ответил, что закладная в Росреестре, обращайтесь туда...Я позвонила на горячую линии Росреестра, мне сказали идти в МФЦ сделать запрос на выдачу документов. Я пошла в МФЦ на пр. Стачки,46, сделала запрос(21-303150), мне позвонили и сказали, что не могут выдать закладную, идите в Росреестр с заявлением сами. Я пошла в Общий отдел Росреестра с письменным обращением на имя Третьякова выдать закладную 14.01.2021. Мне позвонили из Росреестра 26.01.2021 и сказали, что готовы мне выдать закладную, ее передадут в МФЦ на ул. Ленина, 46а, придите туда с паспортом...Я 28.01.2021 обратилась в МФЦ на ул. Ленина,46а, мне сообщили, что закладная у них, НО! Выдать они мне ее не могут, тк по их мнению, она не отдается на руки залогодателю))) Вы только представьте мои эмоции!!! Видите ли у них, в МФЦ, нет от меня личного обращения на выдачу закладной (мало я писала в Сбер и в Росреестр, ранее в МФЦ), я им говорю, в чем проблема? Давайте его оформим на месте сейчас и я заберу закладную...Начальник подразделения МФЦ (если не ошибаюсь в имени, Марина Ивановна) уперлась, не отдам и все... Я ей говорю, вызывайте юриста, охрану, давайте зафиксируем акт, о том, что вы не выдаете мне документ...На мое счастье в это время в МФЦ был отзывчивый уполномоченный сотрудник Сбербанка Саликов Денис Владимирович, который смог помочь мне с получением закладной и разъяснил этим неграмотным женщинам, что я имею полное право на получение погашенной закладной на руки. Если бы не он, то эти «Специалисты МФЦ» неизвестно, куда бы дели мою закладную...Рядом сидела женщина и сказала, что у нее подобным образом потеряли оригиналы документов наши доблестные Сбербанк, МФЦ и Росреестр вместе взятые... Я считаю, что Сбербанк усложнил процедуру выдачи документов через Домклик, Росреестр закрылся от людей и не принимает лично, а в МФЦ, вообще, бардак, разогнать их всех надо...Кто хочет получить документы на руки, готовьтесь бегать, принимать успокоительные и надеяться на человеческий фактор в лице небезразличных людей, как Саликов Денис Владимирович..." С уважением, Ирина.

Довольна банком очень. Очень хочется отметить Дарью Глазунову, сотрудника управления по работе с партнерами. Настоящий профессионал. Консультировала и меня и моих знакомых неоднократно, всегда находит нужный подход к людям. Все ясно, четко. Сразу видно, что Дарья заинтересована в своих клиентах. Спасибо большое ! Прошу отметить данного сотрудника.

Обратившись в отделение по вопросу оформления ипотеки, очень грамотный и отзывчивый специалист офиса - Дарья Гончарова, дала полные ответы на все мои интересующие вопросы. Без вского рода "подводных камней" предложила разные варианты оформления, варианты с разной процентной ставкой и конкретными суммами и условиями по ежемесячным платежам. Спасибо большое !! По больше бы нам всем таких квалифицированных сотрудников !

Добрый вечер! Хотелось бы отметить работу вашего сотрудника, менеджера по ипотечному кредитованию Шестопалова Александра. При оформлении сделки, Александр грамотно и терпеливо ответил на все возникающие вопросы, кратко и доступно изложил все пункты договора, сопровождал нас на всех этапах оформления документов. Сделка прошла легко и успешно. Александр проявил лучшие качества банковского работника - профессионализм и терпение. Просим руководство отметить его работу. Спасибо.

Добрый вечер! На днях побывал в сбербанке по адресу Евдокимова 37, раньше очень скептически относился к сотрудникам, ибо ощущение, что в Почта России и Сбербанках работают одни и те же люди. Но так как у меня возникли некие вопросы по карте, я все таки решил испытать счастье и обратиться. На что любезно согласилась ответить очаровательная и профессионально подковная во всех вопроса Улубекова Екатерина,очень оперативно сориентировалась в интересующих мне деталях, ответила на все вопросы и открыла глаза на многие другие интересные бонусы ! Очень благодарен и признателен ей. Даже живя на западном, буду ездить теперь, только туда, уж очень приятное первое впечатление благодаря ей сложилось в этом Сбербанке! Еще раз спасибо.

Искренне признателен и благодарен менеджеру Григорову Михаилу и консультанту Джамаловой Эсмире- сотрудникам отделения Сбербанка 5221/01 г. Ростова на Дону за качественное и оперативное разрешение возникшего вопроса. Компетентность, порядочность вызывают и заслуживают глубокое уважение и поднимают авторитет учреждения. Спасибо . С наступающим Новым годом! Удачи Вам и благополучия! Возможности себя реализовать в жизни и быть востребованным в обществе! Вы этого достойны. Уверен, что не первый, кто Вас так оценил.